電子商務(wù)為我國外貿(mào)企業(yè)帶來的商機(jī)與挑戰(zhàn)經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)

目錄1 緒論31.1研究背景與研究意義31.1.1 研究背景31.1.2研究意義41.2國內(nèi)外研究綜述51.2.1 國內(nèi)研究現(xiàn)狀51.2.2 國外研究現(xiàn)狀62 我國外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)的現(xiàn)狀分析62.1 我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀62.2 我國外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀93 電子商務(wù)為我國外貿(mào)企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢113.1 電子商務(wù)為我國外貿(mào)企業(yè)帶來的成本優(yōu)勢113.1.1企業(yè)市場范圍擴(kuò)大、貿(mào)易機(jī)會(huì)增加113.1.2 企業(yè)交易效率提高、交易成本降低133.1.3 企業(yè)管理水平提高、管理成本降低133.2電子商務(wù)為我國外貿(mào)企業(yè)帶來的差異化優(yōu)勢143.2.1個(gè)性化產(chǎn)品優(yōu)勢143.2.2差異化產(chǎn)品服務(wù)優(yōu)勢153.2.3獨(dú)特網(wǎng)絡(luò)品牌優(yōu)勢154 電子商務(wù)為我國外貿(mào)企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)154.1基礎(chǔ)設(shè)施及信息系統(tǒng)環(huán)節(jié)薄弱154.2物流水平較低阻礙了電商發(fā)展164.3企業(yè)的電子商務(wù)管理水平有待提高164.4電子商務(wù)安全體系存在隱患165 我國外貿(mào)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的相關(guān)對(duì)策165.1加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)165.2建立健全物流配送體系175.3促使企業(yè)信息意識(shí)和觀念轉(zhuǎn)變175.4 重視電子商務(wù)人才的培養(yǎng)和引進(jìn)175.5 加強(qiáng)安全體系建立18結(jié)語18謝辭18參考文獻(xiàn)19電子商務(wù)為我國外貿(mào)企業(yè)帶來的商機(jī)與挑戰(zhàn)摘要：在如今這個(gè)科技日新月異、經(jīng)濟(jì)全球化的社會(huì)，伴隨著電子信息技術(shù)的一步步發(fā)展，我們國家的外貿(mào)企業(yè)利用電子商務(wù)這個(gè)新型的外貿(mào)手段來發(fā)展自身以達(dá)到讓其立足于競爭激烈的市場環(huán)境已經(jīng)是國際貿(mào)易市場發(fā)展的必然趨勢。電子商務(wù)這種新式的貿(mào)易模式它是通過電子信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的二者結(jié)合而產(chǎn)生的，這種買賣交易的新方式不僅對(duì)市場一體化進(jìn)程有了巨大幫助，而且成為了國際通用的貨物交易方式，它對(duì)我們傳統(tǒng)的貿(mào)易方式做出了變革，使過去國際間固有的貿(mào)易成本結(jié)構(gòu)發(fā)生了非常大的變化。如今，在科技飛速發(fā)展的二十一世紀(jì)，電子商務(wù)已經(jīng)成為貿(mào)易方式的主要手段，外貿(mào)企業(yè)更是利用這一新型方式參與競爭并獲取長期競爭優(yōu)勢。本文分為四個(gè)章節(jié)。第一章的主要內(nèi)容是分析了電子商務(wù)當(dāng)前在國內(nèi)與國外的研究現(xiàn)狀；第二章內(nèi)容采用逐步遞進(jìn)和數(shù)據(jù)結(jié)合的方式，對(duì)于我們國家目前對(duì)于電子商務(wù)的運(yùn)用情況作了比較細(xì)致的闡述；3為本文重點(diǎn)表達(dá)內(nèi)容，研究了在電子商務(wù)發(fā)展迅速的背景下，我國外貿(mào)企業(yè)如何應(yīng)對(duì)其為之帶來的商機(jī)與挑戰(zhàn)；最后在論文的4我們討論了基于電子商務(wù)目前在我們國家的發(fā)展?fàn)顩r下所帶來的一些弊端與不足提出了自己的對(duì)策和改進(jìn)意見。關(guān)鍵詞： 電子商務(wù)；外貿(mào)企業(yè)；商機(jī)與挑戰(zhàn)；應(yīng)對(duì)措施E-commerce brings opportunities and challenges for China's foreign trade enterprisesABSTRACTIn today's science and technology change rapidly, economic globalization, along with the development of electronic information technology step by step, our country's foreign trade enterprises to use e-commerce in this new trade means of their own development so as to achieve its foothold in the fierce competition in the market environment is an inevitable trend of the development of the international trade market. This new type of e-commerce trade pattern it is through the electronic information technology and computer network technology and the combination of the two, this new way of trading not only to the process of market integration has been a huge help, but also become a common international trade in goods, it made the change to our traditional trade way, the past the international trade cost structure inherent in a very big change. Today, in the rapid development of science and technology in twenty-first Century, e-commerce has become the main means of trade, foreign trade enterprises are using this new way to participate in the competition and access to long-term competitive advantage.This paper is divided into four chapters. The main contents of the first chapter is the analysis of the current e-commerce in the domestic and foreign research status; the second chapter uses the step-by-step and data combination, for our country to use electronic commerce in detail elaborated; the third chapter is the key contents of expression, of the rapid