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商場物業(yè)管理制度匯編

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商場物業(yè)管理制度匯編

物業(yè)部管理章程目 錄第一部分:物業(yè)部職責(zé)第二部分:物業(yè)部構(gòu)架第三部分:電工部第四部分:安保部第五部分:維修部第六部分:保潔部 第七部分:商場裝修管理第八部分:各項(xiàng)工作表格第一部分 物業(yè)部職責(zé)一、物業(yè)部部門職責(zé)負(fù)責(zé)商場物業(yè)管理的實(shí)際操作;1、 細(xì)分現(xiàn)場管理工作(維護(hù)、清潔、安全、消防等),并計(jì)劃和安排合適人選與人數(shù)跟進(jìn)負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作。2、 負(fù)責(zé)商場消防安全等方面之對外溝通工作。3、 按照國家相關(guān)政策,依據(jù)專業(yè)規(guī)范、規(guī)程對商場的采暖、空調(diào)、給排水、消防、照明、電梯、智能化等系統(tǒng)的配套設(shè)備、設(shè)施,進(jìn)行日常檢查、管理、規(guī)劃、運(yùn)行、等工作。4、 檢查、管理和規(guī)劃商場內(nèi)、外部的各項(xiàng)日常安全工作。5、 檢查、管理和規(guī)劃商場內(nèi)、外部的各項(xiàng)日常保潔工作。6、 緊急事故的應(yīng)急協(xié)調(diào)與處理。7、 年度物業(yè)費(fèi)用收入和支出的預(yù)算及監(jiān)控。8、 各項(xiàng)中、長期及短期物業(yè)工作計(jì)劃。9、 周、月、年等工作檢討會議,并每周和月提交工作計(jì)劃。10、 對商場的防盜、防暴、防火安全負(fù)責(zé),對公司發(fā)生的各類緊急險(xiǎn)情和火情能有效控制與處理11、 對整個(gè)商場的公共設(shè)施、設(shè)備的及時(shí)搶修,并將搶修情況匯報(bào)上報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)二、物業(yè)部部門經(jīng)理職務(wù)說明:物業(yè)部經(jīng)理職務(wù)說明書 基本資料 1、職務(wù)名稱: 物業(yè)部經(jīng)理 2、直接上級職位: 總經(jīng)理 3、所屬部門: 物業(yè)部4、直線下級:電工主管、保安主管、保潔主管 5、部門人數(shù): 人 6、定員人數(shù): 1 人崗位職責(zé)描述編號工 作 職 責(zé)權(quán) 限績 效備注1制定部門的基本管理制度,嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)管理制度與操作規(guī)程,監(jiān)督部門執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù) 監(jiān)督、執(zhí)行下屬無違反公司規(guī)章制度如期完成工作任務(wù)2部門年度預(yù)算的制定與實(shí)施,部門年度的工作計(jì)劃方案的制定與實(shí)施監(jiān)督預(yù)算方案科學(xué),工作計(jì)劃、整體績效顯著3負(fù)責(zé)監(jiān)督完成商場的物業(yè)管理工作任務(wù),執(zhí)行各方案的操作完成,擬定各階段的工作任務(wù)并下達(dá)給本部門監(jiān)督、執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完成4細(xì)分現(xiàn)場管理工作(維護(hù)、清潔、安全等),并計(jì)劃和安排合適人選和人數(shù)負(fù)責(zé)部門各項(xiàng)工作。監(jiān)督將工作落實(shí)到部門負(fù)責(zé)人5負(fù)責(zé)商家進(jìn)場裝修申請的審核執(zhí)行確保商場裝修安全6負(fù)責(zé)物業(yè)部人員培訓(xùn)工作執(zhí)行提高員工的工人工作能力7協(xié)調(diào)各部門之間的溝通,監(jiān)督各工作環(huán)節(jié)正常運(yùn)行,定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況,做好總結(jié)工作。執(zhí)行保證與各部門溝通順暢,讓上級領(lǐng)導(dǎo)理能隨時(shí)掌握工作進(jìn)展8完成上級安排的其他工作任務(wù)執(zhí)行按時(shí)按質(zhì)按量完成 第二部分:物業(yè)部構(gòu)架圖一、 物業(yè)部架構(gòu)圖物業(yè)部 經(jīng) 理 保潔部維修部安保部電工部主管消防主管保安主管保結(jié)主管保潔公司公司主管班 長班 長消防員保安員電 工維修工保潔員 第三部分 電工部一、 電工部部門職責(zé):1、負(fù)責(zé)制定空調(diào)、電梯、用電設(shè)備月度和年度的保養(yǎng)計(jì)劃和備件的采購計(jì)劃,并定期報(bào)物業(yè)部審核。負(fù)責(zé)組織、安排維修、保養(yǎng)計(jì)劃的實(shí)施及工程質(zhì)量的監(jiān)督。2、督導(dǎo)下屬嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備操作程序,堅(jiān)持設(shè)備維修、保養(yǎng)制度和例行檢查制度,定期編制“設(shè)備運(yùn)行、維修、保養(yǎng)狀況一覽表”,提交物業(yè)部經(jīng)理。3、設(shè)備發(fā)生故障時(shí),及時(shí)組織處理,做好技術(shù)把關(guān)工作。當(dāng)重要設(shè)備發(fā)生故障影響正常營業(yè)時(shí),要迅速趕到現(xiàn)場組織處理,并及時(shí)上報(bào)物業(yè)部經(jīng)理。4、要親臨現(xiàn)場督察廠家展位裝修中電路、消防、通風(fēng)口等設(shè)施檢查工作,做到早發(fā)現(xiàn)問題,早處理,減少浪費(fèi),控制、驗(yàn)收廠家裝修的電、消防、通風(fēng)等設(shè)施的安全質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。5、對門店各展位的用電量及裝修線路審核要嚴(yán)格把關(guān),杜絕電量超負(fù)荷運(yùn)載,對臨時(shí)用電要加強(qiáng)管理,減少安全隱患。6、負(fù)責(zé)強(qiáng)電和弱電的調(diào)試、保養(yǎng)、維修工作。7、建立齊全的展位各廠商的裝修檔案(包括電氣施工圖、立項(xiàng)通知單、裝修單、裝修驗(yàn)收單等其他廠商裝修所必備的文件資料)。8、建立齊全的商場所有廠商的用電管理檔案(包括每月電費(fèi)抄表讀數(shù)記錄表、月度、季度、年度電費(fèi)收繳情況統(tǒng)計(jì)表以及各廠商電表變動(dòng)更換情況等有關(guān)用電管理的各項(xiàng)資料)。9、對配電間所有有關(guān)記錄資料進(jìn)行建檔保存,包括停、送電時(shí)間記錄、高低壓配電框電氣儀表,每小時(shí)抄表數(shù)據(jù)記錄,交接班工作記錄、所有操作、檢修工具的報(bào)關(guān)、年檢、更換記錄、日常各項(xiàng)巡查、檢修、保養(yǎng)工作記錄,季度、年度停電檢修工作記錄等。10、樓層電工必須保證分管樓管日常照明燈具的按時(shí)啟閉、完成及時(shí)更換 維修工作,確保分管樓層過道、公用大廳照明率達(dá)100%,并且要求制定出相應(yīng)的維護(hù)計(jì)劃。11、樓層電工必須在每月5日前完成本樓層所有廠商上月電字、電話費(fèi)抄錄工作送交財(cái)務(wù)部。12、嚴(yán)格遵守空調(diào)、高低壓配電間相關(guān)的操作規(guī)程,按照有關(guān)規(guī)定和程序進(jìn)行操作,絕對禁止違章操作。13、值班電工每季度完成一次配電間停電檢修工作,包括電纜溝雜物清理,所有電氣設(shè)備除塵,接線部位電纜桿堅(jiān)固,故障電氣及儀表設(shè)備更換等。完成空調(diào)換季的檢修和保養(yǎng)工作。14、值班電工必須完成對配電間所有電氣儀表、電氣開關(guān)、電氣設(shè)備的數(shù)據(jù)記錄、巡視檢查、維修保養(yǎng)工作、電氣儀、空調(diào)系統(tǒng)每小時(shí)抄表記錄一次,數(shù)據(jù)必須真實(shí)準(zhǔn)確,電氣開關(guān)、設(shè)備維修保養(yǎng)必須詳細(xì)記錄,留查備案。