國開機考《資源與運營管理》第一套復習資料.docx

題的順序都沒有變喲！單選題（共60題，共60分） 1. 對于大企業(yè)來說，做適當?shù)恼衅敢?guī)劃是十分必要的，招聘規(guī)劃的第一步應該是（）。A 確定招聘的人數(shù)和崗位B 確定招聘時間C 發(fā)布招聘信息D 選擇招聘的方式參考答案：詳細資料請微信w13759688 2. 關于財務的幾個基本概念，說法不正確的是（ ）。A 資產是企業(yè)擁有控制權的、能以貨幣計量并能為企業(yè)提供未來經濟利益的經濟資源B 所有者權益也就是利潤C 負債是企業(yè)所承擔的能以貨幣計量、需以資產或勞務方式償付的債務D 所有者權益是在特定的日期平衡所有資產和負債的余額參考答案：詳細資料請微信w13759688 3. 人力資源部的王經理想要把部門最新的員工通訊錄通知給每位同事，最快捷有效的方式是（ ）。A 打印出來逐個發(fā)放B 電子郵件C 打印出來貼在布告欄D 面對面溝通參考答案：詳細資料請微信w13759688 4. 小張所在的公司是一家管理咨詢公司，在進行成本計算時，該公司適合使用（ ）成本模式。A 總體B 單位C 項目D 混合參考答案：C； 5. 關于財務預算這一概念，說法正確的是（ ）。A 財務預算必須服從決策目標的要求B 財務預算就是指現(xiàn)金預算C 財務預算的先導是財務控制D 財務預測需要以財務預算的結果為依據(jù)參考答案：詳細資料請微信w13759688 6. 盛典公司面臨一個不會造成人員傷亡及系統(tǒng)破壞的危險，這危險屬于（）等級。A 安全的B 臨界的C 危險的D 災難性的參考答案：詳細資料請微信w13759688 7. 組織部門中，“負責員工激勵、培訓與開發(fā)、勞動關系協(xié)調等”是（ ）的基本職責。A 行政部門B 財務部門C 推廣部門D 人力資源部門參考答案：詳細資料請微信w13759688 8. 關于有效庫存和非有效庫存，說法正確的是（ ）。A 有效庫存的原則是越多越好B 供應商為廠家準備了大量的庫存，這些庫存一定是有效庫存C 非有效庫存僅是指那些損壞或發(fā)霉變質的產品D 有效庫存和非有效庫存的區(qū)別之一是：是否能夠為客戶帶來價值參考答案：詳細資料請微信w13759688 9. 反饋是一種有效地增強自我認知能力的方式。關于接受反饋的方法，說法不正確的是（ ）。A 將反饋視為是有價值的B 聽取反饋事實，并尋求細節(jié)的例子和說明C 把反饋當成是一種針對個人的攻擊D 采取主動積極的態(tài)度尋求反饋和改善的建議參考答案：C； 10. 支出（成本）包括三種形式，不屬于這三種形式的是（ ）。A 營業(yè)支出B 混合成本C 資本支出D 普通成本參考答案：詳細資料請微信w13759688 11. 不屬于企業(yè)四大會計種類的是（ ）。A 成本會計B 運營會計C 管理會計D 計劃和預算會計參考答案：詳細資料請微信w13759688 12. 某些行業(yè)經常使用邊際成本計算的方法來計算成本，邊際成本計算時只需考慮（ ）。A 固定成本B 總成本C 可變成本D 管理費用參考答案：C； 13. 紅日公司預測它的銷售部門每月能夠賣出2000件產品，而實際上只賣出了1500件。這屬于（）造成的預測逆差。A 銷售生產力B 業(yè)務級別的改變C 計劃外支出D 價格差別參考答案：詳細資料請微信w13759688 14. 對從業(yè)人員享有的安全生產權利和應盡的義務加以規(guī)定的法律是（ ）。A 消防法B 職業(yè)病防治法C 建筑法D 安全生產法參考答案：詳細資料請微信w13759688 15. 