第五章 決策

第五章決策一、單項(xiàng)選擇題1. 決策所涉及的問(wèn)題一般與（）。A. 將來(lái)有關(guān)B.過(guò)去有關(guān)C.現(xiàn)在有關(guān)D.過(guò)去、現(xiàn)在、將來(lái)都有關(guān)2. 現(xiàn)代組織活動(dòng)的成功與否關(guān)鍵在于（）。A. 信息的準(zhǔn)確及時(shí)B.是否作了充分的調(diào)查C.決策的正確與否D.組織內(nèi)部的管理質(zhì)量3. （）旨在實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部各環(huán)節(jié)活動(dòng)的高度協(xié)調(diào)和資源的合理使用，以提高經(jīng)濟(jì)效益和管理效率。A. 戰(zhàn)略決策 B.管理決策 C.業(yè)務(wù)決策D.確定性決策4. 合理決策必須具備的三個(gè)條件不包括（）。A. 目標(biāo)合理B.可靠的信息情報(bào)C.有限合理、經(jīng)濟(jì)性D.決策結(jié)果滿足預(yù)定目標(biāo)的要求5. 戰(zhàn)略決策主要是謀求（）。A. 組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)B. 從兩個(gè)以上的可行方案中選擇一個(gè)最佳方案C. 組織內(nèi)部條件、外部環(huán)境和目標(biāo)三方面的動(dòng)態(tài)均衡D. 組織工作的正確指導(dǎo)6. 決策方案的后果有多種，每種都有客觀概率，這屬于（）。A. 不確定型決策B.非程序化決策C.戰(zhàn)術(shù)決策D.風(fēng)險(xiǎn)型決策7. 決策的定量方法是（）。A. 依靠人們的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和判斷能力來(lái)進(jìn)行決策的方法B. 運(yùn)用數(shù)學(xué)方法，建立數(shù)學(xué)模型來(lái)進(jìn)行決策的方法C. 確定型、不確定型和風(fēng)險(xiǎn)型決策的方法D. 一系列科學(xué)的處理過(guò)程8. 決策樹(shù)的構(gòu)成要素是（）。"概率枝、方案枝、決策點(diǎn)、狀態(tài)結(jié)點(diǎn)B. 方案、概率、期望值、自然狀態(tài)C. 決策點(diǎn)、方案枝、概率枝、自然狀態(tài)D. 方案、決策點(diǎn)、概率、狀態(tài)結(jié)點(diǎn)9. 對(duì)某種自然狀態(tài)概率為1,的決策是（）。A.風(fēng)險(xiǎn)型 B.確定型 C.程序化 D.非程序化10. 某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為160 000元，單位變動(dòng)成本為10 000元，每臺(tái)售價(jià)12 000元，該產(chǎn)品 的盈虧平衡點(diǎn)是（）。A. 14臺(tái)B.12.5臺(tái)C. 7.3臺(tái) D. 80臺(tái)11. 決策過(guò)程的第一步是（）。A.確定目標(biāo)B.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題C.搜集信息D.調(diào)查研究、分析情報(bào)資料、找出問(wèn)題12. 不確定型決策和風(fēng)險(xiǎn)型決策的主要區(qū)別在于（）。A.風(fēng)險(xiǎn)的大小B.可控程度C.能否確定客觀概率D.環(huán)境的穩(wěn)定性13. 管理決策主要應(yīng)由（）作出。A.高層管理者 B.基層管理者C.中、高層管理者D.中層管理者14. 主要是根據(jù)決策人員的直覺(jué)、經(jīng)驗(yàn)和判斷能力來(lái)進(jìn)行的決策是（）。A.確定型決策B.不確定型決策C.程序化決策D.非程序化決策15. 對(duì)于盈虧平衡分析（又稱(chēng)量本利分析），下述說(shuō)法中不正確的是：（）。A. 在盈虧平衡點(diǎn)，企業(yè)的總銷(xiāo)售收入等于總生產(chǎn)成本B. 在盈虧平衡點(diǎn)，產(chǎn)品的單位價(jià)格等于產(chǎn)品的單位變動(dòng)成本C. 在盈虧平衡點(diǎn)，產(chǎn)品的單位價(jià)格等于產(chǎn)品的單位成本D. 在盈虧平衡點(diǎn)，企業(yè)的利潤(rùn)為零16. 在盈虧平衡分析中，各個(gè)備選方案與產(chǎn)生的結(jié)果之間的關(guān)系是：（）。A.確定型的關(guān)系B.風(fēng)險(xiǎn)型的關(guān)系C.不確定形的關(guān)系D.沒(méi)有關(guān)系17. 我國(guó)制定的五年計(jì)劃屬于（）。A.戰(zhàn)略決策 B.戰(zhàn)術(shù)決策C風(fēng)險(xiǎn)決策D非程序決策18. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)方案決策最終所選出的方案一般為（）。A.較為滿意的方案B.最佳方案利潤(rùn)最大的方案D.成本最低的方案19. 企業(yè)由于經(jīng)營(yíng)范圍拓展，對(duì)企業(yè)內(nèi)人事進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整，并任命了新的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，此決策屬于（）。A.經(jīng)營(yíng)決策 B.業(yè)務(wù)決策C.管理決策D.風(fēng)險(xiǎn)決策20. （）對(duì)有關(guān)決策的理解比較完整。入.拿主意 B.想辦法既想辦法又拿主意D.評(píng)價(jià)各種主意二、多選題1. 一個(gè)企業(yè)在進(jìn)行一項(xiàng)決策，而且確定這項(xiàng)決策是不確定型的決策，可以依據(jù)（）來(lái)解決。A.樂(lè)觀決策原則B.悲觀原則 C.最小后悔值法D.決策樹(shù)法2. 按決策的地位，可把決策分為（）。A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.業(yè)務(wù)決策。.隨意決策3.按決策的條件和狀態(tài)不同，可分為（）。A.確定型決策B.風(fēng)險(xiǎn)型決策C.不確定型決策 D.安全型決策4. 