人保財險公司科學發(fā)展觀論文

人保財險公司科學發(fā)展觀論文人保財險公司科學發(fā)展觀論文堅持科學發(fā)展觀的思考科學發(fā)展觀是以胡錦濤為總書記的新一屆中央領導集體，以“三個代表”重要思想為指導，深刻分析新世紀、新階段的新任務、新要求而提出的戰(zhàn)略思想，樹立和落實科學發(fā)展觀是一項系統(tǒng)工程，既要在宏觀上加以整體把握，又要在微觀上付諸實施。我們中國人保財險能否牢固樹立并認真落實科學發(fā)展觀，不僅關系到公司自身的發(fā)展，而且事關我國經(jīng)濟、金融保險業(yè)發(fā)展的全局。通過學習，就堅持科學發(fā)展觀探討如下：一、中國人保財險公司的科學發(fā)展觀的基本內(nèi)涵目前，我國保險業(yè)處于經(jīng)濟領域中的市場競爭性行業(yè)，其發(fā)展觀既要符合中央提出的科學發(fā)展觀的要求，更要滿足企業(yè)特征及其活動規(guī)律的要求。保險公司的科學發(fā)展觀是其經(jīng)營活動的重要組成部分。中國人保財險在20xx年保費總量達到了1000億元的規(guī)模，在中國的非壽險行業(yè)中排名第一，在全世界非壽險行業(yè)中進入了前十名，因此，中國人保財險要緊緊圍繞經(jīng)營效益謀發(fā)展，既要重視利潤的規(guī)模數(shù)量的增長，更要重視利潤的結(jié)構和質(zhì)量的提升，處理好效益、質(zhì)量、規(guī)模、速度之間的關系，堅持經(jīng)營的盈利性、安全性、流動性相統(tǒng)一的基本原則。堅持以人為本求發(fā)展，正確處理股東、員工和客戶三者之間的關系，實現(xiàn)保險公司穩(wěn)健、持續(xù)發(fā)展。因此，中國人保財險科學發(fā)展觀可表述為：堅持以人為本，各項業(yè)務整體統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展，在控制風險的前提下，通過適度增加規(guī)模，實現(xiàn)效益總量、質(zhì)量、結(jié)構的穩(wěn)步增長，從而達到效益、質(zhì)量、規(guī)模的協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。中國人保財險科學發(fā)展觀的基本內(nèi)涵可以概括為以下四個方面：一是以風險控制、成本約束為前提，追求發(fā)展的質(zhì)量、規(guī)模與速度。發(fā)展是有條件的，加快發(fā)展是硬道理，是解決公司深層次矛盾的根本辦法，但不顧客觀條件的制約硬發(fā)展，則不是科學發(fā)展，且從根本上是對發(fā)展有害的。中國人保財險的科學發(fā)展觀，首先就是要明確發(fā)展的約束條件，是在滿足諸約束條件下實現(xiàn)的發(fā)展。從經(jīng)濟角度看，中國人保財險發(fā)展的約束主要有成本約束（包括綜合賠付、綜合費用、稅收、資本金占用、風險損失）、管理約束、人才約束、法律約束和監(jiān)管約束。不顧約束條件硬發(fā)展，一方面反映了保險公司的體制存在著缺陷，另一方面會對長遠的發(fā)展造成嚴重的問題。所以，在20xx年的省全保會上，人保財險陜西省分公司喬總擔出了，一個重心、兩個重點、四個堅持的安排，正是對這一重要思想的詮釋。二是以結(jié)構優(yōu)化和流程整合為重點，追求發(fā)展的效率與效益。中國人保財險在符合上述約束的條件下要以利潤的極大化為經(jīng)營目標，這是由保險公司的性質(zhì)決定的。保險公司實現(xiàn)利潤的多寡，既體現(xiàn)著其自身生存價值的大小及對社會貢獻的大小，也是衡量其發(fā)展快慢和發(fā)展質(zhì)量的核心指標。在現(xiàn)實約束和競爭壓力下，保險公司不僅要重視利潤的規(guī)模，更應注重利潤的結(jié)構和質(zhì)量。這就要求保險公司必須堅持以市場為導向，以客戶為中心，推動業(yè)務結(jié)構、客戶結(jié)構、區(qū)域結(jié)構的調(diào)整和優(yōu)化，以實現(xiàn)利潤總量的增加和利潤來源結(jié)構的優(yōu)化。