《管理學(xué)原理》練習(xí)題答案

第一章 管理與管理學(xué)一、單項(xiàng)選擇題1、（P3）認(rèn)為“管理就是決策”的學(xué)者是（ ）A、赫伯特 A 西蒙 B、小詹姆斯H唐納利 C、弗里蒙特E喀斯特 D、托尼布洛克特2、（P5）管理的載體是（ ）A、管理者 B、技術(shù) C、工作 D、組織3、（P5）管理的主體是（ ）A、企業(yè)家 B、全體員工 C、高層管理者 D、管理者4、（P6）管理的任務(wù)就是設(shè)計(jì)和維持使人們能夠用盡可能少的支出去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的（ ）A、氛圍 B、環(huán)境 C、制度 D、體制5、（P6）管理者的層次劃分是指（ ）A、表層、里層 B、上層、中層、基層 C、內(nèi)層、外層 D、深層、淺層6、（P7）管理是一種藝術(shù)，這是強(qiáng)調(diào)管理的（ ）A、復(fù)雜性 B、有效性 C、實(shí)踐性 D、精確性7、（P8）管理直接或間接生產(chǎn)資料所有制有關(guān)，這反映了管理的（ ）A、科學(xué)性 B、藝術(shù)性 C、必要性 D、目的性8、（P8）管理的兩重性是馬克思主義關(guān)于管理問(wèn)題的基本觀點(diǎn)，它反映的是（ ）A、經(jīng)濟(jì)性和目的性 B、必要性和目的性 C 經(jīng)濟(jì)性和必要性 D 有效性和經(jīng)濟(jì)性9、（P8）管理是生產(chǎn)過(guò)程固有的屬性，是有效地組織勞動(dòng)所必需的，反映了管理的（ ）A、 科學(xué)性 B、藝術(shù)性 C、必要性 D、目的性10、（P11）管理學(xué)中的原理和方法適用于各種類型組織，說(shuō)明管理學(xué)具有（ ）A、一般性 B、多樣性 C、歷史性 D、實(shí)踐性11、（P12）管理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)是（ ）A、社會(huì)科學(xué) B、經(jīng)濟(jì)學(xué) C、邊緣科學(xué) D、自然科學(xué)12、（P17）在學(xué)習(xí)、研究管理學(xué)的方法中，起總的指導(dǎo)作用的是（ ）A、系統(tǒng)方法 B、理論聯(lián)系實(shí)際的方法 C、唯物辯證法 D、比較分析法二、多項(xiàng)選擇題1、（P5）德魯克認(rèn)為管理者在組織中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任包括（ ）A、管理一個(gè)組織 B、管理管理者 C、管理工作和員工 D、決策 E、計(jì)劃2、（P8）管理的二重性是指管理的（ ）A、科學(xué)性 B、藝術(shù)性 C、自然屬性 D、社會(huì)屬性 E、實(shí)踐性3、（P13）根據(jù)管理活動(dòng)總是在一定生產(chǎn)方式下進(jìn)行的，其研究?jī)?nèi)容包括A、生產(chǎn)力方面 B、生產(chǎn)關(guān)系方面 C、上層建筑 D、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ) E、社會(huì)關(guān)系4、（P17）學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)的一般方法有（ ）A、唯物辯證法 B、直觀法 C、因果法 D、系統(tǒng)方法 E、理論聯(lián)系實(shí)際的方法5、（P19）系統(tǒng)的特征有（ ）A、 目的性 B、交換性 C、控制性 D、相互依存性 E、開(kāi)放性三、名詞解釋1、（P4）管理 ：是指組織中的管理者，通過(guò)實(shí)施計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能來(lái)協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，使他人同自己一起實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。2、（P18）系統(tǒng) ：是指由相互作用和相互依賴的若干組成部分結(jié)合而成的，具有特定功能的有機(jī)整體，系統(tǒng)本身又是它從屬的一個(gè)更大系統(tǒng)的組成部分。四、簡(jiǎn)答題1、（P7）為什么說(shuō)管理既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)？2、（P9）簡(jiǎn)述掌握管理的兩重性的重要意義3、（P13）簡(jiǎn)述管理學(xué)的研究?jī)?nèi)容與范圍4、（P19）簡(jiǎn)述系統(tǒng)的觀點(diǎn)五、論述題1、（P14）為什么要學(xué)習(xí)、研究管理學(xué)2、（P17）論述學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)的一般方法歷年考題1、（P8）管理活動(dòng)總是在一定社會(huì)生產(chǎn)方式下進(jìn)行的，其中生產(chǎn)力決定了（ ）A、管理的社會(huì)屬性 B、管理的自然屬性 C、管理的藝術(shù)性 E、管理的科學(xué)性2、（P8）管理是由許多人協(xié)作勞動(dòng)而產(chǎn)生的，它是有效組織共同勞動(dòng)所必需的。管理具有同生產(chǎn)力、社會(huì)化生產(chǎn)相聯(lián)系的屬性是（ ）A、自然屬性 B、社會(huì)屬性 C、技術(shù)屬性 E、人文屬性3、（P6）管理的核心是（ ）A、管理者 B、被管理者 C、管理的任務(wù)、職能與層次 D、處理好人際關(guān)系4、（P5）管理或者管理活動(dòng)的存在，必需具備的條件是（ ）A、兩個(gè)人以上的集體活動(dòng)和一定數(shù)量的生產(chǎn)資料 B、兩個(gè)人以上的集體活動(dòng)和一定規(guī)模的固定資產(chǎn)C、兩個(gè)人以上的集體活動(dòng)和一致認(rèn)可的目標(biāo)D、一定數(shù)量的生產(chǎn)資料和一致認(rèn)可的目標(biāo)5、（P19）系統(tǒng)特性中有效的管理總能帶來(lái)1+12的效果是指系統(tǒng)的（ ）A、控制性 B、目的性 C、整體性 D、開(kāi)放性6、（P6）管理者在管理活動(dòng)中是通過(guò)承擔(dān)下列哪幾項(xiàng)工作來(lái)實(shí)現(xiàn)管理任務(wù)的？（ ）A、計(jì)劃 B、組織 C、人員配備 D、領(lǐng)導(dǎo) E、控制7、（P5）管理的基本特征有（ ）A、管理是一種文化現(xiàn)象和社會(huì)現(xiàn)象B、管理的主體是被管理者C、管理的核心是處理好人際關(guān)系D、管理的任務(wù)是讓工作的人們用盡可能少的支出，實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)E、各層次管理者的基本職能是不同的8、（P11）管理學(xué)的特點(diǎn)包括（ ）A、一般性 B、特殊性 C、多科性 D、歷史性 E、實(shí)踐性9、（P11）管理學(xué)參考答案單選：1-5ADDBB 6-10CCBCA 11-12CC多選：1、ABC 2、CD 3、ABC 4、ADE 5、ABCDE歷年考題：1-5BADCC 6、ABCDE 7、ABCD 8、ACDE第二章 管理學(xué)的形成與發(fā)展一、單項(xiàng)選擇題1、（P22）管理學(xué)形成的標(biāo)志是（ ）A、泰羅科學(xué)管理理論 B、法約爾管理過(guò)程理論 C、韋伯理想行政組織理論 D、梅奧的霍桑試驗(yàn)理論2、（P23）人際關(guān)系學(xué)說(shuō)和行為科學(xué)理論形成于（ ）A、20世紀(jì)初 B、20世紀(jì)30年代至50年代 C、20世紀(jì)70年代末80年代末 D、20世紀(jì)90年代末3、（P23）六西格瑪方法屬于（ ）A、全面質(zhì)量管理理論 B、戰(zhàn)略管理理論 C、學(xué)習(xí)型組織理論 D、科學(xué)管理理論4、（P26）首先承認(rèn)管理作為一個(gè)獨(dú)立的生產(chǎn)要素的人是（ ）A、泰羅 B、薩伊 C、馬歇爾 D、亞當(dāng)斯密5、（P31）著名的“搬運(yùn)生鐵塊”是下列哪位做的？