電大職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)《資源與運(yùn)營管理》形考答案-包過.doc

電大職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)資源與運(yùn)營管理形考答案包過！ 單項(xiàng)選擇題（共40道題，每小題0.5分，共20分。請(qǐng)從四個(gè)備選答案中選擇1個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，將正確答案前的字母填到題目中的括號(hào)內(nèi)，多選、漏選或誤選均不得分） 21. 下面成本（ D ）是不隨產(chǎn)品數(shù)量的變化而變化。（A） 生產(chǎn)成本（B） 原材料（C） 直接成本（D） 固定成本 22. 下面（ D ）不屬于工作描述中的內(nèi)容。（A） 工作的目的（B） 工作的主要任務(wù)（C） 工作的范圍（D） 工作所需要的人員的技能 23. 平衡記分卡能用來拓寬公司的前景，這樣公司就能集中考慮公司未來結(jié)果的許多方面。那么平衡記分卡包括四個(gè)方面的主要因素是（ D ）。（A） 產(chǎn)品的發(fā)展，市場(chǎng)的發(fā)展，市場(chǎng)的滲透，多樣化發(fā)展（B） 決策，員工，結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)（C） 經(jīng)濟(jì)，社會(huì)，政治，技術(shù)（D） 財(cái)務(wù)，內(nèi)部流程，客戶，學(xué)習(xí)和發(fā)展 24. 周總以前對(duì)某大學(xué)的學(xué)生印象不好，所以在面試的時(shí)候，認(rèn)為這個(gè)學(xué)校的學(xué)生都是這樣。周總面試的這種情況屬于（ D ）（D） 暈輪效應(yīng) 25. 為了完成生產(chǎn)目標(biāo)而制定的原材料的時(shí)間安排是指下面（ D ）調(diào)度方式。（A） 工作（B） 存貨（C） 原材料（D） 生產(chǎn) 26. 資源是實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的（ A ）。（A） 手段 27. 為了做出更加合理的資源計(jì)劃，避免風(fēng)險(xiǎn)，那么計(jì)劃前首先應(yīng)該做的是（ A ）。（A） 需求預(yù)測(cè)（B） 資源調(diào)度（C） 預(yù)算（D） 采購分析 28. 通常以需求因素為基礎(chǔ)，與時(shí)間無相關(guān)性，用一個(gè)公式來預(yù)測(cè)未來需求的方法稱為（ D ）。（D） 統(tǒng)計(jì)需求分析 29. 在做出決策時(shí)，選擇方案是一般依據(jù)（ D ）標(biāo)準(zhǔn)。（A） ISO標(biāo)準(zhǔn)（B） SMART標(biāo)準(zhǔn)（C） 無正確答案（D） FSA標(biāo)準(zhǔn) 30. 一種研究企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，說明企業(yè)內(nèi)的主要因素之間的相互作用的方法，被稱為（ D ）。（A） 4Ps理論（B） 平衡積分法（C） 波特的5-Force模型（D） 麥肯錫的7s模型 31. 對(duì)于漸進(jìn)式變革來說，影響變革的主要人員是（ D ）。（A） 外部干系人（B） 部門領(lǐng)導(dǎo)（C） 消費(fèi)者（D） 內(nèi)部干系人 32. （ A ）是變革計(jì)劃解凍階段不需要做的。（A） 分析影響變革的力量 33. 不管哪一種解決問題的方法，都要做出規(guī)劃加以檢查，也就是我們常說的（ D ）。（A） TQM（B） Kaizen（C） 魚骨圖（D） PDCA循環(huán) 34. 公司在一年當(dāng)中不斷地對(duì)預(yù)算做出調(diào)整，這種預(yù)算可以稱為（ D ）（D） 彈性預(yù)算 35. 頭腦風(fēng)暴法有幾條重要的原則，（ D ）不符合它的原則的。（A） 暫不評(píng)價(jià)（B） 自由發(fā)揮（C） 無須評(píng)論（D） 數(shù)量限制 36. 健康與安全管理的重要性不僅因?yàn)槭瞧髽I(yè)管理的組成部分，而且還有另外一個(gè)重要的原因是（ D ）。（D） 法律的規(guī)定 37. 為了滿足客戶的需求，有一個(gè)很重要的部分就是（ A ）。（A） 跟蹤查訪是否客戶真的感到滿意 38. 為了滿足客戶的需要，可以采用客戶關(guān)系管理技術(shù)，這是通過（ B ）的應(yīng)用滿足客戶需求。（A） 虛擬技術(shù)（B） 信息技術(shù)（C） 心理學(xué)技術(shù)（D） 共享技術(shù) 39. 要想整理現(xiàn)有過程或設(shè)計(jì)一個(gè)新過程，最好采用繪制（ B ）技術(shù)。（A） 散點(diǎn)圖（B） 流程圖（C） 因果圖（D） 魚骨圖 40. 引發(fā)變革的原因不包括（ A ）。（A） 維持穩(wěn)定的要求（B） 消費(fèi)者需求變化（C） 人們生活水平提高（D） 全球化 41. 一個(gè)企業(yè)可能既具有內(nèi)部供應(yīng)商又具有外部供應(yīng)商，下面對(duì)于內(nèi)外供應(yīng)商的說法正確的是（ D ）。（A） 使用外部供應(yīng)商的成本較低，使用內(nèi)部供應(yīng)商能夠提供更好的選擇（B） 使用外部供應(yīng)商的成本較高，使用內(nèi)部供應(yīng)商能夠提供更好的選擇（C） 使用內(nèi)部供應(yīng)商的成本較高，使用外部供應(yīng)商能夠提供更好的選擇（D） 使用內(nèi)部供應(yīng)商的成本較低，使用外部供應(yīng)商能夠提供更好的選擇 42. 在項(xiàng)目的啟動(dòng)階段，一定要首先確定項(xiàng)目的（ D ）。（A） 結(jié)果（B） 階段（C） 人員（D） 目的和目標(biāo) 43. 在一個(gè)組織中，誰應(yīng)當(dāng)做什么、主要的活動(dòng)、進(jìn)程和過程、工作目標(biāo)、業(yè)務(wù)描述、實(shí)施目標(biāo)、操作手冊(cè)、工作規(guī)范、組織流程表等屬于系統(tǒng)管理所涉及的事項(xiàng)中的（ D ）。（A） 提高質(zhì)量（B） 規(guī)劃和提供資源（C） 控制過程（D） 定義和文檔 44. 如果你所在的公司發(fā)生了員工健康與安全方面的事故，如果你為員工投了保險(xiǎn)，那么( D )不是公司所應(yīng)付的代價(jià)。（A） 病假工資（B） 車間及設(shè)備的維修費(fèi)（C） 調(diào)查的時(shí)間（D） 員工住院費(fèi)用 45. 資本經(jīng)濟(jì)依靠債務(wù)存在。在一些情況下，借債是有利的，但是也會(huì)產(chǎn)生其他的問題。在繁榮時(shí)期，借債是廉價(jià)的，能促進(jìn)發(fā)展。但是如果借太多的錢會(huì)造成（ D ）。（A） 經(jīng)濟(jì)依靠技術(shù)發(fā)展（B） 大量的債務(wù)和低膨脹（C） 供不應(yīng)求（D） 投資失控和通貨膨脹 46. 不規(guī)范的金融市場(chǎng)，信息技術(shù)的發(fā)展，貿(mào)易壁壘的減少和跨國公司的發(fā)展，導(dǎo)致的這種現(xiàn)象被稱為（ D ）。（A） 經(jīng)濟(jì)一體化（B） 世界一體化（C） 國際一體化（D） 全球一體化 47. 成本-效益分析應(yīng)該在項(xiàng)目的（ D ）階段使用。（A） 細(xì)節(jié)計(jì)劃（B） 監(jiān)督和控制（C） 項(xiàng)目收尾（D） 成本分析和可行性評(píng)估 48. 所有者權(quán)益是指所有者在企業(yè)資產(chǎn)中享有的（ D ）。（A） 股權(quán)（B） 分紅（C） 利潤分紅（D） 經(jīng)濟(jì)效益 49. 機(jī)會(huì)成本并非實(shí)際發(fā)生的成本，不能記入會(huì)計(jì)賬簿中，但是，它卻可以提供一種（ D ）。（A） 有效的成本分析方法（B） 有效的效益分析方法（C） 有效的會(huì)計(jì)分析方法（D） 有效的決策分析方法50. 當(dāng)需求很少時(shí)降低價(jià)格而需求很高時(shí)提高價(jià)格的供求策略是下面（ D ）制訂資源需求計(jì)劃時(shí)所使用的方法。（A） 需求跟隨計(jì)劃（B） 等產(chǎn)量計(jì)劃（C） 調(diào)整資源需求（D） 控制需求計(jì)劃 51. 