供貨商管理概論

,按一下以編輯母片標(biāo)題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,*,供應(yīng)商管理概論,Prepared by:Robing.Luo,Feb.022002,穩(wěn)定進(jìn)料的品質(zhì)以維護(hù)產(chǎn)品的品質(zhì)與商譽(yù),加強(qiáng)廠商的聯(lián)繫以減少採購的錯(cuò)誤與糾紛,改進(jìn)驗(yàn)收的程序使供應(yīng)商的管理制度化,促進(jìn)專業(yè)性分工使供應(yīng)商與客戶共存共榮,配合客戶的發(fā)展使作業(yè)更趨嚮合理單純化,目 的,討論重點(diǎn),調(diào)查與認(rèn)證,稽核與輔導(dǎo),考核評分與,TQRDCS,持續(xù),品質(zhì)情報(bào)分析,品質(zhì)與訂單,的比較,外包管理,與,免驗(yàn)制度,調(diào)查與認(rèn)證,流 程,預(yù)先問卷調(diào)查,實(shí)際到廠商審核,評估結(jié)果判定,AVL,建立,廠商,搜尋,免調(diào)查,評,估,原,則,條件合格,與不合格,再次審核,審,核,樣品,承認(rèn),QVL,調(diào)查與認(rèn)證,運(yùn)作內(nèi)容,廠商搜尋:,採購,研發(fā)單位,產(chǎn)品管理單位,因業(yè)務(wù)需求開發(fā)新廠商,規(guī)格確認(rèn):,新廠商搜尋負(fù)責(zé)單位審查廠商規(guī)格合乎者,可由採購協(xié),調(diào)廠商進(jìn)行問卷調(diào)查,問卷調(diào)查:,問卷調(diào)查的目的在於了解廠商並使廠商預(yù)備Survey相,關(guān)資料.供應(yīng)商問卷調(diào)查表由採購交廠商填寫並於審核,之前交回此表及必須提供的資料,會(huì)VMD/ME/CE審核合格,後安排工廠Survey事項(xiàng),資料放於VMD便於存查,問卷調(diào)查如不合格不需Survey動(dòng)作,如可免Survey則由搜尋新廠商之負(fù)責(zé)單位將樣品/申請書,及廠商承認(rèn)書交由零件工程進(jìn)行承認(rèn),調(diào)查與認(rèn)證,運(yùn)作內(nèi)容,供應(yīng)商免調(diào)查條件,通過,ISO-9000,或,ISO-14000,系列認(rèn)證合格之供應(yīng)商可免,Survey,取得其它國際品管組織,Qualification,合格者可免,Survey,在二年內(nèi)曾經(jīng)為,MiTAC,Survey,合格廠商可免,Survey,實(shí)際到廠商審核,到廠商實(shí)際審核的目的,在於了解與計(jì)劃是否合一,品質(zhì)能否穩(wěn)定與成長等等.供應(yīng)商評鑑報(bào)告由採購(,PD),VMD,零件工程(,CE),研發(fā)單位(,RD),產(chǎn)品管理(,PM),及安衛(wèi)單位一起到廠商處評鑑審核,VMD,可代表安衛(wèi),Survey,環(huán)保管理體系相關(guān)事項(xiàng),並整合,Report.,調(diào)查與認(rèn)證,運(yùn)作內(nèi)容,調(diào)查與認(rèn)證,結(jié)果判定,運(yùn)作內(nèi)容,結(jié)果,百分比,零件分類,合格,有條件式合格,不合格,電子類零件,10080,79.9970,69.990,機(jī)構(gòu)類材料,10075,74.9965,64.990,經(jīng)過判定後結(jié)果為合格之廠商即為調(diào)查合格之廠商,VMD,將,Survey,總評及結(jié)論會(huì)簽並發(fā)佈給各參與單位,零件工程單位(,CE),可進(jìn)行零件承認(rèn)程序.,經(jīng)過判定後結(jié)果為有條件式合格之廠商,如資料不全或其它方面須改善,且視為有能力在短期間,(,一個(gè)月,),改善者屬之.