2、分之合標(biāo)準(zhǔn)化與組織紀(jì)律暨規(guī)章制度課程重點(diǎn)內(nèi)容[001]

精選資料四圖一則一暴標(biāo)準(zhǔn)化落地工具一、第一圖組織機(jī)構(gòu)及崗位結(jié)構(gòu)圖（頂層設(shè)計）（一）組織機(jī)構(gòu)及崗位結(jié)構(gòu)圖：指的是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略需要而形成的權(quán)力指揮系統(tǒng)，又叫宇通集團(tuán)的管理環(huán)。組織機(jī)構(gòu)及崗位結(jié)構(gòu)圖是宇通集團(tuán)的“頂層設(shè)計”，是宇通的“第一級流程”。 組織機(jī)構(gòu)及崗位結(jié)構(gòu)圖是管人的。 （二）管理環(huán)：是指由檢查、抽查、考核、培訓(xùn)形成的企業(yè)一環(huán)扣一環(huán)、環(huán)環(huán)相扣、絲絲相連、血脈相通的權(quán)力指揮系統(tǒng)。其中檢查是指直接上級對直接下級的檢查；抽查是指對間接下級的檢查，對間接下級只有檢查權(quán)和培訓(xùn)權(quán)，沒有指揮和考核權(quán)，抽查過程中堅持誰主動誰無責(zé)，被動逐級連帶原則。培訓(xùn)是指說給他聽、做給他看、然后讓他給你做一遍；考核是指按照標(biāo)準(zhǔn)通過智能化工具進(jìn)行考試和核對。管理環(huán)要達(dá)到“滿負(fù)荷工作法”。（三）組織機(jī)構(gòu)及崗位結(jié)構(gòu)圖是宇通公司定崗、定薪、定編、定責(zé)的依據(jù)。是為了解決宇通公司權(quán)力指揮系統(tǒng)混亂、管理環(huán)不明晰的問題。二、第二圖魚刺圖（分析崗位職責(zé)）（一）魚刺圖：類似于魚骨的圖叫魚刺圖。魚刺圖是用來透過現(xiàn)象分析本質(zhì)的。用魚刺圖和頭腦風(fēng)暴可以分析各崗位的崗位職責(zé)。魚刺圖上的魚刺就是工作的規(guī)律，是員工的崗位職責(zé)。（二）崗位職責(zé)：原來、現(xiàn)在和未來宇通的問題都是現(xiàn)象，形成這些問題的原因是本質(zhì)，這個本質(zhì)就是該崗位的崗位職責(zé)。崗位職責(zé)又分為問題崗位職責(zé)與常態(tài)崗位職責(zé)。其中問題崗位職責(zé)是指原來問題、現(xiàn)在問題和未來問題都要用魚刺圖分析，分析出的原因就是問題的崗位職責(zé)，是主要崗位職責(zé)，又叫主要矛盾。占了宇通崗位職責(zé)的20%，但是決定了宇通80%的利潤；常態(tài)崗位職責(zé)占了宇通崗位職責(zé)的80%，但是決定了宇通的20%利潤。所有魚刺圖上的魚刺都是相關(guān)崗位的崗位職責(zé)，每項崗位職責(zé)都要畫出程序圖。如何提高酒店銷售額立體化營銷與渠道鋪設(shè)打造狼性營銷團(tuán)隊菜品定位品牌營銷三、第三圖程序圖（一）程序圖：是指崗位職責(zé)的先后順序，是指先干什么、后干什么、再干什么。（二）程序圖目的及作用：程序圖是給員工的最佳工作思路，因為沒有思路就沒有出路；是員工工作的“導(dǎo)航儀”，是企業(yè)的“高科技”；是員工工作的“毛細(xì)根”，是宇通復(fù)制克隆的“基因”；是提高產(chǎn)量質(zhì)量、降低成本費(fèi)用的保障，讓管理者和員工少受累、多掙錢；是每項崗位職責(zé)的目視化。四、第四圖企業(yè)地圖與3S現(xiàn)場管理（一）企業(yè)地圖：是指將宇通集團(tuán)地面以上的所有物品（包括成品、半成品、及其設(shè)備、工具、花草樹木等）以及地面以下的電線電纜、管道設(shè)施等都要做出標(biāo)識。