公司飼料事業(yè)部KPI考核指標(biāo)

飼料事業(yè)部 目 錄 一、 部門(mén) 績(jī)效考核指標(biāo) . 11 部門(mén)職 能 . 12 部 門(mén)指標(biāo) . 二 、部門(mén)績(jī)效考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) . 三、崗位績(jī)效考核指標(biāo) . 3.01 部門(mén)經(jīng)理 . 3.02 銷(xiāo)售經(jīng)理 . 3.03 銷(xiāo)售管理主管 . 3.04 銷(xiāo)售管理員（營(yíng)業(yè)廳） . 3.07 市場(chǎng)策劃員 . 3.08 采購(gòu)經(jīng)理 . 3.09 采購(gòu)員 . 3.10 技術(shù)經(jīng)理 . 3.11 技術(shù)服務(wù)員 . 3.12 飼料廠(chǎng)廠(chǎng)長(zhǎng) . 3.13 生產(chǎn)主管 . 3.14 倉(cāng)庫(kù)主管 . 3.17 全價(jià)料班長(zhǎng) . 3.18 庫(kù)管班長(zhǎng)/庫(kù)管員 3.19 操作工（主控工、制粒工、樓層工、配料工） . 3.20 統(tǒng)計(jì)員 . 3.21 行政內(nèi)勤 . 四、崗 位績(jī)效考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) . 4.01 部 門(mén)經(jīng) 理 . 4.02 銷(xiāo)售經(jīng)理 . 4.05 銷(xiāo)售管理主管 . 4.06 銷(xiāo)售管理員 . 4.07 市場(chǎng)策劃員 . 4.08 采購(gòu)經(jīng)理 . 4.09 采 購(gòu)員 . 4.10 技術(shù)經(jīng)理 . 4.11 技術(shù)服務(wù)員 . 4.12 飼料廠(chǎng)廠(chǎng)長(zhǎng) . 4.13 生產(chǎn)主管 . 4.14 倉(cāng)庫(kù)主管 . 4.17 全價(jià)料班長(zhǎng) . 4.18 庫(kù)管班長(zhǎng)/庫(kù)管員 4.19 操作工（主控工、制粒工、樓層工、配料工） . 4.20 統(tǒng)計(jì)員 . 4.21 行 政內(nèi)勤 . 一、部門(mén)績(jī)效考核指標(biāo) 11 部門(mén)職能 負(fù)責(zé)公司飼料產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售以及銷(xiāo)售服務(wù)，實(shí)現(xiàn)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng) 營(yíng)指標(biāo)。 12 部門(mén)指標(biāo) 序號(hào) 考核指標(biāo) 權(quán)重% 數(shù)據(jù)提供 指標(biāo)說(shuō)明 1 銷(xiāo)量完成率 30 財(cái)務(wù)管理部 （實(shí)際完成量計(jì)劃銷(xiāo)量） 100%計(jì)劃銷(xiāo)量按年度調(diào)整計(jì)劃 2 利潤(rùn)完成率 30 財(cái)務(wù)管理部 （實(shí)際利潤(rùn)完成年度調(diào)整計(jì)劃） 100% 利潤(rùn)為稅前利潤(rùn) 3 費(fèi)用控制率 20 財(cái)務(wù)管理部 （實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)劃費(fèi)用） 100% 費(fèi)用包括管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi) 用 4 產(chǎn)銷(xiāo)率 10 財(cái)務(wù)管理部 （實(shí)際銷(xiāo)售量 實(shí)際入庫(kù)量）100% 5 5S 現(xiàn)場(chǎng)與安全管理 10 檢查通報(bào)文件 根據(jù)檢查辦法 合計(jì) 100 二、部門(mén)績(jī)效考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 年部門(mén)績(jī)效考核表 考核月份： 考核時(shí)間： 年 月 日 考核者簽名： 績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)序 號(hào) 考核指標(biāo) 優(yōu)秀（100 分） 良好（80 分） 一般（60 分） 可接受（40 分） 差（ 0 分） 權(quán)重 （ ） 實(shí)績(jī) 考核 得分 單項(xiàng) 得分 1 銷(xiāo)量完成率 銷(xiāo)量完成率達(dá)到 90。 銷(xiāo)量完成率達(dá)到 85。 銷(xiāo)量完成率達(dá)到 80。 銷(xiāo)量完成率達(dá)到 70。 銷(xiāo)量完成率低于 60。 30 2 利潤(rùn)完成率 利潤(rùn)完成率達(dá)到 90。 利潤(rùn)完成率達(dá)到 85。 利潤(rùn)完成率達(dá)到 80。 利潤(rùn)完成率達(dá)到 70。 利潤(rùn)完成率低于 60。 30 3 費(fèi)用控制率 費(fèi)用控制率不超過(guò) 規(guī)定指標(biāo)。 費(fèi)用控制率高于 5%。 費(fèi)用控制率高于 10%。 費(fèi)用控制率高于 15 %。 費(fèi)用控制率高于 20%。 20 4 產(chǎn)銷(xiāo)率 產(chǎn)銷(xiāo)率達(dá)到 100 。 產(chǎn)銷(xiāo)率達(dá)到 95 。 產(chǎn)銷(xiāo)率達(dá)到 90 。 產(chǎn)銷(xiāo)率達(dá)到 85 。 產(chǎn)銷(xiāo)率低于 80 。 10 5 5S 現(xiàn)場(chǎng)與安全 管理（同飼料 廠(chǎng)廠(chǎng)長(zhǎng)） 5S 現(xiàn)場(chǎng)與安全管理 達(dá)標(biāo)率達(dá)到 。 5S 現(xiàn)場(chǎng)與安全管理 達(dá)標(biāo)率達(dá)到 。 5S 現(xiàn)場(chǎng)與安全管理 達(dá)標(biāo)率達(dá)到 。 5S 現(xiàn)場(chǎng)與安全管理達(dá) 標(biāo)率達(dá)到 。 5S 現(xiàn)場(chǎng)與安全管理 達(dá)標(biāo)率低于 。 10 合計(jì) 100 三、崗位績(jī)效考核指標(biāo) 301 部門(mén)經(jīng)理 經(jīng)理職責(zé) 1、 根據(jù)公司總經(jīng)理下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，積極組織實(shí)施并努力實(shí)現(xiàn)。 2、 按照公司給定的費(fèi)用預(yù)算，嚴(yán)格部門(mén)各項(xiàng)費(fèi)用的控制。 3、 負(fù)責(zé)擬定并向公司總經(jīng)理報(bào)告飼料事業(yè)部經(jīng)營(yíng)策略及管理制度以期核準(zhǔn)，并據(jù)以 實(shí)施。 4、 積極組織實(shí)施 5S 現(xiàn)場(chǎng)管理及安全生產(chǎn)，努力符合公司的要求。 5、 積極加強(qiáng)員工與團(tuán)隊(duì)的管理，不斷提升飼料事業(yè)部整體戰(zhàn)斗力。 經(jīng)理指標(biāo) 序號(hào) 考核指標(biāo) 權(quán)重（） 數(shù)據(jù)提供 指標(biāo)說(shuō)明 1 部門(mén)綜合指標(biāo) 50 部門(mén)文員 部門(mén)考核得分 50% 2 下屬員工管理成 效 20 員工/人力資源與公共事務(wù)部 對(duì)下屬員工的指導(dǎo)、教育、考核、投訴以 及溝通等狀況測(cè)評(píng)（取三方測(cè)評(píng)結(jié)果平均 值） 3 部門(mén)費(fèi)用控制率 20 財(cái)務(wù)管理部 （實(shí)際發(fā)生管理費(fèi)用 計(jì)劃管理費(fèi)用） 100% 4 5S 現(xiàn)場(chǎng)與安全生產(chǎn)管理 10 檢查通報(bào)文件 根據(jù)檢查辦法 合計(jì) 100 3.02 銷(xiāo)售經(jīng)理 序號(hào) 考核指標(biāo) 權(quán)重 （%） 數(shù)據(jù)提供 指標(biāo)說(shuō)明 1 市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu) 20 銷(xiāo)管 （實(shí)際客戶(hù)總數(shù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃數(shù)） 100% 2 下屬員工管理成效 20 員工/ 飼料事業(yè)部門(mén) 經(jīng)理 對(duì)下屬員工的指導(dǎo)、教育、考核、投訴以 及溝通等狀況測(cè)評(píng)（取三方測(cè)評(píng)結(jié)果平均 值） 3 水產(chǎn)料銷(xiāo)量完成率 15 財(cái)務(wù)管理部 （實(shí)際完成銷(xiāo)量計(jì)劃銷(xiāo)量） 100%； 4 豬料銷(xiāo)量完成率 15 財(cái)務(wù)管理部 （實(shí)際完成銷(xiāo)量計(jì)劃銷(xiāo)量） 100%； 5 禽料銷(xiāo)量完成率 15 財(cái)務(wù)管理部 （實(shí)際完成銷(xiāo)量計(jì)劃銷(xiāo)量） 100%； 6 