五一巾幗標(biāo)兵崗先進(jìn)事跡九篇

五 一 巾 幗 標(biāo) 兵 崗 先 進(jìn) 事 跡 九 篇篇一*中理外輪理貨有限公司位于*省* 市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)，是由*港股份有限公司、*市國(guó)有資產(chǎn)管理局、中國(guó)外輪理貨總公司參股的有限責(zé)任公司，具有獨(dú)立法人資格。公司主要負(fù)責(zé)航行于國(guó)際、國(guó)內(nèi)航線船舶理貨、集裝箱理箱、裝拆箱理貨、港口貨運(yùn)衡重、船舶水尺計(jì)重等業(yè)務(wù)。公司每年實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入3000 余萬(wàn)元，其中衡重業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入 1800 余萬(wàn)元，而衡重隊(duì)伍中的衡重二班由 21 人組成，每年實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入 600 余萬(wàn)元。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中有一個(gè)任勞任怨、積極進(jìn)取的小團(tuán)體-那就是我們計(jì)量部司衡二班的“巾幗英雄”們！我們負(fù)責(zé)*港所有國(guó)際國(guó)內(nèi)航線船舶裝卸的衡重業(yè)務(wù)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，立足崗位，嚴(yán)格管理，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，銳意進(jìn)取。以勤勞刻苦的作風(fēng)，細(xì)心謹(jǐn)慎的態(tài)度，任勞任怨的精神，先后多次獲得公司先進(jìn)班組金錨獎(jiǎng)的光榮稱(chēng)號(hào)。充分展現(xiàn)了精品班組的巾幗風(fēng)采，以優(yōu)良的工作贏得了全公司的稱(chēng)贊，為外輪理貨有限公司的發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。我們平均年齡在 42 歲，正是上有老下有小的年紀(jì)，家里負(fù)擔(dān)都很重，但是為了港口的建設(shè)公司的發(fā)展我們克服種種困難。港口的工作性質(zhì)是倒班制，我們舍小家顧大家，每天堅(jiān)持戰(zhàn)斗在最艱苦的生產(chǎn)一線。一、興學(xué)習(xí)之風(fēng)，練業(yè)務(wù)素質(zhì)，全面提高操作技能司衡二班在班長(zhǎng)史春英的帶領(lǐng)下，加強(qiáng)日常的安全教育培訓(xùn)，建立崗位練兵平臺(tái)，互學(xué)互助、結(jié)“對(duì)子”等靈活多樣的崗位培訓(xùn)活動(dòng)，營(yíng)造一個(gè)崇高學(xué)習(xí)的良好氛圍，全面提升崗位人員的操作技能。在全國(guó)中理系統(tǒng)組織的崗位技能大練兵比賽中獲團(tuán)體二等獎(jiǎng)。二、積極參與技術(shù)創(chuàng)新司衡工作的特點(diǎn)是：連續(xù)又緊張，獨(dú)立分散責(zé)任大，鍵令簡(jiǎn)單判斷復(fù)雜，直面司機(jī)憑票過(guò)磅。為了減輕工作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，大家深知技術(shù)創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的關(guān)鍵，該班組積極參與技術(shù)創(chuàng)新，與技術(shù)人員一道研究已經(jīng)遠(yuǎn)程操作系統(tǒng)，一個(gè)人可以同時(shí)負(fù)責(zé)三臺(tái)衡器作業(yè)，此項(xiàng)技術(shù)最先在該班組進(jìn)行，并在全國(guó)行業(yè)協(xié)會(huì)中進(jìn)行了技術(shù)介紹，大大的節(jié)約了人力成本，每年為公司減少工資成本近 80 余萬(wàn)。該項(xiàng)技術(shù)已在同行業(yè)中協(xié)會(huì)中進(jìn)行技術(shù)推廣現(xiàn)全國(guó)多家公司進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。集裝箱運(yùn)輸是國(guó)際上重要運(yùn)輸方式，集裝箱司衡工作是一項(xiàng)復(fù)雜的操作過(guò)程，責(zé)任重大，為保證從操作質(zhì)量，該班也積極參與集裝箱智能閘口建設(shè)，派員工到其他港口學(xué)習(xí)，最先掌握操作技能。開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支在工作中積極向客戶介紹港口，文明服務(wù)，在“開(kāi)源節(jié)流征收節(jié)支”做出重大貢獻(xiàn)。大力開(kāi)展“增收節(jié)支”活動(dòng)，通過(guò)文明服務(wù)，廣開(kāi)貨源直接增加收入約 60萬(wàn)元。平時(shí)從節(jié)約“一滴水、一度電”做起，參加技術(shù)創(chuàng)新等，諸多環(huán)節(jié)直接、間接節(jié)資金約 10 萬(wàn)元。四、創(chuàng)造收入為各班組之首班組的“巾幗英雄”們?cè)诠ぷ髦幸唤z不茍，任勞任怨，從不計(jì)較個(gè)人得失。正是由于這種精神，在每年的各班組收入競(jìng)賽中均名列榜首。五、和諧、團(tuán)結(jié)的集體俗話說(shuō)“三個(gè)女人一臺(tái)戲”，該班組女同志占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮女同志心細(xì)的特點(diǎn)，工作中互相幫助，誰(shuí)有困難，都能伸出援助之手，體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)友愛(ài)的精神。六、提高服務(wù)水平“服務(wù)是我們永恒的主題”，這是縈繞在外理公司計(jì)量部司衡二班人員的堅(jiān)定信念。班組秉承“創(chuàng)建文明，服務(wù)大眾”的服務(wù)口號(hào)，以司衡職業(yè)道德為主旋律，倡導(dǎo)立足本職，爭(zhēng)當(dāng)文明高效的服務(wù)者。以“一切想客戶之所想，急客戶之所急”為宗旨。特別是在開(kāi)展“五一巾幗標(biāo)兵崗”活動(dòng)后，更是激起了大家的學(xué)習(xí)熱情。積極參與到活動(dòng)中來(lái)，通過(guò)這個(gè)活動(dòng)極大的調(diào)動(dòng)了班組成員的工作積極性和追求無(wú)缺憾服務(wù)的熱情。盡力為客戶和司機(jī)提供優(yōu)質(zhì)，高效，快捷，方便的服務(wù)，沒(méi)有出現(xiàn)被客戶投訴事件。七、銳意進(jìn)取，爭(zhēng)創(chuàng)“巾幗標(biāo)兵”重視團(tuán)隊(duì)的力量，司衡二班從落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度做起，用制度規(guī)范員工的言行，嚴(yán)格遵守公司勞動(dòng)紀(jì)律，確保提高生產(chǎn)效率。另外，司衡二班除了完成日常生產(chǎn)任務(wù)外，積極參加公司開(kāi)展的各項(xiàng)業(yè)余活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)凝聚了班組的向心力，增進(jìn)了職工情誼，生產(chǎn)效率明顯提高。家和萬(wàn)事興，和諧見(jiàn)真情，工作崗位上也是一樣，唯有建立起良好的人與人之間的關(guān)系，這個(gè)班組、這個(gè)集體才能充滿團(tuán)結(jié)友愛(ài)和諧的氣氛，才能產(chǎn)生凝聚力和向心力。司衡二班就是這樣以真誠(chéng)的心，動(dòng)人的情，傳遞著歡樂(lè)和正能量，演繹出一個(gè)個(gè)平凡而感人的故事。我們深知成績(jī)只說(shuō)明過(guò)去，并不代表將來(lái)，決心“百尺竿頭更上一步”，更加振奮精神、認(rèn)真努力工作，全面完成工作任務(wù)，力爭(zhēng)取得優(yōu)異成績(jī)，為公司的進(jìn)一步發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。篇二*區(qū)國(guó)家稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳是一個(gè)由 18 名年輕女稅官組成的先進(jìn)集體，擔(dān)負(fù)著遼西地區(qū)最大的小商品批發(fā)市場(chǎng)及周邊 15028 戶納稅人的稅務(wù)登記、納稅申報(bào)、發(fā)票管理等幾十項(xiàng)納稅服務(wù)業(yè)務(wù)。這個(gè)集體是是國(guó)家級(jí)“巾幗文明示范崗”、省“青年文明號(hào)”，“省三八紅旗集體”。18 名干部全部都是女同志，而且平均年齡只有 28 歲。28 歲代表著什么呢？代表著她們美麗如花而不乏靈氣，熱情似火但不失冷靜，活力十足卻不再青澀。正是靠她們默默的堅(jiān)守在緊張忙碌的大廳里，日夜奮戰(zhàn)在“營(yíng)改增”的第一線，微笑著扎根在“便民辦稅”的最前沿，贏得了社會(huì)各界的交口稱(chēng)贊-對(duì)于納稅人來(lái)說(shuō)，她們是稅企之間的連心橋，在 1200 名*國(guó)稅人心中，她們就是跳動(dòng)在大家心尖兒上的最美姐妹花?！盎疖?chē)跑得快，全憑車(chē)頭帶”。韓曦，是 18 個(gè)姐妹的主心骨。作為現(xiàn)任大廳主任的她，15 年來(lái)如一日，兢兢業(yè)業(yè)地堅(jiān)守在大廳的崗位上，她像一名求知若渴的學(xué)生，每天自覺(jué)地學(xué)習(xí)進(jìn)取；她像一只“領(lǐng)頭雁”，默默地帶頭爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)；她更像一個(gè)上滿發(fā)條的時(shí)鐘，不知疲倦地盡職盡責(zé)、埋頭苦干。