電子商務(wù)時(shí)代的商業(yè)信息浪費(fèi)是中小企業(yè)的最大損失

電子商務(wù)時(shí)代的商業(yè)信息浪費(fèi)是中小企業(yè)的最大損 失有權(quán)威資料表明，中國(guó)有70%的企業(yè)都已經(jīng)建立了網(wǎng)絡(luò)資訊平臺(tái)或者接受企業(yè)信息化服務(wù)，但電子商務(wù)為企業(yè)帶來(lái)的商業(yè)價(jià)值，卻有很多未達(dá)到企業(yè)期望的效果。之間出現(xiàn)了嚴(yán)重的兩級(jí)分化，一級(jí)是大型企業(yè)和概念先進(jìn)的中小企業(yè)，他們通過(guò)不斷的嘗試和學(xué)習(xí)，迅速掌握了企業(yè)信息化的實(shí)施戰(zhàn)略，利用互聯(lián)網(wǎng)采集和傳播商業(yè)信息、建立直接銷(xiāo)售的電子商務(wù)平臺(tái)，甚至利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)建品牌和企業(yè)形象，比如戴爾、聯(lián)想、三星等，網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)已經(jīng)占到了企業(yè)業(yè)務(wù)的一半以上。另一級(jí)是中小企業(yè)中的大多數(shù)的成品、配件、原料供應(yīng)商，盡管有在企業(yè)信息化方面有投資，但始終沒(méi)能很好利用網(wǎng)絡(luò)，甚至感覺(jué)網(wǎng)絡(luò)對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)和推廣沒(méi)什么作用。其實(shí)這是一個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤理解。直接導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)等等企業(yè)信息化平臺(tái)不產(chǎn)生價(jià)值的原因分析為：（ 1） 中小企業(yè)主概念的落后。商業(yè)在傳統(tǒng)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)到了白熱化狀態(tài)，出口外貿(mào)又因?yàn)樾畔⒉粫辰?jīng)常受到國(guó)外政策的阻擊，網(wǎng)絡(luò)作為新的信息傳播平臺(tái)，其信息傳播的直接、快速、準(zhǔn)確和廣泛，絕對(duì)領(lǐng)先的取代了傳統(tǒng)報(bào)紙、電視、展覽等傳播形式的優(yōu)勢(shì)，在這個(gè)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)要求信息領(lǐng)先的社會(huì)，“第一時(shí)間”是所有企業(yè)商家必爭(zhēng)的核心機(jī)會(huì)。網(wǎng)絡(luò)的快速，能夠在以秒計(jì)的第一時(shí)間把商業(yè)信息傳播到全世界，而傳統(tǒng)的媒體和其他傳播形式，無(wú)法達(dá)到這樣的效果，比如某新原料（新產(chǎn)品、新招商信息）誕生，如果熟悉互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)，他能夠，數(shù)秒內(nèi)就完成信息的發(fā)布，并立刻傳播到網(wǎng)上，同時(shí)如果有某采購(gòu)商正需要這樣的信息，他也熟悉互聯(lián)網(wǎng)，他就可以在數(shù)秒內(nèi)就采集到這樣的信息，試問(wèn)，有那種傳播能夠與互聯(lián)網(wǎng)匹敵？報(bào)紙最快要24 小時(shí)，電視最快要30 分鐘，展覽更慢，需要至少一個(gè)月。因?yàn)閺男畔a(chǎn)生到發(fā)布再到被采集，中間要經(jīng)過(guò)采訪、整理、制作、布置、邀請(qǐng)等等復(fù)雜的過(guò)程。就算是電視直播，那也得等記者到場(chǎng)，架設(shè)設(shè)備，連線(xiàn)衛(wèi)星。不但成本高昂，最糟糕的是無(wú)法實(shí)現(xiàn)真正的第一時(shí)間。（ 2） 企業(yè)主因?yàn)橛^念落后，忽視信息化投資和人員配置。