根據(jù)盈虧平衡分析，項(xiàng)目中的成本和效益相等時(shí)，盈虧平衡點(diǎn)指的是不盈不虧時(shí)的（ D ）。（A） 成本（B） 利潤（C） 固定成本（D） 銷售量（額） 52. WBS是指（ D ）。（A） 任務(wù)分解結(jié)構(gòu)（B） 項(xiàng)目分解結(jié)構(gòu)（C） 樹形結(jié)構(gòu)圖（D） 工作分解結(jié)構(gòu)法 53. 領(lǐng)導(dǎo)和管理是有區(qū)別的，那么，領(lǐng)導(dǎo)具有（ D ）特點(diǎn)。（A） 制定具體的計(jì)劃和預(yù)算（B） 組織人員實(shí)施計(jì)劃（C） 監(jiān)控變革、辨別背離的實(shí)事（D） 為未來愿景制定相應(yīng)的策略 54. 由于激烈的競(jìng)爭(zhēng)和技術(shù)的日新月異，使得（ A ）構(gòu)成了現(xiàn)代組織的立足之本。（A） 不斷改進(jìn)（B） 改進(jìn)供應(yīng)商關(guān)系（C） 跟蹤監(jiān)督（D） 學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì) 55. 下面（ A ）不屬于領(lǐng)導(dǎo)變革的能力（A） 堅(jiān)持按原則辦事（B） 充分的靈活性（C） 致力于終身學(xué)習(xí)（D） 開放的思維 56. 針對(duì)需要解決的問題，將引發(fā)問題的原因分類，并找出每種類型的原因，分析研究引發(fā)問題的根本原因。這種方法是指（ C ）。（A） 集體決策技巧（B） 頭腦風(fēng)暴法（C） 魚骨圖（D） 成本效益分析 57. 招聘人員的過程中，編制人員規(guī)范時(shí)，它的依據(jù)是（ A ）。（A） 職務(wù)說明（B） 工作時(shí)間（C） 工作任務(wù)（D） 職務(wù)級(jí)別 58. 下面（ D ）不屬于Kolb學(xué)習(xí)周期的四個(gè)步驟。（A） 具體經(jīng)驗(yàn)（B） 有效的實(shí)踐（C） 抽象化為概念（D） 主觀觀察59. 信息的形式有多種，下面信息的方式對(duì)應(yīng)不正確的是（ B ）。（A） 內(nèi)部的和外部的信息（B） 電子的和拷貝的信息（C） 硬性的和軟性的信息（D） 正式的和非正式的信息 60. 下面（ A ）是影響領(lǐng)導(dǎo)者決策的最重要的不利因素之一。（A） 有限的數(shù)據(jù)（B） 管理人員的威信（C） 員工的能力（D） 人員調(diào)動(dòng)1問題登記薄除了用在管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)外，還用于（ ）。 A溝通規(guī)劃 B信息發(fā)布 C績(jī)效報(bào)告 D干系人管理 【答案】D 2利害關(guān)系人管理的說法都正確，除了（ ）。 A項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)干系人管理 B干系人管理是和干系人一起解決問題C為了滿足干系人要求，需要改變項(xiàng)目的預(yù)期軌道 D團(tuán)隊(duì)協(xié)同的能力也能得到提高 【答案】C 3有效的利害相關(guān)者管理包括以下的全部?jī)?nèi)容，除了（ ）。 A明確的需求定義 B范圍變更控制 C及時(shí)的進(jìn)度報(bào)告信息 D成本支出報(bào)告 【答案】B 4 移情傾聽需要理解他人的溝通參考范圍為了表現(xiàn)出投入的傾聽技巧，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)（ ）。A模仿這些信息的內(nèi)容 B探查并評(píng)估這些內(nèi)容 C評(píng)估這些內(nèi)容，然后提出建議 D改述這些內(nèi)容并反映其情緒 【答案】D 5狀態(tài)審查會(huì)是（ ）。 B績(jī)效報(bào)告的工具 【答案】B 6項(xiàng)目經(jīng)理可以通過下列方法促進(jìn)項(xiàng)目溝通和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，除了（ ）。A有一個(gè)作戰(zhàn)室 B成為一個(gè)好的溝通阻礙者 C成為一個(gè)溝通聯(lián)絡(luò)者 D主持有效的會(huì)議 【答案】B 7溝通模型的四個(gè)部分是什么（ ）。 A發(fā)送、接受、解碼和了解 B發(fā)送者、消息、媒介和接收者 C溝通者、消息、接收者和解碼器 D溝通、傳送、接收和了解 【答案】B 8在溝通管理中，通過心靈或感官的吸收過程是（ ）。 B解碼 【答案】B 9一個(gè)緊密矩陣是（ ）。 A一個(gè)平衡矩陣組織 B所有的項(xiàng)目組成員都集中在一個(gè)地方C職能經(jīng)理在雙重的報(bào)告體制下，操作對(duì)自己的部門和項(xiàng)目經(jīng)理的報(bào)告 D一個(gè)強(qiáng)矩陣 【答案】B 10接收者基于以下所有來過濾消息，除了（ ）。 A文化 B語意 C距離 D知識(shí) 【答案】B 11何時(shí)最適合采用德爾菲技術(shù)（ ）。 A模擬模型非常復(fù)雜 B歷史數(shù)據(jù)豐富 C算法是試算性的 D探索集體知識(shí) 【答案】D 12某一承包商的交付成果已延誤了三十天，來確定這一事件將會(huì)如何影響項(xiàng)目進(jìn)度的過程叫做風(fēng)險(xiǎn)（ ）。 A識(shí)別(Identification) B緩解(Mitigation) C模擬(Simulation) D評(píng)估(Assessment) 【答案】D 13以下哪一項(xiàng)因允許對(duì)工程進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià)而在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方面有用（ ）。 A項(xiàng)目批準(zhǔn)書 B設(shè)計(jì)規(guī)格 C項(xiàng)目流程圖 D工作分解結(jié)構(gòu) 【答案】D 14制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃是為了（ ）?！敬鸢浮緽 A采取措施識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) B制定對(duì)付風(fēng)險(xiǎn)事件的策略 C制定以前項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)清單 D制定量化項(xiàng)目?jī)?nèi)風(fēng)險(xiǎn)的衡量標(biāo)準(zhǔn) 15利用何種方法計(jì)算預(yù)期貨幣價(jià)值 A風(fēng)險(xiǎn)事件概率及影響 B契機(jī)方法 C蒙特卡羅分析 D專家判斷和分析 【答案】A231、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員來自于3 個(gè)不同的國家。項(xiàng)目對(duì)公司十分重要，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該使用什么類型的溝通方法？BA、非正式口頭。B、正式書面C、正式口頭D、非正式書面?！敬鸢浮緽 232、影響項(xiàng)目的溝通技術(shù)因素包括，除了：DA、對(duì)信息需求的緊迫性B、項(xiàng)目環(huán)境C、項(xiàng)目時(shí)間長(zhǎng)短D、組織結(jié)構(gòu)圖【答案】D233、以下都是溝通管理計(jì)劃的屬性，除了？BA、頻率B、溝通技能C、責(zé)任D、格式和媒介?！