《監(jiān)理制度匯編》word版

2012年監(jiān)理制度一、需要明確監(jiān)理人員職業(yè)守則及行為規(guī)范準則監(jiān)理人員職業(yè)守則一、項目監(jiān)理部的監(jiān)理人員必須認真學習貫徹國家有關(guān)建設(shè)監(jiān)理的政策，必須遵守國家的有關(guān)法律和政府的有關(guān)條例、規(guī)定和辦法。二、項目監(jiān)理部必須履行監(jiān)理合同中所承諾的義務(wù)和承擔所約定的責任。三、監(jiān)理人員應(yīng)努力鉆研業(yè)務(wù)，堅持科學的工作態(tài)度，以科學數(shù)據(jù)作為監(jiān)理工作的依據(jù)。四、除收取監(jiān)理合同約定的酬金外，個人不得接受業(yè)主的額外津貼，施工單位的盈利分成或補貼等。五、在處理各方面的爭議時，應(yīng)堅持公平和公正的立場。六、不允許泄露自己所監(jiān)理的工作項目需要保密的事項，在發(fā)表自己所監(jiān)理的工程項目的有關(guān)資料和論文時，須取得業(yè)主同意。七、虛心聽取建設(shè)單位、設(shè)計單位、施工單位的意見，接受上級主管部門指導，及時總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高監(jiān)理水平。監(jiān)理人員行為規(guī)范準則一、熱愛公司，努力學習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強品德修養(yǎng)。二、服從管理、加強協(xié)作，積極反映工作中出現(xiàn)的新情況、新問題并提出合理化建議。三、工作責任心強，高效優(yōu)質(zhì)地完成每項工作。四、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。五、具有高尚的職業(yè)道德，向社會和用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。六、必須儀表整潔、端莊、大方、得體。語言文明，用詞準確、清晰七、舉止大方，行為得體，不得無事干擾別人的正常工作，不得做有違職業(yè)道德、紀律的事。八、愛崗、敬業(yè)、誠實守信，維護公司形象，不得泄密。二、明確監(jiān)理人員崗位職責總監(jiān)理工程師崗位責任制項目總監(jiān)理工程師是公司派出的全面履行監(jiān)理合同的全權(quán)負責人，行使監(jiān)理合同授予的權(quán)限，并領(lǐng)導項目監(jiān)理部的工作，對外向業(yè)主負責，對內(nèi)向公司負責。1. 組織領(lǐng)導項目監(jiān)理部部人員貫徹執(zhí)行有關(guān)的政策、法規(guī)、標準、2. 規(guī)范和公司的質(zhì)量體系文件，對履行委托監(jiān)理合同負全面責任；3. 協(xié)助公司項管部組建項目監(jiān)理部，對監(jiān)理部人員的工作進行領(lǐng)導、協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查；4. 保持與業(yè)主的密切聯(lián)系，清楚其要求和愿望；5. 負責將其授予各項專業(yè)監(jiān)理工程師的權(quán)限以書面形式及時通知被監(jiān)理方（設(shè)計承包商和施工承包商）；6. 主持編寫其所承擔項目的監(jiān)理規(guī)劃或質(zhì)量計劃；7. 組織審查施工承包商提出的施工組織設(shè)計、施工進度計劃以及現(xiàn)場安全生產(chǎn)和文明施工措施；8. 審核和確認承包商提出的分包商；9. 在監(jiān)理過程中代表公司對外聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)，并作出相關(guān)決定，對其所作出的決定負責；10. 負責協(xié)調(diào)工程項目專業(yè)之間的主要技術(shù)問題，保證工程項目總體功能的先進、合理和協(xié)調(diào)，防止出現(xiàn)不合格；11. 審核并簽署工程開工報告、停工令、復(fù)工令；12. 主持處理合同履行中的重大爭議和糾紛；13. 檢查工程的質(zhì)量、進度和投資的實際控制情況，驗收分項分部工程，簽署工程款付款憑證，審核并簽署分部工程質(zhì)量等級；14. 主持審核工程結(jié)算書；15. 組織處理索賠事宜；16. 審核并簽署工程項目竣工資料；17. 組織工程竣工初驗；18. 簽發(fā)監(jiān)理周報；19. 審核監(jiān)理月報；20. 監(jiān)督整理合同文件和監(jiān)理檔案資料，并對檔案資料的安全負責；21. 主持編寫工程項目監(jiān)理工作的總結(jié)；22. 負責建立項目的合同管理體系，嚴格履行合同條款；23. 協(xié)助業(yè)主進行工程招標工作，審核并確認分包單位；24. 定期、不定期巡視工地，檢查施工質(zhì)量和工程進度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。25. 按規(guī)定時間向業(yè)主提交工作報告。每月向公司提交監(jiān)理月報備案。26. 組織單位工程、分期交工工程、項目竣工驗收、簽署相應(yīng)監(jiān)理報告和驗收報告。27. 審查工程結(jié)算書，掌握所負責項目標外工程量，并上報公司主管領(lǐng)導各項合同完成工作的最終價值。28. 主持工程例會，簽署項目竣工資料，編寫項目監(jiān)理的工作總結(jié)報告。29. 組織實施項目保修階段的工作。30. 