15、在確保系統(tǒng)安全正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下,爭取創(chuàng)新,節(jié)省能源消耗。16、每周招開一次工作會議,總結(jié)一周來工作,并對下一周工作提出建議和安排。17、完成上級交辦的其它工作。二、電工部職務(wù)說明:電工部主管職務(wù)說明書 基本資料 1、職務(wù)名稱: 電工主管 2、直接上級職位: 物業(yè)部經(jīng)理 3、所屬部門: 物業(yè)部4、直線下級:電工班長、電工 5、轄員人數(shù): 人 6、定員人數(shù): 1人崗位職責(zé)描述編號工 作 職 責(zé)權(quán) 限績 效備注1制定部門的基本管理制度,嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)管理制度與操作規(guī)程,監(jiān)督部門執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù) 監(jiān)督、執(zhí)行下屬無違反公司規(guī)章制度如期完成工作任務(wù)2部門年度預(yù)算的制定與實(shí)施,部門年度的工作計(jì)劃方案的制定與實(shí)施監(jiān)督預(yù)算方案科學(xué),工作計(jì)劃、整體績效顯著3負(fù)責(zé)監(jiān)督完成商場用電管理工作任務(wù),執(zhí)行各方案的操作完成,擬定各階段的工作任務(wù)并下達(dá)給本部門執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完成4領(lǐng)導(dǎo)部門做好商場用電管理與電力設(shè)備維護(hù)工作監(jiān)督優(yōu)質(zhì)高效完成5負(fù)責(zé)商家進(jìn)場裝修用電方面的審核管理執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完成6設(shè)備發(fā)生故障時(shí),及時(shí)組織處理,做好技術(shù)把關(guān)工作。當(dāng)重要設(shè)備發(fā)生故障影響正常營業(yè)時(shí),要迅速趕到現(xiàn)場組織處理,并及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。監(jiān)督執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完成7對配電間所有有關(guān)記錄資料進(jìn)行建檔保存,包括停、送電時(shí)間記錄、高低壓配電框電氣儀表,每小時(shí)抄表數(shù)據(jù)記錄,交接班工作記錄、所有操作、檢修工具的報(bào)關(guān)、年檢、更換記錄、日常各項(xiàng)巡查、檢修、保養(yǎng)工作記錄,季度、年度停電檢修工作記錄等執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完成8完成上級安排的其他工作任務(wù)執(zhí)行按時(shí)按質(zhì)按量完成電工班長職務(wù)說明書 基本資料 1、職務(wù)名稱: 電工班長 2、直接上級職位:電工主管 3、所屬部門: 電工部4、直線下級:電工、 5、部門人數(shù): 15人 6、定員人數(shù): 1人崗位職責(zé)描述編號工 作 職 責(zé)權(quán) 限績 效備注1負(fù)責(zé)強(qiáng)電和弱電的調(diào)試、保養(yǎng)、維修工作。監(jiān)督、執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完成2建立齊全的商場所有廠商的用電管理檔案(包括每月電費(fèi)抄表讀數(shù)記錄表、月度、季度、年度電費(fèi)收繳情況統(tǒng)計(jì)表以及各廠商電表變動(dòng)更換情況等有關(guān)用電管理的各項(xiàng)資料)。執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完成3對配電間所有有關(guān)記錄資料進(jìn)行建檔保存,包括停、送電時(shí)間記錄、高低壓配電框電氣儀表,每小時(shí)抄表數(shù)據(jù)記錄,交接班工作記錄、所有操作、檢修工具的報(bào)關(guān)、年檢、更換記錄、日常各項(xiàng)巡查、檢修、保養(yǎng)工作記錄,季度、年度停電檢修工作記錄等。監(jiān)督、執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完成4要親臨現(xiàn)場督察廠家展位裝修中電路、消防、通風(fēng)口等設(shè)施檢查工作,做到早發(fā)現(xiàn)問題,早處理,減少浪費(fèi),控制、驗(yàn)收廠家裝修的電、消防、通風(fēng)等設(shè)施的安全質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正監(jiān)督優(yōu)質(zhì)高效完成5督導(dǎo)下屬嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備操作程序,堅(jiān)持設(shè)備維修、保養(yǎng)制度和例行檢查制度,執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完成6負(fù)責(zé)電工日常工作的管理執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完成8完成上級安排的其他工作任務(wù)執(zhí)行按時(shí)按質(zhì)按量完成 二、電氣規(guī)范:電氣作業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范為了加強(qiáng)電氣作業(yè)人員的精神文明建設(shè),提高整體綜合素質(zhì),結(jié)合社會主義職業(yè)道德要求,特制定本規(guī)范。一、樹立安全用電的責(zé)任性:電氣安全工作是直接關(guān)系到廣大用電人員的安全健康,關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營能否正常進(jìn)行的問題。實(shí)踐證明,事故出于麻痹,安全來自警惕,我們每個(gè)電氣工作人員要熱愛本職工作,忠于職守,以高度的安全用電責(zé)任性和對同事、對客戶、對企業(yè)極端負(fù)責(zé)的精神,做好電氣安全工作,提高安全警惕,反對麻痹大意,冒險(xiǎn)操作,堅(jiān)持做到“裝得安全,拆得徹底,修得及時(shí),用得正確”的職業(yè)要求。二、發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助的協(xié)作性:電氣作業(yè)是建立在分工協(xié)作的基礎(chǔ)上,往往是幾個(gè)人同時(shí)進(jìn)行操作,還牽涉到上下、左右、前后及各部門之間的關(guān)系。如果彼此之間缺少聯(lián)系和協(xié)調(diào),我行我素,各干各的,不僅工作任務(wù)無法順利完成,而且容易發(fā)生事故。所以每個(gè)電氣作業(yè)人員都應(yīng)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助的協(xié)作精神,相互關(guān)心、相互愛護(hù)、相互支持、相互配合。在同事之間,對老員工有一個(gè)傳、幫、帶的要求,對新員工有一個(gè)學(xué)、用、改的要求,在部門之間有一個(gè)協(xié)調(diào)、配合、反饋的要求。新老員工及各部門之間隨時(shí)隨地互相關(guān)心、團(tuán)結(jié)互助、取長補(bǔ)短、互相監(jiān)督,就可以防止電氣事故的發(fā)生,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營不斷發(fā)展。三、掌握事故發(fā)生的規(guī)律性:電氣事故往往都是突然發(fā)生的,似乎是不可捉摸的,但如果我們每個(gè)電氣工作人員處處為集體著想,把自己作為企業(yè)的主人,對已發(fā)生的事故多作分析,其實(shí)是能找到一定規(guī)律性的。如觸電事故:事故多發(fā)的場所為潮濕、高溫、多塵、有腐蝕性氣體等場所;事故多發(fā)的季節(jié)為梅雨季節(jié)、高溫季節(jié)、臺汛季節(jié)、防寒保暖季節(jié);事故多發(fā)的電氣設(shè)備為沒有可靠的漏電保護(hù)、接地或接零保護(hù)及外殼、引線、插頭有損壞的電具;事故多發(fā)的作業(yè)區(qū)和通道為人體容易觸及帶電體而沒有采取絕緣、屏護(hù)、間距等安全措施的地方。