店長的個人年終工作總結(jié)5篇 店長工作總結(jié)

店長的個人年終工作總結(jié)5篇 店長工作總結(jié)_工作總結(jié)工作總結(jié)必須有情況的概述和表達(dá)，有的比較簡單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要的是對工作的主客觀的條件、有利和不利的條件以及工作的環(huán)境和根底的等進(jìn)展分析。下面就是精心搜集整理的店長的個人年終工作總結(jié)范文5篇 店長工作總結(jié)，歡迎借鑒參考! 店長的個人年終工作總結(jié)范文5篇 店長工作總結(jié)(一)光陰轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺地度過了20xx年。但是我仍然明晰的記得，當(dāng)初*產(chǎn)品剛剛打入*市場，要讓*在*扎根落腳，經(jīng)歷了多么艱辛的過程。壓力空前的大，要抑制很多問題，需要付出比以往更多的勞動。公司安排我在*的*擔(dān)任店長，面對劇烈的挑戰(zhàn)，我有些彷徨，自已是否有才能挑起這幅重?fù)?dān)?看到*產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全等特點，心想既來之那么安之。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月。一年后，看到越來越多的顧客認(rèn)可了*，使我特別開心。讓我看到了*會有很好的開展前景，使我對將來有了更大的目的。這一年來，經(jīng)過堅持不懈地努力工作，成績突出有兩個月，在*月和*月份分別完成了*元銷量。除*月份外，其它月份銷量均在*元之間。要做好促銷工作，我體會深化有三點：第一、始終保持良好的心態(tài)。比方說，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信心缺乏，影響銷售。反過來，略微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新穎空氣等，再繼續(xù)努力。第二、察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧。例如，學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的產(chǎn)品。所以讓其很快承受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們那么需要有耐心?？上群唵谓榻B一下產(chǎn)品，然后可對她講學(xué)生為什么容易長痘痘和黑頭，需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等，可增強(qiáng)她對你的信任度。最后快速針對其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。第三、抓到顧客后，切記不要一味的說產(chǎn)品。如今品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時一味說產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實上，顧客只有信任了你，承受了你這個人，才會承受你所介紹的產(chǎn)品。假設(shè)簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比方贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護(hù)理的。在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點，如耐心不夠，銷售技巧和彩妝知識欠佳等。在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，做出更好的成績。20xx年讓我有點依依不舍，曾流過辛勤的汗水，也流過沖動的淚水，正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進(jìn)步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時也能在工作中找到更多的快樂。店長的個人年終工作總結(jié)范文5篇 店長工作總結(jié)(二)一年的時間很快過去了，在一年里，我在*指導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的進(jìn)步，但還有很多的缺乏，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：1、工作的態(tài)度。來到*大集體，本人遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，當(dāng)然這也是本人認(rèn)為，自己還是有很多需要改正的地方。2、專業(yè)知識、工作才能和詳細(xì)工作。我是20xx年*月份來到*工作，擔(dān)任*分公司店長，協(xié)助*分公司總經(jīng)理做好工作。*工作以簡單快樂為主，但為了搞好工作，要向指導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己探究理論，在很短的時間內(nèi)要熟悉美步的工作，明確工作的程序、方向，進(jìn)步了工作才能，在詳細(xì)的工作中形成了一個明晰的工作思路，可以順利的開展工作并純熟圓滿地完本錢職工作。在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個目的，積極學(xué)習(xí)完成以下本職工作：(1)協(xié)助各部門做好工作，并把原來沒有詳細(xì)整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。(2)店長看上去是一份很簡單的工作，但真的做起來需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦明晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度，理清思路，分類整理好各類規(guī)定，并認(rèn)真學(xué)習(xí)，可能個人的才能有限，沒有很好的完成這項工作，我會在新的一年里努力把工作做好，做好公司的管理工作。(3)嚴(yán)格執(zhí)行公司管理規(guī)定，做好一個店長的本職工作，認(rèn)真、按時、高效率地做好公司指導(dǎo)交辦的其它工作。