eio[公務員考試]面試題②.doc

2011年5月12日下午廣東省公務員（普通類）面試真題解析1.你是文化部門人員，組織到鄉(xiāng)村進行文藝匯演，你怎么進行前期籌劃？【試題分析】此題為計劃組織協(xié)調類試題，主要考查考生的計劃組織協(xié)調能力。這并不是一道傳統(tǒng)意義上的計劃組織協(xié)調題，不能按照“計劃實施總結”的套路化模式去作答?？忌⒁庾ヮ}中的關鍵詞：“文藝匯演”、“前期籌劃”，考慮組織文藝匯演的前期籌劃工作要包括哪些內容，這樣作答時才不會偏離題目初衷。【解題思路】首先，肯定農村匯演的積極意義，并表態(tài)以事實為基礎進行籌劃的工作原則；其次，具體論述籌劃工作的過程，在這過程中要注意把握細節(jié)性的問題的處理，如籌劃前咨詢有相關工作經(jīng)驗的同事、和當?shù)卣?lián)系、根據(jù)地方風俗選定節(jié)目、成立工作小組等等。【參考答案】組織人員到農村進行文藝匯演，能進一步弘揚先進文化，豐富和活躍農民的精神文化生活，要想達到這個效果，就需要以事實為基礎進行籌劃。具體來說，我會這么去進行前期籌劃：第一，請教有相關工作經(jīng)驗的領導和同事，參考以往送文藝進村的經(jīng)驗，熟悉組織籌劃文藝匯演工作的相關流程，并查閱相關資料，讓籌劃工作能夠有針對性。第二，到當?shù)剜l(xiāng)村去，和當?shù)卣罕娺M行溝通，了解鄉(xiāng)村的文化風俗特點和農民朋友喜聞樂見的表演形式和內容，根據(jù)這些信息來選定表演的形式和內容；再根據(jù)當?shù)氐纳a(chǎn)生活情況確定好匯演的時間、地點、場次，盡量讓更多的群眾能夠觀看文藝匯演。將這些匯總情況形成完善的匯演計劃方案交由領導審批。第三，待策劃方案審批下來后，成立工作小組，分工負責，責任到人。節(jié)目調選組按照既定方案選定節(jié)目；外聯(lián)組聯(lián)系相應的表演人員，做安排好前期的彩排工作，以確保此次文藝匯演的高質量；宣傳組在當?shù)匦麄鞑康膮f(xié)助下，利用鄉(xiāng)村廣播、電視臺、扯橫幅等方式做好宣傳工作，確保廣大村民都能知曉這一消息；活動組聯(lián)系當?shù)剜l(xiāng)村廣播、電視臺等，做好轉播工作，讓沒有時間到現(xiàn)場觀看的農民朋友也能收看收聽到此次文藝匯演?？傊?，我的前期籌劃工作就是要全方位進行考慮，有條不紊地進行，以周密的策劃來保證文藝匯演能夠順利進行，以及最后的圓滿成功。2.大學生從廣州、上海、北京等一線大城市回歸到二三線城市，你怎么看？【試題分析】本題是綜合分析題，考查考生的綜合分析能力。題中提到的社會熱點是近年來出現(xiàn)的“逃離北上廣”現(xiàn)象，所以大家如果在生活在用心去體會和感受的話還是比較好答的?！窘忸}思路】首先，表明自己客觀看待的態(tài)度；其次，從原因、意義、問題以及解決的措施等方面進行具體的論述；最后，再進行總結升華?！緟⒖即鸢浮款}干中的內容反映了大學生們在當前社會形勢下作出的一種去留選擇，我們應該客觀全面地看待，從中分析出利弊，于個人能夠更好地適應社會，于政府能夠更好地完善政策。產(chǎn)生這一現(xiàn)象的原因是多方面的。大學生們“逃離北上廣”，正是城市經(jīng)濟發(fā)展到一定階段的體現(xiàn)。