質(zhì)量專業(yè)《綜合知識》考點(diǎn)習(xí)題

2009版考前點(diǎn)題模擬試題一一、單項(xiàng)選擇題共30題，每題1分，總計(jì)30分1“質(zhì)量”定義中的“特性”指的是（A）。A固有的 B潛在的 C明示的 D賦予的2過程的組成環(huán)節(jié)不包括（C）。A輸入 B輸出 C轉(zhuǎn)化 D實(shí)施活動(dòng)3雖然顧客滿意是一件好事，但質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性的決定因素是（A）。A顧客的忠誠 B顧客的滿意C顧客的信任D顧客的滿足4內(nèi)審和外審的糾正措施費(fèi)應(yīng)計(jì)入（D）。A預(yù)防成本 B鑒定成本C外部故障成本D內(nèi)部故障成本5強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)的代號為（A）。AGB BGB/T CJB DJB/T6生產(chǎn)者的產(chǎn)品資料義務(wù)不包括（B）。A保證產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量 B保證產(chǎn)品商標(biāo)符合法律規(guī)定的要求C產(chǎn)品包裝必須符合規(guī)定要求 D嚴(yán)禁生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品7供應(yīng)商重要性分類的主要依據(jù)是（D）。A供應(yīng)商提供產(chǎn)品的質(zhì)量 B供應(yīng)商的規(guī)模 C供應(yīng)商的實(shí)力 D供應(yīng)商提供產(chǎn)品對組織產(chǎn)品的重要程度8對于某個(gè)組織而言，與其有投資關(guān)系的銀行是（A）。A相關(guān)方B外部顧客C供方 D合作伙伴9現(xiàn)代質(zhì)量管理的基本原則是（C）。A識別顧客和其他相關(guān)方的需求和期望B了解顧客的要求C以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)D明確組織與顧客的關(guān)系10對顧客滿意程度的定量化描述稱為（B）。A顧客滿意度指標(biāo)B顧客滿意度C顧客滿意度測量 D顧客滿意度評價(jià)11質(zhì)量管理八項(xiàng)原則不包括（D）。A以顧客為關(guān)注的焦點(diǎn) B全員參加C領(lǐng)導(dǎo)作用D統(tǒng)計(jì)技術(shù)12為確定質(zhì)量管理體系實(shí)現(xiàn)規(guī)定的質(zhì)量方針，質(zhì)量目標(biāo)的適宜性，充分性和有效性所進(jìn)行的活動(dòng)是（C）。A管理實(shí)施B管理評價(jià)C管理評審D管理評估13產(chǎn)品驗(yàn)證是一種（D）的檢查活動(dòng)。A技術(shù)性B功能性 C科學(xué)性D管理性 14以下各項(xiàng)(D)不屬于環(huán)境實(shí)驗(yàn)中自然暴露實(shí)驗(yàn)和現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)的特點(diǎn).A所需費(fèi)用高,耗時(shí)長 B試驗(yàn)的重復(fù)性和規(guī)律性較差C試驗(yàn)中所發(fā)現(xiàn)的問題能比較真實(shí)地反映實(shí)際使用狀態(tài)D這兩種試驗(yàn)具有可比性和再現(xiàn)性15工程計(jì)量，又稱工業(yè)計(jì)量，是指各種工程，工業(yè)，企業(yè)中的使用計(jì)量，它體現(xiàn)了計(jì)量的（A）作用。A應(yīng)用性 B公益性C基礎(chǔ)性D實(shí)用性16對于非強(qiáng)制檢定的測量儀器，應(yīng)以（B）為主要手段，以達(dá)到統(tǒng)一量值的目的。A周期檢定 B校準(zhǔn)C非周期檢定D定點(diǎn)檢定17關(guān)于我國法定計(jì)量單位，（C）的說法不正確。A所有SI單位都是我國法定計(jì)量單位B我國采用國際單位制C我國法定計(jì)量單位都是SI單位D計(jì)量法的頒布第一次以法律形式統(tǒng)一了全國的計(jì)量單位18表征測量儀器的計(jì)量特性慢變化的參數(shù)是（D）。A分辨 B穩(wěn)定性C靈敏度 D漂移19當(dāng)不確定度各分量間相關(guān)系數(shù)為0時(shí)，不確定度合成應(yīng)采用（D）。A絕對值相加法B貝塞爾法 C代數(shù)和法 D方和根法20有關(guān)管理層次的劃分內(nèi)容說法不正確的是（A）。A高層管理者主要負(fù)責(zé)與外部環(huán)境聯(lián)系B中層管理者負(fù)責(zé)利用資源以實(shí)現(xiàn)高層管理者確立的目標(biāo)C中層管理者通常監(jiān)督指導(dǎo)作業(yè)人員，保證組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)D基層管理者負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)活動(dòng) 21方針目標(biāo)管理在企業(yè)管理中的作用表述不正確的是（C）。A實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目的、落實(shí)經(jīng)營決策的根本途徑B調(diào)動(dòng)職工參加管理積極性的重要手段C企業(yè)為實(shí)現(xiàn)以質(zhì)量為核心的中長期和年度經(jīng)營方針目標(biāo)D提高企業(yè)整體素質(zhì)的有效措施22（A）被視為質(zhì)量培訓(xùn)的首要內(nèi)容。A質(zhì)量意識教育 B質(zhì)量知識培訓(xùn) C質(zhì)量保證培訓(xùn) D技能培訓(xùn)23企業(yè)對原有供應(yīng)商的審核一般分為（C）和特殊情況下審核兩種。A過程審核 B產(chǎn)品審核 C例行審核 D質(zhì)量體系審核24（C）主要是指供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，是評價(jià)供應(yīng)商業(yè)績的最重要指標(biāo)。A訂貨滿足率 B供貨及時(shí)率 C供應(yīng)商的產(chǎn)品及服務(wù)D供應(yīng)商的顧客反饋25中國顧客滿意指數(shù)測評基本模型是一個(gè)（A）模型。A因果關(guān)系 B遞進(jìn)關(guān)系 C目標(biāo)關(guān)系 D轉(zhuǎn)折關(guān)系26ISO9000標(biāo)準(zhǔn)將管理體系定義為（B）。A相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組要素B建立方針和目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的體系C在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系D是幫助各種類型和規(guī)模的組織實(shí)施并運(yùn)行有效的質(zhì)量管理體系27設(shè)計(jì)和開發(fā)是指將要求轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品、過程或體系規(guī)定的（B）或規(guī)范的一組過程。A要求 B特性 C標(biāo)準(zhǔn) D程度28產(chǎn)品性能試驗(yàn)是按規(guī)定程序和要求對產(chǎn)品的（B）和各種使用條件下的適應(yīng)性及其能力進(jìn)行檢查和測量，以評價(jià)產(chǎn)品性能滿足規(guī)定要求的程度。A基本特性 B基本功能 C基本原理 D使用方法29下列有關(guān)法定計(jì)量單位和詞頭符號的使用表述錯(cuò)誤的是（A）。A詞頭符號的字母，當(dāng)其所表示的因數(shù)小于109時(shí)，一律用小寫體B法定計(jì)量單位和詞頭的符號，不論拉丁字母或希臘字母，一律用正體C單位符號沒有復(fù)數(shù)形式，不得附加任何其他標(biāo)記或符號來表示量的特性或測量過程的信D由兩個(gè)以上單位相乘構(gòu)成的組合單位，相乘單位間可用乘點(diǎn)也可不用30測量不確定度，表征了合理地賦予被測量之值的（D）、與測量結(jié)果相聯(lián)系的參數(shù)。