A、法約爾 B、甘特 C、泰羅 D、薩伊6、（P31）古典管理理論階段的代表性理論是（ ）A、科學(xué)管理理論 B、管理科學(xué)理論 C、行為科學(xué)理論 D、權(quán)變理論7、（P31）泰羅的科學(xué)管理理論出現(xiàn)在（ ）A、19世紀(jì)末20世紀(jì)初 B、20世紀(jì)30年代 C、20世紀(jì)40年代 D、20世紀(jì)60年代8、（P32）科學(xué)管理理論之父是（ ）A、泰羅 B、韋伯 C、梅奧 D、法約爾9、（P33）泰羅認(rèn)為工人和雇主雙方都必須來(lái)一次（ ）A、管理培訓(xùn) B、管理實(shí)踐 C、勞動(dòng)競(jìng)賽 D、心理革命10、（P33）實(shí)行職能工長(zhǎng)制是屬于（ ）要點(diǎn)A、管理過(guò)程理論 B、行為科學(xué)理論 C、人際關(guān)系學(xué)說(shuō) D、科學(xué)管理理論11、（P34）20世紀(jì)初，提出圖標(biāo)系統(tǒng)法的人是（ ）A、泰羅 B、甘特 C、維納 D、穆登12、（P35）被人們稱為“動(dòng)作專家”的是（ ）A、甘特 B、泰羅 C、李維特 D、吉爾布雷斯13、（P37）法約爾提出的管理職能是（ ）A、計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制B、計(jì)劃、決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制C、計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制D、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制14、（P37）法約爾管理理論的代表作是（ ）A、車間管理 B、管理決策新科學(xué) C、工業(yè)管理和一般管理 D、全面質(zhì)量管理15、（P38）提出管理十四項(xiàng)原則的是（ ）A、泰羅 B、韋伯 C、梅奧 D、法約爾16、（P38）“管理機(jī)構(gòu)從最高一級(jí)到最低一級(jí)應(yīng)該建立關(guān)系明確的職權(quán)等級(jí)系列”指的是法約爾管理十四項(xiàng)原則中的哪一項(xiàng)？（ ）A、統(tǒng)一指揮原則 B、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則 C、等級(jí)鏈原則 D、集中化原則17、（P40）被稱為組織理論之父的是（ ）A、法約爾 B、泰羅 C、韋伯 D、厄威克18、（P40）韋伯認(rèn)為，組織的有序來(lái)源于作為其基礎(chǔ)的（ ）A、制度 B、管理 C、權(quán)力 D、職位19、（P42）下列著作屬于厄威克與古利合編的是（ ）A、管理的要素 B、組織的科學(xué)原理 C、管理備案 D、管理科學(xué)論文集20、（P44）下列哪部著作是對(duì)霍桑試驗(yàn)的總結(jié)（ ）A、經(jīng)濟(jì)的職能 B、管理決策新科學(xué) C、管理備案 D、工業(yè)文明的人類問(wèn)題21、（P47）古典管理理論認(rèn)為，人是（ ）A、經(jīng)濟(jì)人 B、自我實(shí)現(xiàn)人 C、復(fù)雜人 D、社會(huì)人22、（P47）霍桑試驗(yàn)的四個(gè)結(jié)論中對(duì)職工的定性是（ ）A、經(jīng)濟(jì)人 B、社會(huì)人 C、自我實(shí)現(xiàn)人 D、復(fù)雜人23、（P48）下列不屬于組織行為理論的是（ ）A、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 B、組織變革和發(fā)展理論 C、領(lǐng)導(dǎo)性格理論 D、理想行政組織體系理論24、（P49）管理過(guò)程學(xué)派強(qiáng)調(diào)的是（ ）A、管理是讓別人同自己去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過(guò)程B、管理的核心是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率C、在管理中要重視人的因素D、要建立正式的、非人格化的組織體系25、（P49）一般認(rèn)為管理過(guò)程學(xué)派的創(chuàng)始人是（ ）A、泰羅 B、法約爾 C、韋伯 D、德魯克26、（P51）下列理論不屬于人際關(guān)系行為學(xué)派的是（ ）A、需要層次理論 B、雙因素理論 C、管理方格理論 D、領(lǐng)導(dǎo)理論27、（P51）群體行為學(xué)派最早的研究活動(dòng)開(kāi)始于（ ）A、鐵鍬試驗(yàn) B、霍桑試驗(yàn) C、搬運(yùn)生鐵塊試驗(yàn) D、金屬切削試驗(yàn)28、（P52）社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派認(rèn)為管理人員的主要任務(wù)之一就是協(xié)調(diào)社會(huì)合作系統(tǒng)與（ ）A、信息系統(tǒng) B、管理系統(tǒng) C、技術(shù)系統(tǒng) D、組織系統(tǒng)29、（P52）決策理論學(xué)派的代表人物是A、韋伯 B、孔茨 C、巴納德 D、西蒙30、（P54）認(rèn)為沒(méi)有一成不變、普遍適用的“最好的”管理理論和方法的是（ ）A、管理過(guò)程學(xué)派 B、權(quán)變理論學(xué)派 C、社會(huì)合作學(xué)派 D、管理科學(xué)學(xué)派31、（P55）戰(zhàn)略管理提出的根本原因主要在于（ ）A、組織規(guī)模的擴(kuò)大 B、組織內(nèi)部的專業(yè)化分工 C、外部環(huán)境的變化 D、員工素質(zhì)的提高32、（P55）用來(lái)描述經(jīng)濟(jì)和社會(huì)環(huán)境的基本輪廓的3C是指競(jìng)爭(zhēng)、顧客和（ ）A、信息 B、聯(lián)系 C、變化 D、質(zhì)量33、（P58）最早提出全面質(zhì)量管理概念的是（ ）A、韋弗 B、赫茨伯格 C、費(fèi)根堡姆 D、布萊克34、（P59）ISO9000質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列標(biāo)準(zhǔn)首次頒布于（ ）A、1961年 B、1987年 C、1990年 D、2000年二、多項(xiàng)選擇題1、（P23）管理學(xué)形成和發(fā)展的階段大致包括（ ）A、古典管理理論 B、學(xué)習(xí)型組織理論 C、管理理論叢林 D、人際關(guān)系學(xué)說(shuō)和行為科學(xué)理論 E、戰(zhàn)略管理和全面質(zhì)量管理2、（P32）泰羅在管理方面的著作主要有A、計(jì)件工資制 B、車間管理 C、科學(xué)管理原理 D、工業(yè)管理與一般管理 E、管理的要素3、（P35）美國(guó)早期科學(xué)管理研究工作者哈林頓埃莫森提出了提高效率的12條原則，包括（ ）A、公平 B、條件標(biāo)準(zhǔn)化 C、獎(jiǎng)勵(lì)效率 D、注意局部和整體的關(guān)系 E、嚴(yán)守規(guī)章4、（P37）法約爾認(rèn)為企業(yè)職能包括管理以及（ ）A、技術(shù) B、商業(yè) C、財(cái)務(wù) D、核算 E、安全5、（P37）法約爾在工業(yè)管理和一般管理中所提出管理思想包括（ ）A、企業(yè)職能不同于管理職能 B、管理教育的必要性和可能性 