《培訓(xùn)學(xué)習(xí)的重要性》PPT課件.ppt

培訓(xùn)學(xué)習(xí)的重要性,游戲規(guī)則,培訓(xùn)是機(jī)會(huì),培訓(xùn)是工作,培訓(xùn)是責(zé)任.開(kāi)放的心態(tài),主動(dòng)的態(tài)度,積極發(fā)言,全心投入.跟上思路,用心感悟,不鼓勵(lì)記太多筆記隨時(shí)歡迎提出問(wèn)題.不要隨便進(jìn)出走動(dòng).排除干擾，調(diào)整手機(jī)震動(dòng)隨手清潔，保持職業(yè)品質(zhì),題綱：,什么是培訓(xùn)為什么要進(jìn)行培訓(xùn)培訓(xùn)的意義、作用和重要性如何參加培訓(xùn)獲得知識(shí),如何參加培訓(xùn)獲得知識(shí),培訓(xùn)學(xué)習(xí)要掌握三點(diǎn):信息點(diǎn)知識(shí)點(diǎn)新理念,重要的是要做到：,用心悟,人來(lái)到世上是做什么來(lái)了-,活到老，學(xué)到老；學(xué)無(wú)止境；不斷學(xué)習(xí)才能進(jìn)步，才會(huì)有所發(fā)展；就滿足于做一個(gè)基層管理者嘛？,人的一生就是不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程,人生要自信、有目標(biāo)（馬驢）人要有責(zé)任感、責(zé)任心（）要不斷戰(zhàn)勝自我，挑戰(zhàn)自我，挖掘個(gè)人最大的潛力,什么是培訓(xùn),培訓(xùn)是指公司為提高效率及培育人才的需要，采用各種方式對(duì)員工進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動(dòng)；,培訓(xùn)是：,培訓(xùn)指的是向員工傳授工作所需的知識(shí)和技能的任何活動(dòng)，是與工作有關(guān)的任何形式的教育。有計(jì)劃地學(xué)習(xí)，集中于識(shí)別、確認(rèn)和發(fā)展員工個(gè)體的能力，使其更加勝任目前的工作。,為什么要進(jìn)行各種培訓(xùn)？,提高員工技能增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力統(tǒng)一員工的價(jià)值觀促進(jìn)企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)篩選優(yōu)秀人才提升企業(yè)文化,案例分析：,不培訓(xùn)就會(huì)出事故-如6月1日的事故，有的員工是不知如何做好工作；有的主管不會(huì)管理員工；不懂操作規(guī)程，或是不懂安全操作規(guī)程；活生生的案例，血淋淋的教訓(xùn)-所以要對(duì)新員工培訓(xùn),提升主管的管理能力,為什么需要培訓(xùn)？,為什么要進(jìn)行培訓(xùn)（公司方面）,培訓(xùn)能提高企業(yè)整體績(jī)效水平；培訓(xùn)能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的合力和企業(yè)凝聚力；培訓(xùn)能提高整體素質(zhì)；培訓(xùn)能提升公司形象；培訓(xùn)能提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。軍校例子,為什么要進(jìn)行培訓(xùn)（員工方面）,培訓(xùn)是調(diào)動(dòng)員工積極性的有效方法培訓(xùn)是給員工充電；培訓(xùn)能讓員工個(gè)人素質(zhì)得到提升；培訓(xùn)是讓員工學(xué)到知識(shí)；培訓(xùn)是員工最大的福利；培訓(xùn)能提升員工個(gè)人價(jià)值；培訓(xùn)是為員工職業(yè)發(fā)展奠定好基礎(chǔ)-,培訓(xùn)最基本的目的：,傳授技術(shù)技能；傳授工作過(guò)程或程序；傳授專業(yè)和人際交往技能。,培訓(xùn)目的和作用,傳遞公司文化和企業(yè)價(jià)值觀溝通公司新的戰(zhàn)略目標(biāo)在變革期改變員工觀念協(xié)助新項(xiàng)目推廣、解決眼前問(wèn)題提高員工崗位工作技能推廣新的觀念、知識(shí)和技能提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)水平個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展,培訓(xùn)目的與作用,一、長(zhǎng)期目的：滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要二、短期目的：滿足企業(yè)年度計(jì)劃的需要三、職位目的：滿足職位技能標(biāo)準(zhǔn)的需要四、個(gè)人目的：滿足員工職業(yè)發(fā)展的需要,培訓(xùn)的目標(biāo)：,不斷的更新知識(shí)，開(kāi)拓技能，改進(jìn)員工的動(dòng)機(jī)、態(tài)度和行為，讓員工適應(yīng)新的要求，更好的勝任本職工作或擔(dān)負(fù)更高級(jí)別的職務(wù)，從而促進(jìn)組織效率的提高和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。