同時，按照有利于客戶價值創(chuàng)造和內(nèi)部風險控制的原則重組和整合業(yè)務流程，以業(yè)務流程為依據(jù)調(diào)整組織機構，建立相互促進和相互制衡的業(yè)務處理系統(tǒng)、風險控制系統(tǒng)和支持保障系統(tǒng)，實現(xiàn)科學集約化經(jīng)營發(fā)展，以提高發(fā)展的效率。三是以快速協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展和做大做強為目標，追求發(fā)展的協(xié)調(diào)與均衡。中國人保財險堅持科學發(fā)展觀，其實質(zhì)內(nèi)涵就是要充分調(diào)動一切有利因素和各方面的積極性，盡最大的努力，實現(xiàn)保險公司快速協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展。發(fā)展是硬道理，是解決保險公司一切問題的關鍵所在?；謴蛧鴥?nèi)保險業(yè)務20多年來，保險之所以越來越被人們重視，保險的功能和作用之所以越來越突出，保險業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位之所以不斷提高，歸根到底是保持了持續(xù)快速地發(fā)展，成為國民經(jīng)濟中發(fā)展最快的行業(yè)之一，使整體實力和競爭能力不斷增強。但是，也應看到，在高速發(fā)展的同時，還存在許多問題，主要表現(xiàn)在：發(fā)展速度主要靠大量消耗資源的外延型擴張來支撐，發(fā)展的質(zhì)量不高、基礎不牢；在追求速度、追求“政績”的驅(qū)動下，有些企業(yè)變相提高手續(xù)費，打價格戰(zhàn)、人海戰(zhàn)；地區(qū)之間、城鄉(xiāng)之間保險發(fā)展差距越拉越大；各公司之間產(chǎn)品結(jié)構趨同、創(chuàng)新缺乏、發(fā)展后勁不足；企業(yè)管理不按規(guī)律辦事，成本意識淡薄，鋪張浪費嚴重。上述種種問題，千頭萬緒，歸結(jié)到一點，都是沒有樹立科學的發(fā)展觀使然。換句話說，是不能用科學的世界觀和方法論來看待和解決為什么發(fā)展、為誰發(fā)展和怎樣發(fā)展的問題。今后，保險業(yè)要不斷提高綜合實力，要充分發(fā)揮自身功能和作用，要在國際保險市場占有一席之地，都要靠發(fā)展。因此，保險公司要把加快發(fā)展作為當前和今后相當長一個時期的首要任務，一心一意謀發(fā)展。中國人保財險堅持科學發(fā)展觀，其核心內(nèi)容就是要做大做強，只有做大，才能充分發(fā)揮保險的功能和作用，逐步改變保險業(yè)與經(jīng)濟社會發(fā)展的需求 不相適應的局面，為經(jīng)濟社會全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展服務。只有做強，才能使保險公司在為經(jīng)濟社會發(fā)展服務的同時，不斷提高自身實力，發(fā)展壯大。做大與做強作為保險公司科學發(fā)展觀的核心內(nèi)容，是辯證統(tǒng)一的。沒有大，無所謂強。沒有強，大也沒有意義。做大與做強是有機聯(lián)系的整體。四是以企業(yè)文化和員工隊伍的培育建設為根本，追求發(fā)展的和諧與統(tǒng)一。保險業(yè)屬智力密集型行業(yè)，人力資源是其最重要的戰(zhàn)略資源，發(fā)展要以人為本，保險公司的創(chuàng)新源泉和持續(xù)發(fā)展關鍵是要抓好隊伍建設，既要加強員工培訓，不斷提高其業(yè)務技術素質(zhì)，更要建立具有自身特色的企業(yè)文化，從經(jīng)營倫理、經(jīng)營哲學角度錘煉隊伍，增強凝聚力、創(chuàng)造力和整體合力，提升核心競爭力，為保險公司持續(xù)發(fā)展提供源動力。