C、管理的十四原則D、管理要素 E、明確的分工6、（P38）以下屬于法約爾管理十四原則的有（ ）A、分工 B、統(tǒng)一指揮 C、公正 D、首創(chuàng)精神 E、職權(quán)和職責(zé)7、（P40）韋伯認(rèn)為權(quán)利的形態(tài)有（ ）A、權(quán)威的權(quán)力 B、傳統(tǒng)的權(quán)力 C、超凡的權(quán)力 D、世俗的權(quán)力 E、理性合法的權(quán)力8、（P42）厄威克的十條原則包括（ ）A、目標(biāo)原則 B、專業(yè)化原則 C、協(xié)調(diào)原則 D、一致性原則 E、平衡原則9、（P48）團(tuán)體行為介于個(gè)體行為和組織行為之間，主要包括（ ）A、團(tuán)體動(dòng)力 B、信息、交流 C、團(tuán)體阻力 D、團(tuán)體的心理素質(zhì) E、團(tuán)體及成員的相互關(guān)系10、（P48）狹義的行為科學(xué)即組織行為學(xué)的內(nèi)容有（ ）A、個(gè)性行為理論 B、社會(huì)行為理論 C、團(tuán)體行為理論 D、組織行為理論 E、經(jīng)驗(yàn)行為理論11、（P49）管理理論叢林包括的主要學(xué)派有( )A、管理科學(xué)學(xué)派 B、社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派 C、溝通中心學(xué)派 D、經(jīng)驗(yàn)或案例學(xué)派 E、權(quán)變理論學(xué)派12、（P50）懷特貝克提出的企業(yè)“組織法合力”包括（ ）A、職能規(guī)范系統(tǒng) B、職位系統(tǒng) C、溝通系統(tǒng) D、獎(jiǎng)罰制度 E、組織規(guī)程13、（P53）溝通中心學(xué)派的代表人物有（ ）A、李維特 B、赫伯特西蒙 C、韋弗 D、香農(nóng) E、紐曼14、（P56）戰(zhàn)略管理中企業(yè)外部環(huán)境的主要特征包括A、變化 B、穩(wěn)定 C、顧客方與生產(chǎn)經(jīng)銷力量對(duì)比的逆轉(zhuǎn) D、無(wú)所不在的競(jìng)爭(zhēng) E、買方市場(chǎng)的存在15、（P59）下面屬于小質(zhì)量觀的是（ ）A、產(chǎn)品是制造的有形產(chǎn)品 B、改進(jìn)針對(duì)著公司績(jī)效 C、質(zhì)量被視為經(jīng)營(yíng)問(wèn)題D、協(xié)調(diào)者是質(zhì)量經(jīng)理 E、買方市場(chǎng)為經(jīng)營(yíng)問(wèn)題16、（P65）與傳統(tǒng)管理模式相比，學(xué)習(xí)型組織有所不同，主要表現(xiàn)在（ ）A、組織結(jié)構(gòu)扁平化 B、工作方式上講求團(tuán)隊(duì) C、更加集權(quán)D、顧客成為關(guān)注焦點(diǎn) E、追求變革的組織文化17、（P66）卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的核心價(jià)值觀包括（ ）A、領(lǐng)導(dǎo)作用 B、以顧客為導(dǎo)向 C、靈敏性 D、管理創(chuàng)新 E、系統(tǒng)的觀點(diǎn)18、（P71）績(jī)效評(píng)價(jià)所需的數(shù)據(jù)和信息包括（ ）A、銷售額 B、員工 C、顧客滿意 D、市場(chǎng)占有率 E、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量三、名詞解釋1、（P44）霍桑試驗(yàn)2、（P49）管理理論叢林3、（P59）全面質(zhì)量管理4、（P60）領(lǐng)導(dǎo)作用四、簡(jiǎn)單題1、（P32）科學(xué)管理理論的要點(diǎn)有哪些？2、（P41）簡(jiǎn)述理想行政組織體系的特點(diǎn)。3、（P49）簡(jiǎn)述管理過(guò)程學(xué)派的基本觀點(diǎn)。4、（P64）簡(jiǎn)述學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)。5、（P68）簡(jiǎn)述卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的核心價(jià)值觀。6、（P68）按照卓越績(jī)效模式的要求，組織領(lǐng)導(dǎo)履行的職責(zé)有哪些？五、論述題1、（P23）論述管理學(xué)形成與發(fā)展的幾個(gè)階段。2、（P59）比較“小質(zhì)量”觀和“大質(zhì)量”觀的差異。歷年考題1、（P47）下列哪一項(xiàng)是梅奧等人在總結(jié)霍桑試驗(yàn)的基礎(chǔ)上得出的結(jié)論？（ ）A、職工是自然人 B、人的行為是由動(dòng)機(jī)導(dǎo)向的，而動(dòng)機(jī)導(dǎo)向則是由需要引起的（ ）C、人的需要是有層次的 D、新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿足度2、（P48）梅奧通過(guò)其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗(yàn)建立了人際關(guān)系學(xué)說(shuō)，該學(xué)說(shuō)屬于（ ）A、行為管理理論 B、古典管理理論 C、系統(tǒng)管理理論 D、權(quán)變管理理論3、（P32）泰羅的科學(xué)管理理論的中心問(wèn)題是（ ）A、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率 B、配備第一流的工人 C、使工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法 D、實(shí)行有差別的計(jì)件工資制4、（P57）什么是戰(zhàn)略管理？簡(jiǎn)要說(shuō)明其特點(diǎn)。5、（P47）霍桑試驗(yàn)的結(jié)論包括哪幾個(gè)要點(diǎn)？6、（P60）結(jié)合實(shí)際論述全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)。參考答案單選：1-5ABCBC 6-10BAADD 11-15BDCCD 16-20CCCDD 21-25ABDAB 26-30DBCDB 31-34CCCB多選：1、ABCD 2、ABC 3、ABCDE 4、ABCDE 5、ABCD 6、ABCDE 7、BCE 8、ABCDE 9、ABE 10、ACD 11、BCDE 12、ABCDE 13、ACDE 14、ACE 15、AD 16、ABDE 17、ABCDE 18、ABCDE歷年考題：1-3DAA第三章 管理環(huán)境、社會(huì)責(zé)任與管理道德一、單項(xiàng)選擇題1、（P75）國(guó)家制定和頒布產(chǎn)品質(zhì)量法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等法律法規(guī)來(lái)約束企業(yè)行為和保護(hù)消費(fèi)者利益，是指（ ）A、經(jīng)濟(jì)環(huán)境 B、政治和法律環(huán)境 C、科技環(huán)境 D、社會(huì)文化環(huán)境2、（P77）從根本上影響組織構(gòu)建的基本方法以及管理者的管理方式是（ ）A、管理者素質(zhì)提高 B、經(jīng)濟(jì)全球一體化 C、技術(shù)的變革 D、職工素質(zhì)提高3、（P77）國(guó)際著名跨國(guó)公司在中國(guó)設(shè)立子公司，中國(guó)企業(yè)走出國(guó)門在外國(guó)設(shè)分部，加入各種區(qū)域性聯(lián)盟和全球組織，是指（ ）A、經(jīng)濟(jì)環(huán)境 B、政治和法律環(huán)境 C、全球化環(huán)境 D、社會(huì)文化環(huán)境4、（P78）決定一個(gè)組織成敗的是（ ）A、管理層 B、顧客或客戶 C、職工素質(zhì) D、技術(shù)變革5、（P80）下列組織中處于簡(jiǎn)單和穩(wěn)定環(huán)境的是（ ）A、大學(xué) B、玩具制造商 C、容器制造商 D、電子行業(yè)6、（P80）醫(yī)院、大學(xué)、保險(xiǎn)公司屬于（ ）的環(huán)境A、復(fù)雜和穩(wěn)定 B、簡(jiǎn)單和穩(wěn)定 C、簡(jiǎn)單和動(dòng)態(tài) D、復(fù)雜和動(dòng)態(tài)7、（P82）20世紀(jì)60年代以來(lái)，人們認(rèn)為企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是（ ）A、維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定 B、為社會(huì)整體利益作貢獻(xiàn) C、與公眾建立合作伙伴關(guān)系 D、通過(guò)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)獲取最大利潤(rùn)8、（P83）個(gè)人道德表現(xiàn)為道德價(jià)值在于維護(hù)傳統(tǒng)秩序和受他人期望影響、表明該人道德發(fā)展處于（ ）A、前慣例階段 B、慣例階段 C、后慣例階段 D、原則階段二、多項(xiàng)選擇題1、（P73）組織所面臨的外部環(huán)境可以分為（ ）A、一般環(huán)境 B、微觀環(huán)境 C、具體環(huán)境 D、抽象環(huán)境 E、特殊環(huán)境2、（P76）下列屬于企業(yè)表層文化的有（ ）A、職工風(fēng)貌 B、規(guī)章制度（中層） C、產(chǎn)品形象 D、廠貌 E、廠旗3、（P78）組織具體環(huán)境主要包括（ ）A、顧客 B、分銷商 C、供應(yīng)商 D、競(jìng)爭(zhēng)者 E、合作伙伴4、（P78）供應(yīng)商影響組織的基本因素是（ ）A、質(zhì)量 B、價(jià)格 C、交貨期 D、信譽(yù) E、服務(wù)5、（P83）研究表明，一個(gè)人的道德發(fā)展經(jīng)歷（ ）A、前慣例階段 B、后慣例階段 C、慣例階段 D、原則階段 E、超慣例階段三、名詞解釋題1、（P77）具體環(huán)境2、（P81）社會(huì)責(zé)任四、簡(jiǎn)答題（P80）舉例說(shuō)明組織環(huán)境的類型五、論述題（P73）試述組織所面臨的外部環(huán)境歷年考題1、（P80）不確定性最高、對(duì)組織管理挑戰(zhàn)最大的組織外部環(huán)境是（ ）A、復(fù)雜穩(wěn)定的環(huán)境 B、復(fù)雜動(dòng)態(tài)的環(huán)境 C、簡(jiǎn)答穩(wěn)定的環(huán)境 D、簡(jiǎn)答動(dòng)態(tài)的環(huán)境2、（P76）在組織所面臨的外部環(huán)境要素中，屬于一般環(huán)境中最為活躍、變化最快的環(huán)境要素是（ ）A、競(jìng)爭(zhēng)者環(huán)境 B、供應(yīng)商環(huán)境 C、科技環(huán)境 D、顧客環(huán)境3、（P83）影響管理道德的因素包括（ ）A、管理者個(gè)人特征 B、組織結(jié)構(gòu) C、組織文化 D、道德問(wèn)題的強(qiáng)度 E、組織規(guī)模4、（P73）組織的宏觀環(huán)境包括（ ）A、經(jīng)濟(jì)環(huán)境 B、政治和法律環(huán)境 C、社會(huì)文化環(huán)境 D、科技環(huán)境 E、全球化環(huán)境5、（P82）管理道德6、（P82）簡(jiǎn)述企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主要內(nèi)容參考答案單選：1-5BCCBC 6-8ABB多選：1、AC 2、ACDE 3、ACD 4、ABC 5、ACD歷年考題：1-2BC 3、ABCD 4、ABCDE第四章 計(jì)劃工作概述一、單項(xiàng)選擇題1、（P89）在管理中居于主導(dǎo)地位的工作是（ ）A、領(lǐng)導(dǎo)工作 B、人員配備 C、計(jì)劃工作 D、組織工作2、（P89）計(jì)劃工作的核心是（ ）A、確定計(jì)劃的前提條件 B、確定可供選擇的方案 C、決策 D、組織工作3、（P89）計(jì)劃工作的經(jīng)濟(jì)性指的是( )A、投入與產(chǎn)出之間的比例關(guān)系 B、實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo) C、編制計(jì)劃要訣 D、計(jì)劃指標(biāo)既先進(jìn)又可行4、（P90）計(jì)劃工作有利于管理人員把注意力集中于（ ）A、管理 B、顧客 C、目標(biāo) D、戰(zhàn)略5、（P92）基本建設(shè)計(jì)劃屬于（ ）A、按企業(yè)的職能分類 B、按計(jì)劃的內(nèi)容分類 C、按計(jì)劃所涉及的范圍分類 D、按計(jì)劃的表現(xiàn)形式分類6、（P93）下列不屬于按計(jì)劃表現(xiàn)形式分類的是（ ）A、程序 B、規(guī)則 C、培訓(xùn) D、預(yù)算7、（P95）計(jì)劃工作的第一步是A、確定前提條件 B、估量機(jī)會(huì) C、確定可供選擇方案 D、確定組織戰(zhàn)略目標(biāo)并對(duì)目標(biāo)分解8、（P96）總計(jì)劃的基礎(chǔ)是（ ）A、可供選擇方案 B、預(yù)算 C、預(yù)算方案 D、派生計(jì)劃9、（P96）衡量計(jì)劃工作進(jìn)度的重要標(biāo)準(zhǔn)時(shí)（ ）A、各種方案 B、派生計(jì)劃 C、預(yù)算 D、規(guī)劃10、（P96）使計(jì)劃數(shù)字化的工作是（ ）A、規(guī)劃 B、規(guī)則 C、政策 D、預(yù)算11、（P96）計(jì)劃工作中強(qiáng)調(diào)抓關(guān)鍵問(wèn)題的原理是（ ）A、靈活性原理 B、許諾原理 C、改變航道原理 D、限定因素原理12、（P96）限定因素指的是（ ）A、有利于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素 B、妨礙目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素 C、與目標(biāo)實(shí)現(xiàn)無(wú)關(guān)的因素 D、人為限定的假設(shè)因素13、（P97）在下列對(duì)許諾原理的表述中正確的是（ ）A、許諾大，所需的時(shí)間長(zhǎng)，實(shí)習(xí)目標(biāo)的可能性大 B、許諾大，所需的時(shí)間長(zhǎng)，實(shí)習(xí)目標(biāo)的可能性小C、許諾小，所需的時(shí)間長(zhǎng)，實(shí)習(xí)目標(biāo)的可能性小 D、許諾小，所需的時(shí)間長(zhǎng)，實(shí)習(xí)目標(biāo)的可能性大14、（P98）計(jì)劃工作中最主要的原理是（ ）A、改變航道原理 B、靈活性原理 C、限定因素原理 D、許諾原理二、多項(xiàng)選擇題1、（P87）計(jì)劃工作，就是根據(jù)實(shí)際情況，提出未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)組織所要達(dá)到的目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法，具體內(nèi)容包括( )A、做什么 B、何時(shí)做 C、何地做 D、何人做 如何做2、（P92）按企業(yè)的職能，管理計(jì)劃可分為（ ）A、生產(chǎn)計(jì)劃 B、勞資計(jì)劃 C、安全計(jì)劃 D、財(cái)務(wù)計(jì)劃 人員培訓(xùn)計(jì)劃3、（P92）按計(jì)劃的內(nèi)容分類，管理計(jì)劃可分為（ ）A、專項(xiàng)計(jì)劃 B、綜合計(jì)劃 C、生產(chǎn)計(jì)劃 D、供應(yīng)計(jì)劃 財(cái)務(wù)計(jì)劃4、（P93）按計(jì)劃的表現(xiàn)形式分類，可分為（ ）A、目標(biāo) B、戰(zhàn)略 C、政策 D、規(guī)劃 E、使命5、（P96）計(jì)劃工作的原理包括（ ）A、靈活性原理 B、許諾原理 C、改變航道原理 D、限定因素原理 E、 責(zé)權(quán)一致原理三、名詞解釋1、（P87）計(jì)劃工作：是指制定計(jì)劃，就是根據(jù)組織內(nèi)外部的實(shí)際情況，權(quán)衡客觀需要的主管可能通過(guò)科學(xué)地預(yù)測(cè)沒(méi)，提出在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)組織所要達(dá)到的目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法。