物業(yè)管理中的消防管理 消防安全管理手冊(cè)

消防安全管理手冊(cè) 總則一、為了加強(qiáng)消防工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理，保證國家、集體和客戶的財(cái)產(chǎn)安全，保障員工和顧客的人身安全，依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)、條例及有關(guān)規(guī)定，為樹立本物業(yè)管理有限公司企業(yè)的良好形象，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，特制定本手冊(cè)。 二、本手冊(cè)自公布之日起正式執(zhí)行。物業(yè)管理公司全體員工必須嚴(yán)格執(zhí)行本手冊(cè)。 三、消防工作實(shí)行“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的工作方針，堅(jiān)持“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，各單位、各部門對(duì)各自分管工作中的消防安全負(fù)責(zé)。 四、各部門主管領(lǐng)導(dǎo)為本部門第一防火負(fù)責(zé)人，要切實(shí)履行所擔(dān)負(fù)的消防工作職責(zé)，將消防工作納入本部門的經(jīng)營、工作、管理當(dāng)中，做到“五同時(shí)”（即同管理、同布置、同檢查、同總結(jié)、同獎(jiǎng)懲）。 五、本物業(yè)管理有限公司的消防工作在總物業(yè)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，由安全管理部實(shí)行監(jiān)督管理。 六、公司領(lǐng)導(dǎo)要帶頭執(zhí)行本規(guī)定，各部門之間要互相配合做好此項(xiàng)工作，接受主管部門和上級(jí)公安消防部門的監(jiān)督和檢查。 七、做好消防工作是每個(gè)部門和個(gè)人應(yīng)盡的義務(wù)。對(duì)違反消防保安管理，妨礙消防安全的行為，任何部門和個(gè)人都有權(quán)勸阻和向消防管理部門報(bào)告。對(duì)不服從管理的，要按有關(guān)管理處罰規(guī)定嚴(yán)肅處理。 八、每年11月9日為全國消防安全日，也為本物業(yè)的消防安全宣傳日。消防安全職責(zé) 一、物業(yè)總經(jīng)理職責(zé)1.對(duì)全公司的消防安全工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：貫徹執(zhí)行消防法規(guī)、規(guī)定，支持分管消防工作的員工開展工作，督促安全管理部經(jīng)理做好分管工作中的消防安全工作。2.把消防工作列入日常工作的重要內(nèi)容，建立完善消防安全制度，使全公司的消防工作做到“五同時(shí)”。3.按照消防管理工作“五落實(shí)”（即領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)、組織落實(shí)、制度落實(shí)、整改落實(shí)、設(shè)施落實(shí)）的要求，定期主持召開消防安全例會(huì)，聽取消防工作匯報(bào)，對(duì)存在的問題研究改進(jìn)措施，作出決定（決定事項(xiàng)應(yīng)有正式文字記載），并檢查執(zhí)行情況。4.負(fù)責(zé)在作出有關(guān)的物業(yè)管理決策和接待服務(wù)指揮時(shí)，確定保證安全消防措施。5.負(fù)責(zé)組織查明火災(zāi)事故的原因，決定重要獎(jiǎng)懲。6.負(fù)責(zé)組織推動(dòng)本公司消防安全和消防常識(shí)的宣傳及普及教育工作，結(jié)合實(shí)際，提出貫徹實(shí)施的要求，定期舉行消防演習(xí)，提高消防意識(shí)。7.按照“五落實(shí)”的要求布置和定期組織全公司消防檢查，督促落實(shí)消防安全制度。主持研究整改重大火險(xiǎn)隱患，并檢查整改落實(shí)情況。8.對(duì)在消防工作中的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，給予表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)違章的集體和個(gè)人，給予經(jīng)濟(jì)處罰和紀(jì)律處分。二、物業(yè)管理部經(jīng)理職責(zé)1.協(xié)助總物業(yè)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)全公司的消防工作。2.按照“五同時(shí)”和“五落實(shí)”的要求，督促各部門落實(shí)消防安全責(zé)任和消防安全制度。3.主持各部門研究火險(xiǎn)隱患整改措施，并督促檢查落實(shí)情況。4.組織并參加安全管理部門對(duì)火災(zāi)事故的調(diào)查處理。5.保證國家、上級(jí)和公司消防法規(guī)及消防制度在本部門的貫徹執(zhí)行，結(jié)合實(shí)際，主持制定落實(shí)本部門電機(jī)電器設(shè)備、廢舊易燃包裝物消防安全管理辦法。6.主持制定本部門年度消防工作計(jì)劃，并組織落實(shí)。7.經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行消防法規(guī)、常識(shí)、責(zé)任制度的教育，負(fù)責(zé)對(duì)客戶進(jìn)行消防安全管理與安全宣傳教育。8.