國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷A卷試題與答案

2015-2016學(xué)年第一學(xué)期期末考試試卷（A卷）課程名稱： 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷（考試） 考試班級(jí)： 13級(jí)國(guó)貿(mào)1班、2班 一、單選題（每小題1分，共 15分）1、“迪斯尼樂園的產(chǎn)品不是米老鼠、唐老鴨，而是快樂”，這種說法所體現(xiàn)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理觀念是（ ）。A、產(chǎn)品觀念 B、推銷觀念 C、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 D、社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念2、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷相比，其表現(xiàn)為（ ）A、兩者的理論來源和基礎(chǔ)相同 B、兩者的營(yíng)銷方式相同C、兩者面對(duì)的環(huán)境相同 D、兩者的營(yíng)銷難度相同3、國(guó)際文化環(huán)境中最敏感的因素是（ ）A、語言 B、宗教 C、教育水平 D、社會(huì)組織4、大市場(chǎng)營(yíng)銷認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷組合為6PS，其內(nèi)容是在4P之外加兩個(gè)P，一個(gè)是權(quán)利（POLITICAL POWER），另一個(gè)是 （ ）A、產(chǎn)品（PRODUCT） B、價(jià)格（PRICE） C、公共關(guān)系（PUBLIC RELATIONS） D、地點(diǎn)（PLACE）5、決定高檔消費(fèi)品購買力的主要因素是（ ）。A、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r B、消費(fèi)者收入C、消費(fèi)者可支配收入 D、消費(fèi)者可任意支配的收入6、寶潔公司設(shè)計(jì)了九種品牌的洗衣粉、八種品牌的洗發(fā)水是消費(fèi)者市場(chǎng)下列哪個(gè)特點(diǎn)的體現(xiàn)（ ）A、消費(fèi)需求復(fù)雜 B、購買批量小C、消費(fèi)需求的流動(dòng)性 D、非專家購買7、以下哪種途徑獲得的信息屬于二手資料( )A、通過訪談 B、通過問卷調(diào)查 C、通過市場(chǎng)試驗(yàn) D、通過報(bào)紙、刊物8、電視的核心產(chǎn)品是( )。A、漂亮的外型 B、優(yōu)良的質(zhì)量C、周到的服務(wù) D、收集信息和滿足娛樂生活的需要 9、某工程機(jī)械公司專門向建筑業(yè)用戶供應(yīng)推土機(jī)、打樁機(jī)、起重機(jī)、水泥攪拌機(jī)等建筑工程所需要的機(jī)械設(shè)備，這是一種( )策略。A、市場(chǎng)集中化 B、市場(chǎng)專業(yè)化 C、全面市場(chǎng)覆蓋 D、產(chǎn)品專業(yè)化10、美國(guó)桂格麥片公司在成功推出“桂格超脆麥片”之后，又利用這個(gè)品牌和“卡通人物”推出了桂格雪糕、桂格T恤襯衫等新產(chǎn)品，其品牌策略為： （ ）A、統(tǒng)一品牌 B、個(gè)別品牌 C、品牌擴(kuò)展 D、品牌重新定位11、企業(yè)利用人們追求低價(jià)的心理特征，將常見一些產(chǎn)品的價(jià)格定得很低，以吸引顧客惠顧，如餐館的一元錢的雞等，這是屬于（ ）。A、撇脂定價(jià) B、招徠定價(jià) C、地區(qū)定價(jià) D、折扣定價(jià)12、鐵路運(yùn)輸部門在春運(yùn)期間制定一個(gè)相對(duì)較高的價(jià)格，這種定價(jià)方法是（ ）。A、成本導(dǎo)向定價(jià)法 B、認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法 C、需求差異定價(jià)法 D、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法13、銷售（ ）產(chǎn)品適宜選擇獨(dú)家分銷渠道。