銷(xiāo)售費(fèi)用控制率 15 財(cái)務(wù)管理部 （實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)劃費(fèi)用） 100%；（不包括業(yè)務(wù)人員的包干費(fèi)用，計(jì) 劃費(fèi)用按年度預(yù)算） 合計(jì) 100 3.03 銷(xiāo)售管理主管（辦公室） 序號(hào) 考核指標(biāo) 權(quán)重 數(shù)據(jù)提供 指標(biāo)說(shuō)明 1 銷(xiāo)售資料 和信息管理 40 財(cái)務(wù)管理部 銷(xiāo)售經(jīng)理 資料分類(lèi)管理完整準(zhǔn)確 2 銷(xiāo)售計(jì)劃準(zhǔn)確率 25 飼料廠(chǎng)成品庫(kù) 管員和統(tǒng)計(jì)員 （品種、數(shù)量和交貨期與銷(xiāo)售計(jì)劃相符 的實(shí)際出庫(kù)總量銷(xiāo)售下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃 總量） 100% 3 工作滿(mǎn)意度 25 相關(guān)部門(mén) 檢查通報(bào)文件 根據(jù)工作滿(mǎn)意度測(cè)評(píng) 4 對(duì)下屬員工管理 10 本人/經(jīng)理/員工 對(duì)下屬員工的指導(dǎo)、考核等（三方平均 值） 合計(jì) 100 3.04 銷(xiāo)售管理員（營(yíng)業(yè)廳） 序號(hào) 考核指標(biāo) 權(quán)重 （%） 數(shù)據(jù)提供 指標(biāo)說(shuō)明 1 開(kāi)票的準(zhǔn)確率 40 客戶(hù)、財(cái)務(wù)、 銷(xiāo)售員 開(kāi)票數(shù)據(jù)的差錯(cuò)率 2 銷(xiāo)售資料和 信息管理 30 銷(xiāo)管、銷(xiāo)售人 員、市場(chǎng)策劃 員 市場(chǎng)資料、信息、數(shù)據(jù)完整準(zhǔn)確，客戶(hù)檔 案建立、管理。 3 工作滿(mǎn)意度 30 外部單位、公 司各部門(mén)、本 部門(mén) 外部往來(lái)單位、客戶(hù)和公司各部門(mén)對(duì)本人 投訴次數(shù)。 合計(jì) 100 3.07 市場(chǎng)策劃員 序號(hào) 考核指標(biāo) 權(quán)重 （%） 數(shù)據(jù)提供 指標(biāo)說(shuō)明 1 市場(chǎng)推廣完成率 20 銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理、 銷(xiāo)售員 （實(shí)際完成活動(dòng)數(shù)計(jì)劃活動(dòng)數(shù)）100 2 市場(chǎng)調(diào)查完成率 20 銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理 （實(shí)際市場(chǎng)調(diào)查次數(shù)計(jì)劃市場(chǎng)調(diào)查次數(shù)）100 3 市場(chǎng)推廣效果評(píng) 價(jià) 20 銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)管、 銷(xiāo)售員 新產(chǎn)品推廣效果、銷(xiāo)售品種結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò) 的建設(shè)，市場(chǎng)推廣效果調(diào)查。 （實(shí)際推廣活動(dòng)銷(xiāo)量計(jì)劃推廣活動(dòng)銷(xiāo)量） 100 4 資料和信息管理 20 部門(mén)經(jīng)理、銷(xiāo)管 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)推廣政策，市場(chǎng)推廣活動(dòng)資料 總結(jié)，各類(lèi)市場(chǎng)信息搜集、整理，市場(chǎng)信息 數(shù)據(jù)庫(kù)的建立。 5 銷(xiāo)售培訓(xùn)計(jì)劃完 成率 10 部門(mén)經(jīng)理 (實(shí)際培訓(xùn)次數(shù)計(jì)劃培訓(xùn)次數(shù)）100 6 工作滿(mǎn)意度 10 外部單位、本部 門(mén) 工作滿(mǎn)意度測(cè)評(píng) 合計(jì) 100 3.08 采購(gòu)經(jīng)理 序號(hào) 考核指標(biāo) 權(quán)重 （%） 數(shù)據(jù)提供 指標(biāo)說(shuō)明 1 月度采購(gòu)品種計(jì)劃 完成率 30 采購(gòu)委員會(huì) 采購(gòu)計(jì)劃完成率=（實(shí)際完成采購(gòu)數(shù)月 度采購(gòu)計(jì)劃） 100% 一個(gè)品種、數(shù)量、交貨期完成，才算完成 一個(gè)品種 2 入庫(kù)原料批次檢驗(yàn) 合格率 25 質(zhì)量管理部 入庫(kù)原料批次檢驗(yàn)合格率=（入庫(kù)原料檢 驗(yàn)合格批次入庫(kù)原料檢驗(yàn)總批次） 100% 3 采購(gòu)價(jià)格執(zhí)行情況 25 財(cái)務(wù)管理部 （實(shí)際執(zhí)行價(jià)格總金額計(jì)劃執(zhí)行價(jià)格總金額） 100% 4 萬(wàn)元采購(gòu)成本 費(fèi)用控制率 10 財(cái)務(wù)管理部飼料事業(yè)部 采購(gòu)成本費(fèi)用控制率=（月度實(shí)際采購(gòu)額 月度計(jì)劃費(fèi)用） 100% 采購(gòu)成本實(shí)際發(fā)生費(fèi)用為每月度實(shí)際所發(fā) 生的采購(gòu)費(fèi)用。 5 下屬員工管理成效 10 員工/個(gè)人/部門(mén)經(jīng)理 對(duì)下屬員工的指導(dǎo)、教育、考核、投訴以 及溝通等狀況測(cè)評(píng)（取三方測(cè)評(píng)結(jié)果平均 值） 合計(jì) 100 3.09 采購(gòu)員 序號(hào) 考核指標(biāo) 權(quán)重 （%） 數(shù)據(jù)提供 指標(biāo)說(shuō)明 1 采購(gòu)合同履約率 40 飼料廠(chǎng) 合同履約率=（數(shù)量、價(jià)格、交貨期均合格的批次總合同批次數(shù)） 100% 2 入庫(kù)原料檢驗(yàn)合格 率 30 質(zhì)量管理部 批次檢驗(yàn)合格率=（入庫(kù)原料檢驗(yàn)合格批次入庫(kù)原料檢驗(yàn)總批次） 100% 采購(gòu)制度的執(zhí)行 10 財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù) 根據(jù)采購(gòu)制度的執(zhí)行情況 4 采購(gòu)信息管理 10 采購(gòu)經(jīng)理 隨機(jī)檢查和反饋。 5 工作滿(mǎn)意度 10 采購(gòu)經(jīng)理 客戶(hù)投訴和部門(mén)下達(dá)工作任務(wù)完成情況。 合計(jì) 100 3.10 技術(shù)經(jīng)理 序號(hào) 考核指標(biāo) 權(quán)重 （%） 數(shù)據(jù)提供 指標(biāo)說(shuō)明 1 超標(biāo)次數(shù)（配方管 理） 25 飼料部/質(zhì)量部 每個(gè)配方蛋白超出企標(biāo)次數(shù)，配方成本及配方質(zhì)量的評(píng)價(jià)。 2 新產(chǎn)品研發(fā) 15 飼料部經(jīng)理 根據(jù)工作計(jì)劃與進(jìn)度匯報(bào)比較 3 技術(shù)服務(wù)完成率 20 飼料銷(xiāo)售經(jīng)理 (實(shí)際完成服務(wù)的次數(shù)計(jì)劃服務(wù)次數(shù)) 100% 4 質(zhì)量投訴率 20 銷(xiāo)售部和客戶(hù) 配方質(zhì)量方面的投訴（因原料及生產(chǎn)過(guò)程造成的投訴除外） 。 5 下屬員工管理成效 10 員工/個(gè)人/部門(mén)經(jīng)理 對(duì)下屬員工的指導(dǎo)、教育、考核、投訴以 及溝通等狀況測(cè)評(píng)（取三方測(cè)評(píng)結(jié)果平均 值） 6 費(fèi)用控制率 10 財(cái)務(wù)部 （實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)劃費(fèi)用） 100% 合計(jì) 100 3.11 技術(shù)服務(wù)員 序號(hào) 考核指標(biāo) 權(quán)重 （%） 數(shù)據(jù)提供 指標(biāo)說(shuō)明 1 技術(shù)服務(wù)的滿(mǎn)意度 40 銷(xiāo)售員、客戶(hù) 根據(jù)銷(xiāo)售員和客戶(hù)的調(diào)查表、反饋表 2 技術(shù)培訓(xùn)的完成率 30 銷(xiāo)售部 (實(shí)際完成次數(shù)計(jì)劃次數(shù)) 100% 3 技術(shù)資料的管理 30 產(chǎn)品技術(shù)員 資料匯集、編寫(xiě)完成情況。 