負責按期收取所負責項目監(jiān)理費和標外工程監(jiān)理費，必要時可通知公司業(yè)務(wù)人員協(xié)助。總監(jiān)代表應(yīng)履行的職責1. 負責總監(jiān)理工程師指定或交辦的監(jiān)理工作；2. 按總監(jiān)理工程師的授權(quán)，行使總監(jiān)理工程師的部分職責和權(quán)力。監(jiān)理工程師崗位職責負責各專業(yè)或各子項的監(jiān)理實施，對該專業(yè)或子項的監(jiān)理負責。1. 協(xié)調(diào)承包單位的工作，核準詳細的施工計劃，核實總監(jiān)理工程師是否已給予施工單位所有必要的指令并獲得認可；2. 施工中出現(xiàn)有缺陷的工藝或材料，發(fā)出補救這些缺陷的指令；3. 核對建筑物在定線，標高和布局等方面是否符合設(shè)計圖紙和合同的要求；4. 必要時，發(fā)出進一步指令澄清以上工作的一些細節(jié)；5. 計量已完成的工程量，作為付款和計算款額的憑證；6. 保存所有測量和實驗的記錄；7. 提供所有索賠和爭議的聯(lián)系渠道并提供有關(guān)的事實情況；8. 檢查已完成的工程是否符合設(shè)計圖紙和有關(guān)規(guī)范的要求，經(jīng)過實驗?zāi)芊襁_到正常的功能；9. 查明各分項合同完成工作的最終價值；10. 按時向總監(jiān)理工程師報告工作情況；11. 制定各專業(yè)或各子項監(jiān)理細則或?qū)嵤┯媱?，?jīng)總監(jiān)批準后實施；12. 對所負責控制的目標進行規(guī)劃，建立監(jiān)控體系，落實責任人員，制定控制工作流程，確定方法和措施。13. 定期提交所負責目標控制的例行報告及例外報告；14. 做好本專業(yè)（各子項）的信息管理工作；15. 協(xié)助業(yè)主和總監(jiān)組織施工圖會審及設(shè)計交底，明確質(zhì)量控制重點、16. 要害部位技術(shù)要求，三天內(nèi)出具會議紀要。17. 審核承包方提交的計劃、設(shè)計、方案、申請、證明、單據(jù)、變更、資料、報告等；18. 核查承包方相關(guān)資質(zhì)及證書，及時檢查、了解和發(fā)現(xiàn)承包方的組織、人員、技術(shù)、經(jīng)濟和合同方面的問題，報告總監(jiān)并另以處理；19. 、項目實施過程中，嚴格實行質(zhì)量跟蹤、監(jiān)督、檢查和控制及時發(fā)現(xiàn)并處理可能發(fā)生或已發(fā)生的工程質(zhì)量問題。即時出具工程聯(lián)絡(luò)單，中間檢查意見，嚴把質(zhì)量關(guān)；20. 建立施工質(zhì)量跟蹤檔案，包括材料生產(chǎn)跟蹤、施工或安裝跟蹤檔案。負責做好監(jiān)理日、監(jiān)理月報；21. 作為工程建設(shè)投資的施工主體，應(yīng)本著科學、公正、協(xié)商的原則，復(fù)核工程付款賬單、付款證書；22. 嚴格控制設(shè)計變更、妥善保存施工變更情況的圖約，以作為結(jié)算依據(jù)之一；23. 參與單項工程、單位工程等分期交工工程和全部的檢查、驗收、出具驗收意見，竣工通知單；24. 提供或收集有關(guān)索賠資料，配合有關(guān)部門作好索賠工作；25. 協(xié)調(diào)各承包方之間的關(guān)系和矛盾；26. 參加每周例會并做好會前準備工作。編寫竣工報告及監(jiān)理總結(jié)，做好文件整理、歸檔工作。監(jiān)理員崗位職責對施工現(xiàn)場旁站監(jiān)理，負責工程順利實施。1. 執(zhí)行監(jiān)理工程師的指令和交辦的任務(wù)；2. 對工程進行旁站監(jiān)理，監(jiān)督施工單位對施工程序的執(zhí)行；3. 負責檢查、檢測并確認材料、設(shè)備、成品或半成品的質(zhì)量。核查檢驗證書，按規(guī)定進行材料的檢（試）驗及設(shè)備的檢查和測試；4. 檢查施工單位人力、材料、設(shè)備、施工機械投入運行情況，并作好記錄；5. 負責工程計量，并根據(jù)施工單位的付款申請，編制付款證書報監(jiān)理工程師；6. 檢查是否按圖施工、按標準施工、按進度施工，并對發(fā)生的問題隨時糾正；7. 檢查確認工序質(zhì)量，進行驗收簽署；8. 實施跟蹤檢查、及時發(fā)現(xiàn)問題、及時報告；9. 準備工地會議有關(guān)部門資料，負責處理施工過程中的一般性技術(shù)問題。10. 做好工程原始記錄填報工作。11. 記錄好監(jiān)理日志，堅持每月寫監(jiān)理總結(jié)，交總監(jiān)審閱。12. 督促施工單位整理合同文件和技術(shù)檔案資料，做到完整準確，及時歸檔13. 定期向總監(jiān)、業(yè)主報告有關(guān)工程質(zhì)量動態(tài)情況。14. 準時參加部門周例會。15. 不得為所監(jiān)理項目制定承建商、建設(shè)機構(gòu)配件、設(shè)備、材料和施工方法。16. 不收受被監(jiān)理單位的任何禮金。17. 不泄露所監(jiān)理工程各方認為需要保密的事項。18. 每日準時到達工作現(xiàn)場。19. 獨立自主開展工作，對工作負責，使業(yè)主滿意。資料員（內(nèi)業(yè)員）崗位職責負責工程項目的資料檔案管理、計劃、統(tǒng)計及內(nèi)業(yè)管理工作。1. 負責工程項目資料、圖紙等檔案的收集、管理。2. 按照文明工地的要求、及時整理齊全文明工地資料。3. 做好本工程的工程資料并與工程進度同步。4. 工程資料應(yīng)認真填寫，字跡工整，裝訂整齊。5. 填寫施工現(xiàn)場天氣晴雨、溫度表。