這樣,掌握了事故發(fā)生的規(guī)律,就可以加以防范。從事故發(fā)生的季節(jié)規(guī)律來看,大多數(shù)觸電事故集中在6-9四個(gè)月,這是因?yàn)檫@段時(shí)期空氣潮濕,天熱多雨,降低了電氣設(shè)備的絕緣性能,同時(shí),這段時(shí)期人的衣服穿得少,身體外露部分比較多,汗水又多,這就增加了觸電的可能性,所以雷雨季節(jié)是防止觸電事故的重要季節(jié)。四、堅(jiān)持執(zhí)行制度的嚴(yán)肅性:電氣作業(yè)人員的職業(yè)道德則集中體現(xiàn)在“遵章守紀(jì)、安全第一”上。遵章守紀(jì)的一個(gè)具體要求就是遵守電氣安全各項(xiàng)制度,它是電氣作業(yè)人員在長期安全工作經(jīng)驗(yàn)和無數(shù)“血”的教訓(xùn)的基礎(chǔ)上制定出來的。做為電氣作業(yè)人員,除了要遵守行業(yè)上的各項(xiàng)電氣安全制度,還要遵守制定的各項(xiàng)電氣安全制度,無論新老員工都必須嚴(yán)格遵守,不僅要牢記在心上,而且要落實(shí)在行動(dòng)上。電氣作業(yè)人員要堅(jiān)持執(zhí)行電氣安全各項(xiàng)制度,它包括以下內(nèi)容: 1、崗位責(zé)任制:在自己所管轄的范圍內(nèi),保證設(shè)備和電氣線路的完好,設(shè)置必要的安全保護(hù)裝置,防止他人亂摸亂動(dòng)造成事故。 2、安全教育制度:電工是一種特種工種,必須持證上崗、定期復(fù)審。同時(shí)要養(yǎng)成用電安全宣傳和教育的習(xí)慣,對周圍所有人都要隨時(shí)隨地進(jìn)行用電安全宣傳和教育。 3、安全檢查制度:要積極參加各項(xiàng)電氣安全檢查活動(dòng),如日常巡視檢查、定期檢查的互查及不定期的專項(xiàng)重點(diǎn)檢查等,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改。 4、事故分析制度:凡發(fā)生電氣事故都要認(rèn)真分析事故原因,找出防止事故的對策并加以實(shí)行,分管部門要督促檢查其整改情況。 5、安全作業(yè)制度:是電氣安全管理的重要內(nèi)容,主要包括停電檢修安全工作制度、不停電及帶電工作安全制度、倒閘操作安全制度等。 6、安全驗(yàn)收制度:裝修工程往往是安全隱患的產(chǎn)生地,安全要預(yù)防為主,對裝修工程要全程進(jìn)行監(jiān)督和驗(yàn)收,杜絕安全隱患的產(chǎn)生,主要包括裝修管理制度、工程規(guī)范制度等。五、消除事故隱患的及時(shí)性:隱患是產(chǎn)生電氣事故的土壤,電氣維修人員在對電氣設(shè)備及線路進(jìn)行日常巡視檢查中,應(yīng)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,及時(shí)加以整改。要及時(shí)發(fā)現(xiàn)電氣設(shè)備及線路的隱患,必須開展經(jīng)常性、季節(jié)性和專業(yè)性的安全檢查,而消除隱患要突出一個(gè)“勤”字,做到勤檢查、勤保養(yǎng)、勤維修,要主動(dòng)找問題,消除不安因素。對于潮濕、高溫、有導(dǎo)電性粉塵、腐蝕性氣體和金屬履蓋面較大的場所,是安全用電工作的重點(diǎn)。對這些場所的電氣設(shè)備的絕緣性能,漏電保護(hù)裝置和保護(hù)接地或保護(hù)接零措施,更要加強(qiáng)檢查,及時(shí)消除隱患。六、掌握先進(jìn)技術(shù)的進(jìn)取性:隨著當(dāng)今社會的發(fā)展,各個(gè)領(lǐng)域?qū)V泛采用先進(jìn)技術(shù)的要求也越來越迫切。因此,努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識和安全技術(shù)知識,刻苦鉆研專業(yè)技術(shù),精通業(yè)務(wù),不僅是完成任務(wù),提高工作效率的需要,而且也是搞好安全用電工作的必要前提,這同樣是關(guān)系到與員工相關(guān)的切身利益。電氣操作是一項(xiàng)專門技術(shù),在電氣操作時(shí)又會與周圍的事物發(fā)生密切聯(lián)系。作為一名電氣作業(yè)人員不僅要掌握電氣安全技術(shù)知識,而且要了解與電氣有關(guān)的安全技術(shù)知識。比如:電氣操作要登高作業(yè),就要懂得預(yù)防高處墜落的知識;要防止電火花引起火災(zāi),就要懂得各種物質(zhì)的理化性質(zhì)、燃燒條件等特性;要采用漏電保護(hù)裝置,就要懂得它的結(jié)構(gòu)、原理、性能等。只有掌握了這些知識,不斷提高自己的技術(shù)業(yè)務(wù)水平,才能切實(shí)保證電氣工作的安全性。因此,要求每個(gè)電工應(yīng)該做到“四懂”、“三好四會”和“四個(gè)過得硬”?!八亩本褪嵌?、懂構(gòu)造、懂性能、懂工藝流程。“三好四會”就是對設(shè)備要用好、管好、修好,會操作、會保養(yǎng)、會維修、會排除故障?!八膫€(gè)過得硬”就第一要設(shè)備過得硬。即要熟悉各種設(shè)備、工具和安全裝置的用途;第二要操作過得硬。即要?jiǎng)幼魇炀毑徽`操作;第三要質(zhì)量過得硬。即要符合要求不留隱患;第四要在復(fù)雜情況下過得硬。即要能判斷和預(yù)防事故,做到防患于未然。七、堅(jiān)持全心全意的服務(wù)性作為電氣作業(yè)人員,必須本著誠信原則,提倡用服務(wù)代替管理,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)文明服務(wù)規(guī)范,堅(jiān)持全心全意的為部門、所有客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。每一位電氣作業(yè)人員都要以企業(yè)主人翁的態(tài)度和責(zé)任感,發(fā)揚(yáng)發(fā)奮進(jìn)取的精神,勤奮學(xué)習(xí),以適應(yīng)當(dāng)今社會經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的高速發(fā)展,共同把部門工作做好。三、機(jī)房管理中央空調(diào)及輔助設(shè)備機(jī)房管理制度一、中央空調(diào)操作人員必須持證上崗,工作應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)安排,嚴(yán)格遵守中央空調(diào)運(yùn)行管理規(guī)程,確保機(jī)組及輔助設(shè)備的正常運(yùn)行。二、操作人員開機(jī)前應(yīng)嚴(yán)格按照中央空調(diào)運(yùn)行管理規(guī)程對相關(guān)設(shè)備進(jìn)行全面檢查,做好開機(jī)前的準(zhǔn)備工作。三、通過對主機(jī)、冷熱媒水泵、冷卻水泵、冷卻塔、燃料供應(yīng)系統(tǒng)、新風(fēng)機(jī)、變風(fēng)量機(jī)組、風(fēng)機(jī)盤管等的檢查、維保,確認(rèn)設(shè)備正常后,方可按正常程序開機(jī)。四、按時(shí)查看各設(shè)備運(yùn)行參數(shù),填寫設(shè)備運(yùn)行記錄,記好工作日記。五、如果設(shè)備運(yùn)行參數(shù)出現(xiàn)異常,應(yīng)及時(shí)采取相應(yīng)措施,重大問題及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并及時(shí)通知維保單位來人處理。六、做好設(shè)備管理臺帳,如實(shí)記錄設(shè)備使用狀況。七、新風(fēng)機(jī)、變風(fēng)量空調(diào)機(jī)組的機(jī)房要求通風(fēng)良好,衛(wèi)生清潔,確保機(jī)組的正常運(yùn)行。八、機(jī)房內(nèi)禁止吸煙,禁止堆放雜物及易燃易爆物品,禁止動(dòng)用明火。九、機(jī)房內(nèi)按規(guī)配置各類消防滅火器材,并放置于明顯處。十、設(shè)備運(yùn)行期間每周清潔設(shè)備;設(shè)備停用期間每月清潔設(shè)備。保持設(shè)備表面無油垢、無灰塵。十一、機(jī)房鑰匙由專人保管,無關(guān)人員不得隨意進(jìn)入機(jī)房。十二、設(shè)備運(yùn)行期間每周組織一次機(jī)房及設(shè)備的衛(wèi)生、安全檢查。停機(jī)期間每月組織一次機(jī)房及設(shè)備的衛(wèi)生、安全檢查。