development in the electronic background business, how China's foreign trade enterprises to cope with the challenges and opportunities which bring; finally in the fourth chapter, we discuss the current e-commerce development status in our country brought under some drawbacks and shortcomings based on their countermeasures and suggestions were put forward.Key words: electronic commerce; foreign trade enterprises; business opportunities and challenges; Countermeasures1 緒論1.1研究背景與研究意義1.1.1 研究背景在如今這個(gè)二十一世紀(jì)，信息和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)如火如荼。我們國家也充分利用了互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。在上個(gè)世界，也就是二十世紀(jì)，我們還生活在一個(gè)以工業(yè)經(jīng)濟(jì)為主的時(shí)代，轉(zhuǎn)眼間，我們已經(jīng)隨著時(shí)代的步伐來到了這個(gè)以科技主導(dǎo)，信息技術(shù)愈發(fā)發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代1。當(dāng)今形勢下，不光是我們國家實(shí)現(xiàn)了貿(mào)易模式的變革，全世界各個(gè)國家到隨著科技浪差在原有貿(mào)易模式的基礎(chǔ)上進(jìn)行了改變，最后我們來到了這個(gè)國際間全新貿(mào)易模式的時(shí)代。不得不說，在二十一世紀(jì)最初十年的發(fā)展浪潮下，影響各個(gè)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國與國之間貿(mào)易方式的重要因素就是信息技術(shù)這一領(lǐng)域的發(fā)展，它不僅使各個(gè)國家傳統(tǒng)貿(mào)易模式發(fā)生了變革，促進(jìn)了企業(yè)和企業(yè)之間的交易效率，而且對(duì)國際貿(mào)易方式的創(chuàng)新也作出了很大貢獻(xiàn)，其中，電子商務(wù)就是最有意義的創(chuàng)新之一2。電子商務(wù)，這種隨著科技發(fā)展誕生出的新型貿(mào)易模式，它是信息技術(shù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)的結(jié)合，是通過互聯(lián)網(wǎng)和那些先進(jìn)的通訊設(shè)備進(jìn)行買賣交易的新模式。電子商務(wù)不僅對(duì)過去存在的傳統(tǒng)貿(mào)易模式進(jìn)行了顛覆，形成了新的貨物買賣和現(xiàn)金交易方式，而且在電子商務(wù)的貿(mào)易模式下，人們可以利用虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，在網(wǎng)頁上介紹跟自己產(chǎn)品有關(guān)的信息，買家可以在網(wǎng)上進(jìn)行支付，貨物通過物流送抵買方手中，從而形成有形商品和無形商品之間的轉(zhuǎn)換3。電子商務(wù)這種新誕生的貿(mào)易模式，它對(duì)過去貿(mào)易模式的改變不僅體現(xiàn)在它能使不論是在國外還是在國內(nèi)的整個(gè)貨物買賣方式都能通過互聯(lián)網(wǎng)達(dá)成交易的目的，而且電子商務(wù)的存在為很多外貿(mào)企業(yè)節(jié)省了國際間貿(mào)易的成本，使交易的效率相比過去提高了很多。而且它還滋生出一種新的第三方交易平臺(tái)，使企業(yè)的競爭了抬高了一個(gè)檔次，同時(shí)也創(chuàng)造了很多就業(yè)機(jī)會(huì)。可以這么說，電子商務(wù)從各個(gè)角度都對(duì)國際貿(mào)易和一國的整體經(jīng)濟(jì)做出了很重要的改革和變化4。而我國，作為當(dāng)今世界第一貿(mào)易進(jìn)出口大國，各大外貿(mào)企業(yè)如何在發(fā)展如此迅猛的電子商務(wù)浪潮中尋得自己的長期發(fā)展方向，吸納電子商務(wù)為當(dāng)今貿(mào)易帶來的簡便之處，規(guī)避其為我們帶來而負(fù)面影響，在激烈競爭的國際貿(mào)易市場中獲取長期的競爭優(yōu)勢是本文的初衷與意義所在。電子商務(wù)的出現(xiàn)對(duì)外貿(mào)行業(yè)的買賣方式和貨物交易流程產(chǎn)生了重大影響，不僅如此，它還使國與國之間的貿(mào)易模式來到了一個(gè)新紀(jì)元。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京發(fā)布的第39次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，截止2016年12 月，中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展普及程度的最新狀況，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.31億，互聯(lián)網(wǎng)的普及率達(dá)到了53.2%，相比全球的互聯(lián)網(wǎng)水平，我們趕超了3.1個(gè)百分點(diǎn)；相較于亞洲的互聯(lián)網(wǎng)普及率，我們趕超了7.6個(gè)百分點(diǎn)。在2016年一整年我們國家相比過去一年增加了4299萬網(wǎng)民，計(jì)算下來我們國家的網(wǎng)民增長率為6.2%。而現(xiàn)在我們國家龐大的網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)約等于歐洲的人口總量。據(jù)英國每日郵報(bào)2016年11月22日?qǐng)?bào)道， 隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的增長和價(jià)格的降低，到2016年底，全球網(wǎng)民數(shù)量突破35億，約占世界總?cè)丝诘?/2。從數(shù)據(jù)來看，中國網(wǎng)民數(shù)約占世界網(wǎng)民數(shù)的20%，而現(xiàn)今的貿(mào)易市場，絕大部分的國際貿(mào)易額也是以網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的形式實(shí)現(xiàn)的。我國作為全球第一大進(jìn)出口國家，對(duì)貿(mào)易方式的創(chuàng)新就顯得尤為重要。 全球及亞洲互聯(lián)網(wǎng)普及率來源于1.1.2研究意義通過對(duì)上文研究背景的闡述，電子商務(wù)的重要性已經(jīng)不言而喻，傳統(tǒng)的貿(mào)易方式已經(jīng)逐步被電子商務(wù)所取代，外貿(mào)企業(yè)如何在現(xiàn)今的發(fā)展趨勢下提高自身競爭力，迎合電子商務(wù)所帶來的新挑戰(zhàn)，探索電子商務(wù)為貿(mào)易發(fā)展所帶來的各種新機(jī)遇，企業(yè)自身進(jìn)行對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域運(yùn)用的再發(fā)展和再提高就是頭等重要的事情。正因?yàn)殡娮由虅?wù)作為今后國際貿(mào)易發(fā)展的主要手段，我國各大外貿(mào)企業(yè)如何看清形勢，抓住商機(jī)，迎接挑戰(zhàn)，就是本篇課題的重要研究方向。這兩年隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，對(duì)過去固有的傳統(tǒng)貿(mào)易模式產(chǎn)生了重大影響，但任何事物都有兩面性，電子商務(wù)也不例外。