教育培訓(xùn)機構(gòu) 家長常見問題解答

家長常見問題回答術(shù)家長已經(jīng)交了定金或者全額，并領(lǐng)取了教材后，出現(xiàn)的系列問題與困惑。答問宗旨：先詢問與傾聽，再解答一. 孩子不想來上課（分為家長和孩子兩方面的原因)先詢問原因,確定是家長方面的原因，還是孩子方面的原因。家長方面可能的原因:1. 孩子還太小答: A。詢問寶貝幾歲啦?（或根據(jù)我們已填的資料)據(jù)我們所知,寶貝已經(jīng)XX歲了，eg。據(jù)我們所知，寶貝已經(jīng)三歲了，三歲學(xué)英語其實已經(jīng)不早了，像在我們這邊很多孩子都是2歲多就開始學(xué)英語了,因為6歲前是孩子學(xué)習(xí)語言的一個黃金時期,這個時候孩子語言模仿能力和語言塑造能力都非常強.（幼兒期是語言學(xué)習(xí)黃金期,年齡上適合學(xué)） B。洪恩英語本來專業(yè)做的就是幼兒少兒英語這一塊，針對寶貝這個年齡，采取非常適合寶貝的教學(xué)方法，像TPR滲透式教學(xué),全感官直覺記憶教學(xué),難度分級教學(xué),情景交融教學(xué)等等多種寓教于樂的方式方法，寶貝是非常喜歡，非常感興趣的.（洪恩英語本身對幼兒少兒英語學(xué)習(xí)的專業(yè)性和針對性)2. 不想給孩子太多壓力答：A.是的,這位媽咪您的教育觀念非常好.不給孩子施加壓力,其實和我們的教育宗旨是完全一樣的，我們都想讓孩子度過一個快樂無壓力的童年,那么選擇的課程也應(yīng)該是輕松愉快的(贊美/肯定家長) B。媽咪其實擔(dān)憂的是我們學(xué)校的課程會不會跟傳統(tǒng)的英語學(xué)習(xí)課程一樣,會給孩子造成很大的壓力,像死記硬背單詞啊句子啊這些填鴨式教學(xué)；實際上,我們的教學(xué)不是這樣子的,我們的課程設(shè)計會融入歌曲,游戲，故事等，利用TPR滲透式教學(xué)，全感官直覺記憶法等寓教于樂的方式方法讓孩子在快樂輕松的狀態(tài)下學(xué)習(xí)。(洪恩課程相對于傳統(tǒng)課程的優(yōu)勢) C.當(dāng)孩子抱著玩的目的來到我們學(xué)校學(xué)習(xí)的時候，他自然不會有壓力，相反，成為了他的一種興趣與快樂.（玩中學(xué)，學(xué)中玩) D。剛開始，他可能會出現(xiàn)一定的適應(yīng)問題，但學(xué)了一段時間以后,他發(fā)現(xiàn)課堂氣氛很輕松愉悅，他會自然而然地喜歡，并完全適應(yīng).(需要自然適應(yīng)的過程） E。我們這邊像您寶貝這么大的孩子非常多，但他們課程學(xué)習(xí)都持續(xù)地非常好，您知道費用至少都是一個學(xué)期繳的,完成一學(xué)期課程后,我們家長的續(xù)費率都是100%，如果說孩子在這邊學(xué)習(xí)有壓力，不快樂，不感興趣,那我相信不會有哪個家長會長期要求自己的孩子堅持來這邊學(xué)習(xí)。（讓家長不用擔(dān)心教學(xué)成果）3. 學(xué)費太貴答:A。這位媽咪，因為您是現(xiàn)場報名，所以每個月的學(xué)費由1280優(yōu)惠到了780,每個月減500元，一年就減了6000元.并且在Super Teddy的學(xué)制內(nèi)一直享受到這個優(yōu)惠。(已經(jīng)是最優(yōu)惠價) B。我們做的是高端英語學(xué)校,所以提供的是一個高端的服務(wù),那么相對于其他英語學(xué)校,我們的學(xué)費肯定不會低的。 C.我們稍微偏貴是因為我們的成本支出比很多培訓(xùn)學(xué)校都要更高，第一點：環(huán)境（軟硬件設(shè)施)，第二：品牌(洪恩品牌）,第三:小班制授課，第四:教師（一流全日制老師,不同于兼職,有高額底薪),第五：后續(xù)服務(wù)完善.綜合來講,我們成本投入高,所以學(xué)費看上去會顯貴.