合計(jì) 100 3.12 飼料廠(chǎng)廠(chǎng)長(zhǎng) 序號(hào) 考核指標(biāo) 權(quán)重 （%） 數(shù)據(jù)提供 指標(biāo)說(shuō)明 1 銷(xiāo)售計(jì)劃的滿(mǎn)足率 15 銷(xiāo)管 (滿(mǎn)足銷(xiāo)售發(fā)貨定單數(shù)銷(xiāo)售定單總數(shù)) 100% (安全庫(kù)存另定) 2 飼料單位制造費(fèi)用控制率 35 財(cái)務(wù)管理部 （實(shí)際發(fā)生單位制造費(fèi)用額定單位制造費(fèi)用） 100% 3 飼料產(chǎn)品批次檢驗(yàn)合格率 20 質(zhì)量管理部 批次檢驗(yàn)合格率=（檢驗(yàn)合格批次檢驗(yàn) 總批次） 100% （如因原料質(zhì)量和配方等原因造成產(chǎn)品不 合格，該批次產(chǎn)品不列入考核） 4 5S 現(xiàn)場(chǎng)管理與安全 生產(chǎn) 15 檢查通報(bào)文件 根據(jù)檢查辦法。 5 下屬員工管理成效 15 本人/員工/部門(mén)經(jīng)理 對(duì)下屬員工的指導(dǎo)、教育、考核、投訴以 及溝通等狀況測(cè)評(píng)（取三方測(cè)評(píng)結(jié)果平均 值） 合計(jì) 100 3.13 生產(chǎn)主管 序號(hào) 考核指標(biāo) 權(quán)重 （%） 數(shù)據(jù)提供 指標(biāo)說(shuō)明 1 生產(chǎn)計(jì)劃完成率 15 生產(chǎn)主管/倉(cāng)庫(kù) 主管 （已入庫(kù)項(xiàng)目數(shù)生產(chǎn)計(jì)劃項(xiàng)目數(shù)） 100% 2 飼料產(chǎn)品批次檢驗(yàn)合格率 20 質(zhì)量管理部、 客戶(hù)投訴 批次檢驗(yàn)合格率=（檢驗(yàn)合格批次檢驗(yàn)總批 次） 100% （如因原料質(zhì)量和配方等原因造成產(chǎn)品不合 格，該批次產(chǎn)品不列入考核） 3 飼料單位制造費(fèi)用控 制率 30 財(cái)務(wù)管理部 （實(shí)際發(fā)生單位制造費(fèi)用額定單位制造費(fèi)用）100% (不包括倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用) 4 設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)率 15 飼料廠(chǎng)廠(chǎng)長(zhǎng) 故障時(shí)間的長(zhǎng)短 5 下屬員工管理成效 10 本人/員工/部門(mén)經(jīng)理 對(duì)下屬員工的指導(dǎo)、教育、考核、投訴以及溝通等狀況測(cè)評(píng)（取三方測(cè)評(píng)結(jié)果平均值） 6 5S 現(xiàn)場(chǎng)管理及安全 生產(chǎn) 10 檢查通報(bào)文件 根據(jù)檢查辦法。 合計(jì) 100 3.14 倉(cāng)庫(kù)主管 序號(hào) 考核指標(biāo) 權(quán)重 （%） 數(shù)據(jù)提供 指標(biāo)說(shuō)明 1 庫(kù)存數(shù)據(jù)盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)確率 25 財(cái)務(wù)管理部 根據(jù)財(cái)務(wù)盤(pán)點(diǎn)(按盤(pán)點(diǎn)率的下限) 2 5S 現(xiàn)場(chǎng)及安全管 理達(dá)標(biāo)率 20 檢查通報(bào)文件 根據(jù)檢查辦法。 3 庫(kù)存貨物質(zhì)量抽 檢合格率 10 質(zhì)量管理部 庫(kù)存合格貨物保管期間內(nèi)質(zhì)量合格率。 4 裝卸作業(yè)效率及 客戶(hù)滿(mǎn)意度 25 外部單位、公司 各部門(mén) 外部、公司各部門(mén)員工對(duì)本人投訴次數(shù)。 5 各類(lèi)報(bào)表的及時(shí) 性、準(zhǔn)確性 10 飼料廠(chǎng)廠(chǎng)長(zhǎng)、相 關(guān)接收部門(mén) 根據(jù)完成時(shí)間檢查是否符合規(guī)定要求。 6 下屬員工管理成效 10 本人/員工/部門(mén)經(jīng)理 對(duì)下屬員工的指導(dǎo)、教育、考核、投訴以及溝通等狀況測(cè)評(píng)（取三方測(cè)評(píng)結(jié)果平均值） 合計(jì) 100 3.17 全價(jià)料班長(zhǎng) 序號(hào) 考核指標(biāo) 權(quán)重 （%） 數(shù)據(jù)提供 指標(biāo)說(shuō)明 1 生產(chǎn)計(jì)劃完成率 20 飼料廠(chǎng)統(tǒng)計(jì) （已入庫(kù)量總數(shù)生產(chǎn)計(jì)劃量總數(shù)） 100% 2 飼料產(chǎn)品批次檢驗(yàn)合格率 20 質(zhì)量管理部 批次檢驗(yàn)合格率=（檢驗(yàn)合格批次檢驗(yàn)總 批次） 100% （如因原料質(zhì)量和配方等原因造成產(chǎn)品不合 格，該批次產(chǎn)品不列入考核） 3 設(shè)備故障時(shí)間 20 飼料廠(chǎng) 根據(jù)設(shè)備故障時(shí)間 4 5S 現(xiàn)場(chǎng)及安全管 理達(dá)標(biāo)率 20 檢查通報(bào)文件 根據(jù)檢查辦法。 5 作業(yè)資料和 信息管理 10 檢查通報(bào)文件 根據(jù)檢查辦法。 6 下屬員工管理成效 10 本人/員工/部門(mén)經(jīng)理 對(duì)下屬員工的指導(dǎo)、教育、考核、投訴以及溝通等狀況測(cè)評(píng)（取三方測(cè)評(píng)結(jié)果平均值） 合計(jì) 100 3.18 庫(kù)管班長(zhǎng)/庫(kù)管員 序號(hào) 考核指標(biāo) 權(quán)重 （%） 數(shù)據(jù)提供 指標(biāo)說(shuō)明 1 庫(kù)存數(shù)據(jù)盤(pán)點(diǎn) 準(zhǔn)確率 15 財(cái)務(wù)管理部 統(tǒng)計(jì)員 根據(jù)財(cái)務(wù)盤(pán)點(diǎn) 2 庫(kù)存貨物質(zhì)量抽檢合格率 10 質(zhì)量管理部 庫(kù)存合格貨物保管期間內(nèi)質(zhì)量合格率。 3 5S 現(xiàn)場(chǎng)及安全管理 達(dá)標(biāo)率 30 檢查通報(bào)文件 根據(jù)檢查辦法，包括裝卸工的管理。 4 裝卸作業(yè)效率及工 作滿(mǎn)意度 25 飼料采購(gòu)部和飼 料銷(xiāo)售部 客戶(hù)投訴次數(shù)。 5 勞動(dòng)紀(jì)律 10 上一級(jí)主管 根據(jù)日常表現(xiàn) 6 作業(yè)資料和 信息管理 10 庫(kù)管員 隨機(jī)抽查和反饋報(bào)告 合計(jì) 100 3.19 操作工（主控工、制粒工、樓層工、配料工） 序號(hào) 考核指標(biāo) 權(quán)重 （%） 數(shù)據(jù)提供 指標(biāo)說(shuō)明 1 飼料產(chǎn)品批次檢驗(yàn)合格率 30 質(zhì)量管理部 批次檢驗(yàn)合格率=（檢驗(yàn)合格批次檢驗(yàn)總 批次） 100% （如因原料質(zhì)量和配方等原因造成產(chǎn)品不合 格，該批次產(chǎn)品不列入考核） (本崗位和本流程工段出現(xiàn)的不合格次數(shù)。) 2 設(shè)備故障時(shí)間 20 飼料廠(chǎng) 根據(jù)設(shè)備故障時(shí)間 3 5S 現(xiàn)場(chǎng)及安全管 理達(dá)標(biāo)率 20 檢查通報(bào)文件 根據(jù)檢查辦法。 4 生產(chǎn)計(jì)劃完成率 10 飼料廠(chǎng)統(tǒng)計(jì) （已入庫(kù)量總數(shù)生產(chǎn)計(jì)劃量總數(shù)） 100% 5 作業(yè)資料和 信息管理 10 檢查通報(bào)文件 根據(jù)檢查辦法。 6 勞動(dòng)紀(jì)律 10 上級(jí)主管 根據(jù)日常表現(xiàn) 合計(jì) 100 3.20 統(tǒng)計(jì)員 序號(hào) 考核指標(biāo) 權(quán)重 （%） 數(shù)據(jù)提供 指標(biāo)說(shuō)明 1 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)差錯(cuò)次數(shù) 30 上一級(jí)主管 或經(jīng)理及相關(guān)部 門(mén) 根據(jù)審核結(jié)果檢查統(tǒng)計(jì)差錯(cuò)次數(shù)。 2 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)時(shí)效性 30 上一級(jí)主管 或經(jīng)理 根據(jù)完成時(shí)間檢查是否符合規(guī)定要求。 3 內(nèi)部行政事務(wù) 10 上一級(jí)主管 或經(jīng)理 根據(jù)工作匯報(bào)按工作計(jì)劃比較。 4 文件資料管理 10 上一級(jí)主管 或經(jīng)理 隨機(jī)抽查和反饋報(bào)告。 5 勞動(dòng)紀(jì)律 10 上一級(jí)主管 根據(jù)日常表現(xiàn) 6 工作滿(mǎn)意度 10 公司各部門(mén) 外部、公司各部門(mén)員工對(duì)本人投訴次數(shù)。 合計(jì) 100 3.21 行政內(nèi)勤 序號(hào) 考核指標(biāo) 權(quán)重 （%） 數(shù)據(jù)提供 指標(biāo)說(shuō)明 1 日常文秘服務(wù) 40 主管/經(jīng)理 根據(jù)工作匯報(bào)按工作計(jì)劃比較。 2 工作計(jì)劃完成率 10 主管/經(jīng)理 根據(jù)工作匯報(bào)按工作計(jì)劃比較。 