產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)流程.ppt

產(chǎn)品,2010年8月,韓芳,設(shè)計(jì)與開發(fā),產(chǎn)品開發(fā)工作緒論 產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)過程詳解 總結(jié),概 述,目錄,制造企業(yè)的成功，取決于它們確定消費(fèi)者需求、并低成本迅速制造滿足該需求的產(chǎn)品的能力。 達(dá)到上述目標(biāo)是不僅僅是營銷問題，也不僅僅是設(shè)計(jì)或制造問題，它是所有包含這些功能的產(chǎn)品開發(fā)問題。,緒 論,產(chǎn)品質(zhì)量,產(chǎn)品成本,開發(fā)能力,開發(fā)成本,開發(fā)時(shí)間,成功的產(chǎn)品開發(fā)的特點(diǎn),誰設(shè)計(jì)和開發(fā)產(chǎn)品,營銷 設(shè)計(jì)：工程設(shè)計(jì)和工業(yè)設(shè)計(jì) 制造,開發(fā)團(tuán)隊(duì)組成,決策,提高性能與成本之間的折中,技術(shù)進(jìn)步、消費(fèi)者偏好演變、競爭者引入新產(chǎn)品、宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境轉(zhuǎn)變,產(chǎn)品開發(fā)的挑戰(zhàn),一般的開發(fā)過程是怎樣的？ 如何改造該過程以滿足特定工業(yè)條件要求？ 用什么構(gòu)成一個(gè)產(chǎn)品開發(fā)的組織？,開 發(fā) 過 程 與 組 織,產(chǎn)品開發(fā)的一般過程,市場(chǎng)營銷 詳述市場(chǎng)機(jī)遇 定義市場(chǎng)分塊 設(shè)計(jì) 考慮產(chǎn)品平臺(tái)和體系 評(píng)估新技術(shù) 制造 確定生產(chǎn)約束條件 確定供應(yīng)鏈策略 其他 研究：展示現(xiàn)有技術(shù) 財(cái)務(wù)：提供規(guī)劃目標(biāo) 總體管理：分配項(xiàng)目資源,收集客戶需求 確定領(lǐng)先用戶 確定競爭產(chǎn)品 調(diào)研產(chǎn)品概念的可行性 開發(fā)工業(yè)設(shè)計(jì)概念 建造并測(cè)試實(shí)驗(yàn)性原型機(jī) 評(píng)估制造成本 評(píng)估制造可行性 財(cái)務(wù)：實(shí)施經(jīng)濟(jì)分析 法律：調(diào)研專利事項(xiàng),建造產(chǎn)品選項(xiàng)和擴(kuò)展系列規(guī)劃 確定一個(gè)或多個(gè)目標(biāo)銷售價(jià)格點(diǎn) 建造備選的產(chǎn)品體系 定義重要子系統(tǒng)和接口 提煉工業(yè)設(shè)計(jì) 確定關(guān)鍵部件的供應(yīng)商 進(jìn)行市場(chǎng)分析 確定最終裝配方案 確定目標(biāo)成本 財(cái)務(wù)：實(shí)施制造-購買分析 售后服務(wù)：確定售后服務(wù)相關(guān)事宜,建立營銷規(guī)劃 定義零件的幾何尺寸 選擇材料 分配公差 完成工業(yè)設(shè)計(jì)的控制文件 定義零件的制造工藝 設(shè)計(jì)工裝 定義質(zhì)量保證過程 開始獲得較長先到期的工裝,準(zhǔn)備促銷和發(fā)售材料 實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試 可靠性測(cè)試 壽命測(cè)試 性能測(cè)試 獲得證書批準(zhǔn) 完成設(shè)計(jì)變更 啟動(dòng)供應(yīng)商的生產(chǎn)活動(dòng) 改進(jìn)制造和裝配過程 培訓(xùn)工人 改進(jìn)質(zhì)量保證過程 銷售：建立銷售規(guī)劃,針對(duì)關(guān)鍵客戶進(jìn)行早期生產(chǎn) 評(píng)估早期生產(chǎn)結(jié)果 開始整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)的運(yùn)作,生成產(chǎn)品概念,建立目標(biāo)指標(biāo),確認(rèn)客戶需求,概念開發(fā)：前端過程,選擇產(chǎn)品概念,測(cè)試產(chǎn)品概念,確定最終指標(biāo),規(guī)劃后續(xù)開發(fā),任務(wù)陳述,開發(fā)規(guī)劃,進(jìn)行經(jīng)濟(jì)性分析,與競爭產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)桿比較,建立并測(cè)試模型和原型機(jī),對(duì)一般的產(chǎn)品開發(fā)過程的改編,不透明，防水透氣，抗撕裂,產(chǎn)品開發(fā)組織,本章闡述了一個(gè)公司如何通過首先考慮其可能從事的潛在的項(xiàng)目群，決定哪些項(xiàng)目是最急需的，之后再根據(jù)中心任務(wù)開始各個(gè)項(xiàng)目的方式，使其產(chǎn)品開發(fā)工作的效率最大化。