二、中國人保財險堅持科學發(fā)展觀應遵循的基本原則目前，我國的經(jīng)濟金融保險體系正處在巨大的變革轉(zhuǎn)軌時期，中國人保財險要想在競爭中立于不敗之地，在發(fā)展進程中不斷做大、做強，以科學的發(fā)展觀做指導，必須遵循以下基本原則：（一）協(xié)調(diào)發(fā)展原則不同的發(fā)展觀對保險公司的發(fā)展產(chǎn)生不同的導向，過去保險公司發(fā)展中出現(xiàn)的問題，有些是在發(fā)展過程中難以避免的，有些則是不科學的發(fā)展觀和不科學的發(fā)展戰(zhàn)略所致。樹立科學的發(fā)展觀，對于保險公司在新一輪的改革發(fā)展中，辨證的認識和處理與發(fā)展相關聯(lián)的各方面重大關系，緊緊抓住和充分利用好戰(zhàn)略機遇，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展有著特別重要的意義。1、實現(xiàn)發(fā)展與風險控制的協(xié)調(diào)。要實現(xiàn)保險公司的良性發(fā)展，還必須處理好發(fā)展與風險控制的關系。發(fā)展是永恒的主題，但發(fā)展是有條件的，發(fā)展的規(guī)模與質(zhì)量不僅取決于外部市場環(huán)境，還取決于內(nèi)在風險管理水平。在良好的發(fā)展質(zhì)量、有效的控制風險基礎上實現(xiàn)的發(fā)展才能保持可持續(xù)發(fā)展。保險業(yè)是高風險行業(yè)，保險公司是通過經(jīng)營風險來實現(xiàn)贏利和發(fā)展。因此，保險公司要引進先進的風險管理系統(tǒng)和技術，建立健全風險管理體系，通過科學有效的內(nèi)控制度，使風險管理貫穿于全員、全程、全方位，通過良好的風險控制，實現(xiàn)較低的成本和較高的收益，最終實現(xiàn)保險公司可持續(xù)的良性發(fā)展。2、把握好發(fā)展與結(jié)構優(yōu)化的協(xié)調(diào)?！鞍l(fā)展”包括兩層含義：一是總量上的擴張，一是結(jié)構上的優(yōu)化。發(fā)展與結(jié)構優(yōu)化是一對矛盾的統(tǒng)一體，在發(fā)展中根據(jù)實際情況有選擇、有放棄進行結(jié)構優(yōu)化，而結(jié)構優(yōu)化會帶來可持續(xù)發(fā)展?？茖W的發(fā)展觀所指的發(fā)展是建立在結(jié)構優(yōu)化基礎上的，如針對機動車輛保險在財產(chǎn)險市場上是市場占比最大、各家公司爭奪最為激烈、賠付率一直居高不下、其利潤貢獻度與其保費占比嚴重不匹配的狀況，各家保險公司就必須要加快發(fā)展非車險業(yè)務、提高非車險業(yè)務在整個財產(chǎn)險總體業(yè)務中的比重；主動細分市場，降低車險業(yè)務中高風險、低效益業(yè)務品種比例，提高優(yōu)質(zhì)業(yè)務、效益客戶占比。（二）效益性原則保險公司是企業(yè)，利潤最大化是其經(jīng)營宗旨，效益是保險公司經(jīng)營管理的出發(fā)點和最終歸宿。效益是識別和判斷保險公司發(fā)展狀況、發(fā)展趨勢的標志，保險公司的發(fā)展結(jié)果最終也表現(xiàn)為效益最大化。1、效益是發(fā)展的歸宿，是保險公司可持續(xù)發(fā)展的最有力保證。追求利潤最大化是保險公司經(jīng)營的出發(fā)點和歸宿。沒有效益，就沒有了資源要素的再投入、再調(diào)整，就難以實現(xiàn)正常的發(fā)展，而發(fā)展的目的是追求效益，無論是規(guī)模擴張還是結(jié)構調(diào)整，最終表現(xiàn)為爭取更好的效益。因此，保險公司一切經(jīng)營活動的優(yōu)劣都必須以效益高低為準繩，以有沒有效益為評價標準，業(yè)務發(fā)展必須是有效益的發(fā)展，而不能是規(guī)模增長了，而效益卻沒有增加，甚至下降。