按決策問(wèn)題的重復(fù)程度，可分為（）。入.隨意性決策B限定性決策C.程序化決策D.非程序化決策5. 一般來(lái)說(shuō)，越是組織的下層主管人員所做的決策越傾向于（）。A.戰(zhàn)略型 B.風(fēng)險(xiǎn)型 C.常規(guī)型 D.確定型6. 主觀決策法特別適合于（）。A.確定型決策B.經(jīng)驗(yàn)決策 C.非常規(guī)決策D.戰(zhàn)術(shù)決策7. 有代表性的定性決策方法有（）。A.頭腦風(fēng)暴法B.德?tīng)柗品?C.統(tǒng)一意見(jiàn)法D.哥頓法8. 頭腦風(fēng)暴法是一種有代表性的群體決策中的專(zhuān)家會(huì)議決策法，為使與會(huì)者暢所欲言，互相啟發(fā)和激勵(lì)，達(dá) 到較高效率，必須嚴(yán)格遵守下列原則：（）。A.不批評(píng)別人的意見(jiàn) B.自由奔放地思考C.多提方案D.結(jié)合別人的方案提出自已的設(shè)想9. 運(yùn)用德?tīng)柗萍夹g(shù)的關(guān)鍵是（）。A. 選擇好專(zhuān)家，這主要取決于決策所涉及的問(wèn)題或機(jī)會(huì)的性質(zhì)B. 對(duì)別人的建議不做任何評(píng)價(jià)，將相互討論限制在最低范圍內(nèi)C. 用精心選擇的有代表性的變量來(lái)衡量企業(yè)在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)地位D. 擬定好意見(jiàn)征詢(xún)表，因?yàn)樗馁|(zhì)量直接關(guān)系到?jīng)Q策的有效性10. （）是長(zhǎng)期決策。A.人力資源的開(kāi)發(fā)B.生產(chǎn)中的資源配置C.投資方向的選擇D.企業(yè)日常營(yíng)銷(xiāo)11. 屬予業(yè)務(wù)決策范疇的主要有（）。A.技術(shù)改造B.崗位責(zé)任制的制訂C.生產(chǎn)進(jìn)度安排。D.企業(yè)產(chǎn)品的更新?lián)Q代12. 下列關(guān)于決策的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，錯(cuò)誤的是（）。A. 從決策的起點(diǎn)看，可把決策分為長(zhǎng)期決策與短期決策B. 從決策所涉及的問(wèn)題看，可把決策分為確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策與不確定型決策C. 從決策的可控程度看，可把決策分為程序化決策與非程序化決策D. 從決策的重要性看，可把決策分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策與業(yè)務(wù)決策13. 常用的不確定型決策方法有（）。A.決策樹(shù)法B.小中取大法 C最小最大后悔值法 D.大中取大法14. 下列屬于戰(zhàn)術(shù)決策的特征的有（）。A.階段性 B.局部性C.方向性 。.區(qū)域性15. 下述表述中哪幾句是正確的（）。A. 決策是識(shí)別尋求解決問(wèn)題方案的過(guò)程B. 一般來(lái)說(shuō)，大多數(shù)決策關(guān)注的是尋找和解決問(wèn)題的最佳方案C. 決策不是某個(gè)時(shí)點(diǎn)的拍板決定，而是一個(gè)從有關(guān)信息收集一直到?jīng)Q策結(jié)果的過(guò)程D. 決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則三、填空題1. 決策是最重要的管理活動(dòng)之一，且是管理活動(dòng)的核心，它貫穿于管理活動(dòng)的。2. 決策理論學(xué)派甚至認(rèn)為一就是決策。3. 按決策的地位，可把決策分為5。4. 按決策的條件和狀態(tài)不同，可分為 。5. 按決策問(wèn)題的重復(fù)程度，可分為。6. 按照決策者的層次的不同，決策可分為。7. 一是決策的先導(dǎo)，正確的決策來(lái)自于準(zhǔn)確的一。8. 堅(jiān)持系統(tǒng)性原則，就是要在決策時(shí)處理好：的關(guān)系。9. 決策的第一個(gè)步驟就是一10. 當(dāng)明確了決策問(wèn)題，明確了決策目標(biāo)，接下來(lái)的步驟就是。11. 所謂最佳方案，并不是牛全十美'”的方案，而是以為準(zhǔn)則，選擇到相比之下一最大、一最小 的最佳方案。12. 頭腦風(fēng)暴法主要用在一決策。13. 哥頓法有兩個(gè)基本觀點(diǎn)：一是，即運(yùn)用熟悉的方法處理陌生的問(wèn)題；二是，即運(yùn) 用陌生的方法處理熟悉的問(wèn)題。14. 德?tīng)柗品▍^(qū)別于其他專(zhuān)家預(yù)測(cè)方法的三個(gè)明顯的特點(diǎn)，分別是。15. 盈虧平衡分析法，又稱(chēng)量本利分析法。該法是研究一個(gè)項(xiàng)目的 之間函數(shù)關(guān)系的一種數(shù)量分析 方法。16. 變動(dòng)成本是指那些與業(yè)務(wù)量成變化的成本，17. 固定成本是指在一定時(shí)期和一定業(yè)務(wù)量范圍內(nèi) 而變化的那部分成本。18. 決策樹(shù)由5個(gè)要素構(gòu)成，即一19. 應(yīng)用決策樹(shù)法進(jìn)行決策的程序可分為三個(gè)步驟：一20. 應(yīng)用悲觀原則（小中取大法）進(jìn)行決策時(shí)，先從每個(gè)方案中選擇一的收益值，然后再?gòu)倪@些一的 收益值中選取一個(gè)值，該值對(duì)應(yīng)的方案就是最優(yōu)方案。四、名詞解釋1. 決策2. 戰(zhàn)術(shù)決策3. 風(fēng)險(xiǎn)型決策4. 程序化決策5. 高層決策6. 不確定型決策7. 悲觀原則悲觀原則8. 樂(lè)觀原則樂(lè)觀原則9. 后悔值10. 最佳方案五、簡(jiǎn)答題1. 決策的原則和程序有哪些？2. 進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)型決策，需要具備哪些條件？3. 應(yīng)用頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行決策的思路是什么4. 哥頓法決策的基本觀點(diǎn)和實(shí)施要點(diǎn)是什么？5. 德?tīng)柗品ㄓ惺裁刺攸c(diǎn)？其實(shí)施步驟有哪些？六、計(jì)算題1. 