2007年5月，山西一家煤礦發(fā)生重大瓦斯爆炸事故，造成28人死亡、23人受傷（其中1人重傷），直接經濟損失1183.44萬元。根據(jù)生產安全事故報告和調查處理條例，這次事故屬于（ ）事故。A 特別重大B 較大C 一般D 重大參考答案：詳細資料請微信w13759688 16. 用好機器代替可能存在問題的機器，而不是冒險使用。這體現(xiàn)了預防安全和健康事故原則中的（ ）原則。A 把勞動保護的措施放在優(yōu)先位置B 個性化評估C 提供指導和信息D 解決風險的起源參考答案：詳細資料請微信w13759688 17. 在制訂資源計劃時，不適合采用需求跟隨計劃的組織是（ ）。A 超級市場B 政府部門C 假日旅館D 餐館參考答案：詳細資料請微信w13759688 18. 選擇供應商往往依據(jù)一定的標準，關于選擇供應商的標準，說法正確的是（ ）。A 對于一個需要購買軟件類產品的企業(yè)，選擇供應商時的標準可能會更看重是否提供技術支持B 對于單一供應商不存在選擇標準的問題，提供什么就接受什么C 所有企業(yè)選擇供應商的首要標準都是成本D 可靠度和財務穩(wěn)定性都屬于服務標準參考答案：詳細資料請微信w13759688 19. 全面生產設備管理（TPM）可以對組織進行全方位的改進，該活動由六個方面組成，其中不包括（ ）。A 質量保全B 人才培養(yǎng)C 事務改進D 全面改進參考答案：詳細資料請微信w13759688 20. 工作的范圍是工作描述書中必須包括的內容，工作的范圍不包括（ ）。A 所管理的人員數(shù)目B 工作的任務C 向誰匯報D 所承擔責任的級別參考答案：詳細資料請微信w13759688 21. 理想的人員規(guī)范應該具備的要點不包括（ ）。A 與該項工作直接相關的技能、知識和能力B 個人的家庭條件、社會關系C 應聘者應具備的工作經驗和應聘者類型D 與該項工作相關的個人品質或個人情況的詳細信息參考答案：詳細資料請微信w13759688 22. “某一特定級別的員工證明自己資格的行為方式”屬于任職資格中的（ ）。A 核心行為B 邊緣行為C 角色行為D 領導行為參考答案：C； 23. 有些事項是必須在新員工上班第一天就告訴他們的，除了（ ）。A 公司的結構B 公司的運作情況C 公司的規(guī)章制度D 其他員工的詳細薪酬情況參考答案：詳細資料請微信w13759688 24. 在設計就職導向安排時，需要注意兩個因素，為了讓新員工感到自己對公司有所貢獻，需要注意的是（ ）A 讓員工盡快開始工作B 一次不要覆蓋太大范圍C 安排員工做復雜、高難度的工作D 讓員工始終處于忙碌狀態(tài)參考答案：詳細資料請微信w13759688 25. 關于如何關注員工發(fā)展，并使其盡快適應新工作，說法正確的是（ ）。A 監(jiān)督員工，等他們犯了錯誤再教育以便意義深刻B 和員工的談話最好都是正式的C 對所有員工一視同仁，所以他們都適用于同一種方法D 告訴他們在工作遇到困難時誰可以幫助他們參考答案：詳細資料請微信w13759688 26. 籌資活動的現(xiàn)金流入結構比率等于（ ）。A 籌資活動現(xiàn)金流入量/籌資活動現(xiàn)金流出量B 籌資活動現(xiàn)金流入量/現(xiàn)金流入量總額C 籌資活動現(xiàn)金流入量/投資活動現(xiàn)金流入量D 籌資活動現(xiàn)金流出量/籌資活動現(xiàn)金流入量參考答案：詳細資料請微信w13759688 27. 如果銷售量曲線位于盈虧平衡點左側，則表示（ ）。A 虧損B 盈利C 不虧不盈D 無法判斷參考答案：詳細資料請微信w13759688 28. 