堅(jiān)持消防安全檢查制度，負(fù)責(zé)整改火險(xiǎn)隱患，難以解決的應(yīng)及時(shí)向總物業(yè)經(jīng)理或安全管理部報(bào)告，例會(huì)議定事項(xiàng)應(yīng)有文字記載，并按有關(guān)規(guī)定將整改情況報(bào)安全管理部。9.發(fā)生火災(zāi)火警事故應(yīng)立即報(bào)警，并組織搶救，負(fù)責(zé)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，參加事故調(diào)查。 三、安全管理部經(jīng)理職責(zé)1.在總物業(yè)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)全公司的消防安全工作。2.貫徹執(zhí)行有關(guān)消防法規(guī)、規(guī)定、制度和標(biāo)準(zhǔn)，檢查落實(shí)情況，堅(jiān)持嚴(yán)格管理、依法管理、科學(xué)管理。3.制定和組織實(shí)施年度消防工作計(jì)劃，編制消防經(jīng)費(fèi)預(yù)算。4.經(jīng)常開展群眾性消防法規(guī)、常識(shí)、責(zé)任制的宣傳教育，組織專（兼）職消防、安全管理員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、訓(xùn)練，督促落實(shí)崗位責(zé)任制。5.組織和協(xié)助有關(guān)部門制定要害部位消防制度和安全措施，并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。6.堅(jiān)持進(jìn)行消防安全檢查，督促有關(guān)部門消除火險(xiǎn)隱患，遇有緊急不安全問題時(shí)，應(yīng)指令先行停止作業(yè)，并立即做出處理。7.參加新建、擴(kuò)建、改建等工程項(xiàng)目和引進(jìn)設(shè)備的審查和竣工驗(yàn)收及施工人員管理工作。8.對(duì)消防設(shè)備、器材的質(zhì)量和正確使用進(jìn)行監(jiān)督檢查。9.親臨火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)，組織員工撲救，并負(fù)責(zé)查明火災(zāi)原因，提出處理意見。10.具體組織火災(zāi)事故的調(diào)查，按照“三不放過”（即事故原因沒有查清不放過，責(zé)任者沒受到教育處罰不放過 ，沒有整改措施不放過）的要求，認(rèn)真處理。負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)分析火災(zāi)、火險(xiǎn)情況，提出預(yù)防措施，管理防火檔案。11.總結(jié)推廣公司內(nèi)外消防工作先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)有關(guān)評(píng)比、獎(jiǎng)懲事宜。四、綜合管理部經(jīng)理職責(zé)1.對(duì)本部門的消防安全工作全面負(fù)責(zé)。2.負(fù)責(zé)組織新入職員工進(jìn)行公司消防安全教育，合格者方可分配上崗。3.協(xié)助安全管理部做好消防培訓(xùn)的計(jì)劃，組織后勤支援及實(shí)施方案。4.參加火險(xiǎn)事故調(diào)查，負(fù)責(zé)責(zé)任事故的處理，把消防安全列入員工晉級(jí)條件。五、財(cái)務(wù)管理部經(jīng)理職責(zé)1.對(duì)本部門的消防安全工作全面負(fù)責(zé)。2.協(xié)助安全管理部門編制年度消防費(fèi)用預(yù)算。3.負(fù)責(zé)支付解決火險(xiǎn)隱患、滅火設(shè)施與器材配置和保養(yǎng)所必需的費(fèi)用。六、工程管理部經(jīng)理職責(zé)1.對(duì)本部門消防安全工作全面負(fù)責(zé)，配合安全管理部進(jìn)行消防工作的開展。2.負(fù)責(zé)制定各工種專業(yè)的消防安全制度。3.對(duì)所管部門的設(shè)備和各種維修機(jī)械、設(shè)備的安全管理負(fù)責(zé)，明確所屬班組的具體分工和責(zé)任，不漏項(xiàng)不漏點(diǎn)，制定落實(shí)值班檢查、維修制度和消防防爆措施，定期對(duì)全公司的電器設(shè)備、線路組織進(jìn)行維修，整改隱患，保證安全運(yùn)行和使用。4.負(fù)責(zé)本部門技術(shù)工種的專業(yè)培訓(xùn)和考核，建立健全設(shè)備技術(shù)檔案，督促落實(shí)消防安全法規(guī)、制度。5.負(fù)責(zé)在新建、改建、擴(kuò)建、改造工程項(xiàng)目和引進(jìn)技術(shù)設(shè)備時(shí)，按有關(guān)規(guī)定將消防工作與質(zhì)量設(shè)計(jì)、審批、施工、驗(yàn)收、投入使用等環(huán)節(jié)同步進(jìn)行。6.負(fù)責(zé)本部門各種維修和施工中的消防安全管理。負(fù)責(zé)向承包單位提出消防安全施工的具體要求，在承包合同的違約責(zé)任條款中應(yīng)有消防安全內(nèi)容，并督促落實(shí)。7.對(duì)火災(zāi)事故，按照“三不放過”的要求認(rèn)真處理。七、各部門主管職責(zé)1.對(duì)所屬的班組和分管工作中的消防安全工作負(fù)責(zé)。2.組織和督促班組學(xué)習(xí)，落實(shí)上級(jí)、公司和部門的各項(xiàng)消防安全規(guī)定、制度。3.