良好的效益可保障充足合理的資本金和償付能力，擴大資產(chǎn)規(guī)模，提高抗御風險的能力；可以回報股東和客戶，從而吸引投資和留住優(yōu)質(zhì)客戶；可以加強員工培訓，更新經(jīng)營理念，進行制度創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新，為保險公司的可持續(xù)發(fā)展做好人、財、物的充分儲備。2、質(zhì)量和規(guī)模是實現(xiàn)良好效益的前提。保險公司如果不講究質(zhì)量效益，就不會有好的信譽，要實現(xiàn)發(fā)展，就必須要加快業(yè)務發(fā)展，而業(yè)務發(fā)展一定程度上就會導致展業(yè)成本和保險賠款相應增長，若增長幅度超過盈虧臨介點，經(jīng)營成果將不盡人意，從而就制約了發(fā)展；沒有一定的規(guī)模和市場份額，一方面不具有規(guī)模經(jīng)濟的優(yōu)勢，保險經(jīng)營成本上升，削弱了競爭能力，另一方面導致抗風險能力的下降，進而制約了發(fā)展。（三）穩(wěn)健經(jīng)營原則保險公司是一個國家社會經(jīng)濟體系的有機組成部分，其經(jīng)營發(fā)展必然受國家政治經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的直接制約，客觀上存在發(fā)展極限，盲目追求高速發(fā)展，只能給保險公司帶來巨大的風險隱患；保險公司是高風險的行業(yè)，保險公司的經(jīng)營特點和其在國民經(jīng)濟中所處的關鍵地位和特殊作用，致使保險公司經(jīng)營風險具有隱蔽性和擴散性的特點，一旦保險公司經(jīng)營風險轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實損失，不僅會導致保險公司破產(chǎn)，而且將對社會經(jīng)濟產(chǎn)生連鎖反應，引起社會動蕩。因此，保險公司遵循穩(wěn)健經(jīng)營的原則，幾乎是世界各國的通行做法。在保險業(yè)，提倡建立百年老店，崇尚穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。暴富、超常規(guī)不是保險業(yè)科學發(fā)展的軌跡。歷史的經(jīng)驗表明，發(fā)展好的中國人保百年老店的保險公司都是穩(wěn)健的保險公司。穩(wěn)健經(jīng)營的原則，能使保險公司的員工、經(jīng)營管理者有一個穩(wěn)定的發(fā)展心態(tài)、良性的發(fā)展預期、理性的收益預期，即使遇到暫時的困難也能從容應對，實現(xiàn)保險公司的長期發(fā)展目標。那種不顧保險業(yè)的特點，企圖尋求超常規(guī)、跳躍式發(fā)展，為了尋求發(fā)展速度，不擇手段，概念充斥，只會取得短期效益，為了達到短期發(fā)展目標而不擇手段的急功近利的經(jīng)營方式，不僅為未來的發(fā)展壓縮了空間，也擾亂了保險秩序和經(jīng)濟秩序。穩(wěn)健經(jīng)營則是注重短期實效與長期實效的結(jié)合，今天的發(fā)展為今后的發(fā)展奠定堅實的基礎，而不是留下隱患。我國保險公司遵循穩(wěn)健經(jīng)營原則，不是維持經(jīng)營，更不是不要創(chuàng)新，而是在可能達到的發(fā)展水平內(nèi)尋求快速發(fā)展。保險公司作為我國民經(jīng)濟的穩(wěn)定器，實施穩(wěn)健的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略是其必然的選擇。一方面，保險公司要制定穩(wěn)健的發(fā)展戰(zhàn)略，營造穩(wěn)健發(fā)展的管理文化，注重短期效益和長期效益的有機結(jié)合，使經(jīng)營管理者和全體員工有一個穩(wěn)定健康的心態(tài)、良性的發(fā)展預期，以卓著的信譽取信于民、立足于世；另一方面，要建立健全有效的風險防范和管理機制，根據(jù)各種經(jīng)營風險的發(fā)生概率，適度地安排業(yè)務比例和業(yè)務規(guī)模使風險分散，并運用保險公司自身以及外部的管理手段和技術，將風險最大限度地控制、降低、轉(zhuǎn)移、消除、化解。