6. 登記保管好監(jiān)理部的各種書籍、資料表格。7. 收集保存好公司及相關(guān)部門的會議文件。8. 及時做好資料的審查備案工作。及時認真、不誤竣工。9. 協(xié)助項目總監(jiān)做好對外協(xié)調(diào)、接待工作?？偙O(jiān)理工程師不得將下列工作委托總監(jiān)代表1. 主持編寫項目監(jiān)理規(guī)劃、審批項目監(jiān)理實施細則；2. 簽發(fā)工程開工/復(fù)工報審表、工程暫停令、工程款支付證書、工程竣工報驗單；3. 審核簽認竣工結(jié)算；4. 調(diào)解建設(shè)單位與承包單位的合同爭議、處理索賠，審批工程延期；5. 根據(jù)工程項目的進展情況進行監(jiān)理人員的調(diào)配，調(diào)換不稱職的監(jiān)理人員。三、人事管理制人員聘用制度1. 本公司用工實行聘任合同制。采用一年固定期和工程（跨年度）為準兩種方式；2. 公司聘用員工，一律按程序?qū)嵭锌己虽浻弥疲己藰藴蕿椋郝殬I(yè)道德、專業(yè)知識、工作能力、身體狀況四個方面。3. 應(yīng)聘人提交本人最后學歷證明、專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格證書、監(jiān)理培訓證書、監(jiān)理工程師執(zhí)業(yè)資格證書、身份證等的原件及復(fù)印件；4. 人員錄用后需經(jīng)過試用。試用期相關(guān)規(guī)定應(yīng)符合勞動法要求。5. 聘用人員在試用期內(nèi)無法滿足工作需要的，公司可隨時解除聘用。聘用人員試用期滿，需提出轉(zhuǎn)正申請，填寫轉(zhuǎn)正申請表，經(jīng)項目總監(jiān)簽署考核意見，報總經(jīng)理批準定級后，由公司備案。6. 人員一經(jīng)聘用，應(yīng)將個人相關(guān)證件（職稱證、監(jiān)理資格證、監(jiān)理崗位證等）原件，身份證、學歷證書復(fù)印件及個人詳細從業(yè)履歷交公司存檔。勞動關(guān)系解除公司員工的勞動關(guān)系解除分為辭職、停職、除名三種：1.辭職：公司員工申請辭職，應(yīng)提前30日前以書面形式提出申請，經(jīng)公司同意，并完成工作交接后方可解除勞動聘用關(guān)系；在未獲批準前不得擅自離職，擅自離職屬于違法解除勞動聘用協(xié)議，應(yīng)當按相關(guān)規(guī)定承擔賠償責任；2停職：公司員工有下列情況之一者，公司有權(quán)令其停職：1) 因患病或非因工負傷，醫(yī)療期滿后，暫不能從事原工作也不能從事由用人單位另行安排的工作的；2) 因犯罪嫌疑而被羈押或提起公訴者（經(jīng)查實無過錯或判決無罪可準予復(fù)職）；3) 有可能給公司造成重大損失的行為尚在調(diào)查期間者；3除名：按照公司獎懲規(guī)定執(zhí)行。4公司員工于停職期間，停發(fā)一切薪金，其服務(wù)年限按中斷另計；5公司員工離職，除死亡、失蹤者不能辦理工作移交手續(xù)外，均應(yīng)辦理工作移交手續(xù)，經(jīng)各部門接交人簽認后才能離職。6勞動聘用關(guān)系的解除按勞動法和勞動合同的規(guī)定執(zhí)行。7員工離職、換崗應(yīng)持離崗?fù)ㄖ獑?，就下列事項分別辦理移交：1) 與原部門相關(guān)的工作資料、工作事務(wù)、帳冊及辦公用品移交；2) 與財務(wù)部暫借款項及未清財務(wù)移交，公司委托辦理業(yè)務(wù)的債權(quán)債務(wù)移交；3) 與辦公室相關(guān)的檔案資料、證件、書籍等物件移交；4) 與有關(guān)部門辦理未辦及未了事項移交。8部門主管人員交卸時應(yīng)由公司負責人派員監(jiān)交，員工交卸時由該部門主管人員監(jiān)交，移交人應(yīng)于3日內(nèi)辦理移交手續(xù)，移交人、監(jiān)交人、接收人三方簽字呈辦公室備案。9公司員工辦理移交時，如發(fā)生爭執(zhí)應(yīng)由監(jiān)交人述明經(jīng)過，會同移交人及接收人擬具處理意見呈報公司負責人裁定。10各級人員移交應(yīng)親自辦理，如因特殊原因本人不能親自辦理的，經(jīng)公司批準后應(yīng)由移交人書面指定委托人代為辦理移交手續(xù)，對移交所有事項的責任仍由原移交人承擔。7. 各類離、換崗人員、應(yīng)于3日內(nèi)交卸完清，過期不移交或移交不清者，對缺少公物或致使公司損失者應(yīng)負賠償責任。員工守則公司員工均應(yīng)遵守下列規(guī)定：1. 準時上下班，對所擔負的工作保證時效，不拖延，不積壓；2. 服從上級安排，如有不同意見，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面形式陳述，一經(jīng)上級主管決定，必須立即遵照執(zhí)行；3. 遵守公司一切規(guī)章及制度，盡忠職守。不得泄漏業(yè)務(wù)或職務(wù)上的機密，或假借職權(quán)，貪污舞弊。不得以公司的名義在外招搖撞騙；4. 維護公司信譽，不作任何有損公司信譽的事；5. 公司員工對客戶或參觀來賓應(yīng)保持謙和禮貌、誠懇友善的態(tài)度，對客戶委辦事項應(yīng)力求周到機敏處理，不得草率敷衍或無故擱置不辦；6. 非因業(yè)務(wù)需要不得動用公物，不得挪用公款；愛護公司財物，不浪費、不化公為私；7. 不得任意翻閱不屬自己負責的文件、帳簿表冊或函件；8. 公司員工應(yīng)注意本身品德修養(yǎng)，日常言行應(yīng)誠實、謙讓、廉潔、勤勉。