A離散度 B不確定度 C精確度 D分散性二、多項(xiàng)選擇題共40題，每題1分，總計(jì)40分31質(zhì)量具有（ABCD）特性。A經(jīng)濟(jì)性 B廣義性 C時(shí)效性 D相對性32產(chǎn)品具有的通用類別包括（ABCD）。A服務(wù) B軟件 C硬件 D流程性材料33質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理秩序中，從組織的角度識別和（或）評審過程主要包括（AC）。A識別過程活動(dòng) B識別影響顧客滿意度的因素 C監(jiān)控費(fèi)用 D編制顧客滿意度報(bào)告34質(zhì)量成本是指為（AB）。A沒有獲得滿意的質(zhì)量而導(dǎo)致的有形的和無形的損失B確保和保證滿意的質(zhì)量而導(dǎo)致的費(fèi)用C生產(chǎn)成本 D人工成本 35按中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法規(guī)定，我國標(biāo)準(zhǔn)分為（ABCD）。A國家標(biāo)準(zhǔn) B行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) C地方標(biāo)準(zhǔn) D企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)36產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保的方式包括（ABD）。A修理 B更換 C賠款 D退貨37對供應(yīng)商的產(chǎn)品審核，主要包括（ABD）。A外觀 B功能 C價(jià)格 D包裝38下列對概念理解正確的是（ABCD）。A相關(guān)方是指“與組織的業(yè)績或成就有利益關(guān)系的個(gè)人或團(tuán)體”，組織的相關(guān)方包括顧客B供方是指提供產(chǎn)品的組織或個(gè)人，可以是組織內(nèi)部的或外部的C合作者可以是承包方，批發(fā)商，產(chǎn)品的零售商，服務(wù)或信息的提供方D社會(huì)即受組織或其產(chǎn)品影響的團(tuán)體和公眾。如社會(huì)團(tuán)體，社區(qū)居民等39下列關(guān)于顧客滿意的陳述，正確的是（ABD）。A顧客對其要求已被滿足程度的感受B如果顧客可感知效果超過期望，顧客就忠誠C如果顧客可感知效果超過期望，顧客就滿意D當(dāng)對顧客的抱怨采取積極措施，可能會(huì)贏得顧客滿意乃至產(chǎn)生忠誠40與購買有關(guān)的指標(biāo)有（ACD）。A獲得的難易和方便程度 B價(jià)格的合理性 C公司的名譽(yù) D禮貌和溝通41組織在確定過程時(shí)，應(yīng)將（BCD）。A過程的輸出可以驗(yàn)證 B過程的輸出不易驗(yàn)證 C過程的輸出不能經(jīng)濟(jì)的驗(yàn)證 D僅在產(chǎn)品使用之后問題才能顯現(xiàn)42最高管理者應(yīng)作出的承諾有（BCD）。A保持質(zhì)量管理體系的靈活性 B建立質(zhì)量管理體系 C實(shí)施質(zhì)量管理體系 D持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性43產(chǎn)品檢驗(yàn)依據(jù)的技術(shù)文件有（ABCD）。A國家標(biāo)準(zhǔn) B行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) C企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) D（采購）合同（協(xié)議）44環(huán)境實(shí)驗(yàn)方法主要有(ACD)三種。A自然暴露試驗(yàn) B振動(dòng)沖擊試驗(yàn) C現(xiàn)場試驗(yàn) D人工模擬試驗(yàn)45計(jì)量的對象包括（ABCD）。A物理量 B工程量 C化學(xué)量 D生理量 46以下有關(guān)量值溯源體系的表述中正確的有（ABCD）。A量值溯源性是指通過一條具有規(guī)定不確定度的不間斷的比較鏈，使測量結(jié)果或測量標(biāo)準(zhǔn)的值能夠與規(guī)定的參考標(biāo)準(zhǔn)（通常是國家計(jì)量基準(zhǔn)或國際計(jì)量基準(zhǔn)）聯(lián)系起來的特性B量值溯源圖對給定量及其測量儀器所用的比較鏈進(jìn)行量化說明，以此作為量值溯源性的證據(jù)C進(jìn)行量值溯源可以使測量的準(zhǔn)確性和一致性得到技術(shù)保證D量值出于多源或多頭，必然會(huì)在技術(shù)上，管理上造成混亂。47國際單位制（SI）的單位是由（ABC）組成的。ASI導(dǎo)出單位 BSI基本單位 CSI單位的倍數(shù)單位 DSI詞頭48測量儀器的計(jì)量特性是指其影響測量結(jié)果的一些明顯特性，其中包括測量（ABCD）。A范圍，偏移 B重復(fù)性，穩(wěn)定性 C分辨力，鑒別力 D示值誤差49在（ABC）情況下，兩個(gè)輸入量Xi和Xk的估計(jì)值相關(guān)的協(xié)方差可以認(rèn)為是零或影響非常小。A輸入量Xi和Xk相互獨(dú)立B輸入量Xi和Xk中的一個(gè)可作為常量看待C研究表明，輸入量Xi和Xk之間沒有相關(guān)性的跡象D輸入量Xi和Xk相關(guān)50有效的管理幅度的大小的影響因素有（ABD）。A管理者本身的素質(zhì)與被管理者的工作能力B管理者工作的內(nèi)容C被管理者的工作性質(zhì)D工作環(huán)境與工作條件51方針目標(biāo)管理作為一種科學(xué)管理方法具有（ABCD）特點(diǎn)。A強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)管理 B強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)管理 C注重措施管理 D注重自我管理52質(zhì)量知識培訓(xùn)對不同層次的對象提出不同的要求，規(guī)定不同的內(nèi)容，領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)以（ABC）為主。A質(zhì)量法律法規(guī) B經(jīng)營理念C決策方法 D質(zhì)量管理理論和方法53目前選擇供應(yīng)商較常用的方法有（ABCD）。A招標(biāo)法和層次分析法 B協(xié)商選擇法C采購成本比較法 D質(zhì)量與價(jià)格綜合選優(yōu)法54企業(yè)與供應(yīng)商的契約可包含多個(gè)層次的內(nèi)容，如（ABC）等。A售后服務(wù)協(xié)議 B質(zhì)量保證協(xié)議C供貨合同 D并購協(xié)議55在顧客滿意度測量指標(biāo)體系中，與產(chǎn)品有關(guān)的指標(biāo)有（BCD）。A保修期/擔(dān)保期 B特性/經(jīng)濟(jì)性 C可靠性 D安全性56下面各項(xiàng)是質(zhì)量管理體系的主要特性的有（ABCD）。A總體性 B關(guān)聯(lián)性 C有序性 D動(dòng)態(tài)性57質(zhì)量手冊的內(nèi)容應(yīng)包括（ABC）。A質(zhì)量管理體系的范圍，包括非適用情況的說明及對其判斷的理由B為質(zhì)量管理體系所編制的形成文件的程序或?qū)@些程序的引用C質(zhì)量管理體系過程及其相互作用的描述D質(zhì)量管理體系的有效實(shí)施途徑58不合格品處理有（ACD）幾種形式。A報(bào)廢 B檢驗(yàn) C讓步 D糾正59法定計(jì)量單位和詞頭的使用規(guī)則有（ABCD）。A單位的名稱與符號必須作為一個(gè)整體使用，不得拆開B用詞頭構(gòu)成倍數(shù)單位時(shí)，不得使用重疊詞頭C只通過相除構(gòu)成或通過乘和除構(gòu)成的組合單位，詞頭通常加在分子中的第一個(gè)單位之前，分母中一般不用詞頭D當(dāng)組合單位分母是長度、面積和體積單位時(shí)，按習(xí)慣和方便，分母中可以選用詞頭構(gòu)成倍數(shù)單位60測量不確定度可用（ACD）表示。