XXXX04《組織行為學(xué)》試題及答案.doc

全國2010年4月高等教育自學(xué)考試組織行為學(xué)試題 課程代碼：00152一、單項選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。 1態(tài)度一旦形成將持續(xù)一段時間而不輕易改變，在這方面起著突出作用的是(B)A認(rèn)知 B情感 C意向 D行為 2把組織作為一個整體來研究組織的心理與行為規(guī)律的是(D)A行為科學(xué) B組織科學(xué) C微觀組織行為學(xué) D宏觀組織行為學(xué) 3用數(shù)量指標(biāo)對每種情況中可能有或可能沒有的心理現(xiàn)象進(jìn)行分析的方法是(B)A趨勢分析 B抉擇分析 C相關(guān)分析 D因素分析 4把能力分為能力低下、一般能力、才能和天才，其劃分的標(biāo)準(zhǔn)是(A)A差異性 B傾向性 C適應(yīng)性 D獨立性 5創(chuàng)造性行為的特點是(C)A社會性 B系統(tǒng)性 C主動性 D管理性 6在領(lǐng)導(dǎo)決策過程中必須提出兩個以上的方案進(jìn)行比較，在多種方案中擇優(yōu)選用。這體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)堅持(A)A擇優(yōu)原則 B隨意原則 C衡量原則 D平衡原則 7按個人生命周期劃分，人的一生大致可以劃分為幾個階段?(B)A四個 B五個 C六個 D七個 8“事業(yè)生涯計劃是一個持續(xù)發(fā)現(xiàn)的過程”。提出這種觀點的代表人物是(C)A霍萊特 B霍蘭德 C薛恩 D羅斯 9組織中所存在的亞文化，通常是以何種群體為中心產(chǎn)生的？(D)A正式 B非正式 C異質(zhì) D工作 10在人的個性特點中，決定一個人在他人心目中印象的關(guān)鍵因素是(C)A外貌 B聰明 C熱情 D能力 11在預(yù)測群體成員的離職率的問題上，影響最大的變量是(C)A外部環(huán)境 B群體規(guī)模 C群體構(gòu)成 D群體任務(wù) 12一個人的活動由于有別人同時參加或在場旁觀，活動效率提高或降低的傾向被稱為 (A)A群體促進(jìn)效應(yīng) B社會惰化效應(yīng) C協(xié)同效應(yīng) D從眾效應(yīng)13群體決策有多種方法，其中決策速度最慢的決策方法是(C)A頭腦風(fēng)暴法 B命名小組法 C德爾斐法 D電子會議法 14了解人際關(guān)系最簡便、最常用的方法是(A)A觀察法 B社會測量法 C關(guān)系分析法 D參照測量法 15管理群體間互動有許多辦法，其中功能性最強，但代價最高的辦法是(D)A設(shè)計聯(lián)絡(luò)員角色 B建立工作團(tuán)隊 C成立特別工作組 D構(gòu)建綜合部門 16一般地，人們把沖突源概括為溝通變量、個人變量與(B)A層次變量 B結(jié)構(gòu)變量 C類型變量 D行為變量 17領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，有效的領(lǐng)導(dǎo)行為應(yīng)該綜合考慮工作行為、關(guān)系行為與(A)A被領(lǐng)導(dǎo)者的工作成熟度 B被領(lǐng)導(dǎo)者的性格C被領(lǐng)導(dǎo)者的氣質(zhì) D被領(lǐng)導(dǎo)者的個性特點18領(lǐng)導(dǎo)過程是否有效主要取決于(C)A決策的合理性 B決策的創(chuàng)新性 C決策的正確性 D決策的民主性 19人的需要因為滿足方式的改變而變化，隨著生活條件的發(fā)展而發(fā)展。這表明了需要具有(D)A再生性 B交替性 C轉(zhuǎn)移性 D發(fā)展性 20美國的組織行為學(xué)教授奧德弗認(rèn)為，在管理實踐中將員工需要分為三類較為合理，它們是(B)A生存需要、相互關(guān)系需要、合群需要 B生存需要、相互關(guān)系需要、成長需要 C生理需要、尊重需要、權(quán)力需要 D生存需要、尊重需要、成長需要 21吉林羊毛衫廠在實施全員塑形法過程中設(shè)立了“三獎”，這“三獎”具體是指(D)A增益獎、增輝獎、增效獎 B增輝獎、增效獎、爭先獎 C增效獎、增益獎、爭先獎 D增益獎、增輝獎、爭先獎 22組織成員愿意為組織目標(biāo)而奮斗的精神狀態(tài)，或組織中成員的群體意識與群體態(tài)度的總稱，被稱為組織成員的(A)A認(rèn)同感 B協(xié)同性 C參與度 D和諧度 23根據(jù)組織變革的力場分析方法，為開創(chuàng)組織變革的局面，管理者可以采用下列哪種方法?