企業(yè)文化培訓課件(PPT 31頁)

企業(yè)文化 中國移動歡迎您中國移動歡迎您內(nèi)容:n河南移動的歷史和現(xiàn)狀n企業(yè)未來的發(fā)展展望n企業(yè)的核心價值觀和企業(yè)文化目標:n了解公司的發(fā)展、演變過程n感知中國移動的企業(yè)文化內(nèi)涵中國移動，印象?n溝通從心開始？n優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡？熱情的服務？n潔凈明亮的營業(yè)廳？n時尚廣告？n全球通、神州行、動感地帶？n漂亮的營業(yè)員？優(yōu)美動聽的1860？n你了解中國移動嗎?你了解中國移動嗎？河南移動的發(fā)展歷程n1999年8月16日成立。n99年11月被中國移動通信（香港）有限公司收購并成功上市，更名為河南移動通信有限責任公司。河南移動的發(fā)展歷程n1991年8月，我省第一個模擬移動電話系統(tǒng)在鄭州開通。n1996年4月河南省GSM數(shù)字移動電話系統(tǒng)建成開通，經(jīng)過先后八期擴容，交換容量達到 萬。n經(jīng)過十多年的艱苦創(chuàng)業(yè)，目前我省移動通信無論是網(wǎng)絡規(guī)模還是交換處理能力均排在了全國前列。用戶數(shù)發(fā)展情況企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀n業(yè)務：話音、無線上網(wǎng)、IP電話、多媒體、短信。n美國財富雜志評選世界500強排名，中國移動-237位。機遇與挑戰(zhàn)n全球電信市場開放，電信標準全球化，進入全球電信競爭階段。n我國通信業(yè)以超過國民經(jīng)濟平均增長速度2倍高速發(fā)展。n我國電信“5+1”模式的形成。市場預期的不確定性市場預期的不確定性中國移動中國移動中國聯(lián)通中國聯(lián)通l 重組前的移動運營商重組前的移動運營商l 重組后的移動運營商重組后的移動運營商中國移動中國移動中國聯(lián)通中國聯(lián)通中國網(wǎng)通中國網(wǎng)通中國電信中國電信中國鐵通中國鐵通?中國聯(lián)通中國聯(lián)通0.90.9億戶億戶中國移動中國移動1.771.77億戶億戶中國移動能保留多少用戶？中國移動能保留多少用戶？優(yōu)勢:n龐大的潛在市場。n網(wǎng)絡優(yōu)勢，先行優(yōu)勢，品牌優(yōu)勢，管理優(yōu)勢。n人才，技術問題n單一服務問題n業(yè)務的快速發(fā)展和資源整和問題 弱勢:企業(yè)未來發(fā)展展望n個性化，多樣化的服務n移動網(wǎng)與因特網(wǎng)的結合，成為未來通信發(fā)展的趨勢。n3G的發(fā)展應用。企業(yè)文化n韋爾奇+美國通用電氣公司=？n勇于創(chuàng)新的企業(yè)精神+充滿活力的公司=？n世界企業(yè)500強榜首n20C最優(yōu)秀的公司領導企業(yè)文化是什么？n是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)長盛不衰的基石n是21世紀決定企業(yè)興衰的關鍵因素。企業(yè)文化？n最高目標 基本信念n價值標準 行為規(guī)范n企業(yè)文化:企業(yè)員工在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中培育形成并共同遵守的最高目標,價值標準,基本信念及行為規(guī)范等的總和.三個層次：n精神層面：企業(yè)理念形態(tài)文化n制度層面：制度形態(tài)文化n物質(zhì)層面：物質(zhì)形態(tài)文化企業(yè)文化企業(yè)形象人的內(nèi)涵和外表n1 三句話形容自己n您的：“座右銘”n今年的目標SHOW TIME 企業(yè)理念體系n我是什么？n我能做什么？n怎樣做？中國移動通信n企業(yè)使命：創(chuàng)無限通信世界 做信息社會棟梁無限通信n隨時、隨地、隨意中國移動價值觀：持續(xù)為社會、為企業(yè)創(chuàng)造更大價值！對國家對客戶對社會公眾對員工企業(yè)宗旨：n追求客戶滿意服務！企業(yè)精神n改革創(chuàng)新n只爭朝夕n艱苦創(chuàng)業(yè)n團隊合作我愛我公司,公司是我家n直面CEO,總經(jīng)理信箱n合理化建議專欄n默默奉獻的移動員工n豐富多彩的文體活動我是移動人n我是什么?n我能做什么?n我將怎么做?共勉：n種下思想，收獲行動，種下行動，收獲習慣，種下習慣，收獲品格，種下品格，收獲生活 謝謝大家！