D2C模式引領(lǐng)未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)時(shí)代—服裝行業(yè)的D2C模式研究電子商務(wù)專業(yè)

電子商務(wù)論文D2C模式引領(lǐng)未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)時(shí)代服裝行業(yè)的D2C模式研究摘 要“量體裁衣”是我國(guó)自古就有的一個(gè)成語(yǔ)，“裁縫”也是我國(guó)非常傳統(tǒng)的一個(gè)崗位，從開(kāi)始有裁縫的歷史起，服裝都是根據(jù)個(gè)人量體裁衣，那時(shí)候的每件衣服都是定制的。不過(guò)，隨著“成衣”的出現(xiàn)，裁縫就慢慢淡出了服裝的制作舞臺(tái)。隨著人們消費(fèi)水平的提高，人們的生活方式開(kāi)始多元化，消費(fèi)需求也從大眾化逐漸轉(zhuǎn)向個(gè)性化，于是，服裝量身定做又開(kāi)始在城市中出現(xiàn)，并重新占據(jù)了一個(gè)重要位置。跟以前不同的是，現(xiàn)在的服裝量身定做主要服務(wù)于都市白領(lǐng)、城市新貴，講究品味和個(gè)性的人物，這些人有錢有閑有能力，也有地位。服裝定做已經(jīng)作為提升自身形象的一種方法，也成為區(qū)別他人的一種標(biāo)致，作為新富階層的一種時(shí)尚。在個(gè)性化的消費(fèi)時(shí)代研究電子商務(wù)的一種全新模式D2C模式，有助于我們更透徹的了解我國(guó)服裝行業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用現(xiàn)狀及其發(fā)展瓶頸，尤其是對(duì)服裝行業(yè)D2C電子商務(wù)模式有了更清晰的認(rèn)識(shí)，有利于將這一理念更好的融入到服裝行業(yè)中，以推動(dòng)我國(guó)服裝行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。本篇論文結(jié)合三個(gè)網(wǎng)站實(shí)例利用相關(guān)工具進(jìn)行了分析，并結(jié)合了現(xiàn)代管理理論和營(yíng)銷理論，提出D2C模式是電子商務(wù)未來(lái)發(fā)展的一種趨勢(shì)，將引領(lǐng)未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)個(gè)性化消費(fèi)時(shí)代。關(guān)鍵詞：D2C模式，定制，淘寶網(wǎng)，型牌網(wǎng)目 錄一、電子商務(wù)助力服裝行業(yè)的發(fā)展3（一）電子商務(wù)傳統(tǒng)的三種模式及其在服裝行業(yè)的應(yīng)用3（二）服裝類電子商務(wù)網(wǎng)站的市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀分析41.網(wǎng)購(gòu)人數(shù)和網(wǎng)商數(shù)量迅猛增加42.服裝電子商務(wù)交易規(guī)模和網(wǎng)站數(shù)量逐年增加43.采用第三方電子支付規(guī)模顯著增大54.淘寶網(wǎng)領(lǐng)跑于服裝網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)5（二） 電子商務(wù)在服裝行業(yè)遭遇的瓶頸51顧客不能零距離接觸實(shí)物，不能切身感受到衣服的精確尺碼和材質(zhì)62. 淘寶網(wǎng)購(gòu)物質(zhì)量缺乏保證63淘寶商城和品牌旗艦店缺乏款式的可選性和高價(jià)格比6三、 對(duì)話電子商務(wù)新模式D2C模式7（一）揭開(kāi)D2C電子商務(wù)新模式的神秘面紗7（二） D2C電子商務(wù)模式的發(fā)展現(xiàn)狀8（三） D2C模式對(duì)各行業(yè)的意義和對(duì)服裝行業(yè)的意義8四、D2C模式電子商務(wù)網(wǎng)站實(shí)例分析9（一）型牌男裝網(wǎng)9（二）淘寶商城的設(shè)計(jì)師自由平臺(tái)10（三）定制網(wǎng)13五、D2C模式發(fā)展所遭遇的瓶頸14（一）小規(guī)模定制的生產(chǎn)成本過(guò)高14（二） 缺乏靈活而快捷的生產(chǎn)能力，交貨周期長(zhǎng)14（三） 消費(fèi)者對(duì)于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)定制服裝的意識(shí)有待提高15（四） 資金安全和信用問(wèn)題15六、D2C模式電子商務(wù)如何克服瓶頸，獲得持續(xù)性發(fā)展？15（一） 線上線下相整合進(jìn)行強(qiáng)勢(shì)推廣15（二） 重視對(duì)設(shè)計(jì)師的推廣和宣傳16（三） 采用信息化管理實(shí)現(xiàn)信息對(duì)接，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力16（四） 實(shí)施敏捷制造，實(shí)現(xiàn)靈活而快捷的生產(chǎn)能力16（五） 多渠道和多方式解決資金安全和信用問(wèn)題17參考文獻(xiàn)17附錄18致謝19引言比爾蓋茨說(shuō)過(guò)：“二十一世紀(jì)，要么電子商務(wù)，要么無(wú)商可務(wù)”，電子商務(wù)是全球經(jīng)濟(jì)不可阻擋的趨勢(shì)。目前，我國(guó)電子商務(wù)的運(yùn)用正朝更深、更廣的方向發(fā)展，越來(lái)越多的人開(kāi)始嘗試并接受網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。電子商務(wù)成為這個(gè)世紀(jì)的寵兒，被廣泛應(yīng)用到各個(gè)領(lǐng)域，極大的推動(dòng)了服裝行業(yè)的發(fā)展。與此同時(shí)，D2C模式在全球掀起一陣小風(fēng)潮，D2C模式在2012年的中國(guó)曾火熱過(guò)一段時(shí)間，但是因?yàn)榇嬖谝恍┌l(fā)展的障礙，導(dǎo)致發(fā)展速度相對(duì)緩慢。本篇論文參考了相關(guān)的學(xué)術(shù)研究成果和相關(guān)的網(wǎng)媒報(bào)道，首先分析了電子商務(wù)在服裝行業(yè)的應(yīng)用，以及所遭遇到的瓶頸。由此引出電子商務(wù)的新模式D2C模式，接著便詳細(xì)介紹了D2C模式的概念、發(fā)展現(xiàn)狀和意義。本論文結(jié)合了D2C電子商務(wù)模式的三個(gè)典型實(shí)例加以分析，在此基礎(chǔ)上對(duì)于這種電子商務(wù)新模式在發(fā)展中遭遇的瓶頸進(jìn)行了剖析。論文的最后，結(jié)合D2C模式電子網(wǎng)站在發(fā)展中遭遇的瓶頸，提出了可持續(xù)發(fā)展的五點(diǎn)建議。