(B)A降低變革壓力的強度 B增大變革壓力的強度 C增大變革阻力的穩(wěn)定性 D把變革的壓力轉(zhuǎn)變?yōu)樽兏锏淖枇?2420世紀(jì)80年代初興起了一個新的組織管理科學(xué)理論，它的興起標(biāo)志著組織管理科學(xué)研究進(jìn)入新的階段。這一理論是(C)A行為科學(xué)理論 B權(quán)變管理理論 C組織文化理論 D人際關(guān)系理論 25世界著名的IBM公司和寶潔公司為其成員提供大量的專門培訓(xùn)，并安排他們在特定的職能領(lǐng)域從事各種專業(yè)化工作。這種組織文化屬于典型的(A)A學(xué)院型 B俱樂部型 C棒球隊型 D堡壘型二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。 26在調(diào)查法中，一般采用的具體的調(diào)查方法有(ABD)A面談法 B電話調(diào)查法 C案例追蹤法 D問卷調(diào)查法 E心理測驗法 27下列屬于萊維特所說的組織和群體中正式溝通網(wǎng)絡(luò)基本形式的有(ABCDE)A輪式溝通 BY式溝通 C鏈?zhǔn)綔贤?D全方位溝通 E圓式溝通 28領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的分配應(yīng)堅持的原則有(BCD)A量才適用，德才兼?zhèn)湓瓌t B職權(quán)一致，責(zé)權(quán)對等原則 C分配適度，系統(tǒng)優(yōu)化原則D因事設(shè)人，量才授權(quán)原則 E保權(quán)授責(zé)，科學(xué)授權(quán)原則 29途徑目標(biāo)理論的補充者和發(fā)展者豪斯教授提出的領(lǐng)導(dǎo)方式有(ACDE)A指令型 B獨裁型 C支持型 D參與型 E成就型 30在下列激勵理論中，屬于內(nèi)容型激勵理論的有(ABD)A需要層次理論 B雙因素理論 C期望理論 DERG理論 E公平理論 三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分） 31工業(yè)心理學(xué) 工業(yè)心理學(xué)就是用心理學(xué)原理與方法來分析工業(yè)生產(chǎn)、分配、交換和消費等領(lǐng)域中人的心理與行為規(guī)律的科學(xué)。32事業(yè)生涯的設(shè)計 是對個人今后所要從事的職業(yè)、要去的工作組織和單位、要負(fù)擔(dān)的工作責(zé)務(wù)和職位的發(fā)展道路，作出設(shè)想和計劃的過程。33群體思維 是這樣一種情況，在這種情況下群體對于從眾的壓力使群體對不尋常的、少數(shù)人的或不受歡迎的觀點得不出客觀的評價34沖突 是一種過程，這種過程肇始于一方感覺到另一方對自己關(guān)心的事情產(chǎn)生消極影響或?qū)⒁a(chǎn)生消極影響。35職業(yè)生活質(zhì)量 是指在工作中員工所產(chǎn)生的生理和心理健康的感覺。四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分） 36簡述文化的功能。 （1）文化是區(qū)別不同社會標(biāo)志。（1分）（2）文化使一個社會的價值觀更系統(tǒng)化。（1分）（3）文化為社會的團(tuán)結(jié)和組織的凝聚力提供了一個重要的基礎(chǔ)。（2分）(4)文化為社會結(jié)構(gòu)提供材料和藍(lán)圖。（1分）（5）社會和組織的文化，塑造社會和組織的個性與性格。（1分）37簡述制約群體有效性的外部環(huán)境條件。 （答對一個給一分，答對任六個給滿分）組織結(jié)構(gòu)、權(quán)力結(jié)構(gòu)、正式規(guī)范、組織資源、人員甄選過程、績效評估和獎酬體系、組織文化、物理工作環(huán)境38簡述領(lǐng)導(dǎo)威信的作用。 （1）決定領(lǐng)導(dǎo)者影響力的強弱。（2分）（2）提高領(lǐng)導(dǎo)效能的重要條件。（1分）（3）有利于推進(jìn)組織改革。（1分）（4）有助于融洽領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系。（1分）（5）有利于吸引人才。（1分）39簡述組織變革的內(nèi)容。 （1）組織變革的內(nèi)容決定著組織變革活動的性質(zhì)與規(guī)模。是選擇組織變革策略所需要考慮的關(guān)鍵問題。（1分）（2）組織變革的內(nèi)容主要包括以上四個方面組織結(jié)構(gòu)方面的改革。（2分）技術(shù)方面的改革。（1分）人事方面的改革。（1分）影響環(huán)境方面的改革。（1分）40簡述組織文化的積極作用。 組織文化的積極作用主要體現(xiàn)在以下幾方面：（1）目標(biāo)導(dǎo)向功能。（1分）（2）凝聚功能。（1分）（3）激勵功能。（1分）（4）創(chuàng)新功能。（1分）（5）約束功能。（1分）（6）效率功能。（1分）五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分） 41試述麥克里格Y理論的基本觀點及相應(yīng)的管理措施。 （1）領(lǐng)導(dǎo)者對被領(lǐng)導(dǎo)者的看法工作是人的本質(zhì)，視工作如游戲一般；（1分）人們愿意承擔(dān)責(zé)任。（1分）個人目標(biāo)與組織目標(biāo)基本是統(tǒng)一的。（1分）人們愿意實行自我管理和自我控制。（1分）人們看重工作成就，人們都有較高的想象務(wù)和創(chuàng)造力。（1分）（2）相應(yīng)的管理方法安排具有吸引力和富有意義的工作；（1分）重視人的個性特征和需要；（1分）實現(xiàn)參與管理；（1分）對自我進(jìn)行工作成績的評價；（1分）倡導(dǎo)啟發(fā)、信任和分權(quán)；（1分）42試述動機與行為的關(guān)系及其在管理上的意義。（1）動機的含義。動機是引起某種行為，維持該行為，并將該行為導(dǎo)向一定目標(biāo)的心理過程。動機是導(dǎo)致個體產(chǎn)生行為的原因。（1分）（2）動機與行為的關(guān)系。動機是一種主觀狀態(tài)，它具有內(nèi)隱性的特點，但是它總要通過行為表現(xiàn)出來，因而管理者可以根據(jù)人的行為溯源到人的真正動機。但是，動機與行為之間不是簡單的線性關(guān)系，其復(fù)雜性表現(xiàn)在動機與行為關(guān)系的復(fù)雜性。（2分）（3）動機與行為關(guān)系的復(fù)雜性。同一動機可以引起不同的行為。（1分）同一行為也可以自不同的動機。（1分）好的動機可能引起不合理甚至錯誤的行為。錯誤的動機有時被外表積極的動機所掩蓋。（1分）（4）在管理上的意義。一方面管理者要充分認(rèn)識到一個人的外在表現(xiàn)與內(nèi)在動機，可能相互一致，也可能相互不一致。所以，在管理實踐中，即不可簡單地從行為推斷動機，也不可絕對是由動機去判定行為，而要具體情況具體分析。（2分）另一方面，管理人員可以通過設(shè)置滿足員工需要的目標(biāo)，增加他們實現(xiàn)這一目標(biāo)的動機，規(guī)范他們達(dá)到目標(biāo)的行為。從而使員工做出與組織目標(biāo)一致的行為。在實現(xiàn)組織目標(biāo)的同時，滿足員工個人的需要。（2分）2005年1月自考組織行為學(xué)（二）答案 網(wǎng)友提供 一、單選：（1*20=20） 1、C 2、B 3、C 4、D 5、C 6、B 7、B 8、A 9、A 10、D 11、C 12、B 13、B 14、D 15、B 16、B 17、D 18、B 19、A 20、B 二、簡答：（6*5=30） 21、（p.386） 22、（p.249） 23、（p.352） 24、（p.358） 25、（p.284） 26、（p.442） 27、（p.209） 三、論述題：（10+10+12=32） 28、（p.202） 29、（p.260） 30、（p.305） 四、案例分析題：（18） 31、（p.419-420）