某企業(yè)準(zhǔn)備生產(chǎn)一新產(chǎn)品，經(jīng)預(yù)測(cè)得知:當(dāng)該產(chǎn)品產(chǎn)量為4000件時(shí)，需支付總固定成本200萬(wàn)元,總變動(dòng)成本200萬(wàn)元,如果產(chǎn)品定價(jià)為2000元/件。求：(1) 該企業(yè)的盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量；(2) 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤(rùn)400萬(wàn)元時(shí)的產(chǎn)量；(3) 如果產(chǎn)品單價(jià)提高10%，盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量。2. 某商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)某一品牌的飲料，該商場(chǎng)每月租金5000元，顧了5名員工，平均月工資為1200元，每月水電費(fèi) 及各項(xiàng)雜費(fèi)2000元。飲料進(jìn)價(jià)為每箱120元/箱。求：(1) 如果售價(jià)為180元/件，每月售多少箱才能盈虧平衡；(2) 要實(shí)現(xiàn)10萬(wàn)元的目標(biāo)利潤(rùn)，每月最低要銷(xiāo)售多少箱。(3) 如果飲料進(jìn)價(jià)為每箱14 0元/箱，則要實(shí)現(xiàn)10萬(wàn)元的目標(biāo)利潤(rùn)，每月最低要銷(xiāo)售多少箱。3. 某企業(yè)準(zhǔn)備開(kāi)發(fā)一種新產(chǎn)品，現(xiàn)有三個(gè)方案可供選擇，有關(guān)資料如下表：方案投資萬(wàn)元收益(萬(wàn)元)壽命年高需求0.6中需求0.2低需求0.2A1200500200-20010B800300100010C40020010010010請(qǐng)用決策樹(shù)法進(jìn)行決策。4. 某企業(yè)計(jì)劃生產(chǎn)一新產(chǎn)品。有三種生產(chǎn)制造方案可供選擇：(1)改造原有生產(chǎn)線；(2)新建一條生產(chǎn)線； (3)自制與外購(gòu)結(jié)合。該產(chǎn)品需求量無(wú)從預(yù)測(cè)。但在三種不同銷(xiāo)售情況時(shí)，各種方案的收益可以估計(jì)。有關(guān)資料如下表：狀態(tài)收益值（萬(wàn)元）景路一般滯 銷(xiāo)改進(jìn)生產(chǎn)線900600-200幫建生產(chǎn)栽1200500-400目*與外購(gòu)并舉50035G80試分別用小中取大法、大中取大法、最小后悔值法和平均數(shù)法進(jìn)行決策。七、案例分析案例5-1領(lǐng)導(dǎo)如何進(jìn)行決策？A局B公司近年來(lái)工作效率低下，缺乏生氣，原任經(jīng)理年齡又較大，即將退體局黨委決定對(duì)該公司領(lǐng) 導(dǎo)班子進(jìn)行調(diào)整，任命一位新經(jīng)理，因B公司內(nèi)部推薦不出適當(dāng)人選，于是經(jīng)過(guò)局組織人事部門(mén)的考察， 把C公司副經(jīng)理王平調(diào)任為B公司經(jīng)理。王平是一個(gè)政治素質(zhì)好，事業(yè)心強(qiáng)，富有改革創(chuàng)新精神的中年干部。他上任后，感到要當(dāng)好B公司的 經(jīng)理，打開(kāi)工作新局面，首先必須熟悉B公司的方方面面，因此，他不急于發(fā)號(hào)施令，在上任后的半個(gè)多 月時(shí)間里，除了應(yīng)付公司的例行公事外，其余時(shí)間都花在了解公司的各方面情況上，通過(guò)一段時(shí)間的調(diào)查 研究后，發(fā)現(xiàn)B公司機(jī)關(guān)存在著如下問(wèn)題：一是公司機(jī)關(guān)過(guò)分臃腫，部門(mén)林立，職能不清，造成在工作中 相互扯皮，互相推諉，有的科室還存在官多兵少的現(xiàn)象；二是規(guī)章制度不健全，工作紀(jì)律松懈；三是工作 人員中，有相當(dāng)一部分同志年齡偏大或文化專(zhuān)業(yè)素質(zhì)較低。由于存在這些問(wèn)題，造成公司機(jī)關(guān)行政效率低 下，缺乏生機(jī)活力。為此，王經(jīng)理感到，要扭轉(zhuǎn)公司機(jī)關(guān)的不良形象，打開(kāi)工作新局面，必須對(duì)公司的機(jī) 構(gòu)和人員進(jìn)行改革，同時(shí)，他又感到改革牽涉的面較大，自己又是新來(lái)B公司工作的，有關(guān)改革的重大事 宜，還是先與其他幾位公司領(lǐng)導(dǎo)通通氣'為妥，于是他找了幾位副經(jīng)理和黨委成員，簡(jiǎn)要談了一下自己的 改革打算，他們聽(tīng)了以后欣然表示支持。王經(jīng)理倍受鼓舞，對(duì)公司機(jī)關(guān)的改革充滿了信心。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間 深思熟慮后，他想出了一個(gè)改革方案，包括以下兩個(gè)方面的內(nèi)容：第一，以事為中心，按照機(jī)構(gòu)設(shè)置科學(xué)化、合理化原則，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，明確各部門(mén)職能，同時(shí)在精簡(jiǎn)機(jī) 構(gòu)過(guò)程中，各科室實(shí)行優(yōu)化組合，并引入竟?fàn)帣C(jī)制，通過(guò)雙向選擇，組成新的科室領(lǐng)導(dǎo)班子和成員。第二，加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè)，各科室必須制定嚴(yán)格的考勤制度和崗位責(zé)任制等規(guī)章制度，用硬性管理方 法整治公司機(jī)關(guān)的秩序，加強(qiáng)工作人員的紀(jì)律性，以提高工作效率。然后，王經(jīng)理召開(kāi)了公司經(jīng)理擴(kuò)大會(huì)議，他先概括地總結(jié)了B公司機(jī)關(guān)的情況，特別指出了存在的問(wèn) 題，同時(shí)提出了改革方案，請(qǐng)與會(huì)者暢所欲言，對(duì)改革方案充分發(fā)表自己的看法。