調(diào)研國際市場江西外語外貿(mào)職業(yè)學(xué)院國際商務(wù)專業(yè).ppt

2.2 國際市場調(diào)研,什么是國際市場調(diào)研?,國際市場調(diào)研是指運用科學(xué)的調(diào)研方法與手段，系統(tǒng)地搜集、記錄、整理、分析有關(guān)國際市場的各種基本狀況及其影響因素，以幫助企業(yè)制定有效的市場營銷決策，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)。,國際市場調(diào)研作用和意義,案 例 某家大型家電生產(chǎn)企業(yè)的外貿(mào)業(yè)務(wù)員趙某在與外國客商溝通中發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常有國外客戶要求其提供BBQ（Barbecue）產(chǎn)品，該產(chǎn)品在歐美市場銷量巨大，針對國外客戶的要求業(yè)務(wù)員趙某發(fā)現(xiàn)，如果公司要全面上馬該項目，則需要投資至少1000萬人民幣。 該項目是否可行？ 如何說服上級主管，公司高層以及總公司上馬該項目，依據(jù)是什么？ 怎么開始行動呢？,國際市場環(huán)境調(diào)研,國際市場商品調(diào)研,國際市場營銷情況調(diào)研,國外客戶情況調(diào)研,國際市場環(huán)境調(diào)研,1、經(jīng)濟發(fā)展信息 這是企業(yè)確定國際市場發(fā)展方向和目標(biāo)的重要依據(jù)。包括經(jīng)濟環(huán)境特征、經(jīng)濟增長速度、通貨膨脹率、工商業(yè)周期趨勢等一般信息和與之相關(guān)的價格、稅收、外貿(mào)等方面政策的資料。,國際市場環(huán)境調(diào)研,2、社會或政治、文化信息 社會或政治、文化信息包括影響企業(yè)海外業(yè)務(wù)經(jīng)營的種種非經(jīng)濟性環(huán)境條件的一般信息，如：法律體系、語言文字、政治穩(wěn)定性、社會風(fēng)俗習(xí)慣、文化方式、宗教和道德背景等。,3、市場條件信息 市場條件信息包括有關(guān)國家市場結(jié)構(gòu)與容量、交通運輸條件等。還包括對本部門產(chǎn)品的獲利能力分析、主要進出口國的需求總量、某商品進出口量在其國內(nèi)消費或生產(chǎn)的比重等。,4、市場競爭者的信息 競爭者包括國內(nèi)、當(dāng)?shù)丶暗谌龂母偁幷?。調(diào)查的信息一般有市場競爭結(jié)構(gòu)和壟斷程度；主要競爭對手企業(yè)的占有率；當(dāng)?shù)毓┴浬汤谜斡绊懱岣哧P(guān)稅和非關(guān)稅壁壘的可能性等。,5、科技發(fā)展的信息 科學(xué)技術(shù)的發(fā)展對實現(xiàn)企業(yè)長期目標(biāo)有重大的戰(zhàn)略意義。應(yīng)當(dāng)經(jīng)常注意和搜集對本企業(yè)有用的、別人已經(jīng)取得的科技成果或發(fā)明專利方面的詳細信息資料。,國際市場環(huán)境調(diào)研,國際市場商品情況調(diào)研,企業(yè)要把產(chǎn)品打入國際市場或從市場進口產(chǎn)品，除需了解國外市場環(huán)境外，還需了解國外商品市場情況，主要有： 1.國外市場商品的供給情況。包括商品供應(yīng)的渠道、來源，國外生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)能力、數(shù)量及庫存情況等。 2.國外市場商品需求情況。包括國外市場對商品需求的品種、 數(shù)量、質(zhì)量要求等。 3.國際市場商品價格情況。包括國際市場商品的價格、價格與供求變動的關(guān)系等。