公司員工務(wù)須時常鍛煉自己的工作技能及專業(yè)技能，以達到業(yè)務(wù)上精益求精，提高工作效率。9. 不得私自經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)，沒有公司總經(jīng)理的批準不得從事公司以外的職業(yè)：10. 不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的人士或單位的饋贈、賄賂或向其挪借款項；11. 公司員工應(yīng)通力合作，同舟共濟，同事間要和睦相處，不得吵鬧、斗毆，搬弄是非，擾亂工作秩序；12. 全體員工必須了解，惟有努力工作，提高工作質(zhì)量，才能獲得生活的改善，福利的增加，以達到互助合作，勞資兩利之目的。13. 公司員工因過失或故意致使公司遭受損害，應(yīng)負賠償責任。14. 公司總部作息時間根據(jù)當?shù)卣嘘P(guān)規(guī)定，由公司辦公室通知明示；現(xiàn)場監(jiān)理工作性質(zhì)特殊，應(yīng)滿足監(jiān)理工作的需要，作息時間由總監(jiān)理工程師根據(jù)監(jiān)理工作有關(guān)規(guī)定做出安排。15. 員工應(yīng)嚴格按要求出勤。休假、請假制度國家法定節(jié)假日為公司例行休假日，但因工作需要時，員工應(yīng)服從公司安排上班，事后根據(jù)工作合理安排補休。員工請假照以下規(guī)定執(zhí)行：1. 事假：1) 監(jiān)理項目部監(jiān)理人員請假兩天以內(nèi)向項目總監(jiān)或總監(jiān)代表請假，經(jīng)總監(jiān)理工程師核準，事前不能書面請假的，應(yīng)在假后2日內(nèi)補書面假條；假條需經(jīng)總監(jiān)理工程師簽字，當月交考勤表時一并交回公司；2) 監(jiān)理人員請假兩天以上的需經(jīng)總監(jiān)理工程師簽字，報公司核準。3) 總監(jiān)理工程師或總監(jiān)代表請假，應(yīng)由本人向公司提出，并報告請假期間所監(jiān)理項目的有關(guān)工作，假條需經(jīng)公司副總簽字認可并報辦公室備查；4) 辦公室及其他部門人員請假向辦公室提出，并報行政副總經(jīng)理批準。未經(jīng)同意擅離崗位視為曠工。5) 事假一次不得超過3天，超過時間視為曠工。6) 試用人員原則上不得請事假，特殊情況需總經(jīng)理批準。2. 病假：1) 病假需填寫病假單，經(jīng)部門主管領(lǐng)導核準后生效，連續(xù)兩天以上須出具公立醫(yī)院證明，一般病假每年累計不超過30天。2) 如患重大疾病，應(yīng)自連續(xù)病假第二個月起予以停職，但病愈后，經(jīng)公立醫(yī)院證明身體正常者，可予以復(fù)職。3) 經(jīng)批準的病假，當月累計病假五天以上（含五天）取消當月績效工資；3. 婚假1) 符合婚姻法規(guī)定年齡結(jié)婚的員工，婚假為五天，晚婚假為十五天（包括例行假日）；2) 子女結(jié)婚可請假2天（包括例行假日）；3) 兄弟姐妹結(jié)婚可請假1天（包括例行假日）；4. 產(chǎn)假：1) 符合計劃生育的女員工，生育可請假3個月，其中產(chǎn)前休假15天。難產(chǎn)的增加產(chǎn)假15天。小產(chǎn)1個月（均包括例行假日）；2) 對有未滿周歲嬰兒的女員工，每天準予兩次哺乳時間，每次30分鐘，可以合并使用；3) 配偶分娩可請假1天；4) 產(chǎn)假期間基本工資照發(fā)，崗位工資及各種補貼、績效工資不予發(fā)給；5. 喪假：1) 父母、配偶、子女喪亡可請喪假5天（包括例行假日）；2) 祖父母、兄弟組妹、岳父母喪亡可請假3天（包括例行假日）；3) 員工在批準的喪假期間，本人的基本工資、崗位工資照發(fā)，績效工資停發(fā)（第1條除外）；6. 工傷假：1) 員工因工負傷，停工治療期間基本工資、崗位工資和第一個月內(nèi)的績效工資照發(fā)；2) 醫(yī)療期超過一個月，從第二個月起按實際休假天數(shù)扣除績效工資；7. 公休假：公司總部員工正常服務(wù)者，根據(jù)下列規(guī)定，給予公休假：1) 工作滿1年以上未滿3年者，每年5天；2) 工作滿5年以上未滿10年者，每年8天；3) 工作滿10年以上者，每年10天；4) 員工休假以不妨礙工作進度為原則，員工應(yīng)于休假5日前，根據(jù)工作年限，列具應(yīng)休假天數(shù)申請單交公司辦公室備案，由部門主管視工作需要及部門權(quán)責核定；5) 公休假以當年為限，不得延續(xù)至次年。獎懲制度為保障公司各項制度的執(zhí)行，促進公司全體員工奮發(fā)上進，特制定本規(guī)定。8. 公司員工獎勵以及獎勵辦法分為以下四種：1) 嘉獎：每次發(fā)給相當于3個工作日薪水的獎金，于每月薪水發(fā)放之日一并發(fā)放；2) 記功：每次發(fā)給相當于10個工作日薪水的獎金，于每月薪水發(fā)放之日一并發(fā)放；3) 大功：每次發(fā)給相當于1月薪水的獎金，于每月薪水發(fā)放之日一并發(fā)放；4) 獎金；一次性給予若干元獎金。9. 有下列情況之一者，予以嘉獎：1) 工作積極、克盡職守、模范執(zhí)行公司各項規(guī)章制度者；2) 積極向公司提出合理化建議并被公司采納者；3) 能適時完成公司交辦的重大或特殊任務(wù)者；4) 領(lǐng)導有方，5) 使本部門或本監(jiān)理項目工作有相當成效者；10. 有下列情況之一者，予以記功：1) 敢于制止、揭發(fā)各種侵害公司利益的行為者；2) 對公司管理、監(jiān)理有所建議和改進，經(jīng)采納實施有顯著成效者；3) 對社會做出貢獻，使公司獲得社會榮譽者；4) 遇重大事故勇于負責，處置得宜者。