簡編·數(shù)字哲學(xué)(山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院).ppt

數(shù)字哲學(xué)休閑談資2、3、4、5,一分為二基本智慧,滿意兩種：滿意率和滿意度滿意兩層：內(nèi)部滿意、顧客滿意掙錢兩種：為大多數(shù)提供一般服務(wù)，為少數(shù)人提供深度服務(wù)。兩該：別人活該、自己應(yīng)該,一般滿意,超值滿意,震撼型滿意,兩種人不行：只想當(dāng)爺爺?shù)?、只想?dāng)孫子的兩種人：一種人一直在表現(xiàn)，一種人一直在辯解。（可憐之人，往往有可惡之處。）兩千萬：千萬不要把自己太當(dāng)回事；也千萬別把自己不當(dāng)回事。（別人夸我要想：我沒有你說的那么好；別人詆毀你，要想我沒有你說的那么差。）,二服：服務(wù)？服役二作：工作？動(dòng)作？二服務(wù)：售后服務(wù)、訴后服務(wù)兩單：小單做人氣，大單做業(yè)績。兩分：把別人做的事看成“本分”，你會(huì)坦然接受甚至覺得不夠；看成“情分”，就會(huì)感恩。,兩個(gè)問題：認(rèn)識(shí)論、方法論兩助：天助自助者；人助助人者商人的兩種品質(zhì)：勤緣兩自：一生罪過自是、自私兩善：完善自我、善待他人,兩息：自強(qiáng)不息、自大必息兩先：先驅(qū)、先烈（沒有當(dāng)先烈的勇氣，也很難成為先驅(qū)）兩死：不該變而變是找死；該變而不變是等死！兩圈：影響圈、關(guān)注圈兩見：成見（接觸初不能有）、主見（接觸后不能失去）兩博：博學(xué)、博愛,三元衍生萬物,三境：上、中、下三名：名品、名企、名人三品：品類、品質(zhì)、品味三人：人手、人才、人物（人渣）三成：成長、成才、成功,三知：知識(shí)點(diǎn)、知識(shí)面、知識(shí)質(zhì)（強(qiáng)質(zhì)、弱質(zhì)）三觀：世界觀、人生觀、價(jià)值觀改革三度：改革力度、發(fā)展速度、群眾可承受程度三度：高度決定視野、角度改變思維、尺度把握人生經(jīng)濟(jì)三化：運(yùn)作有序化、競爭白熱化、國際國內(nèi)一體化三個(gè)面向：面向世界、面向現(xiàn)代化、面向未來三民：民族、民生、民權(quán)三建設(shè)：經(jīng)濟(jì)、政治、心理（孫中山）,三教：僧、道、儒三寶：戒、定、慧（禪宗）三寶：佛、法（真理）、僧信仰、理論、組織；三心（平常心）：是指清凈心、平等心、無分別心。,三賢：真、善、美三情：親情、友情、愛情三傷：許世友將軍嘗謂：“冷酒傷肺，熱酒傷肝，沒酒傷心?！比X：賺錢、掙錢、摳錢（錢都是專家在賺）,三高：高血糖、高血脂、高血壓三高：高學(xué)歷、高職位、高收入三農(nóng)：農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民三下鄉(xiāng)：科技、體育、衛(wèi)生三位：定位、品位、到位,三品：消費(fèi)品、藝術(shù)品、廢品三色：貨色、角色、臉色三度：知名度、美譽(yù)度、定位度三真：真知灼見、真情實(shí)感、真抓實(shí)干三寶：精、氣、神,杜絕滄桑感,三識(shí)：學(xué)識(shí)、見識(shí)、膽識(shí)三化：專業(yè)化、個(gè)性化、人性化三獨(dú)：獨(dú)立思考、獨(dú)到發(fā)現(xiàn)、獨(dú)特見解三覺：先知先覺、后知后覺、不知不覺“有心人”的世界，他們?nèi)鲎鍪?、做勢、做?三力：謀生能力、抵抗壓力的能力、趣化生活動(dòng)能力三做：“做人要知足，做事要知不足，做學(xué)問要永不知足”某博導(dǎo)語三話：真話、實(shí)話、土話,三聵：前、中、反三服務(wù)：售前咨詢、售中支持、售后保障三工具：（管理）承諾制、進(jìn)度表、口頭復(fù)述華為三化：先“僵化”接受，再“固化”運(yùn)用，后“優(yōu)化”改良。三變：變流量為銷量（電子商務(wù)瀏覽量）；變?cè)L客為顧客；變危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī),知之者不如好之者，好之者不如樂之者。（在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中找到樂趣）孔子,四時(shí)往來成古今,四千：走遍千山萬水、說盡千言萬語、吃盡千辛萬苦、想盡千方百計(jì)四品：有德有才是精品、有德無才是次品、無德無才是廢品、無德有才是毒品。四人才：用好現(xiàn)有、留住關(guān)鍵、引進(jìn)急需、儲(chǔ)備未來四流：資金流、信息流、物流、人才流,四情：了解國情理順心情改善人情做好事情,四看,1、得失之間看胸懷2、毀譽(yù)之間看涵養(yǎng)3、進(jìn)退之間看襟度4、生死之間看氣魄,四個(gè)“拉動(dòng)”,項(xiàng)目拉動(dòng)能力問題拉動(dòng)學(xué)習(xí)應(yīng)酬拉動(dòng)酒量需求拉動(dòng)成長,四修：初學(xué)修身手、中學(xué)修眼力、大學(xué)修情感、大家修心境修煉無止境四意：同意、愿意、樂意、執(zhí)意四要素（廣告最打動(dòng)人）：忠貞、女性、動(dòng)物、孩子,五行天人合,五心：誠心、熱心、細(xì)心、耐心、愛心五性：仁、義、禮、智、信五對(duì)應(yīng)：“火性發(fā)揚(yáng)、水性流動(dòng)、木性條暢、金性堅(jiān)剛、土性重厚。其生物也亦然。”人也是這樣。,五情：親情、友情、愛情、師長情、自然情五味：酸、甜、苦、辣、咸五質(zhì)：素質(zhì)、氣質(zhì)、特質(zhì)、潛質(zhì)、秉質(zhì)五樂（代價(jià)最低）：知足常樂、自得其樂、天倫、助人、苦中,六合成厚土天穹,六種人：先做后想，先想后做，邊想邊做；只想不做，只做不想，不想不做。六種人幾乎把世界涵蓋了，知道自己是哪種人，至少是聰明人。,七情：喜、怒、哀、懼、愛、惡、欲十態(tài)：世有十態(tài)，君子免焉無武人之態(tài)（粗豪），無婦人之態(tài)（柔懦），無兒女之態(tài)（嬌稚），無市井之態(tài)（貪鄙），無俗子之態(tài)（庸陋），無蕩子之態(tài)（輕悄），無伶優(yōu)之態(tài)（滑稽），無閭閻（鄉(xiāng)鄰）之態(tài)（村野），無堂下人之態(tài)（局促），無婢子之態(tài)（卑陷），無偵諜之態(tài)（詭暗），無商賈之態(tài)（炫售夸耀功利）。,