關于作風建設提升服務水平的建議.doc

工作總結范文/工作總結 關于作風建設提升服務水平的建議 為認真貫徹落實市委關于“要以更加優(yōu)良的作風服務發(fā)展，努力讓充滿活力的20XX年成為效能躍升年”的會議精神，進一步統(tǒng)一思想，改進作風，提高服務水平，推進勞動保障事業(yè)全面持續(xù)協(xié)調健康發(fā)展，現(xiàn)結合勞動保障工作實際，提出如下意見。一、充分認識加強作風建設提高服務水平的重要意義改進機關作風，提高服務水平，是轉變政府職能、加強機關自身建設、推進依法行政、提高行政能力的重要舉措。近年來，我局在加強作風建設、提高服務水平方面取得了較為明顯的成效。但仍存在一些亟需解決的問題，主要表現(xiàn)在：有的工作人員服務意識不強，辦事推諉拖拉、效率低下；有的對工作缺乏熱情、對群眾缺乏感情，敷衍塞責、被動應付；有的形式主義嚴重，程序僵化、環(huán)節(jié)繁瑣、群眾辦事不便；有的創(chuàng)新意識不強，對新問題、新情況研究探索不夠，缺乏有效應對之策。這些問題的存在，損害了部門形象，降低了服務水平，影響了勞動保障事業(yè)的健康發(fā)展。二、加強作風建設提高服務水平工作的主要任務要以“三個代表”重要思想為指導，以思想建設為重點，以優(yōu)質服務為主線，以群眾滿意為標準，弘揚求真務實工作作風，營造團結和諧人文環(huán)境，樹立改革創(chuàng)新開拓精神，建設廉潔高效干部隊伍，努力建設責任型、學習型、服務型、效能型、創(chuàng)新型“五型”機關。一是解放思想，努力建設責任型機關。全體黨員干部要牢固確立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權力觀、地位觀、利益觀，把職工群眾的利益實踐好、發(fā)展好、維護好。要樹立全局“一盤棋”的思想意識，認真履行職責，加強協(xié)調統(tǒng)一，形成一心一意謀發(fā)展、凝心聚力抓落實的干事氛圍。要強化清正廉潔意識，時刻牢記“兩個務必”，筑牢拒腐防變的思想道德防線，落實好市委關于黨風廉政建設的“八項要求”，倡導艱苦奮斗，反對奢侈浪費，塑造勤政廉潔、公道正派的良好形象。二是以人為本，努力建設服務型機關。繼續(xù)深化“三優(yōu)文明窗口”（優(yōu)質服務、優(yōu)良作風、優(yōu)美環(huán)境）創(chuàng)建活動，積極推行“首問負責制”和“限時辦結制”，實行“一條龍”和“一站式”服務。堅持和完善領導干部基層聯(lián)系制度，深入社區(qū)，深入企業(yè)，深入困難職工家庭，為企業(yè)和職工排憂解難。對就業(yè)困難群體繼續(xù)開展以送政策、送崗位、送技能、送服務和送溫暖為主要內容的“五送”活動。加強勞動保障基層平臺建設，方便職工群眾和用人單位就近就地辦理勞動保障事務。健全信訪值班制度，暢通舉報投訴途徑，充分發(fā)揮行風監(jiān)督員作用，主動接受社會監(jiān)督。三是強化素質，努力建設學習型機關。廣大干部職工要認真學習勞動保障業(yè)務知識，認真學習勞動保障法律法規(guī)，積極參加各種學歷教育和計算機、辦公自動化等培訓，不斷提高思想道德素質、政策理論水平和業(yè)務工作能力。四是轉變職能，努力建設效能型機關。改革行政審批制度，進一步精簡審批事項，規(guī)范審批程序，實行限時審批制度，實現(xiàn)審批提速。全面實施政務公開，做到辦事內容、辦事程序、辦事權限、辦事時限和辦事結果“五公開”。加快推進信息化建設，實現(xiàn)資源共享，為企業(yè)和職工群眾提供方便快捷的網上服務。五是著眼發(fā)展，努力建設創(chuàng)新型機關。廣大干部職工要確立機遇意識、危機意識和爭先意識，以創(chuàng)新的精神謀發(fā)展，以創(chuàng)新的思路抓落實，以創(chuàng)新的方法求突破。開展勞動保障政策宣傳咨詢服務進企業(yè)、進社區(qū)、進家庭活動，將各項政策法規(guī)送到群眾身邊。要大興調查研究之風，就群眾普遍關心的就業(yè)、保險、勞動關系、勞動工資等熱點問題，有針對性地開展專題調研。三、加強組織領導，促進作風建設取得新成效各單位要高度重視機關作風和效能建設工作。各單位主要負責人為機關作風和效能建設第一責任人，一定要從推進勞動保障事業(yè)發(fā)展的大局出發(fā)，進一步增強緊迫感、責任感和使命感，努力把勞動保障部門建設成為“勤政、廉潔、高效、務實”的政府機關。