小趙是一家公司的財務總監(jiān)，最近打算改進公司的財務預算，（ ）有助于他實現(xiàn)這個目標。A 忽視新生事物B 只利用一種成本計算方法C 不重視可能會出現(xiàn)的重大變化D 對新生事物或重大變化做出理性判斷參考答案：詳細資料請微信w13759688 29. “在同樣成本的基礎上取得更多的業(yè)務，或者在取得同樣業(yè)務的基礎上降低成本”，這屬于利用（ ）方法改進成本效率。A 提高績效B 減少浪費C 改善質量D 縮減人員參考答案：詳細資料請微信w13759688 30. 小孫在一家小煤礦工作，一天下井時，小孫感覺到礦下情況異常，通風系統(tǒng)好像出了問題。于是他就向老板反映，要求返回地面，但老板覺得沒事，不同意他返回，并威脅他如果不繼續(xù)工作就扣掉他這月的工資。小孫老板的做法侵犯了小孫的（ ）。A 緊急避險權B 檢舉建議權C 知情權D 求償權參考答案：詳細資料請微信w13759688 31. 不同行業(yè)的安全技術內容不同，因此，企業(yè)要針對自身的特點進行（ ）的教育。A 事故教訓B 安全規(guī)程C 安全技術知識D 安全意識參考答案：C； 32. （ ）安全檢查表是由專業(yè)機構所編制的安全檢查表。A 審查設計B 廠級C 工段及崗位D 專業(yè)性參考答案：詳細資料請微信w13759688 33. 不同的企業(yè)雖然各自需要和擁有的資源不同，但都要將這些資源通過轉化過程形成產品，才能創(chuàng)造價值。對于農場來說，其所需的資源（輸入）不包括（ ）。A 種子B 農用器械C 農產品D 農業(yè)工人參考答案：C； 34. 采購流程屬于資源管理流程中的（ ）階段。A 計劃B 組織C 控制D 實施參考答案：詳細資料請微信w13759688 35. 某家具廠長期的銷售記錄顯示，其家具的銷售量每年增長10%，該公司今年共銷售了1，500套家具，根據(jù)趨勢分析法，該公司明年的銷售量預計為（ ）套。A 1650B 1500C 2000D 500參考答案：詳細資料請微信w13759688 36. 劉總作為一家手機供應商的總經理，提出一個需求預測公式，預測在其公司所在地區(qū)手機的年度銷售額為80000臺，該公司采用的需求預測方法是（ ）。A 隨機事件分析法B 統(tǒng)計需求分析法C 季節(jié)性模式分析法D 前導指數(shù)分析法參考答案：詳細資料請微信w13759688 37. 采用多輪書面會談的形式來聽取專家意見的資源需求預測方法是（ ）。A 德爾斐法B 統(tǒng)計需求分析法C 季節(jié)性模式分析法D 前導指數(shù)分析法參考答案：詳細資料請微信w13759688 38. 為了完成生產目標而制定的安排是（ ）調度。A 工作B 時間C 庫存D 生產參考答案：詳細資料請微信w13759688 39. 某公司打算縮短加快供應速度所需的時間，這是從（ ）性能標準來提高資源的性能。A 彈性B 質量C 可靠度D 成本參考答案：詳細資料請微信w13759688 40. 王明是一家公司的總經理，他想確認一下自己的內部客戶和外部客戶，屬于他的外部客戶的是（ ）。A 下屬B 供銷商C 上級領導D 其他部門經理參考答案：詳細資料請微信w13759688 41. “在一個組織中，誰應當做什么主要的活動、進程和過程、工作目標、業(yè)務描述、實施目標等”這屬于系統(tǒng)管理五個方面中的（ ）要素。A 控制過程B 明確權責并進行記錄C 提高質量D 監(jiān)督與檢測參考答案：詳細資料請微信w13759688 42. 