A標(biāo)準(zhǔn)差 B最大允許誤差C標(biāo)準(zhǔn)差的倍數(shù) D說明了置信水平的區(qū)間的半寬度61質(zhì)量策劃包括（ABD）。A質(zhì)量管理體系策劃B產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃C產(chǎn)品生產(chǎn)過程策劃D過程運(yùn)行策劃62方針目標(biāo)展開的要求有（ABCD）。A搞好方針、目標(biāo)和措施三個(gè)層次的銜接和對應(yīng)，上一級措施就是下一級目標(biāo)，即用目標(biāo)來保證方針，用措施保證目標(biāo)B縱向按管理層次展開C一般方針展開到企業(yè)和部門(或車間)這兩級，目標(biāo)和措施展開到考核層為止D每一部門要結(jié)合本部門的問題點(diǎn)展開，立足于改進(jìn)63企業(yè)方針目標(biāo)的動(dòng)態(tài)管理包含著多方面的工作，主要應(yīng)抓好（ABCD）。A下達(dá)方針目標(biāo)計(jì)劃任務(wù)書B建立跟蹤和分析制度C開展管理點(diǎn)上的QC小組活動(dòng)D加強(qiáng)人力資源的開發(fā)和管理64作業(yè)層的信息系統(tǒng)通常有（ABCD）特點(diǎn)。A重復(fù)性 B可預(yù)見性 C歷史性 D詳細(xì)性65合作伙伴關(guān)系模式是一種互利共贏的關(guān)系，這種關(guān)系模式具有的特征為（ABD）。A供應(yīng)商參與制造商的新產(chǎn)品的早期開發(fā)B主動(dòng)地尋求優(yōu)秀的供應(yīng)商C短期的合同取代長期穩(wěn)定的緊密合作D通過建立相互信任的關(guān)系提高效率，降低交易成本66供應(yīng)商的質(zhì)量控制分（AB）兩個(gè)階段。A產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)階段的控制B批量生產(chǎn)階段的控制C試制階段的控制D設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃階段的控制67在對產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)進(jìn)行策劃時(shí)應(yīng)考慮和確定的內(nèi)容有（ABCD）。A產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)和要求B為實(shí)現(xiàn)過程及其產(chǎn)品滿足要求提供證據(jù)所需的記錄C針對產(chǎn)品確定過程、文件和資源的需求D產(chǎn)品所要求的驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)視、檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動(dòng)、以及產(chǎn)品接收準(zhǔn)則68測量、分析和改進(jìn)過程的策劃和實(shí)施的作用有（BCD）。A有助于產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)B促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)C有助于問題的解決D防止由變異引起的問題69下列各項(xiàng)屬于質(zhì)量管理體系的基本步驟的有（ABD）。A建立組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)B確立實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)必須的資源C質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核D規(guī)定測量每個(gè)過程的有效性和效率的方法70檢驗(yàn)的預(yù)防作用主要體現(xiàn)在（ABD）。A通過過程(工序)能力的測定和控制圖的使用起預(yù)防作用B通過過程(工序)作業(yè)的首檢與巡檢起預(yù)防作用C為質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量考核以及管理層進(jìn)行質(zhì)量決策提供重要信息和依據(jù)D對原材料和外購件的進(jìn)貨檢驗(yàn)，對中間產(chǎn)品轉(zhuǎn)序或入庫前的檢驗(yàn)，既起把關(guān)作用，又起預(yù)防作用。三、綜合分析題共30題，每題1分，總計(jì)30分某企業(yè)實(shí)施質(zhì)量成本管理，統(tǒng)計(jì)2000年度質(zhì)量成本費(fèi)用，質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)20萬元，生產(chǎn)前預(yù)評審費(fèi)用10萬元，供應(yīng)商評價(jià)費(fèi)10萬元，外購材料檢驗(yàn)費(fèi)20萬元，顧客投訴問題分析返工返修檢驗(yàn)費(fèi)5萬元，鑒定費(fèi)20萬元，顧客滿意度調(diào)查費(fèi)10萬元，返工返修的費(fèi)用50萬元，內(nèi)部質(zhì)量審核費(fèi)2萬元，內(nèi)部糾正措施費(fèi)5萬元，顧客退貨損失50萬元。71該企業(yè)鑒定成本費(fèi)用是（D）。A62萬元 B57萬元 C40萬元 D52萬元72該企業(yè)符合性成本費(fèi)用為（B）。A72萬元 B92萬元 C40萬元 D55萬元73、該企業(yè)非符合性成本費(fèi)用為（B）。A100萬元 B110萬元 C120萬元 D130萬元74若要反映該企業(yè)的質(zhì)量成本水平，可采用（BC）。A符合性與非符合性成本的比例B鑒定成本率C質(zhì)量成本與銷售額的比例D非符合性成本某公司管理層在貫徹ISO9000族質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)過程中，提出了如下問題，請你評定。75標(biāo)準(zhǔn)提出的幾項(xiàng)質(zhì)量管理原則包括（ABC）。A以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) B全員參與C領(lǐng)導(dǎo)作用 D供方選擇與評價(jià)76組織應(yīng)確定一名管理者代表，其主要職責(zé)是（ACD）。A確保質(zhì)量管理體系和過程得到建立、實(shí)施和保持B代表最高管理者解決質(zhì)量管理體系建立和運(yùn)行中的一切問題C就質(zhì)量管理體系事宜與外部聯(lián)系D確保提高組織員工滿足顧客要求的意識77組織在編制質(zhì)量手冊時(shí)，必須寫入的內(nèi)容包括（ACD）。A程序文件或?qū)ζ湟肂質(zhì)量方針、目標(biāo)C質(zhì)量管理體系范圍D質(zhì)量管理體系過程及其相互作用的描述78組織在確定過程時(shí)，應(yīng)將（BCD）的過程作為特殊過程。A過程的輸出可以驗(yàn)證B過程的輸出不易驗(yàn)證C過程的輸出不能經(jīng)濟(jì)地驗(yàn)證D僅在產(chǎn)品使用之后問題才能顯現(xiàn)一鑄件上的缺陷數(shù)X服從泊松分布，每鑄件上的平均缺陷數(shù)是0.5，則：79一鑄件上無缺陷的概率為（B）。A0.706 B0.607 C0.760 D0.67080一鑄件上有多于一個(gè)缺陷的概率為（A）。A0.090 B0.085 C0.095 D0.08081一鑄件上僅有一個(gè)缺陷的概率為（B）。A0.535 B0.303 C0.380 D0.335對某工序進(jìn)行分析，收集該產(chǎn)品一個(gè)月內(nèi)的數(shù)據(jù)，測定某重要質(zhì)量特性繪制的直方圖如下圖：82這種直方圖屬于（C）。A平頂形 B孤島形 C雙峰形 D偏峰形83可能存在的原因是（BD）。