11. 有下列情況之一者，予以記大功：1) 維護公司重大利益，避免重大損失者；2) 辦理重要業(yè)務(wù)有特殊業(yè)績者；3) 超額完成公司利潤計劃指標，經(jīng)濟效益顯著者。12. 有下列情況之一者，予以獎金：1) 維護公司利益和榮譽，保護公司財產(chǎn)，防止事故發(fā)生及挽回經(jīng)濟損失有功者；2) 對公司有特殊貢獻，足為全公司同仁表率者；3) 具有其他功績，總經(jīng)理認為應(yīng)給予獎勵者；4) 員工的獎勵，由員工所在部門主管向公司總經(jīng)理推薦并經(jīng)批準后執(zhí)行，貢獻突出的員工除按以上條款進行獎勵外，公司還將在進修、休假及公司其他福利方面進行考慮。13. 公司員工處罰及處罰辦法分以下四種：1) 警告：每次扣發(fā)相當于3個工作日的薪水，并于每月發(fā)放薪水之日扣除；2) 記過：每次扣發(fā)相當于10個工作日的薪水，并于每月發(fā)放薪水之日扣除；3) 記大過：每次扣發(fā)相當于1月的薪水，并于每月發(fā)放薪水之日扣除；4) 除名：予以解聘。14. 有以下情況之一者，予以警告：1) 違反公司各種規(guī)章制度，對公司造成損失情節(jié)輕微者；2) 初次不服從工作安排或調(diào)動，影響工作秩序者；3) 泄漏公司經(jīng)營管理秘密；4) 擅自把公司客戶介紹給外單位，并向客戶索取回扣或介紹費者；5) 工作時間喧嘩、打鬧，影響正常工作秩序者；6) 遇非常事故，故意回避者；7) 因個人失誤，導致工作錯誤，未達到崗位職責標準情節(jié)輕微者。15. 有以下情況之一者，予以記過：1) 違反國家法律、法規(guī)、政策和公司規(guī)章制度，對公司造成經(jīng)濟損失或不良影響者；2) 貪污、盜竊公司財物，無理取鬧、打架斗毆，尚不能構(gòu)成刑事處罰者；3) 工作不負責任，管理混亂，因過造成公司經(jīng)濟損失者；4) 挑撥是非，破壞團結(jié)，損害他人名譽和領(lǐng)導威信，影響工作秩序及公司信譽者；5) 通過非正當途徑，開假發(fā)票報銷，牟取非法利益者。6) 未達到崗位職責工作標準，情節(jié)嚴重者16. 有以下情況之一者，予以記大過：1) 對公司經(jīng)理、部門經(jīng)理、總監(jiān)的決定拒不執(zhí)行者；2) 損毀公物，涂改重要文件者；3) 設(shè)備、車輛、儀器及其他技術(shù)性工具，非經(jīng)使用人及單位主管同意擅自操作者；4) 故意浪費公司財物或辦事疏忽致使公司受損者；5) 無故曠工連續(xù)2日（含2日）以下或一年累計曠工7日（含7日）以下；6) 其他重大違規(guī)者（如違反安全規(guī)定措施，情節(jié)重大者）。17. 有以下情況之一者，予以解雇：1) 無故曠工連續(xù)3日（含3日）以上或一年累計曠工7日以上。2) 吸食毒品者；3) 故意泄漏公司技術(shù)、經(jīng)營機密，使公司蒙受重大損失者；4) 未經(jīng)許可，在其他單位兼職或兼營公司同類業(yè)務(wù)者；5) 散播不利于公司的言論或挑撥勞資雙方關(guān)系者；6) 違反有關(guān)工作規(guī)定，給公司造成重大損失者；7) 其他違反法令或公司其他規(guī)章制度，情節(jié)嚴重者。8) 屢次未達到崗位職責工作標準，經(jīng)多次批評教育未有改觀者。18. 員工之獎懲，以書面形式通知本人并摘錄事由公布。項目監(jiān)理機構(gòu)辦公管理制度目的規(guī)范現(xiàn)場監(jiān)理辦公工作，提高監(jiān)理服務(wù)形象。項目監(jiān)理機構(gòu)人員1. 監(jiān)理機構(gòu)計劃批準后十天內(nèi)，項目總監(jiān)制定詳細的機構(gòu)人員分工，報公司備案；2. 批準后的監(jiān)理機構(gòu)設(shè)置通知書兩天內(nèi)報送業(yè)主、承包商；。辦公設(shè)備1. 監(jiān)理機構(gòu)組建后七天內(nèi)配置辦公設(shè)備；2. 公司根據(jù)現(xiàn)場實際情況適當配置以下辦公設(shè)施：計算機、打印機、文件柜、數(shù)碼相機、常規(guī)檢測工具等，；監(jiān)理機構(gòu)成員必須自配通訊工具，保證通訊暢通。現(xiàn)場辦公室形象1. 具備獨立辦公條件后一周內(nèi)完成辦公室布置；2. 圖紙、安全帽擺放整齊；3. 辦公室門口掛標識牌；4. 上墻圖表：公司營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、總平面圖、晴雨表、進度控制圖、監(jiān)理機構(gòu)框圖、崗位職責、旁站監(jiān)理制度、工程例會制度、原材料取樣送檢制度、監(jiān)理工作流程圖等；5. 項目總監(jiān)（或其代表）須組織監(jiān)理機構(gòu)成員每日清掃辦公室；6. 辦公桌上物品擺放整齊，文件分類、放置有序；7. 禁止將有關(guān)技術(shù)（經(jīng)濟）簽證單、設(shè)計文件（變更）、隱蔽驗收簽證單、工程聯(lián)系單等重要工程資料隨意放置。辦公安全、保衛(wèi)1. 監(jiān)理人員進入施工現(xiàn)場須注意自身安全；2. 辦公室無人時，離開辦公室須隨手鎖門、關(guān)電；3. 辦公室如有必要須裝設(shè)防盜設(shè)施。個人形象1. 衣著工整、干凈、整潔；2. 不得穿拖鞋、高跟鞋、休閑短褲上班；3. 注意個人在辦公場所的舉止形象；4. 監(jiān)理人員工作過程中，待人接物不卑、不亢，使用禮貌用語；5. 在不同場合采用適當、合理的說話方式。