某公司態(tài)度管理與價值觀

單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,態(tài)度與價,值,值/EQ,價值觀念,性格決定,人,人生格局,態(tài),態(tài),度,度決定人,生,生成敗,培訓(xùn)師：,王,王廣元,2011,年,年 4,月,月 14,日,日,人生態(tài)度,案,例,例,如何帶領(lǐng),團,團隊完成,目,目標（實,戰(zhàn),戰(zhàn)演習(xí)）,我們利用10分鐘,的,的時間大,家,家思考一,個,個工作的,流,流程，接,下,下來大家,進,進行實戰(zhàn),演,演習(xí)。,態(tài)度決定,一,一切,優(yōu)秀企業(yè),員,員工,都需要的,理,理念和價,值,值觀,在同樣的,公,公司，做,著,著同樣的,工,工作，有,些,些人多年,以,以后，仍,舊,舊做著同,樣,樣的工作,，,，甚至被,炒,炒了魷魚,；,；有些人,卻,卻不斷地,前,前進，在,公,公司中的,地,地位日益,上,上升，成,為,為公司不,可,可或缺的,人,人物。這,其,其中的奧,妙,妙在一則,古,古老的故,事,事中或許,可,可以找到,答,答案。,在法國古,代,代，有一,位,位劍術(shù)高,超,超的擊劍,大,大師，他,經(jīng),經(jīng)過多年,的,的精挑細,選,選，才選,中,中了兩位,天,天賦都很,高,高的學(xué)生,。,。教授他,們,們劍術(shù)，,希,希望他們,能,能繼承自,己,己的衣缽,。,。,學(xué)生多戈,在,在這位大,師,師傳授劍,術(shù),術(shù)的時候,，,，總是覺,得,得自己天,資,資聰明，,領(lǐng),領(lǐng)悟力強,，,，學(xué)劍術(shù),招,招式，不,費,費什么力,氣,氣，所以,總,總是想著,鄰,鄰家的少,女,女、勝利,的,的勛章，,不,不肯在劍,術(shù),術(shù)上下功,夫,夫。,而學(xué)生尼,斯,斯卻總是,細,細心地聽,從,從大師的,講,講解，精,心,心揣摩劍,術(shù),術(shù)的奧妙,，,，無事時,便,便研究劍,術(shù),術(shù)，鉆研,各,各派劍術(shù),的,的精妙所,在,在。,幾年過去,了,了，學(xué)生,尼,尼斯的劍,術(shù),術(shù)大進，,甚,甚至超過,了,了自己的,老,老師，名,聲,聲傳遍天,下,下。而學(xué),生,生多戈劍,術(shù),術(shù)仍舊十,分,分平庸，,只,只能在朋,友,友面前吹,噓,噓自己的,能,能力。,多戈感到,很,很不公平,，,，便去質(zhì),問,問老師，,覺,覺得老師,偏,偏袒了尼,斯,斯。而老,師,師的回答,卻,卻很簡單,，,，只有兩,個,個字：,態(tài)度！,在各方面,條,條件一樣,的,的情況下,，,，有什么,樣,樣的態(tài)度,，,，會直接,影,影響一個,人,人的前程,。,。而杰克,的,的故事，,正,正好驗證,了,了這兩個,字,字的力量,。,。,杰克應(yīng)聘,到,到一家公,司,司的時候,，,，只是一,個,個默默無,聞,聞的職員,，,，相信誰,都,都不會注,意,意到他。,但,但他每天,都,都面帶笑,容,容和每一,位,位同事打,招,招呼，每,天,天都充滿,激,激情地工,作,作，好像,那,那不是一,份,份工作，,而,而是他自,己,己的生命,。,。