,需求,供給,價格,進出口國市場調(diào)研,國際市場商品情況調(diào)研,1,3,需求,需求,供給,客戶對商品的要求,如商品質(zhì)量、規(guī)格、包裝和商標(biāo)等的要求和意見 客戶需求的旺季和淡季、消費水平等 客戶購買方式、購買動機和禁忌偏好,商品供應(yīng)的來源、渠道 其他生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)能力、數(shù)量及庫存情況 替代品和互補品的情況分析,供給,價格,2,價格,國際市場商品的價格、價格與供求變動的關(guān)系等分析,進出口國市場調(diào)研,需求理論 The Demand Theory,需求（Demand）,購買 欲望,支付 能力,簡明西方經(jīng)濟學(xué),簡明西方經(jīng)濟學(xué),胰島素：不需要，買得起,胰島素參與調(diào)節(jié)糖代謝，控制血糖平衡，可用于治療糖尿病。,墓地：不需要，也買不起,供給理論 The Supply Theory,供給（Supply）,供給 欲望,供給 能力,國際市場營銷情況調(diào)研,國際市場營銷情況調(diào)研是對國際市場營銷組合情況的調(diào)研，除上述已經(jīng)提到的商品及價格外，一般還應(yīng)包括： 1.商品銷售渠道。包括銷售網(wǎng)絡(luò)設(shè)立、批零商的經(jīng)營能力、經(jīng)營利潤、消費者對他們的印象、售后服務(wù)等。 2.廣告宣傳。包括消費者購買動機、廣告內(nèi)容、廣告時間、方式、效果等。 3.競爭分析。包括競爭者產(chǎn)品質(zhì)量、價格、政策、廣告、分配路線、占有率等。,每個商品都有自己的銷售（進貨）渠道。銷售（進貨）渠道是由不同客戶所組成的。企業(yè)進出口商品必須選擇合適的銷售（進貨）渠道與客戶，作好國外客戶的調(diào)查研究。一般說來，商務(wù)企業(yè)對國外客戶的調(diào)查研究主要包括以下內(nèi)容：,國外客戶情況調(diào)研,國際市場調(diào)研前的準(zhǔn)備工作,掌握產(chǎn)品準(zhǔn)確的英文名稱和專業(yè)術(shù)語,Exhaust,Extractor,Air Ventilation,Range Hood,深抽型抽油煙機 Deep Exhaust,超薄型抽油煙機 Super-thin Extractor,Chinglish中式英語,Canopy,Cluid,歐式抽油煙機,Decoration,倒式抽油煙機,Island,專業(yè)術(shù)語,國際市場調(diào)研前的準(zhǔn)備工作,掌握產(chǎn)品準(zhǔn)確的海關(guān)編碼,國際市場調(diào)研前的準(zhǔn)備工作,掌握產(chǎn)品細致的行業(yè)分類和關(guān)聯(lián)產(chǎn)品,掌握產(chǎn)品細致的行業(yè)分類和關(guān)聯(lián)產(chǎn)品,信息調(diào)研收集途徑,購買,www.info-,www.china-,信息調(diào)研收集途徑,案頭制作,聯(lián)合國數(shù)據(jù)庫,中國海關(guān)網(wǎng),外交部網(wǎng),商會,研究機構(gòu),銀行,國際組織,企業(yè)內(nèi)部資料,需要考慮的問題,全球該產(chǎn)品的出口總量、進口總量是多少？,比較前兩年的銷量，該產(chǎn)品的銷量是上升還是下滑？,上升的比率是多少？下滑的比率是多少？在那些國家是上升的？在哪些國家是下滑的？,進口國的關(guān)稅是多少？還有其他稅種嗎？,進口國家的產(chǎn)業(yè)政策如何？是鼓勵還是抑制？該國的政治、經(jīng)濟、文化狀況如何？,進口國的平均進口單價是多少？出口國家的出口單價是多少？,需要考慮的問題,進口國的4PS現(xiàn)狀如何？他們的報價大概在什么范圍？我們的報價要控制在什么范圍才有競爭優(yōu)勢？,如果要做這個產(chǎn)品，全球的主要買家是哪些？怎么能聯(lián)系到他們？預(yù)計他們的銷售數(shù)量是多少？,哪些國外企業(yè)是我們的競爭對手？哪些是我們國內(nèi)的競爭對手？這些競爭對手的主要客戶有哪些？他們的成本、產(chǎn)能大概在什么樣的范圍？比我們有優(yōu)勢嗎？,需要考慮的問題,宏觀數(shù)據(jù)收集 - 聯(lián)合國數(shù)據(jù)庫,日本蘋果進口總金額,日本蘋果進口數(shù)量（單位：公斤凈重）,市場調(diào)研：鎖定競爭對手,通過上下游的客戶,通過網(wǎng)絡(luò)資訊平臺,國貿(mào)資訊網(wǎng)站 ,海關(guān)網(wǎng),GOOGLE,BAIDU,