深圳歲孚服裝有限公司新員工入職培訓(xùn)(第一天).ppt

魔鬼訓(xùn)練班 新員工培訓(xùn) 歡迎參加深圳歲孚服裝有限公司 新員工入職培訓(xùn) 主講：黎佩珍 深圳市歲孚服裝有限公司培訓(xùn)部 入職培訓(xùn)課程安排 公司文化課程（四天） 店鋪實習課程（一天） 軍事訓(xùn)練 （兩天） 頒 獎 （上午） 第一天課程 上午：公司企業(yè)文化介紹 /職業(yè)生涯規(guī)劃 下午：正確的觀念與心態(tài) 目 錄 第二天課程 上午：公司貨品與面料知識 /安奈兒會員制度 下午：導(dǎo)購的角色認知 /安奈兒店鋪工作流程 第三天課程 上午： 優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范與技巧 下午：色彩認知 第四天課程 上午：店鋪陳列標準 下午：店鋪陳列實操 第五天課程 全天：店鋪銷售競賽 第六、七天課程 兩天：戶外軍事拓展訓(xùn)練 第八天課程 上午：頒獎 下午：結(jié)束 第一天 開始 第一天課程 上午：公司企業(yè)文化介紹 /職業(yè)生涯規(guī)劃 下午：正確的觀念與心態(tài) 上午 公司企業(yè)文化介紹 深圳市歲孚服裝有限公司簡介 深圳市歲孚服裝有限公司，成立于立于 1996 年 ,公司一直遵循 :以人為本 ,創(chuàng)新 ,進取 ,服務(wù)為 源 ,真誠 ,務(wù)實 ,品質(zhì)至上 ,優(yōu)質(zhì)求精的企業(yè)宗旨 . 推行勇于追求、敢于否定，不斷創(chuàng)新、持續(xù)改進 的企業(yè)理念 ,以追求卓越為奮斗目標 ,采用賽馬不 相馬的用人機制 ,采取文化先行的市場戰(zhàn)略 . 公司名稱：深圳市歲孚服裝有限公司 公司地址：深圳市八卦一路 618棟 7樓 聯(lián)系電話： 0755-82437599 圖文傳真： 0755-82427533 成立時間： 1996 / 11 / 13/ 公司網(wǎng)址： HTTP/ 客服電話： 800-830-7933（座機） 0755-82439332（手機） Logo 兩只可愛的小白兔親親相依、象征 著團結(jié)友好，兩只高高豎起的耳朵組成 英文勝利的手勢 代表著安奈兒積極 向上的精神。安奈兒采用明亮的橙黃和 純潔的白作為他的主色調(diào)顯得活潑、生 動，讓大家對她過目不忘。 企業(yè)宗旨：以人為本、服務(wù)為源 企業(yè)理念：勇于追求、敢于否定 不斷創(chuàng)新、持續(xù)改進 質(zhì)量方針：追求完美，永無止境 公司前身“安尼爾童裝店” 在深圳市華強北女人世界百貨開業(yè) 啟動資金 20000元 開業(yè)當天營業(yè)額超過 800元。 總經(jīng)理 曹璋先生簡介 深圳市歲孚服裝有限公司總經(jīng)理 曹璋先生 :民族漢族 江蘇無錫人 ； 大學(xué)本科學(xué)歷自 1991年 7月參加 工作 ，有多年從事服裝工作的豐 富驗 中國紡織大學(xué)機械工程專業(yè) 名人風采 2003年 童裝行業(yè)十大風云人物 2004-2006年 曹璋同志“突出貢獻”獎 深圳市民政局 “捐助光榮” 表彰 深圳市福利中心“ 熱心公益獻愛心 ” 江西瑞昌市教育局感謝 2005年江西瑞昌抗震救災(zāi)中 捐贈九源學(xué)區(qū)兒童服裝 600套 江西九江縣教育局感謝 11.26賑災(zāi)九江縣捐贈棉衣 600 07深圳市服裝行業(yè)協(xié)會孕嬰童產(chǎn)業(yè)委員會主席 公司組織構(gòu)架圖 企業(yè)文化宣傳片 美好的童年 光碟播放 15分鐘 I I I型環(huán)境標志認證 07年公司取得 I型標志是具有國際化的環(huán)境標 志認證 ，是企業(yè)取得進入國際市場的綠色通 行證。 