神州租車(chē)常見(jiàn)問(wèn)題還車(chē)與結(jié)算問(wèn)題解答.ppt

神州租車(chē)還車(chē)結(jié)算問(wèn)題解答,神州租車(chē)北京門(mén)店網(wǎng)址：,神州租車(chē)還車(chē)與結(jié)算問(wèn)題解答,01.還車(chē)時(shí)是否一定要到取車(chē)門(mén)店？不一定，還車(chē)可以到神州租車(chē)全國(guó)任意一家門(mén)店還車(chē)，但是異地還車(chē)需要收取一定的異地還車(chē)費(fèi)。02.還車(chē)時(shí)需要什么手續(xù)？還車(chē)油量應(yīng)不低于取車(chē)時(shí)油量，并將車(chē)輛停放在還車(chē)門(mén)店的指定位置；服務(wù)代表驗(yàn)車(chē)后根據(jù)結(jié)算單項(xiàng)目結(jié)算租金，同時(shí)進(jìn)行第二次信用卡的預(yù)授權(quán)，作為有可能發(fā)生的違章保證金及其他未結(jié)清的費(fèi)用押金。第二次預(yù)授權(quán)的金額，租期在15天（含）以下的，至少是1000元；租期在15天（不含）以上的，至少是2000元；若無(wú)違章罰款，違章預(yù)授權(quán)則在30天后自動(dòng)取消。03.結(jié)算時(shí)租金以何種方式交納？您可以選擇以下三種方式繳納租金：（1）在擔(dān)保信用卡中直接扣款，擔(dān)保信用卡第一次預(yù)授權(quán)內(nèi)剩余的信用額度將在1-3個(gè)工作日后解凍（少數(shù)發(fā)卡行的信用卡解凍時(shí)間可能會(huì)稍長(zhǎng)）；（2）儲(chǔ)值卡結(jié)算；（3）本人其他有效銀行卡進(jìn)行結(jié)算。,神州租車(chē)北京門(mén)店網(wǎng)址：,神州租車(chē)還車(chē)與結(jié)算問(wèn)題解答,04.是否可以使用別人的儲(chǔ)值卡進(jìn)行結(jié)算？很抱歉，儲(chǔ)值卡僅限持卡人本人使用，不支持轉(zhuǎn)借。05.信用卡預(yù)授權(quán)是否需要支付利息？銀行不收取預(yù)授權(quán)利息，且無(wú)須還款，所以無(wú)論預(yù)授時(shí)間長(zhǎng)短，皆不產(chǎn)生任何金融費(fèi)用。06.如果還車(chē)時(shí)油箱不滿(mǎn)該如何處理？如果還車(chē)時(shí)油量低于出車(chē)時(shí)油量，您需按當(dāng)?shù)赜唾M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付油費(fèi)差價(jià)，并在租金結(jié)算中加入，如出車(chē)時(shí)油箱是滿(mǎn)油的，您還需另外支付100元加油代辦費(fèi)。07.續(xù)租費(fèi)用如何收??？普通產(chǎn)品，續(xù)租車(chē)輛租金按續(xù)租時(shí)的正常價(jià)計(jì)費(fèi)，其他費(fèi)用正常計(jì)費(fèi)；周租/月租產(chǎn)品，續(xù)租車(chē)輛租金按周租/月租價(jià)計(jì)費(fèi)，不計(jì)免賠服務(wù)費(fèi)和GPS導(dǎo)航費(fèi)用不再另計(jì)費(fèi)，其他費(fèi)用正常計(jì)費(fèi)。08.如何辦理續(xù)租手續(xù)？延期4小時(shí)以上還車(chē)，需請(qǐng)您在租期屆滿(mǎn)前6小時(shí)致電客服中心4006166666提出續(xù)租申請(qǐng)，續(xù)租成功與否視車(chē)輛調(diào)配情況而定，如您續(xù)租后的未付租金（預(yù)計(jì)總租金-已付租金）超過(guò)租車(chē)預(yù)授權(quán)或押金的80%，您需要在原租期屆滿(mǎn)前補(bǔ)齊未付租金款，或親自光臨神州租車(chē)門(mén)店完成上次租車(chē)的驗(yàn)車(chē)、結(jié)算，并重新辦理租車(chē)手續(xù)。,神州租車(chē)北京門(mén)店網(wǎng)址：,神州租車(chē)還車(chē)與結(jié)算問(wèn)題解答,09.車(chē)輛沒(méi)有續(xù)租的情況下，超時(shí)還車(chē)怎么計(jì)算費(fèi)用？延期還車(chē)4小時(shí)以?xún)?nèi)，您無(wú)需辦理續(xù)租手續(xù)，但延期用車(chē)時(shí)間將計(jì)入您的租期，您需在還車(chē)時(shí)根據(jù)總租期支付相應(yīng)費(fèi)用：（1）租期小于1天，普通產(chǎn)品按1天收取車(chē)輛租金、基本保險(xiǎn)費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用；周租/月租產(chǎn)品按1天收取車(chē)輛租金、基本保險(xiǎn)費(fèi)，GPS和不計(jì)免賠服務(wù)不收取超時(shí)費(fèi)。（2）租期超過(guò)1天的：a)租期內(nèi)整日的部分，普通產(chǎn)品按天收取車(chē)輛租金、基本保險(xiǎn)費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用；周租/月租產(chǎn)品按天收取車(chē)輛租金、基本保險(xiǎn)費(fèi)，GPS和不計(jì)免賠服務(wù)不收取超時(shí)費(fèi)。b)租期內(nèi)非整日的部分，不足4小時(shí)（含4小時(shí)）的，按超時(shí)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)費(fèi)，不再另計(jì)基本保險(xiǎn)費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)；4小時(shí)以上的，計(jì)1天租期，普通產(chǎn)品按天收取車(chē)輛租金、基本保險(xiǎn)費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用；周租/月租產(chǎn)品按天收取車(chē)輛租金、基本保險(xiǎn)費(fèi)，但GPS和不計(jì)免賠服務(wù)不收取超時(shí)費(fèi)如您超期未還車(chē)或未經(jīng)允許強(qiáng)行續(xù)租，為保障其他預(yù)訂客戶(hù)的用車(chē)權(quán)益和車(chē)輛安全，神州租車(chē),神州租車(chē)北京門(mén)店網(wǎng)址：,有可能收回車(chē)輛，您需要支付正常租金及超期違約金（標(biāo)準(zhǔn)為超期部分租金的300%）；在租車(chē)城市以外地區(qū)收回車(chē)輛的，您需加付異地還車(chē)費(fèi)以及神州租車(chē)由此付出的其他費(fèi)用。10.續(xù)租車(chē)輛還車(chē)需還至哪里？續(xù)租車(chē)輛需還至第一次取車(chē)時(shí)的門(mén)店，否則會(huì)產(chǎn)生異地還車(chē)或異店還車(chē)費(fèi)用。,神州租車(chē)還車(chē)與結(jié)算問(wèn)題解答,神州租車(chē)北京門(mén)店網(wǎng)址：,謝謝欣賞,神州租車(chē)北京門(mén)店網(wǎng)址：,