一、電子商務(wù)助力服裝行業(yè)的發(fā)展“衣食住行”,衣服無(wú)疑占據(jù)了人們生活中很重要的一部分。同時(shí)服裝是我國(guó)的傳統(tǒng)行業(yè)，我國(guó)是十四億人口的大國(guó)，是全世界最大的服裝消費(fèi)國(guó)和生產(chǎn)國(guó)。近幾年中國(guó)的服裝業(yè)有著非常大的發(fā)展，服裝業(yè)的發(fā)展大大推動(dòng)了我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。隨著服裝行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和電子商務(wù)的興起和發(fā)展，服裝的生產(chǎn)商和銷售商紛紛開(kāi)展電子商務(wù)，以獲得生存和發(fā)展。國(guó)內(nèi)服裝市場(chǎng)的消費(fèi)需求明顯出現(xiàn)多層次、時(shí)尚化、個(gè)性化的特點(diǎn)，高級(jí)服裝的定制開(kāi)始嶄露頭角。（一）電子商務(wù)傳統(tǒng)的三種模式及其在服裝行業(yè)的應(yīng)用電子商務(wù)是基于因特網(wǎng)的一種新的商業(yè)模式，其特征是商務(wù)活動(dòng)在因特網(wǎng)上以數(shù)字化電子方式完成。通俗的理解，電子商務(wù)即指利用互聯(lián)網(wǎng)為工具，使買賣雙方不見(jiàn)面的情況下進(jìn)行的各種商業(yè)和貿(mào)易活動(dòng)。根據(jù)交易對(duì)象的不同，電子商務(wù)的主流的三種運(yùn)作模式分別為B2B(企業(yè)之間的電子商務(wù)模式)、B2C(企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù))和 C2C(消費(fèi)者之間的電子商務(wù)模式)。我國(guó)服裝電子商務(wù)經(jīng)歷了4個(gè)階段,分別是孕育期、起步期、發(fā)展期和成熟期。在孕育期真正從事電子商務(wù)的企業(yè)很少,并且主要以B2B電子商務(wù)為主。服裝企業(yè)中，除了自己建立專門的B2C網(wǎng)站的服裝企業(yè)不多外，絕大多數(shù)服裝企業(yè)選擇了加入B2B平臺(tái)和在C2C平臺(tái)上開(kāi)店。其中加入B2B平臺(tái)是服裝企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)最常見(jiàn)的方式。在C2C平臺(tái)上從事在線零售的服裝企業(yè)中90%以上的企業(yè)選擇了淘寶網(wǎng)，其中有17%的企業(yè)選擇了入駐淘寶商城。（二）服裝類電子商務(wù)網(wǎng)站的市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀分析1.網(wǎng)購(gòu)人數(shù)和網(wǎng)商數(shù)量迅猛增加 根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)表明我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模領(lǐng)跑全球互聯(lián)網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的用戶規(guī)模在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中逆勢(shì)上揚(yáng), 據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)顯示，2012年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶規(guī)模達(dá)2.47億人，而2011年數(shù)據(jù)2.03億，同比增長(zhǎng)21.7%。同時(shí)，2012年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)13205 億元，同比增長(zhǎng)64.7%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的6.3%。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)影響力也越來(lái)越大。主流的電子商務(wù)網(wǎng)站如“淘寶網(wǎng)”等,已成為近年來(lái)最受歡迎的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)之一。 2.服裝電子商務(wù)交易規(guī)模和網(wǎng)站數(shù)量逐年增加根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示：2012年中國(guó)服裝市場(chǎng)規(guī)模達(dá)3188億元，在2011年為2049億元，2010年為903億元，2009年為640億元。服裝交易規(guī)模逐漸增加，這主要是因?yàn)榉b類商品已發(fā)展為網(wǎng)購(gòu)第一大類商品,用戶需求旺盛。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，截止到2011年8月，我國(guó)行業(yè)電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)達(dá)9200家，同比增長(zhǎng)21.3%。2008至2010年間，我國(guó)行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)量分別為4500、5080、7580家，網(wǎng)站數(shù)量也是逐年增加。此外，報(bào)告預(yù)測(cè)2013年，我國(guó)行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)量預(yù)測(cè)值為13500家。在日益增長(zhǎng)的電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)量中，各電子商務(wù)服務(wù)商所處的行業(yè)至關(guān)重要。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，在目前電子商務(wù)網(wǎng)站所處的行業(yè)分布來(lái)看(如圖一所示)，排在前三名的依次為服裝鞋帽、紡織化纖、農(nóng)林畜牧。需求越大的行業(yè)聚集的電商網(wǎng)站越多。而隨著電商的不斷發(fā)展，將影響更多的行業(yè)加入電商。圖一 2012年中國(guó)電子商務(wù)企業(yè)行業(yè)分布圖3.