近年來，大城市人才過于集中，競爭壓力過大，就業(yè)難現(xiàn)象非常嚴重，房價、物價等生存成本過高，給大學生們造成了巨大的壓力。與此同時，二三線城市經(jīng)過多年的發(fā)展，經(jīng)濟水平有了較大提升，機會也越來越多，對人才的渴求也越來越強烈。兩相比較之下，大學生的回流也就非常正常了?；谝陨显颍矣X得這說明現(xiàn)在大學生的價值觀、就業(yè)觀相對科學了，有句話說的好，適合自己的才是最好的，大學生能改變以前一味追求大城市的觀念想法正說明大家隨著社會的發(fā)展變得理智了。而且，大學生的回流能夠為十二五規(guī)劃中提到的中西部崛起提供有力的人才保障和智力支持，緩解中西部地區(qū)人才缺乏的壓力。大學生回流也說明當前一線大城市在城市發(fā)展過程中出現(xiàn)了一些問題，如交通擁堵、住房困難、物價過高等城市病，需要在城市發(fā)展的過程中做好管理和規(guī)劃，防止畸形發(fā)展和過度膨脹。而二三線城市也要創(chuàng)造良好的人才環(huán)境和氛圍，真正吸引和留住人才，以中西部崛起為契機，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。從總體上看，大學生自己要不斷適應社會的發(fā)展和進步，科學合理擇業(yè)，避免盲目跟風，以更好地實現(xiàn)自身價值，進而為社會做出更大貢獻。3.學校有很多名勝古跡，參觀人很多，有什么影響？怎么解決？【試題分析】本題是綜合分析題，考查考生的綜合分析能力。題中的關鍵詞有這么幾個：學校、名勝古跡、人多，圍繞這幾個關鍵詞進行分析就可以了，同時要注意，問題是出在“參觀的人很多”?！窘忸}思路】首先，說明自己看待這個事情的態(tài)度，指出有利的一面；其次，指出不利的影響；再次，針對影響提出解決的措施；最后，總結升華。【參考答案】學校有很多名勝古跡，這是學校的榮譽和驕傲，更是中國傳統(tǒng)文化的瑰寶，有很多人來參觀，一方面能夠提升學校的知名度，另一方面也能讓傳統(tǒng)文化得到更好的傳承。但這對于學校的管理和全校師生來說也會產(chǎn)生一些不利影響：第一，會對學校的正常教學造成不便。太多的外來人員進入校園，會占用過多的學校道路設施和其他功能設施，甚至可能破壞到學校的正常教學秩序，而且外來人員魚龍混雜，對于校園的治安也是一個隱患。第二，會對名勝古跡的本身造成破壞。參觀的人很多，如果超過了景區(qū)接待能力的話，必然會對傳承多年的名勝古跡造成破壞，即使沒有超過，對于名勝古跡的日常維護和保護也會造成不利影響。對此，可以采取以下措施進行解決：第一，開辟出一條專門通道前往名勝古跡區(qū)，使其與學校生活區(qū)、教學區(qū)隔離開來，同時加強學校的治安管理，如安裝電子眼、加強保安校園巡邏、外來人員進校需出示身份證等。第二，實行參觀預約制度限制每日游客數(shù)量，讓每日的游客數(shù)量保持不超過名勝古跡區(qū)的接待能力，也可以根據(jù)實際情況實行門票制度等，減輕接待壓力。第三，加強名勝古跡景區(qū)的管理，讓游客們都規(guī)范參觀，保證不要對名勝古跡造成破壞?？傊?，名勝古跡是中華民族的文化瑰寶，學校方一定要根據(jù)具體問題采取具體措施，達到參觀與管理的平衡。4.你是辦事大廳人員,有群眾辦事差材料，你沒有給他辦理，但他說你辦事不力，怎么勸解？