每日檢查工作同時(shí)檢查消防安全，制止糾正違章，定期檢查所用的各種電器設(shè)備、電動(dòng)機(jī)械、明火器具，督促維護(hù)保養(yǎng)，及時(shí)整改故障和火險(xiǎn)隱患。4.督促班組對(duì)所管消防用具、滅火器材的日常維護(hù)、保養(yǎng)，保持完好，專物專用。5.發(fā)生火災(zāi)事故，立即報(bào)告上級(jí)，撥打本物業(yè)內(nèi)線電話，外線電話，并組織搶救、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，參加事故調(diào)查處理。八、安全管理員主管消防職責(zé)1.協(xié)助安全管理部經(jīng)理、消防主管做好消防安全工作，確保物業(yè)安全。2.領(lǐng)導(dǎo)安全管理員熟悉掌握檢查物業(yè)內(nèi)各區(qū)域消防設(shè)施設(shè)備在位情況，并達(dá)到“三懂三會(huì)”（即懂本崗位火災(zāi)危險(xiǎn)性，懂預(yù)防措施，懂撲救方法；會(huì)使用消防器材，會(huì)處理火險(xiǎn)事故，會(huì)報(bào)警）。3.遇有火警、火情負(fù)責(zé)警械，組織其他人員參加撲救火災(zāi)，疏散人員和物資。4.對(duì)火災(zāi)原因總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出處理意見。5.其它需協(xié)助的消防工作。崗位消防責(zé)任制一、消防安全管理中心職責(zé)1.負(fù)責(zé)物業(yè)范圍內(nèi)的安全管理監(jiān)控，并進(jìn)行錄像，發(fā)現(xiàn)可疑情況立即通知當(dāng)值安全管理員前往調(diào)查處理。2.負(fù)責(zé)消防監(jiān)控，在火情情況下根據(jù)工作程序啟動(dòng)各種消防設(shè)備，使之正常工作。3.負(fù)責(zé)本責(zé)任區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)。4.負(fù)責(zé)相關(guān)消防表 格的記錄。5.負(fù)責(zé)物業(yè)消防安全管理指揮系統(tǒng)正常暢通。6.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。7.負(fù)責(zé)緊急情況下利用公眾廣播系統(tǒng)引導(dǎo)、疏散物業(yè)內(nèi)人員及重要物資。8.服從上級(jí)的工作安排。二、安全管理員消防職責(zé)1.努力學(xué)習(xí)消防業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉消防滅火設(shè)施、器材的使用性能，達(dá)到“三懂三會(huì)三能”。2.配合消防監(jiān)控員做好火警確認(rèn)工作。3.巡樓查看火險(xiǎn)隱患及消防器材設(shè)施在位情況，如發(fā)現(xiàn)丟失、損壞要及時(shí)報(bào)告直屬領(lǐng)導(dǎo)，并通知消防主管及消防監(jiān)控員調(diào)查處理。4.遇有火情要立即按下手動(dòng)報(bào)警器，或電話通知消防安全管理中心，講清起火具體位置及燃燒物質(zhì)，同時(shí)利用就近滅火器、消火栓撲救，控制初起火災(zāi)，待上級(jí)及其撲救人員趕到。5.待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，要服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，做好滅火、疏散、引導(dǎo)工作，維護(hù)好火場(chǎng)秩序，做好防范工作。三、班組長消防職責(zé)1.對(duì)本班組的消防安全負(fù)責(zé)。組織員工學(xué)習(xí)、貫徹公司部門各項(xiàng)消防要求，帶領(lǐng)班組成員執(zhí)行消防制度和各崗位的消防責(zé)任制。2.每日班前結(jié)合服務(wù)工作向員工提出消防安全要求，交班前檢查，并向下班交接消防安全工作。3.負(fù)責(zé)對(duì)新上崗員工進(jìn)行崗位消防安全教育。4.每日檢查工作同時(shí)檢查消防安全，制止、糾正違章，經(jīng)常組織員工對(duì)所用電器設(shè)備、電動(dòng)機(jī)械、明火器具等進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)維修，保證安全。5.堅(jiān)持每周班組消防安全檢查制度，整改不安全因素，無力解決的及時(shí)報(bào)部門經(jīng)理。6.發(fā)生各種火災(zāi)、火險(xiǎn)事故，立即報(bào)告并組織員工搶救，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，參加事故調(diào)查處理。7.搞好崗位內(nèi)消防用具、滅火器材的日常維護(hù)保養(yǎng)，保持完好、整潔，專物專用。四、員工共性崗位職責(zé)1.消防安全事關(guān)全公司的效益、聲譽(yù)和員工、客戶的人身安全，任何人不準(zhǔn)以任何借口影響和損害消防安全。2.每個(gè)員工都是義務(wù)消防員，認(rèn)真學(xué)習(xí)消防知識(shí)，自覺遵守安全服務(wù)（技術(shù)）規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)消防安全制度，努力達(dá)到“三懂三會(huì)”（即懂本崗位火災(zāi)危險(xiǎn)性，懂預(yù)防措施，懂撲救方法；會(huì)使用消防器材，會(huì)處理火險(xiǎn)事故，會(huì)報(bào)警）。3.