,產(chǎn) 品 規(guī) 劃,產(chǎn)品規(guī)劃全過程,產(chǎn)品規(guī)劃：確定該組織將要開發(fā)的產(chǎn)品組合，以及他們投放市場(chǎng)的時(shí)間安排。規(guī)劃過程考慮由各種來源所確定的產(chǎn)品開發(fā)機(jī)遇，這些來源包括來自市場(chǎng)、研究、客戶、當(dāng)前產(chǎn)品的開發(fā)團(tuán)隊(duì)等的建議以及與競爭對(duì)手的比較。 產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的四種類型 新產(chǎn)品平臺(tái) 現(xiàn)有產(chǎn)品平臺(tái)的衍生 對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的逐步改進(jìn) 全新產(chǎn)品,產(chǎn)品規(guī)劃全過程,步驟一：確認(rèn)市場(chǎng)機(jī)遇,產(chǎn)品開發(fā)機(jī)遇的確認(rèn) 記錄當(dāng)前客戶所體驗(yàn)的對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的挫折和抱怨 會(huì)見領(lǐng)先客戶，把注意力放在他們做出的創(chuàng)新和對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品可能進(jìn)行的改動(dòng) 注意生活方式、統(tǒng)計(jì)數(shù)字、現(xiàn)有產(chǎn)品類型中的技術(shù)和新產(chǎn)品類別的機(jī)遇的趨勢(shì)所蘊(yùn)含的內(nèi)容 系統(tǒng)的收集當(dāng)前客戶的建議，比如通過銷售部門或者客戶服務(wù)系統(tǒng) 在當(dāng)前（競爭標(biāo)桿）基礎(chǔ)上仔細(xì)研究競爭對(duì)手的產(chǎn)品 追蹤新出現(xiàn)技術(shù)的狀態(tài)，以促進(jìn)基礎(chǔ)研究和技術(shù)開發(fā)得到適合技術(shù)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品開發(fā),步驟二：項(xiàng)目評(píng)估和優(yōu)先級(jí)順序,競爭策略 技術(shù)領(lǐng)先地位 成本領(lǐng)先地位 以客戶為中心 模仿 市場(chǎng)分塊 技術(shù)路線 產(chǎn)品平臺(tái)規(guī)劃,平衡組合,步驟三：分配資源和安排時(shí)間,資源分配 確定項(xiàng)目的時(shí)間和順序（有時(shí)稱為“管道管理”，pipeline management)必須考慮的因素如下： 產(chǎn)品上市時(shí)間 技術(shù)儲(chǔ)備 市場(chǎng)預(yù)備 競爭,步驟四：完成項(xiàng)目前期規(guī)劃,任務(wù)書 對(duì)產(chǎn)品的簡短描述 關(guān)鍵商業(yè)目標(biāo) 產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng) 指導(dǎo)開發(fā)工作的假設(shè)條件和約束 相關(guān)利益者 假定條件和約束 人員安排和其他項(xiàng)目前期規(guī)劃活動(dòng),步驟五：對(duì)結(jié)果和過程進(jìn)行反思,確 認(rèn) 客 戶 需 求,直接控制產(chǎn)品細(xì)節(jié)的人必須和客戶溝通，并體驗(yàn)產(chǎn)品的使用環(huán)境。 本章提供了綜合確定客戶需求的方法。