企業(yè)文化培訓(xùn)課件(PPT 32頁)

企業(yè)文化培訓(xùn)一年企業(yè)靠運(yùn)氣；十年企業(yè)靠經(jīng)營；百年企業(yè)靠文化。 三流企業(yè)賣體力；二流企業(yè)賣技術(shù)；一流企業(yè)賣文化。企業(yè)文化是企業(yè)管理的高級階段企業(yè)文化是企業(yè)管理的高級階段國力的較量在于企業(yè)企業(yè)的較量在于企業(yè)家企業(yè)家的較量在于經(jīng)營管理的智慧經(jīng)營管理的智慧就是企業(yè)文化的全部內(nèi)容！指企業(yè)全體員工，經(jīng)過長期實踐所形成并普遍遵守的價值標(biāo)準(zhǔn)，基本信念及行為規(guī)范。企業(yè)文化就如同家庭，不同企業(yè)有不同風(fēng)格，不同家庭有不同氣氛。文化就是制度與行為的積淀 企業(yè)文化的概念企業(yè)文化的概念企業(yè)文化的意義企業(yè)文化的意義吸引人才積攢人氣凝聚人心我是誰？我為誰？我做誰？企業(yè)文化要弄清：企業(yè)文化要弄清：外壓內(nèi)需企業(yè)文化企業(yè)文化企業(yè)為什么要導(dǎo)入企業(yè)文化企業(yè)為什么要導(dǎo)入企業(yè)文化？目前公司在同業(yè)中的定位在哪里？未來定位又在哪里？行業(yè)的未來發(fā)展趨勢如何？市場總?cè)萘康淖兓厔菔鞘裁?？同業(yè)競爭對手各自的優(yōu)劣勢是什么？市場在變，企業(yè)在變，市場對企業(yè)的要求也在變，為了能給客戶提供更周到、更滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)如何創(chuàng)造出別具特色的文化力，牽引著企業(yè)提高一個新的水平？企業(yè)文化建設(shè)的意義：企業(yè)外在壓力企業(yè)文化建設(shè)的意義：企業(yè)外在壓力業(yè)績、技術(shù)、產(chǎn)品、經(jīng)營、服務(wù)等方面，各公司趨于同質(zhì)化，無絕對的優(yōu)勢可言。如何能夠在管理上有所創(chuàng)新，搶占市場先機(jī)?顧客的要求越來越高，目光更多地集中在誰的品牌硬，信譽(yù)好，管理強(qiáng)，企業(yè)如何形成良好的口碑進(jìn)而影響顧客的決擇?作為一種營銷手段，企業(yè)要善于向外界展示自己，創(chuàng)造秩序的、統(tǒng)一的、獨(dú)特的媒介傳播訊息。如何以更好的方式改善企業(yè)形象，提高知名度，統(tǒng)一傳播形式，增強(qiáng)廣告效果，節(jié)省傳播成本?企業(yè)文化建設(shè)的意義：企業(yè)外在壓力（續(xù)）企業(yè)文化建設(shè)的意義：企業(yè)外在壓力（續(xù)）提高員工素質(zhì)；提高管理水平加強(qiáng)決策的目的性和科學(xué)性；精神文明建設(shè)的實效化；公司經(jīng)營理念的系統(tǒng)性和獨(dú)特性；員工行為的規(guī)范；視覺形象的統(tǒng)一設(shè)計規(guī)劃，塑造現(xiàn)代企業(yè)的工作氛圍。企業(yè)文化建設(shè)的意義：企業(yè)內(nèi)在需求企業(yè)文化建設(shè)的意義：企業(yè)內(nèi)在需求行為體系是以打動人心的道德規(guī)勸代替生硬乏味的條款規(guī)定，讓員工被感性的人文精神所感召，發(fā)自內(nèi)心地按照我們所提倡的綱領(lǐng)、規(guī)范去指導(dǎo)自己的行為。同時，依據(jù)MI中企業(yè)核心價值觀的要求，明示企業(yè)各層員工在日常工作、學(xué)習(xí)和生活中應(yīng)有的具體行為，按國際慣例及國情、地方風(fēng)俗規(guī)定出企業(yè)員工應(yīng)遵從的商務(wù)禮儀、特殊儀式和儀容儀表舉止規(guī)范等。