采用第三方電子支付規(guī)模顯著增大網(wǎng)民對(duì)第三方支付的安全性的信任度明顯提高,網(wǎng)民采用第三方支付的交易量顯著增加。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，截至2012年12月，我國(guó)使用網(wǎng)上支付的用戶規(guī)模達(dá)到2.3億，使用率提升至37.6%，2012年，國(guó)內(nèi)第三方支付業(yè)務(wù)交易規(guī)模 35000億，同比增長(zhǎng)57%。4.淘寶網(wǎng)領(lǐng)跑于服裝網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng) 艾瑞2011-2012年中國(guó)服裝網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)研究報(bào)告顯示，2012年中國(guó)服裝網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)整體實(shí)現(xiàn)55.6%左右的年增長(zhǎng)率。從各網(wǎng)站的市場(chǎng)占有率來(lái)看，2011年2049億元的服裝網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)中，C2C網(wǎng)購(gòu)占比79.9%，B2C服裝網(wǎng)購(gòu)占比20.1%。在C2C服裝網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)中，淘寶網(wǎng)則占90.3%的份額，而在B2C服裝網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)中，淘寶商城占68.5%的份額。我們可以很明顯的看得出，淘寶網(wǎng)在我國(guó)B2C服裝網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)中是處于大幅領(lǐng)先的位置，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于絕對(duì)的領(lǐng)跑位置。（二） 電子商務(wù)在服裝行業(yè)遭遇的瓶頸目前，我國(guó)服裝的B2C和C2C模式是贏得了很大的市場(chǎng)，對(duì)傳統(tǒng)模式造成了一定程度的沖擊，也獲得了國(guó)內(nèi)外風(fēng)險(xiǎn)投資商的支持。但是，電子商務(wù)在服裝行業(yè)的應(yīng)用和發(fā)展還是存在一些障礙和瓶頸。1顧客不能零距離接觸實(shí)物，不能切身感受到衣服的精確尺碼和材質(zhì) 電子商務(wù)是在交易雙方不見(jiàn)面的情況下完成交易，但是服裝是一種比較特殊的商品，顧客買衣服、試衣服都要經(jīng)過(guò)感官的認(rèn)知，尤其是女性的衣服對(duì)于尺碼存在較強(qiáng)的依賴性，怕因?yàn)闊o(wú)法試穿而買得不合身。但是不管是B2B平臺(tái)還是C2C網(wǎng)店，都沒(méi)法讓顧客深切感受到穿上后的效果，更不能讓顧客零距離觸摸到衣服的質(zhì)地和做工，即使是有模特穿著的照片，也從根本上解決不了這個(gè)問(wèn)題。2. 淘寶網(wǎng)購(gòu)物質(zhì)量缺乏保證 據(jù)新浪網(wǎng)一項(xiàng)調(diào)查顯示，網(wǎng)上買到過(guò)假貨的人占74%。就淘寶網(wǎng)來(lái)言，阿迪達(dá)斯、耐克等知名品牌同一件產(chǎn)品銷售價(jià)格從幾十元到幾百元不等，可想而知，有多少偽名牌、A貨、高仿貨在淘寶網(wǎng)上流通，其商品缺乏質(zhì)量保證。一直以來(lái)，網(wǎng)上交易市場(chǎng)的售假行為從未中斷，處于監(jiān)管“真空”地帶，假貨問(wèn)題已成為困擾中國(guó)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的第一大毒瘤，也讓很多傳統(tǒng)服裝企業(yè)不敢涉足網(wǎng)絡(luò)渠道。即使對(duì)于淘寶網(wǎng)這種的行業(yè)領(lǐng)跑者，在消費(fèi)者實(shí)際購(gòu)物時(shí)也存在許多問(wèn)題。正是由于淘寶上低門檻的開(kāi)店政策和眾多中小賣家間激烈競(jìng)爭(zhēng)，使淘寶上假貨、仿貨、劣質(zhì)貨泛濫，這嚴(yán)重影響了消費(fèi)者的利益。3淘寶商城和品牌旗艦店缺乏款式的可選性和高價(jià)格比淘寶網(wǎng)在2008年推出了淘寶商城，在2012年正式更改為“天貓”。淘寶商城在一定程度上解決了網(wǎng)上商品的質(zhì)量問(wèn)題，但其商品價(jià)格比淘寶店鋪價(jià)格要高出一些。很多網(wǎng)購(gòu)者看中的就是網(wǎng)上購(gòu)物價(jià)格低廉，淘寶商城雖然能比較好的保證質(zhì)量，但是卻失去了價(jià)格優(yōu)勢(shì)。同時(shí)淘寶商城的量還是比較有限的，有些品牌服飾的款式，在實(shí)體店和淘寶C2C網(wǎng)店上有賣，但是在淘寶商城里卻沒(méi)有。有時(shí)候淘寶商城里面賣的同一個(gè)品牌的同一款服裝，雖然低于產(chǎn)品的本來(lái)售價(jià)，但是卻沒(méi)有低于實(shí)體專賣店里的活動(dòng)價(jià)。 所以有一部分消費(fèi)者會(huì)覺(jué)得淘寶商城高不成低不就的，要低價(jià)低的不夠徹底，要品質(zhì)可挑選的種類又太少。還有一部分消費(fèi)者會(huì)選擇在品牌的旗艦店購(gòu)買衣服，同樣的，品牌旗艦店也跟淘寶商城一樣存在同樣的問(wèn)題。品牌旗艦店陳列的貨物有限，當(dāng)季的款式比較少，而且大部分都是原價(jià)，搞活動(dòng)的一般是過(guò)季的款。整體來(lái)說(shuō)，淘寶商城和品牌旗艦店缺乏款式的可選性和高價(jià)格比，導(dǎo)致喪失了一部分消費(fèi)者。 三、 對(duì)話電子商務(wù)新模式D2C模式隨著網(wǎng)購(gòu)發(fā)展進(jìn)程的逐步推進(jìn)以及消費(fèi)理念的變革，用戶的要求也越來(lái)越高。隨著電子商務(wù)向產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展需求的增長(zhǎng)，加上服裝行業(yè)白熱化的競(jìng)爭(zhēng)，傳統(tǒng)的B2C和C2C已經(jīng)滿足不了制造企業(yè)與市場(chǎng)的需求，以消費(fèi)者為導(dǎo)向，定制化生產(chǎn)將成為趨勢(shì)，這也是時(shí)代背景的必然趨勢(shì)。中國(guó)消費(fèi)持續(xù)升級(jí)，消費(fèi)者開(kāi)始追求個(gè)性化，80后和90后的崛起，在網(wǎng)民中占比達(dá)58%。