工作形象1. 進入現(xiàn)場須正確佩戴安全帽；2. 隱蔽檢查、巡查、旁站須隨身攜帶卷尺、筆、筆記本和必要的檢測工具；3. 檢查發(fā)現(xiàn)的問題必須以書面文件的形式告知有關(guān)方；4. 提高預(yù)控工作在監(jiān)理工作中的比重；5. 監(jiān)理人員對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題，須說到做到，做到記錄到?？记?. 每天8:30以前完成當日考勤登記。2. 項目總監(jiān)進場后七天內(nèi)制訂現(xiàn)場作息時間計劃；3. 工作時間因公離開工作現(xiàn)場，須提前向項目總監(jiān)（或其代表）請示，否則按曠工處理；4. 請假一天，經(jīng)項目總監(jiān)（或其代表）批準請假單；5. 請假二天以上，須公司批準；6. 項目總監(jiān)（或其代表）在元旦、清明、中秋、等節(jié)假日前三天提交節(jié)假日作息計劃，報公司批準；7. 項目總監(jiān)（或其代表）在國慶、春節(jié)前五天提交假日作息計劃，報公司；8. 兼管監(jiān)理工程師在當日上班工地記錄考勤；9. 項目總監(jiān)因公外出一天以上報公司批準；10. 項目總監(jiān)請假由公司批準。七天以上報公司備案；11. 如夜間加班，項目總監(jiān)（或其代表）合理調(diào)整休息時間。12. 工作時間調(diào)整不開的，計入冬歇期考勤。工作紀律1. 監(jiān)理機構(gòu)成員須掛牌上崗；2. 不得在辦公室閑談；3. 嚴禁在辦公室玩電腦游戲、賭博；4. 辦公（資料）室內(nèi)資料非經(jīng)項目總監(jiān)（或其代表）許可，不得帶出辦公室；5. 不得泄漏所監(jiān)理的工程需保密的事項；6. 維護公司利益和監(jiān)理機構(gòu)內(nèi)部團結(jié)；7. 不得在工作期間看與本工程無關(guān)的書、報；8. 除業(yè)主要求外，嚴禁與推銷員洽談，推銷資料由資料員保管；9. 不得擅自接受業(yè)主額外的津貼；10. 不得接受所監(jiān)理工程承包商和材料、設(shè)備供應(yīng)商的任何津貼；11. 不得接受所監(jiān)理工程承包商和材料、設(shè)備供應(yīng)商不適當?shù)难缯垼?2. 不得向所監(jiān)理工程承包商和材料、設(shè)備供應(yīng)商索、拿、卡、要；13. 不得在任何承建商或材料設(shè)備供應(yīng)商或其它單位兼職；14. 工作期間不得飲酒；15. 上班不得遲到、早退；16. 無關(guān)人員不得帶入辦公室；17. 電腦搬離工地前，須將工程資料刻盤后，再刪除所有工程資料；18. 未經(jīng)批準，不得擅自離開工作崗位；19. 未經(jīng)批準，不得外出參加培訓?，F(xiàn)場辦公物品管理1. 所有現(xiàn)場辦公物品由總監(jiān)負責管理；2. 辦公物品遺失，由責任人負責賠償；3. 辦公電腦不得安裝、使用游戲軟件；4. 不得私自刪除已安裝的工程管理應(yīng)用軟件；5. 未經(jīng)許可，嚴禁非監(jiān)理人員使用現(xiàn)場辦公電腦；6. 未經(jīng)許可，不得利用辦公電腦上網(wǎng)；7. 未經(jīng)許可，不得利用辦公復(fù)印機復(fù)印與現(xiàn)場工程管理無關(guān)的文件；8. 未經(jīng)許可，不得允許外單位人員復(fù)印文件；9. 項目總監(jiān)（或其代表）組織人員做好電腦、打印機、 機的清潔、防塵工作；10. 禁止煲 粥；11. 嚴禁撥打聲訊 和其它與工程管理無關(guān)的咨訊 ；12. 發(fā)生聲訊費用，由項目監(jiān)理機構(gòu)承擔，項目總監(jiān)（或其代表）負責組織調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果報項目管理部和總工辦；13. 未經(jīng)許可，監(jiān)理人員不得設(shè)置 分機；14. 未經(jīng)許可，監(jiān)理人員不得利用辦公 線路上網(wǎng)；15. 項目總監(jiān)（或其代表）提交辦公易耗品領(lǐng)用計劃，報公司審批；16. 公司根據(jù)工程項目管理需要提供易耗品；17. 項目總監(jiān)（或其代表）須督促監(jiān)理人員節(jié)約使用易耗品；18. 辦公桌椅、文件柜須愛護使用，不得外借；規(guī)范與專業(yè)書籍1. 項目總監(jiān)提交工程監(jiān)理所需規(guī)范與專業(yè)書籍目錄，報項目管理部；2. 公司負責提供本處監(jiān)理項目所需規(guī)范與專業(yè)書籍；3. 規(guī)范與專業(yè)書籍由項目機構(gòu)專人領(lǐng)取、保管；4. 監(jiān)理機構(gòu)領(lǐng)取的規(guī)范與專業(yè)書籍限監(jiān)理機構(gòu)內(nèi)部成員使用，不得外借。檢測設(shè)備1. 項目總監(jiān)根據(jù)工程監(jiān)理的實際需要提交工程檢測設(shè)備目錄，報公司；2. 公司負責提供本處監(jiān)理項目所需檢測設(shè)備；3. 檢測設(shè)備由項目機構(gòu)專人領(lǐng)取、保管；4. 監(jiān)理機構(gòu)領(lǐng)取的檢測設(shè)備不得外借。監(jiān)理工作總結(jié)制度目的督促監(jiān)理人員編寫工作總結(jié)，反映監(jiān)理工作情況，及時總結(jié)工程監(jiān)理經(jīng)驗。工作總結(jié)的分類1. 分部工程監(jiān)理工作總結(jié)；2. 單位工程監(jiān)理工作成果報告；3. 