對(duì)于電子商務(wù)來說，它自身還是存在很多問題，其中，安全問題就是很大的阻礙，其次跟電子商務(wù)有關(guān)的法律制度也不健全，企業(yè)對(duì)于信息化的建設(shè)也有待提高。這些都是我國為了今后更好地融入全球經(jīng)濟(jì)一體化，我國外貿(mào)企業(yè)能在國際貿(mào)易市場中占得有利地位需不斷研究與改善的問題，也是本篇課題所具有的現(xiàn)實(shí)意義。1.2國內(nèi)外研究綜述1.2.1 國內(nèi)研究現(xiàn)狀在一九九九年，我們國家的政府部門首次提出了“中國電子商務(wù)框架”。在這個(gè)框架中囊括了四個(gè)部分的內(nèi)容。第一部分內(nèi)容是表明了我們國家的政府部門對(duì)于電子商務(wù)這一領(lǐng)域在未來日子里的發(fā)展的重視程度，在這一部分內(nèi)容里指出了江澤民主席曾經(jīng)提到的電子商務(wù)代表未來貿(mào)易發(fā)展的方向，并且在政府部門應(yīng)該如何對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行合理長遠(yuǎn)的規(guī)劃以及指導(dǎo)方面進(jìn)行了著重強(qiáng)調(diào)。第二部分內(nèi)容是闡述了我們國家應(yīng)該如何發(fā)展電子商務(wù)，大致理念就是電子商務(wù)的發(fā)展不僅要符合我們國家自己的國情發(fā)展，還要緊追國際發(fā)展趨勢，實(shí)現(xiàn)與全球范圍內(nèi)的電子商務(wù)的恰杰。第三部分內(nèi)容是為了有序開展電商貿(mào)易模式，我們應(yīng)該就哪些問題提高關(guān)注并且解決它，舉個(gè)例子，在電子商務(wù)的發(fā)展過程中，勢必會(huì)遇到和稅務(wù)、版權(quán)等有關(guān)的問題，那么我們?nèi)绾翁幚砗眠@些問題就是重中之重。最后一個(gè)部分就是政府部門要求我們國家各大企業(yè)利用電子商務(wù)開展貿(mào)易5。我國國內(nèi)也有許多從事電子商務(wù)研究領(lǐng)域的有名人士，比如：烏家培,李琪,陳禹,方美琪,覃征,黃敏學(xué),林健,姜旭平等。但是就目前情況來說，我們國家對(duì)于電子商務(wù)的研究還主要偏向于理論方面。呂永衛(wèi)在電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)競爭與合作一文中指出自己的觀點(diǎn)，表明對(duì)于企業(yè)來說，競爭與合作進(jìn)行結(jié)合的關(guān)鍵點(diǎn)就是對(duì)于電子商務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)施6。胡善珍對(duì)外貿(mào)企業(yè)定價(jià)的策略和特點(diǎn)進(jìn)行了細(xì)致分析7。陶松就企業(yè)利用電子商務(wù)開展貿(mào)易的過程中應(yīng)該遵循的原則作了解釋，包括我們?cè)鯓訉?shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的有效帶動(dòng)和之后的市場推廣8。魏禎在企業(yè)的經(jīng)營策略方面用三個(gè)字囊括了自己的觀點(diǎn)，那就是“專業(yè)化”9。李剛對(duì)如何實(shí)施電子商務(wù)策略提出了自己的觀點(diǎn)，他認(rèn)為建立內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)是當(dāng)前外貿(mào)企業(yè)應(yīng)開展電商貿(mào)易應(yīng)采取的行動(dòng)之一10。楊雪雁在企業(yè)電子商務(wù)整體解決方案模型分析中提到，要想解決電子商務(wù)帶來的問題，核心就是解決對(duì)于數(shù)據(jù)的管理和開發(fā)11。劉繼萍指出企業(yè)利用電子商務(wù)開展貿(mào)易的根本就是建立電子商務(wù)實(shí)施平臺(tái)12。劉穎從宏觀方面著手，探討了政府職能對(duì)企業(yè)開展電子商務(wù)的重要性13。王健在我國外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及政策建議提出：宣傳先行、教育為本、政策導(dǎo)向、法規(guī)保障的政策建議14。倪如寧指出企業(yè)應(yīng)致力于電子商務(wù)的深層應(yīng)用15。1.2.2 國外研究現(xiàn)狀對(duì)于電子商務(wù)領(lǐng)域，國外的研究相較國內(nèi)的研究狀況而言還是更加成熟。涉及領(lǐng)域包括大學(xué)、政府、IT媒體和相關(guān)企業(yè)。美國政府部門在一九九七年出臺(tái)了全球電子商務(wù)框架，在這個(gè)文件里美國政府對(duì)電子商務(wù)的行為原則做出了明確規(guī)范，不僅如此，還呼吁為了全球經(jīng)濟(jì)一體化世貿(mào)組織應(yīng)該減少對(duì)電子商務(wù)的限制。在美國，許多大學(xué)也建立了電子商務(wù)研究中心，如德州大學(xué)電子商務(wù)中心、伯克利大學(xué)的信息系、麻省理工學(xué)院的電子商務(wù)中心和紐約州立大學(xué)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)研究中心。1997年4月15日，歐盟提出了歐洲電子商務(wù)倡議 ，其中對(duì)如何進(jìn)行信息的最基礎(chǔ)建設(shè)、如何構(gòu)造統(tǒng)一有序的管理框架以及營造良好的商務(wù)環(huán)境等幾個(gè)方面應(yīng)該遵循的原則進(jìn)行了規(guī)定。而歐洲電子商務(wù)倡議的出臺(tái)就是為了提高整個(gè)歐洲的電子商務(wù)，進(jìn)而提高歐盟在全球范圍內(nèi)的競爭實(shí)力。國外從事電子商務(wù)領(lǐng)域研究的IT媒體和企業(yè)有IBM、Microsoft、HP等，這些媒體和企業(yè)在國際上的影響力都是首屈一指的。根據(jù)CoreBrand的對(duì)1萬名企業(yè)副總裁級(jí)別的高管進(jìn)行調(diào)查后得出，在科技行業(yè)最受尊敬的品牌中，排名第一的就是IBM。2 我國外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)的現(xiàn)狀分析2.1 我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀在“十五”發(fā)展過后，我們國家的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境是日趨完善。為電子商務(wù)的發(fā)展建立了基本的條件。在跟電子商務(wù)有關(guān)的法律制度方面，我們也是漸漸邁向成熟。支撐電子商務(wù)發(fā)展的環(huán)境建設(shè)，如網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、第三方機(jī)構(gòu)、有關(guān)金融的相關(guān)服務(wù)和物流都已經(jīng)慢慢建立起來。甚至有一小部分城市已經(jīng)開展了數(shù)字證書認(rèn)證功能。對(duì)于各大銀行來說，也紛紛開啟在線業(yè)務(wù)。物流和系統(tǒng)的信息化建設(shè)也形成了一定的規(guī)模。隨著時(shí)間推移，電子商務(wù)還在不斷發(fā)展，宏觀來講，我們國家的電子商務(wù)經(jīng)過了初期探索后，現(xiàn)在已經(jīng)步入正軌，從今往后勢必會(huì)得到良好的發(fā)展。從電子商務(wù)出現(xiàn)一直發(fā)展到現(xiàn)在，我們可以將它大致劃分為5個(gè)階段：19901993年，開展EDI應(yīng)用起步階段；19931997年，開展“三金工程”階段；19982000年，進(jìn)入因特網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展階段、探索階段；20012004年，進(jìn)入理想務(wù)實(shí)發(fā)展階段；2005年至今，進(jìn)入健康快速發(fā)展階段16。