三、陜西西保險業(yè)面臨著良好的發(fā)展機遇(一)“十五”時期我省經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，為保險業(yè)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展提供了良好的經(jīng)濟基礎“十五”期間，在一系列改革措施的推動下，廣西經(jīng)濟社會發(fā)展步伐加快，地區(qū)生產(chǎn)總值年均增長10.6%，增幅高于全國平均水平1.8個百分點，經(jīng)濟建設成績斐然，經(jīng)濟增長的質(zhì)量與效益明顯提高，財政收入持續(xù)增加，城鄉(xiāng)人民生活明顯改善和提高。與此同時，西部大開發(fā)戰(zhàn)略全面啟動,經(jīng)濟的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，對保險業(yè)提出了新的更高的要求，需要保險業(yè)提供全方位、多層次、多樣化的保險保障，為廣西保險業(yè)發(fā)展奠定了堅實的經(jīng)濟基礎。（二）“十一五”時期我省經(jīng)濟社會的發(fā)展規(guī)劃為保險業(yè)發(fā)展提供了廣闊的空間“十一五”時期，我省經(jīng)濟社會發(fā)展將進入新階段，國民經(jīng)濟將繼續(xù)保持較快增長，國民生產(chǎn)總值年均增長10%左右，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入年均增長6%左右，農(nóng)民人均純收入年均增長5%左右，全社會固定資產(chǎn)投資年均增長16%左右；產(chǎn)業(yè)結(jié)構逐步優(yōu)化，城鎮(zhèn)化進程加快，非公有制經(jīng)濟占全區(qū)經(jīng)濟總量的比重有較大幅度提高；現(xiàn)代國防工業(yè)和物流業(yè)等產(chǎn)業(yè)布局初步形成，縣域經(jīng)濟加快發(fā)展，期末，縣域單位平均生產(chǎn)總值達到30億元以上；扎實穩(wěn)步推進社會主義新農(nóng)村建設，建立健全農(nóng)業(yè)服務體系，提高農(nóng)業(yè)服務保障能力。這些目標的實現(xiàn)，都與保險業(yè)密切相關，既需要保險業(yè)提供保險保障服務和資金支持，同時也為保險業(yè)開拓新的業(yè)務領域創(chuàng)造了條件，為廣西保險業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的空間。（三）社會主義市場經(jīng)濟體制的逐步完善和各項改革的不斷深入，為保險業(yè)發(fā)展帶來廣闊商機社會保障體制改革的推進為保險業(yè)提供了更大發(fā)展空間。當前，陜西社會保障體制改革正處于關鍵時期，在養(yǎng)老、醫(yī)療、就業(yè)、教育、住房分配等制度由過去國家包辦逐步向商業(yè)化、市場化方向轉(zhuǎn)變的過程中，社會對保險的需求空前增長，經(jīng)濟社會的穩(wěn)定發(fā)展客觀上要求建立和完善一個多元化、規(guī)范化、社會化為特征的社會保障體系，商業(yè)保險將成為構筑多元化社會保障體系的重要內(nèi)容。國有企業(yè)改革、非公有制經(jīng)濟發(fā)展需要商業(yè)保險的支持?！笆晃濉逼陂g，陜西經(jīng)濟體制改革繼續(xù)深入，國有企業(yè)改革將取得重大突破；傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造基本完成，優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)地位日益突出；非公有制經(jīng)濟獲得長足發(fā)展，經(jīng)濟活力將空前提高。