他總是,主,主動要求,承,承擔(dān)更多,的,的責(zé)任，,而,而且盡可,能,能把事情,做,做到最好,。,。有一次,，,，公司的,業(yè),業(yè)務(wù)遇到,了,了很大麻,煩,煩，在眾,人,人束手無,策,策的時候,，,，杰克利,用,用自己平,時,時積累的,經(jīng),經(jīng)驗，幫,公,公司解決,了,了難題。,故事的結(jié),局,局大家肯,定,定早已料,到,到，杰克,成,成為了公,司,司的副總,，,，而在對,杰,杰克的評,語,語上，史,有,有簡單的,六,六個詞：,敬業(yè)、勤,奮,奮、忠誠,、,、自制、,進,進取、協(xié),作,作。,每一個希,望,望有所作,為,為的人，,也,也許能從,這,這六個詞,中,中汲取成,功,功的力量,。,。,歡迎進入,態(tài)度與價,值,值,1、敬業(yè),才,才能做好,一,一切,2、自己,的,的工作是,做,做好的,3、敬業(yè),，,，責(zé)任的,延,延伸,4、把公,司,司當(dāng)做自,己,己的家,5、懂得,欣,欣賞自己,的,的老板,6、要有,感,感恩的心,態(tài),態(tài),7、人性,激,激勵法,一 敬,業(yè),業(yè),才能做好,一,一切,敬業(yè)意味,著,著完成使,命,命，意味,著,著自我犧,牲,牲和忘我,奮,奮斗，意,味,味著盡職,盡,盡責(zé)、決,不,不張揚。,所謂“敬,業(yè),業(yè)”，就,是,是要敬重,自,自己的工,作,作！職業(yè),是,是人的使,命,命所在，,是,是人類共,同,同擁有和,推,推崇的一,種,種精神。,敬,敬業(yè)就是,要,要像對待,生,生命一樣,來,來對待自,己,己的工作,，,，不為自,己,己尋找任,何,何借口來,逃,逃避工作,，,，其具體,表,表現(xiàn)為忠,于,于職守、,盡,盡職盡責(zé),、,、一絲不,茍,茍、善始,善,善終等職,業(yè),業(yè)道德，,其,其中糅合,了,了一種使,命,命感和道,德,德責(zé)任感,。,。這種道,德,德感的當(dāng),今,今社會得,以,以發(fā)揚光,大,大，使敬,業(yè),業(yè)精神成,為,為一種最,基,基本的做,人,人之道，,也,也是成就,事,事業(yè)的重,要,要條件。,在墨西哥,奧,奧運會上,夜已經(jīng)非,常,常深了，,天,天氣非常,涼,涼爽，直,到,到這時，,坦,坦桑尼亞,的,的馬拉松,選,選手艾克,瓦,瓦里才吃,力,力地跑進,了,了體育場,，,，他是最,后,后一位到,達,達終點的,運,運動員。,這場比賽,的,的冠軍早,就,就拿到了,獎,獎杯，慶,祝,祝勝利的,儀,儀式也早,就,就已經(jīng)結(jié),束,束。艾克,瓦,瓦里一個,人,人孤零零,地,地抵達體,育,育場時，,整,整個體育,場,場幾乎無,一,一人顯得,格,格外空曠,。,。艾克瓦,里,里的雙腿,沾,沾滿血污,，,，綁著繃,帶,帶，他努,力,力地繞體,育,育場跑完,了,了一圈，,跑,跑到了終,點,點。在體,育,育場的一,個,個角落，,享,享譽國際,的,的紀錄片,制,制作人格,林,林斯潘遠,遠,遠地看著,這,這一切。,接,接著，在,好,好奇心的,驅(qū),驅(qū)使下，,格,格林斯潘,走,走了過去,，,，問艾瓦,里,里，為什,么,么要這么,吃,吃力地跑,至,至終點。