2、（P97）許諾原理：是指任何一項(xiàng)計(jì)劃都是對(duì)完成某項(xiàng)工作所作出的許諾，許諾越大、需要的時(shí)間越長(zhǎng)，因而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性就越小。3、（P98）靈活性原理：是指計(jì)劃工作中體現(xiàn)的靈活性越大，則由于未來(lái)意外事件引起的損失的危險(xiǎn)性就越小。4、（P99）改變航道原理：是指計(jì)劃工作為將來(lái)承諾得越多，管理者定期的檢查現(xiàn)狀和預(yù)期前景以及為保證所要達(dá)到的目標(biāo)重新制定計(jì)劃就越重要。四、簡(jiǎn)答題1、（P96）簡(jiǎn)述計(jì)劃工作的原理2、（P98）簡(jiǎn)述靈活運(yùn)用原理的限制條件五、論述題（P87）論述計(jì)劃工作5W1H的具體含義歷年開(kāi)題1、（P93）某化工企業(yè)為了在競(jìng)爭(zhēng)中處于有利的地位，開(kāi)發(fā)了某種投資很大的新產(chǎn)品，投產(chǎn)后非常暢銷，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也倍感歡欣。但不久便得知，由于該產(chǎn)品對(duì)環(huán)境有害，國(guó)家正在立法準(zhǔn)備逐步取消該產(chǎn)品。企業(yè)頓時(shí)陷入一片陰影中。從計(jì)劃過(guò)程來(lái)看，該企業(yè)最有可能在哪個(gè)環(huán)節(jié)上做得不夠周到？（ ）A、估量機(jī)會(huì)，確定目標(biāo) B、明確計(jì)劃的前提條件 C、確定抉擇的方案 D、制定輔助計(jì)劃2、（P99）計(jì)劃工作原理中，目的是使計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程具有應(yīng)變能力的原理是（ ）A、限定因素原理 B、許諾原理 C、靈活性原理 D、改變航道原理 3、（P92）按照計(jì)劃所涉及的范圍，計(jì)劃可分為（ ）A、生產(chǎn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃、供應(yīng)計(jì)劃、勞資計(jì)劃、安全計(jì)劃B、上層管理計(jì)劃、中層管理計(jì)劃、基層管理計(jì)劃C、專項(xiàng)計(jì)劃、綜合計(jì)劃D、長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃、短期計(jì)劃4、（P93）在計(jì)劃工作的程序中，估量機(jī)會(huì)所處的階段是（ ）A、在計(jì)劃工作開(kāi)始之后 B、在計(jì)劃工作開(kāi)始之前 C、在制定目標(biāo)之后 D、在方案評(píng)價(jià)之后5、（P98）在某項(xiàng)建筑工程的施工進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)該按照計(jì)劃時(shí)間完成施工任務(wù)，但在制訂施工進(jìn)度計(jì)劃時(shí)卻要考慮到出現(xiàn)雨季不能進(jìn)行露天作業(yè)的情況，因而對(duì)完成任務(wù)時(shí)間的估計(jì)要留有余地，這遵循的是（ ）A、改變航道原理 B、靈活性原理 C、許諾原理 D、限定因素原理 6、（P96）限定因素原理：是指妨礙目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的因素，也就是說(shuō)，在其余因素不變的情況下，抓住這些因素，就能實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。7、 （P89）簡(jiǎn)述計(jì)劃工作的基本特征 答：計(jì)劃工作的基本特征可以概括為以下四個(gè)方面：目標(biāo)性、主導(dǎo)性、普遍性、經(jīng)濟(jì)性8、 （P90）簡(jiǎn)要說(shuō)明管理中計(jì)劃工作的意義答：彌補(bǔ)不肯定的性和變化帶來(lái)的問(wèn)題；有利于管理人員把注意力集中于目標(biāo)；有利于更經(jīng)濟(jì)地進(jìn)行管理；有利于控制。參考答案單選：1-5CCACB 6-10CDDCD 11-14DBBB多選：1、ABCDE 2、ABCDE 3、AB 4、ABCDE 5、ABCD歷年考題：1-5CDBBB第五章 目標(biāo)與戰(zhàn)略一、單項(xiàng)選擇題1、（P102）提出“效果”和“效率”兩分法的學(xué)者是（ ）A、孔茨 B、德魯克 C、巴納德 D、西蒙2、（P104）使目標(biāo)具有可考核性的最方便的方法是（ ）A、使之定量化 B、使之定型化 C、使之定型化 D、使之穩(wěn)定化3、（P106）考核管理人員和員工績(jī)效的客觀標(biāo)準(zhǔn)是（ ）A、計(jì)劃 B、效果 C、成果 D、目標(biāo)4、（P107）目標(biāo)管理二十世紀(jì)五十年代后期出現(xiàn)于（ ）A、英國(guó) B、美國(guó) C、德國(guó) D、日本5、（P107）首先提出目標(biāo)管理的是（ ）A、孔茨 B、德魯克 C、巴納德 D、日本6、（P112）制定戰(zhàn)略的核心是（ ）A、市場(chǎng)分析 B、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威 C、正確地提出和回答問(wèn)題 D、考慮顧客的需求7、（P113）一般環(huán)境分析簡(jiǎn)稱為（ ）A、PETS B、PEST C、PTSE D、PSET8、（P116）企業(yè)最高層管理者的首要職責(zé)是（ ）A、為企業(yè)制定戰(zhàn)略目標(biāo) B、領(lǐng)導(dǎo)好企業(yè)員工 C、為企業(yè)贏利做決策 D、識(shí)別和確定企業(yè)使命9、（P119）“數(shù)字化”的計(jì)劃，是指（ ）A、政策 B、規(guī)劃 C、預(yù)算 D、戰(zhàn)略10、（P119）在計(jì)劃表現(xiàn)形式中，規(guī)定處理問(wèn)題的例行方法、步驟的是（ ）A、戰(zhàn)略 B、規(guī)劃 C、程序 D、規(guī)則11、（P120）獲得分銷商或零售商的所有權(quán)的戰(zhàn)略類型是（ ）A、前向一體化 B、后向一體化 C、橫向一體化 D、橫向多元化12、（P120）通過(guò)更大的營(yíng)銷努力提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)份額的戰(zhàn)略類型是（ ）A、市場(chǎng)開(kāi)發(fā) B、市場(chǎng)滲透 C、產(chǎn)品開(kāi)發(fā) D、集中多元化13、（P120）青島啤酒廠為擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，兼并了全國(guó)各地幾十家啤酒廠，這一戰(zhàn)略類型是（ ）A、前向一體化 B、橫向一體化 C、集中化多元經(jīng)營(yíng) D、合資經(jīng)營(yíng)14、（P120）中國(guó)電信新增寬帶業(yè)務(wù)，這一戰(zhàn)略屬于（ ）A、市場(chǎng)滲透 B、市場(chǎng)開(kāi)發(fā) C、集中化多元經(jīng)營(yíng) D、混合式多元經(jīng)營(yíng)15、（P121）將分公司或組織的一部分售出的戰(zhàn)略類型是（ ）A、收縮 B、剝離 C、清算 D、并購(gòu)16、（P121）下列反映的是總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的典型案例是（ ）A、某公司設(shè)計(jì)產(chǎn)品技術(shù)特點(diǎn)、性能特點(diǎn)別具一格 B、某廠集中優(yōu)勢(shì)發(fā)展某一領(lǐng)域產(chǎn)品C、冰箱企業(yè)花樣不斷翻新 D、美國(guó)麥當(dāng)勞快餐連鎖店二、多項(xiàng)選擇題1、（P100）目標(biāo)的屬性有（ ）A、縱向性 B、突破性 C、多樣性 D、時(shí)間性 E、可考核性 2、（P100）企業(yè)組織目標(biāo)的SMART特性是指目標(biāo)一定要（ ）A、具體明確 B、可以測(cè)量或度量 C、可以實(shí)現(xiàn) D、時(shí)間限定 E、目標(biāo)之間相互關(guān)聯(lián)3、（P101）組織目標(biāo)的基本層次包括（ ）A、環(huán)境層 B、部門層 C、組織層 D、個(gè)人層 E、專業(yè)層 4、（P103）對(duì)工商企業(yè)來(lái)說(shuō)，通常在以下哪些方面設(shè)立目標(biāo)（ ）A、市場(chǎng)地位 B、創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步 C、生產(chǎn)率 D、物質(zhì)和財(cái)力資源 E、利潤(rùn)率（補(bǔ)充：?jiǎn)T工的工作質(zhì)量和勞動(dòng)態(tài)度；社會(huì)責(zé)任）5、（P107）目標(biāo)管理形成的理論基礎(chǔ)是（ ）A、管理過(guò)程理論 B、科學(xué)管理理論 C、戰(zhàn)略管理理論 D、行為科學(xué)理論 E、全面質(zhì)量管理理論6、（P109）目標(biāo)管理的步驟包括（ ）A、建立一套完整的目標(biāo)體系 B、組織實(shí)施 C、檢查 D、評(píng)價(jià) E、修正7、（P112）戰(zhàn)略制定是組織戰(zhàn)略管理的一個(gè)主要環(huán)節(jié)，通常包括（ ）A、戰(zhàn)略分析 B、戰(zhàn)略設(shè)計(jì) C、戰(zhàn)略部署 D、戰(zhàn)略展開(kāi) E、戰(zhàn)略選擇8、（P113）一般環(huán)境分析包括（ ）A、政治與法律因素 B、經(jīng)濟(jì)因素 C、社會(huì)文化因素 D、技術(shù)因素 E、人為因素9、（P113）產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析的內(nèi)容包括（ ）A、產(chǎn)品組織分析 B、一般環(huán)境分析 C、市場(chǎng)細(xì)分 D、外部環(huán)境分析 E、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析10、（P114）波特提出的五種競(jìng)爭(zhēng)力量包括（ ）A、潛在替代產(chǎn)品的開(kāi)發(fā) B、供應(yīng)商議價(jià)力量 C、企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng) D、購(gòu)買者議價(jià)力量 E、潛在競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入三、名詞解釋題1、（P106）目標(biāo)管理：是指組織的最高管理層根據(jù)組織面臨的形勢(shì)和社會(huì)需要，制定出一定時(shí)期內(nèi)組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所要達(dá)到的總目標(biāo)，然后層層落實(shí)，要求下屬各部門管理人員以至每個(gè)員工根據(jù)上級(jí)制定的目標(biāo)和保證措施，形成一個(gè)目標(biāo)體系，并把目標(biāo)完成的情況作為各部門或個(gè)人考核的依據(jù)。2、（P112）制訂戰(zhàn)略：戰(zhàn)略制定,戰(zhàn)略制定是指確定企業(yè)任務(wù)，認(rèn)定企業(yè)的外部機(jī)會(huì)與威脅，認(rèn)定企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)，建立長(zhǎng)期目標(biāo)，制定供選擇戰(zhàn)略，以及選擇特定的實(shí)施戰(zhàn)略。3、（P115）核心能力：核心能力是指公司的主要能力，即使公司在競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位的強(qiáng)項(xiàng)，是其它對(duì)手很難達(dá)到或者無(wú)法具備的一種能力。4、（P115）戰(zhàn)略分析5、（P116）使命6、（P117）政策7、（P119）預(yù)算8、（P119）規(guī)則四、簡(jiǎn)答題1、（P101）簡(jiǎn)述組織目標(biāo)的三個(gè)基本層次2、（P105）簡(jiǎn)述組織目標(biāo)的激勵(lì)作用3、（P105）簡(jiǎn)述目標(biāo)的作用4、（P109）簡(jiǎn)述目標(biāo)管理的過(guò)程5、（P114）簡(jiǎn)述競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的四個(gè)方面6、（P115）簡(jiǎn)述企業(yè)核心能力的表現(xiàn)五、論述題1、（P111）結(jié)合實(shí)際說(shuō)明企業(yè)制定戰(zhàn)略的重要性2、（P115）試述波特的價(jià)值鏈模型歷年考題1、（P100）“根據(jù)組織的使命而提出的組織在一定時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的預(yù)期成果”稱為（ ）A、戰(zhàn)略 B、計(jì)劃 C、組織 D、目標(biāo)2、（P122）企業(yè)在樹(shù)立品牌形象、設(shè)計(jì)產(chǎn)品技術(shù)特點(diǎn)、性能特點(diǎn)和顧客服務(wù)方面通常采用的戰(zhàn)略是（ ）A、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 B、差異化戰(zhàn)略 C、集中化戰(zhàn)略 D、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略3、（P00）某企業(yè)產(chǎn)品合格率目前在92%左右，計(jì)劃提高產(chǎn)品質(zhì)量，將合格率提高到96%，這個(gè)96%稱為（ ）A、控制性目標(biāo) B、突破性目標(biāo) C、專業(yè)目標(biāo) D、組織目標(biāo)4、（P120）某面包廠過(guò)去一直購(gòu)買面粉生產(chǎn)面包，現(xiàn)在決定自辦面粉廠，以確保面粉的數(shù)量和質(zhì)量。企業(yè)采用的此種戰(zhàn)略形式屬于（ ）A、橫向一體化 B、后向一體化 C、前向一體化 D、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)5、（P117）戰(zhàn)略6、（P122）集中化戰(zhàn)略7、（P110）目標(biāo)管理的局限性體現(xiàn)在哪個(gè)幾個(gè)方面？