,步驟一：從客戶處收集原始數(shù)據(jù),常用方法 訪談 焦點(diǎn)小組（focus group) 觀察使用中的產(chǎn)品 與客戶交流的技巧 順其自然 使用視覺激勵(lì)和道具 抑制有關(guān)產(chǎn)品技術(shù)的先入為主的假設(shè) 讓客戶闡述產(chǎn)品和（或）與產(chǎn)品相關(guān)的典型任務(wù) 對(duì)出乎意料的事情和對(duì)潛在需求的表達(dá)要敏感 注意非語言信息,您什么時(shí)候使用這種產(chǎn)品？為什么？,請(qǐng)表演一下使用該產(chǎn)品時(shí)的典型情況,您不喜歡現(xiàn)有產(chǎn)品的什么地方？,您喜歡現(xiàn)有產(chǎn)品的什么地方？,購買產(chǎn)品時(shí)，您考慮哪些問題？,您希望對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行哪些改進(jìn)？,步驟二：把原始數(shù)據(jù)翻譯成客戶需求,步驟三：把需求組織成等級(jí),在單獨(dú)的卡片上或便簽紙上打印或?qū)懗雒恳粭l需求陳述 刪除冗余陳述 根據(jù)卡片表達(dá)的需求的相似性對(duì)其歸類 為每個(gè)卡片組選擇一個(gè)標(biāo)簽 考慮創(chuàng)造一個(gè)包含2-5個(gè)卡片組的“超級(jí)組” 回顧并編輯組織好的需求陳述,依靠團(tuán)隊(duì)成員與客戶接觸的經(jīng)歷所達(dá)成的共識(shí),將重要性評(píng)估建立在進(jìn)一步的客戶調(diào)查上,A,B,步驟四：建立需求的相對(duì)重要性,兩條基本途徑,步驟五：對(duì)結(jié)果和過程進(jìn)行反思,產(chǎn) 品 指 標(biāo),如何將相對(duì)主觀的客戶需求轉(zhuǎn)化為后續(xù)開發(fā)工作的精確目標(biāo)？ 本章提供了建立產(chǎn)品指標(biāo)的方法。,什么是指標(biāo),產(chǎn)品指標(biāo)（production specifications): 產(chǎn)品必須達(dá)到的性能的精確描述，是多個(gè)指標(biāo)（度量和數(shù)值）的集合。,何時(shí)建立指標(biāo),在選擇產(chǎn)品概念后，必須對(duì)目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行提煉。開發(fā)團(tuán)隊(duì)重新審視這些指標(biāo)，同時(shí)評(píng)估實(shí)際的技術(shù)約束和期望的生產(chǎn)成本。,建立目標(biāo)指標(biāo)（初步指標(biāo)）,包含步驟 準(zhǔn)備度量列表 度量應(yīng)該是完整的。度量值應(yīng)該與滿足客戶需求完美聯(lián)系在一 起。 度量應(yīng)該是關(guān)聯(lián)變量，不能是獨(dú)立變量。 度量應(yīng)該實(shí)用。 一些需求很難轉(zhuǎn)化為可以量化的度量。 度量應(yīng)包括在市場(chǎng)中進(jìn)行比較的、廣泛使用的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范 收集競爭性標(biāo)桿信息 設(shè)置理想值和最低可接受值 對(duì)結(jié)果和過程進(jìn)行反思,收集競爭性標(biāo)桿信息（見案例“基于度量的競爭性標(biāo)桿比較圖）,設(shè)置理想值(ideal value)和最低可接受值(marginally acceptable value) 理想值：團(tuán)隊(duì)所能期望的最好結(jié)果 最低可接受值：能使產(chǎn)品勉強(qiáng)商業(yè)存活的值 表達(dá)度量值的方法： 至少X 最多X 在X和Y之間 精確為X 一組離散的值（例如耳機(jī)直徑可以是1.000in、1.125in或 1.250in),對(duì)結(jié)果和過程進(jìn)行反思,設(shè)定最終指標(biāo),建立該產(chǎn)品的各種技術(shù)模型 產(chǎn)品的技術(shù)模型是針對(duì)特定的一組設(shè)計(jì)決策來預(yù)測(cè)其度量的值的一種工具?！澳Ｐ汀奔缺硎井a(chǎn)品的解析近似，也表示產(chǎn)品的物理近似。 模型的輸入量是與產(chǎn)品概念相關(guān)的獨(dú)立的設(shè)計(jì)變量，輸出量是度量的值。,步驟,建立該產(chǎn)品的成本模型 這一步驟的目標(biāo)是確保產(chǎn)品能以“目標(biāo)成本”生產(chǎn)出來。 目標(biāo)成本是“公司及其銷售商能夠獲取足夠的利潤，同時(shí)又能以具有競爭力的價(jià)格向最終客戶提供產(chǎn)品” 的制造成本。 