明確職業(yè)工作內(nèi)容.ppt

秘書實務(wù)國家精品課程,課程負(fù)責(zé)人：禹明華,課程主講人：周妮、劉婕,項目 職場活動準(zhǔn)備,模塊一 職場親驗?zāi)K,任務(wù)二 明晰秘書的職業(yè)素養(yǎng),知識目標(biāo) 1、掌握“三辦”的交匯關(guān)系； 2、掌握秘書工作的基本原則 3、明晰秘書的職業(yè)素養(yǎng) 能力目標(biāo) 1、能夠準(zhǔn)確把握秘書三辦工作之間的關(guān)系，運(yùn)用基本原則完成職業(yè)活動 2、認(rèn)識了解秘書的基本素質(zhì) 教學(xué)重點 1、掌握秘書“三辦”工作的交匯關(guān)系 2、明晰秘書的職業(yè)素養(yǎng) 教學(xué)方法案例分析、現(xiàn)場模擬、小組討論 教學(xué)課時 2課時,任務(wù)導(dǎo)入,高葉很喜歡秘書這個職業(yè),但是不知道這個行業(yè)需要哪些基本素質(zhì)與能力,也不知道自己是否適合從事這個職業(yè)。你知道嗎？,心目中的你,請評出我們班里你認(rèn)為最適合做行政文秘人員的同學(xué)。 至少列出三條原因。,基本素養(yǎng),職業(yè) 道德,原則 方法,能力 結(jié)構(gòu),知識 結(jié)構(gòu),秘書的基本素養(yǎng),秘書的職業(yè)道德,言 德,書 德,行 德,勇于奉獻(xiàn) 淡泊名利 直陳己見 實事求是,秘書工作的基本原則,準(zhǔn)確,迅速,基本 原則,保密,秘書工作的基本方法,參謀,授意,基本 方法,調(diào)查,案例：帶泥的洋蔥,一天，我的美國老板坐車路過一個小菜市場，看見路邊小蔬菜店門口擺著一堆新鮮的洋蔥。洋蔥的皮曬得紅紅的，上邊還沾著泥巴。老板的父親是個農(nóng)場主，老板小時候跟父親種過洋蔥。他來中國這么久了，第一次看到那么新鮮的洋蔥，所以感到很親切。 回到辦公室以后，他讓秘書派人去給他買幾個洋蔥回來?？墒?，當(dāng)秘書把洋蔥放到他辦公桌上的時候，那幾個洋蔥只剩中間的那一點小芯兒了。 為什么？原來當(dāng)總務(wù)科的辦事員將洋蔥買回來之后，馬上放在水龍頭下把洋蔥上面的泥巴洗掉了；交給總務(wù)科長后，科長又把洋蔥外面的幾層粗皮給剝掉了；科長把洋蔥交給秘書后，秘書又把洋蔥上的紅皮剝掉了。洋蔥雖然還是那幾個洋蔥，但早已不是老板當(dāng)初想要的那種洋蔥了。所以，老板當(dāng)時就把秘書狠狠地訓(xùn)斥了一頓?！?基礎(chǔ)知識,專業(yè)知識,輔助知識,知識結(jié)構(gòu),政治哲學(xué)類 語言文學(xué)類 數(shù)理統(tǒng)計類 歷史地理類 法律法規(guī)類,秘書學(xué) 秘書實務(wù) 秘書寫作 文書檔案知識 調(diào)研信訪協(xié)調(diào)會務(wù)知識,管理類 藝術(shù)類 公關(guān)禮儀類,秘書的知識結(jié)構(gòu),智能,思維能力,組織能力,能力結(jié)構(gòu),敏銳的觀察能力 良好的表達(dá)能力 出眾的記憶能力 自如的社交能力 良好的溝通能力,深刻的思考能力 全局的綜合能力周密的分析能力 巧妙的應(yīng)變能力,八面玲瓏的協(xié)調(diào)能力 點面兼顧的計劃能力 運(yùn)籌帷幄的調(diào)度能力 高效可靠的管理能力,秘書的能力結(jié)構(gòu),文秘人員需要掌握的專業(yè)技能（表一）,打字,速記,寫作,編輯,歸檔,文秘人員需要掌握的專業(yè)技能（表二）,統(tǒng)計,復(fù)制,使用電信設(shè)備,操作電腦,文書擬寫 文書處理 文書整理 管理歸檔,辦文,日常事務(wù),會議策劃 會議準(zhǔn)備 會議服務(wù) 會議管理,辦會,信息工作 技術(shù)工作 日常行政事務(wù)工作,辦事,點擊添加標(biāo)題,秘書工作的日常事務(wù),“辦文”“辦事”“辦會”三者之間的關(guān)系,1、三者相對獨(dú)立,文字工作,組織事務(wù),認(rèn)識事理,“辦文”有時也是通過“辦會”解決的,“辦會”離不開“辦文”的工作,“辦事”在通常通過“辦文”或者“辦會”體現(xiàn),2、“辦文”、“辦會”、“辦事”三者相互聯(lián)系,男人適合做行政 文秘工作嗎？,討論：,男秘書：配角也精彩,“在一些單位，比如政府的主要部門的秘書，公司企業(yè)董事會的秘書，大都以男性居多。這些屬于高層次的秘書，年齡也一般比較大，從業(yè)時間長?！边@些男秘書在單位所起的作用非常重要，不但能很好地起到承上啟下的橋梁作用，還能進(jìn)行一些開創(chuàng)性工作，比如建設(shè)性意見，好的創(chuàng)意，精彩的策劃等，“甚至能成為老板們背后的智囊?！?男秘書：配角也精彩,男性秘書少不等于男性不適合做秘書。有人就為男秘書總結(jié)了“16條金不換之優(yōu)勢”：減少“口舌”、減少公司紙料的浪費(fèi)、更有條理、耐力更強(qiáng)、能身兼“體力”勞動、能為上司“擋酒”、能減少公司的電話費(fèi)、杜絕了辦公室的“靡靡之音”、減少辦公室“食品垃圾”、降低辦公室性騷擾、減少二奶的悲劇、物超所值、職場007、可保鮮而且沒有失效期、不會因為生理原因影響心情、辦公室保鏢。這些理由盡管有些調(diào)侃的意味，但也說明了男秘書的“實用性”。,小測試：你適合做行政文秘嗎？（表一）,小測試：你適合做文秘嗎？（表二）,及時將企業(yè)內(nèi)外部信息傳遞給經(jīng)理。,小測試：你適合做文秘嗎？（表三）,小測試：你適合做文秘嗎？（表四）,秘書定位,文秘精英,博聞強(qiáng)記應(yīng)變強(qiáng),能說會道不貪功,實訓(xùn),調(diào)查幾個單位的秘書，了解他們“三辦”工作的內(nèi)容，分析他們的知識結(jié)構(gòu)與能力結(jié)構(gòu)。,