他原以為，自己的改革 設(shè)想事先已征求過(guò)其他幾位領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，提出的改革方案適應(yīng)當(dāng)前機(jī)構(gòu)改革和干部人事制度改革的需要， 又比較全面。現(xiàn)在提交大家討論無(wú)非是形成一個(gè)統(tǒng)一的意見(jiàn)。沒(méi)想到，討論會(huì)上卻出現(xiàn)了各種不同的意見(jiàn)。 有的同志認(rèn)為主管局要求上下部門(mén)之間垂直對(duì)口，目前在主管局機(jī)構(gòu)改革未進(jìn)行的情況下，公司精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu) 條件不成熟；有的同志認(rèn)為在公司相當(dāng)一部分人員年齡偏大和素質(zhì)較低的狀況下，實(shí)行優(yōu)化組合阻力較大， 不利于干部隊(duì)伍的穩(wěn)定，而且落聘人員難以安排。因此主張目前應(yīng)加強(qiáng)對(duì)工作人員進(jìn)行崗位業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)， 以提高他們的文化專(zhuān)業(yè)素質(zhì)；有的同志認(rèn)為光靠規(guī)章制度，采用硬性管理方法整治公司機(jī)關(guān)的秩序，會(huì)導(dǎo) 致工作人員與領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)系的緊張，不利于充分持久地調(diào)動(dòng)他們的卜作積極性和創(chuàng)造性，因此主張?jiān)谥朴喴?guī) 章制度的同時(shí)，應(yīng)注重教育引導(dǎo)，做好工作人員的思想政治工作，采用軟硬結(jié)合的管理方法來(lái)激勵(lì)他們提 高工作責(zé)任感和加強(qiáng)工作紀(jì)律性。真是仁者見(jiàn)仁，智參見(jiàn)智，眾說(shuō)紛紜。會(huì)議整整開(kāi)了一個(gè)下午，意見(jiàn)始 終無(wú)法統(tǒng)一。究竟應(yīng)該怎樣改革呢？王經(jīng)理感到很為難，他難以作出最后的決斷，因?yàn)椋蠹业囊庖?jiàn)都有 一定的道理，會(huì)議因而未決而散。問(wèn)題：1. 王經(jīng)理的改革方案是否正確，為什么未能在會(huì)上取得一致意見(jiàn)？2. 假如你是新上任的B公司經(jīng)理，在公司機(jī)關(guān)改革問(wèn)題上，將如何決策？5-2讓班組去做主前進(jìn)通用機(jī)器廠金屬加工車(chē)間主任史濤，不以前被廠里派到市經(jīng)委辦的第三期基層管理短訓(xùn)班去學(xué)習(xí) 了幾星期，聽(tīng)到了不少專(zhuān)家、學(xué)者所做的關(guān)于現(xiàn)代化管理理論與方法的報(bào)告，覺(jué)得很受啟發(fā)。給他印象最深的，是一位姓孟的老教授關(guān)于群體決策的講演。孟教授強(qiáng)調(diào)說(shuō)，根據(jù)大量國(guó)內(nèi)外研究結(jié) 果及實(shí)踐表明，只要給廣大職工以機(jī)會(huì)，他們就會(huì)集體想出高明的主意，領(lǐng)導(dǎo)也是會(huì)樂(lè)于采納的。即是說(shuō)， 應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揚(yáng)民主，讓各班組去做主，制定有關(guān)他們工作的決策。老史覺(jué)得這很有道理。短訓(xùn)班結(jié)束回到車(chē)間后，老史決定要在實(shí)踐中試一試他所學(xué)來(lái)的某些原理。于 是他把本車(chē)間第二工段的25名職工全都召集來(lái)，對(duì)他們說(shuō)，因?yàn)樗麄児ざ涡绿碇昧烁咝实?、自?dòng)化程度 相當(dāng)高的設(shè)備，幾年前制定了的老生產(chǎn)定額看來(lái)已過(guò)時(shí)，顯然已不適應(yīng)新情況?，F(xiàn)在想讓他們自己來(lái)討論 一下，集體決定他們的定額該是多少才最合理。布置完了討論，老史就回車(chē)間辦公室去了他覺(jué)得自己不該 去參加討論，領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)，大家不易暢所欲言，而且顯得對(duì)大家不夠信任。但他堅(jiān)信，群眾準(zhǔn)會(huì)定出連他本 人都不敢提出的先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)。一個(gè)小時(shí)之后，老史又回到那工段。工人們說(shuō)，他們都覺(jué)得原來(lái)的定額不夠合理，定得過(guò)高；現(xiàn)在 既然授權(quán)他們自己來(lái)設(shè)置定額，經(jīng)集體討論決定，新定額應(yīng)比原來(lái)的降低10%。這使老史大吃一驚，跟他本來(lái)的如意算盤(pán)正好截然相反，完全出乎他的意料之外，使他一時(shí)不知所 措。該怎么辦呢？接受大家的決定吧，又實(shí)在太低，肯定要賠錢(qián)，對(duì)廠里怎么交代得過(guò)去？拒絕吧，失信 于民，下回誰(shuí)還聽(tīng)你的？老史實(shí)在進(jìn)退兩難，只好去登門(mén)拜訪孟教授。問(wèn)題：什么是群體決策?為什么史主任的決策實(shí)踐不成功？案例5-3 金鐘衡器公司的困境金鐘衡器公司的前身是W市第二機(jī)床廠，自成立以來(lái)，有過(guò)輝煌的歷史。進(jìn)無(wú)0世紀(jì)90年代后，全 國(guó)機(jī)械行業(yè)中除少數(shù)幾個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況尚好外，大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況都不好，金鐘衡器公司也出現(xiàn)了經(jīng)濟(jì) 效益惡化的局面。市輕工局撤換了企業(yè)原領(lǐng)導(dǎo)班子。經(jīng)過(guò)競(jìng)選，李先生擔(dān)任了公司總經(jīng)理。他一上任就精 簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，把公司科室人員由80人精簡(jiǎn)到40人，加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)管理和質(zhì)量管理。