她 8 次被評(píng)為“優(yōu)秀公務(wù)員”、2 次榮記三等功，先后被市局評(píng)為“學(xué)雷鋒先進(jìn)個(gè)人”，被省局評(píng)為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”。每當(dāng)大家談到她的故事時(shí)，腦海中就會(huì)浮現(xiàn)出她忘我工作的場(chǎng)景；那感人的一幕幕情節(jié)，記載了她用汗水和淚水奉獻(xiàn)稅收事業(yè)的歷程。“恰同學(xué)少年，風(fēng)華正茂；為民意氣，揮斥方遒”，青春里的她們，雖沒(méi)有指點(diǎn)江山的豪邁壯舉，但在平凡之中透露出不平凡。在大廳，有一位研究生學(xué)歷的副主任- 她叫楊曉芳，與她交往多年的張會(huì)計(jì)這樣對(duì)我評(píng)價(jià)她：“當(dāng)我們第一次面對(duì)她時(shí)，她的微笑服務(wù)，就象一顆定心丸，給了我們應(yīng)有的尊重；當(dāng)我們提交材料不符要求時(shí)，她的微笑服務(wù)，就象冬天里一盆火，溫暖著我們的心；當(dāng)她嚴(yán)格執(zhí)法不被我們理解時(shí)，她的微笑服務(wù)，就象一縷春風(fēng)，化解了彼此間的矛盾?！澳?jiàn)長(zhǎng)安行樂(lè)處，空令歲月易蹉跎”， 青春中沒(méi)有等待的果實(shí)，只有昂揚(yáng)的斗志。進(jìn)入 2016 年以來(lái)，伴隨著改革的春風(fēng)，“金稅三期”測(cè)試、“營(yíng)改增”試點(diǎn)等重任紛至沓來(lái)，一時(shí)間，這個(gè)集體中的 5 姐妹又成了大家贊美的焦點(diǎn)。她們的丈夫，全部在*市國(guó)稅系統(tǒng)工作，都奮戰(zhàn)在改革攻堅(jiān)第一線，她們的孩子大的不到兩歲，小的才剛剛滿六個(gè)月。在這個(gè)人生的“特殊時(shí)期”，在這個(gè)工作的“非常時(shí)期”，她們?nèi)?國(guó)稅四百余名青年干部一樣，默默地奉獻(xiàn)著自己的青春。她們用稅收使命舍小家為大家，她們用生命詮釋著什么是敬業(yè)，她們用美好年華擎起莊嚴(yán)的稅徽。在這個(gè)集體里的 18 個(gè)姐妹，有 3 名研究生學(xué)歷、15 名本科的學(xué)歷，她們每天在崗位上刻苦學(xué)習(xí)、朝氣蓬勃、英姿颯爽；她們每天在窗口處嚴(yán)格要求、“首問(wèn)首辦”、優(yōu)質(zhì)服務(wù)；她們每個(gè)人的良好服務(wù)行為，贏得了社會(huì)各界人員于一致好評(píng)，用市委書(shū)記王明玉的話說(shuō)：“她們每天都在用實(shí)際行動(dòng)，擦亮國(guó)稅大廳的小窗口，樹(shù)立政府機(jī)關(guān)的大形象”。近年來(lái)，她們先后有 5 名同志榮記個(gè)人三等功，有 3 名同志取得了“注冊(cè)稅務(wù)師”資格，先后有 1 人被評(píng)為全市國(guó)稅系統(tǒng)學(xué)雷鋒先進(jìn)個(gè)人；5 人被評(píng)為市、區(qū)“窗口服務(wù)標(biāo)兵”；2 人被評(píng)為省、市“三八紅旗手”；1 名同志被授予全市公民道德建設(shè)模范榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)；1 名同志被評(píng)為全省“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”；1 名同志作為“巾幗標(biāo)兵”進(jìn)京參加了表彰大會(huì)，受到了黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的親切接見(jiàn)。多年來(lái)，盡管大廳人員換了一茬又一茬，但她們放飛青春夢(mèng)想、奉獻(xiàn)稅收事業(yè)、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的腳步，卻一刻也沒(méi)有停止過(guò)。他們用滿腔熱情書(shū)寫(xiě)著對(duì)生命的熱愛(ài)，用敬業(yè)奉獻(xiàn)詮釋著責(zé)任的內(nèi)涵；他們把自己的青春和夢(mèng)想，無(wú)聲地融入到稅收事業(yè)這片藍(lán)色的大海中。她們積極開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)全省、全國(guó)“青年文明號(hào)”和* 市“雷鋒崗”等系列活動(dòng)。2016 年，這個(gè)集體已連續(xù)兩年被評(píng)為*市“雷鋒崗”，連續(xù)六年被評(píng)為*市“優(yōu)化投資環(huán)境、提高服務(wù)效率”專(zhuān)項(xiàng)整治先進(jìn)單位。今年 1 月，在*市國(guó)稅系統(tǒng)落實(shí)“春風(fēng)行動(dòng) ”評(píng)比活動(dòng)中，榮獲第一名的好成績(jī)；她們?cè)诮衲甑摹拔逅那嗄旯?jié)”，代表市局參加省局的演講比賽，榮獲了第二名的好成績(jī)，這個(gè)先進(jìn)集體的事跡也再次得到宣傳和推廣。這個(gè)集體堅(jiān)持以辦稅廳為中心，努力打造標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化、規(guī)范化的綜合辦稅服務(wù)平臺(tái)；堅(jiān)持以“稅法公告日”為載體，開(kāi)辦“納稅人課堂”和“網(wǎng)上學(xué)堂”，精心打造國(guó)地稅稅收業(yè)務(wù)培訓(xùn)平臺(tái)；堅(jiān)持以互聯(lián)網(wǎng)為依托，在全市國(guó)稅系統(tǒng)率先開(kāi)通納稅服務(wù)“二微碼服務(wù)”平臺(tái)。他們還創(chuàng)新開(kāi)展了稅企“換位體驗(yàn)活動(dòng)”、建議開(kāi)展表彰“最美納稅人”活動(dòng)，在社會(huì)各界引起了強(qiáng)烈的反響。問(wèn)渠那得清如許，為有源頭活水來(lái)。大廳，是 18 名青年女稅官為民服務(wù)、為國(guó)聚財(cái)?shù)膿u籃；大廳，是 18 名青年女稅官揮灑汗水，辛勤耕耘的沃土；大廳，是 18 名青年女稅官夢(mèng)寐以求，為之奮斗的舞臺(tái)。目前，她們正以開(kāi)展“兩學(xué)一做”教育為契機(jī)，認(rèn)真貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的部署和要求，努力把爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)工作放到心上，管到位上，嚴(yán)到份上，細(xì)到點(diǎn)上，努力用“亮身份、亮形象、亮承諾”的真誠(chéng)之舉，在未來(lái)稅收現(xiàn)代化的路途上繼續(xù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，繼續(xù)在辦稅服務(wù)廳這個(gè)平凡的舞臺(tái)上，發(fā)揚(yáng)“忠誠(chéng)、敬業(yè)、進(jìn)取、奉獻(xiàn)”的*國(guó)稅精神，譜寫(xiě)出最靚麗、最動(dòng)聽(tīng)、最和諧的稅收樂(lè)章！篇三*銀行上海路支行成立于 1992 年，現(xiàn)有員工 84 人，女員工 61 人，占全行人員的 72.6%，平均年齡 31 歲。所轄運(yùn)營(yíng)科、業(yè)務(wù)拓展部、三基三小業(yè)務(wù)科、零售科、客戶服務(wù)中心、7777 財(cái)富中心、辦證大廳服務(wù)中心；自建行以來(lái)，上海路支行外樹(shù)形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，狠抓經(jīng)營(yíng)管理，實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)屢創(chuàng)錦城佳績(jī)，成為全省乃至全國(guó)同業(yè)知名、業(yè)績(jī)卓著的金融機(jī)構(gòu)。曾獲得國(guó)家級(jí)榮譽(yù)：全國(guó)青年文明號(hào)、全國(guó)五四紅旗團(tuán)支部、全國(guó)優(yōu)質(zhì)服務(wù)文明示范單位、中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位、中國(guó)星級(jí)銀行網(wǎng)點(diǎn)。獲得省級(jí)榮譽(yù)：青年文明號(hào)、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)百佳金牌單位、雷鋒號(hào)支行、*省銀行業(yè)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)單位、最佳經(jīng)營(yíng)管理先進(jìn)單位、*省文明單位、學(xué)郭明義先進(jìn)集體、* 省學(xué)雷鋒、學(xué)郭明義先進(jìn)示范點(diǎn)。榮獲市級(jí)榮譽(yù)：*市精神文明單位、文明單位標(biāo)兵、*市黨支部規(guī)范化建設(shè)示范點(diǎn)。截止 2016 年末，各項(xiàng)存款余額達(dá)到了 1013091 萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn) 12740 萬(wàn)元。一、積極構(gòu)建黨建特色，為經(jīng)營(yíng)管理提供組織思想保障支行黨支部從黨建規(guī)范化入手，從健全制度、創(chuàng)新學(xué)習(xí)實(shí)踐方式、激發(fā)黨員先鋒模范帶頭作用等方面做了大量工作。在黨建制度、三會(huì)一課、民主生活會(huì)、黨員管理、黨費(fèi)繳納、黨支部專(zhuān)題學(xué)習(xí)、召開(kāi)組織生活會(huì)、黨員活動(dòng)日等方面形成規(guī)范化管理，在*市委組織部的檢查中獲得好評(píng)，成為*市黨支部工作規(guī)范化建設(shè)示范點(diǎn)。上海路支行黨支部共有黨員 14 名，其中女黨員 11 名，支行黨支部積極推動(dòng)“把黨小組建在二級(jí)支行上”成效顯著。