項目管理第十一章 項目風(fēng)險管理

Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.1大連交通大學(xué)工業(yè)工程教研中心 Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.2 項目的實現(xiàn)過程是一個存在著很大不確定性的過程，因為這一過程是一個復(fù)雜的、一次性的、創(chuàng)新性的，并涉及到許多關(guān)系與變數(shù)的過程。項目的這些特性造成了在項目的實現(xiàn)過程中存在著各種各樣的風(fēng)險。 本章要點 風(fēng)險與風(fēng)險管理概念 風(fēng)險識別 風(fēng)險分析 風(fēng)險應(yīng)對(處理) 風(fēng)險控制Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.3 11.1.1 11.1.1 項目風(fēng)險與風(fēng)險管理概念項目風(fēng)險與風(fēng)險管理概念 11.1.2 11.1.2 項目風(fēng)險管理內(nèi)容項目風(fēng)險管理內(nèi)容Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.4風(fēng)險風(fēng)險: 風(fēng)險是指在給定情況下和特定時間內(nèi)，未來結(jié)果的不確定狀態(tài)。在某些場合，如在概率統(tǒng)計、財務(wù)管理以及投資管理等領(lǐng)域，風(fēng)險通常指的是未來結(jié)果相對于某個期望值可能發(fā)生的變動；而在另一些場合，風(fēng)險指的是不利事件發(fā)生的不確定性。風(fēng)險的要素風(fēng)險的要素1、事件2、事件發(fā)生的不確定性（概率）3、事件的影響（后果）4、事件發(fā)生的條件和原因風(fēng)險風(fēng)險=f(事件，不確定性，后果）事件，不確定性，后果）Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.5 項目風(fēng)險 由于項目所處環(huán)境和條件本身的不確定性和項目業(yè)主、客戶、項目組織或其他相關(guān)利益主體主觀上不能準確預(yù)見或控制影響因素，使項目的最終結(jié)果與項目相關(guān)利益主體的期望產(chǎn)生背離，從而給項目相關(guān)利益主體帶來損失的可能性。 是所有影響項目目標實現(xiàn)的不確定因素的集合。Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.6項目風(fēng)險產(chǎn)成的原因根本原因： 是人們在對于項目發(fā)展與變化情況的認識以及相應(yīng)對決策等方面出現(xiàn)了問題。主要原因： 人們認識能力有限； 信息本身的滯后性； 項目信息資源管理和溝通管理方面的問題。Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.7 項目風(fēng)險的來源 外部外部 法律/法規(guī)/環(huán)境/政府 內(nèi)部內(nèi)部 進度（時間）/成本（預(yù)算）/范圍變更/質(zhì)量（規(guī)范）/糟糕的計劃/沒有經(jīng)驗的項目經(jīng)理 技術(shù)技術(shù) 技術(shù)的發(fā)展變化 不可預(yù)見不可預(yù)見 一般只有不到10%是真的不可預(yù)見的Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.8項目風(fēng)險管理項目風(fēng)險管理： 一種對項目風(fēng)險進行識別、分析、應(yīng)對的系統(tǒng)過程。 它包括鼓勵對項目目標有正面影響的風(fēng)險發(fā)生并加強其影響、減小對項目目標有負面影響的風(fēng)險發(fā)生并減弱其影響。Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.9風(fēng)險管理風(fēng)險管理規(guī)劃風(fēng)險 識別風(fēng)險定量分析風(fēng)險監(jiān)測和控制風(fēng)險定性分析風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃PMI -PMBOK項目風(fēng)險管理包項目風(fēng)險管理包括：管理規(guī)劃、括：管理規(guī)劃、識別、分析、應(yīng)識別、分析、應(yīng)對和監(jiān)控過程。對和監(jiān)控過程。Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.10風(fēng)險識別風(fēng)險分析風(fēng)險報告風(fēng)險監(jiān)控風(fēng)險管理計劃Plan執(zhí)行Do檢查Check行動Act風(fēng)險管理貫穿項目整個生命期風(fēng)險管理生命周期風(fēng)險管理生命周期風(fēng)險應(yīng)對（處理）Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.1111.2.1 11.2.1 概念概念11.2.2 11.2.2 風(fēng)險識別需要的信息和依據(jù)風(fēng)險識別需要的信息和依據(jù)11.2.3 11.2.3 風(fēng)險分類風(fēng)險分類11.2.4 11.2.4 風(fēng)險識別方法（工具與技術(shù)）風(fēng)險識別方法（工具與技術(shù)）11.2.5 11.2.5 風(fēng)險識別的結(jié)果風(fēng)險識別的結(jié)果Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.12風(fēng)險的識別是風(fēng)險管理的第一步。風(fēng)險識別是確定何種風(fēng)險可能會對項目產(chǎn)生影響，這些風(fēng)險具有什么樣的特征。通過分析，找出可能存在的風(fēng)險，并將這些風(fēng)險的特性歸檔，便于后邊進行風(fēng)險管理。概念概念：識別和確定項目究竟存在哪些風(fēng)險以及這些風(fēng)險影響項目的程度和可能帶來的后果的項目風(fēng)險管理工作工作內(nèi)容工作內(nèi)容： 識別并確定項目有哪些潛在的風(fēng)險； 識別引起項目風(fēng)險的主要影響因素； 識別項目風(fēng)險可能引起的后果Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.13 Who ? 參與風(fēng)險識別的人員項目團隊成員風(fēng)險管理小組成員客戶最終用戶項目相關(guān)利益主體項目經(jīng)理專家! When ? 何時識別風(fēng)險在項目開始時就進行風(fēng)險識別,并且在每一個階段,特別是在每個階段的開始進行風(fēng)險識別反復(fù)執(zhí)行的（Iterative）Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.14 項目范圍描述項目范圍描述： 因為項目風(fēng)險識別最重要的內(nèi)容是識別項目工作能否按時、按質(zhì)、按量和按預(yù)算完成項目活動和生成項目的產(chǎn)出物，以實現(xiàn)項目的目標。 項目計劃信息項目計劃信息：（風(fēng)險管理計劃、項目計劃）有兩方面的作用其一是作為項目風(fēng)險識別的依據(jù)，其二是作為項目風(fēng)險識別的對象 歷史項目資料歷史項目資料（歷史項目的各種原始記錄、商業(yè)性的歷史項目數(shù)據(jù)庫、歷史項目團隊成員的經(jīng)驗）（事業(yè)環(huán)境因素、組織過程資產(chǎn) 實際數(shù)據(jù)、經(jīng)驗、總結(jié)報告等PMI）Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.15 不同方面的風(fēng)險可以按照它的相關(guān)特性進行識別和歸納。在項目里可能有技術(shù)方面的風(fēng)險，有質(zhì)量方面的風(fēng)險或操作層面的風(fēng)險。在記錄方面，在項目制訂目標時存在一些不限值，或者說在項目制訂過程中，一些技術(shù)或者標準、客戶需求發(fā)生的變化，導(dǎo)致在某些層面的一些風(fēng)險。 對風(fēng)險分類有利于對風(fēng)險進行識別和歸納，風(fēng)險分類應(yīng)經(jīng)過精心定義，而且應(yīng)當反映出自身行業(yè)中或應(yīng)用領(lǐng)內(nèi)的常見風(fēng)險來源。Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.161.1.技術(shù)、質(zhì)量或操作風(fēng)險技術(shù)、質(zhì)量或操作風(fēng)險 例如：依賴未被證實的或復(fù)雜的技術(shù)；執(zhí)行目標不現(xiàn)實；在項目執(zhí)行過程中所用技術(shù)或工業(yè)標準發(fā)生變更。2.2.項目管理風(fēng)險項目管理風(fēng)險 如時間和資源的不良配置，項目計劃質(zhì)量不高，項目管理原則使用不當。