行為體系，是企業(yè)文化的行為表象行為體系，是企業(yè)文化的行為表象視覺體系以企業(yè)理念系統(tǒng)為中心，借助企業(yè)的標(biāo)志、名稱字體、標(biāo)準(zhǔn)色系、輔助圖案等基礎(chǔ)設(shè)計系統(tǒng)，并將之全面應(yīng)用到企業(yè)所有的可視系統(tǒng)中，使理念視覺化，達(dá)到統(tǒng)一、美觀、易于識別的靜態(tài)的形象效果。視覺體系，是企業(yè)文化的視覺表象視覺體系，是企業(yè)文化的視覺表象企業(yè)文化理念共識化行為規(guī)范化視覺一體化企業(yè)信仰體系企業(yè)行為體系企業(yè)視覺體系企業(yè)文化之理念體系基本企業(yè)文化之理念體系基本內(nèi)容內(nèi)容企業(yè)使命公司存在的根本理由,員工進(jìn)取的精神動力（動機(jī)）（動機(jī)）企業(yè)愿景公司希望達(dá)到的目標(biāo),員工憧憬的美好藍(lán)圖（定位）（定位）核心價值觀制定制度的原則依據(jù),衡量行為的基本準(zhǔn)則（原則）（原則）企業(yè)精神企業(yè)弘揚(yáng)的群體意識，實現(xiàn)愿景的精神狀態(tài)（作風(fēng)）（作風(fēng)）溝通口號經(jīng)營理念的精煉總結(jié),廣泛傳播的核心主張（承諾）（承諾）關(guān)于企業(yè)使命關(guān)于企業(yè)使命企業(yè)使命是一個企業(yè)存在的理由。一個有效的使命告訴企業(yè)內(nèi)部的員工和社會大眾，除了賺錢以外，我存在的價值和存在的意義還有什么，它更多地體現(xiàn)了企業(yè)存在的理想主義動機(jī)。是一種崇高的原則性的精神目標(biāo)是對利益相關(guān)者所承擔(dān)的責(zé)任體現(xiàn)了企業(yè)的理想與追求。有人問,愛迪生先生，你是如何看待電的？愛迪生說，今晚，美國總統(tǒng)正在我的燈下閱讀，醫(yī)院正在電燈的照亮下進(jìn)行手術(shù)，全世界有數(shù)百萬的人在電燈下讀書和生活，這非常重要。愛迪生就是這樣想的，他為此而自豪。關(guān)于企業(yè)愿景關(guān)于企業(yè)愿景企業(yè)愿景是企業(yè)對未來發(fā)展目標(biāo)的總體性的概括和認(rèn)識，它回答了“我們想成為什么？”這個最根本的問題。企業(yè)未來是誰是明確、可行的未來展望是企業(yè)的未來定位和理想。中國現(xiàn)在哪句話最貴？心有多大，舞臺就有多大在中央電視臺，從2003年起，這個片子已經(jīng)播去了十個億以上。一句話，可以點(diǎn)亮一個企業(yè)的前途，可以點(diǎn)亮一個人的一生。愿景是企業(yè)文化構(gòu)架的重要組成部分愿景是企業(yè)文化構(gòu)架的重要組成部分世界上最貧窮的人并非是身無分文的人，而是沒有遠(yuǎn)見的人。只有看到別人看不見的事物，才能做到別人做不到的事情。愿景就是看清自己的遠(yuǎn)大目標(biāo)，我要飛多高，我要飛多遠(yuǎn)，我要飛到哪里去？我為什么能到，我怎樣才能到。有信心不一定贏，但沒有信心一定會輸；有目標(biāo)不一定贏，但沒有目標(biāo)一定會輸。關(guān)于企業(yè)核心價值觀關(guān)于企業(yè)核心價值觀是一個公司最重要和最持久的指導(dǎo)原則，是不需要任何外部證明的一系列永恒的根本信條。是企業(yè)的思想路線是員工自覺遵循的基本想法和行動指南是企業(yè)的思維方式是企業(yè)的基本個性關(guān)于企業(yè)精神關(guān)于企業(yè)精神企業(yè)精神作為支持企業(yè)實現(xiàn)遠(yuǎn)景并維護(hù)企業(yè)形象的思想動力，是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中，通過領(lǐng)導(dǎo)者的宣傳教育和員工的積極參與而逐步形成，并且為廣大員工所認(rèn)同的一種健康向上的群體意識。