為了*工作的順利進(jìn)展及部門之間的工作協(xié)調(diào)，新的一年開始，工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，可以正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，有效利用工作時間?？偨Y(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著缺乏。比方工作的積極性不夠，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中改進(jìn)。店長的個人年終工作總結(jié)范文5篇 店長工作總結(jié)(三)20xx年的工作即將成為歷史，一年的繁忙就要在此告一段落了。今年的*月份，我走進(jìn)了xx，截至到在，已經(jīng)在公司沉淀*個月了，對于xx彩妝的專業(yè)知識已大部分掌握，化裝技術(shù)也得到了很好的提升，回憶這一年的工作，有太多的感慨、太多的感觸在里面。讓我頗有心得，做出了如下總結(jié)：我進(jìn)入公司后，在公司內(nèi)部承受到了xx彩妝的專業(yè)知識培訓(xùn)，在公司的直營店親身體驗到了優(yōu)良的銷售氣氛。在經(jīng)過一個多月的培訓(xùn)后，我對產(chǎn)品的賣點已根本掌握了，根據(jù)代理商的需求，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開始了我的出差生活。此次出差的目的地是*，出差的主要任務(wù)有兩項：前期的工作是協(xié)助代理商開展年終答謝會，后期的工作主要是市場效勞。一、年終答謝會初到*，我的心情期待而忐忑。我到達(dá)時，代理商已經(jīng)開始了年終答謝會的會前準(zhǔn)備工作，我也迅速地投身其中。在幾天的努力下，代理商公司于20XX年11月30開展了20XX年度的年終答謝會。會議邀請了新老客戶約*人，會上請到*的創(chuàng)始人之一到場講解零障礙營銷形式，下午由*教授講解了人體排毒，在聽了不同講師講課后，感受到了不同的講課風(fēng)格，對于我的講課程度有很大的幫助。晚上請到了專業(yè)的演出團(tuán)隊，為新老客戶帶來了精彩的表演，我榮欣的擔(dān)任主持人，很好的鍛煉了我上臺講話的膽量以及主持才能。會議完畢整理過后，獲得了較理想的成績，所有的品牌共簽單約*萬，由于不是以xx彩妝品牌為主打，所以彩妝品牌簽單的都是老顧客，約有*萬。會后客戶也能很迅速的的匯款，比其他的品牌回款的速度高出很多。二、市場效勞我在*市場一共出差了一個多月，效勞了*個店家，*家日化店，*家美容院。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個，以價格來區(qū)分，xx彩妝相對來說都是高價位的。我的工作安排以協(xié)助市場銷售和培訓(xùn)店員為主，培訓(xùn)工作成果較理想，可以很好的鼓勵店員的學(xué)習(xí)積極性，幫助掌握xx彩妝的專業(yè)知識以及嫻熟的化裝技巧，促進(jìn)店員專業(yè)帶動銷售，效勞產(chǎn)生業(yè)績。因年關(guān)和天氣寒冷等原因，銷售成績不是很理想，但根本還是可以保持每個店家*元以上的銷售業(yè)績。*出差對于我個人來說，總體效益還是不錯的，又上了一個新的臺階。三、工作感想在xx這份工作，并不是我踏入社會大學(xué)的第一份工作，我換過好幾份工作。能走進(jìn)公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氣氛、公司里的每個人、包括公司的指導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺。在和大家的相處中，我感覺很受益。和公司的指導(dǎo)人溝通也一直很愉快，讓我對公司和我自己充滿信心。這是一個溫馨的大家庭，這里的人都很好相處，沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭。這里的氣氛我很喜歡!在過去的這一年里，我學(xué)到了很多新的人生經(jīng)歷，銷售是一門永遠(yuǎn)也學(xué)不完的課程，這一年里，我學(xué)會了漸漸的去剖析顧客的心理，為其選擇適宜的產(chǎn)品。xx彩妝形象豐富，在和顧客交談的過程中，學(xué)會了去理解顧客的消費才能，從而為其選擇適當(dāng)價格的產(chǎn)品。漸漸的認(rèn)識到了要進(jìn)步自身的影響力，才可以做好循環(huán)銷售和分開店家后的店家持續(xù)銷售。在貴州出差的期間，協(xié)助了年終答謝會的開展，從而理解到了終端會議的籌備和開展，為以后我自己籌備終端會議打下了扎實的根底。從公司完善的會員制度中，我也清楚地明白了會員對于店家的重要性。這些都將成為我實現(xiàn)夢想的墊腳石，讓我的人生更加豐富。這一年時間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動讓我銘記.四、新年方案新的一年對我們來說是充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、希望的。新的一年，我一定要努力翻開一個工作新場面。為了進(jìn)步工作效率，我制定了以下的新年方案：1、在銷售方面，要努力加強(qiáng)自己對產(chǎn)品的專業(yè)度，進(jìn)步自己的銷售程度，為明年出差贏得更高的人氣，為店家，代理商，公司和自己贏得更高的利益。努力做好和代理商的溝通，學(xué)習(xí)和理解回款政策，做好公司和代理商之間的橋梁，代理商和店家之間的橋梁。2、在講課方面，要進(jìn)步個人自身影響力，鼓勵店員學(xué)習(xí)，帶動店銷。把產(chǎn)品剖析的更透徹，并努力創(chuàng)始出自己獨特的講課風(fēng)格。以上就是本人20xx年度的年終總結(jié)以及新年方案。工作方案寫出來了，目的就是要執(zhí)行。在明年的工作中，我一定會努力配合、虛心請教、擅長發(fā)現(xiàn)并積極面對所遇到的問題與困難，迅速成長起來，不讓關(guān)心我的指導(dǎo)與同事們絕望。請大家拭目以待。店長的個人年終工作總結(jié)范文5篇 店長工作總結(jié)(四)回憶過去的20xx年，有很多美妙的回憶浮如今腦海里，在公司重視和培養(yǎng)下，個人獲得了很大進(jìn)步。