列出材料明細(xì)（包括所有零件列表）并估計(jì)每個(gè)零件的購買或制造價(jià)格 預(yù)估裝配和其他制造成本,對(duì)指標(biāo)進(jìn)行提煉，必要時(shí)進(jìn)行權(quán)衡折中 支持這種決策的一個(gè)重要工具是“競爭分布圖”。,適當(dāng)?shù)亍绊樠印保╢low down)這些指標(biāo) 要確保子系統(tǒng)的指標(biāo)確實(shí)反映了整體產(chǎn)品的指標(biāo)。即如果子系統(tǒng)達(dá)到了指標(biāo)，那么整個(gè)產(chǎn)品也將達(dá)到指標(biāo)。 確保不同子系統(tǒng)的指標(biāo)的難度相同。,對(duì)結(jié)果和過程進(jìn)行反思,概 念 生 成,哪些現(xiàn)有的解決概念能成功適合應(yīng)用要求？ 哪些新概念可以滿足已建立的需求和指標(biāo)？ 哪些方法可以用來促進(jìn)概念生成過程？,概念生成的活動(dòng),產(chǎn)品概念是對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)、工作原理和形式的近似描述，是對(duì)產(chǎn)品如何滿足客戶需求的簡潔描述。概念通常表達(dá)為一幅草圖或一個(gè)粗略的三維模型，并常伴有簡潔的文字描述。 概念生成過程從一組客戶需求和目標(biāo)指標(biāo)開始，最終產(chǎn)生一組開發(fā)團(tuán)隊(duì)要從中做出選擇的多個(gè)產(chǎn)品概念。,降低昂貴問題的可能性的結(jié)構(gòu)化途徑 在概念生成階段，開發(fā)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)的普遍的機(jī)能紊亂包括： 只考慮一兩個(gè)通常是由團(tuán)隊(duì)中最自信的成員提出的選項(xiàng) 沒有仔細(xì)考慮其他公司在相關(guān)產(chǎn)品和非相關(guān)產(chǎn)品中所采用的概念的優(yōu)點(diǎn) 過程只涉及一兩個(gè)人，導(dǎo)致小組其他成員缺乏信心和認(rèn)同 有希望的局部解決方案不能有效結(jié)合 沒有考慮解決方案的整個(gè)范圍,1.理清問題 理解 問題分解 集中考慮關(guān)鍵性子問題,2.外部搜尋 領(lǐng)先用戶 專家 專利 文獻(xiàn) 標(biāo)桿比較,3.內(nèi)部搜尋 個(gè)人 小組,4.系統(tǒng)探索 分類樹 組合表,5.對(duì)解決方案和過程的反思 構(gòu)造性反饋,概念生成的5步驟,步驟1：理清問題,把復(fù)雜問題分解成簡單的子問題（問題分解） 分解方案 功能分解 使子團(tuán)隊(duì)啟動(dòng)工作的有效技巧 對(duì)一種現(xiàn)有產(chǎn)品創(chuàng)建一張功能圖 基于團(tuán)隊(duì)已經(jīng)生成的任意產(chǎn)品概念，或基于一種已知的功能技術(shù)，創(chuàng)建其功能圖。應(yīng)保證功能圖被一般化成合適的抽象程度。 跟隨某條流動(dòng)（例如材料流）并確定需要什么操作。通過考慮其他流動(dòng)與這條初始流動(dòng)的關(guān)系，就可以推斷出其他流動(dòng)的細(xì)節(jié)。 按用戶操作順序分解 按關(guān)鍵的客戶需求分解 將初始努力集中在關(guān)鍵子問題上,步驟2：外部搜尋,領(lǐng)先用戶調(diào)查 領(lǐng)先用戶：在市場(chǎng)主體之前數(shù)月或數(shù)年就體驗(yàn)了需求，并且本質(zhì)上一定會(huì)從產(chǎn)品創(chuàng)新中受益的客戶。 專家咨詢 專利檢索 檢索出版文獻(xiàn) 見證性標(biāo)桿比較,步驟3：內(nèi)部搜尋,內(nèi)部搜尋：是利用個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的知識(shí)和創(chuàng)造性來產(chǎn)生解決概念的過程。這個(gè)過程可以由相互隔絕的個(gè)體單獨(dú)執(zhí)行，也可以由一起的工作小組執(zhí)行。 