A、日用便利品 B、工業(yè)品 C、選購品 D、高檔特殊品14、“巴黎水”礦泉水在法國(guó)的宣傳點(diǎn)是營(yíng)養(yǎng)健康。而在美國(guó)的消費(fèi)者對(duì)礦泉水的營(yíng)養(yǎng)健康不感興趣，在產(chǎn)品不變的情況下，宣傳點(diǎn)則改成“時(shí)尚飲料”，這種國(guó)際產(chǎn)品選擇策略屬于（ ）A、產(chǎn)品和促銷直接延伸 B、產(chǎn)品直接延伸，促銷策略改變C、產(chǎn)品改變、促銷直接延伸 D、產(chǎn)品促銷雙向延伸15、綠色營(yíng)銷的前提是（）。A、綠色法制 B、綠色宣傳C、政府支持 D、消費(fèi)者覺醒的“綠色”意識(shí)二、多選題（每小題 3 分，共 15 分）1、分析營(yíng)銷環(huán)境的根本目的是 ( )。A、擴(kuò)大銷售 B、對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng) C、尋求營(yíng)銷機(jī)會(huì) D、避免環(huán)境威脅 E、樹立企業(yè)形象2.國(guó)際技術(shù)環(huán)境變化帶來的風(fēng)險(xiǎn)主要有（ ）A、產(chǎn)品生命周期迅速縮短 B、市場(chǎng)需求的多樣化和多變化C、新通用技術(shù)的出現(xiàn)會(huì)帶來一些難以預(yù)見的長(zhǎng)期結(jié)果 D、高昂的技術(shù)許可費(fèi)用3、影響國(guó)際營(yíng)銷定價(jià)的因素包括（ ）A、生產(chǎn)技術(shù)B、企業(yè)定價(jià)目標(biāo)C、競(jìng)爭(zhēng)情況D、供求狀況E、政府的限制4、從企業(yè)所處的競(jìng)爭(zhēng)地位來看，競(jìng)爭(zhēng)者的類型有（ ） A、替代品廠商 B、市場(chǎng)追隨者 C、市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者 D、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者 E、市場(chǎng)補(bǔ)缺者5、全球性組織結(jié)構(gòu)包括（）A、全球產(chǎn)品組織結(jié)構(gòu) B、全球職能組織結(jié)構(gòu)B、全球地區(qū)組織結(jié)構(gòu) D、全球矩陣組織結(jié)構(gòu)三、名詞解釋（每小題 4 分，共 20 分）1、SWOT分析2、國(guó)際市場(chǎng)細(xì)分3、國(guó)際產(chǎn)品生命周期4、需求導(dǎo)向定價(jià)法5、合同制造四、簡(jiǎn)答題（第一小題6分，第二、第三小題7分，共 20 分）1、消費(fèi)者購買住房和購買軟飲料的購買決策過程及消費(fèi)行為有區(qū)別嗎？消費(fèi)者購買決策的五階段模式進(jìn)行分析。2、簡(jiǎn)述滲透定價(jià)策略的適用條件。3、人口老齡化問題在中國(guó)大中城市日益突出，我國(guó)也將在不久的將來步入老齡化社會(huì)，請(qǐng)列舉出這一變化所形成的三個(gè)方面的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。五、案例分析題（第一小題7分，第二小題10分，第三小題13分，共30分）1、如果奇多吃上去沒有奶酪味，還是奇多嗎？奇多生產(chǎn)商百事公司宣布在中國(guó)的廣東省投資100萬美元興辦一家合資企業(yè)，生產(chǎn)酥脆的奶圈。據(jù)估計(jì)，在廣東省，西方小吃有4000萬-7000萬美元的市場(chǎng)，該省有7000萬消費(fèi)者，其市場(chǎng)規(guī)模是美國(guó)市場(chǎng)的三分之一。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭越來越旺和工作時(shí)間的增加，人們手頭可支配收入增加，小吃迅速增多。 這是按照中國(guó)人的口味，第一次在中國(guó)生產(chǎn)的一種名牌小吃。為使奇多適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)，必須找到一種新口味。