酒店 商務(wù)中心服務(wù)流程
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商務(wù)中心服務(wù)流程 打字員 訂票員 B班 A班 整理訂座單 閱讀交班本并簽名 與上一班交接，閱讀交班本并簽名 完成上班未完成的工作 檢查空票是否充足，出票用具是否齊全 完成上班未完成的工作 檢查復(fù)印機(jī)流水號是否與上班提供的相符 查流水號 查微機(jī)是否能正常使用 檢查營業(yè)用具是否齊全 查營業(yè)用具是否齊全 整理臺面物品擺設(shè) 查設(shè)備是否處于使用狀態(tài) 維護(hù)清掃區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生 處理當(dāng)日業(yè)務(wù) 補(bǔ)充所有紙盤里的紙 隨時(shí)保持機(jī)位，椅子擺放的整齊有序 提供送票服務(wù) 整理臺面及室內(nèi)物品擺放 分送當(dāng)日報(bào)紙、信件，更換報(bào)架上的取紙 處理當(dāng)日業(yè)務(wù) 協(xié)助商務(wù)中心做好營業(yè)工作 做營業(yè)報(bào)表 檢查設(shè)備是否正常運(yùn)轉(zhuǎn) 填寫交班日記 檢查紙盤是否有足夠紙張 結(jié)當(dāng)日票款 徹底清掃區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生 正常處理當(dāng)日業(yè)務(wù) 關(guān)閉電源，鎖好門，下班 隨時(shí)聽從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排 填寫交班日記 交接班，下班下載提示(請認(rèn)真閱讀)
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