【試題分析】本題為情境模擬題，考查考生的情景應變能力。題中的事情是群眾辦事差材料，考生在作答的時候就要用勸解的口氣，把事情解釋清楚，讓群眾去準備缺的其他幾份材料后再來辦理此事?！窘忸}思路】首先，向群眾道歉，說明辦這個事確實是還差材料，這是單位辦事制度規(guī)定的；其次，再次向群眾進行道歉，承認自己的失誤所在；最后，委婉地向群眾提出解決問題的辦法?！緟⒖即鸢浮窟@位同志,您好，請您先控制一下情緒，剛才可能是我沒有給您解釋清楚，為了不耽誤其他人辦理業(yè)務，咱們到這邊來，我跟您詳細的說一下這個業(yè)務應該怎么辦理，請坐！實在很抱歉，雖然您準備了這些材料，但要辦下這個事來，還需要您出示其他的幾樣材料，因為沒有那幾樣材料的話，我們系統(tǒng)的這個程序是無法進行認證的，即使我想給您辦，那也辦不下來。這里是辦這個事情的具體流程，每個流程所需要的材料都在上面，您可以仔細看一看。我理解您來這里跑一趟不容易，沒有提前讓您知道辦這個事需要準備齊全這些材料確實是我們工作的失誤，我再向您說聲“對不起”了，以后我們一定會把所有需要辦理事情的注意事項都放到我們單位網(wǎng)站上去的，讓大家都能方便地知道這些情況，也感謝您給我們提了個醒。我知道您很心急，但缺這幾樣材料我們確實無法辦理。您看如果您要是方便的話，現(xiàn)在回去拿缺的這幾份材料怎么樣？等你拿來了，我們這邊就直接給您辦好。要是不行的話您就明天拿材料過來也是一樣的，我先把能辦的手續(xù)給您辦好，明天您來了以后還到這個窗口把缺的這幾份材料交給我，我馬上給您辦理。謝謝您的合作！1.政府透明辦公，將公務員的名字等個人資料公布出來，你怎么看？【試題分析】此題為綜合分析類試題，主要考查考生的綜合分析能力和對熱點問題的把握能力?？忌鷳摽吹?，政府公布公務員的個人信息有其積極意義，但我們也應該考慮到，如果僅限于公開姓名、戶籍等信息，其顯然有流于形式之嫌疑，過分公開又可能侵犯個人隱私權。因此我們應該明了，信息的公開需要一個過程，要相信政府也正在逐步地改進和完善?！窘忸}思路】首先，要明確表態(tài)，支持并肯定政府的透明辦公；其次，從加強監(jiān)督、提高透明度、加強資料等角度論述一下該項舉措的積極意義；再次，看到積極意義的同時也要考慮到可能存在的不足之處，因此，用主體分析法，從政府、公務員、公民三個角度來進一步推進該項舉措的完善實施。【參考答案】政府將公務員的個人資料公布出來，我認為這項舉措有其必要性和積極意義，是值得肯定和支持的的，一定程度上符合政府信息公開和加強行政監(jiān)督的需要。第一，這一舉措提高了政府機關工作人員管理的透明度，既提高了政府的公信力，也保障了公民的知情權。第二，強化監(jiān)督約束機制，避免出現(xiàn)政府官員利用“臨聘人員”作擋箭牌遮掩瀆職、失職現(xiàn)象。第三，將信息“曬”在“陽光”之下，公務員也會加強自律。但是我們也應該看到，個人信息的公布也可能造成個人隱私泄露和侵犯。因此，政府在實施這項舉措，要注意既不能讓其流于形式，同時也要保護他們的合法權益。目前的信息公開只透露了姓名、性別、民族、學歷等一般性的信息，“含金量”不夠，政府應該進一步加大信息公開的力度，當然，公開的個人信息不能涉及個人隱私，如涉及國家安全等部門，由于工作的需要，可以不公開相關信息。