保持安全出口、消防疏散通道的暢通無阻，無違章用火、用電、吸煙，不隨意堆放易燃、易爆危險(xiǎn)物品和雜物，不冒險(xiǎn)蠻干，發(fā)現(xiàn)他人在辦公室、工作間等處使用電爐、電飯鍋等加熱器具及隨意存放易燃易爆危險(xiǎn)物品，應(yīng)及時(shí)勸阻或制止，并報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)。4.堅(jiān)持崗位消防檢查，保持本崗各種照明、電器設(shè)備、機(jī)具等的安全，及時(shí)正確處理火險(xiǎn)苗頭，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，迅速報(bào)告，接到指令后準(zhǔn)確地報(bào)警并積極撲救。5.對(duì)本崗位配置的滅火器材、設(shè)備，做好日常維護(hù)、保養(yǎng)，保持完好、整潔，專物專用，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)反映。6.自覺接受領(lǐng)導(dǎo)和消防監(jiān)督員工的檢查指導(dǎo)，積極參加消防學(xué)習(xí)活動(dòng)。業(yè)戶消防安全責(zé)任書根據(jù)中華人民共和國消防條例(下稱條例）和消防管理規(guī)定(下稱管理規(guī)定)的規(guī)定。為確保不發(fā)生火險(xiǎn)和消除火險(xiǎn)隱患，特制定住戶消防安全責(zé)任書，并確定業(yè)主(住戶) 為 座 層 號(hào)住宅的當(dāng)然防火責(zé)任人，其責(zé)任如下：一、建立本單元住宅以防火責(zé)任人為領(lǐng)導(dǎo)，住宅使用人員共同參與的消防安全小組，認(rèn)真貫徹執(zhí)行條例和管理規(guī)定等消防法規(guī)及條款。二、防火責(zé)任人應(yīng)經(jīng)常教育住宅使用人員樹立防火意識(shí)，使用完電器、燃?xì)庥镁吆箝_關(guān)(閥門)要關(guān)閉。三、配備必需的消防設(shè)備器材，定期檢查維修，并在有效期結(jié)束前或使用后及時(shí)更換需更換的材料。四、住宅使用人員應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行消防知識(shí)以及火警發(fā)生后逃生、自救技能的學(xué)習(xí)，使住宅使用人員都能掌握和使用所配備的消防設(shè)施和器材。五、定期對(duì)本住宅內(nèi)部消防工作進(jìn)行檢查、總結(jié)，并主動(dòng)配合有關(guān)消防監(jiān)督機(jī)關(guān)和管理處對(duì)本單元消防工作的檢查、監(jiān)督。六、有義務(wù)參加和發(fā)動(dòng)住宅使用人員參與消防主管部門和管理處組織的消防演習(xí)及宣傳活動(dòng)。七、組織制定緊急狀態(tài)下的疏散方案，在緊急情況下組織撲救初起火災(zāi)和指導(dǎo)安全疏散，火災(zāi)發(fā)生時(shí)應(yīng)服從現(xiàn)場(chǎng)指揮員的統(tǒng)一指揮。八、有責(zé)任保護(hù)火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助管理處和消防機(jī)關(guān)調(diào)查火災(zāi)原因。九、具有國家規(guī)定的有關(guān)防火安全責(zé)任人所應(yīng)有的權(quán)利、義務(wù)和承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。為保證本責(zé)任書的有效執(zhí)行，對(duì)發(fā)現(xiàn)有違上述條款造成火險(xiǎn)或存在火險(xiǎn)隱患等情況，管理處有權(quán)追究責(zé)任人責(zé)任或按消防管理規(guī)定予以處理和處罰；本責(zé)任書自簽字之日起生效至該物業(yè)單位更換業(yè)主時(shí)為止，業(yè)主中間更換責(zé)任人則另行簽訂消防安全責(zé)任書，更換責(zé)任人未重新簽定責(zé)任書的，其前任住宅負(fù)責(zé)人承擔(dān)當(dāng)然責(zé)任人責(zé)任。本責(zé)任書一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。 責(zé)任單位： 座樓號(hào)管理單位： 責(zé)任人： 責(zé)任人： 電話： 電話： 年 月 日 年 月 日消防安全管理制度一、消防安全管理中心工作規(guī)程1.嚴(yán)格執(zhí)行本公司消防安全管理中心管理制度及消防安全管理監(jiān)控員交接班制度，維護(hù)消防安全管理中心設(shè)備的完好無損，保障設(shè)備正常運(yùn)行。2.嚴(yán)格遵守聲控、音響和監(jiān)視設(shè)備的技術(shù)安全操作規(guī)程，熟練掌握各種設(shè)備的使用性能和操作方法，熟悉各種信號(hào)、標(biāo)識(shí)和訊號(hào)。處理每一次火警訊號(hào)不得超過五秒。3.堅(jiān)守崗位，嚴(yán)密注視監(jiān)視屏及各類控制柜的工作狀態(tài)，認(rèn)真接警、處警和解警。做到準(zhǔn)確記錄火警訊號(hào)，快速傳報(bào)，正確傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)處置火情的指示。4.嚴(yán)密監(jiān)視閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)各類違法犯罪活動(dòng)或類似情況時(shí)，及時(shí)通知安全管理員主管前往調(diào)查處理，并做好記錄。