原則 暫緩評(píng)判 產(chǎn)生大量想法 歡迎似乎不可行的想法 使用圖形媒介和物理媒介 舉行個(gè)人會(huì)議和小組會(huì)議都有作用,生成解決概念的提示 進(jìn)行類比 希望和提問 使用相關(guān)的激勵(lì) 使用不相關(guān)的激勵(lì) 設(shè)置定量指標(biāo) 使用畫廊方法（同時(shí)展現(xiàn)大量的概念以供討論）,步驟4：系統(tǒng)檢索,概念分類樹（concept classification tree) 概念組合表(concept combination table) 管理探索過程,功能,確認(rèn)解決問題的獨(dú)立途徑,刪減沒有前途的樹枝,找出被不恰當(dāng)強(qiáng)調(diào)的某些樹枝,為某個(gè)特定樹枝修正問題分解過程,步驟5：對(duì)結(jié)果和過程進(jìn)行反思,概 念 選 擇,開發(fā)團(tuán)隊(duì)面臨為進(jìn)一步設(shè)計(jì)、修正和生產(chǎn)選擇最好的概念的問題。 本章重點(diǎn)闡述了概念選擇的方法。,概念選擇（concept selection)：是一個(gè)依據(jù)客戶需求和其他標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估概念的過程，以便比較各概念的相對(duì)優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，從而選出一個(gè)或多個(gè)概念進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)查、測(cè)試或開發(fā)。,所有團(tuán)隊(duì)都將使用某些概念選擇方法,外部決定,產(chǎn)品支持者,直覺,多數(shù)表決,辯論,原型和測(cè)試,決策矩陣,相關(guān)單位建造每個(gè)概念的模型并進(jìn)行測(cè)試，然后根據(jù)測(cè)試數(shù)據(jù)做出選擇,概念選擇的兩個(gè)階段,1.概念粗篩,2.概念評(píng)分,Concept screening,Concept scoring,概念粗篩,準(zhǔn)備選擇矩陣 選擇一種適合與當(dāng)前問題的物理媒介 將各種輸入（概念和標(biāo)準(zhǔn)）填入矩陣中 選擇標(biāo)準(zhǔn)列在矩陣左側(cè)，這些標(biāo)準(zhǔn)的選擇依據(jù)是，團(tuán)隊(duì)已經(jīng)確認(rèn)的客戶需求及本企業(yè)的需求 經(jīng)過仔細(xì)考慮后，團(tuán)隊(duì)選擇一個(gè)概念作為“標(biāo)桿”或稱“參照概念”，其他概念的評(píng)價(jià)都以它為參照。 概念評(píng)價(jià) 概念排序 組合和改進(jìn)概念 選擇一個(gè)或多個(gè)概念 對(duì)結(jié)果或過程進(jìn)行反思,概念評(píng)分,準(zhǔn)備選擇矩陣 概念評(píng)價(jià) 概念排序 在填入了所有概念的評(píng)分之后，加權(quán)評(píng)分可以用原始評(píng)分乘以 標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)重計(jì)算出來。每個(gè)概念的總分是各加權(quán)評(píng)分的和。 組合和改進(jìn)概念 選擇一個(gè)或多個(gè)概念 對(duì)結(jié)果和過程進(jìn)行反思,概 念 測(cè) 試,概念測(cè)試與概念選擇緊密相關(guān)，二者都致力于縮小要考慮的概念的范圍。 本章重點(diǎn)闡述了測(cè)試產(chǎn)品概念的方法。,概念測(cè)試中的主要問題,3,大約可能售出 多少套產(chǎn)品？,1,應(yīng)該繼續(xù)開發(fā) 哪個(gè)備選概念？,4,開發(fā)工作應(yīng)該 繼續(xù)嗎？,2,如何改進(jìn)概念以更好的滿足客戶需求？,步驟1：定義概念測(cè)試的目的,步驟2：選擇調(diào)查人群,導(dǎo)致較大或較小樣本量的因素,郵寄信件,電話,面對(duì)面交流,步驟3：選擇調(diào)查形式,因特網(wǎng),電子郵件,某種形式的刺激（現(xiàn)金或禮物）可以提高回信率,建議只用于從參加中可以得到益處的回答者，或者用于團(tuán)隊(duì)已經(jīng)與之建立了積極聯(lián)系的目標(biāo)人群,傳達(dá)方式,步驟4：概念傳達(dá),文字描述,草圖,照片和渲染圖,情節(jié)展板,錄像,工作原型,外觀模型,交互式多媒體,仿真,表達(dá)包含產(chǎn)品的時(shí)間序列場(chǎng)景的一系列圖像,結(jié)合了錄像的視覺豐富性和仿真的交互性,調(diào)查形式與概念傳達(dá)方式相匹配,傳達(dá)產(chǎn)品概念的不同方式的不同調(diào)查形式的適用性,最常用的購買意向刻度具有5種反映類型 肯定會(huì)買 可能會(huì)買 也許買也許不買 可能不買 肯定不買,步驟5：測(cè)量客戶反映,Q:一個(gè)時(shí)期內(nèi)產(chǎn)品預(yù)期銷售數(shù)量 N：同期內(nèi)預(yù)期實(shí)施購買活動(dòng)的潛在客戶的數(shù)量。