加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè) 提高執(zhí)行能力

蝕襖羃芃荿蚆罿芃薂羂裊節(jié)蚄螅膃芁莄羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁莈蝕螁膀莇莀薄肆莇薂螀肂莆蚅螞羈蒞莄袈襖莄蕆 加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè) 提高執(zhí)行能力為又好又快發(fā)展打造一支過硬的干部隊(duì)伍今年章總在多次會議上反復(fù)強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力的問題，使我們基層領(lǐng)導(dǎo)干部在落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、實(shí)現(xiàn)北京郵政又好又快發(fā)展目標(biāo)的進(jìn)程中，對這個(gè)問題引起高度的警覺和重視。一、充分認(rèn)識中層管理者在提升企業(yè)執(zhí)行力中的重要作用企業(yè)努力提高執(zhí)行力水平的目的是實(shí)現(xiàn)組織的整體發(fā)展、綜合管理水平的大幅度提高以及促成經(jīng)營管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。使員工更具向心力和凝聚力，最終達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)競爭力的效果。中層管理人員在這一過程中的角色是承上啟下，是各項(xiàng)工作的組織者和指揮者，是不可缺少的管理層。中層管理人員作為執(zhí)行過程中的橋梁和紐帶具有關(guān)鍵性的作用，其執(zhí)行力的強(qiáng)弱對整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有重要的影響。因此，正確認(rèn)識中層管理人員的作用對于提高二級單位的執(zhí)行力水平，保證公司經(jīng)營方針的貫徹與經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。 執(zhí)行力是現(xiàn)如今比較流行的詞匯，源自美國，其內(nèi)涵廣泛。就二級單位而言，執(zhí)行力就是準(zhǔn)確執(zhí)行公司戰(zhàn)略意圖并及時(shí)完成公司部署任務(wù)的能力。要求每位員工在每個(gè)時(shí)期、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都要一絲不茍。俗話說：三分戰(zhàn)略，七分執(zhí)行。組織發(fā)展目標(biāo)最終要靠全體員工的共同努力來完成，戰(zhàn)略制定的再好，執(zhí)行力不到位也只能是紙上談兵，因此，組織的成功離不開好的執(zhí)行力。管理過程中造成執(zhí)行不力的原因有多方面，其中中層管理人員的作用尤為重要，阻礙執(zhí)行過程比較典型的表現(xiàn)有：一是未能正確領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)意圖，從而無法貫徹好各項(xiàng)管理決策。中層管理者充當(dāng)了承上啟下的橋梁作用，如果對領(lǐng)導(dǎo)層的意圖不能充分理解，對決策的執(zhí)行不能始終如一，那么執(zhí)行力便無從談起。不能將領(lǐng)導(dǎo)的決策，有計(jì)劃、有方案、有目的地落實(shí)到具體的目標(biāo)和崗位，根據(jù)工作進(jìn)展制定嚴(yán)格的時(shí)間表和規(guī)范的賞罰措施也就無從談起。二是自我保護(hù)意識的作祟。在執(zhí)行過程中，由于受觀念、私念等因素的影響，為了保護(hù)自己，發(fā)現(xiàn)問題通常是“先求自?！?，這就必然造成執(zhí)行不力的后果。三是受個(gè)人主義影響，聽不進(jìn)不同意見，從而使團(tuán)隊(duì)無法建立互相合作和互相信任的團(tuán)隊(duì)精神。 中層管理人員既然對組織的執(zhí)行力如此重要，如何才能有效提高中層人員認(rèn)識，打造強(qiáng)有力的中層管理者？如何把執(zhí)行力建設(shè)落到實(shí)處而不只是空談，我認(rèn)為要抓好以下幾方面的工作：首先，中層管理者應(yīng)當(dāng)站在團(tuán)隊(duì)的最前面，身先士卒、率先垂范，積極幫助下屬解決問題。執(zhí)行過程中，要牢牢把握好下屬的行動方向，使其不偏離組織正常的經(jīng)營軌道，出現(xiàn)問題時(shí)，要及時(shí)加以糾正，這就要求中層管理者要擺脫狹隘的個(gè)人觀，善于運(yùn)用系統(tǒng)思考的方法來看待全局和解決問題。