5.當(dāng)發(fā)出火警報(bào)警信號(hào)時(shí)，立即通過對(duì)講機(jī)或電話通知當(dāng)值安全管理巡邏員前去報(bào)警位置核查信號(hào)真?zhèn)吻闆r。6.發(fā)生火災(zāi)時(shí)，迅速按消防預(yù)案緊急處理，并盡快向消防主管及物業(yè)值班經(jīng)理報(bào)告。特別緊急情況，可越級(jí)直接報(bào)告總物業(yè)經(jīng)理。7.每班至少進(jìn)行一次各類信號(hào)檢查，確認(rèn)正常與否，并做好記錄。如發(fā)現(xiàn)不正常情況，應(yīng)立即查明原因，并及時(shí)處理；無法處理的問題，迅速上報(bào)主管或通知工程維修人員。8.各操作開關(guān)在正常情況下應(yīng)處于“自動(dòng)”位置。每月第一周做一次手動(dòng)、自動(dòng)實(shí)際操作檢查，以確認(rèn)設(shè)備是否處于完好狀態(tài)。9.當(dāng)物業(yè)電梯監(jiān)視系統(tǒng)收到故障報(bào)警時(shí)，應(yīng)立即通知當(dāng)值經(jīng)理和工程維修人員前去處理。10.配合機(jī)電人員等進(jìn)行報(bào)警系統(tǒng)每季度一次的檢查，以及每季度一次的消防系統(tǒng)有關(guān)試壓測(cè)驗(yàn)。11.為保證消防安全管理中心專線報(bào)警信息暢通，除緊急情況外，不得使用專線報(bào)警電話。12.遵守勞動(dòng)紀(jì)律，堅(jiān)守崗位，不遲到不早退，做到“六不準(zhǔn)”（即不準(zhǔn)睡崗、脫崗，不準(zhǔn)崗上會(huì)見親友，不準(zhǔn)吸煙，不準(zhǔn)崗前、崗上飲酒，不準(zhǔn)代人存入物品，不準(zhǔn)搞娛樂活動(dòng)）。13.保持室內(nèi)衛(wèi)生，經(jīng)常清潔控制柜及閉電監(jiān)控系統(tǒng)，做到設(shè)備無灰塵、積垢。14.宣傳消防規(guī)章制度，報(bào)告防火隱患，提出消防合理化建議。15.當(dāng)值人員必須準(zhǔn)確、真實(shí)、清晰地填寫值班記錄。16.謝絕非工作人員進(jìn)入消防安全管理中心，嚴(yán)禁非值班人員觸動(dòng)各種設(shè)備。17.對(duì)各種值班用簿、資料、工具、裝備要做到數(shù)目清楚，擺放有序。18.嚴(yán)禁收錄、播放電臺(tái)節(jié)目及與工作無關(guān)的音樂、錄像帶。二、消防安全管理中心管理制度1.在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定和本物業(yè)管理公司消防安全管理制度，遵守消防監(jiān)控設(shè)備的安全操作規(guī)程，以保證物業(yè)的安全。2.消防保安中心實(shí)行專人輪班制度，值班員要嚴(yán)格履行其崗位職責(zé)。3.維護(hù)消防主機(jī)聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)和音響廣播設(shè)備的安全運(yùn)行，定期與有關(guān)部門對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行檢測(cè)、保養(yǎng)及維修，管理好全部設(shè)備、資料，及時(shí)調(diào)配補(bǔ)充消防及滅火器材。4.消防保安中心設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，必須立即報(bào)告工程管理部或負(fù)責(zé)維護(hù)管理的專業(yè)部門，嚴(yán)禁擅自拆裝、移動(dòng)。5.定期檢查物業(yè)各個(gè)部位的防火安全情況及各種消防設(shè)備、滅火器材，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)督促，并協(xié)助有關(guān)部門及客戶進(jìn)行整改。6.認(rèn)真處理每一次火警訊號(hào)，反應(yīng)時(shí)間不得超過五秒，做到快速傳報(bào)，準(zhǔn)確記錄，有警必查，查必有果。7.必須備有火災(zāi)疏散預(yù)案和火警傳報(bào)程序，以及消防監(jiān)控保護(hù)部位示意圖和相關(guān)部門及客戶電話、尋呼機(jī)和手機(jī)號(hào)碼。8.在物業(yè)管理公司消防負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，定期組織物業(yè)管理公司員工進(jìn)行消防演習(xí)，開展防火宣傳教育。9.消防安全管理中心電話屬專用報(bào)警聯(lián)系電話，任何人不得占用，以免影響消防聯(lián)絡(luò)。10.謝絕非值班人員進(jìn)入消防保安中心，嚴(yán)禁非值班人員觸動(dòng)各種設(shè)備。11.一旦發(fā)生火災(zāi)或各種突發(fā)事件，必須聽從物業(yè)防火負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一指揮，服從命令，全力以赴，做好滅火搶險(xiǎn)的救災(zāi)工作。12.全體消防監(jiān)控人員必須樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木礃I(yè)精神和高度的責(zé)任感，為本物業(yè)管理公司的消防工作做出貢獻(xiàn)。三、消防安全管理中心監(jiān)控員交接班制度1.接班者應(yīng)提前十分鐘到崗，交班者相應(yīng)提前做好交接準(zhǔn)備工作，做好消防值班記錄和交接班手續(xù)。