奶酪在中國(guó)飲食中并不是主要食品。在目標(biāo)人群中，美國(guó)奇多的奶酪味測(cè)試不佳。從烤墨魚到甜飴糖，測(cè)試了600多種口味，最后才定下了可口美式乳酪（奶油玉米味）和辣味日式排骨。 但是，如果奇多吃上去沒有奶酪的味，還是奇多嗎？百事食品國(guó)際公司總經(jīng)理說，“它保留了奇多的形狀，而且仍然很脆，吃起來好玩，因此它是奇多。” 奇多的市場(chǎng)導(dǎo)入將有電視、報(bào)紙雜志廣告和促銷支持。廣告形象是Chester Cheetah（豹子，該品牌的標(biāo)志）騎著Harley-Davidson摩托車。包裝上將有英文的奇多標(biāo)識(shí)（Cheeto）和漢字“奇多”問題：1.你覺得奇多的市場(chǎng)開發(fā)將會(huì)成功嗎？2、日本泡泡糖市場(chǎng)年銷售額約為740億日元，其中大部分被“勞特”所壟斷。可謂江山唯“勞特”獨(dú)坐，其他企業(yè)再想擠進(jìn)泡泡糖市場(chǎng)談何容易。但江崎糖業(yè)公司對(duì)此卻不畏懼。公司成立了市場(chǎng)開發(fā)班子，專門研究霸主“勞特”產(chǎn)品的不足和短處，尋找市場(chǎng)的縫隙。經(jīng)過周密的調(diào)查分析，終于發(fā)現(xiàn)“勞特”的四點(diǎn)不足：第一，以成年人為對(duì)象的泡泡糖市場(chǎng)正擴(kuò)大，而“勞特”卻仍舊把重點(diǎn)放在兒童泡泡糖市場(chǎng)上；第二，“勞特”的產(chǎn)品主要是果味性泡泡糖，而現(xiàn)在消費(fèi)者的需求正在多樣化；第三，“勞特”多年來一直生產(chǎn)單調(diào)的條板泡泡糖；缺乏新型式樣；第四，“勞特”產(chǎn)品的價(jià)格是110日元，顧客購買時(shí)需多掏10日元的硬幣，往往感到不便。通過分析，江崎糖業(yè)公司決定以成人泡泡糖市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)，并制定了相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。不久便推出了功能性泡泡糖四大產(chǎn)品：司機(jī)用泡泡糖，使用了高濃度薄荷和天然牛黃，以強(qiáng)烈的刺激消除司機(jī)的困倦；交際用泡泡糖，可清潔口腔，祛除口臭；體育用泡泡糖，內(nèi)含多種維生素，有益于消除疲勞；輕松性泡泡糖，通過添加葉綠素，可以改變?nèi)说牟涣记榫w。并精心設(shè)計(jì)了產(chǎn)品的包裝和造型，價(jià)格為50日元和100日元兩種，避免了找零錢的麻煩。功能性泡泡糖問世后，像颶風(fēng)一樣席卷全日本。江崎公司不僅擠進(jìn)了由“勞特”獨(dú)霸的泡泡糖市場(chǎng)，而且占領(lǐng)了一定市場(chǎng)份額，從零猛升到25，當(dāng)年銷售額175億日元。你認(rèn)為江崎公司成功的經(jīng)驗(yàn)是什么？3、怎樣銷售這批珠寶？位于美國(guó)加州的一家珠寶店專門經(jīng)營(yíng)由印第安人手工制成的珠寶首飾。幾個(gè)月前，珠寶店進(jìn)了一批由珍珠質(zhì)寶石和白銀制成的手鐲、耳環(huán)和項(xiàng)鏈。該寶石同商店以往銷售的綠松石寶石不同，它的顏色更鮮艷，價(jià)格也更低。很多消費(fèi)者還不了解它。對(duì)他們來說，珍珠質(zhì)寶石是一種新的品種。副經(jīng)理希拉十分欣賞這些造型獨(dú)特、款式新穎的珠寶，她認(rèn)為這個(gè)新品種將會(huì)引起顧客的興趣，形成購買熱潮。她以合理的價(jià)格購進(jìn)了這批首飾，為了讓顧客感覺物超所值，她在考慮進(jìn)貨成本和平均利潤(rùn)的基礎(chǔ)上，為這些商品確定了銷售價(jià)格。一個(gè)月過去了，商品的銷售情況令人失望。希拉決定嘗試運(yùn)用她本人熟知的幾種營(yíng)銷策略。比如，希拉把這些珠寶裝入玻璃展示箱，擺放在店鋪入口醒目的地方。但是，陳列位置的變化并沒有使銷售情況好轉(zhuǎn)。在一周一次的見面會(huì)上，希拉向銷售人員詳細(xì)介紹了這批珠寶的特性，下發(fā)了書面材料，以便他們能更詳盡、更準(zhǔn)確地將信息傳遞給顧客。希拉要求銷售員花更多的精力來推銷這個(gè)產(chǎn)品系列。