作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，半年來店面管理工作經(jīng)歷，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的洋快餐店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。詳細(xì)歸納為以下幾點：1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，理解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。3、通過各種渠道理解同業(yè)信息，理解顧客的消費心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，使我們的工作更具針對性，從而防止因此而帶來的不必要的損失。4、以身作那么，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。5、靠周到而細(xì)致的效勞去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的"讓我干"到積極的"我要干"。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的用餐環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的營業(yè)業(yè)績，帶著員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的用餐環(huán)境;其次，積極主動的為顧客效勞，盡可能的滿足顧客需求;要不斷強(qiáng)化效勞意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的分開本店。6、處理好管理組之間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去對待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。如今，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，純熟的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛純熟的業(yè)務(wù)治理好我們農(nóng)院店。面對20xx年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好根底工作的管理;2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面進(jìn)步員工的整體素質(zhì);3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。4、加強(qiáng)和各部門、各兄弟店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和-諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊。店長的個人年終工作總結(jié)范文5篇 店長工作總結(jié)(五)伴著元旦的喜慶和春節(jié)的到來，20xx年的鐘聲即將敲響。首先，我預(yù)祝各位指導(dǎo)身體安康，工作順利。在公司各位指導(dǎo)的悉心指導(dǎo)及我店各位員工的支持下，我由一名基層員工晉升為xx店長。在這里，我借此時機(jī)感謝公司各位指導(dǎo)對我的信任。如今我將一年的工作總結(jié)如下。一、經(jīng)營狀況從20xx年x月開業(yè)以來，總體來說很不理想，辛苦了一年，但是沒給公司盈利，并且還虧損好多錢，這讓我們很內(nèi)疚。二、經(jīng)營方面我們xx一共有5個檔口，主打韓餐組窗口，涼菜組和小吃組讓我們很頭疼，屢次讓指導(dǎo)提出問題，有時我覺得無臉面對指導(dǎo)。每月營業(yè)額上下不穩(wěn)定，但本錢還算合理，效果不太理想。韓餐組和涼菜組，本錢占55%以上，酒水和其它三個組本錢占45%。在五，六，七，八月時，由于宗教協(xié)會和電視公布假肉卷時，對xx影響很大，肉卷本錢上增300%，那時買的多賠得多，我和幾位經(jīng)理的協(xié)商下，我們?nèi)チ烁浇鼛准襵x學(xué)習(xí)觀摩，在9月下旬對肉卷，人員，菜品做了調(diào)整。1：肉卷從以前24元/斤到如今9元/斤，肉卷本錢下降60%。2：人員以前，前后37位員工如今25位，人員工資下降了%30，調(diào)整后，充分調(diào)動了員工的主觀能動性，進(jìn)步了其積極性和創(chuàng)造性，增加了員工的競爭意識，起到了良好的效果。3：菜品調(diào)整的不太明顯，(小吃組我加了，燴三鮮，八寶甜飯，蒸碗雞等，涼菜加了酥肉，剁椒魚，紅燒丸子等)但效果不太理想。為了讓更多的人群知道女人世界，有一家韓式燒烤，我們每周游街發(fā)宣傳彩頁，效果還算可以，x經(jīng)理走進(jìn)校園也拉來了很多學(xué)生，如今的xx%的消費群體是學(xué)生。三、質(zhì)量，衛(wèi)生，效勞方面作為xx店長，我嚴(yán)格把關(guān)，對每個檔口的出品按照標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行。期間，我認(rèn)真聽取了各方面的意見和建議，總結(jié)每月出現(xiàn)的問題，并及時改進(jìn)，確保就餐顧客的飯菜質(zhì)量。衛(wèi)生平安方面，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，認(rèn)真抓好食品衛(wèi)生平安工作，杜絕了生熟不分的情況。確保水、電、氣平安使用，同時，每天收檔后自查和主管輪流檢查平安衛(wèi)生，預(yù)防各類事故的發(fā)生，做到平安憂患意識警鐘長鳴。效勞方面我們?nèi)缃褡龅氖亲畈畹?，剛開業(yè)時人員充足，有前廳去北京學(xué)習(xí)人員，效勞還算好，后來效勞人員流動比較大，招不上專業(yè)的人員，導(dǎo)致效勞下滑，最近我和外貿(mào)餐廳的前廳主管聯(lián)絡(luò)了，讓她抽時間過來培訓(xùn)培訓(xùn)。由于我初次接住自助餐，在本錢以及一些細(xì)節(jié)方面做的還不夠好，有待進(jìn)一步的改進(jìn)，在以后的工作中，我積極的向各店廚師長學(xué)習(xí)，爭取做到讓公司效益最大化，共同雙贏。在以后的工作中，希望各位指導(dǎo)多提珍貴意見和建議，大家共同進(jìn)步、共同開展!