根據(jù)艾瑞咨詢最新數(shù)據(jù)顯示，在2016我們國家的電子商務(wù)市場交易規(guī)模達(dá)到了5.2萬億元，相比去年的市場規(guī)模增長了30.8%，相比上一統(tǒng)計(jì)段增長了12.9%。其中移動(dòng)網(wǎng)購相比去年增長了56.1%，成為了今年推動(dòng)電子商務(wù)市場發(fā)展的主要方式。圖1 2015Q1-2016Q3中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模（數(shù)據(jù)來源：）根據(jù)艾瑞咨詢最新數(shù)據(jù)顯示，2016我們國家的電子商務(wù)市場細(xì)分行業(yè)結(jié)構(gòu)中，中小型外貿(mào)企業(yè)以及大型外貿(mào)企業(yè)的B2B電子商務(wù)合起來共占據(jù)了總行業(yè)比例的72.4%，由此可見，B2B模式仍舊是電子商務(wù)的主流模式。但相比去年下降了1.4%，相比上個(gè)統(tǒng)計(jì)段下降了1.3%；而在線旅游交易規(guī)模相較上個(gè)統(tǒng)計(jì)段有了小幅度的提升。圖2 2015Q1-2016Q3中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模細(xì)分行業(yè)構(gòu)成（數(shù)據(jù)來源：）根據(jù)艾瑞咨詢最新數(shù)據(jù)顯示，2016我們國家的中小型企業(yè)B2B平臺(tái)服務(wù)營收規(guī)模為60.0億元，相比去年同期增長了13.7%，相比上個(gè)統(tǒng)計(jì)段增長了3.7%?？偟膩碚f，中小型企業(yè)的B2B平臺(tái)服務(wù)營收規(guī)模呈現(xiàn)了平穩(wěn)增長的趨勢。圖3 2015Q1-2016Q3中國中小企業(yè)B2B運(yùn)營商平臺(tái)營收規(guī)模（數(shù)據(jù)來源：）從以上數(shù)據(jù)我們不難看出，對(duì)于我們國家電子商務(wù)市場來說，它的發(fā)展還是一個(gè)比較積極的局面，各大企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)主要依賴的就是B2B種模式，預(yù)計(jì)未來一年各大企業(yè)還是會(huì)保持B2B模式發(fā)展電子商務(wù)。2.2 我國外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀我們國家開展電子商務(wù)也有大概十幾年的歷程，各大企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)的應(yīng)用程度也從剛開始的不熟悉慢慢步入正軌。從一九九七年開始，以阿里巴巴為代表的B2B形式網(wǎng)站紛紛問世，這些企業(yè)的崛起代表了我們國家電子商務(wù)雛形的初步形成。同年7月份，中國商品交易市場也宣布成立。在1999年3月份，第一批電子形式的買賣網(wǎng)站出現(xiàn)，而那年的電商交易額就達(dá)到了2000億人民幣。發(fā)展至二零零七年，一個(gè)電子商務(wù)里程碑的一年，作為電商巨頭的阿里巴巴集團(tuán)在香港聯(lián)交所主板掛牌上市，這是一個(gè)中國自己創(chuàng)造、得到世界認(rèn)可，不同于亞馬遜、谷歌、易趣網(wǎng)等形式的新型業(yè)務(wù)模型。在2008年中國通過網(wǎng)絡(luò)來購物所達(dá)到的的交易額突破了千億大關(guān)，達(dá)到1281.8億元，其中以阿里巴巴集團(tuán)旗下的淘寶為主要占比，達(dá)到了999.6億元。2009年，我國第五家除了阿里巴巴、環(huán)球資源、網(wǎng)盛生意以及慧聰網(wǎng)的B2B公司在A股市場上市，那就是中國制造網(wǎng)。2010年，那是我國經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一年，隨著越來越多電商企業(yè)的加入，電子商務(wù)這個(gè)行業(yè)競爭也愈演愈烈，美團(tuán)網(wǎng)作為標(biāo)志性的團(tuán)購網(wǎng)站拔地而起，使電子商務(wù)這個(gè)行業(yè)的發(fā)展具備了更多地可能性。在十幾年的電子商務(wù)發(fā)展浪潮中，現(xiàn)如今，我們不得不承認(rèn)電子商務(wù)已經(jīng)在我們生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中可見。伴隨著電子商務(wù)的發(fā)展而興起的第三方服務(wù)產(chǎn)業(yè)，它的數(shù)量也在飛速增長。在21世紀(jì)這個(gè)科技、信息飛速發(fā)展的時(shí)代，越來越多的企業(yè)也選擇通過電商開拓海外市場。根據(jù)B2B中國研究中心的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，截止二零一六年十二月，我們國家通過電子商務(wù)進(jìn)行交易的企業(yè)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了2500萬。圖4 2015Q1-2016Q3中國主要中小企業(yè)B2B電子商務(wù)運(yùn)營商平臺(tái)營收市場份額（數(shù)據(jù)來源：）根據(jù)圖標(biāo)顯示，9家核心企業(yè)占了總比例的73.7%。其中，阿里巴巴所占比例為49.1%，居于首位；慧聰網(wǎng)位排名第二，所占比例為5.5%，市場份額增長；金泉網(wǎng)排名第三，敦煌網(wǎng)排第四，二者合計(jì)所占比例為5.2%；其他B2B電子商務(wù)運(yùn)營商平臺(tái)波動(dòng)不大，市場份額變化較小。從數(shù)據(jù)我們可以看出，電子商務(wù)服務(wù)商從最初的寥寥幾家到現(xiàn)在的龐大數(shù)量，電商經(jīng)過數(shù)載發(fā)展，成就了許多相關(guān)企業(yè)與品牌，萌生了很多新的創(chuàng)業(yè)模式，其中以B2B為主要模式。目前我們國家的主要商務(wù)模式和服務(wù)商大概有十種：中國電子商務(wù)十二年：十大主流B2B商業(yè)模式商業(yè)模式典型企業(yè)以線上外貿(mào)服務(wù)為主的綜合B2B模式阿里巴巴、中國制造網(wǎng)以線下內(nèi)容服務(wù)為主的綜合B2B模式慧聰網(wǎng)、全球資源以“”行業(yè)門戶+聯(lián)盟“”為主的綜合B2B模式生意寶、中國網(wǎng)庫、中搜行業(yè)中國以小宗外貿(mào)服務(wù)為主的綜合B2B模式敦煌網(wǎng)、易唐網(wǎng)以供求商機(jī)信息服務(wù)為主的綜合B2B模式中國化工網(wǎng)、全球五金網(wǎng)、全球紡織網(wǎng)以行業(yè)資訊為主為主的綜合B2B模式我的鋼鐵網(wǎng)、聯(lián)訊紙業(yè)以招商加盟服務(wù)為主的綜合B2B模式中國服裝網(wǎng)、糖酒招商網(wǎng)、小生意以在線交易服務(wù)為主的綜合B2B模式金銀島網(wǎng)交所、浙江塑料城網(wǎng)上交易市場以技術(shù)社區(qū)服務(wù)為主的綜合B2B模式中國機(jī)械專家網(wǎng)、程序員論壇、螺絲網(wǎng)以項(xiàng)目外包服務(wù)為主的綜合B2B模式軟件項(xiàng)目外包網(wǎng)、全球羊毛衫網(wǎng)表1中國電子商務(wù)十二年：十大主流B2B商業(yè)模式（數(shù)據(jù)來源：中國B2B研究中心）目前我們國家的電子商務(wù)已經(jīng)走向了規(guī)?；陌l(fā)展，以B2B模式為主的外貿(mào)企業(yè)紛紛以一種新的方式在發(fā)展自身17。像B2B這樣的電商形式正在對(duì)我們的生活作著巨大改變，它不僅為我們開辟了網(wǎng)上購物，包括跨境購物這樣的購物新方法，同時(shí)也為我們的日常生活帶來了諸多便利，我們可以足不出戶就買到我們想買的東西。電子商務(wù)以后跟我們生活的聯(lián)系會(huì)越來越緊密，以后它在我們國家整個(gè)經(jīng)濟(jì)方面帶來的影響也會(huì)越來越大。3 電子商務(wù)為我國外貿(mào)企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢3.1 電子商務(wù)為我國外貿(mào)企業(yè)帶來的成本優(yōu)勢3.1.1企業(yè)市場范圍擴(kuò)大、貿(mào)易機(jī)會(huì)增加伴隨著電子商務(wù)與日俱增的發(fā)展趨勢，國際貿(mào)易可以利用的空間和場所得到了很大程度的拓展。