其次，努力培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)有力的中層管理者。中層管理者應(yīng)當(dāng)有意識的鍛煉和培育自己設(shè)定目標(biāo)、計(jì)劃實(shí)施、善于領(lǐng)悟、指揮協(xié)調(diào)、靈活應(yīng)變、壓力承受和溝通協(xié)調(diào)的能力，在各項(xiàng)管理工作中要切實(shí)做到PDCA閉環(huán)控制，確保目標(biāo)達(dá)到、計(jì)劃落實(shí)，讓下屬通過目標(biāo)管理方式實(shí)現(xiàn)自我控制，以此有效提高組織整體的執(zhí)行力。第三，積極發(fā)揮榜樣作用。對于任務(wù)的執(zhí)行，中層管理者應(yīng)主動參與,發(fā)揮榜樣作用，使下屬看見上級身體力行，鼓勵(lì)下屬以更積極的姿態(tài)投入到執(zhí)行中。此外，由于中層管理者參與了執(zhí)行，可充分了解和及時(shí)解決是哪些具體環(huán)節(jié)問題，從而提高工作效率。在任務(wù)執(zhí)行過程中，中層管理者不應(yīng)單純依賴指標(biāo)完成率，要時(shí)刻關(guān)注推進(jìn)過程，應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮啟發(fā)、督促、指導(dǎo)和糾偏作用，中層人員要在管理過程中獲得好的執(zhí)行力，就必須堅(jiān)持以身作則，親力親為。二、結(jié)合實(shí)際開展主題教育活動，打造過硬的中層管理干部隊(duì)伍提升中層管理者的執(zhí)行力，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)是有效措施。為迅速提升我局中層管理者的執(zhí)行力水平，適應(yīng)北京郵政改革和發(fā)展的需要，在企業(yè)改革發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，帶領(lǐng)全局職工圓滿實(shí)現(xiàn)平安奧運(yùn)、創(chuàng)建全國文明單位和升位晉級目標(biāo)，建設(shè)一支作風(fēng)過硬、執(zhí)行力強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)、勇于創(chuàng)新的干部隊(duì)伍，我局從實(shí)際出發(fā)，針對有的同志存在小富積安的思想，滿足于現(xiàn)狀，裹足不前；有的同志忙忙碌碌，工作效率不高，質(zhì)量不好；也有的同志當(dāng)一天和尚撞一天鐘，缺少責(zé)任心和進(jìn)取心等影響執(zhí)行力的問題，結(jié)合章總的年中講話要求，在全局中層管理人員中開展了“加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提高工作效率”主題教育。我們把開展“加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提高工作效率”主題教育活動的目標(biāo)設(shè)定為：通過主題教育活動，使全體管理人員振奮精神、發(fā)奮圖強(qiáng)，牢固樹立責(zé)任意識，改進(jìn)工作方式方法，全面提升全體機(jī)關(guān)工作人員、各級管理者的學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率，圓滿完成今年各項(xiàng)工作任務(wù)，為明年工作開好頭、起好步，實(shí)現(xiàn)郵儲分營后通州郵政新的騰飛。采取的主要方法是： 組織發(fā)動。召開全體管理人員大會，局黨委書記對開展“改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率主題教育”活動進(jìn)行動員，提高認(rèn)識，增強(qiáng)全體人員參與活動的自覺性。 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念。主要從以下四個(gè)方面著手：1、學(xué)習(xí)十七大報(bào)告第三部分深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，樹立以人為本、科學(xué)發(fā)展理念。重點(diǎn)解決決策失誤、管理混亂、不重視和關(guān)愛職工等問題。增強(qiáng)政治敏感度和大局意識，轉(zhuǎn)變管理方式，增強(qiáng)破解發(fā)展難題的勇氣，提高發(fā)展質(zhì)量和效益，實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展目標(biāo)。2、學(xué)習(xí)章干泉總經(jīng)理在北京郵政年中工作會上的報(bào)告、貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀 加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)等輔導(dǎo)材料，樹立爭優(yōu)創(chuàng)先理念。