這個(gè)群體追求個(gè)性和自由，積極參與和表達(dá)，89%的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者主要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)獲得品牌相關(guān)的信息，最受關(guān)注的是產(chǎn)品信息和消費(fèi)者口碑。這顯然在無(wú)形中對(duì)商家們的線上服務(wù)提出了更高的要求，同時(shí)也為競(jìng)爭(zhēng)激烈的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)開(kāi)辟了一片新的市場(chǎng)藍(lán)海。所以電子商務(wù)企業(yè)和服裝企業(yè)紛紛把精準(zhǔn)研究消費(fèi)者需求當(dāng)成必修課，圍繞消費(fèi)者個(gè)性化需求的電子商務(wù)模式呼之欲出，D2C模式（Designer-to-Customer）設(shè)計(jì)師對(duì)客戶的新概念由此應(yīng)運(yùn)而生。（一）揭開(kāi)D2C電子商務(wù)新模式的神秘面紗 D2C是英文Designer-to-Customer(設(shè)計(jì)師對(duì)客戶)的縮寫，是指設(shè)計(jì)師直接面對(duì)客戶(可以是中間客戶也可以是終端客戶)的一種新型商品銷售模式，通過(guò)構(gòu)建設(shè)計(jì)師與客戶直接溝通的在線銷售商務(wù)平臺(tái)，由設(shè)計(jì)師直接傳達(dá)自己的設(shè)計(jì)理念和相關(guān)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，達(dá)到出售原創(chuàng)產(chǎn)品的目的，使設(shè)計(jì)師的原創(chuàng)設(shè)計(jì)價(jià)值得以充分體現(xiàn)，客戶得到人性化的貼心服務(wù)，最終形成設(shè)計(jì)師、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、制造企業(yè)與終端客戶全新的價(jià)值鏈，成為極具市場(chǎng)潛力的新一代電子商務(wù)主流新模式之一。D2C將產(chǎn)品的源頭主體設(shè)計(jì)師群體引入電子商務(wù)平臺(tái)，為設(shè)計(jì)師提供展示和銷售原創(chuàng)作品與創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)；為制造企業(yè)提供尋找產(chǎn)品原創(chuàng)設(shè)計(jì)的平臺(tái)；為終端消費(fèi)者提供直接選購(gòu)設(shè)計(jì)師原創(chuàng)產(chǎn)品的平臺(tái)，從而改變傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)在線銷售產(chǎn)品的商業(yè)運(yùn)營(yíng)內(nèi)涵。D2C也有另外的一種解釋，即是英文DIY(Do-It- Yourself)-to-Consumer的縮寫。其核心概念是普通用戶針對(duì)所用產(chǎn)品體驗(yàn)心得自主進(jìn)行推薦分享，主要借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行互動(dòng)推薦活動(dòng)，并且通過(guò)推薦獲得積分、或者消費(fèi)券或者現(xiàn)金的一種新型的電子商務(wù)模式，讓用戶能在琳瑯滿目的商品充斥自己眼睛的時(shí)候，根據(jù)大家的推薦，挑選到最適合自己、最優(yōu)質(zhì)的商品。 以上兩種對(duì)于D2C的解釋都是正確的，只是兩者的側(cè)重點(diǎn)有所不同。前者側(cè)重于產(chǎn)品設(shè)計(jì)和定制的理念，后者則側(cè)重于產(chǎn)品信息的分享與網(wǎng)民之間的互動(dòng)。此論文著重討論前一種即側(cè)重于產(chǎn)品設(shè)計(jì)和定制理念的D2C電子商務(wù)模式。（二） D2C電子商務(wù)模式的發(fā)展現(xiàn)狀 其實(shí)設(shè)計(jì)師品牌在網(wǎng)上銷售早已不是什么新鮮事，阿卡清新自然的田園風(fēng)，裂帛桀驁氣質(zhì)的民族風(fēng)，后構(gòu)想崇尚自由的低調(diào)帥氣中性風(fēng)很多優(yōu)秀設(shè)計(jì)師的作品已在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中嶄露頭角。實(shí)際上在生活中我們經(jīng)常會(huì)接觸定制服務(wù)，如定制生日蛋糕、定做衣服鞋子、定做首飾等都是生活中用得比較多的，只是沒(méi)有提升到電子商務(wù)的D2C模式上來(lái)。網(wǎng)絡(luò)定制家電，DIY模式受青睞。D2C模式是由中鼎天維的CEO李國(guó)慶提出來(lái)的，一經(jīng)提出便受到熱議。就全球范圍而言，日本的D2C意識(shí)是發(fā)展得比較早比較成熟的，在中國(guó)，D2C電子商務(wù)模式在我國(guó)還處于起步階段，興起主要是在2012年年中。在2012年商家們紛紛開(kāi)始嘗試這一模式。淘寶團(tuán)購(gòu)平臺(tái)“聚劃算”在2012年聯(lián)手奧克斯空調(diào)推出了空調(diào)定制活動(dòng)，發(fā)起的“空調(diào)玩定制、萬(wàn)人大團(tuán)購(gòu)”活動(dòng)中，開(kāi)團(tuán)10分鐘，“聚劃算”便火速銷出空調(diào)1223臺(tái)，引來(lái)60萬(wàn)人次訪問(wèn)。在此次定制空調(diào)活動(dòng)中，消費(fèi)者可以DIY定制空調(diào)，包括3款外觀、兩種功率、六大功能的選擇，活動(dòng)盛況非凡。D2C模式在服裝行業(yè)是得到了非常好的應(yīng)用，淘寶商城打造D2C平臺(tái)，讓設(shè)計(jì)師直接與客戶溝通，既滿足了用戶需求，宣傳了設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)理念與產(chǎn)品，又達(dá)到了出售產(chǎn)品的目的，可謂一舉三得，不失為一種大膽的嘗試。由淘寶商城設(shè)計(jì)師頻道和淘寶團(tuán)購(gòu)“聚劃算”聯(lián)手，全國(guó)十佳服裝設(shè)計(jì)師中的吳海燕、鄧力夫、錢峰等領(lǐng)銜，通過(guò)設(shè)計(jì)稿+模特T臺(tái)秀的方式進(jìn)行的新品團(tuán)購(gòu)預(yù)售。吳海燕一件標(biāo)價(jià)688元的衣服，在高于淘寶女裝平均價(jià)格2.5倍的情況下，銷售出2267件；鄧立夫設(shè)計(jì)的一款連衣裙開(kāi)團(tuán)后就預(yù)售一空，售出974件，所有的服裝訂單均在7天內(nèi)完成從按單下料、設(shè)計(jì)生產(chǎn)和物流發(fā)貨。