軟件系統(tǒng)維護服務合同 （示.本）

軟件系統(tǒng)維護服務合同 （示.本） 托付人：_（以下簡稱“甲方”） 受托人：_（以下簡稱“乙方”） 甲方托付乙方_就_相關軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務，雙方經(jīng)過公平協(xié)商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎上，依據(jù)中華人民共和國合同法的規(guī)定，達成如下協(xié)議，并由雙方共同遵守。 1合同標的和合同價格 服務項目 收費金額 備注 應用系統(tǒng)及平臺運行維護 合同總金額（大寫）：人民幣 （?： ） 2服務方式：關心中心支持、現(xiàn)場維護、培訓、_等_種方式。 現(xiàn)場服務電話：_。 8小時外應用系統(tǒng)應急服務熱線：_。 3具體服務內容 序號 服務內容 分項列表 1 應用系統(tǒng)及平臺運行維護 相關業(yè)務系統(tǒng)以及幫助軟件供應日常維護。 相關運行平臺的日常維護 其他臨時性維護工作的日常維護 2 4付款方式與條件 甲方向乙方支付服務費及支付方式為：_。 41服務費總額為：_； 42服務費由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時間如下： （1）_年_月_日前，支付合同總金額的_%，即_萬元； （2）_年_月_日前，支付合同總金額的_%，即_萬元； （3）_年_月_日前，支付_。 5質量保證 乙方負責對軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務，具體服務實施前，乙方應提交具體的項目工作方案表、項目工作進度表報甲方確認。乙方供應全天候維護服務，在接到甲方維護服務通知后，必需在_小時內派專業(yè)技術人員供應詢問、現(xiàn)場維護等服務。乙方要準時填寫維護報告（包括維護緣由、處理狀況及甲方看法等）報甲方備案。服務期內乙方有責任每周不少于一次對軟件系統(tǒng)運行作檢查維護。 6學問產權 在軟件系統(tǒng)維護期間，因乙方供應的維護服務導致甲方受到有關侵害其專利權、商標權或工業(yè)設計權等學問產權的指控，由乙方負責與第三方交涉并擔當一切法律責任與因此產生的全部費用。甲方因此而遭致?lián)p失的，乙方應全額賠償。 7違約責任 71除不行抗力因素外，由于乙方自身緣由未在工作方案或工作進度規(guī)定期限內完成服務，乙方應擔當服務費總額_%/日違約金。 72由于甲方無正值理由不能按約付款，延期超過_日后，乙方有權要求甲方支付每天_%/日的滯納金。 8合同的解除 因乙方未能按時完成合同要求（不行抗力除外），在甲方發(fā)出催辦通知書之日起_日內，乙方仍未能完成的，甲方有權解除合同，由此產生的一切損失由乙方自行擔當。 9其他商定 91本服務合同未盡事宜的處理，由雙方協(xié)商，并以補充協(xié)議或會議記錄經(jīng)雙方簽字確認同意后，方能生效。雙方在更換全權代表時，須在_在_個工作日內以正式書面形式通知對方。 ，當前第1頁123 92在執(zhí)行服務合同過程中發(fā)生任何糾紛均需通過雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，按下述第_種方式解決 （1）提交_仲裁委員會仲裁； （2）依法向人民法院提起訴訟。 93在仲裁或訴訟期間雙方應連續(xù)履行服務中不屬于糾紛范圍的義務。 10協(xié)議生效 101本合同由雙方代表于_年_月_日簽字生效。 102本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。 103本合同的全部附件及工作過程中形成的文件、會議紀要等均為本合同不行分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關內容相沖突時，以本協(xié)議條款為準。 104全部關于本合同條款的修改、補充、變更，需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補充協(xié)議，雙方簽字蓋章后方能生效，補充協(xié)議作為本合同不行分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。 附表1：項目進度方案表 附表2：項目工作方案表 甲方：_乙方：_ 單位地址：_單位地址：_ 法定代表人：_法定代表人：_ 托付代理人：_托付代理人：_ 電話：_電話：_ 開戶銀行：_開戶銀行：_ 賬號：_賬號：_ 附表1：項目進度方案表 1項目概述：_ 項目名稱：_開頭時間：_ 業(yè)務部門：_項目經(jīng)理：_ 項目范圍：_ 2進度方案表： 標識號 任務名稱 工期(天) 開頭時間 結束時間 前置任務 執(zhí)行人 3里程碑方案： 序號 里程碑名稱 時間 工作描述 執(zhí)行人 4業(yè)主審批 （1）業(yè)務處室：_時間：_ 看法：_ （2）技術部門：_時間：_ 看法：_ 附表2：項目工作方案表 1項目描述表 項目名稱 業(yè)務部門 項目經(jīng)理 項目目標 交付物 交付物完成準則 工作描述 工作規(guī)范 所需資源估量 重大里程碑 2項目工作分解結構圖 3項目人力資源方案 序號 姓名 角色 工作描述 進入時間 退出時間 ，當前第2頁123 4用戶配合要求 5項目風險分析 序號 風險類型 風險描述 規(guī)避措施 6項目管理方案 61項目變更管理 62項目質量保證措施 7項目驗收方法 驗收時間：_ 驗收標準：_ 8業(yè)主審批 （1）業(yè)務部門：_時間：_ 看法：_ （2）技術部門：_時間：_ 看法：_ ，123