在此過程中，伴隨著市場化運作程度的提高，無論是國有企業(yè)，還是非公有制企業(yè)，都將面臨更多的風險，迫切需要保險作為企業(yè)風險管控和轉(zhuǎn)移的重要手段，保障企業(yè)的穩(wěn)鍵經(jīng)營。這一切都有助于保險業(yè)加快管理創(chuàng)新和技術創(chuàng)新，開發(fā)和培育新的業(yè)務增長點。構建“三農(nóng)”保護體系需要保險業(yè)發(fā)揮作用。大力發(fā)展包括農(nóng)村種養(yǎng)殖業(yè)保險、農(nóng)民養(yǎng)老和醫(yī)療保險和財產(chǎn)保險在內(nèi)的“三農(nóng)”保險是國家解決“三農(nóng)”問題的有效途徑，也是構建社會主義新農(nóng)村的重要保障。將農(nóng)業(yè)保險運用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與農(nóng)民生活的各個領域，可有效減輕自然災害對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的影響，穩(wěn)定農(nóng)民收入，促進農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展，維護農(nóng)村社會穩(wěn)定。廣西是一個以農(nóng)業(yè)為主的省區(qū)，農(nóng)業(yè)人口占比高達82%，農(nóng)業(yè)領域蘊藏著豐富的尚未開發(fā)的保險資源，是未來廣西保險業(yè)發(fā)展的重要增長點。（四）市場體系逐步完善，市場競爭日益激烈推動保險業(yè)進入新一輪加速發(fā)展期20xx年底，為了應對國際金融危機,中國括大內(nèi)需出臺了一系列新具措,特別是發(fā)展和支持三農(nóng)，為陜西保險市場迎來了加快發(fā)展的有利契機。隨著保險機構、保險中介機構主體的增加，保險服務網(wǎng)絡的擴大，廣西保險市場體系逐步完善，充分的市場競爭將成為陜西保險業(yè)加快發(fā)展新的動力。股份制改革上市后的國有保險公司在新體制下將迸發(fā)出新的發(fā)展能量；內(nèi)外資保險公司加快機構擴張的步伐，使市場競爭格局發(fā)生重大變化。這些因素都將為廣西保險業(yè)發(fā)展注入新的生機與活力，促進市場充分競爭，不斷推動保險公司由以往對局部市場與客戶的爭奪轉(zhuǎn)變?yōu)閷撛谑袌龊唾Y源的全方位挖掘，進而實現(xiàn)保險業(yè)發(fā)展質(zhì)與量的同步提升。（五）各級政府對保險業(yè)的高度重視，為陜西保險業(yè)創(chuàng)造了有利的發(fā)展環(huán)境國十條的發(fā)布，指明了保險業(yè)在今后一個時期的總體目標和主要任務，提出了保險業(yè)改革發(fā)展的一系列重大方針政策，是一個全面推進我國保險業(yè)現(xiàn)代化建設的綱領性文件，是我國保險業(yè)發(fā)展史上的一個重要的里程碑。廣西各級政府和有關部門認真貫徹落實若干意見，高度重視廣西保險業(yè)的發(fā)展，積極規(guī)劃、并出臺相關的政策措施支持和促進陜西保險加快發(fā)展，為廣西保險業(yè)發(fā)展的提速創(chuàng)造了極為有得的政策環(huán)境?？梢灶A見，“十五”時期廣西保險業(yè)將迎來新的發(fā)展契機，廣西保險業(yè)在經(jīng)濟社會、生產(chǎn)生活的各個領域發(fā)揮功能和作用，促進社會和諧、穩(wěn)定、發(fā)展的同時，將實現(xiàn)行業(yè)自身的發(fā)展。四、實現(xiàn)中國人保財險科學發(fā)展的途徑與對策科學的發(fā)展觀是用來指導實踐的，以科學的發(fā)展觀來思考保險公司在發(fā)展中存在的問題，并以科學的發(fā)展觀指導今后的發(fā)展路徑，是我國保險公司在競爭中求得發(fā)展壯大的必然選擇。從當前我國保險公司的自身情況看，實現(xiàn)保險公司的科學發(fā)展，需要從以下方面入手。