（三） D2C模式對(duì)各行業(yè)的意義和對(duì)服裝行業(yè)的意義D2C模式實(shí)質(zhì)是對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的個(gè)性化定制，其對(duì)各行各業(yè)的發(fā)展都有著非常積極而深遠(yuǎn)的影響。一方面，消費(fèi)者的需求得到了更好更貼心的滿足，尤其是滿足了一些消費(fèi)者與眾不同的需求。另一方面，有定制服務(wù)意識(shí)的企業(yè)通過(guò)滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求獲得了更多的用戶和更廣闊市場(chǎng)，能從激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，不失為挖掘商機(jī)的一種良策。電子商務(wù)市場(chǎng)在攻城略地的過(guò)程中，市場(chǎng)規(guī)模迅速擴(kuò)張，與之相應(yīng)的是，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也陷入白熱化境地，因而，如何打造富有特色的產(chǎn)品和服務(wù)就成為商家制勝之道。如此情形之下，細(xì)分市場(chǎng)，為消費(fèi)者量身定制產(chǎn)品，提供更貼心、更個(gè)性的服務(wù)就成為一種趨勢(shì)。所以，現(xiàn)在定制的產(chǎn)品和服務(wù)也是越來(lái)越豐富，比如現(xiàn)在非常流行的定制婚紗、定制禮品、定制高級(jí)服裝鞋帽、定制家具和電器等。 D2C電子商務(wù)模式對(duì)服裝行業(yè)是有著非常積極的意義。首先是能有效的解決 服裝行業(yè)在B2C 和 C2C 模式中產(chǎn)品千篇一律缺乏獨(dú)特性的問(wèn)題，讓消費(fèi)者直接面對(duì)眾多服裝設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)作品，領(lǐng)會(huì)服裝設(shè)計(jì)的理念，尋找符合自己理念和需求的服裝，滿足自身個(gè)性化消費(fèi)的要求和高品質(zhì)生活的需求。其次是為廣大設(shè)計(jì)師提供直接面對(duì)終端市場(chǎng)不斷成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，并為設(shè)計(jì)提供出售設(shè)計(jì)的平臺(tái)，為制造企業(yè)提供尋找需要的設(shè)計(jì)的平臺(tái)，同時(shí)也為終端消費(fèi)者提供直接面對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)師的平臺(tái)。因?yàn)榉b設(shè)計(jì)師的成長(zhǎng)需要一個(gè)能充分發(fā)揮其設(shè)計(jì)理念和水平的平臺(tái)和設(shè)計(jì)氛圍，而 D2C 模式的推出，可以匯聚一大批服裝設(shè)計(jì)師，提供相互交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。可以讓服裝設(shè)計(jì)師直接面對(duì)市場(chǎng)的檢驗(yàn)，直接從終端市場(chǎng)獲取信息，信息傳達(dá)通暢，促進(jìn)服裝設(shè)計(jì)師自身的提高。D2C模式也為服裝企業(yè)提供選擇適合的服裝設(shè)計(jì)師的平臺(tái)。D2C模式的網(wǎng)站推出，可以匯聚一大批各行業(yè)的設(shè)計(jì)師，有足夠多的設(shè)計(jì)師及其作品供服裝企業(yè)選擇。服裝企業(yè)可以通過(guò)這種模式直接購(gòu)買設(shè)計(jì)，比企業(yè)自己招聘和培養(yǎng)設(shè)計(jì)師所花費(fèi)的成本要低很多。 綜合來(lái)說(shuō)，D2C 模式兼具 B2C 和 C2C 電子商務(wù)模式的功能，又具有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，不但具有一般電子商務(wù)模式的經(jīng)濟(jì)功能，還有發(fā)現(xiàn)、培育本土優(yōu)秀設(shè)計(jì)師的社會(huì)功能。四、D2C模式電子商務(wù)網(wǎng)站實(shí)例分析（一）型牌男裝網(wǎng) 型牌男裝是為商務(wù)男士提供高級(jí)男裝定制服務(wù)的品牌，是我過(guò)現(xiàn)階段D2C電子商務(wù)模式運(yùn)營(yíng)的典型代表，只是其定制的產(chǎn)品局限于商務(wù)男裝，是北京酷紳服裝有限公司旗下的個(gè)人定制網(wǎng)站。該網(wǎng)站在服裝定制領(lǐng)域做得相對(duì)知名的，積累了10多年的專業(yè)個(gè)人服裝定制經(jīng)驗(yàn)，網(wǎng)站推出了一種革命性的定制方式密碼定制法，消費(fèi)者最多只需要提供3個(gè)常見(jiàn)尺寸，即可選號(hào)定做合體的服裝，該定制方法是一種代替量體裁衣的選號(hào)定制方法，由型牌網(wǎng)首創(chuàng)，目前已獲相關(guān)專利，解決了網(wǎng)上定制服裝的量體難題。這一個(gè)方面是體現(xiàn)網(wǎng)站D2C模式的標(biāo)志，也是該網(wǎng)站的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因?yàn)镈2C這一定制模式新穎，優(yōu)勢(shì)突出，型牌男裝推出不到半年，就受到喜歡定制生活方式的紳士們的追捧，一躍而成國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)男裝定制領(lǐng)域的知名品牌，由于這一模式能夠帶動(dòng)服裝產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，也受到了各級(jí)政府的大力支持，這一項(xiàng)目已經(jīng)被編入海淀區(qū)科學(xué)技術(shù)發(fā)展計(jì)劃。到目前為止，型牌網(wǎng)已發(fā)展成為網(wǎng)上實(shí)力最為雄厚的服裝定制品牌之一。其次，型牌男裝網(wǎng)的各項(xiàng)服務(wù)在業(yè)界算是比較到位的，為顧客提供了面料樣品免費(fèi)郵寄服務(wù)，包括提供告知日常穿衣感受、審核調(diào)整成衣設(shè)計(jì)尺寸、在線客服溝通、電話溝通和無(wú)條件退貨等多項(xiàng)服務(wù)。付款方式多樣化，包括現(xiàn)金支付，銀行卡支付、支付寶付款和購(gòu)物卡充值的形式，較好的解決了付款的問(wèn)題。