未經(jīng)上級(jí)主管批準(zhǔn)不得私自換班、替班。2.交班者應(yīng)將設(shè)備運(yùn)行情況及故障火警處理情況、資料工具數(shù)目、領(lǐng)導(dǎo)指示、待辦事宜等，準(zhǔn)確記錄在值班簿上，并向接班人加以說明交代。3.接班者與交班者應(yīng)共同查看各種設(shè)備有無損壞及運(yùn)行情況，交換對(duì)火警處理意見，弄清領(lǐng)導(dǎo)指示和未盡事宜的續(xù)辦內(nèi)容，點(diǎn)清交接物品。4.當(dāng)交接班遇有緊急情況發(fā)生時(shí)，或在事故處理過程中，不能進(jìn)行交接班，可在交班人員主持下，接班人員協(xié)助下完成工作。待事件處理得出結(jié)論，或上級(jí)主管作出決定后，交接班方可進(jìn)行。涉及設(shè)備失靈，處警失誤等情況，必須當(dāng)即報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)裁定責(zé)任。5.接班人未到，交班人應(yīng)堅(jiān)守崗位。如接班人因故無法到崗工作，交班人應(yīng)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)給予安排，不得擅自離崗。6.交班人交班前必須清掃室內(nèi)衛(wèi)生，接班人如發(fā)現(xiàn)交班人無故未清掃室內(nèi)衛(wèi)生，可不接班，直至交班人清掃完畢。7.禁止交班給有病、情緒不正?；蜃砭频慕影嗳藛T，并立即將此情況報(bào)告上級(jí)主管。8.交接班雙方須在消防安全管理中心值班記錄簿上簽字，以明確責(zé)任。四、消防安全教育、培訓(xùn)制度1.實(shí)行三級(jí)教育、培訓(xùn)制度，凡新參加工作的員工須分別經(jīng)公司（一級(jí)）、部門（二級(jí)）、班組（三級(jí)）消防安全教育培訓(xùn)，并考試合格后，方可上崗工作。2.一級(jí)由公司辦公室組織，安全管理部負(fù)責(zé)實(shí)施；二級(jí)由部門主管經(jīng)理負(fù)責(zé)；三級(jí)由班組長負(fù)責(zé)；時(shí)間各不少于半天、兩小時(shí)、一小時(shí)，公司內(nèi)調(diào)動(dòng)由二、三級(jí)負(fù)責(zé)。3.內(nèi)容為“三懂三會(huì)”消防法規(guī)、制度、火災(zāi)原因教訓(xùn)等，班組可用講演與表演相結(jié)合的方式。4.隨技術(shù)工種和引進(jìn)的新設(shè)備、新技術(shù)，由所在部門負(fù)責(zé)組織技術(shù)和消防培訓(xùn)，考核同步進(jìn)行。5.未經(jīng)三級(jí)消防安全教育或不合格者，不得分配上崗操作服務(wù)，否則由此發(fā)生火災(zāi)事故由分配及接收具體工作的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)主要責(zé)任。6.對(duì)民工、外委托施工人員的消防教育，由主管部門負(fù)責(zé)。五、動(dòng)火審批制度1.根據(jù)用火部位和危險(xiǎn)程度，實(shí)行公司、部門、班組三級(jí)審批管理制度。動(dòng)火時(shí)，必須到消防安全管理中心辦理動(dòng)火證，方可動(dòng)火施工，違者按有關(guān)規(guī)定處理。2.在樓層悶頂、車庫、制冷機(jī)房等有易燃易爆液體、氣體的容器、管線、設(shè)備處動(dòng)火屬一級(jí)；由主管部門或民工、外委托施工負(fù)責(zé)人采取消防措施，并事先通知安全管理員到場(chǎng)監(jiān)督，方可動(dòng)火，疑難危險(xiǎn)問題報(bào)請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)，召集有關(guān)員工采取可靠措施，作為特殊動(dòng)火處理。3.非屬一級(jí)動(dòng)火管理之處的使用電焊、氣焊、燒烤、煨管、熬瀝青和批準(zhǔn)使用的電爐及爐火取暖的管理屬二級(jí)；由主管部門制定用火管理制度，執(zhí)行防火管理規(guī)定，并責(zé)成專人落實(shí)。4.屬于正常使用中的加工餐食的液化石油器爐灶，烤爐及吸煙管理屬三級(jí)，由班長負(fù)責(zé)檢查，落實(shí)崗位員工消防責(zé)任制。六、新建、擴(kuò)建、臨建工程報(bào)批制度1.工程管理部對(duì)工程的消防設(shè)計(jì)和安全施工負(fù)責(zé)，并對(duì)外包工程中的消防安全實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，自建和外委托工程事先均須按規(guī)定報(bào)請(qǐng)消防機(jī)關(guān)審批后，方可施工。2.凡外委托工程，主管部門按國家消防條例實(shí)施細(xì)則的規(guī)定，督促落實(shí)，設(shè)計(jì)單位的設(shè)計(jì)須符合國家的有關(guān)規(guī)定，建設(shè)單位必須按照批準(zhǔn)的消防設(shè)計(jì)圖紙施工，不得擅自改動(dòng)，并負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的消防工作。3.公司內(nèi)臨建工程由改建或維修部門按規(guī)定報(bào)批，并在規(guī)定期限內(nèi)拆除。七、電器安全管理制度1.公司各部門的各種電器的安裝、增減、拆修、檢修、更新均由專業(yè)電工，按國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行。2.