北京xxx時尚酒店與北京xxx鮮花經(jīng)營店談判方案設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)工商管理專業(yè)

一、談判雙方公司背景（甲方：北京xxx時尚酒店是店；乙方：北京xxx鮮花經(jīng)營店）甲（我）方：北京xxx時尚酒店北京xxx時尚酒店地處繁華市區(qū),在眾多的商務(wù)型酒店中脫穎而出,另辟蹊徑,從順應(yīng)顧客們的心意起始,讓人們更自然深入的感受到內(nèi)心的平靜與滿足。酒店是集住房、休閑娛樂與餐飲為一體的多元化服務(wù)酒店，精簡的住房手續(xù)辦理讓顧客體驗(yàn)到極致的便捷。全方面的酒店設(shè)施和周到的酒店服務(wù)，讓顧客的體驗(yàn)得到全新的升華。酒店都有移動網(wǎng)絡(luò)全面性覆蓋,在客房就可以做到顧客的辦公,這就是我們酒店為那些工作忙碌、頻繁出差的顧客提供良好的環(huán)境與設(shè)施以及更加全面的服務(wù)。同時,對于有特殊會議要求的顧客,酒店可以提供理想的會議場所提供給顧客啊，滿足于顧客的一系列要求，實(shí)現(xiàn)各種場景與環(huán)境的快速轉(zhuǎn)換，給予顧客優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。乙方：北京市xxx鮮花經(jīng)營店北京市xxx鮮花經(jīng)營店擁有著實(shí)體與網(wǎng)絡(luò)兩大經(jīng)營模式。實(shí)體模式是眾多的鮮花體驗(yàn)店以極致簡單的格局把各色花種區(qū)分開來供顧客去品鑒，更便捷性的供顧客區(qū)分以及了解各個花種的簡介以及花意。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營模式中，我們提供本店每日鮮花圖片列出詳細(xì)信息供顧客參考。更加快捷通過快遞的渠道實(shí)現(xiàn)顧客不出門鮮花到你家的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以及每周花語，我們提供各種花隨意搭配然后送到顧客手中而且顧客不從中進(jìn)行選擇由本公司搭配，讓顧客享受每次打開花束的驚喜與新鮮。為顧客提供更快捷方便優(yōu)質(zhì)的全方位服務(wù)。二、談判主題甲（我）方希望從乙方購買大量的新鮮花束三、談判團(tuán)隊(duì)人員組成主談 ：XXX，公司談判全權(quán)代表；決策人：XXX，負(fù)責(zé)重大問題的決策；技術(shù)顧問：XXX，負(fù)責(zé)技術(shù)問題；法律顧問：XXX，負(fù)責(zé)法律問題；四、雙方利益及優(yōu)劣分析我方核心利益：1、在不影響雙方合作共贏的前提下，以公道的價(jià)格進(jìn)購新鮮的花束。2所購買的花束必須有質(zhì)量保證和美觀，通過采購員的檢驗(yàn)合格之后進(jìn)行購買。對方利益：用最高的市場價(jià)格銷售，提升利潤，并拓展產(chǎn)品銷路。我方優(yōu)勢：1、是當(dāng)前時尚酒店服務(wù)行業(yè)最前端的酒店經(jīng)營店面。在此行業(yè)享有極好的聲譽(yù)。2、對鮮花需求量極大，以鮮花為主題開設(shè)的許多酒店服務(wù)項(xiàng)目。我方劣勢：對鮮花的要求會過高要提供給顧客極致的體驗(yàn)。乙方優(yōu)勢：掌握著更加全面的花種以及更公道的價(jià)格，更方便快捷的服務(wù)。乙方劣勢：需要大量資金去擴(kuò)充自身的鮮花業(yè)務(wù)，擴(kuò)展鮮花渠道。