此外公司也是非常注重網(wǎng)站的推廣，有在百度網(wǎng)上進(jìn)行競(jìng)價(jià)排名，而且核心關(guān)鍵詞的搜索排名也很靠前，大部分核心關(guān)鍵詞搜索之后都是排在前三位。網(wǎng)站從結(jié)構(gòu)，頁(yè)面布局，各種圖片的處理，網(wǎng)站功能，網(wǎng)站內(nèi)容等方面來(lái)看，都感覺(jué)比較專業(yè)，說(shuō)明公司非常重視這個(gè)D2C模式的網(wǎng)站，也為此投入了不少的人力、物力和財(cái)力。此外，從網(wǎng)站開(kāi)通了新浪微博這一點(diǎn)來(lái)看，公司在網(wǎng)站的營(yíng)銷上也是花了不少心思，公司的高管以及品牌的首席設(shè)計(jì)師都有入駐品牌的新浪微博，并積極參與了與消費(fèi)者的互動(dòng)中。型牌男裝官方微博的首頁(yè)TOP截圖和訪問(wèn)量請(qǐng)參見(jiàn)圖二：圖二 型牌男裝官方微博的首頁(yè)TOP截圖（二）淘寶商城的設(shè)計(jì)師自由平臺(tái)D2C中國(guó)首家設(shè)計(jì)師自由平臺(tái)，是淘寶網(wǎng)在2011年推出的，5月份試運(yùn)營(yíng)，6月份正式上線，同年9月聯(lián)合淘寶商城、“聚劃算”和湖南衛(wèi)視共同舉辦皮草盛典，時(shí)至今日，設(shè)計(jì)師自由平臺(tái)+累計(jì)銷售額3000多萬(wàn)人民幣，簽約的設(shè)計(jì)師有近百名。網(wǎng)站的初衷是通過(guò)強(qiáng)大的營(yíng)銷平臺(tái)，設(shè)計(jì)師直接傳達(dá)自己的設(shè)計(jì)理念和相關(guān)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，達(dá)到出售原創(chuàng)產(chǎn)品的目的，使設(shè)計(jì)師的原創(chuàng)設(shè)計(jì)價(jià)值得以充分體現(xiàn)，讓客戶得到人性化的貼心服務(wù)。同時(shí)也是希望通過(guò)努力，整合各方資源，給設(shè)計(jì)師及設(shè)計(jì)師品牌提供良好的生態(tài)環(huán)境。此平臺(tái)為了降低風(fēng)險(xiǎn)，也希望設(shè)計(jì)師可以根據(jù)市場(chǎng)快速調(diào)整自己的定位，目前采用的是預(yù)售+計(jì)劃現(xiàn)貨相結(jié)合的銷售模式，實(shí)行限量夠設(shè)計(jì)，網(wǎng)站達(dá)到一定數(shù)量起團(tuán)，量化生產(chǎn)。平臺(tái)的D2C運(yùn)營(yíng)流程如圖三所示：圖三 設(shè)計(jì)師自由平臺(tái)的D2C運(yùn)營(yíng)流程圖這個(gè)D2C設(shè)計(jì)師自由平臺(tái)自2011年搭建以來(lái)，日益完善，除了平臺(tái)的主頁(yè)面之外，現(xiàn)階段還分了D2C國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)師品牌店和國(guó)際設(shè)計(jì)師概念店，國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)師品牌店是首先運(yùn)營(yíng)的，國(guó)際設(shè)計(jì)師概念店還在不斷完善中。國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)師品牌店的感覺(jué)有點(diǎn)類似淘寶商城，D2C定制模式的理念并未得到很完全的詮釋，D2C國(guó)際設(shè)計(jì)師概念店更多的關(guān)注購(gòu)物體驗(yàn)，從國(guó)際一線品牌到二線品牌，品牌所涵蓋的國(guó)家比較多，跟國(guó)際上的時(shí)裝周和T臺(tái)秀是“好姐妹”。國(guó)際設(shè)計(jì)師概念店的產(chǎn)品風(fēng)格定位非常潮流，時(shí)尚，符合80后90后人群的審美視覺(jué)。淘寶搭建的D2C設(shè)計(jì)師自由平臺(tái)以經(jīng)營(yíng)女裝為主，平臺(tái)主頁(yè)面和國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)師品牌店的價(jià)格以100-300元居多，只有約20%的衣服價(jià)格在300元以上。平臺(tái)的產(chǎn)品更新和促銷活動(dòng)是做得比較好的，平臺(tái)能定期推出新品，新品發(fā)布的周期在一個(gè)星期左右，不停的變換風(fēng)格，也能夠結(jié)合節(jié)假日進(jìn)行一些促銷活動(dòng)，也有常規(guī)的促銷活動(dòng)。因?yàn)槠脚_(tái)簽約的設(shè)計(jì)師比較多，所以服裝設(shè)計(jì)的風(fēng)格多種多樣，包括俏皮新主張、中性風(fēng)潮、熱帶風(fēng)情、優(yōu)雅知性，產(chǎn)品系列更是豐富，有夏日清爽活力系列，優(yōu)雅輕熟女系列，樓燕青簡(jiǎn)約時(shí)尚系列，徐亞仙魅力拼接系列，摩登時(shí)代系列。此外，平臺(tái)也比較重視活動(dòng)營(yíng)銷提高平臺(tái)的知名度，在平臺(tái)上線不久，成功舉辦了幾場(chǎng)非常盛大的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，博得了廣大消費(fèi)者的眼球。在2013年，大型的活動(dòng)舉辦得相對(duì)少了一些，但是仍然緊跟社會(huì)熱點(diǎn)，會(huì)推出當(dāng)下熱門電影或電視劇的服裝系列，做到了與時(shí)俱進(jìn)。 設(shè)計(jì)師是D2C電子商務(wù)的核心角色，中國(guó)首家設(shè)計(jì)師自由平臺(tái)深諳此點(diǎn)，相對(duì)比較重視設(shè)計(jì)師的推廣，網(wǎng)站可以通過(guò)設(shè)計(jì)師名字的導(dǎo)航搜索商品，D2C第一家線下體驗(yàn)店也已經(jīng)在杭州落成，體驗(yàn)店成為了消費(fèi)者了解設(shè)計(jì)師的窗口。對(duì)于平臺(tái)的服務(wù)和付款這兩項(xiàng)，平臺(tái)是基于淘寶商城搭建的，消費(fèi)者享受淘寶商城同等的服務(wù)，包括7天無(wú)理由退換貨，提供發(fā)票等。支付方式也非常多樣化，以支付寶為主，比較安全的解決了支付的問(wèn)題。（三）定制網(wǎng)定制網(wǎng)（）打造個(gè)性生活，上線時(shí)間比較早，但是發(fā)展非常緩慢。定制網(wǎng)的服務(wù)項(xiàng)目主要定位在家居生活，網(wǎng)站首頁(yè)TOP截圖如圖四：網(wǎng)站更多的是D2C的DIY理念，能夠讓顧客自己根據(jù)自己的喜好自由搭配家居用品。