非專業(yè)人員不準(zhǔn)私自拆改、增加用電設(shè)備、器具。3.禁止員工和客戶私自使用電爐、電飯鍋、電熱杯、電熨斗等電加熱用具。八、消防器材、設(shè)備維護(hù)、檢修更新制度1.各崗位配置的滅火器、消防栓、水帶、水槍及消防設(shè)施等，由各崗位負(fù)責(zé)維護(hù)保養(yǎng)，保持完好、整潔，并列入交接內(nèi)容之一。2.滅火器材檢修和更新，由安全管理部負(fù)責(zé)，室內(nèi)外消防栓檢修、修理、更新，由工程管理部負(fù)責(zé)。3.室外消防栓維護(hù)保養(yǎng)和冬季保溫由工程管理部負(fù)責(zé)。4.自動(dòng)報(bào)警和滅火裝置，由所在崗位維護(hù)保養(yǎng)，由工程管理部維修。5.各種滅火設(shè)備、器具不準(zhǔn)擅自挪作他用，壓蓋、圍占，如違反或丟損，追究違者的責(zé)任。九、逐級(jí)消防檢查制度1.堅(jiān)持班組崗位日查、部門周查、公司月查制度，各級(jí)管理員工堅(jiān)持日常檢查，節(jié)假日開展逐級(jí)自查活動(dòng)。2.檢查內(nèi)容包括查領(lǐng)導(dǎo)、查制度、查消防設(shè)備、查隱患，結(jié)合實(shí)際和不同季節(jié)應(yīng)有重點(diǎn)。3.器、機(jī)動(dòng)車輛和消防設(shè)備分別進(jìn)行專業(yè)性的全面檢查，公司進(jìn)行抽查考核。4.各級(jí)和各種形式的消防檢查所發(fā)現(xiàn)的隱患問題，都應(yīng)有文字記錄并逐級(jí)落實(shí)整改措施。十、隱患整改制度1.火險(xiǎn)隱患包括：現(xiàn)實(shí)的火災(zāi)危險(xiǎn)和可以導(dǎo)致火災(zāi)發(fā)生的違章行為。2.隱患整改堅(jiān)持：班組、崗位能整改的不上交部門；部門能整改的不上交公司；公司能整改的不上交上級(jí)。3.按上級(jí)規(guī)定：實(shí)行隱患立案，整改銷案制度，對(duì)重大火險(xiǎn)隱患有“三定”整改方案（即定人、定措施、定時(shí)間），隱患未消除前，要有可靠的安全措施。4.因歷史遺留的疑難隱患，由公司在今后改造和發(fā)展中有計(jì)劃分步驟解決，有關(guān)部門配合公司采取安全措施。5.對(duì)公安機(jī)關(guān)和上級(jí)主管部門檢查提出和下達(dá)的火險(xiǎn)隱患整改通知書，有關(guān)部門應(yīng)整改，公司負(fù)責(zé)督促落實(shí)，并及時(shí)復(fù)函。6.對(duì)公司檢查出的火險(xiǎn)隱患，通知后不及時(shí)整改的實(shí)行“處罰通知單”，由該部門主管經(jīng)理簽收的“負(fù)責(zé)辦法”、“通知單”存檔備查。十一、火險(xiǎn)隱患整改通知書使用規(guī)定1.各部門及外來施工單位接到火險(xiǎn)隱患整改通知書，必須按照通知書上的期限要求整改。2.任何部門及外來施工單位不準(zhǔn)拒收火險(xiǎn)隱患整改通知書，如拒收，發(fā)生的一切后果由當(dāng)事人自負(fù)。3.收到安全管理部下發(fā)的火險(xiǎn)隱患整改通知書，但不執(zhí)行整改的部門及施工單位，消防專管人員有權(quán)制止和處罰。4.對(duì)不執(zhí)行火險(xiǎn)隱患整改通知書的部門及外來施工單位，如出現(xiàn)意外情況一切后果自負(fù)。5.過期整改發(fā)生的一切責(zé)任由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。6.火險(xiǎn)隱患整改通知書必須通過主管消防工作的部門領(lǐng)導(dǎo)和消防主管共同簽字方可有效。十二、防火宣傳教育制度1.消防宣傳是消防管理的一個(gè)重要方面，是教育發(fā)動(dòng)群眾自覺同火災(zāi)作斗爭(zhēng)的一項(xiàng)重要措施。各部門必須貫徹執(zhí)行"預(yù)防為主，防消結(jié)合"的消防工作方針，保障安全。2.防火宣傳教育要納入部門宣傳教育中，利用各種形式，廣泛深入地進(jìn)行宣傳，普及消防知識(shí)，提高職工防火警惕性。3.新職工、臨時(shí)工（包括代培、借用人員和施工人員）工作前必須對(duì)其進(jìn)行防火教育。4.各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工必須認(rèn)真學(xué)習(xí)消防常識(shí)及有關(guān)消防管理規(guī)定，并認(rèn)真執(zhí)行。5.對(duì)用火、用電、用油和儲(chǔ)存易燃易爆物品倉庫及重點(diǎn)部位人員特殊工種等要采取短期培訓(xùn)、講座、參觀等方法進(jìn)行消防專業(yè)知識(shí)教育。6.定期組織防火安全活動(dòng)，通過經(jīng)常化、制度化的教育和訓(xùn)練，提高員工的思想政治覺悟。7.抓住正、反兩方面的典型事例進(jìn)行宣傳教育，提高警惕性，增強(qiáng)防火責(zé)任感。8.要經(jīng)常對(duì)廣大員工和義務(wù)消防員進(jìn)行消防知識(shí)教育，使廣大員工群眾都能達(dá)到“四能”（即能宣傳、能檢查、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改火險(xiǎn)隱患、能撲救初起火災(zāi)）。9.通過系統(tǒng)地宣傳教育，使廣大員工群眾不斷提高防火安全意識(shí)，增強(qiáng)消防安全觀念，在工作中、生活中自覺遵守各項(xiàng)防火安全制度，時(shí)刻不忘防火，就會(huì)杜絕減少火災(zāi)發(fā)生。10.貫徹實(shí)施消防有關(guān)法規(guī)、條例、規(guī)定。