一是中國人保財險創(chuàng)新經(jīng)營指導思想。必須迅速確立以效益為中心的經(jīng)營指導思想，通過“以效益為中心”的經(jīng)營指導思想，把科學發(fā)展觀滲透到公司經(jīng)營活動的全過程。認真搞好“四定”：首先要確定正確的發(fā)展方向，就是要按照科學發(fā)展觀的要求，突出效益理念，以增強公司的經(jīng)營實力和發(fā)展能力為目標，理性制定公司中長期發(fā)展規(guī)劃和具體戰(zhàn)略戰(zhàn)術方案。有了明確的目標和正確的發(fā)展戰(zhàn)略，才能凝聚起全司員工的力量。其次，要進行準確、清晰的市場定位，就是確定自己在市場上的位置。定位，就是要創(chuàng)造出與其它公司不一樣的經(jīng)營特色，用特色搶占市場，提高市場份額，增強影響力和感染力，夯實自己的發(fā)展能力和競爭力。第三，要確定正確有力的競爭策略，就是要在選好方向、準確定位的基礎上制定達到目標的競爭策略。第四，要選定素質(zhì)高、修養(yǎng)好、有能力的人。有了好的方向、好的定位、好的策略，還必須選定優(yōu)秀人才去執(zhí)行和落實。如果沒有一批強有力的執(zhí)行層人員，再好的經(jīng)營策略也等于零。二是中國人保財險創(chuàng)新營銷渠道和營銷方式。當前，要在維護好原有銷售“渠道”的基礎上，下大氣力建設新的營銷“渠道”。要抓住當前保險市場資源重組的機遇，與一些大的中介機構和代理商建立起緊密型的聯(lián)系。在具體做法上，其一，要瞄準大的企業(yè)集團、大的經(jīng)紀人公司、代理公司，通過保險合辦、互惠互利等聯(lián)動機制，鞏固既有保險資源，以防在競爭中降費或增大投入，開發(fā)利用新興保險資源。其二，著眼于長遠，要抓代理渠道的鞏固和發(fā)展，不是被動地等人代理，而是做為合作伙伴。其三，走聯(lián)合共保之路。接到招標文件，不要忙著先研究如何擊敗對方，應先與同業(yè)公司協(xié)商共保的可能性。這樣可防止因相互競爭，惡意降費破壞市場資源。其四，適時適度地增設一些服務網(wǎng)點，比如保險服務所，使客戶出家門就能買到保險。其五，要積極拓展電話、電子商務的銷售渠道。三是中國人保財險創(chuàng)新保險產(chǎn)品。市場需求是拉動產(chǎn)品創(chuàng)新的主要因素。早在1974年美國學者厄特巴克就得出一項結(jié)論：60%80%的創(chuàng)新是需求拉動的。因此，無論壽險還是產(chǎn)險險種開發(fā)與創(chuàng)新都應該注重改變目前保險產(chǎn)品雷同、市場細分不明顯的狀況，在做好市場需求調(diào)查分析的基礎上，按照市場有需求、經(jīng)營有效益的原則，加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度和投入，要摸清廣大消費者的需求，心理期待，價格承受底線，然后有針對性地設計出符合不同客戶群體需要的、個性化的、具有不同附加值的保險產(chǎn)品，滿足人們多方位、多層次的保險需要。積極開發(fā)適合不同渠道銷售的產(chǎn)品，比如定額保單，不因技術性的問題而失去渠道。為銷售方式和模式的創(chuàng)新提供強有力的組織保證、制度保證，管理適應銷售，后臺適應前臺?？蛻舻男枨笥肋h是公司變革的動力。同時保險產(chǎn)品創(chuàng)新的另一層含意應該是開發(fā)出針對不同地域，帶有明顯地區(qū)差別的保險產(chǎn)品，這樣就會使不同的客戶，不同的經(jīng)營者，有了較大的選擇余地。四是中國人保財險創(chuàng)新保險服務。目前，我國保險公司已進行了一些服務創(chuàng)新，如推出專線客戶服務熱線、事故代步車、車友俱樂部、異地出險就地理賠、小額快速理賠通道等，但是這些創(chuàng)新仍是狹義的、較低層次的。進一步深化保險服務創(chuàng)新，一方面，應圍繞“保險咨詢風險評估保險方案設計承保承保后風險防范出險后的查勘定損理賠”這一服務鏈，逐步向外擴展鏈接；另一方面，應從我國相關的制度改革和社會發(fā)展需要出發(fā)，展開各種各樣的增值服務以及附加值服務。