,企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)的目的,組織面提高生產(chǎn)力，降低成本提升品質(zhì)有效解決問(wèn)題貫徹紀(jì)律，溝通共識(shí)增進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作效能,個(gè)人面增進(jìn)員工適應(yīng)能力與信心使員工發(fā)揮立即作戰(zhàn)能力工作安全增進(jìn)向心力，降低流動(dòng)率與缺勤率培養(yǎng)員工核心專長(zhǎng),30%,20%,50%,創(chuàng)新,改善,維持,培訓(xùn)學(xué)習(xí)給我們定一個(gè)學(xué)習(xí)目標(biāo),不學(xué)習(xí)會(huì)后退，不進(jìn)則退，不學(xué)習(xí)會(huì)落后于時(shí)代和形勢(shì)，不學(xué)習(xí)沒(méi)有新思維、新觀念；為什么說(shuō)見(jiàn)多識(shí)廣呢？,培訓(xùn)的重要性和意義,培訓(xùn)能讓你與時(shí)俱進(jìn)，會(huì)學(xué)習(xí)，創(chuàng)新思維，不斷超越自己，把知識(shí)變?yōu)榉治鰡?wèn)題、解決問(wèn)題的智慧；只有這樣，我們才能真正成為合格的職場(chǎng)人士。,主管的培訓(xùn)責(zé)任和義務(wù),主管不僅是做好工作更重要的是：抓管理，帶隊(duì)伍你的視野開(kāi)闊了才能帶出好員工強(qiáng)將手下無(wú)弱兵-你是不是強(qiáng)將！主管還要提升員工的素質(zhì)，學(xué)會(huì)培訓(xùn)員工,培訓(xùn)是要提煉出人財(cái),人裁,人材,人財(cái),人才,低,高,低,高,實(shí)力,潛力,公司培訓(xùn)管理現(xiàn)狀,一、重培訓(xùn)形式，忽視訓(xùn)后應(yīng)用和績(jī)效改善二、重課程選擇，忽視課程體系建設(shè)三、重專業(yè)技能，忽視心態(tài)方面的培訓(xùn)四、重員工個(gè)體技能提高，忽視組織能力提升五、重短期目標(biāo)，忽視長(zhǎng)期目標(biāo)六、重視投入，忽視產(chǎn)出七、培訓(xùn)工作層次低，深入推進(jìn)困難,培訓(xùn)觀念落后，培訓(xùn)意識(shí)缺乏培訓(xùn)責(zé)任不清，培訓(xùn)組織建設(shè)滯后缺乏有效的培訓(xùn)資源缺乏有效的培訓(xùn)工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的管理制度,培訓(xùn)管理問(wèn)題分析,如何保證和提升培訓(xùn)效果從領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始培訓(xùn)將靜態(tài)培訓(xùn)轉(zhuǎn)為“行為學(xué)習(xí)”讓員工在培訓(xùn)中增值培訓(xùn)效果來(lái)自系統(tǒng)管理,從領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始培訓(xùn),培訓(xùn)不但重要而且必要企業(yè)應(yīng)該有一定的培訓(xùn)投入（費(fèi)用）領(lǐng)導(dǎo)要帶頭積極參與改善管理層的思維方式和管理水平比一般員工更重要培訓(xùn)應(yīng)該是“保健”而不是“治病”,將靜態(tài)培訓(xùn)轉(zhuǎn)為“行為學(xué)習(xí)”,培訓(xùn)不是“娛樂(lè)”或“休息”培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該與實(shí)際工作結(jié)合沒(méi)有實(shí)踐的培訓(xùn)不會(huì)成為有效培訓(xùn)正式培訓(xùn)與非正式培訓(xùn)的學(xué)習(xí)組織結(jié)合自我培訓(xùn)培訓(xùn)是：傳授-實(shí)踐-反饋-再傳授-再實(shí)踐,讓員工在培訓(xùn)中增值,加強(qiáng)員工的個(gè)人培訓(xùn)管理員工資料庫(kù)/員工培訓(xùn)記錄卡真正了解內(nèi)部的需求部門主管的需求、產(chǎn)品的需求、發(fā)展的需求讓員工感覺(jué)到自己的企業(yè)是不斷創(chuàng)新的企業(yè)創(chuàng)新企業(yè)的核心資質(zhì)培訓(xùn)應(yīng)該從崗位要求出發(fā)崗位變遷、運(yùn)作流程改變、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,案例有一個(gè)聰明的男孩，有一天媽媽帶著他到雜貿(mào)店買東西，老板見(jiàn)到這個(gè)可愛(ài)的小男孩，就打開(kāi)一罐糖果，要小男孩自己拿一把。