軟件系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同 （示范文本）

.編號(hào): _可編輯可打印，也可以直接使用，歡迎您的下載軟件系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同 （示范文本）甲 方：_乙 方：_簽訂日期：_年_月_日委托人：_（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）受托人：_（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）甲方委托乙方_就_相關(guān)軟件系統(tǒng)進(jìn)行專項(xiàng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，雙方經(jīng)過(guò)平等協(xié)商，在真實(shí)、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)中華人民共和國(guó)合同法的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議，并由雙方共同遵守。1.合同標(biāo)的和合同價(jià)格服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)金額備注應(yīng)用系統(tǒng)及平臺(tái)運(yùn)行維護(hù)合同總金額（大寫）人民幣 （？：_ ）2.服務(wù)方式：_幫助中心支持、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)、培訓(xùn)、_等_種方式?，F(xiàn)場(chǎng)服務(wù)電話：_.8小時(shí)外應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)急服務(wù)熱線：_.3.具體服務(wù)內(nèi)容序號(hào)服務(wù)內(nèi)容分項(xiàng)列表1應(yīng)用系統(tǒng)及平臺(tái)運(yùn)行維護(hù)相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及輔助軟件提供日常維護(hù)。相關(guān)運(yùn)行平臺(tái)的日常維護(hù)其他臨時(shí)性維護(hù)工作的日常維護(hù)24.付款方式與條件甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)及支付方式為：_.4.1服務(wù)費(fèi)總額為：_；4.2服務(wù)費(fèi)由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時(shí)間如下：_（1）_年_月_日前，支付合同總金額的_%，即_萬(wàn)元；（2）_年_月_日前，支付合同總金額的_%，即_萬(wàn)元；（3）_年_月_日前，支付_.5.質(zhì)量保證乙方負(fù)責(zé)對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行專項(xiàng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，具體服務(wù)實(shí)施前，乙方應(yīng)提交詳細(xì)的項(xiàng)目工作計(jì)劃表、項(xiàng)目工作進(jìn)度表報(bào)甲方確認(rèn)。乙方提供全天候維護(hù)服務(wù)，在接到甲方維護(hù)服務(wù)通知后，必須在_小時(shí)內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員提供咨詢、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)等服務(wù)。乙方要及時(shí)填寫維護(hù)報(bào)告（包括維護(hù)原因、處理情況及甲方意見(jiàn)等）報(bào)甲方備案。服務(wù)期內(nèi)乙方有責(zé)任每周不少于一次對(duì)軟件系統(tǒng)運(yùn)行作檢查維護(hù)。6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)在軟件系統(tǒng)維護(hù)期間，因乙方提供的維護(hù)服務(wù)導(dǎo)致甲方受到有關(guān)侵犯其專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計(jì)權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的指控，由乙方負(fù)責(zé)與第三方交涉并承擔(dān)一切法律責(zé)任與因此產(chǎn)生的所有費(fèi)用。甲方因此而遭致?lián)p失的，乙方應(yīng)全額賠償。7.違約責(zé)任7.1除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作計(jì)劃或工作進(jìn)度規(guī)定期限內(nèi)完成服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)服務(wù)費(fèi)總額_%/日違約金。7.2由于甲方無(wú)正當(dāng)理由不能按約付款，延期超過(guò)_日后，乙方有權(quán)要求甲方支付每天_%/日的滯納金。8.合同的解除因乙方未能按時(shí)完成合同要求（不可抗力除外），在甲方發(fā)出催辦通知書之日起_日內(nèi)，乙方仍未能完成的，甲方有權(quán)解除合同，由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔(dān)。9. 其他約定9.1本服務(wù)合同未盡事宜的處理，由雙方協(xié)商，并以補(bǔ)充協(xié)議或會(huì)議記錄經(jīng)雙方簽字確認(rèn)同意后，方能生效。雙方在更換全權(quán)代表時(shí)，須在_在_個(gè)工作日內(nèi)以正式書面形式通知對(duì)方。9.2在執(zhí)行服務(wù)合同過(guò)程中發(fā)生任何糾紛均需通過(guò)雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，按下述第_種方式解決（1）提交_仲裁委員會(huì)仲裁；（2）依法向人民法院提起訴訟。9.3.在仲裁或訴訟期間雙方應(yīng)繼續(xù)履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。2019.協(xié)議生效2019.1本合同由雙方代表于_年_月_日簽字生效。2019.2本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。2019.3本合同的所有附件及工作過(guò)程中形成的文件、會(huì)議紀(jì)要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關(guān)內(nèi)容相沖突時(shí)，以本協(xié)議條款為準(zhǔn)。2019.4所有關(guān)于本合同條款的修改、補(bǔ)充、變更，需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補(bǔ)充協(xié)議，雙方簽字蓋章后方能生效，補(bǔ)充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。附表1：_項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表附表2：_項(xiàng)目工作計(jì)劃表甲方：_ 乙方：_單位地址：_ 單位地址：_法定代表人：_ 法定代表人：_委托代理人：_ 委托代理人：_電話：_ 電話：_開(kāi)戶銀行：_ 開(kāi)戶銀行：_賬號(hào)：_ 賬號(hào)：_附表1：_項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表1.項(xiàng)目概述：_項(xiàng)目名稱：_開(kāi)始時(shí)間：_業(yè)務(wù)部門：_項(xiàng)目經(jīng)理：_項(xiàng)目范圍：_2.進(jìn)度計(jì)劃表：_標(biāo)識(shí)號(hào)任務(wù)名稱工期（天）開(kāi)始時(shí)間結(jié)束時(shí)間前置任務(wù)執(zhí)行人3.里程碑計(jì)劃：_序號(hào)里程碑名稱時(shí)間工作描述執(zhí)行人4.業(yè)主審批（1）業(yè)務(wù)處室：_時(shí)間：_意見(jiàn)：_（2）技術(shù)部門：_時(shí)間：_意見(jiàn)：_附表2：_項(xiàng)目工作計(jì)劃表1.項(xiàng)目描述表項(xiàng)目名稱業(yè)務(wù)部門項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目目標(biāo)交付物交付物完成準(zhǔn)則工作描述工作規(guī)范所需資源估計(jì)重大里程碑2.項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)圖3.項(xiàng)目人力資源計(jì)劃序號(hào)姓名角色工作描述進(jìn)入時(shí)間退出時(shí)間4.用戶配合要求5.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析序號(hào)風(fēng)險(xiǎn)類型風(fēng)險(xiǎn)描述規(guī)避措施6.項(xiàng)目管理計(jì)劃6.1項(xiàng)目變更管理6.2項(xiàng)目質(zhì)量保證措施7.項(xiàng)目驗(yàn)收辦法驗(yàn)收時(shí)間：_驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：_8.業(yè)主審批（1）業(yè)務(wù)部門：_時(shí)間：_意見(jiàn)：_（2）技術(shù)部門：_時(shí)間：_意見(jiàn)：_ 責(zé)任編輯：_inema9 / 9