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社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心2019年上半年工作總結(jié).docx

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社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心2019年上半年工作總結(jié).docx

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心2019年上半年工作總結(jié)2019年,多巴社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在衛(wèi)健局和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全院職工團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),以“愛院、愛崗、誠信、勤奮、守紀(jì)、合作”的團(tuán)隊(duì)精神,積極開展了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療衛(wèi)生、基本公共衛(wèi)生、行政等項(xiàng)工作,按照年初既定的目標(biāo),圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),取得了前所未有的好成績?,F(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下:一、醫(yī)療衛(wèi)生工作成效顯著(一)狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、全面提升我院整體形象。在全院深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng),提高了醫(yī)療服務(wù)理念和競爭意識,將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)貫穿到實(shí)際工作中。1、整章建制、科學(xué)謀劃。為提高工作效率,樹立務(wù)實(shí)高效的良好形象,我院先后制定了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理規(guī)定、行風(fēng)評比工作方案、醫(yī)療糾紛、差錯(cuò)、事故處理辦法、各病種的醫(yī)療護(hù)理常規(guī)、各種醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理、急診急救等五十多項(xiàng)規(guī)章制度。使我院的行風(fēng)建設(shè)工作得到了科學(xué)化、制度化管理,形成了在工作中人人有職責(zé),處處有人抓的良好局面。2、以人為本,搞好服務(wù)。為改善服務(wù)質(zhì)量,落實(shí)承諾服務(wù),我院在社會各界廣泛開展了征求群眾意見和建議活動(dòng),設(shè)立了舉報(bào)箱,公開舉報(bào)電話,發(fā)放征求意見卡向社會問卷調(diào)查,為使意見和建議落到實(shí)處,我們嚴(yán)格按查處制度處理,通過整治,使我院行風(fēng)有了很大改觀,整體形象明顯提升,群眾的滿意度明顯增強(qiáng),受到廣大群眾的一致好評。3、狠抓業(yè)務(wù)、提高能力。今年,我院克服人手少,設(shè)備簡陋的困難,經(jīng)全院干部職工地共同努力,共接受門診患者人次,平均日門診余人。開放病床62張,住院人,實(shí)院病床使用率80%;彩超檢查1969人次、心電檢查640人次;化驗(yàn)檢查8762人次;放射檢查51人次;住院358人次、門診4247人次。處方、病歷書寫規(guī)范率達(dá)95.33%;2019年1月1日至5月31日,實(shí)現(xiàn)總收入:918751.85元,醫(yī)療收入303456.45元,藥品收入615295.40元,醫(yī)療收入占總收入:33%,藥品收入占總收入:67%。4、集中整頓、杜絕亂象。結(jié)合掃黑除惡專項(xiàng)斗爭工作,我院于6月3日開展醫(yī)療亂象集中整治活動(dòng),活動(dòng)中對我院及轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查,對無證上崗、非法行醫(yī)、虛假診療等危害人民健康財(cái)產(chǎn)的現(xiàn)象進(jìn)行整頓,并對轄區(qū)內(nèi)的醫(yī)療小廣告共68處進(jìn)行清理,整頓活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)村衛(wèi)生室主要存在醫(yī)療文書欠規(guī)范;門診登記和處方書寫不及時(shí);醫(yī)療垃圾處理不及時(shí);診室內(nèi)衛(wèi)生較差;個(gè)別衛(wèi)生室醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度不健全等問題勒令限期整改。(二)公共衛(wèi)生工作有序推進(jìn)。1.健康檔案多巴總?cè)丝跒?7606人,建檔人數(shù)為66293人,建檔率98%;漢東總?cè)丝?7224人,建檔人數(shù)為26080人,建檔率95%。2.地方病管理地方病管理總103人,其中多巴甲狀腺76人包蟲病7人氟斑牙2人,布病1人。漢東甲狀腺11人包蟲病4人氟斑牙2人。3.健康教育講座6期,咨詢9期,宣傳欄12期,影碟播放60次,各村基本完成半年計(jì)劃內(nèi)的工作。4.精神病管理多巴管理人數(shù):精神病患者521例漢東管理人數(shù):精神病患者154例5.