全世界各個(gè)國家因?yàn)殡娮由虅?wù)的出現(xiàn)慢慢進(jìn)入了一個(gè)統(tǒng)一的虛擬化的電子市場。這不僅意味著我們可以與全世界的企業(yè)做交易，更是標(biāo)志著國際貿(mào)易走向了一個(gè)新層次，那就是國際化?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)有一點(diǎn)極大地好處，那就是它不受時(shí)間和空間的限制，我們可以隨時(shí)隨地和世界上任意角落的商家達(dá)成交易，所以伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，國際貿(mào)易的市場規(guī)模相比過去擴(kuò)大了很多。電子商務(wù)這種新型的貿(mào)易方式擁有很多過去貿(mào)易方式所不能比擬的優(yōu)點(diǎn)，在很大程度上它是對(duì)以往營銷模式的一種補(bǔ)充，它對(duì)顧客的吸引力相比較過去有了質(zhì)的飛躍。有了電子商務(wù)的存在，企業(yè)可以根據(jù)自己公司的情況對(duì)顧客做出針對(duì)性的服務(wù)和生產(chǎn)產(chǎn)品，而顧客也可以根據(jù)自身需求將自己的意愿傳遞給企業(yè)。電子商務(wù)的出現(xiàn)，使國際貿(mào)易市場進(jìn)行了很大程度的細(xì)分，它可以針對(duì)顧客實(shí)施定制營銷，滿足更多人的市場需求。同時(shí)，電子商務(wù)也對(duì)市場準(zhǔn)入條件做出了巨大改變，那些曾經(jīng)被大型外貿(mào)企業(yè)幾乎壟斷的市場隨著電子商務(wù)的出現(xiàn)，也慢慢轉(zhuǎn)向非壟斷狀態(tài)，越來越多的中小型企業(yè)加入其中來獲取利潤，即使規(guī)模不大的小型企業(yè)，也可以在巨大的國際貿(mào)易市場上分一杯羹，過得更多貿(mào)易機(jī)會(huì)。1998年7月8日，“中國商品交易市場”開始運(yùn)營，標(biāo)志著我國貿(mào)易企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。1999年第八十五屆廣交會(huì)，我國外經(jīng)貿(mào)部通過中國電子商務(wù)中心正式推出網(wǎng)上廣交會(huì)。這個(gè)集資源優(yōu)勢、宣傳優(yōu)勢、渠道整合優(yōu)勢為一體的貿(mào)易交流會(huì)更是打開了我國外貿(mào)企業(yè)通往國際市場的道路。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，在2016年這一年的舉辦的兩屆廣交會(huì)，它們的總成交額達(dá)到了約600億美元，企業(yè)通過參加廣交會(huì)促成的貿(mào)易成交金額占了企業(yè)一整年出口貿(mào)易額的47.9%。在上一屆廣交會(huì)上，舉辦了74種不同主題的論壇活動(dòng)，吸引了中國本土和國外94家的優(yōu)秀機(jī)構(gòu)。而預(yù)登記采購商從177屆廣交會(huì)的2500人也已經(jīng)增長到了這屆廣交會(huì)的七萬人 2。世界買家網(wǎng)，一個(gè)由中國政府國家公共商務(wù)信息服務(wù)指導(dǎo)委員會(huì)組織實(shí)施的一個(gè)核心商務(wù)信息服務(wù)項(xiàng)目，免費(fèi)提供210個(gè)國家及地區(qū)的57萬多家進(jìn)口商的數(shù)據(jù)查詢，旨是通過提供大量的世界進(jìn)口商信息，幫助我們國家那些規(guī)模并不是很大的企業(yè)開拓全球市場，使企業(yè)的出口額達(dá)到增長。根據(jù)2007年5月的用戶抽樣調(diào)查，74%的國內(nèi)用戶使用世界買家網(wǎng)數(shù)據(jù)后與外商達(dá)成了出口業(yè)務(wù)，2006年該網(wǎng)站全年的訪問量近10億次，全年日平均訪問量260多萬次，至2006年底，世界買家網(wǎng)的19026家正式注冊(cè)會(huì)員的總成交額為18.7113億美元18。從這些數(shù)據(jù)不難看出，電子商務(wù)的出現(xiàn)不僅能幫助各個(gè)外貿(mào)企業(yè)拓寬自己的市場規(guī)模，而且還能為企業(yè)帶來更多的交易機(jī)會(huì)。電子商務(wù)的出現(xiàn)，讓我們國家很多規(guī)模并不是很大的外貿(mào)企業(yè)進(jìn)入了國際市場。在這個(gè)虛擬的電子商務(wù)平臺(tái)，企業(yè)可以獲取很多過去不能獲得的資源，使原有的貿(mào)易市場規(guī)模擴(kuò)大了很多。規(guī)模不大的企業(yè)可以利用電商平臺(tái)直接與其他企業(yè)進(jìn)行貿(mào)易。根據(jù)目前的情況來看，我們國家的許多中小外貿(mào)企業(yè)借助最多的跳板就是阿里巴巴的B2B電商網(wǎng)站。通過借助阿里巴巴這個(gè)平臺(tái)，我國中小型外貿(mào)企業(yè)進(jìn)入到了一個(gè)廣闊無垠的國際貿(mào)易市場，邁出國門，在全球化的貿(mào)易市場上找到了自己的一席立足之地，與全球各地的企業(yè)建立了合作關(guān)系。比如浙江的一家外貿(mào)公司名叫瑞和有限公司，這家公司成立于二零零一年，它一直通過電商方式進(jìn)行自己的貿(mào)易活動(dòng)，并且通過自身的不懈努力，帶領(lǐng)企業(yè)成功躋身國內(nèi)排名靠前的銷售商。這家公司自加入阿里巴巴以來，進(jìn)出口貿(mào)易額在七年時(shí)間內(nèi)從500萬美元上升到了3000萬美元，顧客更是遍布中非歐美等地區(qū)。再比如1996年成立的浙江中麗化纖有限公司，是一家內(nèi)貿(mào)企業(yè)，自加入阿里巴巴不出兩月就轉(zhuǎn)到屬于自己的第一桶金。企業(yè)利潤在一年內(nèi)翻了近一倍有余，營業(yè)額從800萬美元漲至1500萬美元，外貿(mào)出口率從10%上升至30%，產(chǎn)品銷售至全球各地，遍布伊朗、巴西、美國等地，成功利用電子商務(wù)平臺(tái)提高了自身競爭力，躋身國際舞臺(tái)。3.1.2 企業(yè)交易效率提高、交易成本降低伴隨著電子商務(wù)的出現(xiàn)，實(shí)體企業(yè)使向虛擬企業(yè)轉(zhuǎn)型不再是不可觸碰的理想。傳統(tǒng)企業(yè)要想創(chuàng)辦公司，必須按照眾多程序一步一步的來，而當(dāng)今創(chuàng)辦一家網(wǎng)絡(luò)企業(yè)則省去了這些繁瑣步驟，只需簡單地網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)就可以成立一家小型網(wǎng)店。就拿近幾年的流行的淘寶、京東來說，他們不需要像實(shí)體店一樣的精致店鋪裝修，借助電子郵件等網(wǎng)絡(luò)聊天功能，企業(yè)就可以輕松實(shí)現(xiàn)與顧客對(duì)話，與第三方物流公司達(dá)成交易。換言之，開設(shè)店鋪的成本減小，對(duì)實(shí)物的依賴程度也就會(huì)降低。過去在我們還沒有電子商務(wù)的時(shí)候，我們進(jìn)行的都是有紙貿(mào)易。像是一些辦公所需的傳統(tǒng)辦公用品和辦公設(shè)備，這些會(huì)造成很大的貿(mào)易成本。但是隨著信息技術(shù)的發(fā)展，EDI誕生了！我們不再向從前那樣通過紙質(zhì)傳遞信息，現(xiàn)在我們已經(jīng)進(jìn)入了無紙化時(shí)代，我們可以通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布我們想要發(fā)布的廣告，并且達(dá)到很廣泛的廣告效應(yīng)。就比如小米手機(jī)，就是通過網(wǎng)絡(luò)營銷是其在短時(shí)間內(nèi)就以3G主打特色變成手機(jī)行業(yè)無人不曉的品牌。在過去的貿(mào)易模式中，存在一個(gè)很大的問題那就是買賣雙方會(huì)出現(xiàn)信息不對(duì)等的現(xiàn)象。產(chǎn)生這個(gè)問題的主要原因就是，無論作為商品提供者，還是商品的需求者，二者之間很難達(dá)成直接交易。