需再次到工廠,Audit,其改善措施,如改善措施在限期內(nèi)經(jīng)兩次工廠確認(rèn)未見改善者須停止,Survey.,在改善措施確認(rèn)期間,CE,可開始零件評估測試,測試合格可特採方式進(jìn)料,改善措施確認(rèn),OK,CE,可完成零件評估測試程序,建入,MiTAC,QVL.,運(yùn)作內(nèi)容,調(diào)查與認(rèn)證,經(jīng)過判定後結(jié)果為不合格之廠商,如存在嚴(yán)重的品質(zhì)系統(tǒng)缺陷或暫,時(shí)無法改善配合者,在半年內(nèi)不可再申請,Survey.,VMD,匯總後提出,Survey Report.,重要材料供應(yīng)商應(yīng)每二年重新,Survey,一次並更新廠商資料.,連續(xù)半年內(nèi)未交貨的廠商,將由,SQA,提出材料或廠商否決申請單會(huì),簽相關(guān)單位,並取消其,QVL,資格,如后續(xù)有任何需求,須重新,Survey,和,評鑒.,運(yùn)作內(nèi)容,調(diào)查與認(rèn)證,代,號,管,理,重,點(diǎn),參,與,單,位,VMD/IQC,PD,PMP,R&D,CE/ME,HAD,A,(1)符合,MiTAC SPEC,B,(1)採購提出要求交廠商填調(diào)查表必須資料,(2)會(huì)同部門審核,由,VMD,留存查,(3)採購會(huì)各單位決定工廠,survey,日期,C,(1)SURVEY FORM準(zhǔn)備,(2)審核重點(diǎn)為廠商之計(jì)劃與執(zhí)行狀況,(3)SURVEY FORM 由,VMD,負(fù)責(zé)匯總,(4)資料由,VMD,存檔,D,VMD 發(fā)出,SURVEY,結(jié)果,E,(1),CE/ME,工程師測試合格,(2),Pilot Run,並跟蹤,(3),CE/ME,匯總,ISSUE REPORT,F,進(jìn)行,QVL,建立程序,備注,:,電子材料,Pilot Run,需,PE,參與,調(diào)查與與認(rèn)證證,如何,對,對供,應(yīng),應(yīng)商,實(shí),實(shí)施,輔,輔導(dǎo),需要,時(shí),時(shí)SQA/VMD會(huì)同PD及相,關(guān),關(guān)人,員,員對,廠,廠商,進(jìn),進(jìn)行,技,技術(shù),支,支援,及,及模,具,具設(shè),備,備改,進(jìn),進(jìn).,協(xié)助,指,導(dǎo),導(dǎo)廠,商,商改,進(jìn),進(jìn)管,理,理制,度,度.,協(xié)助,指,導(dǎo),導(dǎo)廠,商,商改,進(jìn),進(jìn)品,管,管系,統(tǒng),統(tǒng).,協(xié)助,指,導(dǎo),導(dǎo)廠,商,商建,立,立完,善,善之,檢,檢驗(yàn),規(guī),規(guī)范.,針對,不,不良,原,原因,填,寫,寫,建,建議,廠,廠商,改,改善,事,事項(xiàng),報(bào),報(bào)告,指導(dǎo),廠,廠商,實(shí),實(shí)施,具,具體,改,改善,對,對策.,稽核與與輔導(dǎo)導(dǎo),制定,輔,輔導(dǎo),計(jì),計(jì)劃,例行,品,品質(zhì),輔,輔導(dǎo),分,分品質(zhì),改,改善,計(jì),計(jì)劃/目標(biāo),實(shí),實(shí)施,監(jiān),監(jiān)督及重要,功,功能,品,品質(zhì),測,測,試稽,核,核和定期,品,品質(zhì),稽,稽核.,新產(chǎn),品,品初,期,期導(dǎo),入,入時(shí),廠,廠商,之,之輔,導(dǎo),導(dǎo).,稽核與與輔導(dǎo)導(dǎo),運(yùn)作,內(nèi),內(nèi)容,品質(zhì),改,改善,計(jì),計(jì)劃/目,標(biāo),標(biāo)實(shí),施,施監(jiān),督,督,每,每年,底,底SQA/VMD須據(jù),該,該年,度,度廠,商,商品,質(zhì)狀,況,況訂,出,出次,年,年品,質(zhì),質(zhì)改,善,善計(jì),劃,劃,SQA/VMD逐月,審,審查,品,品質(zhì),改,改善,計(jì),計(jì)劃,實(shí)施,情,情形,並,並檢,討,討改,善,善對,策,策.,重要,功,功能,品,品質(zhì),稽,稽核,A.