3.3.組織單位風(fēng)險組織單位風(fēng)險 如成本、時間和范圍目標在內(nèi)部不統(tǒng)一，缺乏對項目的優(yōu)先排序，資金不足或中斷，與組織中的其它項目之間出現(xiàn)資源需求沖突。4.4.外部風(fēng)險外部風(fēng)險 如法律和法規(guī)環(huán)境的變化，勞工問題，項目業(yè)主的優(yōu)先次序發(fā)生變化，國家風(fēng)險及天氣等。 對于不可抗力，如地震、洪水、國家的不穩(wěn)定等，一般來講需要的是災(zāi)難防御，而不是風(fēng)險管理。Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.17高發(fā)生概率，低影響（根據(jù)情況待定）1高發(fā)生概率，高影響（準備應(yīng)急計劃）2低發(fā)生概率，低影響（忽略不計）低發(fā)生概率，高影響（準備應(yīng)急計劃）213345風(fēng)險的影響風(fēng)險的發(fā)生概率按發(fā)生概率及影響：按發(fā)生概率及影響：Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.18文件審查法：文件審查法： 對項目文件（計劃、假設(shè)、依據(jù)等）進行系統(tǒng)和結(jié)構(gòu)性的審查，項目計劃的質(zhì)量，計劃之間的一致性，需求與假設(shè)的符合程度均構(gòu)成項目風(fēng)險的指示器。系統(tǒng)分解法系統(tǒng)分解法： 利用系統(tǒng)分解的原理，將一個復(fù)雜的項目分解成一系列簡單和容易認識的子系統(tǒng)或系統(tǒng)元素，從而識別項目各子系統(tǒng)、系統(tǒng)要素和整個項目中的各種風(fēng)險。圖解技術(shù)（流程圖、因果圖）法圖解技術(shù)（流程圖、因果圖）法： 使用項目流程圖分析和識別項目各個環(huán)節(jié)中存在的風(fēng)險以及項目風(fēng)險的起因和影響。（結(jié)構(gòu)化程度比較高）頭腦風(fēng)暴法（專家判斷法）頭腦風(fēng)暴法（專家判斷法）： 運用創(chuàng)造性思維、發(fā)散性思維和專家經(jīng)驗，通過會議等形式識別項目風(fēng)險。假設(shè)分析法假設(shè)分析法： 檢驗假設(shè)的有效性（是否成立）。辨認不精確、不一致、不完整的假設(shè)帶來的風(fēng)險。Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.19 風(fēng)險登記（記錄）識別出的各種項目風(fēng)險項目風(fēng)險清單潛在的應(yīng)對措施清單 風(fēng)險的征兆-可造成風(fēng)險成真的事件 風(fēng)險類別更新-辨別出的新的風(fēng)險類別Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.20Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.2111.3.1 風(fēng)險分析概念風(fēng)險分析概念11.3.2 風(fēng)險分析的主要工作內(nèi)容風(fēng)險分析的主要工作內(nèi)容11.3.3 風(fēng)險分析的常用方法風(fēng)險分析的常用方法11.3.4 風(fēng)險兩階段分析風(fēng)險兩階段分析Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.2211.3.1 11.3.1 風(fēng)險分析概念風(fēng)險分析概念風(fēng)險分析：風(fēng)險分析： 對于項目風(fēng)險的大小、項目風(fēng)險影響程度和后果所進行的評價與估量。 包括對項目風(fēng)險發(fā)生可能性(概率大小)的評價和估量、對項目風(fēng)險后果嚴重程度(損失大小)的評價和估量、對項目風(fēng)險影響范圍的評價和估量以及對項目風(fēng)險發(fā)生時間的評價和估量等多個方面。作用：作用： 根據(jù)對風(fēng)險的分析制定項目風(fēng)險的應(yīng)對措施以及開展項目風(fēng)險的監(jiān)督和控制。Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.2311.3.2 11.3.2 風(fēng)險分析的主要工作內(nèi)容風(fēng)險分析的主要工作內(nèi)容項目風(fēng)險可能性的分析：項目風(fēng)險可能性的分析： 分析和估計項目風(fēng)險發(fā)生概率的大小。