（成本投入高，顯貴) D.媽咪您與其考慮貴不貴，倒不如考慮值不值的問題,eg.您如果把孩子送去一家學(xué)校,學(xué)費是便宜，但是不能給孩子帶來幫助的話,那不僅僅浪費錢,更浪費了孩子的時間，精力和未來.但是您把孩子送到我們這里，如果說貴，但是能幫到孩子，貴也是有理由的,我想家長應(yīng)該都會接受后者的.(貴的值得）4. 自己在家可以教答：A.您好厲害哦,能自己教寶貝,那您的英語應(yīng)該很棒！您的孩子好幸福哦,現(xiàn)在很多爸爸媽媽都做不到這一點.（肯定夸獎家長) B.教孩子什么？單詞/句子/還是情景對話?跟著教材走嗎?很欽佩媽咪，我作為一名教育工作者的角度看，孩子學(xué)到東西固然很重要,但從小讓孩子養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，在群體生活中拓展人際關(guān)系,性格的培養(yǎng)，如何分工合作等等這些方面也是非常重要的，那么這些方面完全靠家長在家庭教育中去實現(xiàn)往往是不太可能的，畢竟以后,寶貝也要融入社會融入群體生活，尤其英語作為一門語言的學(xué)習(xí)，需要一個語言交流的環(huán)境，需要與同齡孩子去互動交流，所以集體上課有它的很多優(yōu)勢,在學(xué)習(xí)過程中得到老師和同伴的認(rèn)可對他建立自信心也有很重要的意義。（學(xué)校教育對于家庭教育凸顯的優(yōu)勢) C。爸爸媽媽工作忙，孩子語言學(xué)習(xí)的持續(xù)性在家里往往很難得到保障.(學(xué)習(xí)的持久性) D。受版權(quán)保護(hù)，相配套的電子課件在家里不能得到。把電視一體機換成了電子白板，這在全國都是對孩子視力保護(hù)最好的設(shè)備（光學(xué)原理）.（硬件設(shè)施） E。教師都是專業(yè)培訓(xùn)的，能全面靈活把控孩子的身心學(xué)習(xí)特點。（師資/軟件設(shè)施)5. 孩子在其他地方已經(jīng)在6. 學(xué)英語答：A.媽咪在教育方面很有前瞻性哦,重視孩子從小的語言學(xué)習(xí)。 B。沒關(guān)系的,在其他地方學(xué)習(xí)了,也可以帶寶貝來做測評,我們可以協(xié)助您更好地了解教材的使用（如點讀筆），制定家庭輔導(dǎo)方案,還可以根據(jù)對寶貝的測評結(jié)果,給孩子制定一個學(xué)習(xí)大綱,幫助到孩子后續(xù)的學(xué)習(xí)。如果媽咪在教育方面有什么不懂,需要我們幫助到您的話,我們都可以詳聊. C。切記：不能直接拒絕7. 離家太遠(yuǎn)了答:A.優(yōu)質(zhì)的教育資源對孩子的成長是非常重要的，eg.株洲工業(yè)大學(xué)很近就在家門口,但是清華大學(xué)在北京很遠(yuǎn)，您會選擇讓孩子去哪兒?不管遠(yuǎn)近，要考慮優(yōu)質(zhì)的教育資源尤其對孩子啟蒙的重要。（優(yōu)質(zhì)教育資源不讓孩子輸在起跑線上） B.那媽咪您是住哪兒呢?其實株洲就只有這么大,繞城一圈也只要一個來小時;并且家里的老人也可以輪流接送。 C.我們的課程不需要陪伴,學(xué)校這邊環(huán)境又好，媽咪送寶貝過來后,可以去附近逛逛街呀。 D.當(dāng)作是陪伴孩子的一個親子時間，非常值得.孩子方面可能的原因:1. 堅持不了答:A。為什么您認(rèn)為寶貝堅持不了呢?是因為孩子性格方面的原因還是說他三分鐘熱度?還是他以前學(xué)過什么課，沒能堅持。(詢問孩子沒能堅持的原因） B。我很能理解媽咪您的擔(dān)憂,但是寶貝報了舞蹈班后堅持不肯去的時候,媽咪您這邊和學(xué)校老師那邊都做了什么呢？（家長和老師對此事的處理方法) C。其實，媽咪，我覺得與其說孩子學(xué)到什么東西，不如說讓孩子養(yǎng)成做一件事情持之以恒的好習(xí)慣更為重要，而且這樣對孩子以后的人生發(fā)展是非常重要的.