對(duì)于穩(wěn)定的現(xiàn)有產(chǎn)品種類（如自行車），N是這一時(shí)期內(nèi)對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的預(yù)期購買量。 A：這些潛在客戶或潛在購買的一個(gè)分?jǐn)?shù)（通常表達(dá)為百分比）。即產(chǎn)品可以買到并且客戶知道有這種產(chǎn)品的比例（在可購性和知曉性為分離的獨(dú)立因素的情況中，它們相乘就得到A） P：產(chǎn)品可購并且客戶知曉時(shí)，產(chǎn)品被購買的概率?？梢员还罏椋?步驟6：結(jié)果解釋,概念測(cè)試調(diào)查中表示“肯定會(huì)買：的被調(diào)查者的比例,表示”可能會(huì)購買“的被調(diào)查者的比例,基于公司過去的相似產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)而建立的交正常量（0.10,0.50),基于公司過去的相似產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)而建立的交正常量(0,0.25),引起實(shí)際購買情況與調(diào)查中所表達(dá)的購買意向發(fā)生差異的因素 口述的重要性 概念描述的逼真度 定價(jià) 促銷水平,步驟7：對(duì)結(jié)果和過程進(jìn)行反思,產(chǎn) 品 體 系,本章重點(diǎn)闡述了建立產(chǎn)品體系的方法。,產(chǎn)品的“體系”就是把產(chǎn)品的各個(gè)功能元素組織成實(shí)體組塊的方案，以及各組塊之間相互接口的方案。 產(chǎn)品體系最重要的特征是其模塊化特性，模塊化體系具有以下特點(diǎn)： 各組塊之間只實(shí)現(xiàn)以個(gè)或少量的功能元素 組塊之間的交互作用定義明確，且這種交互作用對(duì)產(chǎn)品的首要功能通常是非常基礎(chǔ)的,什么是產(chǎn)品體系,模塊化類型,各組塊之間的接口各不相同，因此產(chǎn)品中的不同組塊不能互換（汽車收音機(jī)）,有一個(gè)通用的總線，其他組塊用相同的接 口與總線連接（個(gè)人計(jì)算機(jī)的擴(kuò)展卡）,所有接口都相同，但沒有一個(gè)所有其他組塊都與之相連的公共元素。裝配是通過將組塊以相同的接口互相連接而完成（組合沙發(fā)）,槽型模塊體系,總線型模塊體系,組合型模塊體系,產(chǎn)品變化 促使企業(yè)改變產(chǎn)品的原因 升級(jí) 附件 改裝 磨損 消耗 使用靈活性 重復(fù)利用,產(chǎn)品體系的內(nèi)涵,產(chǎn)品多樣性 部件標(biāo)準(zhǔn)化 產(chǎn)品性能 可制造性 產(chǎn)品開發(fā)管理,4步驟,3,建立粗略的幾何模型,1,創(chuàng)建產(chǎn)品示意圖,4,確定基本的和次要的交互關(guān)系,2,集束示意圖的元素,建立體系,將產(chǎn)品分化延遲到供應(yīng)鏈末端稱為“延遲分化”。 兩條設(shè)計(jì)原則是延遲的必要條件 產(chǎn)品的分化元素必須集中在一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)組塊中 產(chǎn)品和生產(chǎn)工藝必須設(shè)計(jì)成在靠近供應(yīng)鏈末端才為產(chǎn)品安裝分化組塊,延遲分化,分化性規(guī)劃,共同性規(guī)劃,A,B,平臺(tái)規(guī)劃,兩種權(quán)衡規(guī)劃產(chǎn)品平臺(tái)差異性與通用性的信息系統(tǒng),處理共同性和分化性之間的權(quán)衡原則 平臺(tái)規(guī)劃決策應(yīng)參考成本和收入的量化估計(jì) 迭代重復(fù)是有益的 產(chǎn)品體系決定了分化性和共同性之間權(quán)衡的本質(zhì),定義二級(jí)系統(tǒng) 建立組塊的體系 建立詳細(xì)的接口指標(biāo),相關(guān)的系統(tǒng)級(jí)設(shè)計(jì)事項(xiàng),工 業(yè) 設(shè) 計(jì),本章重點(diǎn)闡述了工業(yè)設(shè)計(jì)（ID)及ID過程如何與 其他產(chǎn)品開發(fā)活動(dòng)協(xié)同進(jìn)行。