假期《有效溝通Ⅱ》和《打造高績效團隊》讀書有感

假期有效溝通和打造高績效團隊讀書有感撰寫人：_日 期：_假期有效溝通和打造高績效團隊讀書有感今年的寒假是我的第30個寒假，30年來，今年的寒假最有成就感、自豪感和滿足感，因為我讀了四本書有兩本是我一直想下決心去看的：水滸傳鋼鐵是怎樣煉成的，還有兩本就是余世維的有效溝通和打造高績效團隊。英國學(xué)者柯里葉爾說過：書籍是幼年人的導(dǎo)師，是老年人的護士，在岑寂的時候，書籍使我們歡娛，遠離一切痛苦。我之所以看了四本書，一是因為前一句：書籍是幼年人的導(dǎo)師。事實上，當(dāng)我們剖析包括施校長在內(nèi)的許多成功的或者孕育成功的學(xué)校教育者和家庭教育者的成功秘訣時，我們會發(fā)現(xiàn)一個小孩如果愛上了讀書，他就成功了一半，愛書、愛讀書是他們走向成功的排在第一位的影響因素。所以，為了能讓我們家女兒也能贏在寒假，也能愛上讀書，只要有可能、有空隙，我就看書，偉大一點說，就是言傳身教。我們要努力建設(shè)所謂書香家庭，培養(yǎng)小書蟲。二是因為后面三句：書籍是老年人的護士，在岑寂的時候，書籍使我們歡娛，遠離一切痛苦。也許是因為我們真的已經(jīng)長大了，過年真是不適年滋味。電視、電腦、電影也沒什么意思，吃飯喝酒也沒什么興趣，就看書，看書使我們歡娛，遠離一切痛苦。讀余世維的有效溝通和打造高績效團隊，有三點感受與大家分享：一、很親切以有效溝通一書為例，本書共有6章18節(jié)，從什么叫溝通、為什么要溝通、怎樣才能有效溝通這三個維度，分別介紹了溝通的概念、要素、目的、過程、角度、障礙，以及克服障礙進行有效的語言溝通和非語言溝通的方法和技巧。在讀書的時候，我感受到的是親切，因為書中的很多內(nèi)容都是我們自xx年以來通過行政會、教師會在不斷接觸和熏陶的內(nèi)容，有的早已成為我們學(xué)校管理文化的一部分。比如：溝通的三要素：基本問題是心態(tài)、基本原理是關(guān)心、基本要求是主動。我們的校長信箱廣開言路，讓老師充分表達，盡管有的很尖銳刻薄，很無趣和無理，但仍堅持適時回信與教師會議回復(fù)，這就是心態(tài)問題。我們有這么一句話已經(jīng)成為我們的管理箴言：主動溝通也許還會有小麻煩，但不去溝通就一定有大麻煩，這說的其實就是溝通的基本要求要主動的問題。而且通過主動溝通，確實也就容易達到書中所說到的溝通的幾個目的：控制員工行為、激勵員工改善績效、表達情感、流通信息。比如：關(guān)于溝通的過程存在的漏斗現(xiàn)象、溝通的組織障礙中信息過濾問題就是我們管理文化里一直在強調(diào)的增強執(zhí)行力、把信送到；不要用自己懂的語言講別人所不懂的話和不要貪污信息的問題。書中關(guān)于溝通的角度所談到的所有的公司總經(jīng)理、都配有電腦、都開會、都打廣告，之所以有的成功的了，有的倒閉了，關(guān)鍵就在于溝通的角度問題。就說開會其實也是一種溝通，會議確定、會務(wù)組織、誰參加、誰主持、誰控制、誰發(fā)言、誰負責(zé)誰追蹤等等，這些也已成為我們學(xué)校管理文化里面的會議文化。再比如：溝通的方向里說到的，向上溝通的三大建議：其中有兩句我們都是很熟悉的：盡量不要給上司出問答題，而要給他出選擇題；永遠不要只問問題，不準備答案。當(dāng)然，很親切的還有很多很多，打造高績效團隊這本書里也有很多，我就不一一贅述。二、很真實以打造高績效團隊一書為例，本書共6章16節(jié)76則案例。這76則案例的切口都很小，很有代表性和說服力，所想闡釋和說明的問題也確實在我們的周圍真實地存在著：比如團隊的建設(shè)問題。團隊之所以是團隊，而不是群體，是因為它具有三大要素：自主性、思考性、協(xié)作性。