小張是一名項目經理，為了確保項目切實可行，決定對項目進行初步的成本分析，他不需要（ ）。A 估計需要多少人B 估計需要多少設備和設施C 確定計算成本的方法是什么D 估計供應商的反應參考答案：詳細資料請微信w13759688 43. 項目收尾階段最重要的事情之一就是進行項目驗收，項目驗收時需要考慮的事情不包括（ ）。A 項目實現(xiàn)它所有的目標了嗎B 項目特定的結果和好處是什么C 還有什么遺留問題需要解決D 項目的計劃制訂合理嗎參考答案：詳細資料請微信w13759688 44. 趙經理在日常工作中經常會遇到很多方面的問題，其中人與工作流程的問題在于其（ ）。A 不確定性B 確定性C 共存性D 相對性參考答案：C； 45. 張總在工作中遇到一個問題，不能馬上憑直覺做出決定，同時也不能借助“四步法”來處理，這時，他可以通過（ ）決策解決此類問題。A 直覺型B 程序化C 常規(guī)型D 反復試驗型參考答案：詳細資料請微信w13759688 46. 變革隨處可見，但并非所有的變化都是變革，根據(jù)變革的概念，不屬于組織變革的是（ ）。A 公司重組B 部門改名稱C 組織中來了一位新員工D 更換公司主要負責人參考答案：C； 47. 抵制變革有兩種主要形式，分別是（ ）。A 堅決反對、公開反抗B 置之不理、消極抵制C 公開反抗、消極抵制D 堅決反對、置之不理參考答案：C； 48. 王經理剛進入公司不久，想整頓公司復雜的組織結構，卻遭到公司員工的強烈反對，王經理想要獲得員工的支持和參與，他需要（ ）。A 拒絕展示變革的理由和利益B 獲得上級領導的支持C 獲得供應商的理解和支持D 讓員工參與到變革的計劃過程當中參考答案：詳細資料請微信w13759688 49. 寶潔公司為了了解它的各種洗發(fā)產品的受歡迎程度，向購買者發(fā)放調查表并回收進行分析。這種確認客戶需求的方式是（ ）。A 電話訪談B 問卷調查C 觀察D 當面交談參考答案：詳細資料請微信w13759688 50. 王經理剛被任命為公司客戶服務部的經理，他想通過客戶關系管理（CRM）來滿足客戶需求。CRM的缺點是（ ）。A 成本太高B 根據(jù)客戶的反饋，降低采取行動的能力C 對客戶的響應時間太快D 無法運用組織所掌握的信息參考答案：詳細資料請微信w13759688 51. 在6標準中，大多數(shù)的觀測值會分布在某控制值的附近，并且在平均值的兩側這些數(shù)值是逐漸遞減的，這屬于（ ）。A 正態(tài)分布B 偏態(tài)分布C 容錯范圍D 處理能力參考答案：詳細資料請微信w13759688 52. 風險評估是考察項目可行性的一種方法，關于風險評估的步驟，說法不正確的是（ ）。A 風險評估的第一步是為項目列出一個可能出現(xiàn)的問題表B 每種情況的風險程度等于結果的嚴重程度乘以概率C 對列出的問題所產生的影響程度（嚴重程度）進行等級鑒定時，等級越高代表的結果越好D 在最后一步中，實際得到的數(shù)與可能數(shù)進行比較，兩個值越接近，風險就越大參考答案：C； 53. 小張帶領的團隊要為新開展的一個項目建立工作任務書，它建立的基礎是（ ）。A 領導的意愿B 項目任務時間表已經創(chuàng)建C 每個團隊成員同意D 征得項目負責人同意參考答案：C； 54. 管理者要處理大量不同類型的問題，員工因為身體不適請假屬于（ ）。A 長期問題B 短期問題C 主要問題D 重要問題參考答案：詳細資料請微信w13759688 55. 某食品企業(yè)為了適應激烈的市場競爭，決定開發(fā)一種新產品，研發(fā)部門在上報的計劃中寫道：我們的目標是開發(fā)一種適合年輕人的新口味的咖啡。