支行下轄六個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人全部為女同志，支行黨支部將黨員全部充實(shí)到各黨小組。支行全年共開(kāi)展“金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)”52 場(chǎng)，開(kāi)展電影大篷車(chē) 12 場(chǎng)，開(kāi)展廣場(chǎng)舞比賽 2 場(chǎng)，開(kāi)展社區(qū)座談、春節(jié)聯(lián)誼、元宵節(jié)聯(lián)歡、母親節(jié)慶祝、端午節(jié)包粽子等活動(dòng) 76 場(chǎng)。在社區(qū)安裝了“錦付通”11 部。尤其是廣泛召開(kāi)“金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)”座談會(huì)，為 20000 多名錦城百姓現(xiàn)場(chǎng)宣講了和居民百姓生活息息相關(guān)的反假幣知識(shí)和防詐騙知識(shí)，為在錦城營(yíng)造安全穩(wěn)定的金融環(huán)境做出貢獻(xiàn)。二、積極構(gòu)建經(jīng)營(yíng)特色，為企業(yè)發(fā)展注入活力作為金融服務(wù)機(jī)構(gòu)，為更好的服務(wù)家鄉(xiāng)百姓，支行形成了以“客服中心”、“7777 財(cái)富中心 ”和“ 三小服務(wù)中心”為特色的利民、樂(lè)民服務(wù)品牌?？蛻舴?wù)中心成立于 2002 年 4 月，樹(shù)立了“您的需要，我的追求”服務(wù)宗旨和客戶經(jīng)理 365 天全面金融服務(wù)的全天候、全方位、全角度服務(wù)特色?？头行牧鲃?dòng)服務(wù)車(chē)，每天行程 100 多公里，深入錦城內(nèi)外積極為支行客戶提供上門(mén)一對(duì)一服務(wù)，使客戶足不出戶地享受到*銀行的快捷與便利，無(wú)論春夏秋冬，無(wú)論白晝黑夜，無(wú)論刮風(fēng)下雨，只需客戶的一個(gè)電話，客服團(tuán)隊(duì)就會(huì)出現(xiàn)在客戶的面前，全方位地滿足客戶的金融需求，流動(dòng)服務(wù)車(chē)也被客戶親切地稱(chēng)為“和諧號(hào)”?？头行耐瑫r(shí)還為客戶提供租房、租車(chē)、就醫(yī)、代購(gòu)機(jī)票、旅游訂房、商戶打折、有線安裝等業(yè)務(wù) 200 余次?！?777 財(cái)富中心 ”，每天演繹著親情服務(wù)的情景。這里為客戶提供了實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄、理財(cái)、結(jié)算、三小信貸的一站式服務(wù)。他們深入開(kāi)展大走訪活動(dòng)，深入客戶商鋪、企業(yè)，攤床，多年來(lái)為客戶上門(mén)兌換 1 元硬幣累計(jì) 5000 多萬(wàn)元；面值 1 元的硬幣都是用自行車(chē)馱著去,如果用重量計(jì)算,總重可達(dá) 63.2 噸。為客戶代填銀行票據(jù)過(guò) 2000 多張，解決了客戶不會(huì)填、怕填錯(cuò)的難題。三小服務(wù)中心作為信貸部門(mén)，開(kāi)辦了 36 種“三小”貸款業(yè)務(wù)。以“一保二快三全四聯(lián)”工作法為指導(dǎo)，率先在金融系統(tǒng)開(kāi)展了信貸上門(mén)服務(wù)，自帶微機(jī)、打印機(jī)到客戶商鋪?zhàn)鰳I(yè)務(wù)，讓客戶在自己的家里就能辦理貸款。他們深入三小客戶 1000 多戶，為小企業(yè)、小門(mén)點(diǎn)、小攤床累計(jì)為 625 位客戶解決了資金難題超過(guò) 10 億元。三、積極構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化特色，打造精品支行。網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理是上海路支行又一特色。支行確定了標(biāo)準(zhǔn)化管理思路，即：“責(zé)任化、制度化、精細(xì)化、常態(tài)化”“四化”管理是保證網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的具體要求。以“人人都管事、事事有人管”為目標(biāo)，先后出臺(tái)了上海路支行標(biāo)準(zhǔn)化管理制度、員工手冊(cè)、庫(kù)房管理制度、出入庫(kù)管理制度、食堂管理制度、用餐管理制度、用水、用電制度、保潔員日常工作制度、值班值宿制度等標(biāo)準(zhǔn)制度 10 余項(xiàng)，形成了用制度約束人、以執(zhí)行制度的好壞參與年終評(píng)優(yōu)選先的管理體系，建立起了以管理標(biāo)準(zhǔn)為核心、工作標(biāo)準(zhǔn)為保障、工作流程為依托的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)體系。作為網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化示范支行，支行切實(shí)的做好的常態(tài)化的保持工作，與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新，創(chuàng)立了標(biāo)記法、十字法、分類(lèi)法等標(biāo)準(zhǔn)化方法，規(guī)范衛(wèi)生和物品擺放等工作。四、積極構(gòu)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，打造群眾滿意支行。支行堅(jiān)持常態(tài)化開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。以“贏在服務(wù)、做最好銀行”為主題，開(kāi)展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽評(píng)比。支行將服務(wù)培訓(xùn)常態(tài)化，新員工到行的第一堂課就是如何做好服務(wù)。練習(xí)用牙齒咬住筷子訓(xùn)練出標(biāo)準(zhǔn)的微笑，由禮儀專(zhuān)業(yè)人士培訓(xùn)如何站立行走。支行還設(shè)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗，通過(guò)每周看錄像點(diǎn)評(píng)等活動(dòng)，激發(fā)員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的熱情，提高員工服務(wù)水平。一位老年客戶心臟病突發(fā)，支行員工找到其戰(zhàn)友用自己的車(chē)把老人送到家，幫其及時(shí)服了藥，事后，客戶的孩子為支行送來(lái)了錦旗。一件件小事匯聚成良好的口碑，打造了上海路支行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌。五、積極構(gòu)建企業(yè)文化品牌，打造雷鋒團(tuán)隊(duì)上海路支行“學(xué)雷鋒、學(xué)郭明義”雙學(xué)活動(dòng)成為團(tuán)隊(duì)建設(shè)亮點(diǎn)，并因此獲得了省、市多項(xiàng)榮譽(yù)。支行將“雙學(xué)”與培育員工隊(duì)伍相結(jié)合。首先，開(kāi)展了“雷鋒、郭明義在身邊”主題活動(dòng)，號(hào)召員工每月做一件好事。其次，開(kāi)展了“雙學(xué)”實(shí)踐活動(dòng)，用革命先烈的英勇事跡，時(shí)刻警醒自己今天幸福生活的不易，要從小事做起，從現(xiàn)在做起，從身邊做起，積極爭(zhēng)當(dāng)一名“三懂三愛(ài)”的杰出員工；此外，支行還以“送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng)為契機(jī)，凈化員工靈魂。為貧困學(xué)子捐衣捐物達(dá) 265 件；一年四次為兒童福利院的孩子送書(shū)送衣； 長(zhǎng)年幫扶擁兵模范“兵媽媽”王杰；從 2012 年上海路支行到鞍山，從郭明義手中接過(guò)愛(ài)心團(tuán)隊(duì)的大旗，成立了上海路支行郭明義愛(ài)心分隊(duì)之后，多年來(lái)支行在*地藏寺阢拉草溝小學(xué)設(shè)立愛(ài)心基地，在*市養(yǎng)老綜合服務(wù)中心設(shè)立愛(ài)心基地，多次慰問(wèn)敬老院老人、看望福利院兒童，資助*工業(yè)大學(xué)貧困生、慰問(wèn)交警、慰問(wèn)社區(qū)貧困家庭，到社區(qū)清理小廣告、拔草。上海路支行還將學(xué)雷鋒與崗位實(shí)踐結(jié)合，用釘子精神、奉獻(xiàn)精神塑造員工隊(duì)伍，打造群眾滿意銀行、助推經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙豐收。多年來(lái)，*銀行上海路支行的女職工們用自己的智慧和汗水，通過(guò)不斷的努力，以愛(ài)崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新、積極進(jìn)取、奮發(fā)有為實(shí)現(xiàn)了支行的快速發(fā)展，打造了具有鮮明特色的金融網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)。她們用自己的真情和愛(ài)心為社會(huì)默默的奉獻(xiàn)，用一個(gè)個(gè)令人感動(dòng)的事跡樹(shù)起新一代勞動(dòng)者弘揚(yáng)正氣、助人為樂(lè)的時(shí)代新風(fēng)。她們正在不懈努力，讓上海路支行成為最利民、助民、樂(lè)民的銀行機(jī)構(gòu)，打造錦城群眾最滿意的銀行。篇四*聯(lián)通公司營(yíng)業(yè)班是縣內(nèi)重要的通信服務(wù)窗口，是通信企業(yè)與客戶聯(lián)系的窗口與紐帶。營(yíng)業(yè)班共有員工 14 名，平均年齡 29 歲，是一個(gè)年輕化、知識(shí)化、充滿活力的青年集體。