高低壓配電設(shè)備機(jī)房管理制度一、配電值班電工必須持證上崗,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)安排,嚴(yán)格遵守配電運(yùn)行管理規(guī)程,確保配電設(shè)備正常供電。二、配電設(shè)備由配電值班電工執(zhí)行24小時(shí)操作、監(jiān)控、記錄。嚴(yán)禁不合理的超負(fù)荷運(yùn)行。三、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,并詳細(xì)填寫交接班記錄。四、非工作人員進(jìn)入配電機(jī)房,須經(jīng)分管主管批準(zhǔn)后,在值班電工或樓層電工陪同下方可入內(nèi),并按規(guī)填寫人員出入登記表。五、機(jī)房應(yīng)保持良好通風(fēng)及照明,門窗應(yīng)開啟靈活。六、機(jī)房內(nèi)按規(guī)配置各類消防滅火器材,并放置明顯處。 七、配電機(jī)房內(nèi)禁止吸煙,禁止堆放雜物及易燃易爆物品,禁止動(dòng)用明火。八、不得擅自更改配電機(jī)房內(nèi)各配電設(shè)備線路,如需更改則必須經(jīng)過相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后,方可實(shí)施。九、保持配電機(jī)房清潔衛(wèi)生,地面、墻壁、門窗、設(shè)備無積塵、無水漬、油漬。十、每周組織一次機(jī)房及設(shè)備的衛(wèi)生、安全檢查。電梯設(shè)備機(jī)房管理制度一、電梯工作人員必須有高度責(zé)任感,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),忠于職守,服從領(lǐng)導(dǎo)指揮、安排,嚴(yán)格遵守電梯運(yùn)行管理規(guī)程,確保電梯正常、安全使用及運(yùn)行。二、開機(jī)前應(yīng)按電梯運(yùn)行管理規(guī)程對電梯設(shè)備進(jìn)行檢查,做好開機(jī)前的準(zhǔn)備工作。三、通過專業(yè)人員及儀器對電梯進(jìn)行檢測、調(diào)試,由權(quán)威機(jī)構(gòu)確認(rèn)正常并發(fā)證后方可使電梯投入運(yùn)行。四、電梯維保、檢修、檢測時(shí)應(yīng)設(shè)置明顯的維修標(biāo)識,以示提醒。五、按規(guī)定填寫設(shè)備運(yùn)行記錄。六、電梯出現(xiàn)異常應(yīng)及時(shí)采取相應(yīng)措施,重大問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并及時(shí)通知維保單位來人處理。七、做好電梯設(shè)備管理臺帳,如實(shí)記錄電梯使用狀況。八、機(jī)房設(shè)備每周清潔一次,保持設(shè)備表面無油垢、灰塵。轎箱、層站門、扶梯、招喚每日清潔,保持光亮、潔凈。九、電梯機(jī)房應(yīng)通風(fēng)良好、衛(wèi)生潔凈、溫度適宜,保證電梯的正常運(yùn)行。十、機(jī)房及轎箱內(nèi)禁止吸煙,禁止堆放雜物及易燃易爆物品,禁止動(dòng)用明火。十一、機(jī)房內(nèi)按規(guī)配置各類消防滅火器材,并放置于明顯處。十二、電梯各處應(yīng)做到標(biāo)識齊全、明顯,應(yīng)急報(bào)警系統(tǒng)完好無損。十三、機(jī)房鑰匙由專人保管,無關(guān)人員不得進(jìn)入機(jī)房。十四、每周組織一次機(jī)房、設(shè)備、轎箱、扶梯的衛(wèi)生、安全檢查。電話、音響設(shè)備機(jī)房管理制度一、播音員、電話轉(zhuǎn)接人員、維修人員必須對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),忠于職守,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)管理制度,確保程控電話、音響系統(tǒng)的正常工作及相關(guān)活動(dòng)的順利進(jìn)行。二、機(jī)房應(yīng)保持良好的照明,電源線路整齊,設(shè)備插接線整齊、插接合理。三、機(jī)房內(nèi)應(yīng)保持環(huán)境整潔,通風(fēng)良好,室溫適宜。四、每日清潔設(shè)備及機(jī)房,保持設(shè)備表面無灰塵、機(jī)房清潔無雜物。五、做好設(shè)備使用記錄,做好設(shè)備管理臺帳,如實(shí)記錄設(shè)備使用狀況。六、機(jī)房內(nèi)禁止吸煙,禁止堆放雜物及易燃易爆物品,禁止動(dòng)用明火。七、機(jī)房內(nèi)按規(guī)配置各類消防滅火器材,并放置于明顯處。八、維修人員應(yīng)做好設(shè)備維保工作,并按規(guī)定詳細(xì)填寫維修記錄。九、電腦程控系統(tǒng)必須由專人管理,其他無關(guān)人員不得動(dòng)用程控系統(tǒng)電腦及電腦程序。十、機(jī)房鑰匙由專人保管,無關(guān)人員不得進(jìn)入機(jī)房。十一、每周組織一次機(jī)房、設(shè)備,衛(wèi)生、安全檢查。文明機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)一、硬件部分、機(jī)房門窗:1、機(jī)房門應(yīng)能上鎖,機(jī)房門上必須張貼醒目的“機(jī)房重地,閑人免進(jìn)”的警示標(biāo)識。2、機(jī)房環(huán)境必須干凈、整潔。3、機(jī)房門窗必須符合“三防一通”的要求:即防汛、防塵、防小動(dòng)物、通風(fēng)。4、機(jī)房窗戶必須保持清晰、明亮。、機(jī)房設(shè)施:1、機(jī)房內(nèi)只允許整齊放置與設(shè)備有關(guān)的、必需的物件(設(shè)備配件、油料、工具箱等)。2、配電面板必須安全、規(guī)范,裸露線樁必須有保護(hù),并注明電壓等級,線路及設(shè)備插接線整齊、安全。3、臨時(shí)電源用后必須立即收回,用電器具的插頭必須完好,符合移動(dòng)電具安全規(guī)范。4、消防設(shè)施必須齊備,放置在明顯、易拿位置。各機(jī)房按相應(yīng)使用要求配置滅火器、沙桶2 5只。5、機(jī)房內(nèi)的環(huán)境溫度應(yīng)保持在1030之間。6、機(jī)房內(nèi)的設(shè)備等應(yīng)涂刷油漆的部位要定期檢查,如有脫落應(yīng)及時(shí)補(bǔ)漆。7、設(shè)備、設(shè)施、控制屏等應(yīng)保持整潔,不得有積灰。二、軟件部分、員工須知:1、操作、維修人員必須著工裝上崗。2、工作態(tài)度應(yīng)熱情、誠懇,使用文明禮貌用語。3、各機(jī)房工作人員應(yīng)維護(hù)企業(yè)形象,展示公司的最佳精神風(fēng)貌。4、遇客戶參觀或領(lǐng)導(dǎo)巡視,現(xiàn)場工作人員應(yīng)微笑、點(diǎn)頭示意并繼續(xù)工作。5、對客戶或領(lǐng)導(dǎo)的詢問,現(xiàn)場工作人員應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要給予滿意的回答。6、機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。三、機(jī)房標(biāo)識及其他1、機(jī)房內(nèi)的標(biāo)識必須粘貼在相應(yīng)的位置上,如有脫落應(yīng)及時(shí)補(bǔ)。2、機(jī)房管理中必要的文本要放在機(jī)房內(nèi)醒目的位置上,及時(shí)填寫并保持整潔。3、機(jī)房必須配備對外通訊的工具:如電話、對講機(jī)等。變風(fēng)量和新風(fēng)機(jī)組的運(yùn)行管理規(guī)程一、風(fēng)量和新風(fēng)機(jī)組運(yùn)行前的準(zhǔn)備工作:1、檢查電機(jī)的絕緣電阻,檢查風(fēng)機(jī)葉輪轉(zhuǎn)動(dòng)是否靈活。2、有傳動(dòng)皮帶的機(jī)組,應(yīng)檢查機(jī)組傳動(dòng)皮帶松緊及磨損。檢查軸承潤滑情況,應(yīng)及時(shí)加油、換油。3、檢查密封條是否老化或損壞,風(fēng)機(jī)軟接頭是否破損,如有破損,應(yīng)及時(shí)維護(hù)更換。4、檢查空氣濾網(wǎng)、冷、熱媒水過濾器、冷凝水接水盤是否清洗干凈;檢查機(jī)房內(nèi)是否有雜物,機(jī)房、機(jī)組是否衛(wèi)生干凈。5、檢查換熱翅片上污垢、油污情況,必要時(shí)清洗。