八年級政治下冊 第五單元 與法同行 第16課 消費者的合法權(quán)益受法律保護 第2框 依法維護消費者權(quán)益 蘇教版

我們的心愿預(yù)習(xí)展示 1、消費者合法權(quán)益的含義 2、保護消費者合法權(quán)益的核心法律是哪一部？它的頒布有何意義？3、每年的3.15是什么日子？4、你知道消費者維權(quán)熱線是什么嗎？5、消費者享有哪些合法權(quán)益？案例一：1999年周某購買的廣州市珠江牌啤酒集團公司生產(chǎn)的珠江啤酒，酒瓶發(fā)生自爆，致使其女兒左眼完全失明。周某將該公司告上法庭，要求其賠償治療費、護理費、營養(yǎng)費、交通費、殘疾生活自理費等共5萬元，今后治療費15萬元，殘疾者生活補助費15萬元，精神損害賠償金15萬元，并承擔(dān)本案的全部訴訟費用。消費者在購買、使用商品和接受的消費者在購買、使用商品和接受的服務(wù)時享有服務(wù)時享有人身人身、財產(chǎn)安全財產(chǎn)安全不受損害的不受損害的權(quán)利。權(quán)利。（1）安全權(quán)）安全權(quán)身臨其境：你去超市購買商品，都會注意些什么呢？消費者享有知消費者享有知悉其購買、使用的悉其購買、使用的商品或者接受服務(wù)商品或者接受服務(wù)的的真實情況真實情況的權(quán)利。的權(quán)利。如商品的價格、產(chǎn)如商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、地、生產(chǎn)者、用途、主要成份、生產(chǎn)日主要成份、生產(chǎn)日期、使用方法說明期、使用方法說明書等有關(guān)情況。書等有關(guān)情況。（2）知情權(quán)）知情權(quán)下列廣告語中屬于虛假廣告的是 汽車廣告：領(lǐng)導(dǎo)世界，駕駛未來 飲料廣告：新一代的選擇 相機廣告：串起生活的每一刻 減肥廣告：立竿見影，絕無反彈，唯我獨“瘦”你還知道哪些虛假的廣告？2013年典型虛假廣告 1.“浪漫香榭麗浪漫香榭麗”精純美白祛斑組合：在電視上宣稱精純美白祛斑組合：在電視上宣稱“遺遺傳的斑我都能去除傳的斑我都能去除”，“祛斑有效率達祛斑有效率達95%”，涉及虛假，涉及虛假夸大，被處罰沒款夸大，被處罰沒款2.6萬元。萬元。2.“波林絲育發(fā)專家波林絲育發(fā)專家”：在電視上宣稱：在電視上宣稱“殺滅真菌，對家殺滅真菌，對家族遺傳性的脫發(fā)白發(fā)有預(yù)防作用族遺傳性的脫發(fā)白發(fā)有預(yù)防作用”等內(nèi)容，涉及虛假宣傳，等內(nèi)容，涉及虛假宣傳，被處以被處以31萬元罰款。萬元罰款。3.“大成草大成草”蟲草素含片：在期刊上宣稱蟲草素含片：在期刊上宣稱“全球首創(chuàng)純天全球首創(chuàng)純天然蟲草素含片然蟲草素含片”、“對治療白血病有很好療效對治療白血病有很好療效”，涉及虛，涉及虛假宣傳，被處以罰沒款假宣傳，被處以罰沒款39.7萬元。萬元。4.“好麗友好麗友薯愿薯愿”馬鈴薯膨化食品：在外包裝宣稱馬鈴薯膨化食品：在外包裝宣稱“口感口感松脆、不油膩松脆、不油膩;且且100%不含反式脂肪不含反式脂肪”，涉及虛假宣傳，涉及虛假宣傳，被工商部門處以被工商部門處以5萬元罰款。萬元罰款。5.“嘉選葡萄籽油嘉選葡萄籽油”等等15種商品：在購物網(wǎng)站上宣稱種商品：在購物網(wǎng)站上宣稱“有有很好的消炎功能很好的消炎功能”，“有助于減肥、減少皺紋、延緩衰老有助于減肥、減少皺紋、延緩衰老”等，涉及虛假宣傳，被處以等，涉及虛假宣傳，被處以16萬元罰款。萬元罰款。（3）自主選擇權(quán)）自主選擇權(quán)列舉經(jīng)營者強制消費的行為：1、搭售2、觸摸過3、試穿過 消費者有權(quán)獲消費者有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價得質(zhì)量保障、價格合理、計量正格合理、計量正確等確等公平交易公平交易條條件，有權(quán)拒絕經(jīng)件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易營者的強制交易行為。行為。（4）公平交易權(quán)）公平交易權(quán) 消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)而受到人身、財產(chǎn)損害，享有依法而受到人身、財產(chǎn)損害，享有依法獲得賠償獲得賠償?shù)臋?quán)利。的權(quán)利。（5）求償權(quán)）求償權(quán)（6 6）人格尊嚴和人格尊嚴和民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán)民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán) 消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時，消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時，享有人格尊嚴、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到享有人格尊嚴、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重尊重的的權(quán)利。權(quán)利。倒霉的倒霉的“上帝上帝”李華想買一雙運動鞋。看到某店李華想買一雙運動鞋。看到某店“清倉大處理，阿清倉大處理，阿迪達斯僅售迪達斯僅售298元元”的廣告，就走了進去，服務(wù)員的廣告，就走了進去，服務(wù)員非常熱情的向他推薦了一雙鞋，李華試穿后覺得不非常熱情的向他推薦了一雙鞋，李華試穿后覺得不滿意，但服務(wù)員說：滿意，但服務(wù)員說：“一旦試穿，必須購買一旦試穿，必須購買”，李，李華無奈，只好花了華無奈，只好花了298元買下了這雙鞋。不料，回元買下了這雙鞋。不料，回到學(xué)校后，同學(xué)趙振說這雙鞋是假冒偽劣產(chǎn)品，在到學(xué)校后，同學(xué)趙振說這雙鞋是假冒偽劣產(chǎn)品，在某小商品市場只要某小商品市場只要58元。李華仔細一看，鞋子做工元。李華仔細一看，鞋子做工粗糙，質(zhì)量很差，牌子也不是粗糙，質(zhì)量很差，牌子也不是“阿迪達斯阿迪達斯”，而是，而是“阿帝大獅阿帝大獅”。李華去找店家理論，店家非常蠻橫。李華去找店家理論，店家非常蠻橫地將李華大罵一頓，趕出了店門。地將李華大罵一頓，趕出了店門。如果你是李華，你該怎么辦呢？