傳統(tǒng)方式下，需求者往往不能直接接觸生產(chǎn)者，而生產(chǎn)者也會(huì)因?yàn)闇贤ㄊ芟蕹霈F(xiàn)商品積壓、客戶增長緩慢的現(xiàn)象。但有了電子商務(wù)這個(gè)平臺(tái)，客戶就可以根據(jù)它提供的可靠及時(shí)信息與生產(chǎn)商“零距離”接觸，雙方各取所需，快速建立貿(mào)易關(guān)系。除此之外，企業(yè)借助電商還可以快速將貿(mào)易過程所需的各類文件傳遞給另一方。作為消費(fèi)者，我們也可以及時(shí)將自己的意見通過網(wǎng)絡(luò)反饋給企業(yè)，實(shí)現(xiàn)二者良性互動(dòng)。這無疑對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行也帶來了好處。傳統(tǒng)貿(mào)易的另一大弊端就是因?yàn)樾畔鬟f緩慢而導(dǎo)致的庫存積壓。企業(yè)根據(jù)市場需求，會(huì)進(jìn)行一定量的貨物儲(chǔ)備，也就是庫存，但因?yàn)樾畔⑹茏瑁髽I(yè)經(jīng)常會(huì)發(fā)生庫存積壓的現(xiàn)象，但有了電子商務(wù)，這個(gè)問題就迎刃而解。因?yàn)殡娮由虅?wù)可以實(shí)現(xiàn)信息的快速傳遞，那么企業(yè)就可以及時(shí)根據(jù)市場需求進(jìn)行適當(dāng)?shù)膸齑娲鎯?chǔ)，實(shí)現(xiàn)零庫存管理，很大程度上節(jié)省了企業(yè)庫存成本。就ERP系統(tǒng)，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)最大程度幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)最優(yōu)資源配置。與傳統(tǒng)貿(mào)易方式相比之下，電子商務(wù)所帶來另一大好處就是降低了采購成本。過去企業(yè)間要想進(jìn)行貿(mào)易，勢必會(huì)進(jìn)行大量的單據(jù)傳遞，比如信用證、電函、傳真等，而且在這些單據(jù)的傳遞過程中，很容易出現(xiàn)各種失誤，但有了電子商務(wù)，一切就變得沒有那么復(fù)雜。資料顯示，采用電子商務(wù)，商業(yè)文件的傳遞速度提高 81%，由差錯(cuò)造成的商業(yè)損失減少40%，文件處理成本降低38%，使用電子商務(wù)的公司通常可以節(jié)省5%10%的進(jìn)貨費(fèi)用。3.1.3 企業(yè)管理水平提高、管理成本降低電子商務(wù)的發(fā)展使信息傳遞變的數(shù)字化，而電子商務(wù)的運(yùn)行跟信息管理系統(tǒng)密切相關(guān)。外貿(mào)企業(yè)通過ERP系統(tǒng)的建立，SCM、CRM的實(shí)施，使得內(nèi)部信息和外部信息達(dá)到一致處理，從而提高了企業(yè)管理水平，減少了企業(yè)管理成本。以海爾集團(tuán)為例。他們公司采取了世界上先進(jìn)的ERP系統(tǒng)，通過四大模塊MM、PP、SD、FI/CO的運(yùn)作，在公司內(nèi)部建立起了信息高速路，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息和用戶信息的同步轉(zhuǎn)換，大大增加了信息的實(shí)時(shí)性與準(zhǔn)確性，使得企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈的回應(yīng)速度大幅提高，很大程度上提升了海爾公司的辦公效率，同時(shí)也減少了企業(yè)的管理成本。原來客服下單，訂單到達(dá)生產(chǎn)商手中需要大概10天左右的時(shí)間，并且不是很精準(zhǔn)，但有了ERP的幫助，原本10天的周期只需要短短1天，準(zhǔn)確率也達(dá)到了百分之百。海爾公司通過B2B平臺(tái)，與生產(chǎn)商形成協(xié)同商務(wù)，使得呆滯物資的比例減少至百分之九十，倉庫的使用面積減少至百分之八十八，原材料的庫存資金周轉(zhuǎn)天數(shù)也從三十天以上減少到十天不到。再比如知名企業(yè)聯(lián)想集團(tuán)，該公司在2000年的時(shí)候就達(dá)到了SAP R/3系統(tǒng)的實(shí)施。這一系統(tǒng)的實(shí)施不僅幫助企業(yè)在資金、供應(yīng)、顧客和網(wǎng)絡(luò)辦公方面的問題得到了快速解決，同時(shí)也在企業(yè)內(nèi)部建立了優(yōu)秀的業(yè)務(wù)流程，使得企業(yè)在運(yùn)營管理方面的各項(xiàng)成本明顯降低，企業(yè)效益大幅增加，提升了其在國際市場上的競爭力。從數(shù)據(jù)顯示來看，隨著ERP在聯(lián)想企業(yè)的成功運(yùn)用，公司的物料編號(hào)從兩千四降至兩千以下，數(shù)據(jù)冗余量減少了百分之二十五；以往財(cái)務(wù)結(jié)算要由七十人二十天完成，現(xiàn)今只要七個(gè)人一天時(shí)間，而處理財(cái)務(wù)報(bào)表的所需時(shí)間也從三十天變?yōu)槭?。通過網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷，財(cái)務(wù)人員工作量減少了百分之三十，網(wǎng)絡(luò)辦公使人員減少一百人，網(wǎng)上資源預(yù)定使各項(xiàng)費(fèi)用降低了百分之十左右。聯(lián)想PC機(jī)的庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)由最初的七十二天降到之后的十三天，壞賬金由百分之0.5降至百分之0.2，凈利率由百分之2.76降至百分之4.85，平均每年節(jié)省成本六億多元。銷售額同期上升百分之17，毛利率由百分之13.5上升至百分之15。我國大型家電生產(chǎn)出口企業(yè)美的集團(tuán)，于2002年通過供應(yīng)商管理庫存系統(tǒng)與供應(yīng)商建立了直接交貨平臺(tái)。供應(yīng)商可以借助WEB直接登錄美的頁面，看到訂單詳情。美的通過ERP系統(tǒng)將所需商品的種類和數(shù)量直接傳遞給供貨商，而備貨過程也只需三天即可。因?yàn)閹齑嬷苻D(zhuǎn)率提高，資金利用率也隨之提高，庫存資本減少，成本優(yōu)勢顯著上升。2016年，美的集團(tuán)凈利潤相比去年增長了14.1%，達(dá)到了94.96億元，銷售額相比去年減少了6%，減至775.22億元。3.2電子商務(wù)為我國外貿(mào)企業(yè)帶來的差異化優(yōu)勢3.2.1個(gè)性化產(chǎn)品優(yōu)勢電子商務(wù)的存在不僅能使外貿(mào)企業(yè)的市場范圍增加，貿(mào)易機(jī)會(huì)增多，同時(shí)還伴隨著獨(dú)一無二的產(chǎn)品優(yōu)勢。還是以海爾集團(tuán)為例。該集團(tuán)利用B2B電子商務(wù)平臺(tái)將產(chǎn)品劃分為基本配置與可變配置，讓用戶可以在網(wǎng)上進(jìn)行模塊化操作，使產(chǎn)品設(shè)計(jì)模塊化，用戶可以根據(jù)自己的喜愛隨意配置產(chǎn)品外形和功能，從而設(shè)計(jì)出獨(dú)特的商品，這一功能的運(yùn)用也滿足了市場的個(gè)性化需求。比如冰箱定制，有了B2B電子商務(wù)平臺(tái)的模塊化操作功能，用戶可以將自己喜歡的顏色、外形、開門方向、內(nèi)部框架等傳遞給生產(chǎn)商，三角冰箱就是在這種模式下誕生的產(chǎn)品。2000年年底，有四十三位來自意大利的海爾經(jīng)銷商，他們帶來了歐洲消費(fèi)者對(duì)于冰箱的個(gè)性化需求，同時(shí)也為海爾集團(tuán)帶來了大量冰箱訂單，這是中國產(chǎn)品通過B2B平臺(tái)與海外經(jīng)銷商建立合作的首例。B2B定制產(chǎn)品加速了海爾集團(tuán)與全球用戶的零距離接觸，將產(chǎn)品個(gè)性化優(yōu)勢發(fā)揮的淋漓盡致。3.2.2差異化產(chǎn)品服務(wù)優(yōu)勢外貿(mào)企業(yè)通過電子商務(wù)網(wǎng)站建立起了自己的企業(yè)主頁。主頁上包含了各項(xiàng)服務(wù)，比如產(chǎn)品介紹、發(fā)布信息。