6、檢查各管路系統(tǒng)連接處的緊固和嚴(yán)密程度,不允許有松動(dòng)、泄漏現(xiàn)象。7、檢查供配電系統(tǒng),用電動(dòng)方式檢查風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)向是否正確。8、檢查各電氣安全保護(hù)裝置是否完好,工作設(shè)定值是否在要求范圍。9、檢查各地腳螺栓有無松動(dòng)。10、檢查并對冬、夏季轉(zhuǎn)換開關(guān),進(jìn)行運(yùn)行方式轉(zhuǎn)換。二、變風(fēng)量、新風(fēng)機(jī)組的啟動(dòng)操作:1、先開啟冷、熱媒水出口閥、再開啟冷、熱媒水進(jìn)口閥。2、為防止風(fēng)機(jī)啟動(dòng)時(shí)其電機(jī)超負(fù)荷。啟動(dòng)風(fēng)機(jī)前,有風(fēng)道閥門的應(yīng)先關(guān)好風(fēng)道閥門。3、啟動(dòng)一臺機(jī)組,待風(fēng)機(jī)運(yùn)行起來后,再逐步打開風(fēng)門。4、一臺機(jī)組的風(fēng)機(jī)運(yùn)行正常后,才能再啟動(dòng)另一臺機(jī)組。5、全部設(shè)備啟動(dòng)完畢后,應(yīng)仔細(xì)巡回檢查,觀察各設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常。三、變風(fēng)量、新風(fēng)機(jī)組的運(yùn)行管理:1、定期巡查各機(jī)組的運(yùn)行情況。2、巡查機(jī)組冷、熱媒水的供水流量情況。3、根據(jù)機(jī)組制冷、制熱情況調(diào)節(jié)冷、熱媒水流量。4、巡查空氣過濾網(wǎng)是否堵塞。5、巡查冷凝水排放情況。6、巡查風(fēng)道系統(tǒng)是否有漏風(fēng)現(xiàn)象。7巡查電機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)電流、電壓是否正常。8、巡查風(fēng)機(jī)及電機(jī)運(yùn)行聲音是否正常,有無異常震動(dòng)。9、巡查風(fēng)機(jī)及電機(jī)在運(yùn)行中有無異味。10、巡查風(fēng)機(jī)及電機(jī)軸承溫度是否正常,是否缺油。11、巡查機(jī)房及機(jī)組衛(wèi)生情況并及時(shí)清理雜物。四、變風(fēng)量、新風(fēng)機(jī)組的停機(jī)操作:1、關(guān)閉冷、熱媒水進(jìn)口閥。2、關(guān)閉冷、熱媒水出口閥。3、停風(fēng)機(jī)。4、有排風(fēng)閥的機(jī)組要關(guān)閉排風(fēng)閥。5、檢查冷凝水排放情況。6、長期停機(jī)要排空機(jī)組內(nèi)冷、熱媒水。冷卻塔的運(yùn)行管理規(guī)程一、冷卻塔運(yùn)行前的準(zhǔn)備工作:1、檢查電機(jī)的絕緣電阻,電機(jī)的防潮措施是否符合要求。2、檢查減速箱內(nèi)油位是否保持在油標(biāo)規(guī)定位置上。3、盤動(dòng)風(fēng)扇看葉輪旋轉(zhuǎn)是否靈活及有無松動(dòng)現(xiàn)象。4、檢查布水器上的噴頭是否堵塞。5、檢查冷卻塔內(nèi)的填料是否有損壞。6、檢查集水槽、集水池是否積存雜物。7、檢查進(jìn)風(fēng)百葉窗上是否有塑料布、塑料袋等污物堵塞進(jìn)風(fēng)。8、檢查集水池內(nèi)水位是否達(dá)到最高標(biāo)高,所有管路中是否都充滿了水。9、檢查集水池有無滲漏現(xiàn)象。10、檢查供配電系統(tǒng),用點(diǎn)動(dòng)方式檢查葉輪轉(zhuǎn)向是否正確。11、檢查各電氣安全保護(hù)裝置是否完好,工作設(shè)定值是否在要求范圍。12、檢查各地腳螺栓是否緊固。二、冷卻塔的運(yùn)行管理:1、運(yùn)行中經(jīng)常檢查、清除管道、布水器上噴頭處的結(jié)垢、污垢及雜物。2、每半月清洗集水槽、集水池,清刷過濾柵網(wǎng),嚴(yán)防堵塞現(xiàn)象發(fā)生。3、每半月清理一次冷卻塔,注意布水裝置的布水均勻性,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整。4、保持冷卻塔減速箱中油位正常,每年檢查油的顏色及粘度,若有變化,及時(shí)更換。新裝冷卻塔減速箱潤滑油在運(yùn)行一個(gè)月時(shí)要更換。5、電機(jī)和聯(lián)軸器內(nèi)軸承中潤滑油脂,每年更換一次,不允許出現(xiàn)硬化現(xiàn)象。經(jīng)常觀察風(fēng)機(jī)軸承的溫度,溫升不大于35,最高不可超過70。6、及時(shí)清除葉片、進(jìn)風(fēng)百葉窗等處的附著物,及時(shí)更換腐蝕壞了的葉片,以減少風(fēng)機(jī)運(yùn)行時(shí)的震動(dòng)及噪聲。7、并聯(lián)風(fēng)機(jī)為節(jié)省能源,可根據(jù)不同情況適當(dāng)減開風(fēng)機(jī)。8、要注意風(fēng)機(jī)軸、尾部和接線盒的密封情況。水泵的運(yùn)行管理規(guī)程一、水泵運(yùn)行前的準(zhǔn)備工作:1、檢查電機(jī)的絕緣電阻。2、有聯(lián)軸器的水泵要進(jìn)行手動(dòng)盤車,檢查葉輪運(yùn)轉(zhuǎn)是否靈活。3、點(diǎn)動(dòng)水泵查看正反轉(zhuǎn)。4、檢查潤滑油情況,應(yīng)急時(shí)加油、換油。5、檢查壓蓋松緊,查看水泵是否有泄漏現(xiàn)象。6、檢查水系統(tǒng)中水壓情況是否達(dá)到要求,系統(tǒng)中是否有空氣。二、水泵的啟動(dòng)操作:1、生活水泵應(yīng)先開進(jìn)口閥,冷卻水泵、冷熱媒水泵應(yīng)將進(jìn)出口閥門打開(不得在斷水狀態(tài)下運(yùn)轉(zhuǎn))。2、啟動(dòng)水泵。3、生活水泵開出口閥。4、檢查各泵出口壓力及運(yùn)轉(zhuǎn)電流、電壓穩(wěn)定情況。5、檢查管路排氣系統(tǒng),進(jìn)行排氣。6、檢查水流量情況。三、水泵的運(yùn)行管理:1、巡查水泵的運(yùn)行情況。2、巡查水泵的供水流量。3、巡查電機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)電流、電壓是否正常。4、巡查水泵運(yùn)行聲音是否正常,有無異常震動(dòng)。5、巡查電機(jī)運(yùn)行中有無異味。6、檢查水泵是否缺油、軸承溫度是否正常。7、巡查相關(guān)閥門是否有異常震動(dòng)、是否失靈。風(fēng)機(jī)盤管的運(yùn)行管理規(guī)程一、風(fēng)機(jī)盤管運(yùn)行前的準(zhǔn)備工作:1、檢查電機(jī)的絕緣電阻,檢查鼠籠式葉輪轉(zhuǎn)動(dòng)是否靈活。2、檢查軸承潤滑情況。3、檢查空氣濾網(wǎng)是否干凈。4、檢查水過濾器是否堵塞。5、檢查清理冷凝水接水盤及冷凝水排水管。6、清除盤管、翅片之間的灰塵,清除鼠籠式葉輪、葉片間的灰塵。7、檢查盤管有無泄漏現(xiàn)象。8、利用旁通管沖洗供、回水管路。9、檢查管道、閥門的保溫是否完好。二、風(fēng)機(jī)盤管的啟動(dòng)操作:1、檢查并將風(fēng)機(jī)盤管進(jìn)出口水閥打開。2、啟動(dòng)風(fēng)機(jī),如風(fēng)機(jī)是多擋控制,應(yīng)先開小擋,等風(fēng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)正常后,再轉(zhuǎn)到所需擋位。三、風(fēng)機(jī)盤管的運(yùn)行管理:1、巡查風(fēng)機(jī)盤管的運(yùn)行聲音是否正常。2、經(jīng)常檢查空氣濾網(wǎng),定期檢查水過濾器。3、檢查盤管與翅片之間、鼠籠式葉輪與葉片之間有無明顯灰塵。4、巡查冷、熱水的供水流量情況。5、根據(jù)各風(fēng)機(jī)盤管制冷、制熱情況合理調(diào)節(jié)冷、熱水流量。6、巡查冷凝水排放情況。7、巡查風(fēng)機(jī)盤管及管路、閥門有無泄漏情況。四、風(fēng)機(jī)盤管的日常維護(hù)工作:1、檢查風(fēng)機(jī)風(fēng)量,確保風(fēng)機(jī)處于正常工作。2、檢查電機(jī)溫度及軸承情況并進(jìn)行維護(hù)。3、監(jiān)聽運(yùn)行聲音是否正常,對異常聲音進(jìn)行處理。4、檢查空氣濾網(wǎng)的清潔程度并定期清洗。5、檢查水過濾器的清潔程度并定期清洗。6、檢查冷凝水接水盤及排水管的堵塞情況并進(jìn)行清理。7、檢查盤管及相關(guān)閥門、管道有無泄漏現(xiàn)象并進(jìn)行處理。