A產(chǎn)品經(jīng)過了挑選 B產(chǎn)品中混進(jìn)了其他型號的產(chǎn)品C加工過程中存在主觀傾向 D數(shù)據(jù)分層不當(dāng)2009版考前點(diǎn)題模擬試題二一、單項(xiàng)選擇題共30題，每題1分，總計(jì)30分1質(zhì)量概念的關(guān)鍵是（A）。A滿足要求 B固有特性C必須履行的需求 D賦予特性2顧客不包括（B）。A委托人 B相關(guān)方 C零售商D消費(fèi)者3（B）是完成組織目標(biāo)的關(guān)鍵。A計(jì)劃 B組織 C領(lǐng)導(dǎo) D控制 4顧客滿意度調(diào)查費(fèi)用應(yīng)計(jì)入（A）。A鑒定成本 B內(nèi)部故障成本 C預(yù)防成本 D外部故障成本5行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由（C）編制計(jì)劃，組織草擬，統(tǒng)一審批，編號，發(fā)布，并報(bào)國務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門備案。A國家的官方標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)B國家政府授權(quán)的有關(guān)機(jī)構(gòu)C國務(wù)院有關(guān)行政主管部門D省，直轄市，自治區(qū)人民政府標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門6售出的產(chǎn)品，在產(chǎn)品質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)了質(zhì)量問題，銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)（D）。A產(chǎn)品責(zé)任 B產(chǎn)品瑕疵擔(dān)保責(zé)任C產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任D產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任7在企業(yè)和供應(yīng)商的關(guān)系中，存在兩種關(guān)系模式是（A）。A傳統(tǒng)競爭關(guān)系和合作伙伴關(guān)系 B合作伙伴關(guān)系和互利共贏關(guān)系C傳統(tǒng)競爭關(guān)系和合作協(xié)調(diào)關(guān)系 D價(jià)格競爭關(guān)系和互利共贏關(guān)系8（D）是指對接受（獲得）某個(gè)具體產(chǎn)品所有的希望（預(yù)期達(dá)到的）。A顧客需求 B需求C要求D期望9顧客對產(chǎn)品和服務(wù)的滿意程度來自于過去的使用體驗(yàn)，是逐漸形成的，這反映了顧客滿意的（D）。A相對性 B層次性C主觀性D階段性10（D）是顧客在購買和使用某品牌產(chǎn)品或服務(wù)之前對其質(zhì)量的總體估計(jì)。A感知質(zhì)量B感知價(jià)格C預(yù)期價(jià)值D預(yù)期質(zhì)量11系統(tǒng)地識別并管理組織所應(yīng)用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，稱之為（B）。A管理方法B過程方法C基于事實(shí)的決策方法 D管理的系統(tǒng)方法12（A）是指由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向。A質(zhì)量方針B質(zhì)量目標(biāo)C質(zhì)量政策D質(zhì)量管理13通過提供客觀證據(jù)對規(guī)定要求已得到滿足的認(rèn)定稱之為（C）。A監(jiān)視B檢驗(yàn)C驗(yàn)證D證實(shí)14從安全性角度看電工產(chǎn)品的特點(diǎn)是（A）。A要大量使用絕緣材料B結(jié)構(gòu)簡單，愈小，性能愈好C必須利用電能 D產(chǎn)品核心部分不要帶點(diǎn)15計(jì)量的特點(diǎn)概括起來，可以歸納為四個(gè)方面，其中，（B）是指測量結(jié)果是可重復(fù)的，可再現(xiàn)的（復(fù)現(xiàn)），可比較的。A溯源性B一致性C準(zhǔn)確性 D法制性16查明和確認(rèn)測量儀器是否符合法定要求的程序，被稱為（C）。A測量 B計(jì)量C檢定D校準(zhǔn)17國家單位制的基本單位共有7個(gè)，以下不屬于其基本單位的是（C）。A米，千克 B秒，開 C牛，焦耳 D安，坎18額定操作條件是指（B）。A測量儀器的規(guī)定計(jì)量特性不受損也不降低，其后仍可在正常工作條件下運(yùn)行所能承受的極端條件 B使測量儀器的規(guī)定計(jì)量特性處于給定極限內(nèi)的使用條件 C測量儀器在性能試驗(yàn)或進(jìn)行檢定，校準(zhǔn)，比對時(shí)的使用條件D確定測量儀器本身性能所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)條件19標(biāo)準(zhǔn)不確定度的A類評定，是通過對觀測列的（C）來評定不確定度的方法。A數(shù)據(jù)分析B系統(tǒng)分析C統(tǒng)計(jì)分析D誤差分析 20（A）是現(xiàn)代質(zhì)量管理的奠基者，被人們尊稱為“統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制之父”。A休哈特 B戴明 C朱蘭 D石川馨21在開發(fā)新產(chǎn)品方面應(yīng)做好的工作不包括（D）。A開發(fā)具有創(chuàng)新性的產(chǎn)品(服務(wù)) B開發(fā)獨(dú)特的產(chǎn)品(服務(wù))C縮短新產(chǎn)品的推出時(shí)間 D改進(jìn)新產(chǎn)品(服務(wù))22（A）是制定標(biāo)準(zhǔn)對象的基本屬性。A重復(fù)性事物 B客觀性事物 C新事物 D相似事物23根據(jù)征詢和調(diào)查所得的資料并結(jié)合人的分析判斷，對供應(yīng)商進(jìn)行分析、評價(jià)的方法是（B）。A協(xié)商選擇法 B直觀判斷法 C層次分析法 D招標(biāo)法24（A）是目前對供應(yīng)商進(jìn)行控制的最有效的方法之一。A契約化控制 B技術(shù)控制 C質(zhì)量控制 D信息控制25（A）是測量與評價(jià)的核心部分。A確定顧客滿意度指標(biāo) B確定顧客滿意度測量的總目標(biāo)C確定顧客滿意度 D確定個(gè)別公司的特殊績效指標(biāo)26為組織提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率，進(jìn)而提高組織業(yè)績提供指南的標(biāo)準(zhǔn)是（A）。AGB/T19004 BGB/T19011 CGB/T14001 DGB/T1900127（D）是指信息及其承載媒體。A清單 B程序 C標(biāo)識 D文件28對糾正措施的正確理解應(yīng)是（C）。A為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格品而采取的措施B把不合格品降級使用而采取的措施C為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格原因而采取的措施D把不合格品返工成為合格品采取的措施29為實(shí)現(xiàn)測量過程所必須的測量儀器、軟件、測量標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)及輔助設(shè)備的組合稱之為（D）。A測量儀器 B測量機(jī)組 C測量實(shí)物 D測量設(shè)備30擴(kuò)展不確定度是確定測量結(jié)果（A）的量。A區(qū)間 B誤差 C置信度 D標(biāo)準(zhǔn)差二、多項(xiàng)選擇題共40題，每題1分，總計(jì)40分31下列屬于固有特性的是（BC）A產(chǎn)品的價(jià)格B產(chǎn)品的說明書C產(chǎn)品的機(jī)械性能D產(chǎn)品的“三包”要求 32過程是指一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)。