3 內(nèi)部行政事務(wù) 20 上一級(jí)主管 根據(jù)工作匯報(bào)按工作計(jì)劃比較。 4 文件資料管理 10 上一級(jí)主管 隨機(jī)抽查。 5 勞動(dòng)紀(jì)律 10 上一級(jí)主管 根據(jù)日常表現(xiàn) 6 工作滿(mǎn)意度 10 外部單位、公司各部門(mén) 外部、公司各部門(mén)員工對(duì)本人投訴次數(shù)。 合計(jì) 100 四、崗位績(jī)效考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 4.01 部門(mén)經(jīng)理 績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)序 號(hào) 考核指標(biāo) 優(yōu)秀（100 分） 良好（80 分） 一般（60 分） 可接受（ 40 分） 差（ 0 分） 權(quán)重 （%） 1 部門(mén)綜合指標(biāo) 部門(mén)綜合指標(biāo)考核結(jié) 果達(dá)到 90% 。 部門(mén)綜合指標(biāo)考核結(jié) 果達(dá)到 85% 。 部門(mén)綜合指標(biāo)考核結(jié) 果達(dá)到 80% 。 部門(mén)綜合指標(biāo)考核結(jié) 果達(dá)到 75% 。 部門(mén)綜合指標(biāo)考核結(jié) 果低于 70% 。 50 3 下屬員工管理成 效 根據(jù)公司下屬員工管理成效問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果。 20 2 部門(mén)費(fèi)用控制率 部門(mén)費(fèi)用控制率不超 過(guò)規(guī)定指標(biāo)。 部門(mén)費(fèi)用控制率高于 5%。 部門(mén)費(fèi)用控制率高于 10%。 部門(mén)費(fèi)用控制率高于 15%。 部門(mén)費(fèi)用控制率高于 20%。 20 4 5S 現(xiàn)場(chǎng)與安全 生產(chǎn)管理(同飼料 廠(chǎng)廠(chǎng)長(zhǎng)) 5S 現(xiàn)場(chǎng)與安全生產(chǎn)管 理達(dá)標(biāo)率達(dá)到 。 5S 現(xiàn)場(chǎng)與安全生產(chǎn)管 理達(dá)標(biāo)率達(dá)到 。 5S 現(xiàn)場(chǎng)與安全生產(chǎn)管 理達(dá)標(biāo)率達(dá)到 。 5S 現(xiàn)場(chǎng)與安全生產(chǎn) 管理達(dá)標(biāo)率達(dá)到 。 5S 現(xiàn)場(chǎng)與安全生產(chǎn)管 理達(dá)標(biāo)率低于 。 10 合計(jì) 100 4.02 銷(xiāo)售經(jīng)理 績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)序 號(hào) 考核指標(biāo) 優(yōu)秀（100 分） 良好（80 分） 一般（60 分） 可接受（ 40 分） 差（ 0 分） 權(quán)重 （%） 1 市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu) 市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)達(dá)標(biāo)率 達(dá)到 95 。 市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)達(dá)標(biāo)率 達(dá)到 90 。 市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)達(dá)標(biāo)率 達(dá)到 85 。 市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)達(dá)標(biāo)率 達(dá)到 80 。 市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)達(dá)標(biāo)率 低于 75 。 20 2 下屬員工管理成效 根據(jù)公司下屬員工管理成效問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果。 20 3 水產(chǎn)料銷(xiāo)量完成 率 水產(chǎn)料銷(xiāo)量完成率達(dá) 到 90 。 水產(chǎn)料銷(xiāo)量完成率達(dá) 到 85 。 水產(chǎn)料銷(xiāo)量完成率達(dá) 到 80 。 水產(chǎn)料銷(xiāo)量完成率達(dá) 到 70 。 水產(chǎn)料銷(xiāo)量完成率低 于 60 。 15 4 豬料銷(xiāo)量完成率 豬料銷(xiāo)量完成率達(dá)到 85。 豬料銷(xiāo)量完成率達(dá)到 80。 豬料銷(xiāo)量完成率達(dá)到 75。 豬料銷(xiāo)量完成率達(dá)到 70。 豬料銷(xiāo)量完成率低于 60。 15 5 禽料銷(xiāo)量完成率 禽料銷(xiāo)量完成率達(dá)到 90。 禽料銷(xiāo)量完成率達(dá)到 85。 禽料銷(xiāo)量完成率達(dá)到 80。 禽料銷(xiāo)量完成率達(dá)到 70。 禽料銷(xiāo)量完成率低于 60。 15 6 銷(xiāo)售費(fèi)用控制率 銷(xiāo)售費(fèi)用控制率不超 過(guò)規(guī)定指標(biāo)。 銷(xiāo)售費(fèi)用控制率高于 5%。 銷(xiāo)售費(fèi)用控制率高于 10%。 銷(xiāo)售費(fèi)用控制率高于 15%。 銷(xiāo)售費(fèi)用控制率高于 20%。 15 合計(jì) 100 4.05 銷(xiāo)售管理主管 績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)序 號(hào) 考核指標(biāo) 優(yōu)秀（100 分） 良好（80 分） 一般（60 分） 可接受（ 40 分） 差（ 0 分） 權(quán)重 （%） 1 銷(xiāo)售資料 和信息管理 規(guī)范、完整、準(zhǔn)確、 及時(shí)，出現(xiàn)問(wèn)題 2 次 以?xún)?nèi) 規(guī)范、完整、準(zhǔn)確、 及時(shí)，出現(xiàn)問(wèn)題 4 次 以?xún)?nèi) 規(guī)范、完整、準(zhǔn)確、 及時(shí)，出現(xiàn)問(wèn)題 6 次 以?xún)?nèi) 規(guī)范、完整、準(zhǔn)確、 及時(shí)，出現(xiàn)問(wèn)題 8 次 以?xún)?nèi) 規(guī)范、完整、準(zhǔn)確、 及時(shí)，出現(xiàn)問(wèn)題 10 次 以?xún)?nèi) 40 2 銷(xiāo)售計(jì)劃準(zhǔn)確率 銷(xiāo)售計(jì)劃準(zhǔn)確率達(dá)到 90。 銷(xiāo)售計(jì)劃準(zhǔn)確率達(dá)到 85。 銷(xiāo)售計(jì)劃準(zhǔn)確率達(dá)到 75。 銷(xiāo)售計(jì)劃準(zhǔn)確率達(dá)到 65。 銷(xiāo)售計(jì)劃準(zhǔn)確率低于 65。 25 3 工作滿(mǎn)意度 各部門(mén)員工、客戶(hù)和 外單位對(duì)本人投訴次 數(shù)為 0 次。 各部門(mén)員工、客戶(hù)和 外單位對(duì)本人投訴次 數(shù)為 1 次。 各部門(mén)員工、客戶(hù)和 外單位對(duì)本人投訴次 數(shù)為 2 次。 各部門(mén)員工、客戶(hù)和 外單位對(duì)本人投訴次 數(shù)為 3 次。 各部門(mén)員工、客戶(hù)和 外單位對(duì)本人投訴次 數(shù)為 3 次以上。 25 4 對(duì)下屬員工管理 脫崗、遲到早退、各 部門(mén)投訴、工作配 合協(xié)調(diào)等出現(xiàn)問(wèn)題 1 次。 脫崗、遲到早退、各 部門(mén)投訴、工作配合 協(xié)調(diào)等出現(xiàn)問(wèn)題 3 次。 脫崗、遲到早退、各 部門(mén)投訴、工作配合 協(xié)調(diào)等出現(xiàn)問(wèn)題 5 次。 脫崗、遲到早退、各 部門(mén)投訴、工作配合 協(xié)調(diào)等出現(xiàn)問(wèn)題 7 次。 脫崗、遲到早退、各 部門(mén)投訴、工作配合 協(xié)調(diào)等出現(xiàn)問(wèn)題 7 次 以上。 10 合計(jì) 100 4.06 銷(xiāo)售管理員 績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)序 號(hào) 考核指標(biāo) 優(yōu)秀（100 分） 良好（80 分） 一般（60 分） 可接受（ 40 分） 差（ 0 分） 權(quán)重 （%） 1 開(kāi)票的準(zhǔn)確率 開(kāi)票的準(zhǔn)確率達(dá)到 100。 開(kāi)票的準(zhǔn)確率達(dá)到 95。 開(kāi)票的準(zhǔn)確率達(dá)到 92。 開(kāi)票的準(zhǔn)確率達(dá)到 90。 開(kāi)票的準(zhǔn)確率低于 90。 