審視這個目標，沒有體現(xiàn)SMART原則中的（ ）原則。A 明確的B 可測的C 可實現(xiàn)的D 有時間約束的參考答案：詳細資料請微信w13759688 56. （ ）是水平思考方法的一種，即把要解決的問題同其他事情作一個類比，從中找到問題的解決思路。A 邏輯思維B 類比法C 換角色思考法D 反復試驗參考答案：詳細資料請微信w13759688 57. 公司準備實行彈性工作制，有的人說：“我更習慣朝九晚五的工作制度，這樣能與我的家人保持一致的步調?！边@種人對變革的反應屬于（ ）。A 反對者B 追隨者C 偽裝者D 領導者參考答案：詳細資料請微信w13759688 58. 愿景能迅速呈現(xiàn)出變革成功后的美好景象，是直接的、鼓舞人心的。根據(jù)描述，屬于企業(yè)愿景的是（ ）。A 12月底前將次品率降低到3%B 3月1日起開始推行新的消費者投訴程序C 本周內更換陳列室展品D 提供市場上最具有價格競爭力的復寫紙參考答案：詳細資料請微信w13759688 59. 創(chuàng)新管理的第一階段是審視和調查企業(yè)的內部環(huán)境和外部環(huán)境，從中找到潛在的創(chuàng)新信息。其中這些潛在的創(chuàng)新信息可能來源于（ ）。A 多樣化的需求B 其他研究活動所帶來的新機會C 競爭對手的戰(zhàn)略變化D 其他選項都對參考答案：詳細資料請微信w13759688 60. 針對反對者的意見，贊成者認為，提出的這些弊端并不是不能改變的，有很多解決辦法。這些辦法包括（ ）。加強獎勵制度為管理者和員工留出一定的培訓時間團隊工作對反對者采取強制態(tài)度A B C D 參考答案：詳細資料請微信w13759688案例選擇題（共4題，共40分）1. 家樂福的訂貨部門是整個家樂福物流系統(tǒng)的核心，控制整個企業(yè)的物流運轉。在家樂福，采購與訂貨是分開的。由專門的采購部門選擇供應商，議定合約和訂購價格。訂貨部門則負責倉庫庫存量的控制；生成正常訂單與臨時訂單，保證所有的訂單發(fā)送給供應商；同時進行庫存異動的分析。作為一個核心控制部門，訂貨部門將它的資料聯(lián)系到其他各個部門。對于倉儲部門，它控制實際的和系統(tǒng)中所顯示的庫存量，并控制存貨的異動情況；對于財務部門，它提供相關的入賬資料和信息；對于各個營業(yè)部門，它提供存量信息給各個部門，提醒各部門根據(jù)銷售情況及時更改訂貨參數(shù)，或增加臨時訂量。 (1). 訂貨部門的工作之一就是對倉庫庫存量進行控制，有效的庫存控制不能減少（ ）成本。A 稅收B 存儲C 組織D 運營參考答案：詳細資料請微信w13759688 (2). 家樂福會生成正常訂單和臨時訂單并發(fā)送給供應商，訂單中的內容不包括（ ）。A 貨物的數(shù)量B 貨物的價格C 交付期限D 產品的折扣參考答案：詳細資料請微信w13759688 (3). 采購的流程包括很多階段，按時間順序，最后的流程是（）。A 收貨和退貨B 付款C 提出采購申請D 出具發(fā)票參考答案：詳細資料請微信w13759688 (4). 有關庫存控制的說法，不正確的是（ ）。A 庫存控制是要保證組織有足夠的儲備資源，以滿足未來可以預見的生產需要B 庫存控制的重要性在于需求波動的存在C 庫存越少成本越少，因此庫存越少越好D 庫存控制系統(tǒng)能夠明確地指出現(xiàn)有的庫存量和還需要多少庫存量參考答案：C； (5). 典型的采購過程中供應商會提供一份報價單，其中不包括（ ）。A 產品的價格B 折扣C 退貨流程D 付款期限參考答案：C；1. 