有時候,孩子不能堅持的時候，父母要去幫助和協(xié)助孩子堅持,eg.選擇適當(dāng)?shù)臅r機讓孩子學(xué)習(xí)，不要打破他固有的生活規(guī)律。(培養(yǎng)習(xí)慣更重要，家長要協(xié)助) D。舞蹈學(xué)習(xí)與英語學(xué)習(xí)是有很大不同的，舞蹈需要練形體姿勢基本動作,會容易疼累,但是英語學(xué)習(xí)在身體上就不會有這種疲累的感覺,并且我們教學(xué)都是寓教于樂進(jìn)行,趣味性非常強,讓孩子在輕松快樂的氛圍中去喜歡上英語學(xué)習(xí)。(英語學(xué)習(xí)的趣味性) E.我們老師在孩子興趣引導(dǎo)方面是非常重視并且專業(yè)的.eg。教師家訪。(舉例說明我們老師擅長興趣引導(dǎo)） 所以，我們應(yīng)該要堅持，而不是輕易放棄,讓我們一起幫助寶貝培養(yǎng)持之以恒的優(yōu)秀品質(zhì).2. 不看教材,沒興趣答:A.是媽咪您放了,孩子不看，還是孩子自己不主動去放?（兩種可能） B。如果是寶貝不主動去放的話,那爸爸媽媽就要主動一點，在早上或者睡前放給孩子,父母陪著他一起看,慢慢引導(dǎo)他的興趣,做一個有效的親子陪伴;孩子不會老老實實坐著看,有用嗎？ 肯定有用的。只要有信息的輸入,孩子具備同時吸收處理多種信息的能力，eg。玩積木時，能同時念出電視里的腦白金廣告。所以不要強行要求孩子必須老實坐聽，他會反感抵觸的,這不利于孩子興趣的培養(yǎng)和學(xué)習(xí)的堅持。C。若孩子忙沒時間放。 在適當(dāng)?shù)臅r間播放:如睡前/早上/平時/,聽2030分鐘，不要強行阻斷孩子日常規(guī)律時間要做的事來進(jìn)行,不要取代孩子正常看動畫片的時間，盡量選他空閑的時間,因為孩子會因為不習(xí)慣而產(chǎn)生反抗的心理我們要。慢慢地推進(jìn)孩子新的習(xí)慣的養(yǎng)成.3. 寶貝說:不想上課答：A.實際上,媽咪您知道,寶貝們聽到 “上課” 兩個字都會緊張會敏感的，因為寶貝都更喜歡和媽咪待在一起或者自由自在玩耍的時光的，總感覺上課是對他們是一種束縛,想到要離開爸爸媽媽一個人待在這里,就會不敢來或者不想來，其實這是很正常的心理。(說明這種情況正常） B.其實,媽咪您可以換一種方式詢問孩子,現(xiàn)在媽咪帶你一起去平和堂玩英語游戲哦，唱歌跳舞呀，跟其他小朋友一起玩，這樣寶貝的心理接受度就會更高，媽咪您可以試試.（換一種方式） C。我們這邊很多孩子都是來學(xué)習(xí)了以后，很快適應(yīng)，就喜歡上待在這里了.二. 你們這邊的老師怎么樣答：A.老師都是全國招聘，在考核通過之后才具有崗位資質(zhì),再錄用, B.在正式上崗前，會進(jìn)行6崗前專業(yè)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)三. 老師會變動嗎答：我們這邊老師的穩(wěn)定性是非常強的：試用期三個月,合同簽訂至少是兩年,即使老師出現(xiàn)特殊情況,也要至少提前三個月進(jìn)行交接手續(xù)。四. 我要指定XX老師來教我的孩子答：A。教師的安排是由學(xué)校統(tǒng)籌安排的。 B.我們老師都是全國錄用具備崗位資質(zhì)的，每個老師都很專業(yè)都很棒。 C.當(dāng)然您可以先跟我們的這位老師聊一聊十個家長常見問題：1. 如何幫助孩子改正攻擊行為？2. 為什么我的孩子寫作業(yè)總是磨蹭？3. 大吼對孩子有用嗎?4. 如何幫助我的孩子戒掉電視癮/電腦癮？5. 怎樣對待孩子的無禮行為？6. 父母做虎媽還是貓爸？7. 內(nèi)向的孩子如何學(xué)會交際?8. 學(xué)齡前孩子需要進(jìn)行識字教育嗎?9. 我的孩子沒有計劃怎么辦?10. “三歲看大，七歲看老”是真的嗎?