,為用戶和制造商的相互利益而建立和開發(fā)“可以優(yōu)化產(chǎn)品和系統(tǒng)的功能、價(jià)值和外觀的”概念和指標(biāo)的專業(yè)化服務(wù)。 實(shí)際上，工業(yè)設(shè)計(jì)師把他們的注意力集中在產(chǎn)品的形態(tài)和用戶界面上。,什么是工業(yè)設(shè)計(jì),用途：產(chǎn)品的人機(jī)界面應(yīng)該是安全、容易使用和直觀的。每個(gè)特征都應(yīng)該具有把功能傳達(dá)給用戶的形狀。,外觀：使用形態(tài)、線性、比例和色彩把產(chǎn)品整合成一個(gè)令人愉悅的整體,低成本：形態(tài)和特征對(duì)工裝和生產(chǎn)成本具有很大影響。所以團(tuán)隊(duì)必須綜合考慮這些因素。 傳達(dá)：產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)該通過產(chǎn)品的視覺質(zhì)量傳達(dá)公司的設(shè)計(jì)哲學(xué)和任務(wù)。,容易維護(hù)：產(chǎn)品必須被設(shè)計(jì)成能傳達(dá)如何它們進(jìn)行維護(hù)或修理。,新產(chǎn)品開發(fā)時(shí)工業(yè)設(shè)計(jì)師可以幫助團(tuán)隊(duì)達(dá)到的5個(gè)關(guān)鍵目標(biāo),工業(yè)設(shè)計(jì)的費(fèi)用,評(píng)估工業(yè)設(shè)計(jì)的重要性,手持式醫(yī)療設(shè)備,工業(yè)設(shè)計(jì)費(fèi)用占產(chǎn)品開發(fā)預(yù)算的百分比,工業(yè)設(shè)計(jì)的總費(fèi)用（千美元）,人機(jī)工程需求,美學(xué)需求,ID服務(wù)成本。服務(wù)量取決于設(shè)計(jì)師數(shù)量、項(xiàng)目持續(xù)時(shí)間和所需要的模型數(shù)量，外加材料成本和相關(guān)花費(fèi)。,實(shí)現(xiàn)ID創(chuàng)作的產(chǎn)品細(xì)節(jié)時(shí)的費(fèi)用。表面處理、時(shí)尚的形態(tài)、豐富的色彩以及許多其他細(xì)節(jié)，都將提高工裝成本和（或）生產(chǎn)成本。,與交貨期延長相關(guān)的代價(jià)。將導(dǎo)致產(chǎn)品投放市場(chǎng)的延遲及可能付出經(jīng)濟(jì)代價(jià)。,工業(yè)設(shè)計(jì)成本,直接成本,制造成本,時(shí)間成本,工業(yè)設(shè)計(jì)的影響,有效使用ID建立視覺資產(chǎn)、并將企業(yè)形象貫穿于產(chǎn)品系列的公司,蘋果公司,B&O,Motorola,工業(yè)設(shè)計(jì)對(duì)企業(yè)形象的建立影響,調(diào)研客戶需求,形成概念,進(jìn)一步提煉并選擇最終概念（渲染圖&硬模型）,初步提煉（草圖&軟模型）,形成控制圖（功能、特征、尺寸、色彩、表面處理及關(guān)鍵尺寸）,與工程、制造和銷售的協(xié)調(diào),工業(yè)設(shè)計(jì)步驟,常見產(chǎn)品分類 技術(shù)驅(qū)動(dòng)型產(chǎn)品：工程或技術(shù)要求將很大程度支配開發(fā)活動(dòng)。ID的角色僅限于對(duì)核心技術(shù)進(jìn)行包裝。 用戶驅(qū)動(dòng)型產(chǎn)品：ID考慮比技術(shù)要求更重要，開發(fā)團(tuán)隊(duì)需將注意力集中在產(chǎn)品的用戶方面。,工業(yè)設(shè)計(jì)過程管理,技術(shù)驅(qū)動(dòng)型產(chǎn)品,用戶驅(qū)動(dòng)型產(chǎn)品,用戶界面的質(zhì)量 情感吸引力 維護(hù)和修理產(chǎn)品的能力 資源的合理使用 產(chǎn)品個(gè)性,評(píng)價(jià)工業(yè)設(shè)計(jì)的質(zhì)量,面 向 制 造 的 設(shè) 計(jì),本章重點(diǎn)闡述了面向制造的設(shè)計(jì)的方法。,DFM方法 估計(jì)制造成本 降低部件成本 降低裝配成本 降低輔助性生產(chǎn)成本 考慮DFM對(duì)其他因素的影響,DFM方法圖示,專 利 和 知 識(shí) 產(chǎn) 權(quán),本章對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行了解釋，并提供了關(guān)于準(zhǔn) 備發(fā)明披露或臨時(shí)專利申請(qǐng)的特別指導(dǎo)。