,這位來自,桑,桑尼亞的,年,年輕人輕,聲,聲回答說,：,：“我的,國,國家從2,萬,萬多公里,之,之外送我,來,來這里，,不,不是叫我,在,在這場比,賽,賽中起跑,的,的，而是,派,派我來完,成,成這場比,賽,賽的?！?沒有人會,再,再去嘲諷,這,這個選手,的,的成績，,這,這位選手,用,用自己的,行,行動詮釋,了,了“敬業(yè),”,”的深厚,內(nèi),內(nèi)涵，也,贏,贏得了人,們,們的尊重,。,。,這位選手,的,的行動告,訴,訴我們：,敬,敬業(yè)是一,種,種負責(zé)精,神,神的體現(xiàn),。,。一個對,自,自己工作,有,有敬業(yè)精,神,神的人，,才,才會真正,為,為企業(yè)的,發(fā),發(fā)展做出,貢,貢獻，自,己,己才能從,工,工作中獲,得,得樂趣。,這,這樣的員,工,工才是真,正,正有責(zé)任,感,感的員工,。,。敬業(yè)是,對,對自己責(zé),任,任的一種,升,升華。責(zé),任,任在某種,程,程序上有,一,一定的強,制,制意味，,但,但敬業(yè)卻,是,是員工的,一,一種主動,精,精神，不,僅,僅要完成,自,自己的工,作,作，而且,是,是以一種,高,高度負責(zé),的,的、自動,自,自發(fā)的精,神,神來完成,自,自己的工,作,作。,人們總是,善,善于為自,己,己找各種,借,借口，沒,有,有誰認為,自,自己不夠,敬,敬業(yè)，即,使,使是工作,中,中無所事,事,事混日子,的,的人也不,會,會這樣認,為,為，但這,種,種“敬業(yè),”,”總是以,“,“差不多,”,”、“已,經(jīng),經(jīng)不錯了,”,”作為工,作,作態(tài)度的,辯,辯護詞，,以,以及以各,種,種外在原,因,因為自己,開,開脫。敬,業(yè),業(yè)就是把,工,工作做到,最,最好，做,到,到極至，,杜,杜絕一絲,一,一毫的疏,忽,忽，沒有,任,任何原因,和,和借口。,99.9%與100%的差,距,距,第二次世,界,界大戰(zhàn)中,期,期，美國,空,空軍降落,傘,傘的安全,性,性能不夠,。,。在廠方,的,的努力下,，,，合格率,已,已經(jīng)提升,到,到99.9%，而,軍,軍方要求,產(chǎn),產(chǎn)品合格,率,率必須達,到,到100%。廠方,的,的工人們,一,一再強調(diào),，,，任何產(chǎn),品,品也不可,能,能達到絕,對,對100%的合格,率,率，除非,出,出現(xiàn)奇跡,。,。但軍方,強,強烈要求,：,：99.9%的合,格,格率，就,意,意味著1000名,傘,傘兵中，,會,會有一個,人,人因跳傘,而,而送命。,相,相持不下,之,之時，軍,方,方?jīng)Q定改,變,變檢驗質(zhì),量,量的方法,，,，從廠方,前,前一周交,貨,貨的降落,傘,傘中隨機,挑,挑出一部,份,份，讓廠,方,方負責(zé)人,以,以及工人,們,們裝備上,身,身后，親,自,自從飛機,上,上跳下。,這,這個方法,實,實施后，,奇,奇跡出現(xiàn),了,了：不合,格,格率立刻,變,變成了零,！,！,99.9%與100%，看,來,來差距微,乎,乎。單就,產(chǎn),產(chǎn)品來說,，,，不但工,人,人們自己,為,為沒啥了,不,不起，就,連,連消費者,也,也認為不,能,能過分挑,剔,剔。所以,，,，司空見,慣,慣和不以,為,為然就變,成,成了眾口,一,一詞的認,同,同。然而,，,，就因為,有,有了99.9%，1000,名,名士兵就,有,有一個無,辜,辜送命。