在這個(gè)網(wǎng)站，設(shè)計(jì)師對(duì)客戶的這層理念詮釋得不夠透徹，也缺乏設(shè)計(jì)師這一核心角色，如果一定要找出設(shè)計(jì)師覺(jué)得的話，設(shè)計(jì)師就是消費(fèi)者自己本身。受網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)商各方面實(shí)力的限制，網(wǎng)站目前還處于盈利水平低，盈利模式不夠明朗的狀態(tài)。圖四 定制網(wǎng)網(wǎng)站首頁(yè)TOP截圖五、D2C模式發(fā)展所遭遇的瓶頸 當(dāng)然，D2C模式的成功與否還需要時(shí)間來(lái)證實(shí)，但其創(chuàng)新思維、增值內(nèi)容、人性化服務(wù)與極具潛力的市場(chǎng)需求，無(wú)疑成為打開(kāi)這個(gè)新型商業(yè)模式“寶藏”的“金鑰匙”。但質(zhì)疑之聲同樣是存在的，確實(shí)，小規(guī)模定制成本過(guò)高，我國(guó)現(xiàn)有的企業(yè)缺乏靈敏制造的生產(chǎn)能力等問(wèn)題，都極大的限制了D2C電子商務(wù)模式的快速發(fā)展。D2C模式在發(fā)展過(guò)程中具體存在以下四點(diǎn)障礙和瓶頸：（一）小規(guī)模定制的生產(chǎn)成本過(guò)高 這跟大規(guī)模生產(chǎn)的服裝相比，在價(jià)格上處于明顯的劣勢(shì)。定制也就意味著服裝的單獨(dú)設(shè)計(jì)，單獨(dú)打版，單獨(dú)生產(chǎn)，不能大批量的流水線生產(chǎn)，這在無(wú)形中增加了生產(chǎn)成本，設(shè)計(jì)出來(lái)的產(chǎn)品的在定價(jià)方面需要考慮到成本，自然售價(jià)會(huì)比網(wǎng)絡(luò)上的市價(jià)高出20%左右,在價(jià)格上明顯處于劣勢(shì)。（二） 缺乏靈活而快捷的生產(chǎn)能力，交貨周期長(zhǎng) 我國(guó)的服裝企業(yè)大多屬于勞動(dòng)密集型企業(yè)，自動(dòng)化程度還比較低，規(guī)模大、產(chǎn)量大、水平低、結(jié)構(gòu)差是我國(guó)服裝業(yè)的四大特征。我國(guó)服裝企業(yè)結(jié)構(gòu)鏈停留在傳統(tǒng)設(shè)計(jì)管理的模式，缺乏靈活而快捷的生產(chǎn)能力，設(shè)計(jì)周期長(zhǎng)，試制成本高，造成新產(chǎn)品創(chuàng)新能力弱，這就造成交貨周期長(zhǎng)，消費(fèi)者需要一個(gè)較長(zhǎng)的等待時(shí)間。D2C模式則要求企業(yè)具備靈敏而快捷的生產(chǎn)能力，畢竟消費(fèi)者不會(huì)給設(shè)計(jì)師和生產(chǎn)者很長(zhǎng)的時(shí)間，市場(chǎng)是瞬息萬(wàn)變而又競(jìng)爭(zhēng)激烈，如果生產(chǎn)環(huán)節(jié)不夠靈活而敏捷，網(wǎng)絡(luò)定制服裝就需要較長(zhǎng)時(shí)間的等待，有一部分消費(fèi)者就會(huì)流失，這將是阻礙D2C模式發(fā)展非常重要的致命因素。（三） 消費(fèi)者對(duì)于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)定制服裝的意識(shí)有待提高個(gè)性化消費(fèi)的主體主要是兩類消費(fèi)者：一類是80后90后，尤其是90后的人群。還有一類是高消費(fèi)能力的中年消費(fèi)者。前一類主要是思想觀念比較前衛(wèi)，追求潮流和時(shí)尚，第二類主要是追求更高更好的生活品質(zhì)和生活水準(zhǔn)，這類顧客有一部分是有在國(guó)外生活的經(jīng)歷。但是中國(guó)還是存在很大一部分的中端消費(fèi)者，和很大一部分思想比較傳統(tǒng)的消費(fèi)者。在D2C目前的發(fā)展水平下，消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)定制服裝的意識(shí)還不強(qiáng)，需要不斷培養(yǎng)和提高，定制的意識(shí)提高了，自然D2C電子商務(wù)模式也就會(huì)得到突破性的發(fā)展。（四） 資金安全和信用問(wèn)題 這兩大問(wèn)題不只是D2C電子商務(wù)模式才存在的兩大問(wèn)題，是電子商務(wù)正面臨的兩大難題，只是在D2C電子商務(wù)模式下尤為凸顯。我國(guó)極度缺乏一個(gè)全面的社會(huì)信用評(píng)估體系，使得電子商務(wù)參與者的身份確認(rèn)有了極大的難度。網(wǎng)上支付的應(yīng)用和安全保障是人民最關(guān)心的問(wèn)題，有一部分網(wǎng)民認(rèn)為網(wǎng)上支付的安全性得不到保障。六、D2C模式電子商務(wù)如何克服瓶頸，獲得持續(xù)性發(fā)展？基于D2C電子商務(wù)模式存在以上四點(diǎn)發(fā)展的障礙和瓶頸，應(yīng)該如何克服這些障礙和瓶頸，獲得持續(xù)性發(fā)展呢？以下對(duì)此提出了五點(diǎn)建議。（一） 線上線下相整合進(jìn)行強(qiáng)勢(shì)推廣對(duì)任何網(wǎng)站而言，推廣方式無(wú)非線上和線下兩種，而在互聯(lián)網(wǎng)不斷擴(kuò)展的現(xiàn)在，線上推廣成為各大網(wǎng)站極力追捧的方式。如果說(shuō)線上推廣是提高企業(yè)知名度、擴(kuò)大企業(yè)影響力的強(qiáng)有力的方法，那么線下推廣就是樹(shù)立企業(yè)品牌效應(yīng)的最佳方式。策劃一個(gè)成功的線下推介活動(dòng)可以一舉多得，在很短的時(shí)間內(nèi)聚集起目標(biāo)用戶群，用戶與網(wǎng)站方、用戶與用戶之間實(shí)現(xiàn)更親密的接觸，還可以引起輿論的注意并形成傳播，持續(xù)的提高網(wǎng)站人氣。淘寶商城本身是聚集了一定的消費(fèi)者群體的，也有簽約一些設(shè)計(jì)師，可以嘗試做一些設(shè)計(jì)師與高端消費(fèi)者面對(duì)面交流的沙龍會(huì)，交流會(huì)之類的，然后利用各種媒體進(jìn)行傳播和推廣。（二） 重視對(duì)設(shè)計(jì)師的推廣和宣傳 設(shè)計(jì)師是D2C電子商務(wù)平臺(tái)的靈魂和核心，設(shè)計(jì)師在整個(gè)環(huán)節(jié)中扮演著非常重要的角色，所以在推廣網(wǎng)站的同時(shí)一定要對(duì)設(shè)計(jì)師進(jìn)行推廣。如定期不定期為業(yè)內(nèi)有一定知名度的設(shè)計(jì)師辦新片發(fā)布會(huì)，也可以在一線城市舉辦T臺(tái)設(shè)計(jì)作品秀，服裝簽售會(huì)等等。