慢性病管理(1)高血壓患者健康管理多巴應(yīng)管理高血壓患者4456例,實(shí)際管理3260例,實(shí)際健康管理率73%,規(guī)范管理率65,血壓控制率40%;漢東應(yīng)管理高血壓患者1325例,實(shí)際管理981例,實(shí)際健康管理率74%,規(guī)范管理率71,血壓控制率60%(2)糖尿病患者健康管理多巴應(yīng)管理糖尿病患者917例,實(shí)際管理791例,實(shí)際健康管理率86%,規(guī)范管理率75,血糖控制率50%;漢東應(yīng)管理糖尿病患者276例,實(shí)際管理284例,實(shí)際健康管理率1.2%,規(guī)范管理率92,血糖控制率50%;(3)肺心病、阻塞性肺氣腫及風(fēng)濕類風(fēng)濕患者管理多巴管理肺氣腫患者191例,阻塞性肺氣腫患者176例,風(fēng)濕患者228例,類風(fēng)濕患者153例;漢東管理肺氣腫患者60例,阻塞性肺氣腫患者39例,風(fēng)濕患者73例,類風(fēng)濕患者23例;6.傳染病管理結(jié)核?。?019年共管理結(jié)核病人22例,其中新發(fā)涂陽10例,(漢東:5例,多巴:5例),結(jié)核性胸膜炎2例。共追蹤疑似結(jié)核病人21例,到位15例。疑似結(jié)核病轉(zhuǎn)診病例110例。上報(bào)傳染病6例,其中5例乙肝、1例水痘。成立了疫情管理組織、制定了突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案,每月傳染病自查后對存在的問題及時(shí)反饋到單位職工,以方便臨床醫(yī)生及時(shí)更改。截至目前下達(dá)巡查筆錄和意見書124份。7.兒童保健7歲以下兒童保健管理5662人,覆蓋率95%。3歲以下兒童系統(tǒng)保健管理2024人,系統(tǒng)管理率95%。五歲以下兒童死亡2例,死亡率5.14。8、孕產(chǎn)婦保健管理孕產(chǎn)婦共計(jì)387人,孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理380人,系統(tǒng)管理率為:98.2%。住院分娩人數(shù)387人,住院分娩率:100%。住院分娩補(bǔ)助:387人。孕產(chǎn)婦死亡1例。孕期hiv、梅毒,乙肝免費(fèi)檢測共計(jì):591人。9.老年人健康管理截至目前第一輪老年人體檢工作已完成,多巴5004人(其中居民104人),漢東1458人。10.免疫規(guī)劃(1)多巴0-6歲兒童人數(shù):常住5007人,流動(dòng)631人,2019年新建:常住240,流動(dòng)26人(2)漢東0-6歲兒童人數(shù):2244人,2019年新建:107人。(三)黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)、綜治維穩(wěn)等工作有序開展。根據(jù)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求,將黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任分解至各班子成員,全面部署黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)工作。進(jìn)一步規(guī)范藥品、醫(yī)療設(shè)備等集中招標(biāo)采購活動(dòng),重點(diǎn)查辦在醫(yī)藥器械購銷過程中發(fā)生的商業(yè)賄賂案件和嚴(yán)重?fù)p害群眾利益的行風(fēng)案件,加強(qiáng)信訪舉報(bào)工作,加大組織處理工作力度。嚴(yán)格執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”、省委“九項(xiàng)規(guī)定”、市委“十項(xiàng)規(guī)定”要求,厲行勤儉節(jié)約,有效遏制公務(wù)支出和公款消費(fèi)中的大手大腳、鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象。扎實(shí)有效開展綜治穩(wěn)定和信訪接待工作。上半年,我院扎實(shí)開展“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建工作,專題召開干部職工會議2次,并簽訂了創(chuàng)建承諾書;積極處理醫(yī)患糾風(fēng)3起,解決2起,未造成群體上訪事件。二、存在的不足2019上半年,我們雖然取得了一定成績,但存在著諸多差距,主要體現(xiàn)在:(一)鄉(xiāng)村衛(wèi)生醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施條件較差,離目標(biāo)管理要求仍有一定差距。(二)我院衛(wèi)生技術(shù)綜合素質(zhì)偏低,全院中級以上職稱的衛(wèi)技人員比例不足,門診醫(yī)師尤其是骨干醫(yī)師較為缺少,人才缺乏,無后備力量。村醫(yī)綜合素質(zhì)不高,短時(shí)間內(nèi)難以實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村一體化管理目標(biāo)。三、下半年工作思路及工作舉措2019年,我院將以提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo),創(chuàng)建一流社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心;以改革為動(dòng)力,倡導(dǎo)競爭、敬業(yè)、進(jìn)取精神;以人才培養(yǎng)為根本,努力提高全員素質(zhì);以質(zhì)量治理為核心,不但提高醫(yī)療服務(wù)水平;以安全治理為重點(diǎn),切實(shí)保障醫(yī)療安全,全力完成各項(xiàng)工作任務(wù),促進(jìn)我院衛(wèi)生事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。