對于公民來說，要明白信息的公開需要一個過程，在當前相關的公共利益體系構建尚未完善的時候過早要求全面公開可能會適得其反。對于公務員來說，要明了自己屬于一個特殊的群體，應該理性接受政府公開信息這一措施，主動接受群眾的監(jiān)督。2.辛亥革命100周年，單位組織進行遺跡參觀，由你負責，你怎么組織？【試題分析】此題為參觀類的計劃組織協(xié)調類試題，主要是測查考生的計劃、組織、協(xié)調能力?！窘忸}思路】首先，以辛亥革命的偉大歷史意義進行破題；其次，從精心準備、組織實施到總結幾個層面進行展開參觀。【參考答案】辛亥革命是中國近代歷史上的一次偉大的資產(chǎn)階級民主革命，它留給我們豐富的歷史遺產(chǎn)。今年恰逢辛亥革命百年，單位組織進行相關革命遺跡的參觀，就是要在這個偉大的歷史結點，探求辛亥革命的當代意義，學習革命前輩的犧牲精神，激勵我們更加奮發(fā)有為的工作。因此，我要高度負責，精心準備，細心組織。做好前期的準備工作。主要做好以下工作：一是要選好參觀點。廣東是辛亥革命的發(fā)源地，有很多的歷史遺跡，我會聽取領導的意見，初步定在黃花崗公園。二是要做好參觀的安排，包括具體的路線，參觀時間等，并把通知下發(fā)到各個科室，統(tǒng)計參加人數(shù)。然后安排相應的車輛，做好中途休息、人身安全等準備工作。三要強調參觀的紀律性，原則上大家都要去，參觀過程中要保持靜穆、嚴肅。為了表達對先烈的敬意，參觀過程可安排一些有意義的活動。比如，給黃花崗72烈士敬獻花籃，請當?shù)亓陥@的講解員給大家講解72烈士的革命義舉，在碑前宣誓，表示要繼承革命遺志，并深切感悟革命烈士的英雄主義氣概和為中華民族復興而犧牲的革命主義精神。本次參觀的重點是要做好辛亥革命的教育意義并要落實到自己的學習工作中。因此參觀后，會以研討會和體會總結等形式說出或者寫出此次參觀的感悟，提升單位的工作熱情和激情，并把這種感情投入到以后的工作中去。3.某縣為完成城鄉(xiāng)風貌改造項目強制要求高速公路邊村民出錢粉刷外墻，多則上萬元，最少的也要一兩千元。許多村民家庭困難拿不出錢，政府則要求其即使貸款也要刷墻。請問這會對群眾有什么影響？你將對這些影響進行怎么樣的處理？【試題分析】此題為情景應變類題型，主要是測查考生的應變能力和解決實際問題的能力。本題有兩問，第一問是作答第二問的基礎。【解題思路】首先，以某地這種做法的本質來破題。其次，分兩問回答此問題。先談此事件的影響，再談措施。最后，從長遠角度消除此事情的影響作為結尾?！緟⒖即鸢浮扛脑斐青l(xiāng)風貌，讓公路兩邊的風景更優(yōu)美，讓農民的房子更漂亮，應該是件好事。可是在某城市卻成了讓老百姓自己掏腰包來配合政府完成任務，甚至讓一些連里子都沒有錢裝修的農戶不得不貸款借錢來裝面子。這是一種勞民傷財?shù)男袨?。對群眾的影響有：一是不顧老百姓的?jīng)濟能力強行攤派，加重了人民的負擔，引起了人民的不滿，群眾怨聲載道。二是不顧老百姓的實際需求，違背了群眾意愿，有損于房屋美觀感，侵犯了村民的住房和財產(chǎn)權。三是某縣政府出現(xiàn)了“急功近利”思想，違法行政，會失去民心，影響惡劣。因此，采取對策如下：第一，堅決叫停。不能再進行類似的“粉飾”工程，下命令明令禁止。第二，作出道歉。某縣政府相關部門必須就此事情的來龍去脈向廣大群眾作出正面回應，對這種行為作出正式的道歉，消除此事件的負面影響。