I I I型環(huán)境標志認證（執(zhí)行 ISO14025 標準） 公司發(fā)展 啟用的“ ISO14025 III型”標志 企 業(yè) 榮 譽 企 業(yè) 榮 譽 海雅 最佳銷售獎 最佳形象獎 茂業(yè) 銷售大戶 最佳美譽獎 最佳合作獎 天虹 戰(zhàn)略合作伙伴 華潤 最佳成長獎 萬佳 銷售大戶 深圳地區(qū)商場光榮榜 廣州地區(qū)商場光榮榜 最佳銷售獎 最佳形象獎 最佳合作 伙伴 最佳演繹品牌 摩登百貨 銷售大戶 廣州百貨 其中深圳地區(qū)有 56 家店鋪，分別在 茂業(yè)系統(tǒng)，歲寶系統(tǒng)，天虹系統(tǒng)，萬佳系 統(tǒng)等設(shè)立國共 180家自營店鋪。 全國直營店 全國加盟店 ：城市開了 4 0 0 多家 天 津、南 京、無 錫、溫 州、武 漢、 重 慶、成 都、青 島、長 沙、沈 陽、 杭 州、太 原、鄭 州、洛 陽、西 安、 貴 陽、烏魯木齊、呼和浩特、石家莊、 哈爾濱等。 國外授權(quán)店 France U.K Ireland Netherlands 法國 英國 愛爾蘭 荷蘭 Cyprus Ukraine Kazakhstan 塞浦路斯 烏克蘭 哈薩克斯坦 U.A.E Saudi Arabia Bahrain 阿聯(lián)酋 沙特 巴林 Philippines Macao Taiwan 菲律賓 澳門 臺灣 品牌形象設(shè)計特色 品牌形象設(shè)計特色 服務(wù)為源、真誠、務(wù)實 品 質(zhì) 至 上、 優(yōu) 質(zhì)、求精 。 人 才 機 制 深圳辦 全國形象展示 廣州辦 上海辦 北京辦 東莞辦 中山辦 大連辦 南昌加盟 武漢加盟 無錫加盟 桂 林 公司活動 07年 6月 陽朔 07年 6月 廣州漂流 07年 11月 11周年 07年 10月 泰國 07年 6月 獻愛心 07年 10月 球賽 08年 晚會 07年新員工魔鬼訓(xùn)練班 07年 11月 精英班 07年 兔子班 深圳總部 結(jié)束語 “自信從小開始”，這個崇高理念需要一批具有 責任感、榮譽感和富有激情的精英去實現(xiàn)。安奈兒是 構(gòu)筑這個偉大平臺的積極倡導(dǎo)者和實施者。偉大的理 念需要一個充滿激情、活力、時尚的品牌去實施，更 需要一批具有思想、生活理念的設(shè)計師；具有積極的、 富有責任感的領(lǐng)導(dǎo)人；具有對市場反應(yīng)敏銳的營銷精 英人。未來不是夢，路就在腳下。把握未來，在乎自 己。一流的品牌經(jīng)理人、策劃師、設(shè)計師、管理者， 將會在安奈兒這個大舞臺上實現(xiàn)人生的夢想。 職業(yè)生涯規(guī)劃 做好職業(yè)生涯規(guī)劃要分為三個方面： 本人適合哪些職業(yè)和工作 本人所在的公司能不能提供這樣的發(fā)展空間 在適合自己的空間里我能提升多少 探索階段： 15歲 24歲 確立階段： 24歲 44歲 維持階段： 45歲 65歲 下降階段： 66歲以上 人生有四個職業(yè)發(fā)展階段 天資和能力 工作動機和需要 人生態(tài)度和價值觀 綜合考慮自己做職業(yè)生涯規(guī)劃 工作是一種樂趣 希望自己的內(nèi)心經(jīng)常保持充實 用工作來換取生活 通過工作促進人際間關(guān)系 工作證明自己還有能力 保持健康的身心 獲取知識經(jīng)驗和財富 尋找人生的歸宿和價值 通過工作帶來滿足感 自我奮斗實現(xiàn)理想 營業(yè)員在公司的發(fā)展 營業(yè)員 金牌店長 片 長 督導(dǎo) 培訓(xùn)師 主 管 業(yè)務(wù)經(jīng)理 高級管理 晉 級 年 假 旅 游 彩 妝 年終獎 社會保險 節(jié)日禮金 節(jié)日禮品 年終抽獎 月巡場優(yōu)異獎 月辦事處完成率獎 商場頒發(fā)書成表彰信函、 獎狀、證書等 1+3+4服務(wù)獎 辦事處獎勵基金 合理化建議被公司采納獎 下午 正確的觀念與心態(tài) 心態(tài)的定義 心態(tài)是人們對事物的看法和認識，是一種思維的 習慣狀態(tài) 。 