五、談判目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)：為公司鋪展好酒店每日的環(huán)境氛圍，加大顧客的流動量，實(shí)現(xiàn)更大的利潤。原因分析：酒店服務(wù)行業(yè)競爭較為激烈，追求酒店環(huán)境，酒店管理方便，價(jià)格更為親民。和平談判：跟我我方的所報(bào)出的采購條件一致達(dá)成購買協(xié)議。1、報(bào)價(jià)：XXX元/束2、數(shù)量：5000束3、供應(yīng)日期：一年4、底線：以我方低線報(bào)價(jià)XXX元/束以最快的盡快完成采購后的運(yùn)作，并且對方與我方達(dá)成長期合作意愿；六、程序及具體策略(一) 開局陳述我方?jīng)Q定以我方酒店內(nèi)會議區(qū)域?yàn)楸敬握勁械牡攸c(diǎn)讓對方對我方有更加細(xì)致的觀察體驗(yàn)，并將本次談判帶入我方節(jié)奏當(dāng)中以一種輕松并為之努力的語氣與表情讓對方感受到我方為本次談判的重視程度。并在以后的談判交流中表露出足夠的敬重。為對方講解本次談判我方會為對方帶來的利益，我們能夠?yàn)閷Ψ綆淼牟⒉皇且粫r利益以及對對方的一種宣傳。要求穩(wěn)扎穩(wěn)打，進(jìn)行足夠時間上的消耗戰(zhàn)將對方完全拖入到我方的陣營理念當(dāng)中，并接受并滿意我方的合理要求。而且一定要更加的注重不可隨意松懈，并且表露出本次談判最大的誠意，切不可太自傲一直到談判結(jié)束。（二）中期談判階段采用欲揚(yáng)先抑的策略：開始我方會指出一些不足以及對本公司的影響，再出對方尤為重要的對我方有極大影響的好的一方面，然后在說明合作的好處利大于弊。穩(wěn)步推進(jìn)，穩(wěn)扎穩(wěn)打的策略：巧妙的提出我方初期計(jì)劃的利益，先易后難，穩(wěn)扎穩(wěn)打地獲取利益。（三）最后談判階段：堅(jiān)持不懈：奠定好可供持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)之后適時推進(jìn)雙方業(yè)務(wù)協(xié)定，發(fā)展相處融洽。埋下伏筆：為以后的長期合作提供友好的前期接觸，使雙方更深入更方便的實(shí)現(xiàn)雙方任務(wù)協(xié)作。蓋棺定論：合作雙方最終敲定好協(xié)議合約，以及最終的商品價(jià)格，拿出足夠的敬意為此次談判畫下圓滿的句號。七、談判時間及地點(diǎn)安排談判時間：三天以內(nèi)談判地點(diǎn)：我方酒店式會議報(bào)告廳具體安排：談判當(dāng)天，帶領(lǐng)對方談判人員適時介紹我方酒店基本運(yùn)作模式以及酒店場景布置格局對鮮花的充分安排為顧客提供完美的體驗(yàn)享受。當(dāng)天下午休息充分后，與乙方在報(bào)告廳展開初期談判工作。八、準(zhǔn)備談判資料（一）相關(guān)的法律資料中華人民共和國合同法、國際合同法、國際貨物買賣合同公約、經(jīng)濟(jì)合同法等。（二）談判對象的資料有關(guān)所需鮮花的詳盡資料，以及當(dāng)前國際市場的市場價(jià)格等。九、制定應(yīng)急預(yù)案1.對方談判代表對我方報(bào)出的價(jià)格表示異議：耐心為對方講解原由，動之以情曉之以理，完美詮釋我方談判美好愿景。2.對方借口權(quán)限受到限制，無法全權(quán)負(fù)責(zé)：堅(jiān)持我方談判條件，觀察對方反應(yīng)態(tài)度，適時做出變動。3.我方談判人員表達(dá)有誤：緊急做出變動，讓對方理解回到正軌，并為之表示抱歉。評語：該談判會稿，邏輯思維清晰，主題明確。成績：教師簽字：年 月 日