包括（CD）。A產(chǎn)品生產(chǎn)過程B產(chǎn)品銷售過程C產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程D產(chǎn)品支持過程33管理的主要職能是（ABCD）。A計(jì)劃 B組織 C領(lǐng)導(dǎo) D控制34PAF分類即按（ACD）分類。A預(yù)防成本B估價(jià)成本C鑒定成本D故障成本35強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容的范圍包括（ABCD）。A有關(guān)國家安全的技術(shù)要求 B保障人體健康和人身，財(cái)產(chǎn)安全的要求C污染物排放限值和環(huán)境質(zhì)量要求 D保護(hù)動(dòng)植物生命安全和健康的要求36產(chǎn)品質(zhì)量法對企業(yè)及產(chǎn)品質(zhì)量主要采取了（ABCD）方面監(jiān)督管理和激勵(lì)引導(dǎo)措施。A推行產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度 B實(shí)行產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查制度C鼓勵(lì)推行科學(xué)的質(zhì)量管理方法 D實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)制度37與供應(yīng)商的關(guān)系選擇可以與供應(yīng)商的類別結(jié)合起來，下列說法正確的是（BCD）。A對于第類供應(yīng)商，通?？梢圆扇∽詈唵蔚暮献鞣绞?，即直接采購B對于第類供應(yīng)商，可以綜合考慮其所供應(yīng)零部件的價(jià)值，數(shù)量及供應(yīng)商的規(guī)模等因素，來進(jìn)行適當(dāng)?shù)年P(guān)系定位C對于第類供應(yīng)商，通?？刹扇≈苯硬少彿绞紻對于第類供應(yīng)商，企業(yè)傾向于與之建立互利共贏的合作關(guān)系38下列各項(xiàng)中屬于合作者的有（ABCD）。A產(chǎn)品的零售商 B承包方C批發(fā)商D服務(wù)的提供方39影響顧客滿意程度的顧客自身?xiàng)l件有（ABCD）。A知識和經(jīng)驗(yàn) B收入狀況 C生活習(xí)慣 D價(jià)值觀念40中國顧客滿意度指數(shù)可分為（ACD）等層次。A國家B地方C行業(yè)和企業(yè)D產(chǎn)業(yè)41標(biāo)準(zhǔn)提出的幾項(xiàng)質(zhì)量管理原則包括（ABC）。A以顧客為關(guān)注的焦點(diǎn) B全員參與C領(lǐng)導(dǎo)作用D供方選擇與評價(jià)42質(zhì)量方針的內(nèi)容應(yīng)滿足（BCD）。A體現(xiàn)最高管理者的意愿B與組織的宗旨相適應(yīng)C包括對滿足要求和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的承諾D提供制定和評審質(zhì)量目標(biāo)的框架43產(chǎn)品驗(yàn)證的主要內(nèi)容有（ABCD）。A查驗(yàn)提供的質(zhì)量憑證B確認(rèn)檢驗(yàn)依據(jù)的技術(shù)文件的正確性，有效性C查驗(yàn)檢驗(yàn)憑證的有效性，憑證上檢驗(yàn)數(shù)據(jù)填寫的完整性D查驗(yàn)產(chǎn)品數(shù)量，編號和實(shí)物的一致性44流程性材料產(chǎn)品的主要性能有(ABCD)。A力學(xué)性能B物理性能C化學(xué)性能D外觀45計(jì)量的特點(diǎn)包括（ABCD）方面。A一致性B準(zhǔn)確性C法制性D溯源性46測量儀器的檢定，是指查明和確認(rèn)測量儀器是否符合法定要求的程序，它包括（ABD）。A加標(biāo)記 B檢查 C校核 D出具檢定證書47可與國際單位制單位并用的我國法定計(jì)量單位有（ABCD）。A分，小時(shí)，日B度，分，秒，電子伏 C升，噸，節(jié)，分貝 D轉(zhuǎn)每分，公頃，海里48檢驗(yàn)是對使用中測量儀器進(jìn)行監(jiān)督的重要手段，其內(nèi)容包括（ABCD）。A檢查測量儀器的檢定標(biāo)記B檢查檢定證書是否有效，保護(hù)標(biāo)記是否損壞C檢查檢定后測量儀器是否遭到明顯改動(dòng)D檢查測量誤差是否超過使用中最大允許誤差49用于不確定度B類評定的信息來源一般包括（ABCD）。A對有關(guān)材料和儀器特性的了解和經(jīng)驗(yàn)B手冊或某些資料給出的參考數(shù)據(jù)及其不確定度C規(guī)定實(shí)驗(yàn)方法的國家標(biāo)準(zhǔn)或類似技術(shù)文件中給出的重復(fù)性限或復(fù)現(xiàn)性限D(zhuǎn)以前的觀測數(shù)據(jù)，校準(zhǔn)證書，檢定證書或其他文件提供的數(shù)據(jù)50美國質(zhì)量管理專家朱蘭博士稱（ABD）為“質(zhì)量管理三部曲”。A質(zhì)量策劃 B質(zhì)量控制 C質(zhì)量監(jiān)督 D質(zhì)量改進(jìn)51質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理的基本原則從組織方面的考慮為（BC）。A提高顧客滿意度 B實(shí)施質(zhì)量成本管理C降低經(jīng)營資源成本 D增強(qiáng)市場競爭能力52（ABCD）方面的技術(shù)要求可以制定為國家標(biāo)準(zhǔn)。A通用的試驗(yàn)、檢驗(yàn)方法B通用的管理技術(shù)要求C工程建設(shè)的重要技術(shù)要求D國家需要控制的其他重要產(chǎn)品的技術(shù)要求53對供應(yīng)商審核的時(shí)機(jī)，有可能選在（ABC）。A產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)初期 B批量供貨之前C產(chǎn)品試制階段 D市場調(diào)研階段54企業(yè)對供應(yīng)商業(yè)績評定的主要指標(biāo)包括（ACD）等。A供貨準(zhǔn)時(shí)率 B利潤指標(biāo)C產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)D訂貨滿足率55下列各項(xiàng)屬于中國顧客滿意指數(shù)測評基本模型的結(jié)構(gòu)變量是（ABCD）。A品牌形象 B預(yù)期質(zhì)量和感知價(jià)值C感知質(zhì)量 D顧客忠誠和顧客滿意度56下列程序文件中，（BD）不是GB/T1900l-2000標(biāo)準(zhǔn)要求必須編制的。A內(nèi)部審核程序 B管理評審程序C不合格品控制程序 D采購控制程序57設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入與產(chǎn)品要求有關(guān)，組織應(yīng)確定與產(chǎn)品要求有關(guān)的輸入。這些輸入至少應(yīng)包括（ABCD）。A功能和性能要求B適用的法律法規(guī)要求C設(shè)計(jì)和開發(fā)所必需的其他要求D適用時(shí)，以前類似設(shè)計(jì)提供的信息58機(jī)械產(chǎn)品的主要技術(shù)性能要求有（ABCD）。A金屬材料的化學(xué)成分B主要的結(jié)構(gòu)型式尺寸、幾何參數(shù)、形狀與位置公差及表面粗糙度C材料的機(jī)械力學(xué)性能D輸入輸出功率、速度、扭矩、動(dòng)靜平衡及完成各種不同作業(yè)的功能、技術(shù)性能和適用性59測量儀器按其結(jié)構(gòu)和功能特點(diǎn)可分為（ABCD）。A顯示式測量儀器 B累積式測量儀器C比較式測量儀器 D積分式測量儀器60一個(gè)完整的測量結(jié)果應(yīng)包含（ABCD）。A被測量Y的最佳估計(jì)值B輸出估計(jì)值y，一般由測量列的算術(shù)平均值給出C描述該測量結(jié)果分散性的測量不確定度D測量過程中來自測量設(shè)備、環(huán)境、人員、測量方法及被測對象的所有不確定度因素的集61企業(yè)制定方針目標(biāo)的依據(jù)主要有（ABCD）。