是支配廣大員工行為的一種穩(wěn)定的群體原則是企業(yè)理念的外化是企業(yè)整個精神活動的靈魂是企業(yè)理念于內(nèi)于外的直接體現(xiàn)是所有成員的行為取向關(guān)于溝通主題（核心口號）關(guān)于溝通主題（核心口號）溝通主題是指把企業(yè)共同的價值準(zhǔn)則、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則等壓縮、提煉成一條富有哲理和感召力的口號，并以此來約束和激勵企業(yè)員工。是企業(yè)的獨(dú)特主張著眼未來，立足現(xiàn)實富有哲理，具有個性企業(yè)文化之行為體系的基本內(nèi)容企業(yè)文化之行為體系的基本內(nèi)容行為體系建立在理念體系基礎(chǔ)上，用以規(guī)范企業(yè)內(nèi)部行為，管理、教育企業(yè)員工的一切活動，通過所有員工的行為活動得以表達(dá)，使其成為企業(yè)傳播之手，視之可見、觸之可感。行為體系對內(nèi)以教育訓(xùn)練、溝通活動為主，對外以公益活動為主，界定出企業(yè)和員工需著力留給外界的一種什么樣的總體感覺和評價，并以此為準(zhǔn)則規(guī)范企業(yè)和員工的言行舉止，灌輸企業(yè)的理念系統(tǒng)，體現(xiàn)企業(yè)的個性和文化，塑造企業(yè)動態(tài)的、良好的外在形象。行為準(zhǔn)則行為準(zhǔn)則行為準(zhǔn)則的建立要緊緊圍繞著理念系統(tǒng)，使企業(yè)所倡導(dǎo)的企業(yè)理念，通過員工的行動表現(xiàn)在生活和工作實踐中，是企業(yè)員工在言論、行動等方面所依據(jù)的原則。禮儀規(guī)范禮儀規(guī)范商務(wù)禮儀能最直觀地體現(xiàn)企業(yè)員工的品牌形象，屬于企業(yè)行為識別系統(tǒng)的重要組成部分，商務(wù)禮儀規(guī)范設(shè)計應(yīng)遵從國際標(biāo)準(zhǔn)和我國通行的商務(wù)慣例，注重其實用性和合理性，用以對外界體現(xiàn)本企業(yè)員工的精神風(fēng)貌。 視覺體系以企業(yè)理念系統(tǒng)為中心，借助企業(yè)的標(biāo)志、名稱字體、標(biāo)準(zhǔn)色系、輔助圖案等基礎(chǔ)設(shè)計系統(tǒng)，并將之全面應(yīng)用到企業(yè)所有的可視系統(tǒng)中，使理念視覺化，達(dá)到統(tǒng)一、美觀、易于識別的靜態(tài)的形象效果。企業(yè)文化之視覺體系的基本內(nèi)容企業(yè)文化之視覺體系的基本內(nèi)容立足煙草，全情投入立足煙草，全情投入對上，有利國家財政大計；對下，滿足消費(fèi)者日常所需。我們以投入之心，追求卓越之道。全心全意，全情投入，全力而為。維護(hù)國家利益高于一切維護(hù)國家利益高于一切 業(yè)為國而興，利為國而謀。 維護(hù)消費(fèi)者利益重于泰山維護(hù)消費(fèi)者利益重于泰山 常懷敬客之心，常思近客之道，常修利客之為。 金獎，銀獎，不如客戶的夸獎；金杯，銀杯，不如客戶的口碑。 紅色文化引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展，建設(shè)紅色管理典范紅色文化引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展，建設(shè)紅色管理典范 利用紅色地緣優(yōu)勢。 借鑒紅色管理精髓。 打造行業(yè)紅色文化典范。 繼承傳統(tǒng)鑄造品牌核心，強(qiáng)化企業(yè)核心能力繼承傳統(tǒng)鑄造品牌核心，強(qiáng)化企業(yè)核心能力 繼承傳統(tǒng)鑄造品牌核心。 建設(shè)精益化卷煙制造企業(yè)。 員工生活寬裕，士氣高漲，企業(yè)興旺。 