小伙伴們秉承“誠(chéng)信鑄就品牌，服務(wù)編織未來(lái)”的銷(xiāo)售理念，以“自尊、自愛(ài)、自強(qiáng)、自立”為宗旨，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏得客戶的信任，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益以及人才效益。她們?cè)诘觊L(zhǎng)闞曉艷的帶領(lǐng)下，本著“求細(xì)、求實(shí)、求滿意”的工作態(tài)度，在深抓服務(wù)管理、提高銷(xiāo)售顧問(wèn)的業(yè)務(wù)水平及銷(xiāo)售能力，同時(shí)尋得用戶滿意等方面做出了突出的貢獻(xiàn)，是*聯(lián)通公司叫得響的一面旗幟。“您好，請(qǐng)問(wèn)您辦理什么業(yè)務(wù)嗎？這是*聯(lián)通公司營(yíng)業(yè)班每天大廳最常用的服務(wù)問(wèn)候語(yǔ)。該班組通過(guò)服務(wù)為重向“營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)一體化”轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化銷(xiāo)售發(fā)展導(dǎo)向。從“被動(dòng)業(yè)務(wù)受理”服務(wù)，向“終端+業(yè)務(wù)的體驗(yàn)、展示、營(yíng)銷(xiāo)”主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的轉(zhuǎn)變，成為廣大客戶駐足停留的一道風(fēng)景。俗話說(shuō)，火車(chē)跑得快全靠車(chē)頭帶，營(yíng)業(yè)班闞店長(zhǎng)從營(yíng)業(yè)廳內(nèi)布局，設(shè)備陳設(shè)，服務(wù)禮儀，營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售技巧等方面進(jìn)行了系統(tǒng)的訓(xùn)導(dǎo)，經(jīng)過(guò)改變傳統(tǒng)柜臺(tái)銷(xiāo)售模式，導(dǎo)入體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)，制定標(biāo)準(zhǔn)銷(xiāo)售腳本，強(qiáng)化需求挖掘，產(chǎn)品推介，引導(dǎo)體驗(yàn)輔導(dǎo)。重新布置中島體驗(yàn)柜，改變用戶行走路線，吸引客戶參與體驗(yàn)，增加客戶在營(yíng)業(yè)廳逗留時(shí)間，并且營(yíng)業(yè)廳內(nèi)配置了演示機(jī)等一系列翻天覆地的變化。一是在服務(wù)形象和服務(wù)態(tài)度方面，所有銷(xiāo)售顧問(wèn)認(rèn)真遵循統(tǒng)一著裝、儀表端莊、掛工號(hào)牌上崗的要求，服務(wù)熱情、耐心、周到，規(guī)范使用服務(wù)語(yǔ)言，最大限度的提高服務(wù)形象。為了提高工作熱情、樹(shù)立良好的服務(wù)形象，該班每天晨會(huì)都會(huì)溫習(xí)“魅力五式”（1、對(duì)客戶微笑；2 、你好，請(qǐng)問(wèn)有什么幫到你？3 、麻煩這邊，請(qǐng)！（伴以向下 45 度角手勢(shì)）4 、謝謝，請(qǐng)慢走！5、自我鼓勵(lì)。一是逢服務(wù)情況必議，逢服務(wù)優(yōu)劣必談，以促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。二是在服務(wù)效率方面，技能操作本領(lǐng)是做好服務(wù)的硬基礎(chǔ)，通過(guò)訓(xùn)練、督導(dǎo)，該廳單筆業(yè)務(wù)平均辦理時(shí)間縮短了一半，客戶等待時(shí)間也大幅縮短，受到了廣大客戶的好評(píng)。三是在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)環(huán)境方面，大廳內(nèi)窗明幾凈，整潔統(tǒng)一；宣傳牌醒目明確，標(biāo)志清晰；柜臺(tái)物品擺放有序，干凈清爽。營(yíng)業(yè)部?jī)?yōu)雅、溫馨、舒適，真正達(dá)到了星級(jí)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，每位客戶進(jìn)門(mén)耳目一新，出門(mén)頻頻回盼，對(duì)該部環(huán)境變化稱(chēng)贊有加。為了固化培訓(xùn)效果，營(yíng)業(yè)班開(kāi)展了營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽活動(dòng)，銷(xiāo)售顧問(wèn)積極參加，各個(gè)都憋足了勁，都要爭(zhēng)當(dāng)銷(xiāo)售冠軍。她們中間已流傳了這樣口號(hào)“每天學(xué)一點(diǎn)，每天會(huì)一點(diǎn)，每天用一點(diǎn)，每天賺一點(diǎn)。記得十月初的一天，由于這兩天是出賬期，查詢手機(jī)話費(fèi)的用戶特別多，剛一開(kāi)門(mén)就進(jìn)來(lái)個(gè) 30 多歲的男性，剛坐下就生氣的說(shuō)“給我看看我這手機(jī)號(hào)，才交完話費(fèi)沒(méi)幾天咋又欠費(fèi)了，你們這卡沒(méi)法用了，到期我就得拆了”，陳焱一聽(tīng)用戶這是帶著情緒來(lái)的，便邊安撫他邊查話費(fèi)，原來(lái)用戶是郵儲(chǔ)質(zhì)押擔(dān)保的合約手機(jī)，上個(gè)月底才交的 200 話費(fèi)真的沒(méi)幾天，隨即看了 BSS 的賬單，原來(lái)用戶是 96C 套餐上個(gè)月有漫游費(fèi)，而且流量也超了，隨即耐心的給用戶解釋“大哥，你這剛交完的是沒(méi)錯(cuò)，可是，你出門(mén)打電話了吧，還上網(wǎng)了？”他說(shuō)“對(duì)啊，你們這卡不是無(wú)漫游嗎？流量也是贈(zèng)送的嘛”，陳焱一聽(tīng)笑了“說(shuō)的沒(méi)錯(cuò)，可是您的套餐沒(méi)選正確啊，您這是本地套餐，出門(mén)打電話當(dāng)然是另外收費(fèi)的啊”，他一聽(tīng)不好意思的笑了“我以前不出門(mén)就改本地的，忘了改回來(lái)了，你幫我改回來(lái)吧”。接過(guò)大哥的身份證，經(jīng)過(guò)查詢發(fā)現(xiàn)他家還有個(gè)單品的光纖，而且電話也是月租 18，便跟他聊起了天“大哥，你家里還有我們的寬帶吧？”“對(duì)啊，你咋知道，別提了，最近這網(wǎng)速太慢我都想換電信的了，人家才六百一年 20M 的呢”我笑了對(duì)他說(shuō)“那呀還不如咱們便宜呢，我們的兩年才 840，是 100M 的”，他一聽(tīng)便說(shuō)“不可能，我續(xù)費(fèi)的時(shí)候也沒(méi)說(shuō)有這事啊，只說(shuō)了還贈(zèng)我卡，我要那么多卡干嘛”陳焱緊接著說(shuō)“沒(méi)讓您換卡啊，您看，您這質(zhì)押的期限這個(gè)月底就到期了，而且這卡您用了兩年肯定也不愿意換號(hào)，我們?cè)儋?zèng)送你個(gè)手機(jī)，再給你帶張副卡，給嫂子用，這樣你出門(mén)了她給你打電話還免費(fèi)，多好！”隨即拿出來(lái)明白紙跟計(jì)算器給大哥算起來(lái)明白賬，經(jīng)過(guò)一番對(duì)比，又把用戶每個(gè)月的賬單找出來(lái)做了前后對(duì)比，把近一年的費(fèi)用加上他家固話的消費(fèi)都加在一起算的明明白白，大哥拿起了計(jì)算器自己又算了半天，最后問(wèn)我“有啥手機(jī)??？”陳焱就把我們的 OPPO 手機(jī)拿出來(lái)讓他看，結(jié)果他啊簡(jiǎn)直是愛(ài)不釋手，而且他還給老人也辦理了副卡，最后陳焱成功的辦理了我們的智慧沃家 1+多，臨走的時(shí)候大哥還說(shuō)以后他家親戚朋友辦業(yè)務(wù)都來(lái)找陳焱呢！聽(tīng)到這樣的話，我們從心里感到成就感，不僅為用戶省了話費(fèi)，還為公司帶來(lái)了效益，這樣的營(yíng)銷(xiāo)方式讓我們雙方受益呀。卓越的企業(yè)源于卓越的服務(wù)，卓越的服務(wù)源于卓越的員工。為了真正做到讓客戶滿意，營(yíng)業(yè)班的小伙伴們不斷提高自身的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。記得 9 月的一天，陽(yáng)光花園的一位客戶到營(yíng)業(yè)廳辦理寬帶業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)接待的銷(xiāo)售顧問(wèn)高瑩微笑著對(duì)客戶說(shuō) “對(duì)不起， 現(xiàn)在機(jī)房寬帶端口已滿，我公司正在組織設(shè)備擴(kuò)容，暫時(shí)無(wú)法安裝。 ” 客戶聽(tīng)后當(dāng)時(shí)就發(fā)火道 “前兩天我的一個(gè)朋友才裝上，我今天來(lái)就不能裝了？ 你什么意思？”聽(tīng)了這話，高瑩感到十分委屈，可是仍然面帶微笑向客戶解釋“由于機(jī)房容量有限，目前正在進(jìn)行設(shè)備擴(kuò)容，您能留下地址和聯(lián)系電話，等有了端口，我上門(mén)為您來(lái)辦理。 ” “好！我就等著，如果你不來(lái)，我就投訴你！”幾天后，設(shè)備擴(kuò)容完畢，高瑩利用下班時(shí)間趕客戶家上門(mén)辦理寬帶手續(xù)?？蛻魸M臉通紅歉意地說(shuō) “真對(duì)不起，上次我說(shuō)話不好聽(tīng)，太沖動(dòng)，請(qǐng)你多原諒，沒(méi)想到你們聯(lián)通的服務(wù)這么好” 。 寒來(lái)暑往，四季輪回。象這樣一件件平凡的小事在營(yíng)業(yè)班每個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)身上都有發(fā)生過(guò)。她們深深知道營(yíng)業(yè)窗口是通信企業(yè)的與客戶面對(duì)面交流，心與心溝通的重要渠道，她們把全部愛(ài)和真情播撒在這個(gè)小小營(yíng)業(yè)廳里，在三尺柜臺(tái)揮灑自己的真誠(chéng)和汗水；用一張張誠(chéng)摯的笑臉、一句句溫馨的話語(yǔ)、一顆顆真誠(chéng)的心優(yōu)質(zhì)服務(wù)，深深地打動(dòng)著每一位客戶。