A顧客需求和市場狀況B企業(yè)對顧客、對公眾、對社會(huì)的承諾 C國家的法令、法規(guī)與政策D行業(yè)競爭對手情況62方針目標(biāo)管理考核的內(nèi)容包括（AB）。A根據(jù)目標(biāo)展開的要求，對目標(biāo)和措施所規(guī)定進(jìn)度的實(shí)現(xiàn)程度及其工作態(tài)度、協(xié)作精神的考核B根據(jù)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而建立的規(guī)范和規(guī)章制度，對其執(zhí)行情況的考核C對方針及其執(zhí)行情況的考核D對各職能部門和人員協(xié)調(diào)工作的考核63有關(guān)預(yù)防成本的敘述正確的有（ABCD）。A質(zhì)量策劃費(fèi)用是指有關(guān)部門或人員用于策劃所需時(shí)間的費(fèi)用支出B顧客調(diào)查費(fèi)用是為了掌握顧客的需求所開展的相關(guān)調(diào)查研究和分析所花費(fèi)的費(fèi)用C質(zhì)量體系的研究和管理費(fèi)用是指用于整個(gè)質(zhì)量體系的設(shè)計(jì)和管理費(fèi)用，以及輔助費(fèi)用D供應(yīng)商評價(jià)費(fèi)用是指為實(shí)施供應(yīng)鏈管理而對供方進(jìn)行的評價(jià)活動(dòng)費(fèi)用64設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn)的制約條件主要包括（ABCD）。A組織的制度B人力資源方針C財(cái)務(wù)考慮D培訓(xùn)時(shí)間和周期要求65WTO/TBT協(xié)議規(guī)定，當(dāng)各成員在制定技術(shù)法規(guī)和合格評定程序時(shí)，遇到（ACD）情況必須向其他成員通報(bào)。A與相應(yīng)的國際標(biāo)準(zhǔn)不一致 B與其他成員的國家標(biāo)準(zhǔn)不一致C相應(yīng)的國際標(biāo)準(zhǔn)不存在 D對其他成員貿(mào)易有重大影響66顧客關(guān)系管理技術(shù)組成有（ABD）。ACRM引擎和CRM后端辦公軟件B前臺(tái)辦公解決方案C后臺(tái)辦公解決方案DCRM的企業(yè)應(yīng)用集成(EAI)67質(zhì)量管理體系必須包括的文件有（ABCD）。A形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)B質(zhì)量手冊C標(biāo)準(zhǔn)所要求的形成文件的程序D組織為確保其過程的有效策劃、運(yùn)行和控制所需的文件68組織應(yīng)對生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制進(jìn)行策劃，以使生產(chǎn)和服務(wù)提供在受控條件下進(jìn)行。這些受控條件不包括（AD）。A產(chǎn)品、程序、過程和設(shè)備的批準(zhǔn)要求B獲得表述產(chǎn)品特性的信息C必要時(shí)，獲得作業(yè)指導(dǎo)書D采購產(chǎn)品的驗(yàn)證和其他必要活動(dòng)E獲得和使用監(jiān)視和測量裝置69數(shù)據(jù)分析提供的信息應(yīng)包括（BCD）。A設(shè)計(jì)和開發(fā)產(chǎn)品的要求B過程和產(chǎn)品的特性及趨勢，包括采取預(yù)防措施的機(jī)會(huì)C顧客滿意D與產(chǎn)品要求的符合性70審核目的是確定審核應(yīng)完成什么，包括（ABCD）。A確定受審核方管理體系或其一部分與審核準(zhǔn)則的符合程度B識別管理體系潛在的改進(jìn)方面C評價(jià)管理體系實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)的有效性D評價(jià)管理體系確保滿足法規(guī)和合同要求的能力三、綜合分析題共30題，每題1分，總計(jì)30分某電器公司產(chǎn)品的某關(guān)鍵部件由供應(yīng)商提供。71有甲、乙、丙三家供應(yīng)商可供選擇，在選擇過程中，應(yīng)對供應(yīng)商的（BCD）等進(jìn)行評價(jià)。A員工人數(shù) B質(zhì)量管理體系情況C主要原材料來源 D主要顧客及其反饋信息72在確定供應(yīng)商數(shù)量時(shí)，應(yīng)考慮（ABD）因素。A市場供應(yīng)狀況 B該部件的重要程度C該部件的價(jià)格 D供應(yīng)商的可靠程度73假如最后選定甲供應(yīng)商和乙供應(yīng)商作為該部件的供應(yīng)商，該電器公司在合作過程中通過進(jìn)貨全數(shù)檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)乙供應(yīng)商提供產(chǎn)品的不合格率長期遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于企業(yè)允許的不合格率，該電器公司可以考慮采?。ˋB）措施減低成本。A對乙供應(yīng)商提供的產(chǎn)品實(shí)施免檢B對乙供應(yīng)商提供的產(chǎn)品采用抽樣檢驗(yàn)C減少乙供應(yīng)商的供貨數(shù)量D擴(kuò)大甲應(yīng)商的貨數(shù)量數(shù)字電壓表制造廠說明書給出：儀器校準(zhǔn)后2年內(nèi)，在不大1V時(shí)示值最大允許誤差為1610-6（讀數(shù)）+210-6（范圍）。設(shè)校準(zhǔn)后20個(gè)月測量lV的電壓，在重復(fù)性條件下4次獨(dú)立測得電壓V，其平均值為 =0.99500lV，平均值的實(shí)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)差為s（ ）=10V。74由示值不穩(wěn)定導(dǎo)致的不確定度為A類不確定度，uA=（B）。A5v B10V C4V D120V75由示值誤差導(dǎo)致的標(biāo)準(zhǔn)不確定度為B類不確定度。假設(shè)為均勻分布，k=1.73，則uB=（A）。AlOV B14V C5V D20V76合成標(biāo)準(zhǔn)不確定度uC=（D）。A5V B10V C20V D14V77取k=2則擴(kuò)展不確定度U=（C）。A20V B10V C29V D40v某廠生產(chǎn)白水泥，對每一窯生產(chǎn)的水泥都需要測定其抗壓強(qiáng)度，以確定水泥標(biāo)號，一般是將水泥出窯后做成的試塊養(yǎng)護(hù)28天所測得的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。但是水泥不可能堆放28天后再出廠，所以考慮用7天的抗壓強(qiáng)度x來預(yù)測28天的抗壓強(qiáng)度y。現(xiàn)在統(tǒng)計(jì)了26窯的數(shù)據(jù)，求得如下結(jié)果：=24.177， =30.323，Lxx=41.566，Lxy=37.3l，Lyy=65.686又假定在顯著性水平0.05上查表得到相關(guān)系數(shù)的臨界值為0.388，F(xiàn)分布的臨界值為4.26。利用以上數(shù)據(jù)回答下列問題（1）（6）：78下面正確的敘述是（BC）。Ax與y的相關(guān)系數(shù)是0.014Bx與y的相關(guān)系數(shù)是0.714C在0.05水平上y與x具有線性相關(guān)關(guān)系D在0.05水平上y與x沒有線性相關(guān)關(guān)系79y關(guān)于x的一元線性回歸方程 a+bx中a與b應(yīng)該是（ ）。Ab=0.898 Bb=1.114 Ca=8.612 Da=3.39080在對方程的總（離差）平方和作分解時(shí)，下列敘述（AB）是正確的。A回歸平方和是33.504 B殘差平方和為32.182C回歸平方和是41.563 D殘差平方和為24.12381對方程作顯著性檢驗(yàn)時(shí)，下列敘述（BC）是正確的。