敬鸢浮緽 234、溝通管理計(jì)劃是哪一項(xiàng)的結(jié)果：AA 溝通規(guī)劃B 信息分配系統(tǒng)C 溝通需求文檔D 項(xiàng)目成果【答案】A235、溝通技能用于：BA 溝通規(guī)劃B 信息發(fā)布C 績(jī)效報(bào)告D 干系人管理【答案】B 236、信息發(fā)布產(chǎn)生的組織過程資產(chǎn)更新包括，除了：DA 項(xiàng)目記錄B 項(xiàng)目報(bào)告C 績(jī)效報(bào)告D 利害干系人反饋【答案】D237、信息演示工具用于：CA 溝通規(guī)劃B 信息發(fā)布C 績(jī)效報(bào)告D 干系人管理【答案】C238、績(jī)效衡量基準(zhǔn)包括以下內(nèi)容，除了：DA 項(xiàng)目的范圍、進(jìn)度、費(fèi)用參數(shù)B 項(xiàng)目的技術(shù)參數(shù)C 項(xiàng)目的質(zhì)量參數(shù)D 項(xiàng)目的人力資源參數(shù)【答案】D239、信息發(fā)布產(chǎn)生的組織過程資產(chǎn)更新包括，除了：DA 項(xiàng)目記錄B 項(xiàng)目報(bào)告C 績(jī)效報(bào)告D 利害干系人反饋【答案】D240、用電子郵件向贊助人發(fā)送設(shè)計(jì)文件，贊助人因收到文件不清晰而抱怨，這是因?yàn)橐韵履姆矫鏇]有做好 ：BA報(bào)告制度B溝通規(guī)劃C軟件圖表D變更請(qǐng)求【答案】B 第1題: 下列都是項(xiàng)目管理辦公室(PMO)的正確說法，除了（）PMO任務(wù)范圍很廣，但不能充當(dāng)關(guān)鍵的決策人第2題: 下列關(guān)于項(xiàng)目過程的說法都正確，除了（）面向產(chǎn)品的過程一般都是由產(chǎn)品生命期規(guī)定第3題: 以下關(guān)于“滾動(dòng)式規(guī)劃”的說法都正確，除了：（）規(guī)劃一次完成，滾動(dòng)實(shí)施第4題: 哪個(gè)知識(shí)領(lǐng)域跨越了除啟動(dòng)之外的 4 個(gè)過程組？（）采購管理第5題: 項(xiàng)目成本管理包括以下過程，除了（）成本規(guī)劃第6題: 配置管理是用于：（）整體變更控制第7題: 你的項(xiàng)目辦公室提出了一個(gè)項(xiàng)目管理方案，并著重強(qiáng)調(diào)了綜合變更控制的重要性。該方案認(rèn)為變更申請(qǐng)可能以下列所有形式發(fā)生，除了（）正式和非正式的第8題: 為了決定是否應(yīng)建議對(duì)項(xiàng)目基準(zhǔn)進(jìn)行修改，以下何項(xiàng)應(yīng)安排到位？（）變更控制制度第9題: 實(shí)現(xiàn)價(jià)值技術(shù)是項(xiàng)目整體管理中哪個(gè)過程的工具和技術(shù)？（）監(jiān)控項(xiàng)目工作第10題: 以下都是項(xiàng)目管理方法系的正確說法，除了：（）不是制定項(xiàng)目章程的非正式技術(shù)第11題: 實(shí)施的預(yù)防措施是：（）指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行的輸出第12題: 批準(zhǔn)的預(yù)防措施是：（）整體變更控制的輸出第13題: 以下都是整體變更控制過程中的H配置管理H活動(dòng)，除了：（）配置變更控制第14題: 否決的變更請(qǐng)求除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個(gè)過程的輸入：（）監(jiān)控項(xiàng)目工作過程第15題: 確認(rèn)的缺陷補(bǔ)救除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個(gè)過程的輸入：（）指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行第16題: 除了項(xiàng)目信息系統(tǒng)外，還有哪個(gè)工具出現(xiàn)在所有的H整體管理H過程中：（）項(xiàng)目管理方法論第17題: 除了范圍描述外，范圍定義成果還包括：（）更新的范圍管理計(jì)劃和變更請(qǐng)求第18題: 以下都是幫助確定范圍變更影響的工具除了：（）項(xiàng)目章程第19題: 審核工作產(chǎn)品和結(jié)果以保證完成滿意度和正式驗(yàn)收是以下哪一工作的組成部分：（）范圍核實(shí)第20題: 高級(jí)管理層要求項(xiàng)目提前進(jìn)度兩個(gè)月竣工。項(xiàng)目范圍沒有變化，成本不得超過預(yù)算。在這種情況下，壓縮進(jìn)度計(jì)劃的最有效的方法時(shí)：（）快速跟進(jìn)第21題: 以下說法都正確，除了：（）規(guī)劃組合是用來規(guī)劃已經(jīng)有了具體計(jì)劃活動(dòng)的已知工作內(nèi)容。第22題: 以下關(guān)于關(guān)鍵鏈的說法都正確，除了：（）為了保證活動(dòng)計(jì)劃的持續(xù)時(shí)間，關(guān)鍵鏈按照最早開始與最早完成日期安排計(jì)劃活動(dòng)第23題: 在擬定項(xiàng)目初步成本估算時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理最初需要什么資料：（）現(xiàn)有的歷史數(shù)據(jù)第24題: 進(jìn)度管理計(jì)劃是哪個(gè)過程的輸入：（）費(fèi)用估算第25題: 項(xiàng)目進(jìn)度是哪個(gè)過程的輸入（）成本預(yù)算第26題: 供貨商投標(biāo)分析、準(zhǔn)備金分析和質(zhì)量成本用于哪個(gè)過程：（）成本估算第27題: 精確等級(jí)、測(cè)量單位、掙值規(guī)則是在哪個(gè)文件中定義的：（）費(fèi)用管理計(jì)劃第28題: 資金限制平衡和費(fèi)用匯總應(yīng)用于哪一個(gè)過程：（）費(fèi)用預(yù)算第29題: 項(xiàng)目管理計(jì)劃中的以下內(nèi)容會(huì)用于成本估算，除了：（）成本管理計(jì)劃第30題: 以下關(guān)于類比估算的說法都正確，除了：（）類比估算的費(fèi)用通常低于其他方法，其精確度也較高第31題: 在為您的項(xiàng)目制訂質(zhì)量管理計(jì)劃的同時(shí)，您發(fā)現(xiàn)貴公司的質(zhì)量政策并不正式。您以前的公司的質(zhì)量政策被視為該行業(yè)的典范。您的項(xiàng)目顧客也有完善的質(zhì)量政策。您在這種情況下遵循的質(zhì)量政策基于誰的意向和指示：（）您的項(xiàng)目第32題: 顧客對(duì)貴公司交貨的產(chǎn)品不滿意，項(xiàng)目班子對(duì)可能發(fā)生問題之領(lǐng)域的調(diào)查是哪一過程的一部分：（）H質(zhì)量控制H第33題: 以下關(guān)于項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的說法都正確，除了：（）項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)職責(zé)不能由項(xiàng)目經(jīng)理一人擔(dān)任第34題: 跟蹤團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效以提高項(xiàng)目績(jī)效的過程是：（）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理第35題: 項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的溝通最好應(yīng)該：（）通過口頭和書面交流第36題: 項(xiàng)目管理是一種先進(jìn)的管理方法，除了：（）是獨(dú)特的運(yùn)作方式第37題: 項(xiàng)目的一個(gè)實(shí)例是：（）實(shí)施一種全新的經(jīng)營程序或流程第38題: 項(xiàng)目管理中的“三重制約”是，除了：（）質(zhì)量第39題: 以下都是項(xiàng)目管理為了達(dá)到項(xiàng)目的要求而運(yùn)用于項(xiàng)目中的內(nèi)容，除了：（）知識(shí)第40題: 項(xiàng)目階段是以下哪一項(xiàng)的其中一部分：（）項(xiàng)目生命周期第41題: 贊助人為項(xiàng)目提供以下哪一項(xiàng)？（）資金來源第42題: 問題登記薄除了用在管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)外，還用于：（）干系人管理第43題: 利害關(guān)系人管理的說法都正確，除了：（）為了滿足干系人要求，需要改變項(xiàng)目的預(yù)期軌道第44題: 有效的利害相關(guān)者管理包括以下的全部?jī)?nèi)容，除了：（）范圍變更控制第45題: 移情傾聽需要理解他人的溝通參考范圍。為了表現(xiàn)出投入的傾聽技巧，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)：（）改述這些內(nèi)容并反映其情緒第46題: 狀態(tài)審查會(huì)是：（）績(jī)效報(bào)告的工具第47題: 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員來自于 3 個(gè)不同的國家。