標(biāo)識的內(nèi)容包括時量狀態(tài)、數(shù)量狀態(tài)、責(zé)任人、監(jiān)督人。企業(yè)地圖是用來管物的。（二）3S是指整理、整頓、清掃，簡稱3S。整理是指把工作現(xiàn)場有用的物品和沒用的物品區(qū)分開，有用的物品留下，沒用的物品分三個渠道處理掉：有使用價值但不經(jīng)常使用的物品放入倉庫、沒有使用價值但有變賣價值的物品送入廢品回收盒、既沒有使用價值也沒有變賣價值的物品送入垃圾箱。整頓是指對整理留下來的物品進(jìn)行“三定加三定，三易加一標(biāo)”的處理?！叭尤ā笔侵付c(diǎn)又定位、定型又定質(zhì)、定容又定量?！叭住笔侵敢啄谩⒁追?、易管理。“一標(biāo)”是指所有物品都有一套標(biāo)識。清掃是指對整理、整頓后的現(xiàn)場進(jìn)行清理和打掃，清掃的核心是點(diǎn)檢。點(diǎn)檢是對機(jī)器設(shè)備、工具等進(jìn)行逐點(diǎn)的清理和擦拭。（三）3S的目的及作用：3S是5分鐘盤點(diǎn)、目視化管理的基礎(chǔ)；杜絕安全事故；能夠降低設(shè)備的維修費(fèi)用，延長設(shè)備的使用壽命；騰出更多的空間，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。五、一則一套標(biāo)準(zhǔn)化體系（一）標(biāo)準(zhǔn)體系：是指“八大體系、四大模式”，是指宇通整體標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)。（二）八大體系：1、宇通文化行為背后的思考邏輯管“思想”、管“心”的2、宇通標(biāo)準(zhǔn)化與組織紀(jì)律暨規(guī)章制度3、立體化營銷與渠道鋪設(shè)4、分之合經(jīng)營暨阿米巴5、日式5S現(xiàn)場管理6、稅收與社保籌劃7、宇通智能化與工業(yè)4.08、薪酬設(shè)計與立體化考核（三）八大體系形成四大模式：思維模式、行為模式、智能化模式、落地模式。（四）標(biāo)準(zhǔn)體系的目的及作用：標(biāo)準(zhǔn)增一寸、財富增一丈。標(biāo)準(zhǔn)混亂利潤就混亂，標(biāo)準(zhǔn)低利潤就低，標(biāo)準(zhǔn)高利潤就高。（五）標(biāo)準(zhǔn)體系的操作步驟：用文字、數(shù)據(jù)、數(shù)字對程序圖里的八股進(jìn)行語言描述，這個過程就是標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)。（六）標(biāo)準(zhǔn)體系的邏輯關(guān)系：1、組織機(jī)構(gòu)及崗位結(jié)構(gòu)圖確認(rèn)公司到底有多少崗位。宇通公司是由眾多“崗位”壘砌而成的。2、崗位是由崗位職能壘砌而成，這是該崗位的“一級魚刺圖”。3、崗位職能是由“崗位職責(zé)”壘砌而成，崗位職責(zé)就是為了實現(xiàn)崗位職能應(yīng)該干什么？怎么干？干到什么標(biāo)準(zhǔn)？4、崗位職責(zé)是由程序圖壘砌而成，換句話說：每項崗位職責(zé)都要畫出程序圖。5、每項崗位職責(zé)都要做出一套標(biāo)準(zhǔn)體系。6、每項標(biāo)準(zhǔn)體系都要植入考試、考核、訓(xùn)練、實戰(zhàn)。才能保證標(biāo)準(zhǔn)100%落地，落地后才叫標(biāo)準(zhǔn)化體系。六、一暴頭腦風(fēng)暴（一）頭腦風(fēng)暴：橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同。頭腦風(fēng)暴就是指你說我說大家說的一種“諸葛亮?xí)h”，又叫群策群力、集思廣益。