A殘差平方和的自由度為25 B殘差平方和的自由度為24C檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)量F的值為24.986 D檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)量F的值為43.07482如果求得7天的抗壓強(qiáng)度為26，那么可以預(yù)測28天的抗壓強(qiáng)度為（A）。A31.96 B37.576 C26.738 D32.35483為求近似的預(yù)測區(qū)間需要得到的估計(jì)，從上述數(shù)據(jù)得到此估計(jì)值為（B）。A1.134 B1.158 C0.982 D1.003設(shè)電阻規(guī)范下限為95，規(guī)范上限為105。84一批電阻阻值取自正態(tài)總體N（100，22），記（x）為標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布的累積分布函數(shù)，則合格品率為（AD）。A（2.5）-（-25） B（2.5）+（2.5）C2（2.5） D2（2.5）-185過程能力指數(shù)為（B）。A3/5 B5/6 C6/5 D5/3某產(chǎn)品有5個(gè)質(zhì)量特性，根據(jù)其重要程度不同分為A、B、C三類不合格，若對批量N=2000件進(jìn)行全數(shù)檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)5個(gè)產(chǎn)品有不合格項(xiàng)，結(jié)果如下：86其中C類不合格品數(shù)為（A）。A1 B2 C3 D487每百單位產(chǎn)品C類不合格數(shù)為（C）。A0.2 B0.3 C0.4 D0.888B類不合格品率為（A）。A1 B1.5 C2 D3某集團(tuán)公司在新技術(shù)開發(fā)區(qū)投資興建一家企業(yè)，在即將竣工的同時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)決定籌建企業(yè)的各級組織機(jī)構(gòu)，請籌建組組織專業(yè)人員考慮企業(yè)的質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，經(jīng)過一個(gè)階段的學(xué)習(xí)討論后，進(jìn)一步明確了質(zhì)量檢驗(yàn)的性質(zhì)、作用和任務(wù)，為進(jìn)一步開展工作打下基礎(chǔ)。89首先明確了質(zhì)量檢驗(yàn)部門的性質(zhì)，統(tǒng)一了認(rèn)識，請指出他們一致認(rèn)為質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)是（D）。A負(fù)責(zé)生產(chǎn)又負(fù)責(zé)檢驗(yàn)的職能部門B質(zhì)量管理的職能部門C負(fù)責(zé)質(zhì)量體系又負(fù)責(zé)質(zhì)量檢驗(yàn)的職能部門D獨(dú)立行使質(zhì)量檢驗(yàn)的技術(shù)部門90經(jīng)過討論，他們確定了質(zhì)量檢驗(yàn)部門的主要工作范圍，請指出他們確定的主要工作任務(wù)是（ACD）。A組織編制和控制質(zhì)量檢驗(yàn)的程序文件B編制需要采購的產(chǎn)品原材料目錄和技術(shù)要求C按規(guī)定要求開展產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)D配置和管理檢測設(shè)備91他們還提出了質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的集中管理式組織模式請領(lǐng)導(dǎo)決定和批準(zhǔn)。在此方案中設(shè)計(jì)了兩種方案供領(lǐng)導(dǎo)選擇，這兩種方案是（CD）。A按所處生產(chǎn)組織位置劃分B按規(guī)模劃分C按檢驗(yàn)職能劃D按產(chǎn)品結(jié)構(gòu)劃分模擬習(xí)題一1、作為一名管理者應(yīng)具備技術(shù)、人際技能和概念技能，而基層管理者主要需要（）。A:技術(shù)和概念技能B:技術(shù)和人際技能C:概念技能和人際技能D:技術(shù)、概念技能和人際技能本題正確答案為:B2、標(biāo)準(zhǔn)的復(fù)審工作一般由（）組織進(jìn)行的。A:標(biāo)準(zhǔn)制定單位B:標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門C:相關(guān)方D:供應(yīng)商本題正確答案為:A3、（）是當(dāng)前世界上唯一處理政府間貿(mào)易的國際組織。A:ISOB:IECC:WTOD:ITU本題正確答案為:C4、在企業(yè)對供應(yīng)商的選擇過程中共有的基本步驟為（ ）。選定工作小組確定供應(yīng)商候選名單，并對候選供應(yīng)商提交的材料逐個(gè)進(jìn)行審核 由選定小組派人到供應(yīng)商現(xiàn)場考查，現(xiàn)場考查小組必須有質(zhì)管部門人員參加，對現(xiàn)場考查和取樣檢查結(jié)束后應(yīng)有綜合分析意見的書面報(bào)告。必要時(shí)，應(yīng)進(jìn)行供應(yīng)商審核 建立供應(yīng)商選定工作小組，由質(zhì)管量管理部門牽頭，由產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)、服務(wù)等部門派人參加，由企業(yè)主管質(zhì)量部門領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，統(tǒng)籌評估與選擇工作 對候選供應(yīng)商所供應(yīng)的原材料或零部件進(jìn)行檢驗(yàn)，應(yīng)符合企業(yè)的質(zhì)量要求和法定標(biāo)準(zhǔn) 選定工作小組對評價(jià)結(jié)果進(jìn)行分析，選定供應(yīng)商，將之納入供應(yīng)商管理系統(tǒng) A:B:C:D:本題正確答案為:C5、企業(yè)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)在發(fā)布后（ ）日內(nèi)辦理備案。A:15B:20C:30D:45本題正確答案為:C6、按照12位有效位數(shù)，對測量不確定度的數(shù)值進(jìn)行修約時(shí)，一般要將最末位后面的數(shù)（ ）。A:四舍五入B:都進(jìn)位而不是舍去C:化整取零D:都舍去而不是進(jìn)位本題正確答案為:B7、在應(yīng)用ISO 9001 建立質(zhì)量管理體系，組織可根據(jù)實(shí)際情況作適當(dāng)刪減，以下適當(dāng)刪減的章節(jié)是（）。A:管理職責(zé)B:產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程C:監(jiān)視和測量過程D:改進(jìn)本題正確答案為:B本題解析：在GB/T19001-2000中1.2節(jié)對刪減作出了規(guī)定，能刪減的過程只能在第七章的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程。8、根據(jù)對供應(yīng)商的業(yè)績評價(jià)，可以將所有供應(yīng)商分為（ ）四級。A:一、二、三、四 B:甲、乙、丙、丁 C:A、B、C、DD:、本題正確答案為:C本題解析：A級供應(yīng)商是優(yōu)秀供應(yīng)商，B級為良好供應(yīng)商，C級為合格供應(yīng)商，D級為不合格供應(yīng)商。9、質(zhì)量不合格嚴(yán)重性分級（分類）就是（）。A:產(chǎn)品質(zhì)量分級B:產(chǎn)品價(jià)格分級C:產(chǎn)品售后服務(wù)分級D:質(zhì)量特性重要性和其對產(chǎn)品適用性影響程度的分級本題正確答案為:D10、以下不是必須編寫的質(zhì)量管理體系程序文件是（）。A:文件控制程序B:質(zhì)量記錄控制程序C:統(tǒng)計(jì)應(yīng)用技術(shù)程序D:內(nèi)部審核控制程序本題正確答案為:C本題解析：在GB/T19001-2000對需制定程序文件的過程都作了要求，統(tǒng)計(jì)應(yīng)用技術(shù)程序不是標(biāo)準(zhǔn)所要求的。