8、（P108）試述目標(biāo)管理的特點(diǎn)。參考答案單選：1-5CADBB 6-10CBDCC 11-16ABBCBD多選：1、ABCDE 2、ABCDE 3、ACD 4、ABCDE 5、BD 6、ABCD 7、ABCD 8、ABCD 9、BDE 10、ABCD歷年考題：1-4DBBC第六章 預(yù)測(cè)與決策一、單項(xiàng)選擇題1、（P124）計(jì)劃工作的前提條件是指計(jì)劃在實(shí)施過(guò)程中（ ）A、經(jīng)濟(jì)環(huán)境 B、資金情況 C、經(jīng)營(yíng)環(huán)境 D、預(yù)期的內(nèi)外部環(huán)境2、（P125）顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或提供服務(wù)的滿意程度屬于計(jì)劃工作的（ ）A、外部前提 B、內(nèi)部前提 C、定性前提 D、定量前提3、（P127）狹義的決策指（ ）A、選擇方案 B、評(píng)價(jià)方案 C、比較方案 D、擬定方案4、（P128）管理的基礎(chǔ)是（ ）A、預(yù)測(cè) B、計(jì)劃 C、組織 D、決策5、（P130）那些重復(fù)出現(xiàn)的、日常的管理問(wèn)題稱為（ ）A、例外問(wèn)題 B、例行問(wèn)題 C、一般問(wèn)題 D、特殊問(wèn)題6、（P131）按決策的（ ）來(lái)分類，決策可分為戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策。A、對(duì)象的內(nèi)容 B、依據(jù) C、范圍 D、人數(shù)7、（P131）那些偶然發(fā)生的、新穎的、結(jié)構(gòu)上不甚分明的、具有重大影響的問(wèn)題屬于（ ）A、例外問(wèn)題 B、例行問(wèn)題 C、一般問(wèn)題 D、特殊問(wèn)題8、（P132）被稱為“結(jié)構(gòu)良好”的決策是（ ）A、程序化決策 B、非程序化決策 C、戰(zhàn)略決策 D、戰(zhàn)術(shù)決策9、（P133）傳統(tǒng)的程序化決策技術(shù)決策技術(shù)中最普通和最為盛行的技術(shù)是（ ）A、判斷、直接和創(chuàng)造性 B、慣例 C、管理信息系統(tǒng) D、事務(wù)性常規(guī)工作標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程10、（P135）西蒙以滿意標(biāo)準(zhǔn)衡量決策有效性又被稱為（ ）A、理性決策 B、合理性決策 C、有限理性決策 D、超理性決策11、（P137）利用過(guò)去的資料來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)狀態(tài)的方法是（ ）A、因果法 B、外推法 C、德?tīng)柗品?D、頭腦風(fēng)暴法12、（P137）外推法中常用的一種方法是（ ）A、直觀法 B、邊際分析法 C、德?tīng)柗品?D、時(shí)間序列分析法13、（P139）主要靠人的經(jīng)驗(yàn)和綜合分析能力進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法是（ ）A、外推法 B、回歸法 C、直觀法 D、因果法14、（P140）預(yù)測(cè)方法中的“關(guān)連樹(shù)法”屬于（ ）A、直觀型預(yù)測(cè)方法 B、單純外推法 C、周期變動(dòng)分析法 D、計(jì)量模型預(yù)測(cè)法15、（P140）頭腦風(fēng)暴法屬于（ ）A、外推法 B、直觀法 C、因果法 D、德?tīng)柗品?6、（P141）被稱為決策“硬技術(shù)”的決策方法是指（ ）A、計(jì)量決策法 B、主觀決策法 C、邊際分析法 D、德?tīng)柗品?7、（P141）主觀決策最主要的缺點(diǎn)是（ ）A、投資大 B、主觀性強(qiáng) C、深?yuàn)W難懂 D、控制困難18、（P141）邊際分析法在決策方法體系中屬于（ ）A、因果法 B、外推法 C、主觀決策法 D、計(jì)量決策法19、（P141）計(jì)量決策方法的核心是（ ）A、建立綜合分析能力 B、建立數(shù)字模型 C、建立數(shù)字模型 D、建立預(yù)測(cè)模型20、（P142）利用邊際分析法進(jìn)行決策時(shí)，若要實(shí)現(xiàn)“取得最大利潤(rùn)”的目標(biāo)，應(yīng)滿足的條件是（ ）A、追加的收入大于追加的支出 B、追加的收入等于追加的支出C、追加的收入下于追加的支出 D、追加的收入是追加的支出的二倍21、（P143）決策樹(shù)決策法是（ ）A、期望值決策法的一般形式 B、主觀決策的一種方法 C、線性規(guī)劃法的一種形式 D、定性決策的一種方法22、（P143）解決多變量最優(yōu)決策的方法是（ ）A、期望分析法 B、概率方法 C、費(fèi)用效果分析法 D、線性規(guī)劃方法二、多項(xiàng)選擇題1、AD 2、ABC 3、BC 4、ABC 5、AB 6、ABC 7、ABCDE 8、ABDE 9、ABCD 10、ADE1、（P125）計(jì)劃工作的前提條件按范圍可以分為（ ）A、外部前提 B、定量前提 C、定性前提 D、內(nèi)部前提 E、一般前提2、（P125）計(jì)劃工作的前提條件按控制程度可分為A、不可控的 B、部分可控的 C、可控的 D、失控的 E、完全可控的3、（P128）從決策在管理中的地位和作用看（ ）A、決策是計(jì)劃工作的核心 B、決策是主管人員的首要工作 C、決策是管理的基礎(chǔ)D、決策只是最高層領(lǐng)導(dǎo)的事情 E、決策是行為的選擇4、（P131）按決策中變量之間的關(guān)系，決策分為（ ）A、肯定型決策 B、非肯定性決策 C、風(fēng)險(xiǎn)型決策 D、戰(zhàn)略決策 E、科學(xué)決策5、（P131）按決策的依據(jù)分類，可以分為（ ）A、經(jīng)驗(yàn)決策 B、科學(xué)決策 C、戰(zhàn)略決策 D、程序化決策 E、非程序化決策6、（P134）決策有效性標(biāo)準(zhǔn)的代表性觀點(diǎn)有（ ）A、最優(yōu)決策 B、滿意決策 C、合理決策 D、理性決策 E、有限理性決策7、（P136）預(yù)測(cè)的方法有（ ）A、外推法 B、時(shí)間序列分析法 C、因果法 D、直觀法 E、回歸分析法8、（P139）德?tīng)柗品ǖ囊c(diǎn)是（ ）A、統(tǒng)計(jì)歸納 B、溝通反饋意見(jiàn) C、不記名投寄征詢意見(jiàn) D、多次反復(fù)意見(jiàn) E、記名投寄征詢意見(jiàn)9、（P140）下列屬于時(shí)間序列預(yù)測(cè)法的有（ ）A、單純外推法 B、移動(dòng)平均法 C、指數(shù)滑動(dòng)平均法 D、周期變動(dòng)分析法 E、回歸分析法10、（P141）主觀決策法的特點(diǎn)包括（ ）A、方法靈便，通用性大 B、需要運(yùn)用較復(fù)雜的數(shù)學(xué)工具 C、特別適合方案的比較和評(píng)價(jià)D、特別合適于非常規(guī)決策 E、容易受決策組織者個(gè)人傾向的影響三、名詞解釋題1、（P125）預(yù)測(cè)：是指對(duì)未來(lái)環(huán)境所做出的估計(jì)。2、（P132）非程序化決策：3、（P139）德?tīng)柗品?德?tīng)柗品ㄔ谖覈?guó)習(xí)慣稱為“專家預(yù)測(cè)法”。德?tīng)柗品?、（P141）計(jì)量決策法：計(jì)量決策法亦指決策的“硬技術(shù)”，是建立在數(shù)學(xué)工具基礎(chǔ)上的決策方法，它的核心是吧決策的變量和變量、變量和目標(biāo)之間的關(guān)系用數(shù)學(xué)式表示出來(lái)，即建立數(shù)學(xué)模型。