不幸的是，這個(gè)方法也失敗了。希拉對(duì)助手說，“看來顧客是不接受珍珠質(zhì)寶石?！毕＠瓬?zhǔn)備另外選購商品了。在去外地采購前，希拉決定減少商品庫存，她向下屬發(fā)出把商品半價(jià)出售的指令后就匆忙起程了。然而，降價(jià)也沒有奏效。一周后，希拉從外地回來。店主貝克爾對(duì)她說：“將那批珠寶的價(jià)格在原價(jià)基礎(chǔ)上提高兩倍再進(jìn)行銷售?！毕＠芤苫?，“現(xiàn)價(jià)都賣不掉，提高兩倍會(huì)賣得出去嗎？”根據(jù)案例的材料回答下列問題：(1) 希拉對(duì)這批珠寶采取了哪些營(yíng)銷策略？銷售失敗的關(guān)鍵原因是什么？(2) 貝克爾為什么提高售價(jià)？(3) 結(jié)合案例，說明影響定價(jià)的主要因素、基本的定價(jià)方法及定價(jià)策略。2015-2016學(xué)年第一期期末考試試卷標(biāo)準(zhǔn)答案( A 卷) 課程名稱： 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷 考試班級(jí)： 13級(jí)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易1班、2班 一、單選題（每題 1分，共 15 分）12345678910CABCDADDBC1112131415BCDBD二、多選題（每題 3 分，共 15 分）12345CDABCABCDEBCDEABCD三、名詞解釋（每小題 4 分，共 20 分）1.SWOT分析：即企業(yè)對(duì)其自身內(nèi)外環(huán)境的機(jī)會(huì)（Opportunities）、風(fēng)險(xiǎn)（Threats）、優(yōu)勢(shì)（Strengths）和劣勢(shì)（Weaknesses）四因素所進(jìn)行的綜合分析。2.國(guó)際市場(chǎng)細(xì)分：指企業(yè)按照一定的細(xì)分變量，把整個(gè)國(guó)際市場(chǎng)劃分為具有不同營(yíng)銷組合特征的小市場(chǎng)或分市場(chǎng)，這些小市場(chǎng)或分市場(chǎng)均代表著有相似需要和欲望的顧客群體，是可供企業(yè)選擇的目標(biāo)市場(chǎng)。3.國(guó)際產(chǎn)品生命周期：指由于各國(guó)科學(xué)技術(shù)發(fā)展的不平衡，生產(chǎn)力高低不同，國(guó)與國(guó)之間的經(jīng)濟(jì)發(fā)展存在很大的差別，使同一產(chǎn)品的生命周期處于不同階段。4、需求導(dǎo)向定價(jià)法：是指根據(jù)國(guó)外市場(chǎng)需求強(qiáng)度和消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的理解來制定產(chǎn)品銷售價(jià)格。5.合同制造：是指企業(yè)為了開拓對(duì)象國(guó)市場(chǎng)，與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)簽訂訂貨合同，要求對(duì)方按照合同規(guī)定的質(zhì)量、數(shù)量、時(shí)間生產(chǎn)本企業(yè)所需要的產(chǎn)品或零部件，交由本企業(yè)用本企業(yè)的品牌銷售。四、簡(jiǎn)答題（第一小題 6 分，第二、第三小題7 分，共 20 分）1.消費(fèi)者購買住房和購買軟飲料的購買決策過程及消費(fèi)行為有區(qū)別嗎？并用消費(fèi)者購買決策的五階段模式進(jìn)行分析。答：有區(qū)別。購買住房屬復(fù)雜的購買行為，而購買飲料則是習(xí)慣性購買，前者要復(fù)雜得多。消費(fèi)者購買的一般過程（五階段模式）是：（1）引起需求；（2）收集信息；（3）選擇評(píng)估；（4）購買決策；（5）購后評(píng)價(jià)。2.簡(jiǎn)述滲透定價(jià)策略的適用條件。答：在滿足以下條件時(shí)可以采取滲透定價(jià)策略。（1）市場(chǎng)對(duì)價(jià)格非常敏感，低價(jià)可刺激市場(chǎng)份額進(jìn)一步擴(kuò)大。（2）隨著生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的積累，生產(chǎn)和分銷成本將會(huì)降低。