《管理的實踐》讀書筆記

學習好資料歡迎下載管理的實踐讀書筆記第一部分：內(nèi)容概述管理的實踐是第一本視管理為整體、率先說明管理是企業(yè)的特殊功能。本書以實際案例的實踐為基礎，以“管理企業(yè)、管理管理者、管理員工和工作”三項管理任務為主線，提供了管理觀念、原則和工具，揭示了管理的本質(zhì)，是一套極具系統(tǒng)化的管理知識。該書具有高度洞察性、前瞻性和啟發(fā)性的優(yōu)點。目標管理、參與管理、知識員工管理、客戶導向的營銷、業(yè)績考核、職業(yè)生涯管理、事業(yè)部制分權(quán)管理、企業(yè)文化、自我管理團隊，平衡記分卡等現(xiàn)代大部分流行的管理思想和實踐，都可以在該書中論述中找到源頭。這本書采用“總分總”的方法。概論以管理之本質(zhì)入手，闡述了管理世界的角色、職位、職責以及未來面臨的挑戰(zhàn)和發(fā)展的趨向。分述也就是本書的主體部分，而這部分內(nèi)容又可分為五個部分：第一部分以西爾斯公司的故事為實例，為我們說明我們的事業(yè)是什么？我們的事業(yè)將是什么？我們的事業(yè)究竟應該是什么？以及企業(yè)的目標、成果與生產(chǎn)的原則等等。第二部分以福特汽車的故事為例，闡述了“目標管理與自我控制”的有效性管理，同時也呈現(xiàn)了組織精神（即企業(yè)文化）的完整性。第三部分以活動分析、決策分析與關(guān)系分析入手，闡述了企業(yè)建立組織結(jié)構(gòu)的要求、選擇原則，分析了幾種不同組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點及適用條件。第四部分以其“績效為核心的整體觀”，主張雇傭整個人而不是一雙手，以舊M的故事為例，描述了創(chuàng)新的實踐價值，使員工有成就感和滿足感，進而創(chuàng)造顛峰績效的組織。第五部分描述了管理者及其工作、決策及未來的管理者是什么，尤其一再主張“責任”的重要性和必要性。最后一部分是本書的結(jié)束語，他主要強調(diào)的是企業(yè)管理者的社會責任以及企業(yè)的社會責任，他充分認識到了企業(yè)的社會責任。一個有責任感，敢于擔當，對顧客高度負責的企業(yè)更能得到社會的尊重，得到顧客的認可，因此也能活的長久。下面是管理的實踐中的德魯克的一些主要觀點概述：管理本質(zhì)上是一種實踐而不是一種科學和專業(yè)。管理本質(zhì)上是依據(jù)目標、業(yè)績和責任進行的管理。管理者和員工在本質(zhì)上沒有差別，只有責任上的差別。員工的權(quán)利不是來自于管理者授權(quán)，而是來自所承擔的責任。區(qū)分高層管理者和基層管理者的唯一緯度在于時間。管理者的重要任務就是將員工的目標引向組織目標。管理者需要在現(xiàn)在和未來之間取得平衡。因為管理能力是一種稀缺的資源，因而越是高層管理者越是應該集中與組織長遠目標。管理者必須在多種目標、現(xiàn)在和未來之間取得平衡。管理是什么？管理是一個有著多重目的機制，即管理企業(yè)、有管理人員，同時也管理工人和目的。德魯克視社會和企業(yè)為有機體。德魯克指出：“管理是一種器官，是賦予機構(gòu)以生命的、能動的、動態(tài)的器官?！惫芾碜鳛槠髽I(yè)的具體器官，具有管理企業(yè)、管理管理者和管理員工和工作三個功能。德魯克認為企業(yè)唯一目的和根本目的是創(chuàng)造顧客而非單純的追求利潤。企業(yè)處在一定的社會環(huán)境中，企業(yè)所需要創(chuàng)造的顧客就是整個的社會群體，也就是企業(yè)還需要承擔社會責任。企業(yè)的主要職能一是營銷，創(chuàng)造顧客；二是創(chuàng)新。要滿足客戶的要求，簡單的各種生產(chǎn)要素組合是不能創(chuàng)造價值的，只有依靠企業(yè)的創(chuàng)新。如何實現(xiàn)創(chuàng)新，只有依靠管理者的管理和員工主動性的發(fā)揮。同時，書中強調(diào)了責任。管理者必須清楚地意識到自己肩上所承擔的責任，同時，要讓每個人清醒地認識到自己的責任后，提高他們完成任務后的待遇，就可以借機管理他們的責任心。管理的實踐這本書更突出了“人”，同時也非常關(guān)注企業(yè)文化。