王飛是順達通訊工程技術有限公司人力資源部的職員，最近剛剛被任命為負責招聘工作的主管。近期公司根據(jù)業(yè)務的需要又要招聘一批新員工，明天就要由王飛負責組織面試。怎樣才能夠招到滿意的員工并讓新員工更快更好地融入企業(yè)、進入角色呢？王飛不禁想起了幾年前自己剛入職時的情景。當時公司成立的時間還不長，人力資源管理的各個方面都還很不完善，自己入職的最初一段時間，既沒有人對公司的全面情況給自己做一個詳細的介紹，也沒有人在工作方法上給予自己一定的指導，一切全靠自己去摸索、熟悉和適應，那可真是一段艱難的時光，王飛甚至產生過放棄的念頭。一定不能讓過去發(fā)生在自己身上的經歷再重演了，王飛暗下決心。 (1). 在面試的過程中，王飛需要注意一些提問的技巧，（ ）不是面試時應避免的問題。A 向所有人問同樣的問題B 太隨意C 說話太多D 鏡像效應參考答案：詳細資料請微信w13759688 (2). 面試中除了應聘者回答提問以外，面試考官也要交代一些工作信息，這些信息通常不包括（ ）。A 工作時間B 職責要點C 其他員工工資水平D 相關責任參考答案：C； (3). 根據(jù)材料可知，當年差點造成王飛離職的原因是（ ）。A 工作富有挑戰(zhàn)B 發(fā)展機會渺茫C 缺乏關系密切、給予指導和幫助的團隊D 培訓課程太多參考答案：C； (4). 優(yōu)秀的人才很難“撿到”，也很難“控制”，王飛要想留住新員工，其中最關鍵的要點不包括（ ）。A 關系密切的團隊B 靈活的工作時間C 豐富多彩的工作D 培訓和發(fā)展機會參考答案：詳細資料請微信w13759688 (5). 如果當時王飛離開公司，其影響不包括（ ）。A 聘請接替人員要花費一定成本B 要花一定時間讓新員工適應C 在新員工適應前會影響團隊的生產效率D 其他團隊成員之間的默契受到影響參考答案：詳細資料請微信w137596881. 摩托羅拉公司鼓勵員工參與質量小組活動，其目的是“讓顧客全面滿意”（TSC）。統(tǒng)計表明，參與各種質量小組的員工約占員工總數(shù)的一半。摩托羅拉既鼓勵不同的質量小組之間開展競爭，又倡導小組間互相分享所取得的第一手資料。公司還希望小組看到，通過他們之間的TSC競爭，他們的成功是如何影響整個公司的。來自世界各地的成功小組將受到幾天皇室般的接待，并且有機會面對公司的高層人士進行演講。 為什么要開展各種質量小組之間的競爭？董事會主席回答說，自1988年公司開展TCS小組之間的競賽活動以來，各種小組提出的質量方案大約每年為摩托羅拉公司節(jié)約24億美元，這種節(jié)約對保持公司的競爭力起了非常重要的作用。公司產品的學習曲線一年內從15上升到35。除了資金上的節(jié)約外，TCS還發(fā)展培養(yǎng)了員工的責任心，而這一點是公司最為看重的。公司質量體系負責人這樣評價：“沒有什么比小組競爭過程對員工責任心的培養(yǎng)更重要這是好公司和壞公司的根本區(qū)別”。 公司TSC小組之間的競賽是基于如下目標：（1）在公司各個層次重新強調對過程的參與。（2）在小組層次上確認和獎勵優(yōu)秀的運作方法。（3）強調不斷完善的氛圍。（4）全公司范圍內對最成功的小組的經驗進行交流。 (1). 摩托羅拉公司最為人們熟悉的就是它的手機業(yè)務，以其良好的性能占據(jù)手機市場的半壁江山，究其原因在于它所堅持的嚴格的標準體系，從國際標準到國家標準再到它的企業(yè)標準，從而對最終的產品進行了層層把關。這一做法符合質量的（ ）要點。A 品質優(yōu)良的標準B 產品價格C 產品規(guī)格D 市場競爭參考答案：詳細資料請微信w13759688 (2). 