但是小男孩卻遲遲沒(méi)有動(dòng)作。幾次邀請(qǐng)之后，老板親自抓了一把糖果放進(jìn)小男孩的口袋中?；氐郊抑?，媽媽問(wèn)小男孩為什么不親自去抓糖果而是要老板抓。小男孩回答得很妙“因?yàn)槲业氖中?，而老板的手大，所以他拿的一定比我自己拿的多很多！?啟示這是一個(gè)聰明的孩子，他知道自己的有限而更重要的是，他也明白別人比自己強(qiáng)。凡事不只靠自己的力量，學(xué)會(huì)適時(shí)的依靠他人是一種謙卑，更是一種聰明。,常用的培訓(xùn)形式,授課學(xué)徒制討論會(huì)工作輪換錄像,工作模擬案例局域網(wǎng)遠(yuǎn)程教育自學(xué),強(qiáng)企報(bào)國(guó)，造福員工-企業(yè)精神,安全第一愛(ài)國(guó)、愛(ài)企、愛(ài)崗-這是其碼的表現(xiàn)。永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè)，艱苦奮斗永思進(jìn)取，不斷進(jìn)步永求新知，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)永續(xù)發(fā)展，造福人類高效、創(chuàng)新、發(fā)展、服務(wù),發(fā)展人才獲取人才激勵(lì)人才使用人才,主要職能,輸出,四、終身學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新。,外部培訓(xùn)與內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合；培訓(xùn)形式與方法創(chuàng)新不斷創(chuàng)新；現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)新趨勢(shì)；主管的素質(zhì)必須與時(shí)俱進(jìn),傳統(tǒng)企業(yè)教育與現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的差異,寄希望一次培訓(xùn)解決所有問(wèn)題包括以后可能遇到的問(wèn)題，,通過(guò)有針對(duì)性的訓(xùn)練提高某項(xiàng)能力找到解決問(wèn)題的答案,教學(xué)的效能,依靠學(xué)識(shí)淵博的導(dǎo)師在課堂內(nèi)面授,強(qiáng)調(diào)學(xué)生主動(dòng)攝取知識(shí)，發(fā)揮導(dǎo)師在理論與實(shí)踐中的輔導(dǎo)作用,教學(xué)的方法,為跟上社會(huì)發(fā)展被動(dòng)地進(jìn)行,有計(jì)劃的培訓(xùn)成為企業(yè)的一種發(fā)展戰(zhàn)略,對(duì)待培訓(xùn)的意識(shí),傳統(tǒng)企業(yè)教育特征,現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)特征,類別,比較項(xiàng)目,傳統(tǒng)企業(yè)教育與現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的差異,運(yùn)作隨意性大（無(wú)培訓(xùn)過(guò)程控制),程序化、標(biāo)準(zhǔn)化,規(guī)范程度,講究系統(tǒng)性、條理性，修訂時(shí)間長(zhǎng)而困難,活頁(yè)、實(shí)用、求新、調(diào)整速度快,教材,教培部門,直接用人部門,培訓(xùn)計(jì)劃編制責(zé)任者,傳統(tǒng)企業(yè)教育特征,現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)特征,類別,比較項(xiàng)目,傳統(tǒng)企業(yè)職教與現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的差異,比較項(xiàng)目,類別,傳統(tǒng)企業(yè)教育特征,現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)特征,以技術(shù)、業(yè)務(wù)為主（思想教育、職業(yè)道德教育是以完成任務(wù)式的政治輪訓(xùn)來(lái)應(yīng)付）,綜合性全方位（除了技術(shù)業(yè)務(wù)之外，更注意發(fā)揮人的潛能，所以很注重企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、心理學(xué)、創(chuàng)新培訓(xùn)）,培訓(xùn)內(nèi)容,目標(biāo)可追朔性不強(qiáng)，培訓(xùn)像搞運(yùn)動(dòng)，運(yùn)動(dòng)就是一切，效果講不清。