第三，依法查處，追究責任。成立調查組，對此事件進行調查，對此事件中相關責任人進行處理，依法追究他們的責任，絕不姑息，以儆效尤。對主要干部進行行政問責。從長遠角度來說，要加強地方政府的政績觀教育，切實依法施政、文明施政、合理施政，切實做到為人民辦實事，辦好事。4.政府計劃在郊區(qū)設置垃圾處理點，專家已經(jīng)說明不會有污染，但村民仍然擔心，你怎么跟村民說？請現(xiàn)場模擬一下?！驹囶}分析】此題為情景模擬題，主要考查考生的應變能力、處理問題的能力和語言表達能力?！窘忸}思路】首先，要有稱呼（即受眾對象）；其次，入情入境的展開說服、解除擔心等工作；最后，樹立信心，表示感謝。【參考答案】各位父老鄉(xiāng)親：大家好！剛才我已經(jīng)了解到了具體的情況，大家擔心在我們村設置垃圾處理點會造成污染，這樣的擔心我可以理解。大家的關切就是我們的關切。大家的安全、衛(wèi)生、利益，是我們一切工作的出發(fā)點和落腳點。我在此表態(tài)：我們的這個垃圾處理點現(xiàn)在不會有污染，將來也一定不會出現(xiàn)污染的問題。鄉(xiāng)親們！我們已經(jīng)對垃圾處理點做好了充分的調研和論證工作。專家也已經(jīng)給出了說明。這個垃圾處理點，經(jīng)過我們半年的論證，從點的選取，到具體的開工建設，我們精心策劃、多方考慮，科學施工，充分考慮到了我們村的環(huán)境情況?，F(xiàn)在我手里有份專家的論證報告的復印件，現(xiàn)在發(fā)給大家看一看，先了解一下具體的情況。眾位鄉(xiāng)親們！我們也已經(jīng)采取了切實的防護措施。我們在垃圾處理點，制定了合理的分類標準，區(qū)分不同的垃圾，按照填埋、焚燒、回收再利用等幾個類別進行處理。我們斥巨資從國外引進了一流的垃圾處理設備，充分做到了垃圾的無害化處理和無煙處理。并且，我們在處理點設立了監(jiān)督中心，隨時歡迎大家的監(jiān)督。各位父老鄉(xiāng)親！垃圾處理點建成之后，我們要首先聘用我們村的人來上班，這點我們已經(jīng)和村委會打了招呼，后期的聘用工作馬上就要展開。最后，請大家相信我們，也請大家隨時監(jiān)督我們的工作。讓我們共同努力，把這個垃圾處理點建設成為衛(wèi)生的、環(huán)保的、產(chǎn)效益的企業(yè)！謝謝大家！1.你考入某司法機關，被調到某部門工作，但從事的工作非?，嵥椋荒馨l(fā)揮專業(yè)所長，你怎么看？【試題分析】本題為求職動機與擬任職位匹配性試題，主要考查考生的工作態(tài)度以及對單位工作的正確認識?？忌鷳搶λ鶑氖碌默嵥榈墓ぷ饔姓_的理解并端正自己的工作態(tài)度，正所謂“酒香不怕巷子深”，要堅信領導一定會發(fā)現(xiàn)自己的特長。【解題思路】首先，表態(tài)，面對題中所說的情況，要端正心態(tài)，繼續(xù)堅持認真工作；其次，正確看待這一現(xiàn)象，領導如此做是可以理解的，他可能是想通過瑣事讓我了解相關工作流程并進一步熟悉我的工作能力；再次，端正工作態(tài)度，要認真對待瑣事、雜事；最后，總結升華，領導會漸漸發(fā)現(xiàn)我的特長并讓我的能力充分得到發(fā)揮的?！緟⒖即鸢浮孔鳛樾氯肼毜膯T工，一定要端正心態(tài)，積極認真地面對所有的工作。