例：很渴的時候遇到半杯水 心態(tài)的種類 積極 積極、主動、 樂觀、進取 消極 被動、倦怠、 悲觀、討厭改變 積極心態(tài)的重要性 成功是因為： 態(tài)度 技能 其他 態(tài)度 能力 其它 13% 7% 80% 人材 態(tài)度不錯，就是干 不了事。將就用吧！ 人財 態(tài)度好，又有能力。 真是公司的財源呀！ 人裁 沒有能力，態(tài)度又 差。裁掉算了！ 人才 能力挺強，就是態(tài) 度太差。真是難用 呀！ 態(tài) 度 能力 企業(yè)喜歡的人才是能給企業(yè)帶來財富的人。他們能力強，態(tài) 度也好。 態(tài)度與能力 積極心態(tài) 懷揣夢想 人類因夢想而偉大 夢想不是幻想 相信夢想是可以實現(xiàn)的 積極心態(tài) 空杯心態(tài) 何為空杯心態(tài) 空杯心態(tài)重要么？ 請大家自我檢視現(xiàn)在的自己是否有空杯心態(tài)？ 積極心態(tài)之 樹立自信 大方開朗的笑 注視對方 步子加快 30% 大聲說話 搶先發(fā)言 坐在會場最前面 自我暗示 我是最棒的 我是最優(yōu)秀的 我是成功者 積極心態(tài)之 樹立自信 積極心態(tài) 感恩 對人生 、 對大自然的一切東西 心存感激 人生就會美好許多 珍視已 擁有的 感恩傷害我的人，因為他磨練了我的心志； 感恩絆倒我的人，因為他強化了我的雙腿； 感恩欺騙我的人，因為他增進了我的智慧； 感恩蔑視我的人，因為他醒覺了我的自尊； 感恩遺棄我的人，因為他培養(yǎng)了我的自立； 我永遠心存感恩， 感恩一切使我成長的人！ 積極心態(tài) 感恩 我來自偶然，象一顆塵土 有誰看出我的脆弱 我來自何方，我情歸何處 誰在下一刻呼喚我 天地雖寬，這條路卻難走 我看遍這人間坎坷辛苦 我還有多少愛，我還有多少淚 要蒼天知道，我不認輸 感恩的心，感謝有你 伴我一生，讓我有勇氣做 我自己 感恩的心，感謝命運 花開花落，我一樣會珍惜 感恩的心 積極心態(tài) 感恩 積極心態(tài) 陽光思維 主動積極 客觀條件受制于人，并不足懼 重要的是，我們有選擇的自由 可以對現(xiàn)實環(huán)境積極回應(yīng) 為生命負責，為自己創(chuàng)造有利的機會 尋找每個人身上最好的東西 你眼睛盯住什么 你肯定就能看到什么 尋找別人身上最好的東西 能促使他們努力做到最好 并且創(chuàng)造出一個積極的、卓有成效的環(huán)境 積極心態(tài) 陽光思維 視困難為樂趣 積極心態(tài) 陽光思維 把解決難題和完成目標當成一種樂趣； 要解決問題，不要成為問題的一部分； 不好的環(huán)境是一種磨練，能使自己將來獨 擋一面時更成熟更有經(jīng)驗。 積極心態(tài) 融入心態(tài) 融入才能深入 我們不是公司的唯一 ,公司是我們的唯一 我們不是團隊的唯一 ,團隊是我們的唯一 融入的三件寶 點頭 ,微笑 ,鼓掌 . 一流的人才創(chuàng)造環(huán)境 ,二流人才配合環(huán)境 ,三流 的人才破壞環(huán)境 . 小雨滴融入大海 . 積極心態(tài) 融入心態(tài) 樹立積極人生觀的三大精神 創(chuàng)新精神 王永慶、當年明月 敬業(yè)精神 選擇我所愛，愛我的選擇 團隊精神 沒有完美的個人，只有完美的團隊 養(yǎng)成好的習慣 微笑 旅店里第一流的設(shè)備重要，而第一流服務(wù)員的微笑更 重要，如果缺少服務(wù)員的美好微笑，好比花園里失去了春 日的太陽和春風。