員工行為要求員工行為要求領(lǐng)導(dǎo)層：站得高；容得下；行得正；用得準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)層：站得高；容得下；行得正；用得準(zhǔn)管理層：能執(zhí)行；樂分享；善用人；愿配合管理層：能執(zhí)行；樂分享；善用人；愿配合 技術(shù)層：重嚴(yán)謹(jǐn)；勇創(chuàng)新；深鉆研；廣交流技術(shù)層：重嚴(yán)謹(jǐn)；勇創(chuàng)新；深鉆研；廣交流操作層：多學(xué)習(xí)；多協(xié)作；多參與；多提升操作層：多學(xué)習(xí)；多協(xié)作；多參與；多提升站得站得高高規(guī)劃戰(zhàn)略：規(guī)劃戰(zhàn)略：對經(jīng)營方向有清晰的把握，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)制定中短期的發(fā)展規(guī)劃。洞悉市場：洞悉市場：了解各地市場現(xiàn)狀和主要競爭對手的行動，掌握市場先機(jī)。 搶抓機(jī)遇：搶抓機(jī)遇：預(yù)見環(huán)境發(fā)展趨勢對企業(yè)的影響，抓住機(jī)遇，規(guī)避不必要的風(fēng)險。容容得下得下開放心態(tài)：開放心態(tài)：對新方法和意見采取開放的態(tài)度，鼓勵下屬表達(dá)不同意見，支持其創(chuàng)新地進(jìn)行工作。寬容態(tài)度：寬容態(tài)度：對失敗或失誤采取寬容的態(tài)度，鼓勵他人不斷嘗試新的工作方法。鼓勵分享：鼓勵分享：倡導(dǎo)分享經(jīng)驗，鼓勵從失敗中學(xué)習(xí)新的工作方法。行得行得正正公正務(wù)實：公正務(wù)實：公正、守法、務(wù)實地開展各項工作。承擔(dān)責(zé)任：承擔(dān)責(zé)任：及時決策并對自己做出的決策負(fù)責(zé)。遵守承諾：遵守承諾：兌現(xiàn)自己做出的承諾。用用得準(zhǔn)得準(zhǔn)任用賢能：任用賢能：發(fā)現(xiàn)和甄選符合企業(yè)價值觀的人才，營造“能者任，賢者進(jìn)”的氛圍。鼓勵他人：鼓勵他人：能看到他人優(yōu)點(diǎn)，并鼓勵他人利用自身優(yōu)勢完成更高目標(biāo)。指導(dǎo)他人：指導(dǎo)他人：對他人的工作提供指導(dǎo)，給出恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒ê徒ㄗh。領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)層層能能執(zhí)行執(zhí)行思路清晰：思路清晰：要準(zhǔn)確領(lǐng)會上級意圖，分清輕重緩急。任務(wù)明晰：任務(wù)明晰：清晰地傳達(dá)工作目標(biāo)和任務(wù)；工作指令前后一致，避免朝令夕改?？刂朴辛Γ嚎刂朴辛Γ簩χ攸c(diǎn)工作和關(guān)鍵點(diǎn)要非常清楚，通過監(jiān)控和跟進(jìn)，保證工作進(jìn)展順利。樂樂分享分享開放心態(tài)：開放心態(tài)：虛心聽取不同的觀點(diǎn)和意見，改進(jìn)自己的工作。分享觀點(diǎn)：分享觀點(diǎn)：面對壓力勇于表達(dá)自己的觀點(diǎn)和意見。分享經(jīng)驗：分享經(jīng)驗：鼓勵并倡導(dǎo)知識、經(jīng)驗、信息的分享。善善用人用人公正評價：公正評價：能夠公平、公正地對員工進(jìn)行業(yè)績和能力評價，真實全面反映成績和不足。合理授權(quán)：合理授權(quán)：減少自己的事務(wù)性工作量，培養(yǎng)下屬獨(dú)立承擔(dān)工作的能力。用人所長：用人所長：合理分工，發(fā)揮每個員工的特長。愿愿配合配合積極溝通：積極溝通：與上下級和其他部門相關(guān)人員保持順暢的溝通，建立相互信任、相互支持的良好合作關(guān)系。支持服務(wù)：支持服務(wù)：以服務(wù)客戶的心態(tài)和標(biāo)準(zhǔn)為其他部門提供服務(wù)。協(xié)作配合：協(xié)作配合：認(rèn)真完成協(xié)作工作，不推托、不敷衍，有強(qiáng)烈補(bǔ)臺意識和行為。管管理理層層謝謝大家！