如果碰到題中所說的情況，我覺得可以理解，我要放平心態(tài)，繼續(xù)堅持干好領導交付的所有的瑣碎的工作。第一，剛進入一個新單位，我對單位里的工作流程和內容不熟悉，領導和同事也不了解我的工作能力和專業(yè)特長，他們先安排我干瑣碎的小事其實是有益的，這既能讓我迅速了解工作流程，同時也能通過小事了解我的工作能力。因此我應該端正心態(tài)，認真對待這些瑣碎的事，努力把工作做好，爭取在瑣碎的工作學習提高。第二，正所謂“一屋不掃，何以掃天下”，我自己要端正態(tài)度，即使是瑣事、雜事，也要勤勤懇懇地把活干好、干完美，讓領導和同事們看到我認真的工作態(tài)度和勤懇的工作作風。第三，在平常的工作中，要積極主動和領導和同事進行溝通交流，努力向有經(jīng)驗的老同志和領導學習，積累工作經(jīng)驗，不斷提高自己的工作能力和業(yè)務素質。我相信，只要我認真對待工作，領導一定會逐漸發(fā)現(xiàn)我的特長，并給我安排合適的工作任務，讓我真正發(fā)揮所長，為單位的發(fā)展盡獻一份力量。2.有人說法官的品質比業(yè)務能力重要，你怎么看？【試題分析】本題屬于綜合分析能力類試題，旨在通過考生對法官品質與業(yè)務能力的分析，來測查考生的綜合分析能力以及分析問題的全面性，同時也測查了考生是否具有從事法檢類工作應該具有的基本素質。【解題思路】首先，表明自己對這句話的看法，即這句話是片面的；其次，從品質與業(yè)務能力對法官來說同等重要來論述；最后，總結二者缺一不可，法官應該對二者同樣重視?！緟⒖即鸢浮繉τ谝粋€法官來說，必須具備優(yōu)良的品質和過硬的業(yè)務能力。題目中雖然側重法官品質的重要性，但是我們不能說法官的品質要比業(yè)務能力更重要，這二者對于法官來說同等重要，因此我認為這句話是片面的。一方面，品質代表一個人的道德與品行，品質影響著行為。一個法官如果沒有良好的品質，就不能準確把握案件的是與非。在“權與法”、“情與法”、“錢與法”、“色與法”之間就會選擇錯誤，就會導致錯案發(fā)生。從而損害當事人權益、損害國家法律的尊嚴。另一方面，良好的業(yè)務素質要求法官具有較高的法學理論和法律知識水平，具有較高的審判技能、技巧，熟練地法言法語運用水平，高超的庭審駕馭能力，較高的處理應急事件的能力，較為豐富的審判實踐經(jīng)驗，較高的分析、判斷、解決問題的能力、等。如果一個不具有上述水平和能力而僅僅具有其品質的法官，那么其案件辦理能力也會不堪想象。因為這些水平和能力是嚴格執(zhí)法、依法辦案的必然要求。因此，品質與業(yè)務素質對于法官來說同等重要，我們不能偏重一個而忽略另一個，二者缺一不可。而作為一個法官應當加強道德修養(yǎng)，遵紀守法，遵守社會公德，養(yǎng)成良好的品行，為公正審判儲備高質量的人格。只有這樣，才能使公眾不懷疑法官的司法活動。與此同時，作為一個法官也應謙虛好學，謹言慎行，不斷總結、積累審判實踐經(jīng)驗、不斷提高自己的業(yè)務素質。3.省法院打算到基層法院進行民事訴訟法修改的調研活動，基層法院領導要求你負責活動的前期籌備工作，你怎么準備？【試題分析】本題屬于計劃組織協(xié)調類題型，重點考查考生的計劃組織協(xié)調能力，本題重在要通過考生的回答來考查考生在實際工作中是否具有其合理籌劃工作的能力，以及處理問題是否具有可操作性?！