公司年度工作計劃

公司年度工作計劃 為使公司能有計劃地開展各項內(nèi)外工作，做到有條不紊，特制定本年度工作計劃。一、_年度工作的指導(dǎo)思想堅定不移地貫徹執(zhí)行黨在物業(yè)管理方面的政策、法規(guī)、著力抓好公司的內(nèi)外部管理，積極參與“同建同治”，創(chuàng)建文明和諧小區(qū)，打造物業(yè)小區(qū)亮點，堅持“文明、和諧、健康、發(fā)展”的小區(qū)建設(shè)理念，謀求公司的長足發(fā)展。二、加強公司內(nèi)部管理，完善各項規(guī)章制度1、完善公司的勞動管理、財務(wù)管理、維修資金使用管理、檔案管理制度。2、用制度管好人，用好人，做到在制度面前人人平等，提倡“認仁為賢”反對“認人為親”。三、搭架子、建班子、明確職責(zé)1、搭好公司、管理部、財務(wù)部、安防部、項目部、管理處、客服中心的機構(gòu)架子。2、選定各部、處、中心的主要負責(zé)人，形成至上而下的管理鏈。3、明確董事長到客服中心主任的各自工作職責(zé)，做到分工合作，職責(zé)分明。四、加強員工隊伍建設(shè)，提高全員職工的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)1、新招員工必須按招聘條件擇優(yōu)錄用。2、新招員工實行一星期的崗前培訓(xùn)，崗前培訓(xùn)合格轉(zhuǎn)入試用期，試用合格正式錄用，簽訂勞動合同。3、每月對員工進行一次專業(yè)技能培訓(xùn);每季度進行一次法律、法規(guī)、消防知識的培訓(xùn);年度進行一次綜合性培訓(xùn)。4、擇優(yōu)選送員工外出參觀學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。五、夯實基礎(chǔ)、打造亮點、取信業(yè)主、長足發(fā)展1、堅持“以誠待人、取信于人、時時想人、處處為人”的服務(wù)理念，一切以業(yè)主的利益為重。2、堅持“以人為本”的做事理念，關(guān)心、愛護公司的每一位員工，不斷提高和改善職工的工資、福利待遇，激發(fā)全員職工的工作熱忱，增強公司的凝聚力。_年，公司員工總數(shù)增加到_人：(保安_人、保潔_人、維修電工_人、管理人員_人);工資福利人平每月_元。3、做好電梯、門禁、化糞池、排污管道、墻體滲漏、監(jiān)控等設(shè)備設(shè)施的維護維修和改造工作。_年，公司計劃上述費用列支_萬元。4、加強公共照明、用水、消防用水的管理以及設(shè)備設(shè)施的維修維護管理，節(jié)能降耗。_年，公司計劃上述費用列支_萬元。5、加強低值易耗品和辦公用品、業(yè)務(wù)費用的管理，勵行節(jié)約、反對浪費。_年，公司計劃上述費用列支_萬元。6、做好稅費申報、證照年檢、折舊費測算等工作。_年，公司計劃上述費用列支_元。7、做好園林綠化的養(yǎng)護，并將小區(qū)綠化園林從單一的綠逐漸改造成四季常綠且花果飄香的綜合性園林，給業(yè)主打造一個個世外桃園。_年，公司計劃上述費用列支_萬元。8、把書香苑打造成物業(yè)小區(qū)真正的亮點，改善1-5棟業(yè)主的居住環(huán)境：一是改造好書香苑配電室傍邊的排污管，防止造成小區(qū)內(nèi)的嚴重污染。二是將五棟后面和5棟到2棟間的邊緣空地及4棟到1棟間的邊緣空地進行有計劃地硬化，擴展小區(qū)業(yè)主的停車空間和活動空間，亦可起到凈化環(huán)境、防盜作用。三是著力辦好小區(qū)宣傳欄，每季度出刊一次;同時開展小區(qū)內(nèi)的文體活動，活躍業(yè)主的文化生活，增強業(yè)主的身體素質(zhì)。_年，公司計劃上述費用列支_萬元;_年再投入_萬元，完成書香苑的上述改造工程，打造保靖物業(yè)小區(qū)真正的亮點。把金域龍灣的物業(yè)小區(qū)都變成亮點，這是公司為之奮斗的目標(biāo)。9、調(diào)整人員結(jié)構(gòu)，提高公司的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。_年，公司的保安、保潔、維修服務(wù)的滿意率要達到百分之九十五以上;公司管理人員和員工的平均年齡在_年的基數(shù)上降低_個百分點;大中專比例占到員工總數(shù)的百分之六十;文體活動愛好者占到員工總數(shù)的百分之四十;公司配備專業(yè)的電梯、電工維修人員，為小區(qū)業(yè)主提供全方位的日常服務(wù)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，杜絕安全事故的發(fā)生。公司對管理人員的基本要求是：必須具備高中以上學(xué)歷，具有獨立解決和處理問題的能力，大公無私，能維護公司形象和利益;對員工的基本要求是：必須具備愛崗敬業(yè)精神，勤勞奉獻，具有較好的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)，服從安排，聽從指揮。10、團結(jié)奮進，謀求發(fā)展_年，公司計劃在現(xiàn)有物業(yè)小區(qū)的基礎(chǔ)上，再按管2到_個物業(yè)小區(qū)，創(chuàng)辦一個實體，抓好有償服務(wù)(業(yè)主個人出資維修部分、郵件寄存、廣告業(yè)務(wù)等)，著力鞏固現(xiàn)有物業(yè)小區(qū)的成果，謀求公司的長足發(fā)展。以上年度工作計劃，經(jīng)業(yè)主委員會審定，再交公司管理人員會議討論通過后實施。第4頁共4頁