在今年的寬帶大提速和批量實(shí)名制工作中，該營(yíng)業(yè)班做出卓越貢獻(xiàn)，多次得到領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)和好評(píng)，盡管小伙伴們經(jīng)常加班到很晚，但從沒(méi)有人有任何怨言，依然勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)?！耙环指牛环质斋@” ，*聯(lián)通營(yíng)業(yè)班文明窗口的創(chuàng)建取得了可喜的成績(jī)，得到了各界領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，先后于 2014 年 *婦女聯(lián)合會(huì)授以“巾國(guó)文明示范崗”稱(chēng)號(hào)，2015 年 *市聯(lián)通公司評(píng)為“*聯(lián)通先進(jìn)班組”,同年*團(tuán)縣委授以“星級(jí)青年文明號(hào)”稱(chēng)號(hào)，2016 年市文明委評(píng)為“青年雷鋒崗”,*聯(lián)通營(yíng)業(yè)班是出色的青年群體，用絢麗的青春和對(duì)聯(lián)通事業(yè)的忠誠(chéng)，譜寫(xiě)了一曲曲優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)頌歌！堅(jiān)定地信念貫穿整個(gè)銷(xiāo)售始終，那就是“贏”！從我們踏入聯(lián)通的大家庭中，到整個(gè)銷(xiāo)售結(jié)束，這個(gè)“贏”字，便牢牢的刻在每個(gè)人的心里，而大家精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，則保證了我們的工作效率，在有限的客戶前提下，我們創(chuàng)造了多少個(gè)銷(xiāo)售奇跡！正所謂，精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)！營(yíng)業(yè)班全體小伙伴們就向全新的以橙色為基調(diào)的聯(lián)通品牌標(biāo)識(shí)一樣，標(biāo)志著中國(guó)聯(lián)通正以全新的，更加國(guó)際化的形象，整裝待發(fā)，面向 4G，面向國(guó)際，面向未來(lái)！篇五*市疾病預(yù)防控制中心性病艾滋病防制科，負(fù)責(zé)全地區(qū)艾滋病感染者管理、疫情報(bào)告、哨點(diǎn)監(jiān)測(cè)、艾滋病自愿咨詢檢測(cè)、公安監(jiān)管場(chǎng)所監(jiān)測(cè)、高危人群干預(yù)（高干）工作、抗病毒治療管理工作，全科四名同志均為女性。近幾年隨著艾滋病疫情形勢(shì)快速上升，性艾科同志不懼困難，迎難而上。時(shí)刻把全市人民健康放在第一位，工作中堅(jiān)持“一盎司預(yù)防，勝于一磅治療”理念，在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績(jī)。幾年來(lái)，通過(guò)自愿咨詢檢測(cè)發(fā)現(xiàn)艾滋病病毒感染者及病人（HIV/AIDS）百余人，干預(yù)暗娼、男男同性性行為、吸毒等高危人群千余人。一、刻苦學(xué)習(xí),勤于思考艾滋病是近 30 年新發(fā)現(xiàn)的乙類(lèi)傳染病，因感染途徑特殊、潛伏期產(chǎn)長(zhǎng)、目前不能徹底治愈。性艾科同志從走上工作崗位開(kāi)始就感受到艾防工作者肩負(fù)保護(hù)人民健康與生命的重任，進(jìn)而在實(shí)踐中既注重錘煉思想，又鉆研防疫防病技能和知識(shí),把學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)相結(jié)合，不斷提高自身的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。積極參加國(guó)家、省級(jí)、市級(jí)業(yè)務(wù)抗病毒治療、艾滋病自愿咨詢檢測(cè)等培訓(xùn)，同時(shí)培訓(xùn)下級(jí)疾控人員、醫(yī)護(hù)人員、公安監(jiān)管場(chǎng)所工作人員、大學(xué)生等 4000 余人。二、迎難而上,執(zhí)著追求艾滋病防制工作每天面對(duì)艾滋病感染者及病人，保護(hù)個(gè)人隱私非常重要。特別開(kāi)展艾滋病流行病學(xué)調(diào)查和檢測(cè)咨詢難度特別大。一方面要準(zhǔn)確及時(shí)報(bào)告其感染途徑及相關(guān)情況，又要考慮感染者感染后感受及心理問(wèn)題。因此在日常工作基礎(chǔ)上自學(xué)心理學(xué)一些常識(shí)。性艾科同志所在的艾滋病感染者和病人關(guān)懷團(tuán)隊(duì)被評(píng)為 2012 和 2014 年度突出貢獻(xiàn)集體，所在科室在 2012、2014、2015 和 2016 年度被評(píng)為先進(jìn)科室，2012 年被省 CDC 授予艾滋病疫情工作質(zhì)量獎(jiǎng)。在抗病毒治療工作中，為提高*地區(qū)抗病毒治療覆蓋率，提高治療質(zhì)量，她們主動(dòng)與感染者聯(lián)系、促膝長(zhǎng)談建立愛(ài)之家工作組。使更多符合條件 HIV 感染者及早用藥、抑制體內(nèi)病毒復(fù)制、減少各種機(jī)會(huì)感染發(fā)生，提高生活質(zhì)量、延長(zhǎng)壽命，同時(shí)降低傳播風(fēng)險(xiǎn)。為使患者服藥連續(xù)性、防止停藥導(dǎo)致耐藥發(fā)生，對(duì)不方便取藥患者，性艾科同志冒著嚴(yán)寒、酷暑將藥物親自送到他們手中。即使大年三十全國(guó)歡度春節(jié)時(shí)刻，只要有患者預(yù)約取藥，性艾科同志也照常不誤的堅(jiān)守在崗位上，患者感動(dòng)之余，更多的是無(wú)盡的感恩。為開(kāi)展高干工作，性艾科高干隊(duì)員在晚上、休息日到娛樂(lè)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所、聚集地尋找男男性行為人群及活動(dòng)場(chǎng)所，與其 K 歌、做活動(dòng)并講解安全套正確使用、宣傳艾滋病知識(shí)。工作中經(jīng)常遇到業(yè)主反感、白眼、甚至被哄到門(mén)外，為使工作更持久開(kāi)展下去，休息時(shí)間與男男同性戀負(fù)責(zé)人談心、溝通，經(jīng)多次聯(lián)系才取得理解、配合工作。為更好管理艾滋病病毒感染者和病人，高干隊(duì)員常年不畏嚴(yán)寒酷暑到省疾控中心送樣，高速堵車(chē)、封道是常事，返回*經(jīng)常已是晚上七八點(diǎn)鐘。為 HIV/AIDS 做 CD4、病毒載量檢測(cè)，使患者及時(shí)了解疾病進(jìn)程。即使家里有很多走不開(kāi)的事，科里工作安排不開(kāi)情況下，性艾科的同志們也不延遲送樣時(shí)間。為提醒艾滋病病毒感染者和病人定期做 CD4、病毒載量檢測(cè)，她們經(jīng)常深夜在 QQ 上尋找通知不到的 HIV/AIDS。在開(kāi)展自愿咨詢檢測(cè)工作中，為最大限度發(fā)現(xiàn) HIV 感染者，用愛(ài)心、耐心對(duì)有過(guò)高危行為人員電話或面談咨詢，消除前來(lái)咨詢?nèi)藛T恐艾心理。消除心理陰影，使其正常工作、學(xué)習(xí)、生活。尤其對(duì)有輕生念頭艾滋病感染者，主動(dòng)和他聊天，和他共同制定生活計(jì)劃、樹(shù)立生活信心。電話或面談咨詢長(zhǎng)達(dá)三五十分鐘是常事。特別是對(duì) HIV 初篩陽(yáng)性患者咨詢時(shí)，該類(lèi)求詢者心理焦慮，急于知道結(jié)果，對(duì)咨詢員抱怨、出口不遜、甚至電話威脅、恐嚇，性艾科同志為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，曉之以情、動(dòng)之以理化解一次又一次矛盾。三、愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn)性艾科的每位同志都在自己的崗位上默默地付出著，盡其所能，不畏困難。例如：因科室人員少，分管副主任高秀麗親自帶隊(duì)參加科室高干、隨訪等工作，黃麗平同志在孩子中考時(shí)仍帶著患病孕婦到婦幼保健機(jī)構(gòu)做阻斷、在做了甲狀腺手術(shù)后來(lái)不及好好休養(yǎng)就回到工作崗位上；李春艷同志愛(ài)人常年在外地工作，時(shí)常加班加點(diǎn)來(lái)不及照顧孩子；王健同志新婚之后來(lái)不及休假去省里送樣。陳晨同志經(jīng)常面臨被傳染的風(fēng)險(xiǎn)耐心為患有結(jié)核前來(lái)咨詢的人做解答。當(dāng)?shù)谝淮谓佑|艾滋病人，看到一張張充滿著恐怖與絕望的面容時(shí)，她們?yōu)樽约毫Σ粡男?，幫不了他（她）們而?nèi)疚，感到身上的責(zé)任重大，從而更加堅(jiān)定了誓與艾滋病斗爭(zhēng)的決心。艾滋病是當(dāng)今醫(yī)學(xué)領(lǐng)域尚在攻關(guān)的一種傳染性疾病，要戰(zhàn)勝它，僅僅靠無(wú)私奉獻(xiàn)是不夠的，還必須具備防治艾滋病的廣博知識(shí)，性艾科同志從不逃避，總是迎難而上。*地區(qū)發(fā)現(xiàn)首例 HIV 感染孕婦后，性病艾滋病防制科同志親自陪護(hù)孕婦到醫(yī)院、婦幼機(jī)構(gòu)實(shí)施母嬰阻斷，并為其聯(lián)系分娩醫(yī)院。周到的服務(wù)和關(guān)愛(ài)，使病毒及時(shí)得到阻斷，產(chǎn)婦順利分娩，母子平安。孩子經(jīng)兩次早期檢測(cè)均為陰性，通過(guò)及早母嬰阻斷控制了 HIV 母嬰途徑傳播，這不僅給了一個(gè)家庭帶來(lái)了福音，也給錦城的防艾歷史上填補(bǔ)了一個(gè)空白。多年來(lái)，性艾科同志用高度責(zé)任心、愛(ài)心取得艾滋病感染者、患者及其家屬的信任，用自己的實(shí)際行動(dòng)得到了所有人的贊許和掌聲。