一個好的企業(yè)文化能喚醒企業(yè)員工內(nèi)在的激情與奉獻精神。企業(yè)文化的目的，在于凝聚共同的愿景和一致的努力方向，使組織具有高績效，且通過良好的工作績效給員工帶來滿足感和成就感。最重要的一點是企業(yè)文化中一定要有創(chuàng)新精神。第二部分：讀書感想在管理的實踐中一書中，德魯克的許多觀點都與現(xiàn)代管理的理念相符，其中對于企業(yè)社會責任的論述，更是令我印象深刻。德魯克認為社會責任是企業(yè)應該設立的目標之一。他指出：“企業(yè)是社會的器官，企業(yè)的行動對于社會也會產(chǎn)生決定性的影響。當管理者由于他所具備的特殊能力而擁有了職權(quán)時，就應該負起相應的社會責任。”由于企業(yè)存在于社會之中，因此通過履行社會責任有利于構(gòu)建和諧的生態(tài)系統(tǒng)，讓企業(yè)能健康地運作，盡力完成其特定的使命，一個功能運轉(zhuǎn)正常的社會便有可能實現(xiàn)。企業(yè)的唯一目的和根本目的是創(chuàng)造顧客而非單純的追求利潤，而企業(yè)是構(gòu)成整體社會環(huán)境的一個細胞，企業(yè)創(chuàng)造顧客不僅僅是滿足顧客的物質(zhì)需求還有精神需求，企業(yè)創(chuàng)造的不僅僅與企業(yè)發(fā)生經(jīng)濟聯(lián)系行為的顧客，還有一切潛在的社會群體或者分子。因此企業(yè)所需要創(chuàng)造的顧客就是整個的社會群體，也就是企業(yè)需要承擔社會責任。企業(yè)是為社會創(chuàng)造財富的器官，企業(yè)管理層必須獲得充足的利潤，以抵消經(jīng)濟活動的風險，保持創(chuàng)造財富的資源不受損害。止匕外，還必須增強資源創(chuàng)造財富的能力，從而增加社會的財富。我的看法與德魯克的觀點基本一致。在我看來，社會責任是企業(yè)不可分割的一部分，主要有以下三點原因：一、企業(yè)處在社會中，是社會構(gòu)成的一分子，其生存和發(fā)展都離不開社會，因此必須要承擔社會責任。就好比魚和水，水質(zhì)不好，魚也無法生存下去。二、企業(yè)首先是作為一種社會組織而存在，社會屬性是企業(yè)的本質(zhì)屬性，其經(jīng)濟屬性只是第二位。因此，利潤最大化不應該成為企業(yè)的唯一目的，社會責任也應是企業(yè)的目的之一。三、企業(yè)的存在價值在于企業(yè)所做的社會貢獻，企業(yè)的終極目的在于創(chuàng)造社會財富。如果企業(yè)不承擔社會責任，只是一味追求經(jīng)濟效益，損害社會利益，那就與企業(yè)的終極目的相違，企業(yè)也就沒有存在價值了?，F(xiàn)代意義上的“企業(yè)社會責任”理念出現(xiàn)于19實際的西方社會，最早由美國學者謝爾頓于1924年提出。企業(yè)社會責任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東承擔法律責任的同時，還要承擔對員工、消費者、社區(qū)和環(huán)境的責任。企業(yè)的社會責任要求企業(yè)必須超越把利潤作為唯一目標的傳統(tǒng)理念，強調(diào)要在生產(chǎn)過程中對人的價值的關(guān)注，強調(diào)對消費者、對環(huán)境、對社會的貢獻。但是企業(yè)的唯一使命是追求利潤最大化的傳統(tǒng)理論使得企業(yè)在不顧一切地追逐利潤的同時卻忽視了其應承擔的社會責任，出現(xiàn)了諸多嚴重侵害消費者、損害員工利益、污染環(huán)境的實踐。近年來，國內(nèi)食品安全問題頻發(fā)，從2009年的三鹿集團“三聚鼠胺重大安全事故”到最近的北京稻香村“假鴨血豆腐事件”，食品完全問題就一直充斥在百姓的生活當中。百姓何時才能吃上真正讓人放心的食品？在將視線轉(zhuǎn)向污染問題，07年的太湖藍藻爆發(fā)事件，10年的福建紫金礦業(yè)潰壩事件，各種各樣的工業(yè)污染破壞著我們的生活環(huán)境。中國企業(yè)社會責任缺失不僅表現(xiàn)在以上兩方面，還表現(xiàn)在企業(yè)職工勞動權(quán)益、安全保護等方面。我們經(jīng)常能聽到這樣的新聞：某某地方礦井發(fā)生安全事故，導致多少人受傷多少人死亡。