金鐘衡器公司的主要產(chǎn)品是機(jī)床。經(jīng)市場(chǎng)調(diào)查，機(jī)床在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已不受歡迎，全行業(yè)銷(xiāo)售額呈逐年下 降趨勢(shì)。公司年產(chǎn)機(jī)床1 000臺(tái)，主要賣(mài)給香港商人，公司生產(chǎn)的低檔機(jī)床在省外根本賣(mài)不出去，在本省的 市場(chǎng)占有率已由前幾年的10%下降到了5%。目前，企業(yè)實(shí)際上已處于虧損狀態(tài)。李經(jīng)理?yè)?dān)心一旦香港中間商停止訂貨，企業(yè)將陷入更大困境。公 司經(jīng)過(guò)多次研究，認(rèn)為必須搞多元化經(jīng)營(yíng)。為此，公司在區(qū)外租了幾間房和一塊空地，開(kāi)設(shè)了餐廳與卡拉 OK廳，建造了釣魚(yú)池和游泳池，并辦起了一個(gè)新得利度假村”。公司還建了養(yǎng)豬、養(yǎng)雞、養(yǎng)兔場(chǎng)。公司了解到在距公司10 0多公里的山區(qū)，許多農(nóng)民開(kāi)采鐵礦砂非常賺錢(qián)。李經(jīng)理通過(guò)親自考察，并經(jīng) 全體員工討論，決定開(kāi)辦新得利鐵礦砂廠。在征得有關(guān)金融管理部門(mén)同意后，公司召開(kāi)了個(gè)體職工大會(huì)， 李經(jīng)理在會(huì)上說(shuō)：當(dāng)前公司嚴(yán)重虧損，機(jī)床銷(xiāo)售情況不好，資金極為短缺。我們每個(gè)職工一定要認(rèn)清形勢(shì)， 團(tuán)結(jié)一心。今天我動(dòng)員大家集資自救，自力更生。我本人愿出1萬(wàn)元，希望同志們?cè)诒ＷC生活不受影響的情 況下，自愿集資。我們保證集資款的利率高于銀行利息率。將來(lái)鐵礦砂廠盈利后，再按資分紅。盡快把鐵 礦砂廠辦起來(lái)，就可以幫助公司解決當(dāng)前發(fā)展的難題。”在李經(jīng)理的號(hào)召和帶動(dòng)下，僅兩周時(shí)間，公司就集資100余萬(wàn)元。然后從各車(chē)間抽調(diào)了得力人員，經(jīng) 過(guò)緊張的籌備，半年后新得利鐵礦砂廠就投產(chǎn)了。開(kāi)工第一個(gè)月盈利40萬(wàn)元。李經(jīng)理說(shuō)：我們現(xiàn)在是一、二、三產(chǎn)業(yè)并舉，農(nóng)、工、商齊上，照這樣的勢(shì)頭發(fā)展下去，我們的公司是大有希望的。”但是好景不長(zhǎng)，過(guò)了不久，土法上馬的鐵礦砂廠就出了事故，山坡上的廢泥漿由于堆放過(guò)多，流進(jìn)了 農(nóng)民的庭院，沖毀了幾間民房。環(huán)保部門(mén)勒令新得利鐵礦砂廠停產(chǎn)并處以罰款。由于地理位置不好，游客 不多，再加上經(jīng)營(yíng)不善，新得利度假村”也出現(xiàn)了虧損。公司的養(yǎng)殖業(yè)原來(lái)由一個(gè)農(nóng)大畢業(yè)生管理，但他 認(rèn)為公司沒(méi)有發(fā)展前途，不以前離職而去。這使得李經(jīng)理及公司陷入極度困難之中。問(wèn)題（單項(xiàng)選擇）:1. 從管理的角度來(lái)看，你認(rèn)為李經(jīng)理上任伊始首先應(yīng)該抓什么工作？（）A .精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)、現(xiàn)場(chǎng)管理和質(zhì)量管理，將產(chǎn)品成本降下來(lái)B .市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，把銷(xiāo)售隊(duì)伍和銷(xiāo)售策略抓好，其他都是次要的C .職工思想，只要把職工的干勁鼓起來(lái)，什么事都好辦D .企業(yè)經(jīng)營(yíng)總體戰(zhàn)略的制定，因?yàn)檫@決定了企業(yè)的發(fā)展方向2. 你認(rèn)為金鐘衡器公司還要不要繼續(xù)生產(chǎn)低檔機(jī)床？（）A .應(yīng)當(dāng)繼續(xù)生產(chǎn)低檔機(jī)床，中國(guó)市場(chǎng)很大，可以包容任何產(chǎn)品B .應(yīng)當(dāng)生產(chǎn)高檔機(jī)床，許多高檔機(jī)床都很暢銷(xiāo)C .不應(yīng)繼續(xù)生產(chǎn)低檔機(jī)床，低檔機(jī)床產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)人衰退期D .不應(yīng)繼續(xù)生產(chǎn)低檔機(jī)床，目前沒(méi)有一家低檔機(jī)床廠經(jīng)營(yíng)是成功的3. 金鐘衡器公司土法上馬鐵礦砂廠的決策是否正確？為什么？（）A .正確，因?yàn)殍F礦砂廠每月可盈利40萬(wàn)元，解決了公司的燃眉之急B .正確，李經(jīng)理親自作過(guò)調(diào)研，并經(jīng)全公司員工討論，符合科學(xué)決策程序C .錯(cuò)誤，企業(yè)上下缺乏溝通，還沒(méi)有對(duì)辦廠達(dá)成共識(shí)D .錯(cuò)誤，項(xiàng)目上馬未經(jīng)科學(xué)有效的論證，對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)不足4. 金鐘衡器公司上馬鐵礦砂廠屬于以下哪一種決策類(lèi)型？（）A.戰(zhàn)略決策B日常決策 C 程序性決策 D 產(chǎn)品決策5. 你認(rèn)為公司選擇的度假村、養(yǎng)殖業(yè)和鐵礦砂廠這三個(gè)項(xiàng)目，在哪些方面存在著共同性與相 互促進(jìn)作用？（）A. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) B.生產(chǎn)技術(shù)C日常管理 D.以上都不對(duì)6. 該公司多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略失敗的最主要原因是什么？（）A .上馬項(xiàng)目論證不夠充分，決策考慮不夠科學(xué)全面B. 李經(jīng)理對(duì)工作不夠投入，沒(méi)有依靠職工群眾力量C. 