D2C電子商務(wù)平臺(tái)要將設(shè)計(jì)師的知名度和實(shí)用性相結(jié)合作為創(chuàng)意推廣的重點(diǎn)，不僅僅面對(duì)普通消費(fèi)者，更要向生產(chǎn)企業(yè)作作重點(diǎn)推介，并采取線上線下相結(jié)合等多種形式，有效推進(jìn)設(shè)計(jì)師作品的市場(chǎng)化運(yùn)作，充分挖掘和發(fā)揮加盟設(shè)計(jì)師的資源優(yōu)勢(shì)，在行業(yè)企業(yè)與目標(biāo)消費(fèi)群體中形成設(shè)計(jì)師銷售的品牌影響力與輻射面。（三） 采用信息化管理實(shí)現(xiàn)信息對(duì)接，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力 在21世紀(jì)信息化時(shí)代，信息化技術(shù)的應(yīng)用水平直接反映企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和為客戶提供解決問(wèn)題的能力。D2C電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)在生產(chǎn)管理、物流采購(gòu)系統(tǒng)、訂單系統(tǒng)，辦公管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、合同管理等方面大力運(yùn)用信息技術(shù)。服裝ERP系統(tǒng)的成功實(shí)施，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)企業(yè)和網(wǎng)站供應(yīng)鏈的管理，達(dá)到控制產(chǎn)品生產(chǎn)成本，縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期，提高資金利用率的目的。建立并運(yùn)用有效的信息管理系統(tǒng)，是提升核心競(jìng)爭(zhēng)力快捷、有效的途徑之一。（四） 實(shí)施敏捷制造，實(shí)現(xiàn)靈活而快捷的生產(chǎn)能力 D2C電子商務(wù)網(wǎng)站，要實(shí)現(xiàn)“以市場(chǎng)為中心”，用需求帶動(dòng)生產(chǎn)，就要迅速生產(chǎn)出顧客所定制的產(chǎn)品，而且是小規(guī)模的生產(chǎn)，突破我國(guó)現(xiàn)有的規(guī)模大、產(chǎn)量大、水平低的特征。敏捷制造的英文名為Agile Manufacturing,，簡(jiǎn)稱AM。敏捷制造的戰(zhàn)略著眼點(diǎn)在于快速響應(yīng)用戶的需要，使產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)等各項(xiàng)工作并行進(jìn)行，不斷改進(jìn)老產(chǎn)品，迅速設(shè)計(jì)和制造能靈活改變結(jié)構(gòu)的高質(zhì)量的新產(chǎn)品，以滿足用戶不斷提高的要求。要打造成一個(gè)敏捷企業(yè)是需要經(jīng)過(guò)歷練的，企業(yè)實(shí)施敏捷制造必須不斷提高企業(yè)能力，尤其是企業(yè)的應(yīng)變能力。再者，實(shí)施敏捷制造之后，就能在很大的程度上降低小規(guī)模定制的生產(chǎn)成本，也就能降低定制服裝的銷售價(jià)格，有助于緩解定制服裝在價(jià)格上的劣勢(shì)，從而贏得競(jìng)爭(zhēng)。（五） 多渠道和多方式解決資金安全和信用問(wèn)題要在保證資金安全的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)在線支付，就必須多渠道和多方式的解決資金的安全問(wèn)題。在方式上可以選擇通過(guò)第三方平臺(tái)辦理支付業(yè)務(wù),如“支付寶”，也可以通過(guò)銀行辦理支付業(yè)務(wù)，即網(wǎng)上銀行。從技術(shù)角度來(lái)說(shuō)，安全支付協(xié)議可以采用國(guó)際上頗為流行的SSL和SET兩種支付協(xié)議，以確保資金的安全性。在信用問(wèn)題上，可以嘗試在產(chǎn)品質(zhì)量上等方面到權(quán)威的商業(yè)保險(xiǎn)公司進(jìn)行投保，消費(fèi)者對(duì)D2C電子商務(wù)平臺(tái)的信任度也會(huì)得以提高。參考文獻(xiàn)1劉奇.服裝企業(yè)基于淘寶的SPA營(yíng)銷模式J合作經(jīng)濟(jì)與科技,2010, (10). 2作者？.2012 年度中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告. 2013-05-05.3作者？.2010年中國(guó)行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站報(bào)告核心數(shù)據(jù)摘要. 2013-05-05.4作者？.艾瑞2011-2012年中國(guó)服裝網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)研究報(bào)告2013-05-05.5肖妮淘寶網(wǎng)網(wǎng)上購(gòu)物現(xiàn)狀及發(fā)展淺析.2013-05-07. 附錄圖一. 2012年中國(guó)電子商務(wù)企業(yè)行業(yè)分布圖4圖二. 型牌男裝官方微博的首頁(yè)TOP截圖11圖三. 設(shè)計(jì)師自由平臺(tái)的D2C運(yùn)營(yíng)流程圖12圖四. 定制網(wǎng)網(wǎng)站首頁(yè)TOP截圖14致謝感謝我的老師。在學(xué)習(xí)研究上，XX老師充分尊重我的意愿，讓我根據(jù)興趣自主發(fā)展，而他則在旁邊適時(shí)引導(dǎo)。這種開(kāi)放、民主的學(xué)術(shù)作風(fēng)使我真正享受到了學(xué)習(xí)和研究的快樂(lè)。在畢業(yè)論文的撰寫過(guò)程中，老師又仔細(xì)地審閱，并耐心地提出建議和意見(jiàn)，這大大提高了本文的質(zhì)量。生活上，老師也一直對(duì)我關(guān)心照顧，給予了我許多無(wú)私的幫助。在我即將畢業(yè)之際，我想向老師表示衷心的感謝!感謝XX老師和XX老師，在他們細(xì)心和耐心的支持下，畢業(yè)設(shè)計(jì)期間的許多繁瑣問(wèn)題都一一解決了。感謝我的授課老師和所有給我們開(kāi)學(xué)術(shù)講座的老師，我的學(xué)識(shí)的增長(zhǎng)有很大一部分來(lái)自于他們的辛勤教導(dǎo)。最后，我要對(duì)我的家人說(shuō)聲謝謝，正是由于他們的支持和鼓勵(lì)才使得我能夠順利完成學(xué)業(yè)。衷心祝愿我的所有親人、師長(zhǎng)、同學(xué)和朋友們一切如意!19電子商務(wù)論文