（3）低價(jià)抑制了現(xiàn)實(shí)的和潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入市場(chǎng)。（4）公司的經(jīng)濟(jì)實(shí)力足以承受一定時(shí)期內(nèi)低價(jià)所造成的微利或虧損。3.人口老齡化問題在中國(guó)大中城市日益突出，我國(guó)也將在不久的將來步入老齡化社會(huì)，請(qǐng)列舉出這一變化所形成的三個(gè)方面的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。答：人口老齡化問題可能會(huì)對(duì)以下行業(yè)帶來市場(chǎng)機(jī)會(huì)：（1）老年人對(duì)書刊、娛樂、休閑的消費(fèi)需求的不斷增長(zhǎng)，將促進(jìn)老年文化娛樂市場(chǎng)的形成和發(fā)展。（2）老年人由于身體健康的原因，必然對(duì)醫(yī)療用品、藥品、保健用品及營(yíng)養(yǎng)用品有巨大的需求，形成老年醫(yī)療保健品市場(chǎng)。（3）由于家庭的變化，人口撫養(yǎng)系數(shù)有加大的趨勢(shì)，原來由子女直接照顧老年人的工作可能被社會(huì)化的老年贍養(yǎng)機(jī)構(gòu)所代替，逐步形成老年護(hù)理市場(chǎng)。五、案例分析題（第一小題7分，第二小題10分，第三小題13分，共30分）1、參考分析：奇多在上市前充分進(jìn)行了國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研的工作，雖然奇多吃不去不會(huì)有奶酪味，但是它適應(yīng)了消費(fèi)者的口味。同時(shí)在它的市場(chǎng)導(dǎo)入配合了相應(yīng)的營(yíng)銷組合策略，是一次比較成功的市場(chǎng)策劃。所以我覺得奇多的這次市場(chǎng)開發(fā)有很大的機(jī)率成功。2、參考分析：江崎公司的成功在于：(1)公司善于進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，通過認(rèn)真調(diào)查，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的劣勢(shì),攻擊其薄弱點(diǎn)，填補(bǔ)市場(chǎng)空白。 (2)公司對(duì)泡泡糖市場(chǎng)按照消費(fèi)者的年齡,追求的利益不同等進(jìn)行細(xì)分, 生產(chǎn)出各種各樣的泡泡糖更好地滿足不同細(xì)分市場(chǎng)顧客的需求，因而能夠取得成功。3、參考分析：（1）希拉對(duì)這批珠寶采取的營(yíng)銷策略：在商品方面，選擇了造型獨(dú)特、款式新穎尚未經(jīng)營(yíng)的珍珠質(zhì)寶石；在定價(jià)方面，采取了在進(jìn)貨成本基礎(chǔ)上加平均利潤(rùn)的成本導(dǎo)向定價(jià)方法及降價(jià)策略；在促銷方面，采取了突出陳列和加強(qiáng)人員推銷。銷售失敗的關(guān)鍵原因：定價(jià)與其它營(yíng)銷策略不協(xié)調(diào)，與人們質(zhì)優(yōu)價(jià)高心理認(rèn)知不符。（2）因?yàn)椋褐閷毶唐返男枨筇匦裕幌M(fèi)者價(jià)值認(rèn)知的主觀性；高價(jià)與目前其他營(yíng)銷策略相協(xié)調(diào)。（3）企業(yè)定價(jià)要考慮：內(nèi)部影響因素有：定價(jià)目標(biāo)、營(yíng)銷組合、產(chǎn)品成本；外部影響因素有：市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、需求價(jià)格彈性、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?；径▋r(jià)方法：成本導(dǎo)向定價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)、需求導(dǎo)向定價(jià)。定價(jià)策略：新產(chǎn)品定價(jià)策略、折扣定價(jià)策略、心理定價(jià)策略、差別定價(jià)策略等。