在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)默默地為錦城人民健康事業(yè)、所熱愛(ài)的疾病預(yù)防控制事業(yè)和所執(zhí)著追求的艾滋病預(yù)防控制工作奉獻(xiàn)著,用扎扎實(shí)實(shí)的實(shí)際行動(dòng)譜寫(xiě)了一曲曲動(dòng)人心弦的愛(ài)與奉獻(xiàn)之歌。篇六2013 年探測(cè)器生產(chǎn)小組成立，我們?cè)谖靼矊W(xué)習(xí)新產(chǎn)品近一年之久。面對(duì)新的生產(chǎn)線，新的產(chǎn)品，新的技術(shù)，新的環(huán)境，新的設(shè)備。這一切讓我們躊躇滿志，準(zhǔn)備一展身手。從此，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。我們小組成員年輕化，是一個(gè)充滿朝氣，年富力強(qiáng)，團(tuán)結(jié)拼搏，開(kāi)拓進(jìn)取，敢打硬仗的團(tuán)隊(duì)。無(wú)論是在西安學(xué)習(xí)期間，還是在新產(chǎn)品試制及后續(xù)生產(chǎn)中，我們不斷創(chuàng)造新產(chǎn)品生產(chǎn)的各項(xiàng)記錄。剛開(kāi)始時(shí)，我們對(duì)新產(chǎn)品都不太熟悉，小組成員積極克服困難，擠出時(shí)間，學(xué)習(xí)實(shí)踐，經(jīng)常向技術(shù)人員請(qǐng)教學(xué)習(xí)產(chǎn)品生產(chǎn)在實(shí)際操作中出現(xiàn)的許多新困難，組員們互相配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作。現(xiàn)在 125 小組的成員每一個(gè)都是精通多個(gè)關(guān)鍵崗位的能手。在生產(chǎn)過(guò)程中，我們分析總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改正不足，嚴(yán)格執(zhí)行工藝，克服自身困難，以主人翁的態(tài)度來(lái)對(duì)待工作。生產(chǎn)中，高頻探測(cè)器二極管焊接時(shí)因元器件小，焊接技術(shù)高，不容易操作，為了完成任務(wù)，我們一坐就是一天，頭一低就是十幾個(gè)小時(shí)，從剛開(kāi)始焊接時(shí)的手抖到現(xiàn)在的熟練操作，從焊點(diǎn)不好到現(xiàn)在的光滑，飽滿，焊件位置居中與高頻板緊貼無(wú)縫，每個(gè)人都付出了巨大的努力，因?yàn)楹讣暮脡闹苯佑绊憸y(cè)試結(jié)果，為保證每一個(gè)部件完好我們必須精細(xì)到每一個(gè)焊點(diǎn)。探測(cè)器高頻部件初調(diào)測(cè)試時(shí)，我們?cè)谠O(shè)備面前，一測(cè)就是十多個(gè)小時(shí)，眼睛盯著設(shè)備波形和電腦上的數(shù)值，眼睛酸了紅了，都不敢眨眼，害怕漏掉每一個(gè)數(shù)據(jù)。我們認(rèn)真仔細(xì)對(duì)照部件隨盤(pán)傳票，對(duì)編號(hào)，認(rèn)真做到每一個(gè)部件，每一個(gè)編號(hào)，每一個(gè)數(shù)據(jù)都準(zhǔn)確無(wú)誤。探測(cè)器部件復(fù)測(cè)前需要做一次低溫（42 ）、一次高溫（52 ），探測(cè)器在高低溫箱中，先保低溫 4 個(gè)小時(shí)，再把低溫后的探測(cè)器部件放在工裝上，用（戴著細(xì)布手套）手握住探測(cè)器固定在工裝指定位置，要求直到看清噪聲，看到靈敏度波形才可以后續(xù)操作。組員們操作時(shí)雖然戴著手套，但是測(cè)試過(guò)一發(fā)兩發(fā)探測(cè)器后，手開(kāi)始冰涼，手套帶著霜黏在手上，一碰到手就像掉了皮似的鉆心疼痛，每天上午低溫測(cè)試后，我們的手都被凍紅了，然而下午又面臨著高溫，長(zhǎng)時(shí)間的工作后，操作人員的手上午忍受著冰霜，下午耐著高溫，手麻了，我們就揉一揉，手木了，就捏一捏。我們沒(méi)有怨言，看著產(chǎn)品合格出廠，我們笑了，我們憑著過(guò)硬的素質(zhì)，樹(shù)立起一支能打硬仗隊(duì)伍的形象。我們小組踏實(shí)、苦干、創(chuàng)新，2014 年底我們被公司評(píng)為“星級(jí)班組”，個(gè)別小組成員被評(píng)為“2014 年度青年崗位能手”稱(chēng)號(hào)。我們?cè)谄椒驳膷徫簧?，懷著積極的信念，自覺(jué)抵制消極思想的侵蝕，為車(chē)間和公司的發(fā)展竭盡所能，力求將工作做到盡善盡美。面對(duì)榮譽(yù)，我們不敢驕傲，我們知道前面的道路更加艱難。2015 年，我們面臨著時(shí)間緊任務(wù)重的困難，生產(chǎn)任務(wù)加倍，時(shí)間不變，為了按照既定時(shí)間完成任務(wù)，我們每天早上八點(diǎn)上班，加班到晚上十點(diǎn)鐘。我們小組有個(gè)組員患了慢性闌尾炎，為了不影響生產(chǎn)，在任務(wù)緊急的情況下，靠吃藥頂著，痛時(shí)喝點(diǎn)開(kāi)水忍一忍，硬是挺著把當(dāng)批的生產(chǎn)任務(wù)完成，才去做手術(shù)。我們組員有的家里孩子很小，連孩子一個(gè)小小陪伴的愿望都實(shí)現(xiàn)不了，回到家時(shí)孩子應(yīng)經(jīng)睡了，看著孩子熟睡的臉，大人內(nèi)心充滿了愧疚。在 2016 年的生產(chǎn)任務(wù)中，125 小組的高頻探測(cè)器部件是重中之重，探測(cè)器部件生產(chǎn)完成，其他生產(chǎn)進(jìn)度才可排出。因?yàn)槭芄に嚶肪€長(zhǎng)，合格率水平不確定，生產(chǎn)窄口多等問(wèn)題的制約，探測(cè)器部件的生產(chǎn)具有很大的不確定性。如高頻板與元器件不匹配、，一次測(cè)試合格率在 50%以下，就會(huì)造成反復(fù)調(diào)試，耽誤生產(chǎn)周期。125 小組只能通過(guò)自身的努力克服各種不利因素，完成每日班產(chǎn)量，這樣才能如期交付產(chǎn)品。在生產(chǎn)過(guò)程中，加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程管控，對(duì)于關(guān)鍵崗位配備足夠的生產(chǎn)能手，積極解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，加強(qiáng)設(shè)備的自主維護(hù)，減少等待。在探測(cè)器手動(dòng)測(cè)試、探測(cè)器調(diào)試等生產(chǎn)窄口采取措施，通過(guò)小組人員的辛勤付出、連續(xù)加班，以飽滿的工作熱情，面對(duì)來(lái)自生活和工作中的困難，按期保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)，為該型產(chǎn)品的生產(chǎn)做出了突出的貢獻(xiàn)。我們內(nèi)心深知高頻探測(cè)器產(chǎn)品對(duì)我們的重要性，公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，新產(chǎn)品成為公司的重要經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，成立專(zhuān)門(mén)的生產(chǎn)小組，作為小組成員我們感到驕傲。這些都說(shuō)明小組完成的產(chǎn)值為公司做出了巨大貢獻(xiàn)，小組全面完成安全、質(zhì)量、精益、成本管控等各項(xiàng)指標(biāo)。小組成立三年多，我們經(jīng)歷了，成長(zhǎng)了，工作沒(méi)有終點(diǎn)，只有始點(diǎn)，沒(méi)有最好，只有更好。我們是一支高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、講真話、辦實(shí)事、有理想、重實(shí)踐的青年隊(duì)伍，我們懷抱著朝氣與活力，我們?cè)谟⑿凵缴蠒?shū)寫(xiě)下自己的豪情壯志，未來(lái)的路我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)。篇七立足崗位，努力進(jìn)取，完成目標(biāo)是佳嵐組裝車(chē)間全體成員對(duì)自己的要求。組裝車(chē)間生產(chǎn)汽車(chē)起動(dòng)機(jī)碳刷架組裝產(chǎn)品?，F(xiàn)有職工 47 人，在班長(zhǎng)魏麗紅的帶領(lǐng)下以公司開(kāi)展的各項(xiàng)安全、質(zhì)量、6s 管理活動(dòng)為契機(jī)，立足崗位，嚴(yán)細(xì)管理，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，以優(yōu)良的班組作風(fēng)贏得了公司領(lǐng)導(dǎo)的稱(chēng)贊。現(xiàn)從兩個(gè)方面給以總結(jié)。一、生產(chǎn)方面：組裝車(chē)間全體職工在以安全為前提條件下，團(tuán)結(jié)拼搏，圓滿地完成了一個(gè)又一個(gè)生產(chǎn)任務(wù)。特別是多次面臨突擊任務(wù)時(shí)，她們憑著對(duì)工作的熱情和愛(ài)崗敬業(yè)的精神，在公司領(lǐng)導(dǎo)面前樹(shù)立了“一支敢打硬仗的隊(duì)伍”的良好形象。特別是 2016 年最后一季度，大家不怕辛苦，急生產(chǎn)所急，加班加點(diǎn)，完成了銷(xiāo)售訂單滿足了生產(chǎn)任務(wù)。完成了 12 月份公司組織的“保質(zhì)保量沖刺 12 月”的活動(dòng)。在 12 月份的努力下，全班組提前完成全年生產(chǎn)計(jì)劃，促使公司超額完成全年事業(yè)計(jì)劃目標(biāo)。在炎熱的夏天，氣溫常常到達(dá) 39、40 度，在這樣的艱苦條件下 ，沒(méi)有一個(gè)職工退縮，大家?jiàn)^力拼搏站在了生產(chǎn)的第一線為完成公司的生產(chǎn)任務(wù)作出了自己應(yīng)有的一份力量。