項(xiàng)目對(duì)公司十分重要，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該使用什么類型的H溝通H方法？（）正式書面第48題: 績(jī)效衡量基準(zhǔn)包括以下內(nèi)容，除了：（）項(xiàng)目的人力資源參數(shù)第49題: 信息發(fā)布產(chǎn)生的組織過程資產(chǎn)更新包括，除了：（）利害干系人反饋第50題: 用電子郵件向贊助人發(fā)送設(shè)計(jì)文件，贊助人因收到文件不清晰而抱怨，這是因?yàn)橐韵履姆矫鏇]有做好：（）溝通規(guī)劃第51題: 完工預(yù)測(cè)是：（）績(jī)效報(bào)告的依據(jù)第52題: 下列各項(xiàng)均是溝通障礙，除了：（）固定總價(jià)合同中有關(guān)清算損失的條款第53題: 在與客戶打交道時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)：（）努力建立一種友好的、誠實(shí)的和開放的關(guān)系第54題: 在項(xiàng)目環(huán)境下，下列有關(guān)溝通的論述哪一個(gè)是正確的？（）有效的會(huì)議、“作戰(zhàn)室”和緊密型矩陣可以促進(jìn)有效的溝通第55題: 工時(shí)匯報(bào)系統(tǒng)和費(fèi)用匯報(bào)系統(tǒng)用于：（）績(jī)效報(bào)告第56題: 對(duì)一項(xiàng)在發(fā)生之前未界定的風(fēng)險(xiǎn)事件作出響應(yīng)稱作：（）權(quán)變措施第57題: 項(xiàng)目經(jīng)理可以通過下列方法促進(jìn)項(xiàng)目溝通和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，除了：（）成為一個(gè)好的溝通阻礙者第58題: 溝通模型的四個(gè)部分是什么？（）發(fā)送者、消息、媒介和接收者第59題: 在溝通管理中，通過心靈或感官的吸收過程是：（）解碼第60題: 風(fēng)險(xiǎn)管理的適當(dāng)程序包括：（）識(shí)別、量化、制訂對(duì)策和控制第61題: 您獲悉供應(yīng)商因其運(yùn)輸發(fā)生車禍而無法交付產(chǎn)品，以下何種是H風(fēng)險(xiǎn)H轉(zhuǎn)移（）向保險(xiǎn)公司提出索賠第62題: 您正在管理一個(gè)涉及在多個(gè)地點(diǎn)開工的項(xiàng)目。以往的項(xiàng)目在某個(gè)現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)失敗。您最初的行動(dòng)是：查明潛在風(fēng)險(xiǎn)及其概率第63題: 管理一個(gè)項(xiàng)目包括以下內(nèi)容，除了：（）制定符合項(xiàng)目經(jīng)理期望的計(jì)劃和說明書第64題: 以下關(guān)于項(xiàng)目管理的說法都正確，除了：（）不確定事件或條件即使不影響“三重制約”中的任何一個(gè)因素，也可能會(huì)構(gòu)成項(xiàng)目H風(fēng)險(xiǎn)H第65題: 有效的項(xiàng)目管理要求項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)理解和利用以下專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域的知識(shí)和技能，除了：（）以項(xiàng)目為手段對(duì)日常運(yùn)作進(jìn)行管理第66題: 在下列情況下，項(xiàng)目目標(biāo)得以明確：（）可以量化第67題: 物理檢驗(yàn)法依使用的儀器、器具和待測(cè)商品體特性的不同，可分為( )。 度量衡檢驗(yàn)化光學(xué)檢驗(yàn)法熱學(xué)檢驗(yàn)法機(jī)械性能檢驗(yàn)法第68題: 生物學(xué)檢驗(yàn)法有( )。微生物檢驗(yàn)法生理學(xué)檢驗(yàn)法第69題: 物流職能可分為( )。 地點(diǎn)效用時(shí)間效用第70題: 物流的一項(xiàng)基本產(chǎn)出就是對(duì)顧客服務(wù)的水平，其基本內(nèi)容包括( )。 產(chǎn)品的可得性訂貨及送貨速度存貨或缺貨的比率送貨頻率第71題: 物流的一項(xiàng)基本產(chǎn)出就是對(duì)顧客服務(wù)的水平，其基本內(nèi)容包括( )。 送貨可靠性安裝、試車及修理服務(wù)運(yùn)輸工具及運(yùn)輸方式的選擇免費(fèi)修理或分別計(jì)價(jià)第72題: 下列選項(xiàng)屬于倉儲(chǔ)活動(dòng)的是( )。 保管作業(yè)倉庫管理裝卸作業(yè)第73題: 企業(yè)在進(jìn)行保管作業(yè)時(shí)，一般應(yīng)遵循的原則有( )。 先進(jìn)先出面向通道周轉(zhuǎn)頻率對(duì)應(yīng)同一性第74題: 企業(yè)在進(jìn)行保管作業(yè)時(shí)，一般應(yīng)遵循的原則有( )。 分層堆放重量對(duì)應(yīng)相似性形狀對(duì)應(yīng)第75題: 倉儲(chǔ)活動(dòng)實(shí)際上包括( )。 裝卸作業(yè)倉庫管理保管作業(yè)第76題: 日本物流界從工業(yè)工程的觀點(diǎn)出發(fā)，總結(jié)出改善物流作業(yè)效率的“六無改善法”。具體內(nèi)容包括( )。 不讓等不讓碰不讓動(dòng)不讓想第77題: 改善物流作業(yè)效率的“六無改善法”包括( )。 不讓等不讓動(dòng)不讓碰第78題: 退費(fèi)優(yōu)待運(yùn)用得較多的形式主要有( )。 同一廠商多種產(chǎn)品的購買優(yōu)待單一商品購買優(yōu)待相關(guān)性商品的購買優(yōu)待同一商品重復(fù)購買優(yōu)待第79題: 企業(yè)存在多種訂貨方式，包括( )。 定量訂貨方式定期訂貨方式第80題: 抽獎(jiǎng)最為流行的方式包括( )。對(duì)獎(jiǎng)式抽獎(jiǎng)直接式抽獎(jiǎng)第81題: 目前主要的運(yùn)輸方式有( )。鐵路運(yùn)輸水運(yùn)卡車運(yùn)輸管道運(yùn)輸?shù)?2題: 利用銷售能力法來確定推銷人員規(guī)模時(shí)應(yīng)有的步驟包括( )。測(cè)定銷售人員在不同的銷售潛力區(qū)域內(nèi)的銷售能力計(jì)算在各種可能的銷售人員規(guī)模下的企業(yè)銷售額依據(jù)投資報(bào)酬確定最佳銷售人員規(guī)模第83題: 無條件補(bǔ)貼是指不對(duì)零售店作任何硬性規(guī)定，純粹只是提供折扣，以創(chuàng)造銷售佳績(jī)。無條件補(bǔ)貼通?？杉?xì)分為( )。購買補(bǔ)貼憑發(fā)票扣抵補(bǔ)貼免費(fèi)附贈(zèng)補(bǔ)貼延期付款第84題: 運(yùn)用退費(fèi)優(yōu)待效果最好的產(chǎn)品一般具有( )等特點(diǎn)。 高度個(gè)性化沖動(dòng)式購買使用期短再購率高經(jīng)久耐用第85題: 在零售補(bǔ)貼類型中，無條件補(bǔ)貼包括( )。 延期付款現(xiàn)金折讓免費(fèi)附贈(zèng)補(bǔ)貼第86題: 設(shè)計(jì)銷售隊(duì)伍規(guī)模的方法主要有( )。 銷售百分比法銷售能力法工作量法競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法第87題: 企業(yè)必須采取積極措施，樹立良好的企業(yè)形象，力求保持和主要公眾之間的良好關(guān)系。企業(yè)面對(duì)的公眾類型主要有( )。 融資公眾媒介公眾政府公眾社區(qū)公眾第88題: 渠道流程可分為( )。 實(shí)體流程所有權(quán)流程付款流程信息流程第89題: 下述屬于包裝內(nèi)或包裝上贈(zèng)送的優(yōu)點(diǎn)的是( )。 同類產(chǎn)品正處于競(jìng)爭(zhēng)激烈之時(shí)，可在零售店塑造產(chǎn)品差異化形象憑贈(zèng)品的附送可達(dá)到市場(chǎng)細(xì)分的目的選擇與產(chǎn)品相應(yīng)的贈(zèng)品，能增加產(chǎn)品的使用頻度第90題: 物流活動(dòng)由( )等工作構(gòu)成。 