40 2 銷(xiāo)售資料和 信息管理 規(guī)范、完整、準(zhǔn)確、 及時(shí)，出現(xiàn)問(wèn)題 1 次 以?xún)?nèi) 規(guī)范、完整、準(zhǔn)確、 及時(shí)，出現(xiàn)問(wèn)題 2 次 以?xún)?nèi) 規(guī)范、完整、準(zhǔn)確、 及時(shí)，出現(xiàn)問(wèn)題 3 次 以?xún)?nèi) 規(guī)范、完整、準(zhǔn)確、 及時(shí)，出現(xiàn)問(wèn)題 4 次 以?xún)?nèi) 規(guī)范、完整、準(zhǔn)確、 及時(shí)，出現(xiàn)問(wèn)題 5 次 以?xún)?nèi) 30 3 工作滿(mǎn)意度 各部門(mén)員工、客戶(hù)和 外單位對(duì)本人投訴次 數(shù)為 1 次。 各部門(mén)員工、客戶(hù)和 外單位對(duì)本人投訴次 數(shù)為 2 次。 各部門(mén)員工、客戶(hù)和 外單位對(duì)本人投訴次 數(shù)為 3 次。 各部門(mén)員工、客戶(hù)和 外單位對(duì)本人投訴次 數(shù)為 4 次。 各部門(mén)員工、客戶(hù)和 外單位對(duì)本人投訴次 數(shù)為 4 次以上。 30 合計(jì) 100 4.07 市場(chǎng)策劃員 序 號(hào) 考核指標(biāo) 績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 權(quán)重 （%） 優(yōu)秀（100 分） 良好（80 分） 一般（60 分） 可接受（ 40 分） 差（ 0 分） 1 市場(chǎng)推廣完成率 市場(chǎng)推廣完成率達(dá)到 90 市場(chǎng)推廣完成率達(dá)到 80 市場(chǎng)推廣完成率達(dá)到 60 市場(chǎng)推廣完成率達(dá)到 50 市場(chǎng)推廣完成率低于 50 20 2 市場(chǎng)推廣效果評(píng) 價(jià) 市場(chǎng)推廣效果評(píng)價(jià)達(dá)到 90 。 市場(chǎng)推廣效果評(píng)價(jià)達(dá)到 80 。 市場(chǎng)推廣效果評(píng)價(jià)達(dá)到 60 。 市場(chǎng)推廣效果評(píng)價(jià)達(dá)到 50 。 市場(chǎng)推廣效果評(píng)價(jià)低于 50 。 20 3 市場(chǎng)調(diào)查完成率 市場(chǎng)調(diào)查完成率達(dá)到 90 市場(chǎng)調(diào)查完成率達(dá)到 80 市場(chǎng)調(diào)查完成率達(dá)到 60 市場(chǎng)調(diào)查完成率達(dá)到 50 市場(chǎng)調(diào)查完成率低于 50 20 資料和信息管理 公司及競(jìng)品市場(chǎng)推廣 和市場(chǎng)調(diào)研資料保存 完善；及時(shí)、高效的 提供信息資料；各類(lèi) 資料按 5S 要求整理、 保管，無(wú)泄密現(xiàn)象。 出現(xiàn)問(wèn)題 2 次以?xún)?nèi) 公司及競(jìng)品市場(chǎng)推廣 和市場(chǎng)調(diào)研資料保存 基本完善；基本能夠 滿(mǎn)足公司需要；各類(lèi) 資料基本按照 5S 要求 整理、保管，無(wú)泄密 現(xiàn)象。出現(xiàn)問(wèn)題 4 次 以?xún)?nèi) 公司及競(jìng)品市場(chǎng)推廣 和市場(chǎng)調(diào)研資料保存 基本完善；但有部分 遺漏；各類(lèi)資料基本 按照 5S 要求整理、 保管，但存在信息及 資料提供不及時(shí)現(xiàn)象 無(wú)泄密現(xiàn)象。出現(xiàn)問(wèn) 題 6 次以?xún)?nèi) 公司及競(jìng)品市場(chǎng)推廣 和市場(chǎng)調(diào)研資料保存 基本完善；但有遺漏， 不太健全；各類(lèi)資料 未能按照 5S 要求整 理、保管，存在信息 資料提供不及時(shí)及可 能有泄密現(xiàn)象。出現(xiàn) 問(wèn)題 8 次以?xún)?nèi) 公司及競(jìng)品市場(chǎng)推廣 和市場(chǎng)調(diào)研資料保存 不完善；存在很多遺 漏；各類(lèi)資料未能按 5S 要求整理、保管， 存在大量信息資料無(wú) 法提供及有泄密現(xiàn)象。 出現(xiàn)問(wèn)題 10 次以?xún)?nèi) 20 4 銷(xiāo)售培訓(xùn)計(jì)劃完 成率 銷(xiāo)售培訓(xùn)計(jì)劃完成率達(dá)到 90 銷(xiāo)售培訓(xùn)計(jì)劃完成率達(dá)到 80 銷(xiāo)售培訓(xùn)計(jì)劃完成率達(dá)到 60 銷(xiāo)售培訓(xùn)計(jì)劃完成率達(dá)到 50 銷(xiāo)售培訓(xùn)計(jì)劃完成率低于 50 10 5 工作滿(mǎn)意度 各部門(mén)員工、客戶(hù)和 外單位對(duì)本人投訴次 數(shù)為 0 次。 各部門(mén)員工、客戶(hù)和 外單位對(duì)本人投訴次 數(shù)為 2 次。 各部門(mén)員工、客戶(hù)和 外單位對(duì)本人投訴次 數(shù)為 3 次。 各部門(mén)員工、客戶(hù)和 外單位對(duì)本人投訴次 數(shù)為 4 次。 各部門(mén)員工、客戶(hù)和 外單位對(duì)本人投訴次 數(shù)為 4 次以上。 10 合計(jì) 100 4.08 采購(gòu)經(jīng)理 序 號(hào) 考核指標(biāo) 績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 權(quán)重 （%） 優(yōu)秀（100 分） 良好（80 分） 一般（60 分） 可接受（ 40 分） 差（ 0 分） 1 月度采購(gòu)品種計(jì) 劃完成率 月度采購(gòu)品種計(jì)劃完 成率達(dá)到 95 以上。 月度采購(gòu)品種計(jì)劃完成率達(dá)到 85 。 月度采購(gòu)品種計(jì)劃完成率達(dá)到 75 。 月度采購(gòu)品種計(jì)劃完成率達(dá)到 65 。 月度采購(gòu)品種計(jì)劃完成率低于 65 。 30 2 入庫(kù)原料批次檢 驗(yàn)合格率 入庫(kù)原料批次檢驗(yàn)合格率達(dá)到 95。 入庫(kù)原料批次檢驗(yàn)合格率達(dá)到 90。 入庫(kù)原料批次檢驗(yàn)合格率達(dá)到 85。 入庫(kù)原料批次檢驗(yàn)合格率達(dá)到 80 。 入庫(kù)原料批次檢驗(yàn)合格率低于 80 。 25 3 采購(gòu)價(jià)格執(zhí)行情 況 采購(gòu)價(jià)格執(zhí)行情況符合公司要求或更好 采購(gòu)價(jià)格執(zhí)行情況基 本符合公司要求 采購(gòu)價(jià)格執(zhí)行情況不 符合公司要求但損 失小可彌補(bǔ) 采購(gòu)價(jià)格執(zhí)行情況不 符合公司要求且部 分損失無(wú)法彌補(bǔ) 采購(gòu)價(jià)格執(zhí)行情況不 符合公司要求且造 成的損失無(wú)法彌補(bǔ) 25 4 萬(wàn)元采購(gòu)成本 費(fèi)用控制率 萬(wàn)元采購(gòu)成本費(fèi)用控 制率不超過(guò)規(guī)定指標(biāo)。 萬(wàn)元采購(gòu)成本費(fèi)用控 制率超出 110 %。 萬(wàn)元采購(gòu)成本費(fèi)用控 制率超出 11-15 %。 萬(wàn)元采購(gòu)成本費(fèi)用控 制率超出 1620 %。 萬(wàn)元采購(gòu)成本費(fèi)用控 制率超出 20 %以上。 10 5 下屬員工管理成效 根據(jù)公司下屬員工管理成效問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果。 10 合計(jì) 100 4.09 采購(gòu)員 績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)序 號(hào) 考核指標(biāo) 優(yōu)秀（100 分） 良好（80 分） 一般（60 分） 可接受（ 40 分） 差（ 0 分） 權(quán)重 （%） 1 采購(gòu)合同履約率 采購(gòu)合同履約率達(dá)到 95以上 采購(gòu)合同履約率達(dá)到 90 采購(gòu)合同履約率達(dá)到 85 采購(gòu)合同履約率達(dá)到 80 采購(gòu)合同履約率低于 80 40 2 入庫(kù)原料檢驗(yàn)合 格率 入庫(kù)原料檢驗(yàn)合格率達(dá)到 95 。 入庫(kù)原料檢驗(yàn)合格率達(dá)到 90 。 入庫(kù)原料檢驗(yàn)合格率達(dá)到 85 。 入庫(kù)原料檢驗(yàn)合格率達(dá)到 80 。 入庫(kù)原料檢驗(yàn)合格率低于 80 。 30 3 采購(gòu)制度的執(zhí)行 采購(gòu)制度的執(zhí)行符合公司要求或更好 采購(gòu)制度的執(zhí)行基本 符合公司要求 采購(gòu)制度的執(zhí)行不符 合公司要求但損失 小可彌補(bǔ) 采購(gòu)制度的執(zhí)行不符 合公司要求且部分 損失無(wú)法彌補(bǔ) 采購(gòu)價(jià)格不符合公司 要求且造成的損失 無(wú)法彌補(bǔ) 10 4 采購(gòu)信息管理 采購(gòu)信息管理工作符合規(guī)定要求或更好。 采購(gòu)信息管理工作基本符合規(guī)定要求。 采購(gòu)信息管理工作低 于規(guī)定要求但可彌補(bǔ) 完善。 采購(gòu)信息管理工作低 于規(guī)定要求且部分無(wú) 法彌補(bǔ)完善。 采購(gòu)信息管理工作低 于規(guī)定要求且信息丟 失或泄漏。 10 5 工作滿(mǎn)意度 各部門(mén)員工、客戶(hù)和 外單位對(duì)本人投訴次 數(shù)為 2 次以?xún)?nèi)。 