8、檢查并清除盤管翅片之間的灰塵。9、檢查并清除鼠籠葉輪、葉片之間的灰塵。10、檢查相關(guān)閥門、管道的保溫情況并進(jìn)行處理。電梯、貨梯的運(yùn)行管理規(guī)程一、電梯、貨梯運(yùn)行前的準(zhǔn)備工作:1、檢查拽引機(jī)是否安裝完好、可靠(包括檢查拽引電機(jī)、蝸輪、蝸桿、制動(dòng)器、拽引繩輪、機(jī)座等)。2、檢查拽引鋼絲繩是否有斷股,連接轎箱、平衡對重是否堅(jiān)固可靠。3、檢查平衡對重側(cè)重量與轎箱重量比例是否符合指標(biāo)范圍,對重塊是否用壓板壓牢等。4、檢查導(dǎo)向系統(tǒng)的安裝、導(dǎo)軌的固定與連接情況是否良好。5、檢查導(dǎo)軌加油情況及加油盒中的油量。6、檢查轎箱情況,(包括轎箱、安全鉗、安全窗、導(dǎo)靴、自動(dòng)開門機(jī)、平層裝置、操縱箱、轎箱內(nèi)指層燈、警鈴、應(yīng)急電話等)。7、檢查電梯機(jī)械安全裝置(包括限速器裝置、安全鉗裝置、限速鋼絲繩裝置、限速鋼絲繩張緊裝置、各層廳門門鎖、極限開關(guān)、緩沖器裝置、安全窗裝置、人力拽引輪、安全觸板、超載裝置、速度控制聯(lián)動(dòng)機(jī)構(gòu)等)。8、檢查電力拖動(dòng)系統(tǒng),(包括電梯電機(jī)拖動(dòng)系統(tǒng)、變頻變壓調(diào)速系統(tǒng))。9、檢查電氣控制系統(tǒng),(包括自動(dòng)門開關(guān)線路、轎箱指令控制與廳外招換控制、指層線路與定向控制、電梯的啟動(dòng)加速與減速平層控制、超載控制、消防運(yùn)行等)。10、檢查電氣安全裝置,(包括電氣安全保護(hù)系統(tǒng)、終端越位應(yīng)急系統(tǒng)、中途停止應(yīng)急系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、應(yīng)急電源等)。11、檢查清理機(jī)房、機(jī)組、轎箱、底坑衛(wèi)生,底坑要防止有水進(jìn)入。12、檢查電梯及機(jī)房各標(biāo)識位置,檢查盤車工具是否完備。13、檢查機(jī)房通風(fēng)、防塵、降溫、地面處理情況是否符合要求。二、貨梯的運(yùn)行管理:1、經(jīng)常巡查電梯性能是否安全可靠,有司機(jī)的貨梯要嚴(yán)格控制載重量及防止超長超高貨物進(jìn)入而損壞貨梯,觀光客梯嚴(yán)禁載貨。貨梯載貨貨物質(zhì)量較大時(shí),應(yīng)將貨物放在轎箱的中央位置,防止轎箱傾斜。2、經(jīng)常檢查電梯自動(dòng)開門、關(guān)門控制,檢查門槽地溝有無雜物堵塞,經(jīng)常清理門槽。3、經(jīng)常巡查電梯的內(nèi)、外招換控制,檢查其各點(diǎn)動(dòng)作是否正常。4、經(jīng)常檢查制動(dòng)減速控制、平層停車控制。5、巡查電梯的安全保護(hù)系統(tǒng),(包括超速斷繩保護(hù)、層門鎖保護(hù)、電梯門的安全保護(hù)、上下端站的減速保護(hù)、上下方向限位保護(hù)、缺相和錯(cuò)相保護(hù),有司機(jī)貨梯應(yīng)由司機(jī)控制電梯上下試運(yùn)行數(shù)次,觀察并確定電梯的開門、啟動(dòng)、運(yùn)行、選層、換速、平層??块_門、上下端站限位裝置、安全觸板、信號登記和消號等性能)。6、檢查拽引輪、拽引鋼絲繩、限速器、限速鋼絲繩情況。7、按時(shí)填寫運(yùn)行記錄、報(bào)表及運(yùn)行日記。8、做好轎箱、轎箱門及其他可見部分的衛(wèi)生工作,做好電梯機(jī)房的通風(fēng)與清潔工作。自動(dòng)扶梯的運(yùn)行管理規(guī)程一、自動(dòng)扶梯運(yùn)行前的準(zhǔn)備工作:1、檢查梯級是否完好無損,(包括梯級踏板、踢板、主輔車輪、輪軸、支架等),有無雜物、大量灰塵。2、檢查牽引鏈條及鏈輪有否損壞(包括主牽引鏈條、鏈輪、扶手驅(qū)動(dòng)鏈條鏈輪及連接減速器中間傳動(dòng)環(huán)節(jié)的驅(qū)動(dòng)鏈條、鏈輪)。3、檢查驅(qū)動(dòng)裝置及軸承,(包括電動(dòng)機(jī)、減速裝置、制動(dòng)器、驅(qū)動(dòng)主軸及中間傳動(dòng)環(huán)節(jié)等部件)是否完好、是否缺油。4、檢查扶梯的骨架結(jié)構(gòu)各接點(diǎn)是否緊固、是否扭曲。5、檢查梯級導(dǎo)軌,看導(dǎo)軌工作表面是否光滑平整耐磨。6、檢查扶手裝置有無問題,(扶手裝置包括扶手欄桿及裝飾、扶手傳動(dòng)系統(tǒng)、扶手膠帶等)。7、檢查上、下端梳齒板有無損壞,如有損壞及時(shí)更換。8、檢查電氣系統(tǒng)是否正常、供配電是否正確。9、檢查安全保護(hù)裝置動(dòng)作是否正確(包括運(yùn)行過電流保護(hù)裝置、限速器、緊急制動(dòng)器、牽引鏈條安全保護(hù)裝置、扶手?jǐn)鄮ПWo(hù)裝置等)。10、檢查扶梯上、下端及當(dāng)中檢修窗、檢修通道內(nèi)的緊急停車按鈕與警鈴是否有效。11、清潔、打掃扶梯,特別是清掃梯級、梳齒板及機(jī)箱內(nèi)的雜物灰塵。二、自動(dòng)扶梯的運(yùn)行管理:1、根據(jù)自動(dòng)扶梯運(yùn)行管理時(shí)間,按時(shí)開停扶梯。2、巡查扶梯在運(yùn)行中有無異常聲響。3、巡查運(yùn)行中有無雜物卡在梯級、梳齒板等處。4、巡查梯級、梳齒板是否完好。5、查看扶手帶是否存在問題,扶手傳動(dòng)鏈條是否完好。6、查看牽引鏈條及鏈輪是否有斷裂、損壞情況。7、查看梯級輪軸軸承、鏈輪軸承是否損壞,是否缺油。8、查看驅(qū)動(dòng)裝置及驅(qū)動(dòng)主軸軸承情況及是否缺油。9、嚴(yán)禁用自動(dòng)扶梯載貨。10、清潔、打掃電梯各部位。五、設(shè)備工作表格: 單獨(dú)文件第四部分 安保部一、 安保部部門職責(zé):安保部職責(zé)1、負(fù)責(zé)商場各階段消防安全工作的計(jì)劃編制、檢查落實(shí)和總結(jié)。2、對廠商的展位、商品防盜、防火安全負(fù)全責(zé)。3每日巡視門窗、玻璃、墻壁、地面、屋面等是否完好、整潔。4、認(rèn)真審核裝修廠商的消防情況,對現(xiàn)場的煙感、噴淋進(jìn)行檢查,必免移位和損壞。審核裝修廠商是否裝修手續(xù)劉全,是否按照規(guī)定施工。5、認(rèn)真做好無煙商場的管理工作。巡視時(shí)發(fā)現(xiàn)動(dòng)用明火,要檢查是否持有動(dòng)火許可證.如有,則應(yīng)有專業(yè)消防人員在現(xiàn)場實(shí)施監(jiān)護(hù),如無立即制止,并通知到有關(guān)部門辦理動(dòng)用明火手續(xù)。6、認(rèn)真檢查各樓層及所有消防器材是否完好。7、巡視有無煙味、焦糊味等有無酒精等易燃易爆物品泄漏之味。8、加強(qiáng)商場公共設(shè)施的保護(hù),阻止顧客亂寫亂畫、敲擊和損壞,對造成后果的要報(bào)部門主管處理。9、排放好責(zé)任區(qū)內(nèi)的車輛,并加強(qiáng)看管,防止被盜。10、對違禁電梯上貨、無人照看小孩上電梯者,要婉言謝絕,保證人員及電梯安全。11、商品出門一律憑出門證,出門證上要有商管部樓層管理人員簽字的手續(xù)放可予以放行,無正當(dāng)手續(xù)的扣貨后,要及時(shí)匯報(bào)部門主管處理。12、夜班保安必須提前十五分鐘上崗,與白班進(jìn)行交接班時(shí),以書面記錄情況作為處理問題的衣?lián)?,并詳?xì)檢查各大門鎖,填寫好交接班記錄。13、展位如有在晚上裝修的,要派專門人員在現(xiàn)場實(shí)施監(jiān)護(hù),對進(jìn)出人員應(yīng)檢查有無出入證,對沒有出入證的一律逐出場外。防止展位貨品的丟失。14、夜班每隔3040分鐘,必須全面對商場進(jìn)行檢查,并填寫各樓層巡視表。檢查廠家電源是否關(guān)閉,有無氣味和煙頭等不安全隱患。15、堅(jiān)持全天對營業(yè)區(qū)消防巡回巡視檢查,每小時(shí)巡視檢查次數(shù)不得少于一次,同時(shí)配合做好治安防范工作,夜班須對商場和單位外圍進(jìn)行消防巡查12次。16、嚴(yán)格按照巡場六要素及巡場規(guī)范做好商場巡場工作,消防員可單獨(dú)或在安全部安全員的配合下進(jìn)行消防檢查和巡場。17、巡場過程中不得任意離開商場,在班前和班中不得飲酒,任何時(shí)間不得在禁煙場所吸煙。18、在巡視、檢查、值班等工作中對發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患、治安隱患、發(fā)生的安全事故等必須追查到底,并形成書面材料上報(bào)。