項目風(fēng)險后果的分析：項目風(fēng)險后果的分析： 分析和估計項目風(fēng)險后果的嚴重程度，即分析項目風(fēng)險可能帶來的損失大小。項目風(fēng)險影響范圍的分析項目風(fēng)險影響范圍的分析： 分析和估計項目風(fēng)險影響范圍的大小，即項目風(fēng)險可能會影響到項目哪些方面和哪些工作。項目風(fēng)險發(fā)生時間的分析：項目風(fēng)險發(fā)生時間的分析： 分析和估計項目風(fēng)險發(fā)生的時間，即項目風(fēng)險可能在項目的哪個階段或什么時間發(fā)生。Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.2411.3.3 11.3.3 風(fēng)險分析的常用方法風(fēng)險分析的常用方法包裝機項目工作分解結(jié)構(gòu) 1 1項目風(fēng)險概率估算法項目風(fēng)險概率估算法 估算項目風(fēng)險事件的概率分布。一般說來，項目風(fēng)險事件概率估算主要是根據(jù)歷史信息資料的統(tǒng)計規(guī)律進行估算。 2 2項目風(fēng)險后果的預(yù)計方法項目風(fēng)險后果的預(yù)計方法 項目風(fēng)險事件可能造成的損失或后果大小的預(yù)測方法一般從三方面來度量項目風(fēng)險：風(fēng)險損失的性質(zhì)（人、財、物），風(fēng)險損失的大?。〝?shù)量或金額）、風(fēng)險損失的時間分布。 3 3模擬仿真法模擬仿真法 模擬仿真法是用數(shù)學(xué)模擬或者系統(tǒng)法政模型去分析和度量項目風(fēng)險的方法。大多數(shù)這種項目風(fēng)險度量的方法使用蒙特卡羅（Monte Carlo）或三角模擬分析法。 4 4專家決策法專家決策法 由專家根據(jù)經(jīng)驗進行分析。是最為經(jīng)常使用的方法，它一般可以代替或者輔助數(shù)學(xué)計算和仿真方法。Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.2511.3.4 11.3.4 風(fēng)險兩階段分析風(fēng)險兩階段分析風(fēng)險定性分析風(fēng)險定性分析風(fēng)險定量分析風(fēng)險定量分析風(fēng)險定性分析：風(fēng)險定性分析： 對已識別的風(fēng)險，通過分析風(fēng)險發(fā)生的概率，風(fēng)險發(fā)生后對項目目標和其他指標（如T,Q,C)的影響,評估分析優(yōu)先級的過程。常用概率估計，預(yù)測，專家判斷等方法。風(fēng)險定量分析：風(fēng)險定量分析： 對定性風(fēng)險分析過程中作為對項目存在潛在重大影響和排序在先的風(fēng)險進行量化分析。常用模擬，決策樹方法。Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.2611.3.4 11.3.4 風(fēng)險兩階段分析風(fēng)險兩階段分析定性風(fēng)險分析定性風(fēng)險分析主要是從一些概念方面或者用一些不很精確的表述、對風(fēng)險的性質(zhì)、特性、包括后果的影響大小做一個分析和排序。定性分析里可以采用一些數(shù)字來表示風(fēng)險的大小，但是數(shù)字分析主要是在一些經(jīng)驗或者經(jīng)驗估計的基礎(chǔ)上進行的。定量風(fēng)險分析定量風(fēng)險分析是定性分析結(jié)果的更深入分析，它把單個的分析結(jié)果數(shù)量化、系統(tǒng)化、綜合化，得出某一項風(fēng)險對項目的更確切影響。Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.2711.3.4 11.3.4 風(fēng)險兩階段分析風(fēng)險兩階段分析1 1、 風(fēng)險度分析風(fēng)險度分析 風(fēng)險發(fā)生可能性：VH HMLVL損失嚴重性： VH HMLVL風(fēng)險運算例： LL=VL MM=MHH=VH MH=HML=L 按照項目風(fēng)險的大、小、中進行評估，分（非常高），H，（高），（中等），（低），（特別低）五檔，表示風(fēng)險發(fā)生的可能性，也可以用這五個字母、五個等級表示損失的大小和嚴重性。 如果可能性比較低，是（），損失的嚴重性也是，兩者乘積的結(jié)果，乘，等于（非常低）。 這樣就定義了一種風(fēng)險的計算公式。類似的乘，等于，乘以等于（非常高），乘以等于，乘以等于。Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.2811.3.4 11.3.4 風(fēng)險兩階段分析風(fēng)險兩階段分析2、概率、概率/影響矩陣：影響矩陣：對某一具體風(fēng)險的評估 影響概率非常低0.05低0.1中0.2高0.4非常高0.80.90.050.090.180.360.720.70.040.070.140.280.560.50.030.050.10.20.40.30.020.030.060.120.240.10.010.010.020.040.08表中，風(fēng)險發(fā)生的可能性大小用數(shù)字表示，它的大小是從0.1、0.3、0.5、0.7到0.9，影響后果是從0.05到0.1、0.2、0.4、0.8非常高，兩個數(shù)字的乘積，就可以得出不同的區(qū)域。如果可能性影響大于0.2以上，則定義為風(fēng)險比較高，根據(jù)這些數(shù)據(jù)定義高風(fēng)險區(qū)、低風(fēng)險區(qū)，對所有已經(jīng)識別的風(fēng)險做一個風(fēng)險排序，為進一步開發(fā)風(fēng)險的應(yīng)對措施和風(fēng)險監(jiān)控提供良好的基礎(chǔ)。 Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.2911.3.4 11.3.4 風(fēng)險兩階段分析風(fēng)險兩階段分析評估一個風(fēng)險對項目主要目標的影響項目目標非常低0.05低0.1中0.2高0.4非常高0.8成本不明顯的成本增加成本增加小于5%成本增加介于5-10%成本增加介于10-20%成本增加大于20%進度不明顯的進度進度拖延小于5%項目整體進度拖延緩5-10%項目整體進度拖延10-20%項目整體進度拖延20%范圍范圍減少幾乎察覺不到范圍的次要部分受到影響范圍的主要部分受到的影響范圍的減少不被業(yè)主接受實際上無項目最終產(chǎn)品質(zhì)量質(zhì)量等級降低幾乎察覺不到只有某些非?？燎蟮墓ぷ魇艿接绊戀|(zhì)量的降低需要得到業(yè)主批準質(zhì)量降低不被業(yè)主接受項目最終產(chǎn)品實際上不能使用3、風(fēng)險影響評級表、風(fēng)險影響評級表 Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.3011.3.4 11.3.4 風(fēng)險兩階段分析風(fēng)險兩階段分析 用定性的分析方法也可以給出風(fēng)險運算的計算方法。但是與定量的風(fēng)險分析比較，這種評估只是一個框架式的大致的分析，如果要進一步進行風(fēng)險分析，還需要采取進一步的定量化。Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.3111.4.1 11.4.1 風(fēng)險應(yīng)對概念風(fēng)險應(yīng)對概念11.4.2 11.4.2 風(fēng)險應(yīng)對措施風(fēng)險應(yīng)對措施11.4.3 11.4.3 風(fēng)險應(yīng)對策略風(fēng)險應(yīng)對策略11.4.4 11.4.4 風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃的結(jié)果風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃的結(jié)果Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.32經(jīng)識別和分析而確定出的項目風(fēng)險有兩種情況：其一、項目風(fēng)險超出了項目組織或項目業(yè)主客戶能夠接受的水平基本的應(yīng)對措施是停止項目或取消項目，從而規(guī)避項目帶來的風(fēng)險其二、是項目風(fēng)險未超出項目組織或項目業(yè)主客戶可接受的水平積極主動地努力采取各種措施去避免或消減項目風(fēng)險的損失。Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.33風(fēng)險規(guī)避措施： 從根本上放棄項目或放棄使用有風(fēng)險的項目資源、項目技術(shù)、項目設(shè)計方案等，從而避開項目風(fēng)險的一類應(yīng)對措施。風(fēng)險遏制措施： 從遏制項目風(fēng)險引發(fā)原因的角度出發(fā)應(yīng)對項目風(fēng)險的一種措施。風(fēng)險轉(zhuǎn)移措施： 用來對付那些概率小，但是損失大(超出了承受能力)或者項目組織很難控制的項目風(fēng)險。風(fēng)險化解措施： 從化解項目風(fēng)險產(chǎn)生出發(fā)，去控制和消除項目具體風(fēng)險的引發(fā)原因。Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.34風(fēng)險消減措施： 是對付無預(yù)警信息項目風(fēng)險的主要應(yīng)對措施之一。風(fēng)險應(yīng)急措施： 是應(yīng)對無預(yù)警信息項目風(fēng)險的一種主要的措施，特別是對于那些潛在巨大損失的項目風(fēng)險，應(yīng)該積極采取這種風(fēng)險應(yīng)對措施。風(fēng)險容忍措施： 是針對那些項目風(fēng)險發(fā)生概率很小而且項目風(fēng)險所能造成的后果較輕的風(fēng)險事件所采取的一種風(fēng)險應(yīng)對措施。風(fēng)險分擔措施： 根據(jù)項目風(fēng)險的大小和項目相關(guān)利益者承擔風(fēng)險的能力大小，分別由不同的項目相關(guān)利益主體合理分擔項目風(fēng)險的一種應(yīng)對措施。這種項目風(fēng)險應(yīng)對措施多數(shù)采用合同或協(xié)議的方式。Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.351 1、消極應(yīng)對策略、消極應(yīng)對策略 風(fēng)險回避風(fēng)險回避 通過變更項目計劃，從而消除風(fēng)險或消除風(fēng)險產(chǎn)生的條件，或者保護項目目標免受風(fēng)險的影響，或?qū)δ繕朔潘梢螅ㄈ缪娱L進度、減小范圍）。 拒絕承擔風(fēng)險，如放棄項目。 風(fēng)險轉(zhuǎn)移（轉(zhuǎn)嫁）風(fēng)險轉(zhuǎn)移（轉(zhuǎn)嫁） 設(shè)法將某風(fēng)險的結(jié)果和對風(fēng)險應(yīng)對的權(quán)利轉(zhuǎn)移給第三方，如外包、保險。外包就是把工作轉(zhuǎn)讓給別人，從而把有關(guān)的風(fēng)險轉(zhuǎn)移給別人。保險是由保險公司來承擔風(fēng)險的后果。 風(fēng)險減輕風(fēng)險減輕 化解風(fēng)險，設(shè)法將不利的風(fēng)險事件的概率及其后果降低到可以承受的限度。如風(fēng)險發(fā)生后亡羊補牢進行補救。Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.362、積極應(yīng)對策略、積極應(yīng)對策略風(fēng)險分擔風(fēng)險分擔 不同的項目相關(guān)利益主體合理分擔項目風(fēng)險。接受風(fēng)險接受風(fēng)險 主動接受風(fēng)險，制訂風(fēng)險的應(yīng)急計劃，一旦風(fēng)險發(fā)生，就可以實施風(fēng)險應(yīng)急計劃。 風(fēng)險分離風(fēng)險分離/分散分散 分離：將風(fēng)險因素分離開使某些部位不受影響。 分散：增加承擔風(fēng)險單位數(shù)量和規(guī)模。Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.37根據(jù)不同條件，不同的環(huán)境或者不同的問題可以選擇不同的對策。在風(fēng)險應(yīng)對措施中，風(fēng)險發(fā)生概率有高有低，后果損失有大有小。概率高低以及后果損失大小，組成了一個四維空間。 概率發(fā)生率高，后果損失較小； 概率發(fā)生率比較低，后果損失?。?概率發(fā)生率高，后果損失大； 概率發(fā)生率比較低，后果損失大。針對四種情況，可以采取不同的應(yīng)對策略：Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.38項目風(fēng)險管理計劃 項目風(fēng)險應(yīng)對措施選用和項目風(fēng)險控制工作的計劃與安排，是項目全過程風(fēng)險管理的目標、任務(wù)、程序、責任、措施等一系列內(nèi)容的全面說明書。風(fēng)險管理計劃應(yīng)詳細到能夠采取行動的細節(jié)層面 ，具體包括：對已識別的風(fēng)險進行描述和定義，包括它所影響的項目工作包（WBS要素）、風(fēng)險成因、以及風(fēng)險如何影響項目目標。確定風(fēng)險承擔人和所擔負的責任，明確職責。定性和定量風(fēng)險分析過程及結(jié)果。針對風(fēng)險管理計劃中的每一種風(fēng)險，確定采取的應(yīng)對措施。在應(yīng)對措施實施后，期望的殘留風(fēng)險水平是多少。實施選定的應(yīng)對措施所需的具體行動。