窘忸}思路】首先表明民事訴訟法修改的積極意義；其次分條闡述自己的籌備過程；最后以自己對前期籌備工作的高度重視來結尾。【參考答案】民事訴訟法修改情況與依法治國進程和彰顯我國法治進步水平的高度息息相關，因此省法院打算到基層法院進行民事訴訟法修改的調研具有重要的意義，作為基層法院的活動前期籌備工作負責人，我打算從以下幾點來準備。第一，與省法院調研員取得聯(lián)系。確定省法院調研人員調研的時間，調研人數(shù)、性別、職務，調研的時間跨度，以根據(jù)其具體情況安排食宿以及相關布置與接待工作。第二，策劃接待省法院來調研的方案。主要包括接待人員，參加調研的與會領導、調研地點并布置調研會議室等等，以使調研活動能夠更周密、更順利的開展。第三，籌備好省法院來調研時需要的相關物品。主要包括相關資料的準備，視頻等電子設備的調適，以及所需相關物品的購買。第四，省法院人員調研之前，在我基層內部開展民事訴訟法修改的宣傳活動?？梢蚤_展關于民事訴訟法的探討，關于是否修改民事訴訟法以及要修改哪些部分進行探討并整理成文字，以供省法院來調研時能夠更加具有針對性，能夠節(jié)省時間、提高調研效率。第五，可選取具有代表性的民眾來參加省法院的調研活動，以便給民事訴法修改提供一定的意見和建議。雖然我負責的是前期的籌備工作，但是我認為一個好的籌備工作正是保證調研活動順利開展的基礎，因為我會本著利于民事訴訟法修改的基本目標來做好前期的籌備工作，讓領導放心，讓上級滿意，讓群眾高興。4.法院作出一個強制執(zhí)行的生效判決，你是執(zhí)行局的法官，你在執(zhí)行的過程中被執(zhí)行人不但不配合你執(zhí)行，而且還糾結了一批親屬阻礙你執(zhí)法，你怎樣勸他？請現(xiàn)場模擬。【試題分析】本題屬于情景處理題類試題，考查考生在壓力的情景下是否具有靈活處理問題的能力，同時考查了考生在面對突發(fā)事件時候是否能夠保持頭腦的冷靜。本題為現(xiàn)場模擬題，因此也在一定程度上考查了考生的親和力、說服力以及言語表達能力。【解題思路】先是稱呼入題并亮明身份，其次說明目的，再次用情理法說服該名同志，讓其保持冷靜，以平和的心態(tài)面對法院的判決，最后以期望其配合工作結尾?！緟⒖即鸢浮窟@位同志：您好！我是本法院執(zhí)行局的法官，我很理解你此刻的心情，我也知道你現(xiàn)在情緒很激動，對法院的強制執(zhí)行表示不滿，但是有什么問題我希望我們能夠通過和平的方式來解決，而不是聚集親屬來阻礙執(zhí)法。我來的目的是為了執(zhí)行好法院的判決，同時也希望你能夠保持冷靜，積極對待法院的判決，先讓親屬們都回去吧，這不是解決問題的方式，法院之所以這么判決有其合理之處，我想您可能是對其中的細節(jié)不是很了解或是對判決為什么這么執(zhí)行存在著疑惑或是理解不到位的地方。那么不要緊，我們可以給你耐心的講解一下此判決之所以變?yōu)閺娭茍?zhí)行的原因。你有什么不滿或是認為不合理的地方也可以盡情的跟我反映，我們會就你的問題給與回復，也請你放心，法院是本著公平、公正、公開的原則做事的，它也一定會維護公平正義，不冤枉任何一個好人，也不會偏袒某一方而做出不合理的判決，所以希望你相信法院的判決。法院強制執(zhí)行，是保障“社會和諧”的“最后一道防線”。同時我也希望你能夠理解我，配合我的工作。謝謝！