,專利,商標(biāo),商業(yè)秘密,版權(quán),用于貿(mào)易或商業(yè)業(yè)務(wù)、使其擁有者具有競爭優(yōu)勢(shì)、可以被保密的信息,政府向發(fā)明人贈(zèng)與的暫時(shí)獨(dú)占權(quán)，以排除他人使用該發(fā)明,政府向商標(biāo)擁有人授予的、與一類產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)的特定名稱或標(biāo)志的排他性使用權(quán),政府授予的復(fù)制或傳播某原始表達(dá)作品的排他性權(quán)利。,分類,什么是知識(shí)產(chǎn)權(quán),擬定策略和計(jì)劃,研究先前專利,概述權(quán)利要求,撰寫發(fā)明描述,提煉權(quán)利要求,準(zhǔn)備披露書,進(jìn)行申請(qǐng),對(duì)結(jié)果和過程進(jìn)行反思,產(chǎn) 品 開 發(fā) 經(jīng) 濟(jì) 學(xué),本章重點(diǎn)將輔助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行決策的快速和近 似方法。,建立基本情況的財(cái)務(wù)模型,進(jìn)行敏感性分析，以理解財(cái)務(wù)成功與模型的關(guān)鍵假設(shè)和變量之間的關(guān)系,利用敏感性分析來理解項(xiàng)目的權(quán)衡取舍,考慮定性因素對(duì)項(xiàng)目成功的影響,經(jīng)濟(jì)分析步驟,影響開發(fā)獲利能力的關(guān)鍵因素,項(xiàng) 目 管 理,成功的產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目將產(chǎn)生高質(zhì)量、低成本的 產(chǎn)品，同時(shí)又能高效利用時(shí)間、資金和其他資 源。 項(xiàng)目管理是為達(dá)到這些目標(biāo)所進(jìn)行的規(guī)劃活動(dòng) 和資源調(diào)整。,描述項(xiàng)目任務(wù)的方法,合同書：記錄項(xiàng)目規(guī)劃和開發(fā)過程的概念開發(fā)階段的成果 并形成文件。 項(xiàng)目任務(wù)列表 團(tuán)隊(duì)人員編制和組織 項(xiàng)目進(jìn)度安排 項(xiàng)目預(yù)算 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃 修改基線規(guī)劃,基線項(xiàng)目規(guī)劃,盡早啟動(dòng)項(xiàng)目 控制項(xiàng)目范圍 促進(jìn)重要信息的交換 盡快完成關(guān)鍵路徑上的每個(gè)單項(xiàng)任務(wù),項(xiàng)目加速,匯集安全時(shí)間 徹底消除某些關(guān)鍵路徑任務(wù) 消除對(duì)關(guān)鍵路徑資源的等待延誤 重疊有選擇的關(guān)鍵任務(wù) 大型任務(wù)的流水線作業(yè) 外協(xié)某些任務(wù) 快速進(jìn)行更多迭代 對(duì)任務(wù)解耦以避免迭代 考慮各種解決方案,非正式交流,會(huì)議,每周更新,進(jìn)度顯示,激勵(lì),過程文檔,項(xiàng)目執(zhí)行,協(xié)調(diào)機(jī)制,項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)可以在正式團(tuán)隊(duì)會(huì)議中評(píng)估狀況，也可以通過審查項(xiàng)目進(jìn)度或通過非正式渠道收集信息來評(píng)估。,項(xiàng)目狀態(tài)評(píng)估,糾正措施,團(tuán)隊(duì)完成了任務(wù)陳述中明確表達(dá)了的任務(wù)了嗎？,項(xiàng)目成效的哪些方面是最積極的？,項(xiàng)目成效的哪些方面是最消極的？,哪些工具、方法和實(shí)踐為成效的積極方面做出了貢獻(xiàn)？,哪些工具、方法和實(shí)踐損害了項(xiàng)目的成功？,項(xiàng)目事后評(píng)估,團(tuán)隊(duì)遇到了什么問題？,可以提高哪些特定行動(dòng)以提高項(xiàng)目成效？,學(xué)到了什么特殊的技術(shù)教訓(xùn)？如何分享？,準(zhǔn)備一份事后報(bào)告是項(xiàng)目正式結(jié)束的一部分,Q&A,Thank You !,