包裝、裝卸搬運(yùn)儲(chǔ)存、運(yùn)輸流通加工、配送物流信息處理活動(dòng)第91題: 退費(fèi)優(yōu)待的主要運(yùn)用方式有( )。 相關(guān)性商品購買優(yōu)待單一商品購買優(yōu)待同一商品重復(fù)購買優(yōu)待同一廠商多種商品購買優(yōu)待第92題: 常用的商品運(yùn)輸包裝的標(biāo)志有( )。 商品運(yùn)輸包裝收發(fā)貨標(biāo)志商品運(yùn)輸包裝貯運(yùn)圖示標(biāo)志危險(xiǎn)貨物包裝圖示標(biāo)志第93題: 決定商品運(yùn)輸包裝結(jié)構(gòu)的要素主要有( )。 商品運(yùn)輸包裝的技術(shù)和方法商品運(yùn)輸包裝的材料商品運(yùn)輸包裝的造型商品包裝的標(biāo)志第94題: 包裝貯運(yùn)圖示標(biāo)志有很多種，下列配對(duì)合乎常規(guī)的有( )。 怕震易碎商品一商腳酒杯怕濕商品一張開的雨傘11.何時(shí)最適合采用德爾菲技術(shù)：A.模擬模型非常復(fù)雜。B.歷史數(shù)據(jù)豐富。C.算法是試算性的。D.探索集體知識(shí)。【參考答案】 D12.某一承包商的交付成果已延誤了三十天，來確定這一事件將會(huì)如何影響項(xiàng)目進(jìn)度的過程叫做風(fēng)險(xiǎn)：A.識(shí)別。(Identification)B.緩解。(Mitigation)C.模擬。(Simulation)D.評(píng)估。(Assessment)【參考答案】 D13.以下哪一項(xiàng)因允許對(duì)工程進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià)而在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方面有用?A.項(xiàng)目批準(zhǔn)書。B.設(shè)計(jì)規(guī)格。C.項(xiàng)目流程圖。D.工作分解結(jié)構(gòu)?！緟⒖即鸢浮?D14.制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃是為了：A.采取措施識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。B.制定對(duì)付風(fēng)險(xiǎn)事件的策略。C.制定以前項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)清單。D.制定量化項(xiàng)目?jī)?nèi)風(fēng)險(xiǎn)的衡量標(biāo)準(zhǔn)。【參考答案】 B15.利用何種方法計(jì)算預(yù)期貨幣價(jià)值A(chǔ).風(fēng)險(xiǎn)事件概率及影響B(tài).契機(jī)方法。C.蒙特卡羅分析。D.專家判斷和分析?！緟⒖即鸢浮?A16.風(fēng)險(xiǎn)管理的適當(dāng)程序包括：A.識(shí)別.量化.制訂對(duì)策和控制B.識(shí)別.規(guī)劃.控制和評(píng)估C.要素識(shí)別.緩解.管理和對(duì)策D.量化.回避.接受和緩解【參考答案】 A17.您獲悉供應(yīng)商因其運(yùn)輸發(fā)生車禍而無法交付產(chǎn)品，以下何種是風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移A.違反合同B.承擔(dān)損失C.利用外部?jī)?chǔ)備D.向保險(xiǎn)公司提出索賠【參考答案】 D18.您正在管理一個(gè)涉及在多個(gè)地點(diǎn)開工的項(xiàng)目。以往的項(xiàng)目在某個(gè)現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)失敗。您最初的行動(dòng)是：A.增加應(yīng)付潛在問題的管理準(zhǔn)備金。B.查明潛在風(fēng)險(xiǎn)及其概率。C.增加現(xiàn)場(chǎng)的資源。D.調(diào)整范圍和關(guān)閉現(xiàn)場(chǎng)辦事處?！緟⒖即鸢浮?B19.在一個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)項(xiàng)目中，某個(gè)非關(guān)鍵路線活動(dòng)被延遲。通?？煽康墓?yīng)商已經(jīng)表示一個(gè)可接受的修改交貨時(shí)間。由于計(jì)算機(jī)延誤，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)：A.實(shí)行合同罰款。B.評(píng)估延誤和確定備選方案。C.查找替代供應(yīng)商。D.延遲項(xiàng)目直到計(jì)算機(jī)供應(yīng)商趕上進(jìn)度。【參考答案】 B20.德爾菲技術(shù)是特別有用的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法，目的是：A.為決策者提供圖表式的一系列決策選擇B.明確特定變量出現(xiàn)的概率C.減少分析過程中的偏見，防止任何人對(duì)分析結(jié)果施加不正當(dāng)?shù)挠绊慏.有助于將決策對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度考慮進(jìn)去單項(xiàng)選擇題下列都是項(xiàng)目管理辦公室(PMO)的正確說法，除了【PMO任務(wù)范圍很廣，但不能充當(dāng)關(guān)鍵的決策人】下列關(guān)于項(xiàng)目過程的說法都正確，除了【面向產(chǎn)品的過程一般都是由產(chǎn)品生命期規(guī)定】以下關(guān)于“滾動(dòng)式規(guī)劃”的說法都正確，除了：【規(guī)劃一次完成，滾動(dòng)實(shí)施】哪個(gè)知識(shí)領(lǐng)域跨越了除啟動(dòng)之外的 4 個(gè)過程組？【采購管理】項(xiàng)目成本管理包括以下過程，除了【成本規(guī)劃】配置管理是用于：【整體變更控制】你的項(xiàng)目辦公室提出了一個(gè)項(xiàng)目管理方案，并著重強(qiáng)調(diào)了綜合變更控制的重要性。該方案認(rèn)為變更申請(qǐng)可能以下列所有形式發(fā)生，除了【正式和非正式的】為了決定是否應(yīng)建議對(duì)項(xiàng)目基準(zhǔn)進(jìn)行修改，以下何項(xiàng)應(yīng)安排到位？【變更控制制度】實(shí)現(xiàn)價(jià)值技術(shù)是項(xiàng)目整體管理中哪個(gè)過程的工具和技術(shù)？【監(jiān)控項(xiàng)目工作】以下都是項(xiàng)目管理方法系的正確說法，除了：【不是制定項(xiàng)目章程的非正式技術(shù)】實(shí)施的預(yù)防措施是：【指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行的輸出】批準(zhǔn)的預(yù)防措施是：【整體變更控制的輸出】以下都是整體變更控制過程中的H配置管理H活動(dòng)，除了：【配置變更控制】否決的變更請(qǐng)求除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個(gè)過程的輸入：【監(jiān)控項(xiàng)目工作過程】確認(rèn)的缺陷補(bǔ)救除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個(gè)過程的輸入：【指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行】除了項(xiàng)目信息系統(tǒng)外，還有哪個(gè)工具出現(xiàn)在所有的H整體管理H過程中：【項(xiàng)目管理方法論】除了范圍描述外，范圍定義成果還包括：【更新的范圍管理計(jì)劃和變更請(qǐng)求。】以下都是幫助確定范圍變更影響的工具除了：【項(xiàng)目章程?！繉徍斯ぷ鳟a(chǎn)品和結(jié)果以保證完成滿意度和正式驗(yàn)收是以下哪一工作的組成部分：【范圍核實(shí)?！扛呒?jí)管理層要求項(xiàng)目提前進(jìn)度兩個(gè)月竣工。項(xiàng)目范圍沒有變化，成本不得超過預(yù)算。在這種情況下，壓縮進(jìn)度計(jì)劃的最有效的方法時(shí)：【快速跟進(jìn)】以下說法都正確，除了：【規(guī)劃組合是用來規(guī)劃已經(jīng)有了具體計(jì)劃活動(dòng)的已知工作內(nèi)容?！