每每聽到這樣的事件，我都會禁不住感嘆：”中國企業(yè)的社會責任感在哪？中國企業(yè)何時才能真正承擔起自己的社會責任？”造成上述現(xiàn)象我國企業(yè)社會責任缺失的原因是多方面的，我認為主要應該有一下幾點：1 .地方政府盲目發(fā)展經(jīng)濟。地方政府的中心任務就是發(fā)展經(jīng)濟，因此許多地方政府片面追求企業(yè)的利潤和稅收，并以此作為衡量當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展和績效的標準。地方政府為了經(jīng)濟發(fā)展會容忍和遷就企業(yè)的行為，對于一些高污染但經(jīng)濟收益高的企業(yè)，政府會“睜一只眼閉一只眼”，甚至包庇企業(yè)的違法行為。這樣，企業(yè)會更加是無忌憚，導致企業(yè)社會責任進一步缺失。2 .缺少規(guī)范企業(yè)社會責任的系統(tǒng)的法律制度。盡管我國現(xiàn)行的法律有諸多關(guān)于公司社會責任的規(guī)定，如公司法、勞動法、消費者權(quán)益保護法等。但其中只有公司法模糊地提到了社會責任外，其他都沒明確的提到企業(yè)社會責任。而且公司法規(guī)定的公司社會責任只是道德上的要求，并非法律上的要求，因此事沒有約束力的。所以，必須構(gòu)建系統(tǒng)的法律制度，借助國家的力量遏制企業(yè)侵害社會利益的行為。3 .缺乏對企業(yè)社會責任的進行監(jiān)督的有效手段和途徑。中央政府鞭長莫及,沒有過多精力對企業(yè)社會責任進行監(jiān)督；地方政府對于經(jīng)濟增長的片面追求，使得地方政府對企業(yè)社會責任監(jiān)督也就形同虛設；NGO?對企業(yè)社會責任監(jiān)管的力度遠遠不足；員工、消費者維權(quán)意識不足，因此也缺少對企業(yè)社會責任的有效監(jiān)督；我國市場經(jīng)濟發(fā)展不夠成熟，體系尚不健全，企業(yè)的不良社會行為并不會直接影響企業(yè)績效，因此不會使企業(yè)產(chǎn)生自動承擔社會責任的動力。4 .企業(yè)片面追求經(jīng)濟效益，還未形成重視社會責任的意識。由于我國處于社會主義初級階段，市場經(jīng)濟發(fā)展不夠成熟，企業(yè)想的更多是如何追求經(jīng)濟效益，以使企業(yè)可以生存和發(fā)展下去。為了降低成本，就會減少在安全、排污等方面的投入，也就出現(xiàn)了大量社會問題。而企業(yè)尚未形成重視社會責任的意識主要在于管理者自身缺乏社會責任意識。5 .人們金錢至上的普世觀念。在現(xiàn)今大多數(shù)人的眼中，金錢就意味著地位，擁有金錢就等同于實現(xiàn)了個人價值。為了金錢，人們可以漠視自己的社會責任，會無止境地向大自然索取。大量的社會問題也就隨之而來。所以，企業(yè)社會責任的缺失歸根結(jié)底是人們自身社會責任的缺失。因此，要想改變中國企業(yè)社會責任缺失的現(xiàn)狀，增強人們的社會責任感也是一個重要的途徑。德魯克認為：社會問題是一些弊病，但對于企業(yè)的管理當局來說，他們也是一些挑戰(zhàn)，是機會的主要來源。這是因為：企業(yè)的職能就是通過把社會問題轉(zhuǎn)化為企業(yè)的機會來滿足社會的需求，同時也為本機構(gòu)服務。把社會問題轉(zhuǎn)化為企業(yè)機會的過程中，最有意義的機會可能不在于新技術(shù)、新產(chǎn)品和新服務，而在于社會問題的解決，即社會創(chuàng)新。這種社會創(chuàng)新會直接和間接地使公司或產(chǎn)業(yè)得到利益并得到強化。而履行企業(yè)社會責任的最高境界，是營造一個多贏的格局，包括企業(yè)本身。因此，管理者要以更廣闊的視野來認知企業(yè)社會責任，明白它是一種讓企業(yè)持續(xù)發(fā)展的投資行為，對品牌、企業(yè)形象、營銷、吸引并留住人才、降成本增效益等各方面均有裨益。要記住“社會或經(jīng)濟體系能讓任何企業(yè)在一夕之間就消失無形，唯有當社會或經(jīng)濟體系相信某個企業(yè)能有所作為，而且是必要、有用及有建設性的企業(yè)時，這個企業(yè)才能存在。