二、6s 管理勤勞、努力、團(tuán)隊(duì)精神在組裝車(chē)間得到充分體現(xiàn)，設(shè)備整潔明亮，現(xiàn)場(chǎng)管理有序、型線工具箱內(nèi)工具擺放整齊給參觀和領(lǐng)導(dǎo)及驗(yàn)收組的人員留下了深刻的印象。6S 管理是實(shí)現(xiàn)企業(yè)又好又快發(fā)展、樹(shù)立企業(yè)良好形象、展示企業(yè)實(shí)力和贏得市場(chǎng)的重要保證。要充分認(rèn)識(shí) 6S 管理的重要意義，從思想上把 6S 管理當(dāng)作重要的工作來(lái)做，要持之以恒，堅(jiān)持不懈地把 6S 管理持續(xù)地下去。在班組各成員的認(rèn)真努力下，這一年來(lái)班組安全形勢(shì)取得了有目共睹的成績(jī)，班組首次實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)重大安全事故。沒(méi)有發(fā)生人身輕傷及以上安全事故，沒(méi)有因設(shè)備原因影響到機(jī)組帶負(fù)荷.當(dāng)然，我們?nèi)杂性S多不足之處有待改進(jìn)，但只要我們真正把安全放在第一位，把安全裝在每一個(gè)人的心中，從現(xiàn)在做起，從一點(diǎn)一滴做起，就沒(méi)有克服不了的困難。如果每個(gè)人都做到愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守，牢固樹(shù)立安全生產(chǎn)思想，我們就能更出色的把握好我們的安全關(guān)。業(yè)余時(shí)間，班組還結(jié)合不同時(shí)期的特點(diǎn)和要求，利用多種形式開(kāi)展了符合時(shí)代、符合公司形勢(shì)需要的思想教育活動(dòng)，幫助班員正確地看待當(dāng)前的形勢(shì)，排除各種不良因素對(duì)大家的干擾和影響，保證成員們始終有良好的精神狀態(tài)，積極投身于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之中。班組更是把成員的冷暖放在心上，無(wú)論是哪一個(gè)成員在生活、工作上遇到困難的時(shí)候，大家都會(huì)圍坐一起促膝交談，相互商討解決對(duì)策；對(duì)于業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)少、動(dòng)手少的新進(jìn)班員，班組還專(zhuān)門(mén)結(jié)成了師徒對(duì)子，幫助新工快速適應(yīng)崗位要求，以此豐富大家的業(yè)余生活，促進(jìn)成員間的友誼。篇八*市高新區(qū)國(guó)地稅聯(lián)合辦稅服務(wù)廳，成立于 2016 年 5 月，現(xiàn)有工作人員25 名，其中女同志 21 名，占全部工作人員的 84%。近年來(lái)，隨著錦城南擴(kuò)和國(guó)家級(jí)高新區(qū)的快速發(fā)展，高新區(qū)聯(lián)合辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)全區(qū) 6000 余戶納稅人的發(fā)票發(fā)售、政策輔導(dǎo)、納稅申報(bào)等工作。截止2016 年 12 月末，聯(lián)合辦稅廳月均接待納稅人近萬(wàn)余人次，辦理各類(lèi)涉稅業(yè)務(wù)6500 余筆，圓滿完成了國(guó)家級(jí)高新區(qū)經(jīng)濟(jì)稅收發(fā)展的服務(wù)任務(wù)。一、深化國(guó)地稅合作，共建辦稅服務(wù)廳（一）共建辦稅服務(wù)廳。3 月下旬以來(lái)，高新區(qū)國(guó)、地稅局積極溝通、聯(lián)系，積極開(kāi)展國(guó)地稅共建辦稅服務(wù)廳。經(jīng)過(guò)先后 5 次聯(lián)席會(huì)議的深入?yún)f(xié)商和探討，決定將高新區(qū)地稅辦稅廳全員進(jìn)駐國(guó)稅辦稅廳。5 月 24 日地稅辦稅廳全員進(jìn)駐國(guó)稅局辦稅廳，進(jìn)行試運(yùn)行。6 月 1 日，舉行高新區(qū)國(guó)地稅聯(lián)合辦稅服務(wù)廳啟動(dòng)儀式，市國(guó)稅局、地稅局領(lǐng)導(dǎo)和松山新區(qū)黨工委相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席并作重要講話。啟動(dòng)儀式標(biāo)志著高新區(qū)國(guó)地稅局聯(lián)合辦稅服務(wù)廳正式建立，此舉進(jìn)一步方便納稅人一次性辦理所有涉稅事項(xiàng)，切實(shí)提升辦稅效率和服務(wù)水平。（二）加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)。4 月下旬我局對(duì)辦稅廳進(jìn)行整體改造，對(duì)電腦、網(wǎng)絡(luò)、叫號(hào)機(jī)等硬件設(shè)備進(jìn)行調(diào)配，辦稅廳內(nèi)外所有標(biāo)識(shí)名稱(chēng)進(jìn)行更換。經(jīng)過(guò)兩次辦稅服務(wù)廳的改建，聯(lián)合辦稅廳現(xiàn)共有 20 個(gè)窗口，業(yè)務(wù)范圍涵蓋所有業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了納稅人進(jìn)一門(mén)家，能辦完國(guó)地稅的所有業(yè)務(wù)。為應(yīng)對(duì)“營(yíng)改增”后辦稅高峰，于 7 月份啟用了備用辦稅場(chǎng)所，將發(fā)票發(fā)售和發(fā)行的 3 個(gè)窗口搬到三樓辦公。（三）聯(lián)合制定工作制度。為保證聯(lián)合辦稅服務(wù)廳的服務(wù)效率和工作秩序，做到了四個(gè)統(tǒng)一：統(tǒng)一辦稅廳工作制度，統(tǒng)一工作流程，統(tǒng)一服務(wù)用語(yǔ)，統(tǒng)一標(biāo)示標(biāo)牌。國(guó)、地稅局共同起草制定了辦稅服務(wù)廳工作制度，并認(rèn)真學(xué)習(xí)遵照?qǐng)?zhí)行。8 月份省國(guó)稅局、省地稅局聯(lián)合下發(fā)了辦稅服務(wù)廳工作制度，又結(jié)合聯(lián)合辦稅服務(wù)廳實(shí)際情況，重新修訂工作制度，并將制度上墻。（四）加強(qiáng)后勤管理，貼近干部生活。一年來(lái)，我們根據(jù)納稅服務(wù)工作要求，為聯(lián)合辦稅服務(wù)廳創(chuàng)建了干部減壓室和休息室，為 21 名女同志創(chuàng)建休息室，購(gòu)買(mǎi)床鋪 10 余套，累計(jì)購(gòu)買(mǎi)書(shū)籍 100 余本，電視機(jī)一臺(tái)、按摩椅兩臺(tái)，床鋪 9 套，極大的豐富和滿足干部的業(yè)余生活。二、開(kāi)展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)（一）加強(qiáng)考核，做好日常管理。定期召開(kāi)全體人員參加的科務(wù)會(huì)，對(duì)上班考勤、工作紀(jì)律等進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，堅(jiān)持上下班打卡制度、請(qǐng)銷(xiāo)假制度，做好各項(xiàng)記錄。要求所有工作人員工作時(shí)間統(tǒng)一著裝、舉止文明。加強(qiáng)職業(yè)道德教育，不斷灌樹(shù)為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，堅(jiān)決杜絕“門(mén)難進(jìn)、臉難看”的作風(fēng)，面對(duì)“營(yíng)改增”、金三雙軌運(yùn)行工作壓力較大的情況下，辦稅服務(wù)廳各項(xiàng)工作開(kāi)展順利，納稅人辦稅整齊有序，受到了納稅人的一致好評(píng)。（二）優(yōu)化辦稅環(huán)境、提高納稅人滿意度。利用 LED 顯示屏、宣傳展板等積極宣傳小微企業(yè)、三證合一、金稅三期、營(yíng)改增等政策，大廳放置筆、紙、藥品、雨傘等便民用品；進(jìn)一步規(guī)范了辦稅大廳環(huán)境設(shè)置，自助辦稅區(qū)、綜合服務(wù)區(qū)、休息等待區(qū)布局更加合理，指向明確，增加外網(wǎng)辦稅計(jì)算機(jī)由 4 臺(tái)增加到 7 臺(tái)，完善自助辦稅機(jī)的功能，盡量減少納稅人辦稅排隊(duì)等候時(shí)間，提高納稅人辦稅滿意度。（三）加強(qiáng)制度建設(shè)，完善各項(xiàng)工作制度。全面實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制，建立首問(wèn)責(zé)任臺(tái)帳，要求全員掌握常見(jiàn)業(yè)務(wù)的辦理流程、熟悉納稅服務(wù)操作規(guī)范；實(shí)行延時(shí)服務(wù)，在營(yíng)改增、金三雙軌運(yùn)行期間中午、晚上休息時(shí)間為納稅人提供延時(shí)服務(wù)已成常態(tài)化，最長(zhǎng)的一次曾全體大廳人員工作到了近 1 點(diǎn)鐘，延時(shí)服務(wù)一個(gè)半小時(shí)；為納稅人提供預(yù)約服務(wù)，喜來(lái)登酒店發(fā)票用量較大，在金三上線前，為不影響該納稅人正常用票，在周五晚上八點(diǎn)鐘為該戶預(yù)約領(lǐng)購(gòu)了發(fā)票；提供上門(mén)服務(wù)，由于推行通用機(jī)打發(fā)票初期的系統(tǒng)問(wèn)題，先后到相約人家客棧、科技路特色燒烤、老昌春餅店等近 10 戶納稅人處幫助調(diào)試系統(tǒng)、輔導(dǎo)納稅人開(kāi)具發(fā)票。三、迎難而上，全力完成各項(xiàng)重點(diǎn)工作?！盃I(yíng)改增”試點(diǎn)和金稅三期上線工作是 2016 年國(guó)、地稅系統(tǒng)最重要的兩項(xiàng)工作，面對(duì)時(shí)間緊、壓力大的情況，高新區(qū)國(guó)、地稅局辦稅服務(wù)廳全科同志積極按照上級(jí)的工作部署，為了確保該局營(yíng)改增前期準(zhǔn)備任務(wù)按期按時(shí)、保質(zhì)保量完成，付出了大量辛勤的努力。