恳韵玛P(guān)于關(guān)鍵鏈的說法都正確，除了：【為了保證活動(dòng)計(jì)劃持續(xù)時(shí)間，關(guān)鍵鏈按照最早開始與最早完成日期安排計(jì)劃活動(dòng)?！吭跀M定項(xiàng)目初步成本估算時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理最初需要什么資料：【現(xiàn)有的歷史數(shù)據(jù)】進(jìn)度管理計(jì)劃是哪個(gè)過程的輸入：【費(fèi)用估算】項(xiàng)目進(jìn)度是哪個(gè)過程的輸入【成本預(yù)算】供貨商投標(biāo)分析、準(zhǔn)備金分析和質(zhì)量成本用于哪個(gè)過程：【成本估算】精確等級(jí)、測(cè)量單位、掙值規(guī)則是在哪個(gè)文件中定義的：【費(fèi)用管理計(jì)劃】資金限制平衡和費(fèi)用匯總應(yīng)用于哪一個(gè)過程：【費(fèi)用預(yù)算】項(xiàng)目管理計(jì)劃中的以下內(nèi)容會(huì)用于成本估算，除了：【成本管理計(jì)劃】以下關(guān)于類比估算的說法都正確，除了：【類比估算的費(fèi)用通常低于其他方法，其精確度也較高】在為您的項(xiàng)目制訂質(zhì)量管理計(jì)劃的同時(shí)，您發(fā)現(xiàn)貴公司的質(zhì)量政策并不正式。您以前的公司的質(zhì)量政策被視為該行業(yè)的典范。您的項(xiàng)目顧客也有完善的質(zhì)量政策。您在這種情況下遵循的質(zhì)量政策基于誰的意向和指示：【您的項(xiàng)目】顧客對(duì)貴公司交貨的產(chǎn)品不滿意，項(xiàng)目班子對(duì)可能發(fā)生問題之領(lǐng)域的調(diào)查是哪一過程的一部分：【H質(zhì)量控制H】以下關(guān)于項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的說法都正確，除了：【項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)職責(zé)不能只由項(xiàng)目經(jīng)理一人擔(dān)任】跟蹤團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效以提高項(xiàng)目績(jī)效的過程是：【項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理】項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的溝通最好應(yīng)該：【通過口頭和書面交流】項(xiàng)目管理是一種先進(jìn)的管理方法，除了：【是獨(dú)特的動(dòng)作方式】項(xiàng)目的一個(gè)實(shí)例是【實(shí)施一種全新的經(jīng)營程序或流程】項(xiàng)目管理中的“三重制約”是，除了：【質(zhì)量】以下都是項(xiàng)目管理為了達(dá)到項(xiàng)目的要求而運(yùn)用于項(xiàng)目中的內(nèi)容，除了：【知識(shí)】項(xiàng)目階段是以下哪一項(xiàng)的其中一部分：【項(xiàng)目生命周期】贊助人為項(xiàng)目提供以下哪一項(xiàng)？【資金來源】問題登記薄除了用在管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)外，還用于：【干系人管理】利害關(guān)系人管理的說法都正確，除了：【為了滿足干系人要求，需要改變項(xiàng)目的預(yù)期軌道】有效的利害相關(guān)者管理包括以下的全部?jī)?nèi)容，除了：【范圍變更控制】移情傾聽需要理解他人的溝通參考范圍。為了表現(xiàn)出投入的傾聽技巧，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)：【改述這些內(nèi)容并反映其情緒】狀態(tài)審查會(huì)是【效績(jī)報(bào)告的工具】項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員來自于 3 個(gè)不同的國家。項(xiàng)目對(duì)公司十分重要，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該使用什么類型的H溝通H方法？【正式書面】績(jī)效衡量基準(zhǔn)包括以下內(nèi)容，除了：【項(xiàng)目的人力資源參數(shù)】信息發(fā)布產(chǎn)生的組織過程資產(chǎn)更新包括，除了：【利害干系人反饋】用電子郵件向贊助人發(fā)送設(shè)計(jì)文件，贊助人因收到文件不清晰而抱怨，這是因?yàn)橐韵履姆矫鏇]有做好：【溝通規(guī)劃】完工預(yù)測(cè)是：【效績(jī)報(bào)告的依據(jù)】下列各項(xiàng)均是溝通障礙，除了：【固定總價(jià)合同中有關(guān)清算損失的條款】在與客戶打交道時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)：【努力建立一種友好的、誠實(shí)的和開放的關(guān)系】在項(xiàng)目環(huán)境下，下列有關(guān)溝通的論述哪一個(gè)是正確的？【有效的會(huì)議、“作戰(zhàn)室”和緊密型矩陣可以促進(jìn)有效的溝通】工時(shí)匯報(bào)系統(tǒng)和費(fèi)用匯報(bào)系統(tǒng)用于：【效績(jī)報(bào)告】對(duì)一項(xiàng)在發(fā)生之前未界定的風(fēng)險(xiǎn)事件作出響應(yīng)稱作：【權(quán)變措施。（workaround response）】項(xiàng)目經(jīng)理可以通過下列方法促進(jìn)項(xiàng)目溝通和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，除了：【成為一個(gè)好的溝通阻礙者】溝通模型的四個(gè)部分是什么？【發(fā)送者、消息、媒介和接收者】在溝通管理中，通過心靈或感官的吸收過程是：【解碼】風(fēng)險(xiǎn)管理的適當(dāng)程序包括：【識(shí)別、量化、制訂和評(píng)估】您獲悉供應(yīng)商因其運(yùn)輸發(fā)生車禍而無法交付產(chǎn)品，以下何種是H風(fēng)險(xiǎn)H轉(zhuǎn)移【向保險(xiǎn)公司提出索賠】您正在管理一個(gè)涉及在多個(gè)地點(diǎn)開工的項(xiàng)目。以往的項(xiàng)目在某個(gè)現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)失敗。您最初的行動(dòng)是：【查明潛在風(fēng)險(xiǎn)及其概率】管理一個(gè)項(xiàng)目包括以下內(nèi)容，除了：【制定符合項(xiàng)目經(jīng)理期望的計(jì)劃和說明書】以下關(guān)于項(xiàng)目管理的說法都正確，除了：【不確定事件或條件即使不影響“三重制約”中的任何一個(gè)因素，也可能會(huì)構(gòu)成項(xiàng)目H風(fēng)險(xiǎn)H】有效的項(xiàng)目管理要求項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)理解和利用以下專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域的知識(shí)和技能，除了：【以項(xiàng)目為手段對(duì)日常動(dòng)作進(jìn)行管理】在下列情況下，項(xiàng)目目標(biāo)得以明確：【可以量化】周總以前對(duì)某大學(xué)的學(xué)生印象不好，所以在面試的時(shí)候，認(rèn)為這個(gè)學(xué)校的學(xué)生都是這樣。周總面試的這種情況屬于【暈輪效應(yīng)】下面（ ）不屬于工作描述中的內(nèi)容。【工作所需要人員的技能】平衡記分卡能用來拓寬公司的前景，這樣公司就能集中考慮公司未來結(jié)果的許多方面。那么平衡記分卡包括四個(gè)方面的主要因素是【賬務(wù)，內(nèi)部流程，客戶，學(xué)習(xí)和發(fā)展】為了滿足客戶的需要，可以采用客戶關(guān)系管理技術(shù)，這是通過（ ）的應(yīng)用滿足客戶需求。【信息技術(shù)】公司在一年當(dāng)中不斷地對(duì)預(yù)算做出調(diào)整，這種預(yù)算可以稱為【彈性預(yù)算】資源是實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的【手段】引發(fā)變革的原因不包括【維持穩(wěn)定的要求】為了滿足客戶的需求，有一個(gè)很重要的部分就是【跟蹤查訪是否客戶直的感到滿意】要想整理現(xiàn)有過程或設(shè)計(jì)一個(gè)新過程，最好采用繪制（ ）技術(shù)?！