重點(diǎn)解決不求上進(jìn)、得過且過、工作標(biāo)準(zhǔn)低、缺乏責(zé)任心、不肯吃苦、追求享樂等問題。樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，爭做六個(gè)方面的表率，當(dāng)好改革、發(fā)展、構(gòu)建企業(yè)和諧的帶頭人。3、學(xué)習(xí)劉國軍局長在全局營銷體系建設(shè)推進(jìn)大會上的講話、成長與轉(zhuǎn)型等企業(yè)管理內(nèi)容，樹立現(xiàn)代企業(yè)管理理念。重點(diǎn)解決管理知識匱乏、管理觀念陳舊、管理能力不足等問題。努力提高管理水平、工作技能和組織協(xié)調(diào)能力，形成人人崗位成才的氛圍。4、學(xué)習(xí)執(zhí)行力的29個(gè)關(guān)鍵問題、細(xì)節(jié)決定成敗等相關(guān)章節(jié)教育內(nèi)容，樹立效率理念。重點(diǎn)解決令不行、禁不止，工作拖拉、馬虎，作風(fēng)浮躁、履行職責(zé)不到位等問題。高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率完成各項(xiàng)工作任務(wù)。根據(jù)實(shí)際情況教育形式以自學(xué)為主，每周集中活動一次，播放輔導(dǎo)錄像。執(zhí)行力的29個(gè)關(guān)鍵問題、細(xì)節(jié)決定成敗等內(nèi)容，根據(jù)個(gè)人情況，每名同志選學(xué)20個(gè)題目。同時(shí)要求每周作讀書筆記不少于1000字，周一上交黨群部批閱。 對照標(biāo)準(zhǔn)找差距，側(cè)重在以下五個(gè)方面1、對照“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真查找在業(yè)務(wù)發(fā)展、職工教育管理、本崗位工作創(chuàng)新等方面思想觀念、思想方法和工作方法上的差距；2、對照全局及本部門工作計(jì)劃、本部門行文，認(rèn)真查找未落實(shí)或落實(shí)不到位的問題；3、對照局務(wù)公開、民主管理制度，認(rèn)真查找未落實(shí)和落實(shí)不到位以及影響基層、影響職工積極性的問題；4、對照本崗位工作要求，認(rèn)真查找在思想覺悟、管理水平、組織協(xié)調(diào)能力、本崗位工作落實(shí)和崗位工作創(chuàng)新能力等方面存在的差距；5、結(jié)合我局工作實(shí)際，查、擺涉及全局性及部門之間影響工作效率和造成不協(xié)調(diào)等方面的問題。主要收獲這次主題教育對干部作風(fēng)建設(shè)起到了較好的促進(jìn)作用，主要收獲有以下幾點(diǎn)：1、普遍提高了對加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、提高工作效率重要性的認(rèn)識通過主題教育活動，廣大管理人員充分認(rèn)識到：作風(fēng)是一個(gè)人理想信念、思想境界、道德情操的綜合反映，是世界觀的外在表現(xiàn)。作風(fēng)好的干部，必然是重實(shí)際、說實(shí)話、求實(shí)效、抓落實(shí)的干部；作風(fēng)差的干部，往往就差在不會或不想抓落實(shí)上。干部自身作風(fēng)如何，直接關(guān)系到本崗位、本單位工作的成效。有了好的作風(fēng)，沒有條件可以創(chuàng)造條件抓好落實(shí)；作風(fēng)不好，即使條件再好，落實(shí)也會變成落空。因此，抓落實(shí)不抓干部不行，抓干部不抓作風(fēng)不行，抓住了干部作風(fēng)建設(shè)，就抓住了提高執(zhí)行力的根本和關(guān)鍵。很多單位在總結(jié)中說：在創(chuàng)收、創(chuàng)建的關(guān)鍵時(shí)期舉行的這次教育活動，具有深刻意義，使廣大干部進(jìn)一步牢固樹立起責(zé)任意識，煥發(fā)出激情，必將推動我局各項(xiàng)工作又好又快發(fā)展。 2、找到了造成執(zhí)行力差、工作效率不高的思想根源活動中廣大管理人員認(rèn)識到：制約崗位創(chuàng)新、工作創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新的主要思想根源是缺乏責(zé)任感。郵政企業(yè)是百年老企業(yè)，各項(xiàng)工作我們不乏好的制度。但是為什么時(shí)常會出現(xiàn)這樣或那樣的問題？時(shí)常出現(xiàn)用戶投訴、職工意見？是我們的管理人員沒有認(rèn)真落實(shí)相關(guān)制度、規(guī)定，缺乏管理知識和有效解決問題的方法。