尤其是 21 名女同志，充分發(fā)揮巾幗精神，舍小家為大家，頂住壓力、迎難而上、全力以赴，圓滿完成各項(xiàng)納稅服務(wù)工作任務(wù)。才若琳同志是 2013 年剛參加工作的女同志，在各項(xiàng)重點(diǎn)工作中，她主動(dòng)幫助科長(zhǎng)分擔(dān)壓力，承擔(dān)起了業(yè)務(wù)指導(dǎo)、帶領(lǐng)新人、帶頭干活等多重角色，并且在牙齒腫痛、腳受傷后，仍堅(jiān)持上班工作，幫助科室平穩(wěn)地完成了全科工作的過(guò)渡銜接；李映璇是 2012 年參加工作的女同志，今年五一假期原本與朋友安排好了出游計(jì)劃，但在接到工作任務(wù)后，毅然取消行程、退掉機(jī)票，甘愿承受經(jīng)濟(jì)損失；李依靜是 2015 年新參加工作的女同志，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、接受速度快，總是犧牲個(gè)人時(shí)間為納稅人服務(wù)，即使有時(shí)被納稅人誤解，她雖然覺(jué)得委屈，也總是迅速調(diào)心態(tài)，為納稅人熱情服務(wù);姚雪皓是街道支援國(guó)稅工作的女同志，5 月 2 日結(jié)婚后，仍然每天留守在崗位上，并主動(dòng)申請(qǐng)將婚嫁推遲到 5 月征期結(jié)束后；正在裝修新房的才冰，為了不影響稅控設(shè)備整體發(fā)行工作，將裝修事宜全部暫停，堅(jiān)持為 110 戶營(yíng)改增納稅人完成了稅控設(shè)備發(fā)行工作；林月娥丈夫在外地工作，獨(dú)自照顧公婆和孩子，仍堅(jiān)持參加班加點(diǎn)，沒(méi)有因私事耽誤工作。周麗梅作為申報(bào)大廳的“老大姐”，在辦理大廳工作 21 年，她的孩子比我們有的窗口人員還要大，但她能夠早上第一個(gè)到，晚上最后一個(gè)走，地稅業(yè)務(wù)沒(méi)有她不精通的。金璐是申報(bào)大廳的“好老師”，在渤海大學(xué)音樂(lè)廳給我局納稅戶 300 余名納稅人講解網(wǎng)上申報(bào)。現(xiàn)在都懷孕四個(gè)多月了，每天還是穿梭在納稅人中間。張瀠心是申報(bào)大廳的“小剛強(qiáng)”，作為 90 后的一名小兵，能夠吃苦、能夠甘愿受累，春節(jié)過(guò)后她從家里樓梯摔了下來(lái)，腳扭了，走不了路，但是她的愛(ài)人每天開(kāi)車(chē)送她到單位上班，給她背到窗口，她的腳不能著地，也要把腳放到另一把椅子上堅(jiān)持工作。正是大廳人員各職其責(zé)，承擔(dān)起自已的工作，保證科室工作的順利開(kāi)展。千磨萬(wàn)擊還堅(jiān)勁，任爾東西南北風(fēng)。高新區(qū)國(guó)、地稅局辦稅服務(wù)廳正是秉承著不畏艱險(xiǎn)、迎難而上、忘記小我、心系大局的精神，拼盡全力奮戰(zhàn)在營(yíng)改增整體工作的第一線，為納稅人提供著優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為稅制改革奠定著扎實(shí)的基礎(chǔ)，為全面營(yíng)改增工作的順利推進(jìn)貢獻(xiàn)著堅(jiān)強(qiáng)的力量！篇九*市信息中心巾幗紅旗班，由 11 名女性職工組成，平均年齡 40 歲，學(xué)歷均在本科及以上，這是一個(gè)充滿朝氣、銳意進(jìn)取的優(yōu)秀團(tuán)體。班組成員在日常工作中相互支持、相互幫助，在工作中她們巾幗不讓須眉，打造出一流的班組。班組主要從事節(jié)能評(píng)審、信用工作。一、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高整體素質(zhì)。1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。樹(shù)立堅(jiān)定的政治理想信念，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)十八屆五中全會(huì)精神，深刻領(lǐng)會(huì)其內(nèi)涵及重大意義，認(rèn)真學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)相關(guān)的國(guó)家、省、市相關(guān)政策。不斷增強(qiáng)班組的凝聚力和戰(zhàn)斗力，為提高工作效率和質(zhì)量提供了堅(jiān)強(qiáng)的保證。2、加強(qiáng)教育培訓(xùn)。每月組織兩次集中政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，同時(shí)積極參加各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、更新知識(shí)培訓(xùn)。3、加強(qiáng)廉政教育。廉政建設(shè)堅(jiān)持預(yù)防為主的原則，增強(qiáng)干部的社會(huì)責(zé)任感和使命感。二、發(fā)揮爭(zhēng)先意識(shí)，創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)。1、信用中心工作。全面完成全年信用信息報(bào)送工作。通過(guò)省信用信息報(bào)送系統(tǒng)報(bào)送信息共 6,605 條。完成自來(lái)水繳費(fèi)記錄、房屋產(chǎn)權(quán)記錄、五險(xiǎn)一金繳納記錄和供電記錄的征集工作，共征集 392，153 條記錄，圓滿完成全年數(shù)據(jù)征集工作。深入 6個(gè)縣市區(qū)開(kāi)展信用信息雙公示培訓(xùn)工作。解答信用信息報(bào)送和雙公示信息報(bào)送問(wèn)題。累計(jì)完成企業(yè)信用報(bào)告初審 430 份。完成市社科聯(lián)基于“互聯(lián)網(wǎng)+”理念的智慧電子政務(wù)節(jié)能方案模式研究項(xiàng)目。協(xié)助發(fā)改委完成虛擬主機(jī)申請(qǐng)和 OA 系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和部署，以及主機(jī)加固工作。完成網(wǎng)站安全設(shè)備的安裝部署和 6 個(gè)網(wǎng)站加固工作。完成人大、法制辦、發(fā)改委、九三學(xué)社等 6 個(gè)網(wǎng)站的維護(hù)管理。完成市政績(jī)考核辦考核系統(tǒng)服務(wù)器和網(wǎng)站日常運(yùn)維和托管。完成好域名管理和網(wǎng)站空間管理工作?！靶庞?”網(wǎng)站發(fā)布信用工作動(dòng)態(tài)和新聞 6 余條。編寫(xiě)我市智慧城市信息化建設(shè)調(diào)研方案，通過(guò)市領(lǐng)導(dǎo)批示，正式下發(fā)。2、節(jié)能評(píng)審中心工作。積極做好建檔立制工作。不斷強(qiáng)化制度建設(shè)，嚴(yán)格內(nèi)部管理，明確工作流程。根據(jù)*市節(jié)能評(píng)估評(píng)審工作實(shí)際情況，參照指南，進(jìn)一步改進(jìn)和規(guī)范*市固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目節(jié)能評(píng)審工作流程，并結(jié)合工作實(shí)際，編寫(xiě)、修改、完善了專(zhuān)家初審意見(jiàn)表、專(zhuān)家復(fù)審意見(jiàn)表、專(zhuān)家組綜合意見(jiàn)評(píng)審要點(diǎn)，使節(jié)能評(píng)審工作的各個(gè)環(huán)節(jié)緊密銜接、有序開(kāi)展、有章可循、規(guī)范運(yùn)作，有效提高了能評(píng)效率和工作水平。協(xié)助節(jié)能管理部門(mén)為企業(yè)服好務(wù)。節(jié)能評(píng)審中心通過(guò)召開(kāi)評(píng)審會(huì)、培訓(xùn)會(huì)、網(wǎng)絡(luò)及電話答疑等多種形式為凌海、北鎮(zhèn)、*、黑山、高新區(qū)、經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)的發(fā)改局、經(jīng)發(fā)局等節(jié)能管理部門(mén)開(kāi)展節(jié)能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，快速提高各縣（市）區(qū)能源管理部門(mén)的節(jié)能認(rèn)識(shí)和工作水平，進(jìn)一步將節(jié)能工作落實(shí)到基層。針對(duì)部分企業(yè)因利益驅(qū)動(dòng)，意圖將工藝技術(shù)落后、節(jié)能管理措施匱乏的高耗能項(xiàng)目上報(bào)的狀況，節(jié)能評(píng)審中心一方面提請(qǐng)縣區(qū)發(fā)改部門(mén)對(duì)這部分項(xiàng)目進(jìn)行能源審查把關(guān)，另一方面邀請(qǐng)建設(shè)單位參加項(xiàng)目節(jié)能評(píng)審會(huì)，與節(jié)能評(píng)審專(zhuān)家面對(duì)面交流，結(jié)合實(shí)際，共同探討切實(shí)可行的節(jié)能方案及措施，項(xiàng)目投產(chǎn)后不僅節(jié)約了能源，還節(jié)省了大量資金。截至 2016 年年末，組織評(píng)審節(jié)能報(bào)告書(shū) 44 個(gè)，節(jié)能報(bào)告表 10 個(gè)，審查節(jié)能登記表 386 份，評(píng)審的項(xiàng)目涵蓋了建筑、熱力、電力、化工、輕工等多個(gè)專(zhuān)業(yè)，涉及倉(cāng)儲(chǔ)物流、農(nóng)副產(chǎn)品加工、設(shè)備制造、石油化工、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和棚戶區(qū)改造等多個(gè)領(lǐng)域。在今后的工作生活中，我們將再接再厲，兢兢業(yè)業(yè)，以開(kāi)拓進(jìn)取的精神，以奉獻(xiàn)為己任的理念、以團(tuán)結(jié)拼搏的勇氣，爭(zhēng)取更加優(yōu)異的成績(jī)，匯報(bào)社會(huì)、報(bào)效祖國(guó)。