就像現(xiàn)在各大公司的官網(wǎng)一樣，進(jìn)去公司主頁都會(huì)發(fā)現(xiàn)例如個(gè)性化定制、產(chǎn)品導(dǎo)購、新品預(yù)定、在線客服等功能模塊。各大公司紛紛開設(shè)網(wǎng)上商城，使用戶可以在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品訂購、訂單查詢等。這些模塊不僅為用戶提供了像信息查詢、在線導(dǎo)購、在線調(diào)查等網(wǎng)上測試服務(wù)，還可以使用戶在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行下單、保修等操作。伴隨著全球信息化趨勢，電子商務(wù)不斷為用戶提供更加完善的增值服務(wù)，滿足全世界用戶需求，加強(qiáng)了差異化優(yōu)勢。3.2.3獨(dú)特網(wǎng)絡(luò)品牌優(yōu)勢外貿(mào)企業(yè)在虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，通過鏈接像阿里巴巴這樣的知名網(wǎng)站，或者參加第三方電商平臺(tái)，建立了屬于企業(yè)自身的特色主頁，通過主頁對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行介紹以及展示，提高企業(yè)本身在網(wǎng)絡(luò)上的知名度，塑造出有影響力的網(wǎng)絡(luò)品牌。中國很多中小型外貿(mào)企業(yè)都在加入阿里巴巴后，成為了中國供應(yīng)商的“會(huì)員”之一，借助這個(gè)平臺(tái)，許多企業(yè)也打響了自己在海外市場的知名度，成功開拓了企業(yè)的海外市場，增加了企業(yè)的國際市場競爭力，創(chuàng)造了獨(dú)特的品牌優(yōu)勢。4 電子商務(wù)為我國外貿(mào)企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)4.1基礎(chǔ)設(shè)施及信息系統(tǒng)環(huán)節(jié)薄弱目前，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，每年我國的網(wǎng)民數(shù)量都會(huì)大幅度增長，但是相較于那些發(fā)達(dá)國家，我們國家的上網(wǎng)人數(shù)仍然不是很高，尤其是那些網(wǎng)絡(luò)普及不到的偏遠(yuǎn)地區(qū)，這樣就導(dǎo)致我們的網(wǎng)絡(luò)利用率不是很高，有很多網(wǎng)絡(luò)資源都被限制甚至浪費(fèi)。再說說我國的基礎(chǔ)設(shè)施條件，我國開始信息化建設(shè)的時(shí)間是比較晚的，隨之匹配的那些信息系統(tǒng)設(shè)施也就不是那么完善，并且受限于我國各地交通樞密程度、公路狀況、航空、鐵路等的發(fā)展差異，導(dǎo)致我們國家很多地方數(shù)據(jù)的傳送能力大相徑庭，發(fā)展及其不均衡，至今仍有很多地方甚至沒有網(wǎng)絡(luò)。而在網(wǎng)絡(luò)域名、IP地址、網(wǎng)絡(luò)總數(shù)方面的發(fā)展也不是非常完善。可以說基礎(chǔ)設(shè)施及信息系統(tǒng)的發(fā)展不完善在我國外貿(mào)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的道路上形成了很大的阻礙。4.2物流水平較低阻礙了電商發(fā)展電子商務(wù)運(yùn)營是否成功，很重要的一點(diǎn)就是物流體系是否健全。這個(gè)反映了對(duì)客服服務(wù)程度的體系是電子商務(wù)交易過程順利與否的重要環(huán)節(jié)。在網(wǎng)絡(luò)交易的環(huán)境下，我們不僅有網(wǎng)上虛擬信息的交流，實(shí)物交換也如形隨影。對(duì)于無形的商品交易，我們可以依賴互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，但對(duì)于有形商品來說，我們依然不得不按照傳統(tǒng)的貿(mào)易方式，這樣一來，物流就成為了不可或缺的一部分。就目前情況來說，我們國家開啟物流模式的時(shí)間不算很早，在這一方面仍然有很多問題存在。對(duì)于企業(yè)來說，競爭力的匱乏，運(yùn)營方式的單一，多元化格局也尚未形成，企業(yè)規(guī)模也沒有達(dá)到足夠規(guī)模。整個(gè)行業(yè)來說，專業(yè)化水平不高，經(jīng)營的效率較低等很多問題都使得物流領(lǐng)域的發(fā)展舉步維艱。另一方面，物流企業(yè)的服務(wù)能力欠缺，從事物流方面的人才稀缺，資金也不充裕，政府支持也不夠，這些因素都導(dǎo)致我國的物流發(fā)展還停留在過去的服務(wù)水平。對(duì)于客戶來說，用于和企業(yè)溝通的渠道并不多，整個(gè)市場的推廣程度和管理水平也尚待提高。4.3企業(yè)的電子商務(wù)管理水平有待提高鑒于我國信息化起步時(shí)間較晚，所以各大外貿(mào)企業(yè)信息化基礎(chǔ)也相對(duì)薄弱。在生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售、人力、財(cái)力、物資等方面實(shí)施網(wǎng)絡(luò)及電子化的管理的企業(yè)所占比例相當(dāng)?shù)?，大部分企業(yè)對(duì)這些資源的管理都沒有進(jìn)行電子化的處理，信息加工也做得不夠完善，主要以產(chǎn)品信息為主，而處理信息的手段也是以單純的技術(shù)為主。各大企業(yè)在對(duì)于動(dòng)態(tài)信息的獲取與追蹤領(lǐng)域基本上沒有涉及。在這樣的管理操作方式下，企業(yè)沒有很大限度的發(fā)揮出計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)于我們的幫助，我們所做的只是用現(xiàn)代的電子技術(shù)代替了以往傳統(tǒng)的手工操作過程而已。這是對(duì)企業(yè)投資的極大浪費(fèi)，大大降低了電子商務(wù)能為企業(yè)帶來的投資收益效率。所以說我國外貿(mào)企業(yè)在開展電子商務(wù)進(jìn)行貿(mào)易往來的方面還屬于較低水平。4.4電子商務(wù)安全體系存在隱患企業(yè)要想在互聯(lián)網(wǎng)上開展貿(mào)易，就必須用一定手段來保證網(wǎng)上交易的安全性。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是以一定開放思想為基礎(chǔ)的，這就代表要想在電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)完全的安全是相當(dāng)有難度的一件事。其次，伴隨著我國各大外貿(mào)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)方面的不夠成熟，導(dǎo)致外貿(mào)企業(yè)在電子商務(wù)的安全體系建立方面嚴(yán)重滯后。另一方面，社會(huì)的信用體系也不夠完善，這就致使電子交易存在很大的貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)。5 我國外貿(mào)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的相關(guān)對(duì)策5.1加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)是強(qiáng)大有利的信息網(wǎng)絡(luò)。要想滿足企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀需求，先進(jìn)的交通網(wǎng)絡(luò)是必備的，同時(shí)商品配送也離不開交通網(wǎng)絡(luò)。無論是商品配送還是企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，爭取早日完善交通建設(shè)都是首要任務(wù)。所以，綜上所述，我們國家的外貿(mào)企業(yè)要想發(fā)展電子商務(wù)，必須具有完善的基礎(chǔ)設(shè)施條件，那么不斷開拓發(fā)展我國企業(yè)在信息化方面的建設(shè)就很重要。