崗前培訓(xùn)——銷售技巧課件

崗前培訓(xùn)銷售技巧1 優(yōu)秀銷售員之養(yǎng)成與顧問(wèn)式銷售法 崗前培訓(xùn)銷售技巧2 一、優(yōu)秀銷售員之養(yǎng)成1、正確的工作觀念 社 會(huì) 進(jìn) 步 了 ， 為 公 司 提 供 一 個(gè) 好 的 發(fā) 展 機(jī) 遇 ， 公 司 發(fā) 展 了 ， 為 個(gè) 人 提 供 一 個(gè) 大 的 提 升 平 臺(tái) 崗前培訓(xùn)銷售技巧3 2、你應(yīng)具有的新觀念 工作優(yōu)秀 改善生活 快樂(lè)工作 工作杰出 努力使自己適應(yīng)工作環(huán)境比尋找 合適的環(huán)境來(lái)適應(yīng)自己來(lái)得容易 崗前培訓(xùn)銷售技巧4 3、尋找自信打通任督二脈 自信帶來(lái)銷售員良好的業(yè)績(jī)我心里只有一種想法“成交”沒(méi)有三兩三，不敢上梁山。他那么自信，產(chǎn)品應(yīng)該不會(huì)錯(cuò)的。我相信你一定會(huì)買下它的 崗前培訓(xùn)銷售技巧5 4、給我一個(gè)理由我要你做的事你做了嗎？我想你說(shuō)的話你說(shuō)了嗎？我能信任你嗎？來(lái)你這里消費(fèi)我開心了嗎？你能給我?guī)?lái)朋友的感覺(jué)嗎？ 崗前培訓(xùn)銷售技巧6 5、微笑的魅力 在微笑的世界里沒(méi)有緊張，沒(méi)有壓力，沒(méi)有排斥、沒(méi)有反抗，沒(méi)有敵意6、贊美顧客 這個(gè)世界沒(méi)有人不喜歡別人的贊美7、成功說(shuō)話的要素 重復(fù)是力量 讓對(duì)方感覺(jué)受尊重的稱呼 給對(duì)方信心的保證 崗前培訓(xùn)銷售技巧7 7、銷售殺手十年磨一劍 信心+決心 堅(jiān)實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ) 充分的訓(xùn)練 不斷尋找商品的獨(dú)特賣點(diǎn)8、顧客為什么要購(gòu)買你的產(chǎn)品 崗前培訓(xùn)銷售技巧8 8、察言觀色（顧客的購(gòu)買信號(hào)） 察言： 觀色：9、永遠(yuǎn)別讓顧客說(shuō)“不” 崗前培訓(xùn)銷售技巧9 二、顧問(wèn)式銷售法第一階段：待機(jī)等待顧客 保 持 在 固 定 崗 位 堅(jiān) 守 固 定 崗 位 正 確 的 站 姿 空 閑 時(shí) 進(jìn) 行 商 品 整 理 吸 引 顧 客 的 注 意第二階段：親近建立信任 適 當(dāng) 的 時(shí) 間 做 適 當(dāng) 的 事 適 當(dāng) 的 語(yǔ) 言 與 表 情 服 務(wù) 的 心 態(tài) 注 意 顧 客 的 細(xì) 微 變 化 善 解 人 意 崗前培訓(xùn)銷售技巧10 第三階段：發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)需求 了 解 其 對(duì) 舊 眼 鏡 的 看 法 與 消 費(fèi) 觀 念 巧 妙 運(yùn) 用 提 問(wèn) 學(xué) 習(xí) 讓 第 三 者 說(shuō) 話 學(xué) 習(xí) 推 薦 新 產(chǎn) 品第四階段：提議推薦商品 注 意 征 對(duì) 性 適 宜 并 且 可 接 受 體 驗(yàn) 演 示 給 顧 客 看 ， 讓 顧 客 感 覺(jué) 到 其 價(jià) 值 由 低 到 高 的 價(jià) 格 推 薦 信 心 +耐 心 崗前培訓(xùn)銷售技巧11 第五階段：鼓勵(lì)消除顧慮 確 認(rèn) 顧 客 的 疑 慮 傾 聽 分 擔(dān) 澄 清 陳 述 要 求第六階段：成交達(dá)成交易 崗前培訓(xùn)銷售技巧12 三、獨(dú)孤九式 第 一 式 ： 望 第 二 式 ： 打 招 呼 第 三 式 ： 問(wèn) 第 四 式 ： 聞 第 五 式 ： 切 (分 析 顧 客 類 型 ） 第 六 式 ： 銷 售 話 術(shù) 第 七 式 ： 乾 坤 大 挪 移 抵 擋 顧 客 異 議 第 八 式 ： 討 價(jià) 還 價(jià) 術(shù) 第 九 式 ： 獨(dú) 占 群 雄