同時(shí)在應(yīng)急處理過程中必須及時(shí)上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)。19、對重點(diǎn)防火部位及各經(jīng)營戶進(jìn)行日常性消防監(jiān)督檢查,其包括防火間距是否占用,消防通道是否暢通,防火卷簾門運(yùn)行狀態(tài)是否良好,滅火器材是否完好,有無被挪作他用,消火栓被家具或雜物遮擋情況,是否影響使用,防火安全隱患死角存在情況等。20、定期組織義務(wù)消防隊(duì)訓(xùn)練,做好消防安全宣傳工作,主動(dòng)與各部門之間進(jìn)行溝通與合作。開好每周部門例會,并做好記錄。21、協(xié)調(diào)與主管上級機(jī)關(guān)及轄區(qū)中隊(duì)的業(yè)務(wù)聯(lián)系,多頭并舉,齊抓共管,在公安消防部門的指導(dǎo)和幫助下改進(jìn)消防工作。22、及時(shí)處理好各類突發(fā)事件的發(fā)生。23、認(rèn)真完成上級交辦的其它工作。安保部工作流程1、白班準(zhǔn)時(shí)與夜班進(jìn)行工作交接。2、兩班交接后,夜班召開班后會總結(jié)分析點(diǎn)評當(dāng)班情況;白班召開班前會,安排各安全員工作崗位并下達(dá)當(dāng)班工作任務(wù)及注意事項(xiàng)。3、各保安員按照分工對責(zé)任區(qū)安全情況(包括消防安全及治安安全)進(jìn)行仔細(xì)檢查。4、由當(dāng)班班長組織開展晨訓(xùn)。5、晨訓(xùn)結(jié)束后,并做好升旗前的準(zhǔn)備工作。6、按照升旗崗位分工,相關(guān)保安員按規(guī)定著裝參加升旗儀式。7、升旗結(jié)束后, 保安員各就各位,并按各自分工的崗位規(guī)范要求做好責(zé)任區(qū)的安全保障等管理工作。8、就餐時(shí)各崗位保安員應(yīng)輪流替換,以保障商場正常的經(jīng)營秩序。9、營業(yè)結(jié)束時(shí)保持員工通道的大門暢通,其余通道大門鎖閉,禁止無關(guān)人員再進(jìn)入商場,并嚴(yán)查出貨證明。10、在非營業(yè)時(shí)間出貨必須按照商場相關(guān)管理規(guī)定辦好手續(xù)后方可放行。11、清場時(shí),做到邊清場邊統(tǒng)計(jì)各樓層加班廠家和加班人數(shù)。12、當(dāng)班班長對各樓層加班廠家、人數(shù)進(jìn)行匯總、登記。并做好當(dāng)班工作臺帳。13、由白班班長與夜班班長進(jìn)行工作交接,雙方在工作臺帳上簽字確認(rèn)。14、夜班召開班前會,安排各保安員工作崗位并下達(dá)當(dāng)班工作任務(wù)及注意事項(xiàng);白班召開班后會總結(jié)分析點(diǎn)評當(dāng)班情況。15、商場夜班當(dāng)班人員及其他相關(guān)人員簽署夜間安全責(zé)任書并按照各自分工的崗位規(guī)范要求做好責(zé)任區(qū)的安全保障等管理工作。安保部工作紀(jì)律1、遵守國家的法律、法規(guī),執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)公司的利益和形象。2、服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮。3、按時(shí)并保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。4、值勤時(shí)按規(guī)定著裝,精神飽滿、行為規(guī)范并使用“十字”文明用語。5、履行職責(zé)時(shí)要態(tài)度謙和、語氣委婉,禮貌待人,做到有禮、有節(jié),不得以任何理由侮辱、毆打他人。6、提高警惕,盡職盡責(zé),禁止擅自離崗、脫崗、睡崗,不私自調(diào)班、遲到早退。7、不準(zhǔn)在值勤前2小時(shí)內(nèi)和值勤時(shí)飲用含酒精的飲品。8、禁止在崗位上干私活、閑聊、打牌、下棋等與工作無關(guān)的事。9、按時(shí)參加相關(guān)培訓(xùn)、教育、會議、訓(xùn)練等活動(dòng)。10、禁止利用職務(wù)和工作之便,向下屬、廠家及顧客索賄受賄。11、保護(hù)和愛護(hù)公私財(cái)物,未經(jīng)相關(guān)單位及人員同意不準(zhǔn)私自動(dòng)用與本職及本崗位工作無關(guān)的任何設(shè)備及物品(遇到突發(fā)事件應(yīng)急處理時(shí)需要除外)保安人員工作細(xì)則為了進(jìn)一步提高全體保安人員素質(zhì),特制定細(xì)則如下:一、巡視保安人員細(xì)則:(1)、著裝整齊、統(tǒng)一,巡視時(shí)不背手、不抱臂、不插口袋和軍人一樣行走。(2)、巡視門窗、玻璃、墻壁、地磚等是否完好、清潔,營業(yè)員是否有違規(guī)行為,如:不穿工作服、不掛工作牌、串崗、脫崗、睡崗、玩牌、嗑瓜子、帶小孩、穿拖鞋等。(3)、巡視是否有謝絕進(jìn)入商場的顧客,如:赤膊、穿拖鞋、帶寵物、精神病、酗酒過度、無人照看的小孩等。(4)、巡查時(shí)要經(jīng)常到裝修廠家,進(jìn)行徹底檢查。(包括裝修廠家是否有正常裝修手續(xù),是否按照消防規(guī)定的材料實(shí)施裝修,有無亂拉、亂接電源專線等現(xiàn)象,如上述三條有一條不符,立即向上級匯報(bào)。同時(shí)還應(yīng)給他們宣傳消防方面的常識。(5)、巡視時(shí)如發(fā)現(xiàn)動(dòng)用明火,要檢查是否持有動(dòng)火許可證,如有,則應(yīng)有專業(yè)消防人員在現(xiàn)場實(shí)施監(jiān)護(hù);如無,應(yīng)立即制止,并通知到有關(guān)部門辦理動(dòng)用明火手續(xù)。(6)、巡視時(shí)認(rèn)真做好無煙商城工作。(發(fā)現(xiàn)吸煙者,先敬禮說:“您好,先生,這里是無煙商城,請您配合我們共同做好無煙商城的工作,待顧客熄滅煙蒂后,說聲:謝謝您的配合和支持?。?)、認(rèn)真檢查各樓層及所有消防器材是否完好。(如:消防栓是否被貨物遮擋?滅火器瓶是否缺少或傾倒?卷簾門下是否堆放貨物等)(8)、巡視是否有可疑人員,以及未經(jīng)批準(zhǔn)攝影、攝像之人。(9)、聞?dòng)袩o煙味、焦糊味等,有無酒精等易燃易爆物品泄露之味。(10)、聽有無大聲喧嘩,吵鬧之聲,發(fā)現(xiàn)特殊情況,三分鐘之內(nèi)必須及時(shí)趕到。(11)、對違規(guī)人員,應(yīng)視情況予以勸阻、批評、處罰,對營業(yè)員顧客提出的問題和要求應(yīng)視情況予以解決、解釋、報(bào)告。(12)、維護(hù)商城內(nèi)正常的營業(yè)秩序。(如發(fā)現(xiàn)打架斗毆及時(shí)制止,同時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),發(fā)現(xiàn)可疑人員要及時(shí)跟蹤,并向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),采取措施)(13)、婉言阻止違規(guī)使用電梯、貨梯者。(14)、巡視保安每周進(jìn)行一次徹底檢查,檢查各經(jīng)營戶有無易燃物品、違法物品。(如發(fā)現(xiàn)以上違反操作,一律整改)(15)、發(fā)現(xiàn)不屬本部門管轄以外的情況應(yīng)積極主動(dòng)地與其他部門主管聯(lián)系或及時(shí)匯報(bào)本部門主管。(16)、認(rèn)真完成上級分配臨時(shí)性的工作。二、門衛(wèi)保安細(xì)則(1)、門衛(wèi)保安做好門衛(wèi)環(huán)境衛(wèi)生工作(包括每天收放地毯),及時(shí)做到門衛(wèi)清潔、整齊,保證商場出入口的暢通。(2)、發(fā)現(xiàn)顧客及廠家老板吸煙,要禮貌制止,做好無煙商場的宣傳工作。(3)、維持大廳內(nèi)的營業(yè)秩序,發(fā)現(xiàn)可疑人員要注意跟蹤,匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)處理。(4)、加強(qiáng)商場公共設(shè)施的保護(hù)、阻止顧客亂寫亂畫,敲擊和損壞,對造成后果的要報(bào)部門主管處理。(5)、密切注意商場人員動(dòng)向,對乞討、推銷、衣冠不整者、攝像攝影者,前三種勸其離場,后一種,情況必須經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可進(jìn)場,否則勸其離場。(6)、對違禁電梯上貨,無人照看小孩上電梯者,要婉言謝絕,保證人員及電梯安全。