5.2建立健全物流配送體系物流之于電子商務(wù)是非常重要的存在。電子商務(wù)能否實(shí)現(xiàn)的重要環(huán)節(jié)和基礎(chǔ)保證就是物流體系，它對(duì)外貿(mào)企業(yè)能否發(fā)揮出自己的商業(yè)優(yōu)勢有著很大的影響。就目前我國外貿(mào)形勢來說，企業(yè)要想發(fā)揮出自己的成本優(yōu)勢，那么就需要一套可以高速運(yùn)轉(zhuǎn)的物流體系。我們國家是一個(gè)幅員遼闊的國家，但是相較發(fā)達(dá)國家，我們?cè)诮煌ǖ幕A(chǔ)設(shè)施方面還尚有欠缺，因此這就成為了發(fā)展物流體系的一大瓶頸。就當(dāng)前情況來說，那些有著雄厚資本的外貿(mào)企業(yè)并不會(huì)受太大影響，但中心型外貿(mào)企業(yè)就不一樣了，對(duì)于它們來說，要想進(jìn)行獨(dú)立物流配送存在相當(dāng)大的難度。如果我們想要擁有完美健全的物流體系，我們就需要各個(gè)方面的合作與配合。對(duì)于企業(yè)來說，我們要進(jìn)行企業(yè)聯(lián)合，對(duì)于政府來說，要進(jìn)行大量資金投入，并且并且在全國各地的經(jīng)濟(jì)區(qū)建立物流配送中心，要盡可能培養(yǎng)多的物流型人才輸入到物流產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)第三方物流產(chǎn)業(yè)，要最大程度的發(fā)揮出電子商務(wù)和第三方物流的結(jié)合在一起的整合優(yōu)勢。另外，快遞行業(yè)在近年來的發(fā)展也是如火如荼，已經(jīng)成為物流行業(yè)非常重要的一部分。在這種情況下，外貿(mào)企業(yè)可以考慮選擇快遞方式進(jìn)行物流配送，已到達(dá)降低成本的目的。5.3促使企業(yè)信息意識(shí)和觀念轉(zhuǎn)變?cè)诋?dāng)今這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)存在虛擬時(shí)代，科學(xué)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展可謂日新月異，普及程度頗高，換言之，我們已經(jīng)迎來了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)化的經(jīng)濟(jì)社會(huì)。神奇的互聯(lián)網(wǎng)在我們的政治、經(jīng)濟(jì)、文化和社會(huì)活動(dòng)方面扮演著重要的角色。所以在這樣的社會(huì)背景下，我國外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)營者對(duì)電子商務(wù)有著怎樣的認(rèn)知和觀念就成為了電子商務(wù)能否為企業(yè)發(fā)展帶來優(yōu)勢的重要因素?，F(xiàn)今，我國很多外貿(mào)企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)的認(rèn)知還停留在理論方面，認(rèn)為這只是一個(gè)學(xué)術(shù)問題，還有相當(dāng)一部分企業(yè)做了沉默羔羊，站在一旁不做想法。這些企業(yè)不愿意嘗試創(chuàng)新，突破原有的貿(mào)易模式，生怕新事物的誕生會(huì)對(duì)企業(yè)造成利益上的損失。為了扭轉(zhuǎn)局面，就需要政府的努力。政府部門可以撥取資金在政策導(dǎo)向方面進(jìn)行正面引導(dǎo)，樹立起利用電子商務(wù)手段取得經(jīng)濟(jì)效益的優(yōu)良例子。其次，有關(guān)部門也應(yīng)該多多對(duì)自己員工進(jìn)行培訓(xùn)、參觀和學(xué)習(xí)，使經(jīng)營者的觀念由原來的不重視轉(zhuǎn)向新的角度。5.4 重視電子商務(wù)人才的培養(yǎng)和引進(jìn)普遍來講，企業(yè)會(huì)需要三種類型的電商人才。第一種是技術(shù)類人員。這類崗位通常需要就職人員具備較高的計(jì)算機(jī)水平。對(duì)于企業(yè)來講，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)于企業(yè)管理、業(yè)務(wù)方面和客戶需求，所以在引進(jìn)相關(guān)人才的時(shí)候，還需要考慮應(yīng)聘人員是否具有企業(yè)管理和分析客戶的相關(guān)能力。第二種是商務(wù)類人才。這類人才必須具備電子商務(wù)的操作技能，不僅如此，還需要市場營銷和經(jīng)濟(jì)管理能力。第三種人才是綜合管理人才。這類人才不僅要具有商務(wù)人才所具備的基本技能，更是要由一定的整體規(guī)劃水平。對(duì)于企業(yè)來講，還應(yīng)開設(shè)各類企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)班，不定時(shí)對(duì)員工進(jìn)行有關(guān)電子商務(wù)的培訓(xùn)；還要建立完善的人才機(jī)構(gòu)，適時(shí)為企業(yè)補(bǔ)充用于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、可以有效運(yùn)行市場的精英，從根本上推動(dòng)企業(yè)的電商發(fā)展。5.5 加強(qiáng)安全體系建立做任何事情都要有一定的安全意識(shí)，對(duì)于企業(yè)來說，也是一樣的道理。要想有效開展電子商務(wù)，我們必須從技術(shù)著手，對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行安全加密，采用防火墻等技術(shù)，建立安全認(rèn)證中心。從內(nèi)部來講，我們要對(duì)客服權(quán)限進(jìn)行一定設(shè)置，你如IP地址、密碼、密碼管理、數(shù)據(jù)安全管理。此外，還有很重要的一點(diǎn)，就是對(duì)法律法規(guī)的制定，我們必須要本著嚴(yán)厲打擊計(jì)算機(jī)犯罪的原則來完善我國在這一板塊的法律條文。結(jié)語總而言之，電子商務(wù)這項(xiàng)新的貿(mào)易手段是伴隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步而誕生的。它是對(duì)傳統(tǒng)貿(mào)易方式的重大變革。對(duì)于我國外貿(mào)企業(yè)來說，要想在高速發(fā)展的電子商務(wù)浪潮中取得自己的一席之地，我們就必須摒棄陳舊的固有思想，不斷加強(qiáng)對(duì)于電子商務(wù)的應(yīng)用與學(xué)習(xí)，爭取盡可能快的將電子商務(wù)在企業(yè)的發(fā)展帶入軌道。同時(shí)，我們也應(yīng)該利用線上線下結(jié)合的貿(mào)易方式，拓展思維，不斷創(chuàng)新，為企業(yè)盡可能多的創(chuàng)造利潤，建立更加廣闊的發(fā)展平臺(tái)。謝辭四年的大學(xué)生活已經(jīng)接近尾聲，首先要感謝我的父母，是他們的關(guān)懷和愛護(hù)支持著我，鼓勵(lì)著我，使我不怕困難，不斷前進(jìn)，為我的求學(xué)生涯做出無私的奉獻(xiàn)。再者是對(duì)大學(xué)表示衷心的感謝，在這里不僅僅開闊了自己的知識(shí)面，也讓自己在其他方面的思想更加成熟，清楚的知道自己真正想要的是什么，并且堅(jiān)定自己的腳步向前邁進(jìn)。同時(shí)，也要謝謝與我相處過的老師同學(xué)們，是你們教會(huì)我如何學(xué)習(xí)與生活，給我關(guān)心和鼓勵(lì)。所有的這一切都讓我充滿感動(dòng)。在論文的寫作過程中，我的導(dǎo)師進(jìn)行了耐心的指導(dǎo)，從論文選題到資料收集和修改定稿都嚴(yán)格把關(guān)，句句斟酌，詳盡的指出問題所在，給我提供了很多專業(yè)上的知識(shí)和修改建議，花費(fèi)了老師很多時(shí)間和心血，在此再一次向老師表達(dá)深深的感謝和崇高的敬意。參考文獻(xiàn)：1 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