各部門(mén)員工、客戶(hù)和 外單位對(duì)本人投訴次 數(shù)為 4 次。 各部門(mén)員工、客戶(hù)和 外單位對(duì)本人投訴次 數(shù)為 6 次。 各部門(mén)員工、客戶(hù)和 外單位對(duì)本人投訴次 數(shù)為 8 次。 各部門(mén)員工、客戶(hù)和 外單位對(duì)本人投訴次 數(shù)為 8 次以上。 10 合計(jì) 100 4.10 技術(shù)經(jīng)理 績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)序 號(hào) 考核指標(biāo) 優(yōu)秀（100 分） 良好（80 分） 一般（60 分） 可接受（ 40 分） 差（ 0 分） 權(quán)重 （%） 1 超標(biāo)次數(shù)（配方 管理） 超標(biāo)次數(shù)低于 1 次。 超標(biāo)次數(shù)低于 3 次。 超標(biāo)次數(shù)低于 5 次。 超標(biāo)次數(shù)低 于 7 次。 超標(biāo)次數(shù)高于 10 次。 25 2 新產(chǎn)品研發(fā) 新產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)度和質(zhì) 量符合工作計(jì)劃要求 或提前。 新產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)度和質(zhì) 量基本符合工作計(jì) 劃要求。 新產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)度和質(zhì) 量低于工作計(jì)劃要 求但可補(bǔ)救。 新產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)度和質(zhì) 量低于計(jì)劃要求且 部分無(wú)法補(bǔ)救。 新產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)度和質(zhì) 量低于計(jì)劃要求且 已無(wú)法補(bǔ)救。 15 3 技術(shù)服務(wù)完成率 技術(shù)服務(wù)完成率達(dá)到 100。 技術(shù)服務(wù)完成率達(dá)到 90。 技術(shù)服務(wù)完成率達(dá)到 80。 技術(shù)服務(wù)完成率達(dá)到 75。 技術(shù)服務(wù)完成率低于 70。 20 4 質(zhì)量投訴率 質(zhì)量投訴次數(shù)低于 1 次。 質(zhì)量投訴次數(shù)低于 3 次。 質(zhì)量投訴次數(shù)低于 5 次。 質(zhì)量投訴次數(shù)低于 7 次。 質(zhì)量投訴次數(shù)高于 10 次。 20 5 下屬員工管理成效 根據(jù)公司下屬員工管理成效問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果。 10 6 費(fèi)用控制率 費(fèi)用控制率不超過(guò)規(guī)定指標(biāo)。 費(fèi)用控制率高于 5 %。 費(fèi)用控制率高于 10 %。 費(fèi)用控制率高于 15 %。 費(fèi)用控制率高于 20 %。 10 合計(jì) 100 4.11 技術(shù)服務(wù)員 績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)序 號(hào) 考核指標(biāo) 優(yōu)秀（100 分） 良好（80 分） 一般（60 分） 可接受（ 40 分） 差（ 0 分） 權(quán)重 （%） 1 技術(shù)服務(wù)滿(mǎn)意度 技術(shù)服務(wù)滿(mǎn)意度達(dá)到 100。 技術(shù)服務(wù)滿(mǎn)意度達(dá)到 90。 技術(shù)服務(wù)滿(mǎn)意度達(dá)到 80。 技術(shù)服務(wù)滿(mǎn)意度達(dá)到 75。 技術(shù)服務(wù)滿(mǎn)意度低于 70。 40 2 技術(shù)培訓(xùn)的完成 率 技術(shù)培訓(xùn)的完成率達(dá)到 100 。 技術(shù)培訓(xùn)的完成率達(dá)到 90 。 技術(shù)培訓(xùn)的完成率達(dá)到 80 。 技術(shù)培訓(xùn)的完成率達(dá)到 75 。 技術(shù)培訓(xùn)的完成率低于 70 。 30 3 技術(shù)資料的管理 技術(shù)資料收集和管理 工作符合規(guī)定要求或 更好。 技術(shù)資料收集和管理 工作基本符合規(guī)定要 求。 技術(shù)資料收集和管理 工作低于規(guī)定要求但 可彌補(bǔ)完善。 技術(shù)資料收集和管理 工作低于規(guī)定要求且 部分無(wú)法彌補(bǔ)完善。 技術(shù)資料收集和管理 工作低于規(guī)定要求且 信息丟失或泄漏。 30 合計(jì) 100 4.12 飼料廠(chǎng)廠(chǎng)長(zhǎng) 績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)序 號(hào) 考核指標(biāo) 優(yōu)秀（100 分） 良好（80 分） 一般（60 分） 可接受（ 40 分） 差（ 0 分） 權(quán)重 （%） 1 銷(xiāo)售計(jì)劃的滿(mǎn)足率 銷(xiāo)售計(jì)劃的滿(mǎn)足率達(dá)到 100。 銷(xiāo)售計(jì)劃的滿(mǎn)足率達(dá)到 85 。 銷(xiāo)售計(jì)劃的滿(mǎn)足率達(dá)到 70。 銷(xiāo)售計(jì)劃的滿(mǎn)足率達(dá)到 60。 銷(xiāo)售計(jì)劃的滿(mǎn)足率低于 50。 15 2 飼料單位制造費(fèi)用控制率 飼料單位制造費(fèi)用控 制率不超過(guò)規(guī)定指標(biāo)。 飼料單位制造費(fèi)用控 制率高于 2%。 飼料單位制造費(fèi)用控 制率高于 3 %。 飼料單位制造費(fèi)用控 制率高于 5 %。 飼料單位制造費(fèi)用控 制率高于 10 %。 35 3 飼料產(chǎn)品批次檢驗(yàn)合格率 飼料產(chǎn)品批次檢驗(yàn)合格率達(dá)到 95 。 飼料產(chǎn)品批次檢驗(yàn)合格率達(dá)到 90 。 飼料產(chǎn)品批次檢驗(yàn)合格率達(dá)到 85 。 飼料產(chǎn)品批次檢驗(yàn)合格率達(dá)到 80 。 飼料產(chǎn)品批次檢驗(yàn)合格率低于 70。 20 4 5S 現(xiàn)場(chǎng)管理與安 全生產(chǎn)（按公司 統(tǒng)一規(guī)定） 5S 現(xiàn)場(chǎng)管理與安全生 產(chǎn)達(dá)標(biāo)率達(dá)到 。 5S 現(xiàn)場(chǎng)管理與安全生 產(chǎn)達(dá)標(biāo)率達(dá)到 。 5S 現(xiàn)場(chǎng)管理與安全生 產(chǎn)達(dá)標(biāo)率達(dá)到 。 5S 現(xiàn)場(chǎng)管理與安全 生產(chǎn)達(dá)標(biāo)率達(dá)到 。 5S 現(xiàn)場(chǎng)管理與安全生 產(chǎn)達(dá)標(biāo)率低于 。 15 5 下屬員工管理成效 根據(jù)公司下屬員工管理成效問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果。 15 合計(jì) 100 4.13 生產(chǎn)主管 績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)序 號(hào) 考核指標(biāo) 優(yōu)秀（100 分） 良好（80 分） 一般（60 分） 可接受（ 40 分） 差（ 0 分） 權(quán)重 （%） 1 生產(chǎn)計(jì)劃完成率 生產(chǎn)計(jì)劃完成率達(dá)到 100。 生產(chǎn)計(jì)劃完成率達(dá)到 90。 生產(chǎn)計(jì)劃完成率達(dá)到 80。 生產(chǎn)計(jì)劃完成率達(dá)到 70。 生產(chǎn)計(jì)劃完成率低于 60。 15 2 飼料產(chǎn)品批次檢驗(yàn)合格率 飼料產(chǎn)品批次檢驗(yàn)合格率達(dá)到 98 。 飼料產(chǎn)品批次檢驗(yàn)合 格率達(dá)到 95 。 飼料產(chǎn)品批次檢驗(yàn)合 格率達(dá)到 90 。 飼料產(chǎn)品批次檢驗(yàn)合 格率達(dá)到 85 。 飼料產(chǎn)品批次檢驗(yàn)合 格率低于 80 。 20 3 飼料單位制造費(fèi) 用控制率 飼料單位制造費(fèi)用控 制率不超過(guò)規(guī)定指標(biāo)。 飼料單位制造費(fèi)用控 制率高于 2 %。 飼料單位制造費(fèi)用控 制率高于 3 %。 飼料單位制造費(fèi)用控 制率高于 5 %。 飼料單位制造費(fèi)用控 制率高于 %。 30 4 設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)率 設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)率達(dá)到 95。 設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)率達(dá)到 90。 設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)率達(dá)到 80。 設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)率達(dá)到 70。 