真正的高手在民間，管理者只具有權(quán)威性，不具有專業(yè)性。（二）頭腦風(fēng)暴目的及作用：將每個人擁有的那一點(diǎn)點(diǎn)智慧、最佳的思路通過頭腦風(fēng)暴挖掘出來，依據(jù)四圖一則串聯(lián)成最佳的解決方案；沒有經(jīng)過頭腦風(fēng)暴的四圖一則是不科學(xué)、不系統(tǒng)、無法落地的四圖一則； 通過不同的角度找到最佳的解決方案；企業(yè)出了問題怎么辦？頭腦風(fēng)暴找答案；真理不辨不明，頭腦風(fēng)暴是辯論大會；沒有經(jīng)過兩次到三次頭腦風(fēng)暴的四圖一則是東北亂燉，是雜燴菜，既不科學(xué)也不系統(tǒng)，更不能落地；頭腦風(fēng)暴是最大的民主，也是最大的集中。（三）頭腦風(fēng)暴的操作步驟：成立標(biāo)準(zhǔn)化委員會，集團(tuán)公司有總會，分公司有分會成立薪酬委員會，人員包括集團(tuán)人資，各公司負(fù)責(zé)人，薪酬委員會人員和標(biāo)準(zhǔn)化委員會成員可以有交叉各分公司經(jīng)理寫出本分公司的模版并打印把打印的模版下發(fā)所有管理者和員工讓其挑毛病形成第二模版并打印把第二模版向老板述職（標(biāo)準(zhǔn)化手冊是股東的意志，全員的意愿）老板同意簽字立即執(zhí)行。（四）頭腦風(fēng)暴的注意事項：嚴(yán)禁批評；獎罰分明獎三罰一；自由奔放；多多益善；選擇最佳；不因其人廢其言。七、四圖一則的邏輯關(guān)系：（一）所有的組織都要畫出組織機(jī)構(gòu)及崗位結(jié)構(gòu)圖；（二）組織機(jī)構(gòu)圖上所有崗位都要用魚刺圖分析出崗位職責(zé)；（三）魚刺圖上所有崗位職責(zé)都要畫出程序圖；（四）所有程序圖都要用八股寫出標(biāo)準(zhǔn)體系；（五）所有標(biāo)準(zhǔn)體系都要提煉出三量標(biāo)準(zhǔn)；（六）所有的三量標(biāo)準(zhǔn)都要納入考核。八、八股指的是：第一股 概念第二股 目的及作用第三股 操作步驟第四股 三量標(biāo)準(zhǔn)（一）時量標(biāo)準(zhǔn)：是指對時間的管理和控制，任何職責(zé)的完成都有開始和結(jié)束，可以用數(shù)字表達(dá)，實現(xiàn)三分之一的數(shù)據(jù)化。（二）數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)：是指對多少的管理和控制，可以用數(shù)字表達(dá)，實現(xiàn)三分之一的數(shù)據(jù)化。（三）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：是指對好壞的管理和控制，99%的質(zhì)量可以用數(shù)字表達(dá)，只有1%沒必要用數(shù)字表達(dá)，只要可考核就叫數(shù)據(jù)化。注：無論是自然界、社會關(guān)系、還是企業(yè)的崗位職責(zé)，都是由三量壘砌而成的，世界上的一切都是由三量壘砌而成，沒有三量就沒有崗位職責(zé)。所以管理者下達(dá)指令要用三量，下級向上級匯報工作也要用三量，否則就會出現(xiàn)推諉扯皮。第五股 管理環(huán)誰來檢查這項崗位職責(zé)，誰來抽查這項崗位職責(zé)，抽查有幾層，用語言描述清楚。第六股 注意事項每項崗位職責(zé)歷史上都有做的好的案例和做的不好的案例，做的好的案例和不好的案例各寫一篇記敘文就是注意事項。記敘文要素包括時間、地點(diǎn)、人物、事情經(jīng)過和結(jié)果。第七股 組織紀(jì)律暨規(guī)章制度（一）依據(jù)：1、依法制定企業(yè)的組織紀(jì)律暨規(guī)章制度。