質量無論對于顧客還是企業(yè)都是永恒的話題，關于質量，說法正確的是（ ）。A 好的質量會增加企業(yè)的成本，因此企業(yè)不必太多的考慮質量問題B 只要滿足用戶的期望值，就算達到了質量要求C 品牌的產品必然有質量保證D 對質量的關注是員工責任心的表現(xiàn)之一參考答案：詳細資料請微信w13759688 (3). 摩托羅拉公司鼓勵員工參與質量小組活動，其目的是為了追求“讓顧客全面滿意”（TSC），體現(xiàn)了質量概念的（ ）要點A 客戶需求B 產品特性C 產品規(guī)格D 價格定位參考答案：詳細資料請微信w13759688 (4). 公司TSC小組之間競賽的目標之一是“強調不斷完善的氛圍”，這體現(xiàn)了質量管理的（ ）原則。A 領導作用B 持續(xù)改進C 互利的決策鏈關系D 管理的系統(tǒng)方法參考答案：詳細資料請微信w13759688 (5). 摩托羅拉通過質量小組活動來加強質量管理，不屬于質量管理的原則的是（ ）。A 以客戶為中心B 部分員工參與管理C 管理的過程方法D 互利的決策鏈關系參考答案：詳細資料請微信w137596881. 2006年10月3日，空客宣布：由于對之前的線路重裝問題所需時間和困難估計不足，盡管研發(fā)人員有足夠的能力，A380將不得不在16個月內第三次延遲交機。此時，整個交機進度已經延后約兩年。 如果說有什么能夠給空客的延期時間表做最佳的注腳，那一定是“走馬燈式”的領導層更迭。A380試飛的當天，空客公司宣布重大人事調整，任命馬里奧海寧為A380項目負責人，取代原負責人。當時，空客已面臨賠償，海寧上任后的首要任務便是確保A380不再延遲交貨。接著，7月上任的首席執(zhí)行官克里斯蒂安斯特雷夫上任僅僅100天便憤然宣布辭職。繼任者路易加洛瓦推行一個新的節(jié)約成本計劃：解決超支問題，并將新產品開發(fā)周期縮短為2年。 發(fā)貨時間推遲兩年，項目成本增加了至少30的空客公司，不得不通過大規(guī)模的重組、毫不留情的裁員和關閉工廠的舉動來確保收支平衡。 如果說A380風波能有受益者的話，那一定是宿敵波音。對未來一段時間準備采購大容量飛機的客戶們來說， 波音的747擴大型“夢幻客機”將是更好的選擇。 (1). 不屬于空客的交貨計劃一拖再拖的原因是（ ）。A 研發(fā)人員能力不足B 領導層更換太頻繁C 對困難的預計不足D 項目的時間安排不合理參考答案：詳細資料請微信w13759688 (2). 對項目進行過程中可能發(fā)生變化這一問題的看法，不正確的是（ ）。A 造成某一項目發(fā)生變化的原因可能是多方面的B 項目在進行過程中發(fā)生變化肯定是不好的C 主要團隊成員離開也可能造成項目發(fā)生變化D 顧客改變初衷會導致項目發(fā)生變化參考答案：詳細資料請微信w13759688 (3). 根據(jù)目前的情況，A380項目可能無法通過項目PCT測試，其原因在于（ ）。A 員工能力差B 供應商的問題C 競爭對手過強D 成本超支和時間推延參考答案：詳細資料請微信w13759688 (4). 關于項目PCT測試，說法正確的是（ ）。A 項目按計劃執(zhí)行就行，結果不重要，無需進行測試B 項目測試中的“P”指的是成本C 成本的增加意味著得到的結果并非物有所值D 項目測試中的“C”指的是時間參考答案：C； (5). 從案例中項目屢次通不過要求，可見一個好的項目經理需要具備一定的項目管理技能，其中包括（ ）。A 時間管理能力B 解決問題能力C 計劃、組織和管理資源的能力D 其他選項都對參考答案：詳細資料請微信w13759688