11、PDCA的方法是一種（）的方法。A:統(tǒng)計(jì)技術(shù)B:持續(xù)改進(jìn)C:連續(xù)評價(jià)D:自我評價(jià)本題正確答案為:B12、（）被人們稱為“統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制之父”。A:休哈特B:朱蘭C:戴明D:石川馨本題正確答案為:A13、引擎的目的是（ ）。A:收集所有相關(guān)顧客的信息，為企業(yè)各部門創(chuàng)建統(tǒng)一的顧客觀點(diǎn)B:對顧客信息進(jìn)行分析，為企業(yè)員工提供所需要的信息，也可能是銷售機(jī)會(huì)或顧客的抱怨，然后顯示顧客下一步將采取的行動(dòng)C:采取代碼或連接器和橋梁，位于新安裝的CRM系統(tǒng)與企業(yè)傳統(tǒng)系統(tǒng)之間，提供信息服務(wù)的數(shù)據(jù)映射服務(wù)，可以使得系統(tǒng)與其他分散的系統(tǒng)保持溝通D:提供各種個(gè)性化的應(yīng)用，包括各種統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)分析報(bào)告等本題正確答案為:A14、以下對于質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃的表述中有誤的一項(xiàng)是（ ）。 A:檢驗(yàn)計(jì)劃是產(chǎn)品生產(chǎn)者對整個(gè)檢驗(yàn)和試驗(yàn)工作進(jìn)行的系統(tǒng)策劃和總體安排的結(jié)果 B:編制質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃的目的是指導(dǎo)檢驗(yàn)人員完成檢驗(yàn)工作，保證檢驗(yàn)工作的質(zhì)量C:質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃必須由質(zhì)量管理部門或質(zhì)量檢驗(yàn)的主管部門負(fù)責(zé)，由檢驗(yàn)技術(shù)人員編制 D:編制檢驗(yàn)計(jì)劃要充分體現(xiàn)檢驗(yàn)的目的并要綜合考慮檢驗(yàn)成本本題正確答案為:C本題解析：質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃可由質(zhì)量管理部門或質(zhì)量檢驗(yàn)的主管部門負(fù)責(zé)，由檢驗(yàn)技術(shù)人員編制，也可以由檢驗(yàn)部門歸口會(huì)同其他部門共同編制。15、被國際標(biāo)準(zhǔn)化組織確認(rèn)并公布的其他國際組織中書寫錯(cuò)誤的是（ ）。A:國際牙科聯(lián)合會(huì)(FDI)B:國際排灌研究委員會(huì)(ICID)C:國際制酪業(yè)聯(lián)合會(huì)(IDDF)D:國際毛紡組織(IWTO)本題正確答案為:C本題解析：國際制酪業(yè)聯(lián)合會(huì)(IDF)。16、額定操作條件是指（ ）。A:測量儀器的規(guī)定計(jì)量特性不受損也不降低，其后仍可在正常工作條件下運(yùn)行所能承受的極端條件B:使測量儀器的規(guī)定計(jì)量特性處于給定極限內(nèi)的使用條件C:測量儀器在性能試驗(yàn)或進(jìn)行檢定、校準(zhǔn)、比對時(shí)的使用條件D:確定測量儀器本身性能所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)條件本題正確答案為:B本題解析：A項(xiàng)指的是極限條件；C，D兩項(xiàng)均指的是參考條件。17、方針目標(biāo)制定的程序?yàn)椋?）。搜集資料，提出報(bào)告；組織評議；確定問題點(diǎn)；審議通過；宣傳教育；起草建議草案A:B:C:D:本題正確答案為:A18、測量控制體系是指（）。A:為實(shí)現(xiàn)測量結(jié)果連續(xù)控制和計(jì)量確認(rèn)所需的一組相關(guān)的或相互作用的要素B:為實(shí)現(xiàn)測量過程非連續(xù)控制和計(jì)量確認(rèn)所需的一組相關(guān)的或相互的作用要素C:為實(shí)現(xiàn)測量過程連續(xù)控制和計(jì)量確認(rèn)所需的一組相關(guān)的或相互作用的要素D:為實(shí)現(xiàn)測量過程連續(xù)控制一組相關(guān)的或相互作用的要素本題正確答案為:C19、為控制測量過程的實(shí)施，不僅需要確定該測量過程預(yù)期用途下所要求的特性，還需對這些特性進(jìn)行（ ）。A:比對/控制B:監(jiān)測/分析C:檢驗(yàn)/控制D:分析/控制本題正確答案為:D20、以下對于質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃的表述中有誤的一項(xiàng)是（ ）。A:檢驗(yàn)計(jì)劃是產(chǎn)品生產(chǎn)者對整個(gè)檢驗(yàn)和試驗(yàn)工作進(jìn)行的系統(tǒng)策劃和總體安排的結(jié)果B:編制質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃的目的是指導(dǎo)檢驗(yàn)人員完成檢驗(yàn)工作，保證檢驗(yàn)工作的質(zhì)量C:質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃必須由質(zhì)量管理部門或質(zhì)量檢驗(yàn)的主管部門負(fù)責(zé)，由檢驗(yàn)技術(shù)人員編制D:編制檢驗(yàn)計(jì)劃要充分體現(xiàn)檢驗(yàn)的目的并要綜合考慮檢驗(yàn)成本本題正確答案為:C本題解析：質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃可由質(zhì)量管理部門或質(zhì)量檢驗(yàn)的主管部門負(fù)責(zé)，由檢驗(yàn)技術(shù)人員編制，也可以由檢驗(yàn)部門歸口會(huì)同其他部門共同編制。21、檢驗(yàn)流程圖和工藝流程圖、生產(chǎn)流程圖（）。A:三者都是相同的B:三者互不相干C:互為因果關(guān)系D:三者有關(guān)聯(lián)本題正確答案為:D22、對于非強(qiáng)制檢定的測量儀器，應(yīng)以（）為主要手段，以達(dá)到統(tǒng)一量值的目的。A:校準(zhǔn)B:周期檢定C:非周期檢定D:定點(diǎn)檢定本題正確答案為:A23、在選擇測量儀器的最大允許誤差時(shí)，通常應(yīng)為所測量對象所要求誤差的（）。A:1/31/2B:1/21C:1/51/3D:1/101/5本題正確答案為:C24、戴明關(guān)于質(zhì)量的觀點(diǎn)是：引起效率低下和不良質(zhì)量的原因主要在公司的（）。A:最高管理者B:管理系統(tǒng)C:員工D:中層干部本題正確答案為:B25、中華人民共和國計(jì)量法于（ ）起施行。A:1985年9月6日B:1986年9月6日C:1985年7月1日D:1986年7月1日本題正確答案為:D26、下列關(guān)于流程性材料的特點(diǎn)表述有誤的一項(xiàng)是（ ）。A:流程性材料可以是固態(tài)、液態(tài)和氣態(tài)B:流程性材料與軟件、服務(wù)相比通常為有形產(chǎn)品C:流程性材料具有整體的均勻性D:流程性材料具有自然的連續(xù)性，既可以進(jìn)行計(jì)數(shù)，也可以進(jìn)行計(jì)量本題正確答案為:D本題解析：流程性材料具有自然的連續(xù)性，無法進(jìn)行計(jì)數(shù)，只能進(jìn)行計(jì)量。27、數(shù)字式顯示裝置的分辨力為（）。A:末位數(shù)字一個(gè)數(shù)碼的1/5B:末位數(shù)字一個(gè)數(shù)碼的1/3C:末位數(shù)字一個(gè)數(shù)碼的1/2D:末位數(shù)字一個(gè)數(shù)碼本題正確答案為:D28、傳統(tǒng)物流管理階段，集合了運(yùn)輸和（）