企業(yè)的規(guī)章制度是宇通集團(tuán)的“內(nèi)部法律”，必須要符合國家的上位法，依法治企。2、三小一崖：（1）小錯重典：孔子曰：“亂世重典” 在戰(zhàn)亂的年代，用嚴(yán)苛的法律法規(guī)來約束國民；老子曰：“盛世亦然”在和平盛世也要用嚴(yán)苛的法律法規(guī)來約束國民。一定要明白：紀(jì)律是鐵，誰碰誰流血?。?）小題大做：是指無論任何人違反了組織紀(jì)律和規(guī)章制度，不能一罰了之，要公開通報批評，全員炒作，達(dá)到警示的效果。又叫“一人得病，全員吃藥”，避免低級錯誤重復(fù)出現(xiàn)。（3）小罪開除：錯是無意而為之，罪是有意而為之。（4）懸崖機(jī)制：考核部門領(lǐng)導(dǎo)，連帶員工，一種自上而下考核團(tuán)隊的機(jī)制。給團(tuán)隊制定一個目標(biāo)，完成不了懲罰整個團(tuán)隊。（二）組織紀(jì)律暨規(guī)章制度的內(nèi)容根據(jù)“六種腐敗”書寫：1、不作為該干的工作沒有干卻拿了全額工資；2、慢作為該干完的工作沒干完卻拿了全額工資；3、假作為工作弄虛作假、謊報數(shù)據(jù)；4、亂作為違反了公司的標(biāo)準(zhǔn)化及工藝流程；5、胡作為違反了企業(yè)文化；6、惡作為違反國家法律，貪污受賄、吃回扣、坑蒙拐騙等。第八股 敲黑板、劃重點(diǎn)、找考點(diǎn)、出考題問題最佳解決方案的傳承（一）考試知行合一。“知”是指知道，是指理論，是指對過去和現(xiàn)在工作經(jīng)驗的總結(jié)，是我們工作的最佳解決方案。它代表的是考試的“正常工資福利報酬”。它考的是從企“四大能力”文化能力、經(jīng)營能力、管理能力、專業(yè)技術(shù)能力?！靶小笔侵缸龅剑侵笇嵺`。干的好壞對標(biāo)月度績效工資（月度專項培訓(xùn)費(fèi)）。“合一”指的是施展，對標(biāo)年底分紅、獎金（年度專項培訓(xùn)費(fèi)）。（二）考題出題的依據(jù)：孟子四端惻隱之心，仁之端也；羞惡之心，義之端也；辭讓之心，禮之端也；是非之心，智之端也。出題的依據(jù)是其中的是非之心，智之端也。因為判斷是非的能力是人類最大的智慧。注：八股是一個工具，所有標(biāo)準(zhǔn)體系和落地工具等都可以用八股來書寫。分之合經(jīng)典語錄1、標(biāo)準(zhǔn)化是高速公路，組織紀(jì)律是護(hù)欄。2、世界上可怕的是你不知道自己不知道；最可怕的是你不知道卻以為自己知道。3、裝在腦子里的標(biāo)準(zhǔn)是“氣體”，嘴里說出來的標(biāo)準(zhǔn)是“液體”，計算機(jī)里的標(biāo)準(zhǔn)是“流體”，固化成書本的標(biāo)準(zhǔn)是“固體”。4、踏實是一種能力，耐心是一種美德。5、執(zhí)行力=標(biāo)準(zhǔn)+考核；薪酬=標(biāo)準(zhǔn)+考核；凝聚力=標(biāo)準(zhǔn)+考核。6、反省是企業(yè)最大生產(chǎn)力。7、老板的思維和行為是被市場矯正的；員工和管理者的思維和行為是被薪酬矯正的。8、麻煩能解決企業(yè)問題就叫不麻煩，不麻煩不能解決問題就叫麻煩。9、要想建一個好的核電站，設(shè)計的圖紙要和核電站等重；要想飛機(jī)安全飛行，設(shè)計的圖紙要和飛機(jī)等重。設(shè)計的細(xì)致使用能100%落地，設(shè)計的簡單使用就麻煩。一步到位就是陷阱。10、可能要出的事，在時間的延長線上一定會出事，要想避免出事就必須要把他變成例行作業(yè)。11、物品越交換越少，素質(zhì)越交換越多。THANKS 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