而現(xiàn)實生活中，這樣的現(xiàn)象總是或多或少的存在著：說起來，團隊重要，做起來，都是自己重要；說起來，都想建設(shè)團隊，做起來，都是別人的不是；各吹各的號，各唱各的調(diào)，名為一個團隊，實為一盤散沙。看過之后，我就在反思，我?guī)ьI(lǐng)的是一個松散型的群體呢，還是一支緊密型的團隊？它有沒有共同的價值觀、共同的行為規(guī)范、共同的行事作風(fēng)？其中，我扮演的是一個怎樣的角色：是一個監(jiān)督檢查型的父母、哥哥、姐姐，還是團隊參與型的顧問、合作伙伴、教練呢？我的團隊能自主、會思考、肯協(xié)作嗎？我們這個團隊的浮在冰山冰面之上的占10%的愿景和策略相對比較清楚，但是蓋在冰面之下占90%的共識、文化、學(xué)習(xí)、激勵的真實面目又是什么呢？三、很智慧乘坐座位、會客座位、餐廳座位等細節(jié)問題既是有效溝通的細節(jié)，也關(guān)系團隊建設(shè)的協(xié)作性，所以兩本書中均提及了，有時看上去事情很小，但其實這里面的智慧很多，值得走內(nèi)涵之路的我們關(guān)注和學(xué)習(xí)。當(dāng)然，兩本書里有智慧的東西還有很多，比如：如何調(diào)整溝通的角度，如何向上、向下和水平溝通，如何應(yīng)對傳言、如何克服溝通的個人障礙和組織障礙，如何利用反饋、簡化語言、主動傾聽，如何養(yǎng)成積極的講話態(tài)度，如何使用行為語言，如何讓上司了解你。如何培養(yǎng)團隊的自主性、思考性、協(xié)作性，如何解決沖突、化解沖突，如何擺脫停頓型組織，建成變動性組織，如何打造高績效的團隊，如何進行團隊激勵等。這些很有智慧的做法通俗易懂、操作性強，非常值得一讀。當(dāng)然，這些智慧，包括我們很親切的已經(jīng)成為我們學(xué)校管理文化一部分的這些智慧，顯然也是別人不斷學(xué)習(xí)和長期實踐積累的結(jié)果，團隊精神是學(xué)出來的、支持是團隊合作的溫床！一個成功的團隊沒有失敗者，一個失敗的團隊沒有成功者，一榮不能俱榮，但一損必定俱損。所以，從點上來說：我們每個人都努力做最好的自己：樹立全局與大局的意識、養(yǎng)成學(xué)習(xí)與積累的習(xí)慣、反思自我和工作的價值、培養(yǎng)寬容與合作的品質(zhì)、踐行自動與自發(fā)的理念。從面上來說：我們要努力打造高績效的團隊。一是要加強學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)，打造學(xué)習(xí)型校園。正如施校長所說，一個人愛上了讀書，他就成功了一半。如果我們的行政管理者、我們的老師、我們的學(xué)生都愛上了讀書，我們的事業(yè)也就成功了一半?，F(xiàn)在，我們已經(jīng)具備了讀書學(xué)習(xí)的政策環(huán)境，今后，要加強對讀書學(xué)習(xí)的規(guī)劃、組織和指導(dǎo)，建設(shè)學(xué)習(xí)型的管理團隊、學(xué)習(xí)型的級部、學(xué)習(xí)型的班級；二是要以文化建設(shè)為載體，加強團隊建設(shè)。一個真正的團隊由目標(Purpose這是團隊存在的價值)、人(People團隊目標需要靠人去實現(xiàn))、團隊的定位(Place包含團隊與個人定位)、權(quán)限(Power明確組織對團隊的授權(quán))、計劃(Plan確保團隊目標的達成)這五個部分構(gòu)成，我們要以文化建設(shè)為抓手，進一步明確我們?nèi)?、五年的目標，進一步調(diào)動老師的積極性，準確進行學(xué)校發(fā)展定位，進一步明確各部門各層面人員的責(zé)權(quán)利，用計劃及計劃落實的反饋來確保團隊愿景的實現(xiàn)。相信只要我們把每個人的智慧，匯集成團隊的智慧，我們清河中學(xué)的教育理想就一定能夠?qū)崿F(xiàn)！第 6 頁 共 6 頁