傳統(tǒng)的企業(yè)習(xí)慣了傳統(tǒng)的方法，在于新的傳播領(lǐng)域，一般采取跟隨和觀望的態(tài)度，這是不對(duì)的，傳統(tǒng)的中小企業(yè)會(huì)在技術(shù)、質(zhì)量和營(yíng)銷(xiāo)方面創(chuàng)新，但是卻忽視制約這些創(chuàng)新的商業(yè)信息傳播的創(chuàng)新理解，簡(jiǎn)單的把企業(yè)信息化理解為做個(gè)網(wǎng)站、買(mǎi)個(gè)域名、做幾個(gè)搜索推廣。企業(yè)主自己不會(huì)不理解，所以也很少在這方面有足夠的投資和專(zhuān)門(mén)人員的配置。不去學(xué)習(xí)和探索互聯(lián)網(wǎng)的特性，怎么知道如何傳播和采集準(zhǔn)確的商業(yè)信息。（ 3） 不主動(dòng)管理信息平臺(tái)，造成商業(yè)信息浪費(fèi)。有的企業(yè)也對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)信息化非常重視，但為什么一樣不能很好利用互聯(lián)網(wǎng)呢？原因在于運(yùn)用，有一個(gè)案例：前不久我向一個(gè)企業(yè)老總介紹了書(shū)生電子商務(wù)軟件，他立刻就買(mǎi)了并安裝了，過(guò)了一個(gè)禮拜就打電話(huà)給我說(shuō)沒(méi)什么太大作用啊，一個(gè)禮拜只接到一個(gè)產(chǎn)品咨詢(xún)電話(huà)，然后就沒(méi)消息了！我就問(wèn)：誰(shuí)在用？怎么用？我的老板朋友竟然說(shuō)：“我用的，完全按照軟件說(shuō)明操作，把信息也發(fā)了”。我一聽(tīng)頭都大了，那套電子商務(wù)軟件是一個(gè)企業(yè)的銷(xiāo)售部門(mén)用的，按照我的使用經(jīng)驗(yàn)，首先讓銷(xiāo)售部的人學(xué)會(huì)軟件使用，然后制定出信息發(fā)布流程，一個(gè)月發(fā)布三次本公司的產(chǎn)品和招商信息，然后每天有專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)采集散布在網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)網(wǎng)站的采購(gòu)信息，再把采集來(lái)的信息分類(lèi)管理，適合本公司的信息整理出來(lái)進(jìn)行第一次電話(huà)或者Email 聯(lián)系，把適合客戶(hù)告訴的商業(yè)信息讓客服部門(mén)人員轉(zhuǎn)發(fā)到客戶(hù)那邊，客戶(hù)對(duì)此感激得不得了，我的公司不但用書(shū)生電子商務(wù)軟件收集到12 下一頁(yè)了客戶(hù)，也拿了不少定單。同時(shí)還因?yàn)榻o老客戶(hù)送去了他們需要的信息搞好了 客戶(hù)關(guān)系，而作為企業(yè)管理者要做的，僅僅是一個(gè)禮拜讓銷(xiāo)售部的人匯報(bào)一次 網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)情況。簡(jiǎn)單方便，還不失為探索新的營(yíng)銷(xiāo)模式的一種實(shí)際 嘗試。上面的幾種情況，說(shuō)明了我們很多中小企業(yè)不能發(fā)展電子商務(wù)的真實(shí)原因，這不是企業(yè)大小的問(wèn)題，也不是財(cái)力物力的問(wèn)題，互聯(lián)網(wǎng)不會(huì)拒絕任何想要實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的企業(yè)，那一點(diǎn)點(diǎn)的投資相對(duì)傳統(tǒng)傳播來(lái)講，九牛一毛都不是。商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)為什么那么惡劣，原因就在于一邊是巨大的采購(gòu)需求沒(méi)辦法很快找到巨大的供應(yīng)伙伴，信息的不暢是阻礙企業(yè)發(fā)展的真正門(mén)檻，企業(yè)信息化，不但要用要投資，最重要的是會(huì)用，有人說(shuō)： 21 世紀(jì)，商業(yè)信息的浪費(fèi)才是企業(yè)最大的浪費(fèi)！這一點(diǎn)，我們的中小企業(yè)值得深思！上一頁(yè)12