設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)率低于 60。 15 下屬員工管理成 效 根據(jù)公司下屬員工管理成效問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果。 10 5 5S 現(xiàn)場(chǎng)管理及安 全生產(chǎn)（按公司 統(tǒng)一規(guī)定） 5S 現(xiàn)場(chǎng)管理與安全生 產(chǎn)達(dá)標(biāo)率達(dá)到 。 5S 現(xiàn)場(chǎng)管理與安全生 產(chǎn)達(dá)標(biāo)率達(dá)到 。 5S 現(xiàn)場(chǎng)管理與安全生 產(chǎn)達(dá)標(biāo)率達(dá)到 。 5S 現(xiàn)場(chǎng)管理與安全 生產(chǎn)達(dá)標(biāo)率達(dá)到 。 5S 現(xiàn)場(chǎng)管理與安全生 產(chǎn)達(dá)標(biāo)率低于 。 10 合計(jì) 100 4.14 倉(cāng)庫(kù)主管 績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)序 號(hào) 考核指標(biāo) 優(yōu)秀（100 分） 良好（80 分） 一般（60 分） 可接受（ 40 分） 差（ 0 分） 權(quán)重 （%） 1 庫(kù)存數(shù)據(jù)盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)確率 庫(kù)存數(shù)據(jù)盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)確率達(dá)到 100 。 庫(kù)存數(shù)據(jù)盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)確率達(dá)到 95 。 庫(kù)存數(shù)據(jù)盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)確率達(dá)到 80 。 庫(kù)存數(shù)據(jù)盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)確率達(dá)到 70 。 庫(kù)存數(shù)據(jù)盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)確率低于 60 。 25 6 5S 現(xiàn)場(chǎng)及安全管 理達(dá)標(biāo)率（按公 司統(tǒng)一規(guī)定） 5S 現(xiàn)場(chǎng)管理及安全達(dá) 標(biāo)率達(dá)到 。 5S 現(xiàn)場(chǎng)管理及安全達(dá) 標(biāo)率達(dá)到 。 5S 現(xiàn)場(chǎng)管理及安全達(dá) 標(biāo)率達(dá)到 。 5S 現(xiàn)場(chǎng)管理及安全 達(dá)標(biāo)率達(dá)到 。 5S 現(xiàn)場(chǎng)管理及安全達(dá) 標(biāo)率低于 。 20 2 庫(kù)存貨物質(zhì)量合 格率 庫(kù)存貨物質(zhì)量合格率達(dá)到 100 。 庫(kù)存貨物質(zhì)量合格率達(dá)到 95 。 庫(kù)存貨物質(zhì)量合格率達(dá)到 90 。 庫(kù)存貨物質(zhì)量合格率達(dá)到 80 。 庫(kù)存貨物質(zhì)量合格率低于 70 。 10 4 裝卸作業(yè)效率及 客戶(hù)滿(mǎn)意度 外單位及公司各部門(mén) 對(duì)本人投訴次數(shù)在 3 次以?xún)?nèi)。 外單位及公司各部門(mén) 對(duì)本人投訴次數(shù)在 5 次以?xún)?nèi)。 外單位及公司各部門(mén) 對(duì)本人投訴次數(shù)在 10 次以?xún)?nèi)。 外單位及公司各部門(mén) 對(duì)本人投訴次數(shù)在 15 次以?xún)?nèi)。 外單位及公司各部門(mén) 對(duì)本人投訴次數(shù)在 20 次以上。 25 3 各類(lèi)報(bào)表的及時(shí) 性、準(zhǔn)確性 出現(xiàn)一次不符合要求的扣 1 分，直至扣完。 10 5 下屬員工管理成 效 根據(jù)公司下屬員工管理成效問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果。 10 合計(jì) 100 4.17 全價(jià)料班長(zhǎng) 績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)序 號(hào) 考核指標(biāo) 優(yōu)秀（100 分） 良好（80 分） 一般（60 分） 可接受（ 40 分） 差（ 0 分） 權(quán)重 （%） 1 生產(chǎn)計(jì)劃完成率 生產(chǎn)計(jì)劃完成率達(dá)到 100。 生產(chǎn)計(jì)劃完成率達(dá)到 95。 生產(chǎn)計(jì)劃完成率達(dá)到 90。 生產(chǎn)計(jì)劃完成率達(dá)到 80。 生產(chǎn)計(jì)劃完成率低于 70。 20 2 飼料產(chǎn)品批次檢驗(yàn)合格率 飼料產(chǎn)品批次檢驗(yàn)合格率達(dá)到 99。 飼料產(chǎn)品批次檢驗(yàn)合 格率達(dá)到 95 。 飼料產(chǎn)品批次檢驗(yàn)合 格率達(dá)到 90 。 飼料產(chǎn)品批次檢驗(yàn)合 格率達(dá)到 80 。 飼料產(chǎn)品批次檢驗(yàn)合 格率低于 70 。 20 3 設(shè)備故障時(shí)間 設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)率達(dá)到 98。 設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)率達(dá)到 95。 設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)率達(dá)到 90。 設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)率達(dá)到 80。 設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)率低于 70。 20 4 5S 現(xiàn)場(chǎng)及安全管 理達(dá)標(biāo)率（按公 司統(tǒng)一規(guī)定） 5S 現(xiàn)場(chǎng)管理達(dá)標(biāo)率達(dá) 到 。 5S 現(xiàn)場(chǎng)管理達(dá)標(biāo)率達(dá) 到 。 5S 現(xiàn)場(chǎng)管理達(dá)標(biāo)率達(dá) 到 。 5S 現(xiàn)場(chǎng)管理達(dá)標(biāo)率 達(dá)到 。 5S 現(xiàn)場(chǎng)管理達(dá)標(biāo)率低 于 。 20 5 作業(yè)資料和 信息管理 出現(xiàn)一次不符合要求的扣 1 分，直至扣完。 10 下屬員工管理成 效 根據(jù)公司下屬員工管理成效問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果。 10 合計(jì) 100 4.18 庫(kù)管班長(zhǎng)/庫(kù)管員 績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)序 號(hào) 考核指標(biāo) 優(yōu)秀（100 分） 良好（80 分） 一般（60 分） 可接受（ 40 分） 差（ 0 分） 權(quán)重 （%） 1 庫(kù)存數(shù)據(jù)盤(pán)點(diǎn) 準(zhǔn)確率 庫(kù)存數(shù)據(jù)盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)確率達(dá)到 100 。 庫(kù)存數(shù)據(jù)盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)確率達(dá)到 98 。 庫(kù)存數(shù)據(jù)盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)確率達(dá)到 95。 庫(kù)存數(shù)據(jù)盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)確率達(dá)到 90。 庫(kù)存數(shù)據(jù)盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)確率低于 80。 15 2 庫(kù)存貨物質(zhì)量抽檢合格率 庫(kù)存貨物質(zhì)量合格率達(dá)到 100。 庫(kù)存貨物質(zhì)量合格率達(dá)到 95 。 庫(kù)存貨物質(zhì)量合格率達(dá)到 90 。 庫(kù)存貨物質(zhì)量合格率達(dá)到 85 。 庫(kù)存貨物質(zhì)量合格率低于 80 。 10 3 5S 現(xiàn)場(chǎng)及安全管 理達(dá)標(biāo)率（按公 司統(tǒng)一規(guī)定） 5S 現(xiàn)場(chǎng)管理達(dá)標(biāo)率達(dá) 到 。 5S 現(xiàn)場(chǎng)管理達(dá)標(biāo)率達(dá) 到 。 5S 現(xiàn)場(chǎng)管理達(dá)標(biāo)率達(dá) 到 。 