風(fēng)險應(yīng)對預(yù)算和時間備用安排。制訂應(yīng)急計劃和退卻計劃。Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.39項目風(fēng)險應(yīng)急計劃 在事先假定項目風(fēng)險事件發(fā)生的前提下所確定出的針對一些重大項目風(fēng)險事件所準備實施的行動計劃。 應(yīng)急計劃適用于項目進行中己識別的風(fēng)險。制訂應(yīng)急計劃能夠大大減少風(fēng)險發(fā)生時應(yīng)對行動的成本。如沒有達到某一中期里程碑，應(yīng)明確指出并追蹤。如果風(fēng)險有很大的影響，或所選擇的戰(zhàn)略可能并不完全奏效，那么就應(yīng)著手編制一個退卻計劃。退卻計劃可能包括分配應(yīng)急儲備、研發(fā)備用方案和變更項目范圍。 Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.40項目預(yù)備金 也被稱為項目不可預(yù)見費。它是用于補償差錯、疏漏及其他不確定性事件的發(fā)生對項目費用估算精確性的影響而準備的它在項目實施中可以用來消減項目成本、進度、范圍、質(zhì)量和資源等方面的風(fēng)險。 項目預(yù)備金是需要的應(yīng)急儲備量。即為了把偏離項目目標的風(fēng)險降低到能夠接受的水平內(nèi)需要多少緩沖和應(yīng)急儲備。 為了應(yīng)對己知風(fēng)險，需要建立一項應(yīng)急補助或儲備，包括一定量的時間、資金或其它資源。 項目預(yù)備金應(yīng)由已被接受的風(fēng)險影響來決定，并在某一可接受的風(fēng)險暴露水平基礎(chǔ)上進行測算。Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.41項目的技術(shù)后備措施 是專門用于應(yīng)付項目技術(shù)風(fēng)險的，它是一系列預(yù)先準備好的項目技術(shù)措施方案。 這些技術(shù)措施方案是針對不同項目風(fēng)險而預(yù)想的技術(shù)應(yīng)急方案Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.4211.5.1 項目風(fēng)險控制概念項目風(fēng)險控制概念11.5.2 項目風(fēng)險控制依據(jù)項目風(fēng)險控制依據(jù)11.5.3 項目風(fēng)險控制的步驟項目風(fēng)險控制的步驟Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.4311.5.1 11.5.1 項目風(fēng)險控制概念項目風(fēng)險控制概念項目風(fēng)險控制項目風(fēng)險控制在整個項目過程中，根據(jù)項目風(fēng)險管理計劃和項目實際發(fā)生的風(fēng)險與變化所開展的各種控制活動。 項目風(fēng)險控制通過跟蹤已識別的風(fēng)險，監(jiān)視殘余風(fēng)險和識別新風(fēng)險，保證風(fēng)險計劃的執(zhí)行，并評估這些計劃對減低風(fēng)險的有效性，并不斷修訂項目風(fēng)險控制決策與行為的過程。 風(fēng)險控制是項目整個生命周期中的一種持續(xù)進行的過程。隨著項目的推進，風(fēng)險會不斷變化，可能會有新的風(fēng)險出現(xiàn)，也可能預(yù)期的風(fēng)險會消失。 良好的風(fēng)險控制過程能為我們提供信息，幫助我們在風(fēng)險發(fā)生前做出有效決策。Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.4411.5.1 11.5.1 項目風(fēng)險控制概念項目風(fēng)險控制概念風(fēng)險控制工作內(nèi)容風(fēng)險控制工作內(nèi)容： 隨項目的實施，持續(xù)開展項目風(fēng)險的識別與分析 監(jiān)控項目風(fēng)險的發(fā)展 辨識項目風(fēng)險發(fā)生的征兆 采取各種風(fēng)險防范措施 應(yīng)對和處理已發(fā)生的風(fēng)險事件 消除或縮小項目風(fēng)險事件的后果 管理和使用項目不可預(yù)見費 實施項目風(fēng)險管理計劃、風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃等。Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.4511.5.1 11.5.1 項目風(fēng)險控制概念項目風(fēng)險控制概念項目風(fēng)險控制的目標項目風(fēng)險控制的目標：努力及早識別項目的風(fēng)險開展項目風(fēng)險控制的前提條件努力避免項目風(fēng)險的發(fā)生確保不給項目造成不必要的損失。積極消除項目風(fēng)險事件的消極后果充分吸取項目風(fēng)險管理中的經(jīng)驗教訓(xùn)Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.4611.5.2 11.5.2 項目風(fēng)險控制的依據(jù)項目風(fēng)險控制的依據(jù) 項目風(fēng)險管理計劃風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃（計劃）實際項目風(fēng)險發(fā)展變化情況Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.4711.5.2 11.5.2 項目風(fēng)險控制步驟項目風(fēng)險控制步驟根據(jù)項目風(fēng)險識別和分析報告建立項目風(fēng)險控制體制根據(jù)項目風(fēng)險識別和界定報告確定要控制的具體項目風(fēng)險事件確定和分配項目各具體項目風(fēng)險的控制責任確定具體項目風(fēng)險的控制行動方案制訂各具體項目風(fēng)險的控制行動方案實施各具體項目風(fēng)險的控制方案跟蹤具體項目風(fēng)險的控制結(jié)果風(fēng)險解除了？項目風(fēng)險控制結(jié)束返回風(fēng)險識別是否項目風(fēng)險控制流程圖項目風(fēng)險控制流程圖Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.4811.5.2 11.5.2 項目風(fēng)險控制步驟項目風(fēng)險控制步驟建立項目風(fēng)險事件控制體制： 在項目開始之前要根據(jù)項目風(fēng)險識別和分析報告所給出的信息，制訂出整個項目風(fēng)險控制的方針、項目風(fēng)險控制程序以及項目風(fēng)險控制的管理體制。這包括項目風(fēng)險責任制、項目風(fēng)險報告制，項目風(fēng)險控制決策制，項目風(fēng)險控制的溝通程序等。確定要控制的具體項目風(fēng)險： 按照項目具體風(fēng)險后果嚴重程度和風(fēng)險發(fā)生概率以及項目組織的風(fēng)險控制資源等情況確定。確定項目風(fēng)險的控制責任： 分配和落實項目具體風(fēng)險控制責任Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.4911.5.2 11.5.2 項目風(fēng)險控制步驟項目風(fēng)險控制步驟確定項目風(fēng)險控制的行動時間： 對項目風(fēng)險的控制要制訂相應(yīng)的時間計劃和安排，規(guī)定出解決項目風(fēng)險問題的時間限制制訂各個具體項目風(fēng)險的控制方案實施各個具體項目風(fēng)險控制方案跟蹤各個具體項目風(fēng)險的控制結(jié)果判斷項目風(fēng)險是否已經(jīng)消除Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.50學(xué)習(xí)重點學(xué)習(xí)重點 了解項目風(fēng)險的定義與風(fēng)險產(chǎn)生的原因、項目風(fēng)險的分類與特性。 理解項目風(fēng)險管理的定義、基本理論和基本方法、項目風(fēng)險管理工作的主要內(nèi)容。 了解項目風(fēng)險識別的概念、主要工作內(nèi)容、依據(jù)、項目風(fēng)險識別的方法和結(jié)果。項目風(fēng)險分析的內(nèi)涵及主要工作內(nèi)容、項目風(fēng)險分析的常用方法、項目風(fēng)險識別與風(fēng)險分析的過程。 了解項目風(fēng)險應(yīng)對的主要措施、項目風(fēng)險應(yīng)對措施制定的依據(jù)和結(jié)果。項目風(fēng)險控制的概念、項目風(fēng)險控制的目標和依據(jù)、項目風(fēng)險控制的工作內(nèi)容和步驟Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.5111-1 風(fēng)險有哪些要素？11-2 風(fēng)險管理是如何定義的？11-3 風(fēng)險識別有哪幾種方法？11-4 項目風(fēng)險分析有哪些方法？11-5 項目風(fēng)險應(yīng)對有哪些策略？11-6 項目風(fēng)險控制的工作內(nèi)容和一般步驟？