學校信訪工作實施方案.doc

信 訪 工 作實 施 方 案信訪工作是密切聯(lián)系師生員工的重要渠道，為化解內部矛盾，促進學校的改革、發(fā)展和穩(wěn)定，根據(jù)上級有關信訪穩(wěn)定工作文件精神，特制定本信訪工作實施方案。一、指導思想以“三個代表”重要思想和十七大精神為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，認真學習貫徹信訪條例，進一步增強對信訪工作的責任感和使命感，積極采取措施，扎實做好學校的信訪工作。二、組織機構成立信訪工作領導小組組 長：*副組長：* *成 員：*三、領導分工校長黨支部書記負責學校信訪的全面工作。黨支部副書記負責離退休、退養(yǎng)教職工。副校長負責在編在崗教職工。四、主要措施一、提高認識。牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”的思想，高度重視學校的安定穩(wěn)定工作。從“三個代表”的高度認識信訪工作的重要意義，從社會穩(wěn)定的大局對待信訪工作，把教職工及學生和學生家長的疾苦放在心上。學校主要領導親自抓安定穩(wěn)定工作，對安定穩(wěn)定工作負總責，切實解決群眾反映的各種困難，切實落實“分級負責，歸口管理”和“誰主管，誰負責”的信訪工作原則，保證及時、正確處理教職工、學生及學生家長上訪的問題，樹立學校良好的形象，確保政令暢通和社會政治穩(wěn)定。二、強化措施。組織專門力量集中開展一次不穩(wěn)定因素排查活動，特別要把重點人員的思想狀況作為重點排查對象，對排查出來的問題和隱患，立即采取有效措施，及時予以化解和解決，努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，堅決防止越級上訪和釀成重大群體性上訪事件。三、加大力度。對強對信訪條例的宣傳，進一步提高群眾和教職工的信訪意識，逐步教育和引導群眾學法、懂法、守法、用法，指導群眾通過合法的途徑表達自己的利益訴求，使群眾初步理解信訪條例對保障群眾民主權利、加強黨和政府與人民群眾密切聯(lián)系的重要意義。四、明確責任。按照信訪工作原則，應逐級上訪，分段受理，制止重復上訪、越級上訪。學校認真對待上訪問題，以事實為依據(jù)，按照法律、政策規(guī)定，認真負責地解決群眾反映的實際問題，深入細致地做好思想政治工作，絕對不能放任不管，更不能推向上級，推向社會。以高度負責的精神，把問題化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。五、加強溝通。信訪領導小組成員應充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。要帶著感情做好教職工、學生及家長的工作，及早發(fā)現(xiàn)問題苗頭，及時化解矛盾；抓好宣傳引導，使不違法上訪變成群眾的自覺行動；堅決查處背后支持、鼓勵群眾上訪鬧事行為，規(guī)范上訪行為，創(chuàng)造良好信訪秩序，把學校信訪工作納入依法、正常、合理、有序的軌道。對能夠解決的問題應抓緊時間來判斷處理，一時處理不了的，做好工作，向教職工說明情況，講清道理，把工作做深，作細。學校領導把解決群眾困難及學生和家長反映的熱點、難點問題的情況及時迅速地反饋給教職工及學生家長，取得教職工及家長的支持和理解。3