企業(yè)優(yōu)勢(shì)沒(méi)有正常發(fā)揮，抓住的機(jī)會(huì)未充分利用D. 企業(yè)普通職工水平不高，缺乏高水平的科技人員案例5-4進(jìn)退兩難的電池廠G縣是中國(guó)內(nèi)陸地區(qū)的一個(gè)小縣，交通不發(fā)達(dá)，自然資源貧乏，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期落后，居民生活 水平低下，常?？繃?guó)家財(cái)政支持。為改變?cè)摽h經(jīng)濟(jì)落后的面貌，新一屆政府班子制定了大量?jī)?yōu)惠政策，利 用本地勞動(dòng)力價(jià)格低的優(yōu)勢(shì)，招商引資，以期帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。最近，有一家沿海地區(qū)的企業(yè)表示愿意投資200萬(wàn)元興建一個(gè)電池廠。G縣縣政府為決定是否在該 縣建立電池廠一事特地召開(kāi)一個(gè)專(zhuān)家會(huì)議，邀請(qǐng)二十余位專(zhuān)家，其中5位為電池生產(chǎn)方面的專(zhuān)家，10位經(jīng)濟(jì) 發(fā)展方面的專(zhuān)家，還有3位環(huán)境保護(hù)方面的專(zhuān)家，兩位當(dāng)?shù)鼐用翊怼?huì)議中，10位經(jīng)濟(jì)學(xué)家一致認(rèn)為，建 立電池廠可以為當(dāng)?shù)貛?lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)也可以解決該縣當(dāng)前勞動(dòng)力就業(yè)壓力大的難題，因此都建 議該電池廠盡快開(kāi)工建設(shè)。兩位環(huán)境保護(hù)方面的專(zhuān)家則認(rèn)為，電池廠的技術(shù)方案已經(jīng)過(guò)時(shí)，建成后勢(shì)必大 量排放污染物，給當(dāng)?shù)丨h(huán)境帶來(lái)巨大破壞，還會(huì)影響當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)生產(chǎn)和居民日常生活，因此他們反對(duì)在該縣 建設(shè)電池廠。兩名居民代表也表達(dá)了類(lèi)似的擔(dān)心。但是兩個(gè)電池生產(chǎn)方面的專(zhuān)家提出，經(jīng)過(guò)技術(shù)改造，可 以大大降低電池廠的污染排放水平，這在其他地區(qū)已有成功案例。專(zhuān)家的話打消了居民代表的擔(dān)心，也堅(jiān) 定了縣政府引進(jìn)該項(xiàng)目的決心。幾天后，根據(jù)多數(shù)人的意見(jiàn)，縣政府與投資方正式簽訂合同，電池廠開(kāi)始 開(kāi)工建設(shè)。電池廠建成以后，投資方以投資過(guò)大為由，遲遲不進(jìn)行技術(shù)改造，又因?yàn)殡姵貜S給該縣帶來(lái)了巨大的 經(jīng)濟(jì)效益，有關(guān)部門(mén)對(duì)此事也采取睜一只眼閉一只眼的態(tài)度。該廠的排放物含有大量的有害物質(zhì)，特別是 汞含量嚴(yán)重超標(biāo)，造成附近莊稼大量減產(chǎn)，還有附近村民的牲畜中毒死亡，上級(jí)有關(guān)部門(mén)已經(jīng)開(kāi)始對(duì)此事 進(jìn)行調(diào)查。I、問(wèn)題：1. 該案例采用的預(yù)測(cè)方法是哪一種？結(jié)合該案例分析這種方法的優(yōu)缺點(diǎn)。2. 你認(rèn)為該縣政府部門(mén)在決策中的失誤是什么？以后遇到同類(lèi)問(wèn)題如何解決？3. 針對(duì)當(dāng)前問(wèn)題，應(yīng)該采取什么措施？參考答案一、單項(xiàng)選擇題題號(hào)12345678910答案ACBBCDBABD題號(hào)11121314151617181920答案DCDBDAAACC二、多項(xiàng)選擇題題號(hào)12345678答案 1=1ABCABCABCCDCDBCABDABCD題號(hào)9101112131415答案 1=1ADACABABCBCDABDACD三、填空題1. 整個(gè)過(guò)程2.管理3. 略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策4. 確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策5. 程序化決策和非程序化決策6. 高層決策、中層決策和基層決策。7. 預(yù)測(cè)，預(yù)測(cè)8. 組織內(nèi)部條件與外部環(huán)境、整體與局部、局部與局部、長(zhǎng)遠(yuǎn)利益與當(dāng)前利益、主要目標(biāo)與次要目標(biāo)9. 明確決策問(wèn)題和確定決策目標(biāo)10. 擬定備選方案11. 滿意”，利弊12. 群體13. 變陌生為熟悉”，變熟悉為陌生”，14. 匿名性、多次反饋、小組的統(tǒng)計(jì)回答15. 成本、業(yè)務(wù)量和利潤(rùn)16. 正比例17. 不隨業(yè)務(wù)量的變化18. 決策點(diǎn)、方案枝、狀態(tài)結(jié)點(diǎn)、概率技和損益值19. 繪制樹(shù)形圖。計(jì)算期望值剪枝決策20. 最小，最小，最大值四、名詞解釋1. 決策所謂決策，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是決策者為實(shí)現(xiàn)某一特定目標(biāo)而從若干個(gè)備選方案中選擇一個(gè)滿意方案的 分析、判斷、選優(yōu)的過(guò)程。2. 戰(zhàn)術(shù)決策又稱(chēng)管理決策或策略決策。它是指具有局部性、短期性和執(zhí)行性的決策。如企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃的制 定、新產(chǎn)品定價(jià)等。3. 風(fēng)險(xiǎn)型決策，是指各種決策方案未來(lái)的各種自然狀態(tài)不能預(yù)先肯定，是隨機(jī)的，而各種自然狀態(tài)出現(xiàn)的 概率可以估計(jì)出來(lái)，并根據(jù)這一概率作出決策。4. 程序化決策又稱(chēng)規(guī)范性決策或重復(fù)性決策。它是對(duì)經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題的決策。