表彰在消防工作中做出貢獻(xiàn)的好人、好事，揭露、批評(píng)違章、違法亂紀(jì)行為等等，要運(yùn)用宣傳輿論，擴(kuò)大影響，推動(dòng)消防工作。十三、義務(wù)消防組織制度1.義務(wù)消防組織是群眾性的組織，是做好防火工作、撲救初起火災(zāi)、保障正常營業(yè)安全的一支重要力量。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都要帶頭積極支持義務(wù)消防組織的各項(xiàng)活動(dòng)。2.各單位、各部門要建立義務(wù)消防組織，本部門防火負(fù)責(zé)人具體組織、培訓(xùn)、教育、演練，安全管理部負(fù)責(zé)指導(dǎo)。3.義務(wù)消防隊(duì)伍訓(xùn)練教育內(nèi)容：(1)學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件、報(bào)刊、指示和消防法規(guī)、條例及物業(yè)消防規(guī)定。(2)學(xué)習(xí)掌握各種消防器材的使用方法，熟悉其性能及維修保養(yǎng)等，監(jiān)督他人不準(zhǔn)亂動(dòng)和損壞，發(fā)現(xiàn)后及時(shí)報(bào)告安全管理部負(fù)責(zé)人。(3)根據(jù)各部門營業(yè)性質(zhì)進(jìn)行實(shí)際演練。(4)協(xié)助有關(guān)部門查明火災(zāi)、火警原因。(5)對(duì)本單位的消防事宜有權(quán)監(jiān)督檢查和向有關(guān)部門反映情況。十四、火災(zāi)調(diào)查處理制度1.發(fā)生火災(zāi)撲救后，要及時(shí)查明原因，如屬責(zé)任事故，確定責(zé)任者，視情節(jié)按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。2.火災(zāi)查處由公司組織，安全管理部具體實(shí)施，有關(guān)部門協(xié)助。如事故情況需要消防部門調(diào)查處理，安全管理部做好配合協(xié)調(diào)工作。3.按上級(jí)規(guī)定，火災(zāi)應(yīng)按“三不放過”原則處理。（即事故原因不清不放過；責(zé)任者未受處理和群眾未受教育不放過；沒有整改措施不放過）。十五、消防安全獎(jiǎng)罰制度1.對(duì)于在消防安全工作中有貢獻(xiàn)或成績(jī)突出的先進(jìn)部門、班組、個(gè)人，由公司按有關(guān)規(guī)章制度給予獎(jiǎng)勵(lì)。2.違反消防法規(guī)和本規(guī)定的部門、班組、個(gè)人按公司規(guī)章制度給予批評(píng)處罰，情節(jié)惡劣、后果嚴(yán)重的依法追究當(dāng)事人的刑事責(zé)任。十六、消防安全獎(jiǎng)罰制度1.總則各單位、各部門要把消防宣傳工作納入經(jīng)營管理中，每季度由物業(yè)管理公司進(jìn)行一次安全檢查評(píng)比、總結(jié)。對(duì)較差的單位和個(gè)人給予批評(píng)和處罰，對(duì)先進(jìn)的集體、單位及個(gè)人給予表揚(yáng)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。2.先進(jìn)集體條件(1)領(lǐng)導(dǎo)重視，把消防工作真正納入議事日程，做到“五同時(shí)”。(2)認(rèn)真落實(shí)逐級(jí)防火責(zé)任制和崗位防火責(zé)任制。(3)義務(wù)消防組織健全，經(jīng)常開展活動(dòng)，并有記錄、有措施、有成績(jī)。(4)嚴(yán)格遵守消防安全管理規(guī)定，從未發(fā)生火災(zāi)、火警事故，成績(jī)突出。(5)同違反消防管理的現(xiàn)象斗爭(zhēng)，避免火災(zāi)和爆炸事故，使國家、集體和人民生命財(cái)產(chǎn)免受損失成績(jī)顯著者。(6)能夠堅(jiān)持經(jīng)常性消防業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，為撲救火災(zāi)，搶救國家、集體和人民生命財(cái)產(chǎn)做出一定貢獻(xiàn)者。3.處罰有下列行為之一者分別給予批評(píng)教育、行政記過、警告、通報(bào)批評(píng)、罰款、扣罰資金和開除的處分：(1)成火災(zāi)事故的直接責(zé)任者及有關(guān)人員。(2)用火、用電不慎或儲(chǔ)存保管危險(xiǎn)品不當(dāng)?shù)摹?3)火災(zāi)情況下隨意使用、損壞消防設(shè)施、器材的。(4)擾亂火場(chǎng)秩序，妨礙滅火工作，不聽勸阻的。(5)阻礙消防車輛通過，影響滅火任務(wù)的。(6)違章吸煙、動(dòng)火的。(7)安全管理員、消防值班人員不堅(jiān)守崗位、擅離職守的。(8)未經(jīng)批準(zhǔn)埋壓、占用、改用消防設(shè)施的。(9)違反消防管理規(guī)章制度，阻礙消防檢查工作的。(10)報(bào)火警或破壞火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，隱瞞事實(shí)真相，提供假情況以及阻撓火災(zāi)調(diào)查處理的。(11)對(duì)向上級(jí)主管部門反映情況的進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)的。(12)對(duì)有關(guān)部門已提出火險(xiǎn)隱患整改意見而拖延解決或造成火災(zāi)者。(13)違反消防規(guī)定，經(jīng)消防監(jiān)督員提出改進(jìn)意見而拒絕執(zhí)行者。