假如我是顧客，我寧愿住進那些雖然只 有殘舊地毯，卻處處可見到微笑的旅館，而不愿走進只有 一流設(shè)備而不見微笑的地方。 希爾頓集團總裁 康納 希爾頓 付出 舍得：有舍才有得。 案例：在一個風雪交加、電閃雷鳴的深夜，你駕駛著自己心 愛的香車，急匆匆的往家趕，當你路過一個公交車站時， 發(fā)現(xiàn)此時車站上有三個急需幫助的人：一個曾經(jīng)救過你的 生命你一直想找機會報答的醫(yī)生、一個是奄奄一息的重病 病人，一個是自己朝思暮想的夢中情人，而此時你面臨的 難題是車子只能坐除你之外的一個人，現(xiàn)在你該如何選擇？ 養(yǎng)成好的習慣 設(shè)立目標： 1、建立夢想清單 2、為目標排定優(yōu)先順序 3、為目標設(shè)立期限 4、要有一個核心目標 養(yǎng)成好的習慣 學(xué)習： 多讀書、讀好書 學(xué)習自己感興趣的專業(yè)知識 有計劃 有目標 持之以恒 養(yǎng)成好的習慣 自我評分 養(yǎng)成好的習慣 日期 項目 1.1 1.8 1.15 1.22 1.29 2.5 2.12 2.19 積極性 專業(yè)能力 精神狀態(tài) 形象氣質(zhì) 情緒管理 0 20 60 80 0 20 學(xué)習 20 60 工作 60 80 養(yǎng)老 40年： 14600-4380（睡眠） -2433（吃飯） -2000（休息， 娛樂） =5787天 我們實際創(chuàng)造人生價值的時間只有 5000多天！ 職業(yè)生涯規(guī)劃 正確的心理認知 認清人生的價值 “人云亦云”并不等于自我的人生價值 人生價值包括：經(jīng)濟價值、權(quán)力價值、審美價值、理論價值。 超越既有的得失 每個人都很努力，但成就并不等同。 后悔與抱怨對未來無濟于事，自我陶醉則像“龜兔賽跑”中的 兔子。 人生如運動場上的競技，當下難以斷輸贏。 以萬變應(yīng)萬變 任何的執(zhí)著都是一種“阻滯”前途的行為 “學(xué)非所用”是真理 人生成就的三大資源 人脈： 家族關(guān)系、姻親關(guān)系、同事（同學(xué)）關(guān)系、社會關(guān)系。 解決方案 溝通與自我推銷 金脈： 薪資所得、有價證券、基金、外幣、定期存款、財產(chǎn) （動產(chǎn)、不動產(chǎn)）、信用（與為人和職位有關(guān)）。 解決方案 儲蓄、理財有方、夫妻合作、努力工作提高自己的 能力條件及職位。 知脈： 知識力、技術(shù)力、咨訊力、企劃力、預(yù)測（洞察）力、 敏銳力。 解決方案 做好時間管理、安排學(xué)習計劃、上課、聽講座、進 修、組織內(nèi)輪調(diào)、多做事、反復(fù)練習、經(jīng)常做筆記、做模擬計 劃。 如何管理職位與前程 對自己的雄心、長處及短處有實際的了解。 不要好高務(wù)遠。 盡早規(guī)劃自己的前程發(fā)展計劃。 謹言慎行，不要隨便對別人推心置腹。 小心維護自己的名譽。 與現(xiàn)在擔任你想要爭取的職位的人士保持良好的關(guān)系。 參加相關(guān)的專業(yè)社團或聯(lián)誼組織。 建立適當?shù)男蜗蟆?設(shè)定目標的原則：先有大目標，再補充小目標； 亦可先有小目標，再定大目標。 執(zhí)行計劃：人生計劃 -五年計劃 -年度計劃 -月計劃 - 周計劃 -日計劃。 注意“輕重緩急”的原則。 實施“時間管理”，不斷奮斗。 每年配合環(huán)境變化及既有成就，隨時修改。 設(shè)定執(zhí)行方案 第一天 結(jié)束 謝謝！