,培訓(xùn)目的性強(qiáng)，重培訓(xùn)效果的有效性，柔性管理效果明顯。,培訓(xùn)目標(biāo),追求培訓(xùn)理論高度，以理論為重點(diǎn)，內(nèi)容求全，往往重疊分散。,注意培訓(xùn)深度，注重實(shí)踐性，以單科為主，要求明確。,組織方法,現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)新趨勢(shì),（1）以國(guó)際化培訓(xùn)應(yīng)對(duì)人才競(jìng)爭(zhēng)的白熱化；（2）以信息化技術(shù)帶動(dòng)企業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)代化；（3）以市場(chǎng)化推進(jìn)委托培訓(xùn)的節(jié)儉化；（4）以制度化管理促進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)的規(guī)范化；（5）以模塊化培訓(xùn)引領(lǐng)企業(yè)培訓(xùn)的多元化。,現(xiàn)代培訓(xùn)新趨勢(shì),（6）以職業(yè)化要求實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)師素質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)化；（7）以教練化促進(jìn)培訓(xùn)的理論與實(shí)踐一體化；（8）以協(xié)作化推動(dòng)同行業(yè)專業(yè)培訓(xùn)的深入化；（9）以最優(yōu)化獲取培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)鏈特有的效能化；（10）以人本化培訓(xùn)促進(jìn)創(chuàng)建卓越的企業(yè)文化。,培訓(xùn)什么？,最經(jīng)常使用的培訓(xùn),新員工培訓(xùn)（92%）績(jī)效評(píng)估（79%）計(jì)算機(jī)培訓(xùn)（78%）團(tuán)隊(duì)（75%）領(lǐng)導(dǎo)（74%）員工甄選（71%）培訓(xùn)培訓(xùn)者（71%）,成人學(xué)習(xí),成人是通過(guò)干而學(xué)的；采用真實(shí)的例子；成人是通過(guò)與原有知識(shí)的聯(lián)系，比較來(lái)學(xué)習(xí)的；在非正式的環(huán)境氛圍中進(jìn)行培訓(xùn)；消除恐懼心理；要有熱情。,企業(yè)培訓(xùn)管理發(fā)展的四個(gè)階段,了解學(xué)習(xí),引入課程,資源建設(shè),精細(xì)發(fā)展,第一階段：了解學(xué)習(xí)階段,企業(yè)管理-創(chuàng)業(yè)期或整和初期-管理不規(guī)范-以生存為重點(diǎn),培訓(xùn)特點(diǎn)-業(yè)務(wù)和銷售培訓(xùn)為重點(diǎn)-內(nèi)部培訓(xùn)為主-負(fù)責(zé)人以兼職為主,存在問(wèn)題-憑領(lǐng)導(dǎo)感覺(jué)做決定-無(wú)明確的經(jīng)費(fèi)預(yù)算-效果無(wú)法評(píng)估,了解學(xué)習(xí)期,第二階段：引入課程階段,企業(yè)管理-整和期或規(guī)范初期-初步開(kāi)始規(guī)范管理-規(guī)模快速擴(kuò)張,培訓(xùn)特點(diǎn)-管理和全員培訓(xùn)為重點(diǎn)-外部培訓(xùn)為主-有專職培訓(xùn)負(fù)責(zé)人,存在問(wèn)題-以補(bǔ)課和應(yīng)急為主-培訓(xùn)評(píng)估難以推行-專業(yè)水平較低,了解學(xué)習(xí)期,第三階段：資源建設(shè)階段,企業(yè)管理-整和后期或規(guī)范期-管理基本實(shí)現(xiàn)規(guī)范化-持續(xù)穩(wěn)定成長(zhǎng)為重點(diǎn),培訓(xùn)特點(diǎn)-培訓(xùn)體系建立為重點(diǎn)-內(nèi)部為主、外部為輔-管理機(jī)構(gòu)完整-計(jì)劃性強(qiáng),存在問(wèn)題-重點(diǎn)不明確-沒(méi)有有效推動(dòng)組織變革-其他干部缺乏有效配合,了解學(xué)習(xí)期,第四階段：精細(xì)發(fā)展階段,企業(yè)管理-規(guī)范后期和精細(xì)期-管理體系完善-提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,培訓(xùn)特點(diǎn)-培訓(xùn)體系完善-整體協(xié)調(diào)，效果明顯-專業(yè)化分工,存在問(wèn)題-增加創(chuàng)造性-人員綜合能力需提高,了解學(xué)習(xí)期,建議：了解學(xué)習(xí)階段,體