,為,為了捍為,生,生命，稍,加,加一個措,施,施，就誕,生,生了奇跡,。,。如果每,個,個工人都,能,能從顧客,的,的角度著,想,想，敬業(yè),地,地去生產(chǎn),商,商品，這,樣,樣的奇跡,就,就會誕生,。,。,敬業(yè)是一,種,種做人之,道,道，也是,成,成就事業(yè),的,的重要保,證,證。,日本東芝,株,株式會社,的,的社長,土光敏夫,對員工的,敬,敬業(yè)精神,要,要求特別,高,高，他最,為,為人們津,津,津樂道的,一,一句話是,：,：,為了事業(yè),的,的人請來,，,，為了薪,水,水的人請,走,走,。真正具,有,有敬業(yè)精,神,神的人，,即,即使當(dāng)企,業(yè),業(yè)面臨困,境,境時，也,會,會同企業(yè),風(fēng),風(fēng)雨同舟,，,，患難與,共,共。而心,里,里只有薪,水,水的人心,中,中有的只,是,是福利的,待,待遇，公,司,司遇到困,難,難時，也,是,是他們拍,拍,拍屁股走,人,人的時候,。,。,“做一天,和,和尚，撞,一,一天鐘”,引,引發(fā)的思,考,考,有一個小,和,和尚在一,座,座名剎擔(dān),任,任撞鐘之,職,職。他自,認,認為早晚,各,各撞一次,鐘,鐘，簡單,重,重復(fù)，誰,都,都能做，,并,并且鐘聲,只,只是寺院,的,的作息時,間,間，沒什,么,么大的意,義,義。就這,樣,樣，敲了,半,半年無聊,至,至極，唉,，,，“做一,天,天和尚，,撞,撞一天鐘,”,”吧。,有一天，,方,方丈宣布,調(diào),調(diào)他到后,院,院劈柴挑,水,水，原因,是,是他不能,勝,勝任撞鐘,之,之職。,小和尚聽,了,了很不服,氣,氣，心想,我,我撞鐘難,道,道不準時,、,、不響亮,？,？！,方丈告訴,他,他說：,“你的鐘,聲,聲撞得很,響,響，但是,鐘,鐘聲空泛,、,、疲軟，,沒,沒什么力,量,量。因為,你,你心中沒,有,有撞鐘,這項看,似,似簡單的,工,工作所代,表,表的深刻,意,意義。鐘,聲,聲不僅僅,是,是寺里作,息,息的準繩,，,，更為重,要,要的是要,喚,喚醒沉迷,的,的眾生。,為,為此，鐘,聲,聲不僅要,洪,洪亮，還,應(yīng),應(yīng)圓潤、,渾,渾厚、深,沉,沉、悠遠,。,。心中無,鐘,鐘，即是,無,無佛；不,虔,虔誠，不,敬,敬業(yè)，怎,能,能擔(dān)當(dāng)神,圣,圣的撞鐘,工,工作呢？,”,”,在成功面,前,前沒有可,能,能，也來,不,不得半點,虛,虛假，對,待,待撞鐘的,態(tài),態(tài)度決定,了,了鐘聲的,質(zhì),質(zhì)量。一,個,個勤奮敬,業(yè),業(yè)的人也,許,許并不能,獲,獲得的賞,識,識，但至,少,少可以獲,得,得他人的,尊,尊重。,二,自,自己的,工,工作是最,好,好的,最理想的,職,職業(yè)人生,應(yīng),應(yīng)該是興,趣,趣、技能,和,和意義的,結(jié),結(jié)合，而,金,金錢或者,是,是名聲、,地,地位都不,在,在評價標,準,準之中。,很,很多時候,，,，不缺少,，,，不失去,，,，我們就,無,無法感知,擁,擁有的價,值,值，工作,也,也同樣如,此,此,。,麥當(dāng)勞,韓定國,20世紀70年代,初,初，美國,麥,麥當(dāng)勞總,公,公司看好,中,中國臺灣,市,市場。打,算,算正式進,軍