(一)進(jìn)一步加強(qiáng)村所建設(shè),提升服務(wù)水平。我鎮(zhèn)村級衛(wèi)生所建設(shè)還比較薄弱,基礎(chǔ)設(shè)施相對落后,特別是部分村所極其簡陋以及管理不到位的問題較為嚴(yán)重,因此我們要以“新農(nóng)合”為契機(jī),大力破解資金難題,積極爭取國家投入,著力完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),形成以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為骨干,以村衛(wèi)生室為基點(diǎn)的衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。另外,要采取例會、培訓(xùn)、督查等多種形式強(qiáng)化對村衛(wèi)生所和村醫(yī)生的業(yè)務(wù)管理和技術(shù)指導(dǎo),提高村醫(yī)的業(yè)務(wù)水平。(二)進(jìn)一步加強(qiáng)人才興院戰(zhàn)略,不斷提高衛(wèi)技人員素質(zhì)能力。2019年下半年,我院一方面制訂完善進(jìn)修深造制度,加強(qiáng)與牽手醫(yī)院的技術(shù),有計(jì)劃的定期公派進(jìn)修,鼓勵(lì)開展適宜新技術(shù),拓寬醫(yī)療領(lǐng)域,增加公益效益;另一方面要加強(qiáng)院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)質(zhì)量管理,深入開展繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,不斷提升職工技能水平;第三是積極探索高層次人才的引進(jìn)工作,吸引上級醫(yī)院退休專家來社區(qū)坐診,提高衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量。(三)進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療、護(hù)理和醫(yī)技質(zhì)量治理。一是要進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理,打造一流衛(wèi)生團(tuán)隊(duì),狠抓醫(yī)療質(zhì)量和公共衛(wèi)生核心制度落實(shí),加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理效能建設(shè),深入開展醫(yī)療安全質(zhì)量管理。二是進(jìn)一步強(qiáng)化護(hù)理隊(duì)伍建設(shè),規(guī)范各種護(hù)理文書,嚴(yán)格遵守護(hù)理操作規(guī)程,嚴(yán)懲護(hù)理差錯(cuò),竭力避免因護(hù)理失誤引起的醫(yī)療糾紛。三是加強(qiáng)醫(yī)技質(zhì)量治理建設(shè),提高醫(yī)院整體診療水平,樹立醫(yī)院良好形象;利用現(xiàn)有設(shè)備,充分發(fā)揮使用價(jià)值。四是建立健全質(zhì)控職能,不但完善質(zhì)量控制體系,細(xì)化質(zhì)量控制方案與質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行質(zhì)量與效益掛鉤的治理模式,達(dá)到基本診療更加完善;急救轉(zhuǎn)診能力更加明顯;人員素質(zhì)顯著提高;服務(wù)能力不斷提升,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不斷改善;管理體制和運(yùn)行機(jī)制科學(xué)高效,基本滿足農(nóng)村居民基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求。(四)進(jìn)一步加強(qiáng)基本醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。一是要始終堅(jiān)持以人為本,樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,把社會效益放在第一位,轉(zhuǎn)變服務(wù)模式,由以往坐診服務(wù)變深入村屯、家庭提供基本醫(yī)療服務(wù),使農(nóng)村居民一般常見病、多發(fā)病得到就近治療,有效控制醫(yī)藥費(fèi)用增長,減輕群眾醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān),努力解決農(nóng)民“看病難”、“看病貴”的問題。二是嚴(yán)格執(zhí)行基本用藥目錄和診療目錄,不得使用目錄外藥品和診療項(xiàng)目,做到合理用藥、合理檢查、合理收費(fèi),為農(nóng)村居民提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。三是進(jìn)一步加強(qiáng)轉(zhuǎn)診制度,及時(shí)救治病人,適時(shí)轉(zhuǎn)診急危重癥患者,增強(qiáng)急危重癥患者應(yīng)急處理和緊急轉(zhuǎn)送能力??傊覀儧Q心在縣衛(wèi)健局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,明確工作目標(biāo),扎扎實(shí)實(shí)工作,把我鎮(zhèn)衛(wèi)生工作推上一個(gè)更高的臺階。

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