個人年終工作總結(jié)；4. 個人工作變動小結(jié)。分部工程監(jiān)理工作總結(jié)內(nèi)容：1. 工程概況；2. 質(zhì)量情況；3. 投資情況；4. 進度情況；5. 安全文明施工；6. 合同履行情況；7. 進場材料及送檢匯總；8. 監(jiān)理工作情況；9. 質(zhì)監(jiān)站或政府主管部門。10. 建議。編寫總結(jié)的分部工程：1. 地基與基礎(chǔ)工程；2. 主體結(jié)構(gòu)工程；3. 裝飾裝修工程其他1. 專業(yè)監(jiān)理工程師在分部工程驗收前完成編寫；2. 分部工程驗收前，專業(yè)監(jiān)理工程師變動必須完成該總結(jié)；3. 總監(jiān)審核。單位工程監(jiān)理工作成果報告內(nèi)容：1. 工程基本概況；2. 監(jiān)理組織機構(gòu)及其工作時間；3. 關(guān)于工程質(zhì)量、工程進度、工程費用；4. 合同執(zhí)行情況、安全文明施工情況；5. 工程費用分析；6. 對工程中存在問題的處理意見和建議；7. 工程形象記錄資料；8. 其它問題。9. 填寫工程質(zhì)量評估報告；其他1. 項目總監(jiān)在單位工程竣工驗收前完成編寫；2. 報總工辦審查備案；3. 提交建設(shè)單位。個人年終工作總結(jié)內(nèi)容：1. 工作時間2. 個人德能勤才自評3. 工作內(nèi)容4. 工作經(jīng)驗教訓5. 建議6. 體會7. 未來展望8. 填寫匯總表基本要求：1. 個人獨立編寫；2. 12月31日前完成，并交公司。個人工作變動小結(jié)內(nèi)容：1. 個人職責范圍2. 監(jiān)理工作情況3. 未處理問題4. 未簽證資料5. 注意事項6. 移交資料7. 移交圖紙8. 移交物品基本要求：1. 監(jiān)理人員變動時提交；2. 總監(jiān)（或其代表）審核；3. 項目管理部批準，并報人力資源部備案。執(zhí)行本制度的考核本制度考核由公司行政部進行，考核結(jié)果與員工工資掛鉤。1. 監(jiān)理工程師沒有完成個人年終工作總結(jié)，考核零分；2. 因未完成分部工程監(jiān)理工作終結(jié)造成驗收滯后業(yè)主或承包商投訴的，考核零分；3. 因未完成單位工程監(jiān)理成果報告造成驗收滯后影響工期的，考核零分；4. 監(jiān)理工程師變動時，沒有移交監(jiān)理工作小結(jié)的，該監(jiān)理工程師考核零分，總監(jiān)或其代表考核零分；5. 監(jiān)理工程師變動時，沒有移交監(jiān)理工6. 作小結(jié)導致投訴或其它工程問題出現(xiàn)的，該監(jiān)理工程師考核零分，總監(jiān)或其代表考核零分；7. 總監(jiān)或其代表沒有向接替者移交監(jiān)理工作小結(jié)，導致投訴或其它工程問題出現(xiàn)的，總監(jiān)或其代表考核零分；8. 監(jiān)理工程師接受移交的監(jiān)理工作小結(jié)后，沒有跟蹤落實導致投訴或其它問題出現(xiàn)的，該監(jiān)理工程師考核零分。考勤管理制度工作時間規(guī)定1. 項目總監(jiān)根據(jù)工程管理的特殊性，結(jié)合各工程具體情況，在確保工程監(jiān)理優(yōu)質(zhì)完成的前提下，自行安排項目人員工作時間，工作時間可靈活調(diào)整；2. 連續(xù)工作后須保證休息時間；3. 項目總監(jiān)（或其代表）進場后七天內(nèi)制訂作息時間計劃；4. 作息時間計劃必須經(jīng)公司審批；5. 每周上班時間不得少于6天。一周出勤計劃1. 項目總監(jiān)（或其代表）根據(jù)工作計劃制訂本周輪休計劃；2. 輪休計劃盡量考慮在周六、周日安排輪休；3. 若周六、周日無法安排輪休，須根據(jù)工程進展集中安排休息；4. 輪休計劃在每周一晨會制訂?？记诔椴辄c1. 抽查點：考勤表、監(jiān)理日志、晨會、巡視記錄、監(jiān)理資料、監(jiān)理；2. 從抽查點核實考勤的真實性。監(jiān)理日志抽查1. 日記填寫是否連續(xù)；2. 日記內(nèi)容是否與其它抽查點相符；3. 日記內(nèi)容是否真實。監(jiān)理資料抽查1. 項目管理部考核前查閱現(xiàn)場監(jiān)理資料；2. 涉及考勤考核的監(jiān)理資料；3. 監(jiān)理函件；4. 監(jiān)理工程師通知；5. 會議紀要；6. 其它資料。遲到、早退、曠工1. 上班遲于作息時間計劃中上班時間為遲到；2. 下班早于作息時間計劃中下班時間為早退；3. 曠工：1) 未經(jīng)項目總監(jiān)（或其代表）批準，監(jiān)理人員離開工地現(xiàn)場；2) 未經(jīng)項目總監(jiān)（或其代表）批準，遲到、早退時間超過1小時；3) 未經(jīng)項目總監(jiān)（或其代表）批假不上班；4) 未向公司按時銷假；5) 未向公司辦理延假手續(xù)，不上班；公司巡視檢查管理制度目的:督查項目監(jiān)理機構(gòu)“獨立客觀、公平公正、科學誠信、熱情服務(wù)”的開展工作。檢查方式：1. 對所轄項目采取定期與不定期進行全面檢查，檢查組要認真如實記錄檢查情況。2. 對需要進行整改的項目將下發(fā)整改通知書，責令限期整改，并將整改結(jié)果上報公司項管部。項管部將予以復(fù)查。3. 公司將把檢查記錄予以歸檔，作為監(jiān)理人員考評及調(diào)資依據(jù)。監(jiān)理人員的檢查，將如實記入個人檔案內(nèi)納入個人誠信管理。檢查時間與安排：1. 不定期巡檢：項管部將對所轄項目每月巡檢一次，重點項目將視其情況加大巡檢頻率；2. 定期檢查：項管部將在每季度最后一月進行大檢查，檢查結(jié)果將在每季度的總監(jiān)大會上予以通報，并將對表現(xiàn)好的監(jiān)理部給予獎勵，對表現(xiàn)差的項目予以處罰。檢查內(nèi)容：具體檢查內(nèi)容詳見配套附表。巡檢記錄表巡檢記錄表須項目總監(jiān)簽字，項目監(jiān)理機構(gòu)、項目管理部各存一份，并報總工辦備案存檔。六、考核評比：3. 考核評比后，根據(jù)得分排隊，并作為考核項目總監(jiān)績效的依據(jù)；4. 考評結(jié)果報總工辦?？己耍ㄓ晒究偣まk負責：按專業(yè)土水電三人組成）：5. 巡檢次數(shù)是否滿足要求，檢查巡檢記錄；6. 對工地是否全面了解；7. 對工地存在的問題，是否下發(fā)整改通知，多少份；8. 公司下發(fā)的整改通知是否及時整改；9. 業(yè)主提出的問題是否及時落實。監(jiān)理人員工作考核管理制度一、目的通過考核保證監(jiān)理工作質(zhì)量，提高管理水平?？己私Y(jié)果將作為員工調(diào)資等重要依據(jù)。二、考核1. 項目管理部考核項目監(jiān)理機構(gòu)；2. 總工辦檢查項目管理部的考核工作；3. 總工辦抽查項目監(jiān)理機構(gòu)，抽查情況反饋項目管理部。三、時間1. 每月考核一次；考核表當月二十八號前報公司總工辦；2. 總工辦根據(jù)抽查考核情況簽署意見后，交人力資源部備案。四、考核原則1. 考核實行折算百分制；2. 考核得分100考核合計扣分；3. 績效考核系數(shù)=考核得分÷100；4. 考核層次劃分為：監(jiān)理員、監(jiān)理工程師、總監(jiān)代表、項目總監(jiān)；5. 考核得分為負值時，按零分計；6. 總監(jiān)代表的考核執(zhí)行項目總監(jiān)考核表；7. 每月考核情況公開，被考核人可以向項目管理部或總工辦申訴。五、考核范圍1. 監(jiān)理員、監(jiān)理工程師的考核范圍為：考勤、廉潔、辦公及工作紀律、質(zhì)量控制、安全監(jiān)督檢查、進度控制、投資控制、函件、資料管理、設(shè)計變更、經(jīng)濟簽證、其他、總監(jiān)評價、連帶責任、檢查扣分、特殊考核共十六項；2. 項目總監(jiān)的考核范圍為：考勤、廉潔、辦公及工作紀律、質(zhì)量控制、安全管理、3. 進度控制、投資控制、函件、資料管理、設(shè)計變更、經(jīng)濟簽證、其他、上級評價、連帶責任、檢查扣分、特殊考核共十六項；4. 根據(jù)不同時期的工作情況，考核內(nèi)容可以進行適當調(diào)整；5. 調(diào)整的考核內(nèi)容，須事先經(jīng)總工辦審批。六、特殊考核1. 監(jiān)理機構(gòu)人員受到不廉潔投訴時，公司責成項目管理部迅速組織調(diào)查。投訴情況屬實的，當事人當月考核零分,總監(jiān)和其他人員有包庇行為的，當月考核零分；2. 發(fā)生質(zhì)量、安全事故，監(jiān)理人員未曾發(fā)出預(yù)控監(jiān)理函件，相關(guān)人員、項目總監(jiān)當月考核零分；3. 執(zhí)法大檢查中由于監(jiān)理工作的原因，不能順利通過，全部人員當月考核零分；4. 質(zhì)檢、安檢或政府其他部門的專項檢查中，監(jiān)理工作被批評的，全部人員當月考核扣10100分；5. 合同約定監(jiān)理費未收回，項目總監(jiān)當月考核扣10分，其他人員當月考核扣5分；6. 監(jiān)理機構(gòu)的工作被政府有關(guān)部門通報批評，全部人員當月考核零分；7. 監(jiān)理機構(gòu)的工作被政府有關(guān)部門通報表揚，按照員工創(chuàng)新獎勵制度進行獎勵；8. 監(jiān)理人員的工作和行為受到業(yè)主投訴或要求撤換，當月考核零分；9. 未按規(guī)定提交工作總結(jié)，相關(guān)人員當月考核扣10分。薪酬與福利一、目的公司將根據(jù)現(xiàn)場監(jiān)理人員各自文化水平、證件情況、實踐經(jīng)驗、協(xié)調(diào)能力等綜合能力給予合理的固定薪酬。二、監(jiān)理人員薪酬分類總監(jiān)理工程師、總監(jiān)代表、專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員、實習、資料（內(nèi)業(yè)）員等。三、薪酬1. 公司員工薪酬由：基本工資、崗位津貼、交通通訊補助、社會養(yǎng)老保險、證書注冊補貼（國證）、績效考核工資（績效考核工資含平時考核和年終考核）四、福利2. 公休假日：依照國家有關(guān)規(guī)定，公休假日按以下執(zhí)行：1) 新年，放假天（月日）；2) 春節(jié)，放假天（農(nóng)歷除夕、正月初一、初二）；3) 清明節(jié)，放假天（農(nóng)歷清明當日）；4) 勞動節(jié)，放假天（月日）；5) 端午節(jié)，放假天（農(nóng)歷端午當日）；6) 中秋節(jié)，放假天（農(nóng)歷中秋當日）；7) 國慶節(jié)，放假天（月日、日、日）。8) 婦女節(jié)（月日），婦女放假半天；9) 青年節(jié)（月日），周歲以上28周歲以下的青年放假半天；以上假日，由于監(jiān)理工作需要必須加班的人員，由總監(jiān)統(tǒng)一安排工作和輪流休息。也可以用公休假沖抵事假。3. 其他帶薪假日（參照休假、請假制度）社會養(yǎng)老保險1公司將對簽定正式勞動合同的員工購買社會養(yǎng)老保險。2公司員工已在其他地方購買的，公司根據(jù)情況給予合理補貼，但必須提供相關(guān)憑證。