玖鞒虉D】通常以需求因素為基礎(chǔ)，與時(shí)間無相關(guān)性，用一個(gè)公式來預(yù)測(cè)未來需求的方法稱為【統(tǒng)計(jì)需求分析】為了完成生產(chǎn)目標(biāo)而制定的原材料的時(shí)間安排是指下面（ ）調(diào)度方式?！旧a(chǎn)】不管哪一種解決問題的方法，都要做出規(guī)劃加以檢查，也就是我們常說的【PDCA循環(huán)】下面成本（ ）是不隨產(chǎn)品數(shù)量的變化而變化?！竟潭ǔ杀尽繛榱俗龀龈雍侠淼馁Y源計(jì)劃，避免風(fēng)險(xiǎn)，那么計(jì)劃前首先應(yīng)該做的是【需求預(yù)測(cè)】一種研究企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，說明企業(yè)內(nèi)的主要因素之間的相互作用的方法，被稱為【麥肯錫的7S模型】多項(xiàng)選擇題物理檢驗(yàn)法依使用的儀器、器具和待測(cè)商品體特性的不同，可分為【熱學(xué)檢驗(yàn)法】【機(jī)械性能檢驗(yàn)法】【度量衡檢驗(yàn)法】【光學(xué)檢驗(yàn)法】生物學(xué)檢驗(yàn)法有【生理學(xué)檢驗(yàn)法】【微生物檢驗(yàn)法】物流職能可分為【時(shí)間效用】【地點(diǎn)效用】物流的一項(xiàng)基本產(chǎn)出就是對(duì)顧客服務(wù)的水平，其基本內(nèi)容包括【產(chǎn)品的可得性】【存貨或缺貨的比率】【送貨頻率】【訂貨及送貨速度】物流的一項(xiàng)基本產(chǎn)出就是對(duì)顧客服務(wù)的水平，其基本內(nèi)容包括【免費(fèi)修理或分別計(jì)價(jià)】【送貨可靠性】【安裝、試車及修理服務(wù)】【運(yùn)輸工具及運(yùn)輸方式的選擇】下列選項(xiàng)屬于倉儲(chǔ)活動(dòng)的是【倉庫管理】【裝卸作業(yè)】【保管作業(yè)】企業(yè)在進(jìn)行保管作業(yè)時(shí)，一般應(yīng)遵循的原則有【周轉(zhuǎn)頻率對(duì)應(yīng)】【面向通道】【同一性】【先進(jìn)先出】企業(yè)在進(jìn)行保管作業(yè)時(shí)，一般應(yīng)遵循的原則有【相似性】【形狀對(duì)應(yīng)】【重量對(duì)應(yīng)】【分層堆放】倉儲(chǔ)活動(dòng)實(shí)際上包括【保管作業(yè)】【倉庫管理】【裝卸作業(yè)】日本物流界從工業(yè)工程的觀點(diǎn)出發(fā)，總結(jié)出改善物流作業(yè)效率的“六無改善法”。具體內(nèi)容包括【不讓動(dòng)】【不讓想】【不讓碰】改善物流作業(yè)效率的“六無改善法”包括【不讓動(dòng)】【不讓碰】【不讓等】退費(fèi)優(yōu)待運(yùn)用得較多的形式主要有【單一商品購買優(yōu)待】【相關(guān)性商品的購買優(yōu)待】【同一商品重復(fù)購買優(yōu)待】【同一廠商多種產(chǎn)品的購買優(yōu)待】企業(yè)存在多種訂貨方式，包括【定期訂貨方式】【定量訂貨方式】抽獎(jiǎng)最為流行的方式包括【直接式抽獎(jiǎng)】【對(duì)獎(jiǎng)式抽獎(jiǎng)】目前主要的運(yùn)輸方式有【管道運(yùn)輸】【鐵路運(yùn)輸】【卡車運(yùn)輸】【水運(yùn)】利用銷售能力法來確定推銷人員規(guī)模時(shí)應(yīng)有的步驟包括【計(jì)算在各種可能的銷售人員規(guī)模下的企業(yè)銷售額】【依據(jù)投資報(bào)酬率確定最佳銷售人員規(guī)?！俊緶y(cè)定銷售人員在不同的銷售潛力區(qū)域內(nèi)的銷售能力】無條件補(bǔ)貼是指不對(duì)零售店作任何硬性規(guī)定，純粹只是提供折扣，以創(chuàng)造銷售佳績(jī)。無條件補(bǔ)貼通常可細(xì)分為【購買補(bǔ)貼】【延期付款】【免費(fèi)附贈(zèng)補(bǔ)貼】【憑發(fā)票扣抵補(bǔ)貼】運(yùn)用退費(fèi)優(yōu)待效果最好的產(chǎn)品一般具有( )等特點(diǎn)。【使用期短】【經(jīng)久耐用】【高度個(gè)性化】【沖動(dòng)式購買】在零售補(bǔ)貼類型中，無條件補(bǔ)貼包括【免費(fèi)附贈(zèng)補(bǔ)貼】【現(xiàn)金折讓】【延期付款】設(shè)計(jì)銷售隊(duì)伍規(guī)模的方法主要有【工作量法】【競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法】【銷售能力法】【銷售百分比法】企業(yè)必須采取積極措施，樹立良好的企業(yè)形象，力求保持和主要公眾之間的良好關(guān)系。企業(yè)面對(duì)的公眾類型主要有【政府公眾】【媒介公眾】【融資公眾】【社區(qū)公眾】渠道流程可分為【信息流程】【實(shí)體流程】【所有權(quán)流程】【付款流程】下述屬于包裝內(nèi)或包裝上贈(zèng)送的優(yōu)點(diǎn)的是【選擇與產(chǎn)品相應(yīng)的贈(zèng)品，能增加產(chǎn)品的使用頻度】【憑贈(zèng)品的附送可達(dá)到市場(chǎng)細(xì)分的目的】【同類產(chǎn)品正處于競(jìng)爭(zhēng)激烈之時(shí)，可在零售店塑造產(chǎn)品差異化形象】物流活動(dòng)由( )等工作構(gòu)成。【包裝、裝卸搬運(yùn)】【儲(chǔ)存、運(yùn)輸】【物流信息處理活動(dòng)】【流通加工、配送】退費(fèi)優(yōu)待的主要運(yùn)用方式有【單一商品購買優(yōu)待】【同一廠商多種產(chǎn)品的購買優(yōu)待】【相關(guān)性商品購買優(yōu)待】【同一商品重復(fù)購買優(yōu)待】常用的商品運(yùn)輸包裝的標(biāo)志有【危險(xiǎn)貨物包裝圖示標(biāo)志】【商品運(yùn)輸包裝貯運(yùn)圖示標(biāo)志】【商品運(yùn)輸包裝收發(fā)貨標(biāo)志】決定商品運(yùn)輸包裝結(jié)構(gòu)的要素主要有【商品運(yùn)輸包裝的造型】【商品包裝的標(biāo)志】【商品運(yùn)輸包裝的技術(shù)和方法】【商品運(yùn)輸包裝的材料】包裝貯運(yùn)圖示標(biāo)志有很多種，下列配對(duì)合乎常規(guī)的有【怕震易碎商品一高腳酒杯】【怕濕商品張開的雨傘】要建立一個(gè)健康與安全的文化，必須要具有各種因素，下面（ ）因素屬于其中?！究刂啤俊竞献鳌俊窘涣鳌恳粋€(gè)好的崗位規(guī)范應(yīng)該具有下面的特點(diǎn)有（ ）?！揪哂泻玫钠焚|(zhì)】【具有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)】【與該項(xiàng)目工作直接相關(guān)的技能、知識(shí)和能力】資源管理流程一般包括（ ）?！居?jì)劃】【控制】【監(jiān)督】（ ）方法可以有助于提高庫存的效率?！九?hào)跟蹤】【條形碼庫存控制數(shù)據(jù)表】【自動(dòng)化庫存控制系統(tǒng)】【ABC分類法】【pose系統(tǒng)】（擴(kuò)展答案）對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，一般包括的內(nèi)容有（ ）?！竟浪泔L(fēng)險(xiǎn)】【識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)】【降低風(fēng)險(xiǎn)】( )屬于人的發(fā)展的特征。【發(fā)展方向的多樣性】【充分發(fā)展的可能性】企業(yè)違反安全和健康管理法規(guī)時(shí)將會(huì)受到一定的處罰，這將會(huì)影響（ ）?！締T工的士氣】【成本增加】【產(chǎn)品的推銷】【企業(yè)的聲譽(yù)】【人員的招聘】（擴(kuò)展答案）( )能夠影響私人投資收益率?！緜€(gè)體偏好及資本化能力】【貨幣時(shí)間價(jià)值及收益期限】【資本市場(chǎng)平均報(bào)酬率】【勞動(dòng)力市場(chǎng)工資水平】【國這政策】（擴(kuò)展答案）( )屬于人力資本投資支出?！拘睦頁p失】【實(shí)際支出】【直接支出】渠道流程可分為( )。 【所有權(quán)流程】【付款流程】【信息流程】【實(shí)體流程】( )說明了人力資源開發(fā)目標(biāo)的多元性?！