系建設(shè)：明確培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、加強(qiáng)培訓(xùn)計(jì)劃性培訓(xùn)重點(diǎn)：市場(chǎng)、銷售、專業(yè)知識(shí)發(fā)展方向：管理人員基礎(chǔ)管理能力培養(yǎng)組織變革思想的引入培訓(xùn)管理干部專業(yè)能力培養(yǎng),建議：引入課程階段,體系建設(shè)：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建設(shè)、課程目錄體系建設(shè)培訓(xùn)重點(diǎn)：管理、全員（入司、上崗）發(fā)展方向：培訓(xùn)協(xié)調(diào)員隊(duì)伍建立推進(jìn)管理變革培訓(xùn)的應(yīng)用和評(píng)估,建議：資源建設(shè)階段,體系建設(shè)：技能管理體系建設(shè)、課程內(nèi)容體系建設(shè)、講師隊(duì)伍培養(yǎng)、培訓(xùn)重點(diǎn)：中高層管理者、推進(jìn)管理改善、內(nèi)部講師發(fā)展方向：開(kāi)展與戰(zhàn)略配合的項(xiàng)目，開(kāi)展渠道和客戶培訓(xùn)，建立以項(xiàng)目管理為核心的培訓(xùn)管理方式,建議：精細(xì)發(fā)展階段,體系建設(shè)：綜合、全面、專業(yè)、均衡發(fā)展培訓(xùn)重點(diǎn)：為業(yè)務(wù)發(fā)展、技能發(fā)展提供支持發(fā)展方向：網(wǎng)絡(luò)教育、課程創(chuàng)新、供應(yīng)商培訓(xùn),重點(diǎn)課程項(xiàng)目：新員工入司培訓(xùn),一、內(nèi)容：1、成為公司人2、成為崗位人3、基本職業(yè)技能4、核心職業(yè)技能5、做一個(gè)優(yōu)秀員工與職業(yè)生涯規(guī)劃二、培訓(xùn)方式與講師選擇,全員培訓(xùn)-成為公司人,1、企業(yè)發(fā)展史與公司概況2、企業(yè)文化與核心價(jià)值觀3、員工守則與規(guī)章制度4、產(chǎn)品與市場(chǎng)介紹5、企業(yè)參觀6、老員工交流等,全員培訓(xùn)-成為崗位人,1、了解崗位環(huán)境（職責(zé)、工作流程和標(biāo)準(zhǔn)）2、制定工作目標(biāo)和工作計(jì)劃3、時(shí)間管理與工作效率提升4、工作總結(jié)與績(jī)效改善,全員培訓(xùn)-基礎(chǔ)職業(yè)素質(zhì),1、職業(yè)化的培養(yǎng)2、溝通技巧3、良性人際關(guān)系建立4、商務(wù)禮儀5、公文應(yīng)用與寫(xiě)作6、壓力與工作沖突處理7、計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)使用8、外語(yǔ),基礎(chǔ)管理技能課程,做一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)師,做一個(gè)優(yōu)秀的實(shí)干家,做一個(gè)優(yōu)秀的溝通者,做一個(gè)杰出的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖,做一個(gè)優(yōu)秀的教練員,主管的角色定位,培訓(xùn)需求的不同認(rèn)知,是否應(yīng)當(dāng)培訓(xùn)?工作態(tài)度挺好來(lái)公司很久,該他了打算提升前培訓(xùn)一下為了留住他太不知天高地厚對(duì)顧客不禮貌,是否不應(yīng)當(dāng)培訓(xùn)?公司擴(kuò)展正缺資金他屬于經(jīng)驗(yàn)豐富的目前銷售額是焦點(diǎn)公司經(jīng)理業(yè)務(wù)繁忙調(diào)動(dòng)他是權(quán)宜之計(jì)培訓(xùn)好的人才流失,知識(shí)點(diǎn)：,新理念有目標(biāo)不一定能成功，沒(méi)有目標(biāo)肯定不會(huì)成功！學(xué)習(xí)不一定會(huì)進(jìn)步，不學(xué)習(xí)一定會(huì)退步。你能拒絕學(xué)習(xí)，但是不會(huì)阻礙進(jìn)步！,4、一個(gè)主管的基本職業(yè)素質(zhì),誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)；終身學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取；團(tuán)隊(duì)合作、為人師表；勇于實(shí)踐、創(chuàng)新有為。,結(jié)束語(yǔ),真誠(chéng)地祝愿大家能有收獲！,下一講的培訓(xùn)主題：,責(zé)任勝于能力；如何當(dāng)好一個(gè)主管；如何進(jìn)行職業(yè)生涯的規(guī)劃；如何做到職業(yè)化。,傳奇私服：辛又柔爞,