由于問(wèn)題是經(jīng)常出現(xiàn)的， 因而有必要也有可能預(yù)先把決策過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化、程序化。5. 高層決策是指組織中最高層管理機(jī)構(gòu)或管理人員（如企業(yè)的總經(jīng)理）所做出的決策。它所要解決的是組 織全局性的，以及與外界環(huán)境相關(guān)的重大問(wèn)題，大部分屬于戰(zhàn)略性決策。6. 不確定型決策是指各種決策方案的自然狀態(tài)不能預(yù)先估計(jì)，而且也沒(méi)有客觀概率可預(yù)測(cè)，完全憑決策者 的經(jīng)驗(yàn)和心理等因素來(lái)確定一個(gè)主觀概率的決策。7. 悲觀原則（小中取大法），這種方法是依照保守求穩(wěn)的態(tài)度來(lái)小中取大”，即先從每個(gè)方案中選擇一最 小的收益值，然后再?gòu)倪@些最小的收益值中選取一個(gè)最大值，該值對(duì)應(yīng)的方案就是最優(yōu)方案。8. 樂(lè)觀原則（大中取大法），這種原則與悲觀原則相反，它先在各種方案的收益中選取一最大值，然后將 各方案的最大值進(jìn)行比較，再選取其中的最大值，則該最大值所對(duì)應(yīng)的方案為最優(yōu)方案。9. 因?yàn)楫?dāng)某一自然狀態(tài)出現(xiàn)時(shí)，決策者應(yīng)該明確地選擇某一方案，但由于選擇了其他方案，就會(huì)感到后悔。 這種應(yīng)選擇方案的最大收益值與實(shí)際采用方案的收益值之間的差額，就叫后悔值。10. 決策中所追求的最佳方案，并不是牛全十美”的方案，而是以滿意，為準(zhǔn)則，選擇到相比之下利最大、 弊最小的最佳方案。五、簡(jiǎn)答題1. 決策者要作出科學(xué)合理的決策，通常應(yīng)遵循如下原則。（1）決策目標(biāo)明確性原則。（2）預(yù)測(cè)在先原則。系統(tǒng)性原則?？茖W(xué)可行性原則。民主 集中制原則。決策程序一般包含著如下幾個(gè)步驟：（1）明確決策問(wèn)題、確定決策目標(biāo)。（2）擬定備選方案。（3） 對(duì)備選方案進(jìn)行分析評(píng)價(jià)。（4）選擇最佳方案（5）組織實(shí)施決策方案。（6）對(duì)決策方案進(jìn)行評(píng)估。2. 進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)型決策，需要具備如下條件：（1）存在著決策者要達(dá)到的一個(gè)明確目標(biāo)，如利潤(rùn)最大，成本最低。（2）存在可以選擇的兩個(gè)以上的行動(dòng)方案。(3)存在著兩種以上不可控的自然狀態(tài)。(4)每種自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率可以估計(jì)出來(lái)。(5)不同方案在不同自然狀態(tài)下的損益值可以計(jì)算出來(lái)。3. 頭腦風(fēng)暴法主要用在群體決策。在群體決策中，由于群體成員心理相互作用影響，易屈于權(quán)威或大多數(shù) 人意見(jiàn)，形成所謂的群體思維”。群體思維削弱了群體的批判精神和創(chuàng)造力，損害了決策的質(zhì)量。頭腦風(fēng) 暴法則可克服這一弊端。頭腦風(fēng)暴法是一種有代表性的群體決策中的專(zhuān)家會(huì)議決策法。和我國(guó)的諸葛亮'祭相似。采用頭腦風(fēng) 暴法組織群體決策時(shí)，要集中有關(guān)專(zhuān)家召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，主持者以明確的方式向所有參與者闡明問(wèn)題，說(shuō)明 會(huì)議的規(guī)則，盡力創(chuàng)造出融洽輕松的會(huì)議氣氛，由專(zhuān)家們自由”是出盡可能多的方案。4. 哥頓法有兩個(gè)基本觀點(diǎn)：一是變陌生為熟悉”，即運(yùn)用熟悉的方法處理陌生的問(wèn)題；二是變熟悉 為陌生”，即運(yùn)用陌生的方法處理熟悉的問(wèn)題。該法能避免思維定勢(shì)，使大家跳出框框去思考，充分發(fā)揮群 體智慧以達(dá)到方案創(chuàng)新的目的。法哥頓法的實(shí)施要點(diǎn)是：在會(huì)議上先把問(wèn)題抽象化，以便開(kāi)拓思路，不受具體問(wèn)題的約束，然后提出 具體的解決方案。這種方法的關(guān)鍵在于會(huì)議主持者的引導(dǎo)和啟發(fā)，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候提出具體問(wèn)題。5. 德?tīng)柗品ǖ幕咎卣饔腥齻€(gè)，分別是匿名性、多次反饋、統(tǒng)計(jì)性。德?tīng)柗品ǖ木唧w實(shí)施步驟有：(1)組成專(zhuān)家小組。按照課題所需要的知識(shí)范圍確定專(zhuān)家。專(zhuān)家人數(shù)的多少可根據(jù)決策課題的大小 和涉及面的寬窄而定，一般不超過(guò)20人。(2) 向所有專(zhuān)家提出所要預(yù)測(cè)的問(wèn)題及有關(guān)要求，并附上有關(guān)這個(gè)問(wèn)題的背景材料，同時(shí)請(qǐng)專(zhuān)家提出 還需要什么材料，然后，由專(zhuān)家做書(shū)面答復(fù)。(3) 各個(gè)專(zhuān)家根據(jù)他們所收到的材料提出自己的預(yù)測(cè)意見(jiàn)，并說(shuō)明自己是怎樣利用這些材料并提出預(yù) 測(cè)值的。(4) 將各位專(zhuān)家第一次判斷意見(jiàn)匯總，列成圖表，進(jìn)行對(duì)比，再分發(fā)給各位專(zhuān)家，讓專(zhuān)家比較自已同 他人的不同意見(jiàn)，修改自己的意見(jiàn)和判斷。(5) 將所有專(zhuān)家的修改意見(jiàn)收集起來(lái)，匯總，再次分發(fā)給各位專(zhuān)家，以便做第二次修改。之后重復(fù)這 一過(guò)程，進(jìn)行第三、第四次修改，直到每個(gè)專(zhuān)家不再改變自己的意見(jiàn)為止。(6) 對(duì)專(zhuān)家的意見(jiàn)進(jìn)行綜合處理，確定決策結(jié)果。六、計(jì)算題1.解.ATT .