(7)、家具出門一律憑出門證放行,對撤場廠家憑完備的撤場手續(xù)予以放行,無正當(dāng)手續(xù)的扣車和貨后,及時(shí)匯報(bào)部門主管處理。(8)、不準(zhǔn)私自離開崗位,不準(zhǔn)串崗、擅離職守。(9)、認(rèn)真完成上級分配的其他工作任務(wù)。三、夜班保安細(xì)則:(1)、夜班保安必須提前十五分鐘上崗,并著裝整齊統(tǒng)一,準(zhǔn)時(shí)打卡(不準(zhǔn)代打卡),和白班進(jìn)行交接,詳細(xì)詢問白班留下來的問題處理情況,交接班時(shí),要詳細(xì)檢查各大門鎖,(包括消防通道門、辦公區(qū)域門等)及廠家貨物大概擺放位置,同時(shí)填寫好交接班記錄。(2)、在值勤時(shí),如抓獲小偷,應(yīng)立即向單位主管匯報(bào)或送派出所處理。(3)、上班時(shí),不準(zhǔn)睡覺。(4)、晚上商位如有裝修,要派專門人員在現(xiàn)場實(shí)施監(jiān)護(hù),對裝修廠家進(jìn)行安全教育,防止其它廠家貨物丟失。(5)、檢查裝修加班人員有無出入證,對沒有出入證的一律逐出場外。(6)、每隔3040分鐘,必須全面對商場進(jìn)行檢查,并填寫各樓層巡視表。(7)、每次巡視時(shí)都要檢查廠家電源是否關(guān)閉,有無氣味和煙頭等不安全隱患。(如發(fā)現(xiàn)不安全隱患立即處理,并做好登記)(8)、夜間值班巡場時(shí)發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)處理,本人不能處理的向部門主管匯報(bào)。四、罰則:保安人員違反細(xì)則任何一條一次扣罰2050元,情節(jié)嚴(yán)重者作待崗或除名處理。二、 安保部崗位說明:安保部主管職務(wù)說明書 基本資料 1、職務(wù)名稱: 安保主管 2、直接上級職位: 物業(yè)部經(jīng)理 3、所屬部門: 物業(yè)部4、直線下級:安保班長、保安員 5、轄員人數(shù): 24人 6、定員人數(shù): 1人崗位職責(zé)描述編號工 作 職 責(zé)權(quán) 限績 效備注1根據(jù)商場的實(shí)際情況細(xì)化制定本商場安全部所屬各班長和安全員等崗位的管理制度、工作流程、考核、獎(jiǎng)懲等實(shí)施辦法,并上報(bào)物業(yè)部備案。監(jiān)督、執(zhí)行下屬無違反公司規(guī)章制度如期完成工作任務(wù)2督促、檢查和指導(dǎo)下屬班長及安全員的執(zhí)勤工作和遵章守紀(jì)情況。監(jiān)督3經(jīng)常性地對下屬班長、安全員開展有關(guān)管理技巧、執(zhí)勤能力、工作制度、消防安全、軍事技能、精神面貌等方面的培訓(xùn),并做好記錄;每月不少于3次。執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完成4發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重?cái)_亂商場秩序及超越職權(quán)范圍以外的重大事故,應(yīng)及時(shí)與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)聯(lián)系,并積極協(xié)助、配合當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)開展工作監(jiān)督優(yōu)質(zhì)高效完成57、按規(guī)定建立、填寫各類工作臺帳,督促本部門人員保管好公司發(fā)放的各類公用物品和資料。執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完成6定期召開部門業(yè)務(wù)及各類安全、工作會議并做好記錄;每月不少于2次。執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完成7本部門、本商場如發(fā)生重大問題和安全事故,安保部主管負(fù)有在第一時(shí)間向公司進(jìn)行緊急匯報(bào)的責(zé)任,否則,視作故意隱瞞,將酌情給予警告、扣分、降職降薪、除名處理。如安保部主管對事故負(fù)有責(zé)任的,還要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任執(zhí)行8完成上級安排的其他工作任務(wù)執(zhí)行按時(shí)按質(zhì)按量完成保安班長職務(wù)說明書 基本資料 1、職務(wù)名稱: 保安班長 2、直接上級職位: 安保主管 3、所屬部門: 物業(yè)部4、直線下級:保安員 5、轄員人數(shù): 12人 6、定員人數(shù): 1人崗位職責(zé)描述編號工 作 職 責(zé)權(quán) 限績 效備注1根據(jù)工作要求及安保部主管的指令,分派當(dāng)班保安員的崗位和工作任務(wù),并經(jīng)常性地加以督促、檢查和指導(dǎo)。監(jiān)督、執(zhí)行下屬無違反公司規(guī)章制度如期完成工作任務(wù)2加強(qiáng)自身的崗位技能學(xué)習(xí)并做好本班安全員的崗位技能培訓(xùn)工作監(jiān)督3在安保部主管的指導(dǎo)下做好所屬安全員的思想工作,理解關(guān)心安全員,合理組織和安排勤務(wù),保證本班安全員按時(shí)上崗并能積極全面地完成交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完成4每天召開班前、班后會并定期召開班務(wù)會,總結(jié)和評比各安全員的工作情況及存在問題,并將特殊情況和重大問題及時(shí)上報(bào)安全部經(jīng)理。監(jiān)督優(yōu)質(zhì)高效完成5負(fù)責(zé)處理好執(zhí)勤范圍內(nèi)消防安全、治安狀況及突發(fā)事件的處置,超越職權(quán)范圍的即時(shí)上報(bào)安保部主管。執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完成6負(fù)責(zé)填寫當(dāng)班執(zhí)勤記錄,組織進(jìn)行交接班工作。執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完成7安保部主管不在崗位時(shí),根據(jù)安全部經(jīng)理的指定,代理安全部經(jīng)理職責(zé)。執(zhí)行8完成上級安排的其他工作任務(wù)執(zhí)行按時(shí)按質(zhì)按量完成保安員職務(wù)說明書 基本資料 1、職務(wù)名稱: 保安員 2、直接上級職位: 安保主管 3、所屬部門: 安保部4、直線下級:保安員 5、轄員人數(shù): 12人 6、定員人數(shù): 1人崗位職責(zé)描述編號工 作 職 責(zé)權(quán) 限績 效備注1根據(jù)崗位安排,嚴(yán)格按照各崗位保安員工作細(xì)則開展工作。監(jiān)督、執(zhí)行2保障責(zé)任區(qū)的安全,切實(shí)抓好防火、防盜、防破壞、防事故等工作。監(jiān)督3認(rèn)真做好巡邏、檢查、守夜等工作,預(yù)防責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生各類治安、刑事案件及其它災(zāi)害事故。執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完成4提高警惕,加強(qiáng)工作責(zé)任心,對進(jìn)出商場的貨物進(jìn)行查驗(yàn)。監(jiān)督優(yōu)質(zhì)高效完成5按規(guī)定填寫好各類工作臺帳,保管好公司發(fā)放的各類公用物品及工作資料。執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完成8完成上級安排的其他工作任務(wù)執(zhí)行按時(shí)按質(zhì)按量完成三、 崗位規(guī)范:門衛(wèi)崗位規(guī)范1、做好責(zé)任區(qū)衛(wèi)生工作,積極配合保潔員做好現(xiàn)場衛(wèi)生監(jiān)督工作。2、發(fā)現(xiàn)吸煙人員進(jìn)入商場,要禮貌制止,做好無煙商場的宣傳工作。3、加強(qiáng)商場公共設(shè)施的保護(hù),阻止顧客亂寫亂畫、敲擊和損壞,對造成后果的要報(bào)本部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理。4、密切注意進(jìn)入商場人員的動(dòng)

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