電子,類,類與,機(jī),機(jī)構(gòu),類,類材,料,料之,可,可靠,度,度及,我,我廠,儀,儀器,能,能力,可,以,以測,試,試的,功能,皆,皆須,進(jìn),進(jìn)行,品,品質(zhì),監(jiān),監(jiān)督.,B.廠商,須,須隨,貨,貨附,相,相關(guān),有,有效,的,的檢,測,測報(bào),告,告給IQC存,查,查.,C.SQA/VMD得,不,不,定,定,時(shí),時(shí),對,對,廠,廠,商,商,實(shí),實(shí),施,施,抽,抽,查,查,確,確,認(rèn),認(rèn),實(shí),實(shí),施,施,情,情,形,形,及,及,有,有,效,效,性,性.,稽核核與與輔輔導(dǎo)導(dǎo),運(yùn),作,作,內(nèi),內(nèi),容,容,定,期,期,品,品,質(zhì),質(zhì),稽,稽,核,核,定,期,期,品,品,質(zhì),質(zhì),稽,稽,核,核,分,分,為,為,季,季,度,度,和,和,年,年,度,度,稽,稽,核,核:,SQA/VMD每,年,年,初,初,須,須,提,提,報(bào),報(bào),季,季,度,度,稽,稽,核,核,和,和,年,年,度,度,稽,稽,核,核,計(jì),計(jì),劃,劃.,A.季,度,度/,年,年,稽,稽,核,核,實(shí),實(shí),施,施,于,于,重,重,要,要,材,材,料,料,或,或,主,主,要,要,廠,廠,商,商,SQA/VMD須,按,按,照,照,季,度,度/,年,年,稽,稽,核,核,計(jì),計(jì),劃,劃,對,對,供,供,應(yīng),應(yīng),商,商,進(jìn),進(jìn),行,行,稽,稽,核,核.,B.非重要,材,材料或,非,非主要,廠,廠商可,免,免稽核.,C.稽核內(nèi),容,容按照,供廠,商,商品質(zhì),系,系統(tǒng)稽,核,核表(QSA)進(jìn)行稽,核,核評估.,結(jié)果分,發(fā),發(fā)相關(guān),單,單位,並,並要求,廠,廠商一,周,周內(nèi)提,供,供詳細(xì),不,不良事,項(xiàng),項(xiàng)改善,報(bào)告,SQA/VMD下次稽,核,核或不,定,定時(shí)稽,核,核時(shí)須,復(fù),復(fù)審.,稽核與輔輔導(dǎo),運(yùn)作內(nèi),容,容,新產(chǎn)品,初,初期導(dǎo),入,入時(shí)廠,商,商之輔,導(dǎo),導(dǎo),SQA/VMD在初期,評,評估時(shí)(如是,新,新廠商,則,則按,供,供應(yīng)商,調(diào),調(diào)查認(rèn),證,證程序,執(zhí)行),須,針,針對廠,商,商品質(zhì),體,體系中,有,有關(guān)“,人,人,機(jī),物,法,法,環(huán),”,”等方,面,面之缺,失,失填寫,建議,廠,廠商改,善,善事項(xiàng),報(bào),報(bào)告,並與,廠,廠商就,改,改善報(bào),告,告做出,明,明確規(guī),定,定,SQA/VMD須跟蹤,其,其改善,結(jié),結(jié)果,對,對於某,一,一改善,事,事項(xiàng)廠,商,商自身,無,無法完,成,成時(shí),SQA/VMD需列入,輔,輔導(dǎo)計(jì),劃,劃,提,供,供具體,之,之指導(dǎo),及,及協(xié)助.,供應(yīng)商,評,評估在,條,條件合,格,格時(shí),SQA/VMD在允許,情,情況下,安,安排廠,商,商品管,人,人員到MITAC進(jìn)行相,關(guān),關(guān)材料,檢,檢驗(yàn)規(guī),范,范及如,何,何建立,完,完善品,管,管體系,之,之運(yùn)作,方,方法進(jìn),行,行培訓(xùn).,新供應(yīng),廠,廠開始,交,交貨一,個(gè),個(gè)月內(nèi),任,任意一,批,批因廠,商,商問題,退,退貨,SQA皆須進(jìn),行,行品質(zhì),輔,輔導(dǎo).,稽核與輔輔導(dǎo),運(yùn)作內(nèi),容,容,輔導(dǎo)結(jié),果,果鑒定,電子類,材,材料:,1.80-100%,合,合格;2.7079.99%,條,條件,合,合格;3.0-69.99%不,合,合格,機(jī)構(gòu)類,材,材料,:1.75-100%合,格,格;2.6574.99%條,件,件合格;3.0-64.99%,不,不合格,稽核與輔輔導(dǎo),運(yùn)作內(nèi),容,容,輔導(dǎo)結(jié),果,果鑒定,對被評,為,為“,合,合格”,之,之廠商,SQA將建議,採,採購增,加,加其訂,單,單量或,維,維護(hù)正,常,常採購,並可,參,參與年,度,度績優(yōu),廠,廠商之,評,評比.,對被評,為,為“條,件,件合格,”,”之廠,商,商,SQA將建議,採,採購減,少,少其訂,單,單量,且,且不可,向,向其打,樣,樣,對,其,其新產(chǎn),品,品承認(rèn),將,將不予,會(huì),會(huì)簽,必,必要時(shí),執(zhí),執(zhí)行材,料,料否決,禁用,和,和清倉,明確,規(guī),規(guī)定廠,商,商一周,內(nèi),內(nèi)提供,改,改善報(bào),告,告,並,在,在允許,情,情況下,來,來MITAC進(jìn)行檢,討,討,當(dāng)SQA評估其,報(bào),報(bào)告符,合,合要求,或,或現(xiàn)場,定,定期對,其,其輔導(dǎo),直至,確,確認(rèn)其,改,改善為,止,止,即,可,可對其,訂,訂單和,產(chǎn),產(chǎn)品予,以,以釋放.,對被評,為,為“,不,不合格,”,”之廠,商,商,SQA將要求,採,採購立,即,即停止,交,交貨,停,停止打,樣,樣,並,對,對其進(jìn),行,行重點(diǎn),輔,輔導(dǎo),限,限期一,個(gè),個(gè)月整,改,改,如,廠,廠商不,配,配合,或,或廠商,制,制程能,力,力不足,或,或無,廠,廠商管,制,制體系,品管,體,體系或,技,技術(shù)能,力,力嚴(yán)重,缺,缺陷,SQA/VMD有權(quán)放,棄,棄輔導(dǎo),同時(shí),可,可執(zhí)行,材,材料否,決,決、廠,商,商否決,、,、禁用,和,和清倉.,對于稽,核,核輔導(dǎo),二,二次以,上,上仍無,法,法改善,的,的廠商,同樣,可,可執(zhí)行,上,上述”2,3”之決定.,稽核與輔輔導(dǎo),運(yùn)作內(nèi),容,容,目的(Purpose),考核評分分與TQRDCS,建立供應(yīng)應(yīng)商季度度評分系系統(tǒng)(TQRDCS)的目的的是提供供MITAC產(chǎn)產(chǎn)品之供供應(yīng)商的的季度績績效及在在MITAC的的知名度度的一種種反饋這種感感知是通通過MITAC的相關(guān)關(guān)需求來來交流的的已經(jīng)經(jīng)被設(shè)計(jì)計(jì)的系統(tǒng)統(tǒng)將識別別強(qiáng)勢和和弱點(diǎn)通用的的和專用用的項(xiàng)目目每一一個(gè)MITAC的主要要供應(yīng)商商都將提提供一個(gè)個(gè)表明MITAC期望望的相關(guān)關(guān)績效的的百分比比對不不符合期期望的協(xié)協(xié)力廠商商提出持持續(xù)改善善方向指指引.,運(yùn)作,內(nèi),內(nèi)容,整個(gè)的的評分分系統(tǒng)統(tǒng)被分分為五五個(gè)主主要的的類型型,T:Technology技術(shù)術(shù)力量量;,Q:Quality-品質(zhì)質(zhì)系統(tǒng)統(tǒng);,R:Response-回回復(fù)復(fù);,D:Delivery-交交期配配合;,C:Cost-價(jià)價(jià)格,S:Service-服服務(wù)（暫無無定義義）,考核評評分與與TQRDCS,評分,系,系統(tǒng),評分,考核評評分與與TQRDCS,評分,考核評評分與與TQRDCS,評分,考核評評分與與TQRDCS,評分,考核評評分與與TQRDCS,評分,考核評評分與與TQRDCS,作業(yè),內(nèi),內(nèi)容,SQA-VMD負(fù)責(zé),收,收集,主,主要,廠,廠商,的,的各,項(xiàng),項(xiàng)資,料,料.,如,如從IQC收集passindex,生產(chǎn),線,線收,集,集FalloutRate,每個(gè),季,季度,末,末T.Q.R初評.,SQ