2021年銀行客戶司理 小我 工作總結(jié)范文

2021年銀行客戶司理 小我 工作總結(jié)范文202_年，我擔(dān)負(fù) 支行對(duì)公客戶司理 ，并兼任支行的銀行承兌匯票專管員。一年來，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切愛護(hù) 和同事們的贊助 支持下，我努力在沉重 而平凡的客戶營(yíng)銷和承兌匯票專督工 作中創(chuàng)造 不平 凡的造詣 ，營(yíng)銷工作卓有成效，票據(jù)貼現(xiàn)達(dá)6億4仟萬，未涌現(xiàn) 一筆毛病 事故，為樹立我行優(yōu)越 形象做出了應(yīng)有供獻(xiàn) 。一、賡續(xù) 增強(qiáng) 學(xué)習(xí)，強(qiáng)化主動(dòng)辦事 意識(shí)營(yíng)銷工作和票據(jù)貼現(xiàn)工作都是較平凡而又繁瑣的，都說干一行，愛一行。我想，既然我選擇了工作，我就要踏踏實(shí)實(shí) 、一絲不茍地干好它。作為客戶司理 和匯票專管員，我深知自身工作的重要性，因?yàn)樗强蛻糁苯恿私庑猩绱翱?，起著溝通顧客與支行的橋梁作用。因此，使我產(chǎn)生 了強(qiáng)烈的職業(yè)榮譽(yù)感。在營(yíng)銷工作和票據(jù)專督工 作中中，我始終保持 虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心錘煉 技能 ，耐心解決 業(yè)務(wù)，熱心對(duì)待 客戶。作為商業(yè)銀行的一員，我在工作中穩(wěn)固 樹立了辦事 意識(shí)，始終心系客戶，心系本行，努力提高辦事 水平和辦事 質(zhì)量。一年來，無論在什么情況下，我都對(duì)支行、對(duì)自己充斥 希望、充斥 信心，熱愛本職工作。如今在全行積極向上的成長(zhǎng) 氣氛 里，我始終踏實(shí)認(rèn)真，勤懇兢業(yè)，對(duì)業(yè)務(wù)虛心勤學(xué) ，千錘百煉 ，耐勞 鉆研，業(yè)務(wù)技能 有了長(zhǎng)足的提高 ，業(yè)務(wù)工作取得了明顯的造詣 。在優(yōu)質(zhì)文明辦事 工作上，我嚴(yán)格要求自己，始終保持 想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂的辦事 理念，始終將客戶好處 放在首位，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的辦事 。在為客戶辦事 的歷程 中，做到操作標(biāo)準(zhǔn) 、辦事 規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了優(yōu)越 的印象，也贏得了客戶的信任。二、立異 營(yíng)銷方法 ，提高客戶營(yíng)銷水平20XX年，營(yíng)業(yè)部保持 賡續(xù) 立異 ，每個(gè)季度都搞了不合 的營(yíng)銷運(yùn)動(dòng) ，分手 是：春雷籌劃 、夏季攻勢(shì)、秋季爭(zhēng)霸、沖刺09，均取得了較幻想 的成效。在客戶營(yíng)銷工作中，我始終相信只有始終如一保持 優(yōu)質(zhì)辦事 ，能力 贏得更多、更好的客戶?？蛻艨偸切涡紊?，而我總是以客戶為中心，努力滿足客戶的合理需求，在維護(hù)支行好處 的前提下，多為客戶謀好處 ，耐心搞妥 每一筆業(yè)務(wù)。本年 ，支行相繼推出了一系列辦事 舉措 ，在實(shí)際解決 業(yè)務(wù)時(shí)，我都沖鋒在第一線，在包管 遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方法 ，為客戶提供便利 ，靈活、個(gè)性化、快捷的辦事 。為了穩(wěn)定和爭(zhēng)取更多的客戶，經(jīng)常將辦事 延伸到客戶單位 。節(jié)沐日 、單位 財(cái)務(wù) 人員過生日時(shí)，我都不忘送上一個(gè)短短的祝福，在客戶有艱苦 時(shí)不忘送上援助的雙手，用實(shí)際行動(dòng)做到了做客戶的貼心人。三、耐心周到辦事 ，提升票據(jù)貼現(xiàn)實(shí)績(jī)?cè)谄睋?jù)貼現(xiàn)工作中，經(jīng)常 遇到一些提出不合 不雅 點(diǎn)和不克不及 懂得 我們工作的客戶，這時(shí)，我總是實(shí)時(shí) 的做好說明 和巧妙應(yīng)對(duì)，既不傷了客戶，也維護(hù)了支行的形象。辦事 中有時(shí)顧客提出的問題正好言中我們辦事 項(xiàng)目的缺陷，如果對(duì)明擺的事實(shí)視而不見，聽而不聞或文過飾非，表示 出強(qiáng)詞奪理的態(tài)度，不只 這筆業(yè)務(wù)做不成，還會(huì)損害支行的信譽(yù)。因此，我總是誠(chéng)懇 謙遜地表示 欣然接收 顧客的批評(píng)意見，然后再做出規(guī)范合理的說明 ，這樣以來年夜 多半 客戶都邑 很愿意 的接收 ，最終使得業(yè)務(wù)順利解決 ?？傊蛻魻I(yíng)銷和票據(jù)專督工 作是沉重 而平凡的，然而就在這日復(fù)一日的工作中我學(xué)會(huì)了以務(wù)實(shí)求真的態(tài)度對(duì)待 工作，領(lǐng)略到了辦事 的魅力。往后 的工作中，我將連續(xù)以自然爽朗 寬容的心境對(duì)待 工作，連續(xù)保持 “以客戶為中心”，開辟 立異 ，銳意朝上進(jìn)步 ，為支行成長(zhǎng) 做出更年夜 的供獻(xiàn) 。202_年銀行客戶司理 小我 工作總結(jié)范文關(guān)鍵詞：202_年個(gè)人工銀行客戶經(jīng)理第 4 頁(yè) 共 4 頁(yè)