5S 現(xiàn)場(chǎng)管理達(dá)標(biāo)率 達(dá)到 。 5S 現(xiàn)場(chǎng)管理達(dá)標(biāo)率低 于 。 30 4 裝卸作業(yè)效率及 工作滿(mǎn)意度 外單位及公司各部門(mén) 對(duì)本人投訴次數(shù)在 5 次以?xún)?nèi)。 外單位及公司各部門(mén) 對(duì)本人投訴次數(shù)在 8 次以?xún)?nèi)。 外單位及公司各部門(mén) 對(duì)本人投訴次數(shù)在 10 次以?xún)?nèi)。 外單位及公司各部門(mén) 對(duì)本人投訴次數(shù)在 15 次以?xún)?nèi)。 外單位及公司各部門(mén) 對(duì)本人投訴次數(shù)為 20 次以上。 25 5 勞動(dòng)紀(jì)律 違反一次扣 2 分，直至扣完。 10 6 作業(yè)資料和 信息管理 出現(xiàn)一次不符合要求的扣 1 分，直至扣完。 10 合計(jì) 100 4.19 操作工（主控工、制粒工、樓層工、配料工） 序 號(hào) 考核指標(biāo) 績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 權(quán)重 （%） 優(yōu)秀（100 分） 良好（80 分） 一般（60 分） 可接受（ 40 分） 差（ 0 分） 1 飼料產(chǎn)品批次檢 驗(yàn)合格率 生產(chǎn)計(jì)劃完成率達(dá)到 100。 生產(chǎn)計(jì)劃完成率達(dá)到 98。 生產(chǎn)計(jì)劃完成率達(dá)到 95。 生產(chǎn)計(jì)劃完成率達(dá)到 90。 生產(chǎn)計(jì)劃完成率低于 80。 30 2 設(shè)備故障時(shí)間 設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)率達(dá)到 100。 設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)率達(dá)到 98。 設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)率達(dá)到 95。 設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)率達(dá)到 90。 設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)率低于 80。 20 3 5S 現(xiàn)場(chǎng)及安全管 理達(dá)標(biāo)率（按公 司統(tǒng)一規(guī)定） 5S 現(xiàn)場(chǎng)管理達(dá)標(biāo)率達(dá) 到 。 5S 現(xiàn)場(chǎng)管理達(dá)標(biāo)率達(dá) 到 。 5S 現(xiàn)場(chǎng)管理達(dá)標(biāo)率達(dá) 到 。 5S 現(xiàn)場(chǎng)管理達(dá)標(biāo)率 達(dá)到 。 5S 現(xiàn)場(chǎng)管理達(dá)標(biāo)率低 于 。 20 4 生產(chǎn)計(jì)劃完成率 生產(chǎn)計(jì)劃完成率達(dá)到 100。 生產(chǎn)計(jì)劃完成率達(dá)到 98。 生產(chǎn)計(jì)劃完成率達(dá)到 95。 生產(chǎn)計(jì)劃完成率達(dá)到 90。 生產(chǎn)計(jì)劃完成率低于 80。 10 5 作業(yè)資料和信息 管理 出現(xiàn)一次不符合要求的扣 1 分，直至扣完。 10 6 勞動(dòng)紀(jì)律 違反一次扣 2 分，直至扣完。 10 合計(jì) 100 4.20 統(tǒng)計(jì)員 績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)序 號(hào) 考核指標(biāo) 優(yōu)秀（100 分） 良好（80 分） 一般（60 分） 可接受（ 40 分） 差（ 0 分） 權(quán)重 （%） 1 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)差錯(cuò)次數(shù) 錯(cuò)一次扣 5 分，直至扣完。 30 2 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)時(shí)效性 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)時(shí)效性符合規(guī)定要求。 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)時(shí)效性基本 符合規(guī)定要求。 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)時(shí)效性不符 合規(guī)定要求但可以 彌補(bǔ)。 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)時(shí)效性不符 合規(guī)定要求且部分 無(wú)法彌補(bǔ)。 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)時(shí)效性不符 合規(guī)定要求且無(wú)法 彌補(bǔ)。 30 3 內(nèi)部行政事務(wù) 內(nèi)部行政事務(wù)工作的 進(jìn)度和質(zhì)量符合工作 計(jì)劃要求或提前。 內(nèi)部行政事務(wù)工作的 進(jìn)度和質(zhì)量基本符合 工作計(jì)劃要求。 內(nèi)部行政事務(wù)工作的 進(jìn)度和質(zhì)量低于計(jì)劃 要求但可以補(bǔ)救. 內(nèi)部行政事務(wù)的進(jìn)度 和質(zhì)量低于計(jì)劃要求 且部分無(wú)法補(bǔ)救。 內(nèi)部行政事務(wù)工作的 進(jìn)度和質(zhì)量低于計(jì)劃 要求且無(wú)法補(bǔ)救。 10 4 文件資料管理 出現(xiàn)一次不符合要求的扣 2 分，直至扣完。 10 5 勞動(dòng)紀(jì)律 違反一次扣 2 分，直至扣完。 10 6 工作滿(mǎn)意度 各部門(mén)員工、客戶(hù)和 外單位對(duì)本人投訴次 數(shù)為 1 次。 各部門(mén)員工、客戶(hù)和 外單位對(duì)本人投訴次 數(shù)為 2 次。 各部門(mén)員工、客戶(hù)和 外單位對(duì)本人投訴次 數(shù)為 5 次。 各部門(mén)員工、客戶(hù)和 外單位對(duì)本人投訴次 數(shù)為 8 次。 各部門(mén)員工、客戶(hù)和 外單位對(duì)本人投訴次 數(shù)為 10 次以上。 10 合計(jì) 100 4.21 行政內(nèi)勤 績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)序 號(hào) 考核指標(biāo) 優(yōu)秀（100 分） 良好（80 分） 一般（60 分） 可接受（ 40 分） 差（ 0 分） 權(quán)重 （%） 1 日常文秘服務(wù) 日常文秘服務(wù)的進(jìn)度 和質(zhì)量符合工作計(jì)劃 要求或提前。 日常文秘服務(wù)的進(jìn)度 和質(zhì)量基本符合工作 計(jì)劃要求。 日常文秘服務(wù)的進(jìn)度 和質(zhì)量低于工作計(jì)劃 要求但可以補(bǔ)救。 日常文秘服務(wù)進(jìn)度和 質(zhì)量低于工作計(jì)劃要 求且部分無(wú)法補(bǔ)救。 日常文秘服務(wù)的進(jìn)度 和質(zhì)量低于工作計(jì)劃 要求且無(wú)法補(bǔ)救。 40 2 工作計(jì)劃完成率 工作計(jì)劃完成率達(dá)到 100。 工作計(jì)劃完成率達(dá)到 95。 工作計(jì)劃完成率達(dá)到 90。 工作計(jì)劃完成率達(dá)到 85。 工作計(jì)劃完成率低于 70。 10 3 內(nèi)部行政事務(wù) 內(nèi)部行政事務(wù)工作的 進(jìn)度和質(zhì)量符合工作 計(jì)劃要求或提前。 內(nèi)部行政事務(wù)工作的 進(jìn)度和質(zhì)量基本符合 工作計(jì)劃要求。 內(nèi)部行政事務(wù)工作的 進(jìn)度和質(zhì)量低于計(jì)劃 要求但可以補(bǔ)救. 內(nèi)部行政事務(wù)的進(jìn)度 和質(zhì)量低于計(jì)劃要求 且部分無(wú)法補(bǔ)救。 內(nèi)部行政事務(wù)工作的 進(jìn)度和質(zhì)量低于計(jì)劃 要求且無(wú)法補(bǔ)救。 20 4 文件資料管理 文件資料管理工作符合規(guī)定要求或更好。 文件資料管理工作基本符合規(guī)定要求。 文件資料管理工作低 于規(guī)定要求但可彌補(bǔ) 完善。 文件資料管理工作低 于規(guī)定要求且部分無(wú) 法彌補(bǔ)完善。 文件資料管理工作低 于規(guī)定要求且信息丟 失或泄漏。 10 勞動(dòng)紀(jì)律 違反一次扣 2 分，直至扣完。 10 5 工作滿(mǎn)意度 各部門(mén)員工、客戶(hù)和 外單位對(duì)本人投訴次 數(shù)為 1 次。 各部門(mén)員工、客戶(hù)和 外單位對(duì)本人投訴次 數(shù)為 2 次。 各部門(mén)員工、客戶(hù)和 外單位對(duì)本人投訴次 數(shù)為 5 次。 各部門(mén)員工、客戶(hù)和 外單位對(duì)本人投訴次 數(shù)為 8 次。 各部門(mén)員工、客戶(hù)和 外單位對(duì)本人投訴次 數(shù)為 10 次以上。 10 合計(jì) 100