缺乏管理知識和有效解決問題的方法似乎值得同情，但這是可以學(xué)習(xí)的，彌補(bǔ)的，為什么不學(xué)習(xí)不彌補(bǔ)呢？結(jié)論是缺乏工作激情和熱情，缺乏真抓實(shí)干的工作作風(fēng)，缺乏執(zhí)行能力。說到底就是缺乏責(zé)任心、責(zé)任感，沒有把肩上的擔(dān)子、崗位的責(zé)任看重。提高執(zhí)行力，就要培養(yǎng)責(zé)任意識，加強(qiáng)責(zé)任建設(shè)，使全體領(lǐng)導(dǎo)干部、管理人員對工作兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡責(zé)，努力落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，從通州郵局的實(shí)際出發(fā)，圍繞企業(yè)發(fā)展、升位晉級努力實(shí)現(xiàn)本崗位工作創(chuàng)新，以我們干部的自身形象影響和帶動全員提高執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)通州郵政改革和超常規(guī)發(fā)展目標(biāo)。 3、對幾個(gè)理論觀點(diǎn)加深了理解通過學(xué)習(xí)對提高執(zhí)行力的若干問題、細(xì)節(jié)決定成敗、以人為本的科學(xué)發(fā)展觀等理論觀點(diǎn)都有了較為深刻地認(rèn)識。*蔣和乃在筆記中寫道：“我們不一定像作者那樣，有那莫大的轉(zhuǎn)變，只要我們能接受他關(guān)于細(xì)節(jié)的觀念，從中得到啟發(fā)，就一定能在自己的崗位上有所作為。我們還應(yīng)將注重細(xì)節(jié)的觀念傳達(dá)給職工，良好的習(xí)慣一旦形成，將成為企業(yè)寶貴的財(cái)富”陳艷芳談到：“細(xì)節(jié)要用心才能看得見，缺乏責(zé)任心使我們看不到應(yīng)看到的細(xì)節(jié)，發(fā)現(xiàn)不了應(yīng)發(fā)現(xiàn)的問題，或看到了麻木不仁，不能認(rèn)真對待，正確處置。”*齊洪英談到：我們所缺少的不是規(guī)章制度，缺少的是對規(guī)章制度不折不扣地執(zhí)行者，缺少的不是雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者。對于敬業(yè)者來說，凡事無小事，簡單不等于容易，因此，要花大力氣把事做好，把小事做好，把小事做細(xì)。任何一個(gè)環(huán)節(jié)工作不到位，都會導(dǎo)致工作滑坡。因此，每個(gè)人接了手的事，都要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，按時(shí)保質(zhì)去完成，不能虎頭蛇尾。沒做到時(shí)，不給自己找任何解釋和借口。只有把工作保質(zhì)、按時(shí)完成，才能談到成功，從而也是最好的提高了工作效率。還有很多同志體會非常深刻，不一一列舉。主題教育活動中，按照黨委的要求，每名同志都結(jié)合本崗位工作履職情況進(jìn)行了對照檢查，大部分同志在“回頭看”過程中再次深入查找了工作差距和思想差距。共列舉出各類問題和差距267條，其中涉及全局性工作方面的上百條。態(tài)度嚴(yán)肅認(rèn)真，如市場部、馬橋、永樂店、新華支局，多次征求黨群部指導(dǎo)，直至符合要求為止。通過這次主題教育活動，我局中層管理人員思想水平、工作作風(fēng)有了較明顯的轉(zhuǎn)變，全局圓滿地完成了兩個(gè)奧運(yùn)會的服務(wù)工作，超額 完成“思鄉(xiāng)月”銷售任務(wù)，業(yè)務(wù)收入較去年同期增長26%。局黨委決定要把這次主題教育活動，當(dāng)成是提高學(xué)習(xí)力、執(zhí)行力的加油站，建立起加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制，培養(yǎng)干部良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，努力提高綜合素質(zhì)，打造一支過硬的中層干部隊(duì)伍，使這支隊(duì)伍在實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、崗位工作創(chuàng)新，爭優(yōu)創(chuàng)先工作中發(fā)揮好承上啟下的中堅(jiān)作用，為通州郵政又好又快發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。 通州區(qū)郵政局 劉國軍 2008年11月5日 蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羅蒂莁裊袁蒁蒃蚇腿蒀蚆袃膅葿螈螆肁蒈蒈羈羇肅薀螄袃肄螞罿膂肅莂螂肈膂蒄羈羄膁薆螀