締T工的發(fā)展需求可能改變】【個(gè)體發(fā)展需求的多元性】【不同員工的發(fā)展需求不同】【社會(huì)發(fā)展需要的多元性】 1、下列都是項(xiàng)目管理辦公室(PMO)的正確說法，除了（B）(單選題)A PMO 中的 P 除了 Project 也可以叫作“Program 管理辦公室”或“Portfolio 管理辦公室”B PMO 任務(wù)范圍很廣，但不能充當(dāng)關(guān)鍵的決策人CPMO 注重對(duì)項(xiàng)目的統(tǒng)一規(guī)劃優(yōu)先順序 輕重緩急DPMO識(shí)別與提出項(xiàng)目管理方法系，最好的做法和H標(biāo)準(zhǔn) 2 、下列關(guān)于項(xiàng)目過程的說法都正確，除了（D）(單選題)A H項(xiàng)目經(jīng)理H和項(xiàng)目H團(tuán)隊(duì)H任何時(shí)候都應(yīng)根據(jù)具體的項(xiàng)目選擇合適的過程進(jìn)行應(yīng)用B 過程就是一組為了完成一系列事先指定的產(chǎn)品成果或服務(wù)而需執(zhí)行的互相聯(lián)系的行動(dòng)和活動(dòng)C項(xiàng)目過程包括兩大類項(xiàng)目管理過程和面向產(chǎn)品的過程D面向產(chǎn)品的過程一般都是由產(chǎn)品生命期規(guī)定 3、以下關(guān)于“滾動(dòng)式規(guī)劃”的說法都正確，除了：（B）(單選題)A 項(xiàng)目管理計(jì)劃逐步詳細(xì)和深入B 規(guī)劃一次完成，滾動(dòng)實(shí)施C規(guī)劃是重復(fù)多次的連續(xù)過程D屬于規(guī)劃過程組 4、 哪個(gè)知識(shí)領(lǐng)域跨越了除啟動(dòng)之外的 4 個(gè)過程組？（D）(單選題)A 項(xiàng)目H整體管理HB H人力資源H管理CH溝通H管理D采購管理 5、項(xiàng)目成本管理包括以下過程，除了（A）(單選題)A成本規(guī)劃B成本估算C成本預(yù)算D成本控制 6、 配置管理是用于：（A）(單選題)A整體變更控制B項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行C范圍計(jì)劃D風(fēng)險(xiǎn)定量分析 7、 你的項(xiàng)目辦公室提出了一個(gè)項(xiàng)目管理方案，并著重強(qiáng)調(diào)了綜合變更控制的重要性。該方案認(rèn)為變更申請(qǐng)可能以下列所有形式發(fā)生，除了（C）(單選題)A口頭或者書面B法令強(qiáng)制執(zhí)行或者自選的C正式和非正式的D始于外部的或內(nèi)部的 8、 為了決定是否應(yīng)建議對(duì)項(xiàng)目基準(zhǔn)進(jìn)行修改，以下何項(xiàng)應(yīng)安排到位？（C）(單選題)A溝通計(jì)劃B質(zhì)量保障計(jì)劃C變更控制制度D問題管理程序 9、 實(shí)現(xiàn)價(jià)值技術(shù)是項(xiàng)目整體管理中哪個(gè)過程的工具和技術(shù)？（C）(單選題)A制定項(xiàng)目管理計(jì)劃B指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行C監(jiān)控項(xiàng)目工作D整體變更控制 10、 以下都是項(xiàng)目管理方法系的正確說法，除了：（D）(單選題)A確定了若干項(xiàng)目管理過程組，及其有關(guān)的子過程和控制職能B可以是仔細(xì)加工過的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)C可以是正式成熟的過程D不是制定項(xiàng)目章程的非正式技術(shù) 11、 實(shí)施的預(yù)防措施是：（D）(單選題)A監(jiān)控項(xiàng)目工作過程的輸入B監(jiān)控項(xiàng)目工作過程的輸出C整體H變更控制H的輸出D指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行的輸出 12、 批準(zhǔn)的預(yù)防措施是：（C）(單選題)A監(jiān)控項(xiàng)目工作過程的輸入B監(jiān)控項(xiàng)目工作過程的輸出C整體變更控制的輸出D指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行的輸出 13、 以下都是整體變更控制過程中的H配置管理H活動(dòng)，除了：（D）(單選題)A配置識(shí)別B配置狀態(tài)核算C配置核實(shí)與H審計(jì)HD配置變更控制 14、否決的變更請(qǐng)求除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個(gè)過程的輸入：（B）(單選題)A制定項(xiàng)目管理計(jì)劃B監(jiān)控項(xiàng)目工作過程C整體變更控制D指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行 15、 確認(rèn)的缺陷補(bǔ)救除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個(gè)過程的輸入：（D）(單選題)A制定項(xiàng)目管理計(jì)劃B監(jiān)控項(xiàng)目工作過程C整體變更控制D指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行 16、 除了項(xiàng)目信息系統(tǒng)外，還有哪個(gè)工具出現(xiàn)在所有的H整體管理H過程中：（B）(單選題)A專家判斷B項(xiàng)目管理方法論C事業(yè)環(huán)境因素D組織過程資產(chǎn) 17、 除了范圍描述外，范圍定義成果還包括：（B）(單選題)A工作分解結(jié)構(gòu)和相關(guān)細(xì)節(jié)B更新的范圍管理計(jì)劃和變更請(qǐng)求C項(xiàng)目批準(zhǔn)書和相關(guān)細(xì)節(jié)D范圍配置控制和項(xiàng)目批準(zhǔn)書 18、 以下都是幫助確定范圍變更影響的工具除了：（A）(單選題)A項(xiàng)目章程B基準(zhǔn)線計(jì)劃C偏差分析DH配置管理H系統(tǒng) 19、 審核工作產(chǎn)品和結(jié)果以保證完成滿意度和正式驗(yàn)收是以下哪一工作的組成部分：（D）(單選題)A風(fēng)險(xiǎn)管理B質(zhì)量控制C變更管理D范圍核實(shí) 20、 高級(jí)管理層要求項(xiàng)目提前進(jìn)度兩個(gè)月竣工。項(xiàng)目范圍沒有變化，成本不得超過預(yù)算。在這種情況下，壓縮進(jìn)度計(jì)劃的最有效的方法時(shí)：（B）(單選題)A趕工B快速跟進(jìn)C加班D減少任務(wù)估算 21、 以下說法都正確，除了：（C）(單選題)A高層管理人員的控制點(diǎn)可以設(shè)在工作包的層次以上選定的管理點(diǎn)B控制帳戶的控制點(diǎn)在相關(guān)的工作包尚未規(guī)劃時(shí)可以作為規(guī)劃的基礎(chǔ)C規(guī)劃組合是用來規(guī)劃已經(jīng)有了具體計(jì)劃活動(dòng)的已知工作內(nèi)容D 規(guī)劃組合是在工作分解結(jié)構(gòu)中控制帳戶以下，但在工作包以上的工作分解結(jié)構(gòu)組成部分 22、 以下關(guān)于關(guān)鍵鏈的說法都正確，除了：（D）(單選題)A關(guān)鍵鏈法是一種進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)，可以根據(jù)有限的資源對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度表進(jìn)行調(diào)整B關(guān)鍵鏈法添加了持續(xù)時(shí)間緩沖段，這些緩沖段屬于非工作計(jì)劃活動(dòng)C關(guān)鍵鏈集中注意力管理緩沖活動(dòng)持續(xù)時(shí)間和用于計(jì)劃活動(dòng)的資源D 為了保證活動(dòng)計(jì)劃的持續(xù)時(shí)間，關(guān)鍵鏈按照最早開始與最早完成日期安排計(jì)劃活動(dòng) 第23題: 在擬定項(xiàng)目初步成本估算時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理最初需要什么資料：（C） 第24題: 進(jìn)度管理計(jì)