要從細分客戶開始，分別對不同的客戶和客戶群體制定出不同的服務內(nèi)容和服務方式。特別要制定對優(yōu)質(zhì)客戶群體和不出險、出險少的客戶的服務標準及服務內(nèi)容，培植公司的忠誠客戶群，打造公司的服務品牌。五是中國人保財險創(chuàng)新管理理念。提高贏利水平，這是管理創(chuàng)新的根本目的所在。首先，要充分利用電子信息化等高科技手段，在展業(yè)營銷、現(xiàn)場查勘定損理賠、客戶管理和客戶服務等各個環(huán)節(jié)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的手工操作，不要搞人海戰(zhàn)術，不要養(yǎng)“閑人”，不要層層設“機關”，交通工具也不能越多越好，把的經(jīng)營成本、管理成本壓縮到一個合理的范圍。這也是提升生存能力和競爭能力的根本之道。其次，要不斷研究考核保險經(jīng)營成果真實性的機制與措施。在保險業(yè)務經(jīng)營中，只要不壓賠款、按規(guī)定提取了各項準備金后的經(jīng)營成果才是真實的。但往往有些經(jīng)營者把它當作一個調(diào)節(jié)器，通過技術處理來掩蓋一個單位經(jīng)營成果的真實性。因此，要通過管理機制的創(chuàng)新，一方面規(guī)范經(jīng)營行為，另一方面引導經(jīng)營者自覺維護經(jīng)營成果的真實性。這樣才能保持公司持續(xù)發(fā)展的能力。再次，要不斷地研究風險管理的方式和方法。風險管理重在防范，要在監(jiān)控手段、監(jiān)控內(nèi)容上狠下功夫，關鍵在“雙核”，以保證能更及時有效地取得各種監(jiān)控信息，將風險控制在最小的范圍內(nèi)。當前最可怕的是明知此單要虧損，還在爭、在搶，明知是違規(guī)還是要做。六是中國人保財險創(chuàng)新人力資源管理。現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭，越來越演變?yōu)槿瞬胖g的競爭，對于科技、知識、智力高密集的現(xiàn)代保險業(yè)來說，更是如此。誰能吸引到最優(yōu)秀的人才，誰善于使用和留住人才，誰就能在未來的競爭中贏得優(yōu)勢，搶得先機。人才作為無形資產(chǎn)和財富，人才資源不僅關系到保險公司的可持續(xù)發(fā)展，更是關系到其生死存亡。作為保險公司，以人為本包含更多的內(nèi)容，這里的“人”不僅指員工，還有客戶和股東。以人為本原則，要求保險公司的經(jīng)營發(fā)展必須建立在以滿意的員工為客戶提供滿意的服務、為客戶和股東創(chuàng)造最大價值的基礎上。保險業(yè)務的發(fā)展，客戶的服務，要通過牢固樹立“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，真正做到一切方便客戶，一切為了滿足客戶，一切為了增加客戶價值，實現(xiàn)客戶關系管理上的以人為本。以人為本就其員工管理方面應包括以下幾個的內(nèi)容：其一、以人為中心進行管理，強調(diào)人才資源是第一資源；其二、進行全員管理，管理的主體是全體員工；其三、組織目標與組織成員個人的目標相統(tǒng)一；其四、通過良好的激勵機制調(diào)動成員的積極性。保險公司在做好人力資源管理的基礎同時，還要依法維護客戶的合法權益，并不斷提高股東的投資收益?？傊?，中國人保財險要實現(xiàn)永續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展，就必須對科學發(fā)展觀有一個全面、準確的認識和把握。只有這樣，才能使公司在非理性的競爭中不被淘汰出局，才能又快又好地發(fā)展，才能做大做強，才能更好地充分發(fā)揮保險應有的職能作用,在同行業(yè)中占主導地位。第 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