四、簡(jiǎn)答題1、（P126）簡(jiǎn)述預(yù)測(cè)的作用2、（P126）簡(jiǎn)述預(yù)測(cè)的步驟3、（P129）簡(jiǎn)述正確決策的特征4、（P134）簡(jiǎn)述決策有效性的標(biāo)準(zhǔn)五、論述題1、（P141）論述計(jì)量決策方法的種類2、（P143）試述計(jì)量決策方法的優(yōu)缺點(diǎn)歷年考題1、（P131）決策按決策對(duì)象的內(nèi)容分類有（ ）A、戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策 B、經(jīng)驗(yàn)決策和科學(xué)決策 C、肯定決策和非肯定決策 D、程序化決策和非程序化決策2、（P140）下列選項(xiàng)中屬于計(jì)量模型預(yù)測(cè)法的是（ ）A、德?tīng)柗品?B、先行指標(biāo)法 C、回歸分析法 D、關(guān)連樹(shù)法3、（P139）通過(guò)聽(tīng)取有關(guān)專家意見(jiàn)進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法是（ ）A、回歸分析法 B、德?tīng)柗品?C、關(guān)連樹(shù)法 D、先行指導(dǎo)法4、（P138）從事物之間的因果關(guān)系出發(fā)進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法是（ ）A、回歸分析法 B、移動(dòng)算術(shù)平均法 C、指數(shù)滑動(dòng)平均法 D、直觀法5、（P140）德?tīng)柗品▽儆冢?）A、時(shí)間 預(yù)測(cè)法 B、聯(lián)立模型法 C、直觀型預(yù)測(cè)法 D、周期變動(dòng)分析法6、（P134）最優(yōu)決策的條件包括（ ）A、問(wèn)題清楚明確 B、目標(biāo)單一明確 C、所有方案已知 D、偏好清楚、一致、穩(wěn)定 E、沒(méi)有成本時(shí)間約束7、（P128）決策8、（P132）程序化決策參考答案單選：1-5DAADB 6-10CBABC 11-15BDCAB 16-20ABDCB 21-22AD多選：1、AD 2、ABC 3、BC 4、ABC 5、AB 6、ABC 7、ABCDE 8、ABDE 9、ABCD 10、ADE歷年考題：1-5DCBAC 6、ABCDE第七章 組織工作概述一、單項(xiàng)選擇題1、（P154）將組織的輸入變?yōu)檩敵龅霓D(zhuǎn)化過(guò)程是指（ A ）A、技術(shù) B、外界環(huán)境 C、規(guī)模 D、組織的生命周期2、（P154）較早對(duì)技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)研究的是（ C ）A、泰羅 B、甘特 C、伍德沃德 D、孔茨3、（P156）組織的生命周期的第二個(gè)階段的特征是（ C ）A、萌芽發(fā)展 B、穩(wěn)定 C、全面擴(kuò)張和成長(zhǎng) D、衰落4、（P157）組織中每個(gè)部門或個(gè)人的貢獻(xiàn)是有利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，組織結(jié)構(gòu)就越是合理有效，是指（ B ）A、分工協(xié)作原理 B、目標(biāo)統(tǒng)一原理 C、管理寬度原理 D、責(zé)權(quán)一致原理5、（P157）企業(yè)采用防守型戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)，表現(xiàn)為（ B ）A、職權(quán)相對(duì)分散 B、高聳型 C、管理比較寬 D、特別重效率6、（P159）從組織工作角度看，下面哪種情況會(huì)造成組織工作的窒息？（ D ）A、高彈性的集權(quán) B、中等彈性的集權(quán) C、低彈性集權(quán) D、無(wú)彈性集權(quán)7、（P159）從組織工作角度看，（ C ）是社會(huì)大生產(chǎn)保持統(tǒng)一性與協(xié)調(diào)性的內(nèi)在需求A、分工協(xié)作 B、責(zé)權(quán)一致 C、集權(quán)管理 D、目標(biāo)統(tǒng)一8、（P159）對(duì)組織結(jié)構(gòu)中的集權(quán)和分權(quán)的關(guān)系處理得越是適中，就越是有利于組織的有效運(yùn)行。這是（ B ）A、計(jì)劃工作的原理 B、組織工作的原理 C、領(lǐng)導(dǎo)的原理 D、控制工作的原理二、多項(xiàng)選擇題1、（P153）從組織工作內(nèi)容來(lái)看，組織工作包括了（ ABCDE ）A、職位設(shè)計(jì) B、職權(quán)設(shè)計(jì) C、橫向設(shè)計(jì) D、縱向設(shè)計(jì) E、組織結(jié)構(gòu)的協(xié)調(diào)2、（P154）各種類型的組織所采用的技術(shù)一般分為（ ACD ）A、單件或小批生產(chǎn)技術(shù) B、IT技術(shù) C、大批量或集中生產(chǎn)技術(shù) D、連續(xù)流程性生產(chǎn)技術(shù) 機(jī)電一體技術(shù)3、（P156）組織的生命周期包括（ ABCD ）A、誕生 B、青年階段 C、壯年階段 D、成熟階段 E、啟蒙階段4、（P157）組織的生命周期包括（ ACE ）A、整體戰(zhàn)略 B、局部戰(zhàn)略 C、事業(yè)層戰(zhàn)略 D、備選層戰(zhàn)略 E、職能層戰(zhàn)略三、名詞解釋題1、（P158）管理寬度原理2、（P158）責(zé)權(quán)一致原理3、（P159）集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原理4、（P159）穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原理四、簡(jiǎn)單題（P157）簡(jiǎn)述組織工作的原理歷年考題1、（P159）集權(quán)的致命弱點(diǎn)（ B ）A、穩(wěn)定性差，適應(yīng)強(qiáng) B、彈性差，適應(yīng)性弱 C、穩(wěn)定性差，平衡性弱 D、彈性差，平衡性弱2、（P157）采用防守型戰(zhàn)略的企業(yè)，其組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是（ B ）A、職權(quán)相對(duì)比較集中，管理寬度比較寬 B、職權(quán)相對(duì)比較集中，管理寬度比較窄C、職權(quán)相對(duì)比較分散，管理寬度比較寬 D、職權(quán)相對(duì)比較分散，管理寬度比較窄3、（P151）設(shè)計(jì)和維持有助于有效的集體活動(dòng)的組織結(jié)構(gòu)的活動(dòng)過(guò)程是（ C ）A、計(jì)劃工作 B、領(lǐng)導(dǎo)工作 C、組織工作 D、控制工作4、（P153）組織工作的特點(diǎn)有（ ACE ）A、組織工作是一個(gè)過(guò)程 B、組織工作是靜態(tài)的 C、組織工作是動(dòng)態(tài)的D、組織工作是生產(chǎn)力直接相關(guān)的 E、組織工作要考慮非正式組織的影響5、（P151）組織結(jié)構(gòu)6、（P158）簡(jiǎn)述分工協(xié)作原理7、（P154）簡(jiǎn)要分析影響組織結(jié)構(gòu)選擇的主要因素8、（P152）試述組織工作的內(nèi)容第八章 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與類型一、單項(xiàng)選擇題1、（P162）為了克服由于過(guò)度分工而導(dǎo)致的工作過(guò)于狹窄的弊端，提出的職位設(shè)計(jì)思想是（ D ）A、工作團(tuán)隊(duì) B、職位豐富化 C、職位輪換 D、職位擴(kuò)大化2、（P164）激勵(lì)潛力分?jǐn)?shù)（MPS）的公式是（ A ）