單位變動(dòng)成本=2000000/4000=500(元)盈虧平衡時(shí)產(chǎn)量=2000000/（2000-500） =1333（件）實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤(rùn)的產(chǎn)量=（2000000+4000000 ）/（2000-500）=4000（件）如果產(chǎn)品單價(jià)提高10%，盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量=2000000/2000X（1+10%）-500= 1176（件）答：略2.固定成本=5000+6000+2000=13000元盈虧平衡點(diǎn)銷(xiāo)售量=13000=217 （箱）18實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤(rùn)10萬(wàn)元時(shí)的銷(xiāo)售量=13000 +100000=1883 （箱）180-120進(jìn)價(jià)上漲后價(jià)格上漲后實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤(rùn)10萬(wàn)元時(shí)的銷(xiāo)售量一13000+100000 =2825 （箱）180-140答：略3. 解:（1）畫(huà)出決策樹(shù)(2) 計(jì)算期望值©= (500X0.6 +200X0.2 +(-200)X0.2) X 10-1200=1800(萬(wàn)元)= ( 300X0.6 +100X0.2 +0X0.2)X10 -800=1200(萬(wàn)元)=(200X0.6+100X0.2+100X0.2)X10-400=1200(萬(wàn)元)(3) 剪枝決策因A方案的期望值最大，故應(yīng)選擇A方案4. 解：可通過(guò)表格的形式進(jìn)行決策（1）用小中取大法決策，如表入: 表A ：小中取大法決策表狀毒行動(dòng)方蒙收益值f萬(wàn)元）最小收益值螃ffi改建生產(chǎn)線900600-200-200新建生產(chǎn)線120C500-400-400自制與外啊并舉50Q3508080景小收拱魚(yú)中的景太值（期望收«0應(yīng)選決策方案自制與外購(gòu)并舉方案（2）用大中取大法決策，如表既 表B ：大中取大法決策表狀毒行動(dòng)方案收登值（萬(wàn)元）最大收«精情路一St銷(xiāo)改進(jìn)生產(chǎn)繾904600-200900簫建生產(chǎn)線1200500TOO1200自制與外購(gòu)并舉50035080500最大收益中的量大值（期耍發(fā)益值）1200應(yīng)選擇的決笫方案新建生產(chǎn)線（3）用最大最小后悔值法決策，如表C：表C:最大最小后悔值法決策表7益收益值（萬(wàn)元）后海值（萬(wàn)元）最后圈1暢銷(xiāo)銷(xiāo)路一般帶蜻暢銷(xiāo)銷(xiāo)路一般滯銷(xiāo)改建生產(chǎn)線90000-2003000280300新建生產(chǎn)線1200500TOO0100480480自制與外購(gòu)并舉500350807002500700最大后悔值中的最小值300決策（最小最大后悔值）改建生產(chǎn)線（4）用平均法決策，如表。: 如表。：平均法決策表然狀態(tài)收益值加權(quán)平均值暢鞘輯路一般滯銷(xiāo)A方案大批生產(chǎn)15070-4060B方案中批生產(chǎn)so502050C方案小批生產(chǎn)50403040最大加權(quán)平均值50決策選翔方案A方案大批生產(chǎn)七、案例分析案例5-1答案提示1.王經(jīng)理的改革方案違背了科學(xué)決策程序的要求，主要表現(xiàn)在：（1缺乏深入調(diào)查研究；（2沒(méi)有 發(fā)動(dòng)員工，提出各種可行性方案；（3方案缺乏配套措施。2 .要制訂好公司機(jī)關(guān)改革的決定方案，必須遵循下述決策程序：（1深入調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和 確定目標(biāo)；（2麋思廣益，制汀各種可行性方案；（3）評(píng)估選優(yōu)、確定方案；（4對(duì)確定的方案進(jìn)行局部試驗(yàn)驗(yàn) 證，步完善決策方案。案例5-2答案提示這個(gè)案例反映的是對(duì)決策過(guò)程中貫徹民主化原則的誤解，實(shí)際上現(xiàn)代決策雖然強(qiáng)調(diào)決策過(guò)程中要集思 廣益，讓廣大職工參與決策的制定，但絕不是完全放棄領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)決策的控制與引導(dǎo)。（1）群體決策是指在決策的過(guò)程中充分聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，集思廣益，發(fā)動(dòng)群眾制訂多種可供選擇的方案。 群體決策并不排斥決策領(lǐng)導(dǎo)者在決策過(guò)程中的主導(dǎo)地位。（2史主任的決策實(shí)踐不成功的原因在于：片面地理解群體決策，以為群體決策就是由群眾自己拍板 定案；決策前和決策過(guò)程中缺乏對(duì)群眾的引導(dǎo)；缺乏調(diào)動(dòng)工人積極性的激勵(lì)機(jī)制案例5-3答案提示1 . D 2. C 3. D 4.A 5. D 6. A案例5-4答案提示1. 德?tīng)柗萍夹g(shù)優(yōu)點(diǎn)：分析問(wèn)題全面，能夠綜合各方面的意見(jiàn)。缺點(diǎn)：容易造成妥協(xié)，最后的 決策仍然需要最高層管理者決定。2. 對(duì)于部分專(zhuān)家的意見(jiàn)沒(méi)有進(jìn)行認(rèn)真考慮，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光。以后再遇到類(lèi)似問(wèn)題時(shí)， 應(yīng)該事先對(duì)決策問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真、全面的考慮，與投資方簽訂明確的合同，不能為了發(fā)展經(jīng)濟(jì)而犧牲環(huán)境。3. 一是停止生產(chǎn)，這將帶來(lái)重大經(jīng)濟(jì)損失；二是對(duì)電池廠進(jìn)行技術(shù)改造，當(dāng)?shù)卣梢圆扇?靈活多變的形式，促使投資方完成技術(shù)改造工作。