在校大學(xué)生網(wǎng)購習(xí)慣問卷調(diào)查報(bào)告.doc

(一) 調(diào)查背景在我國，受網(wǎng)絡(luò)影響最深、最廣的莫過于有較高文化層次的大學(xué)生，作為最先接受新技術(shù)的群體，大學(xué)生對電腦和互聯(lián)網(wǎng)情有獨(dú)鐘。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)購已經(jīng)從當(dāng)時(shí)霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當(dāng)今最火爆，最適合上班族、年輕族群購物口味的一種購物方式。這一方便、快捷的購物形式也被更多人所接受。它已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠郑瑳_擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。大學(xué)生作為追逐時(shí)尚的一代，對網(wǎng)上購物更容易接受。作為網(wǎng)上購物的主力軍之一，大學(xué)生的網(wǎng)購特性代表了中國電子商務(wù)將來發(fā)展變更的趨勢。為了更加清楚的了解大學(xué)生網(wǎng)上購物的現(xiàn)狀，我們在大學(xué)生群體內(nèi)進(jìn)行了關(guān)于網(wǎng)購的調(diào)查。這次調(diào)查的目的是為了研究大學(xué)生網(wǎng)上購物行為并對其進(jìn)行分析，了解當(dāng)代大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)態(tài)度以及未來對網(wǎng)購發(fā)展?jié)摿Φ钠谕?二) 調(diào)查目的1. 了解當(dāng)代大學(xué)生對網(wǎng)購的接受度以及網(wǎng)上購物頻率；2. 了解當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)購消費(fèi)習(xí)慣以及平均花銷；3. 總結(jié)當(dāng)前網(wǎng)購還存在的問題并提出相應(yīng)的解決方案。(三) 調(diào)查內(nèi)容調(diào)查時(shí)間：2012/4/82012/4/10調(diào)查對象：在讀大學(xué)生 調(diào)查方式：問卷填寫，向所取樣本中的個(gè)體發(fā)放問卷關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)上購物問題調(diào)查（見最后一頁附）；網(wǎng)上問卷調(diào)查 問卷分析方法：運(yùn)用Excel對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，制作出各種分類數(shù)據(jù)圖表并根據(jù)圖表分析大學(xué)生網(wǎng)購現(xiàn)狀。(四) 問卷情況本次一共在全校范圍內(nèi)發(fā)放了100份調(diào)查問卷（基本做到隨機(jī)發(fā)放），收回100份，其中有效問卷94份。其中女生46人，男生48人。(五) 調(diào)查結(jié)果分析1. 大學(xué)生網(wǎng)上購物潛力巨大大學(xué)生人群中，有著網(wǎng)上購物經(jīng)歷或習(xí)慣的占到 ，且購買頻率隨著性別的不同有些差異。2. 第一次網(wǎng)購原因調(diào)查中，有 的人是因?yàn)榕笥呀榻B而嘗試， 的人自主嘗試， 的人因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)廣告而被吸引。3. 男生每月網(wǎng)購花銷幅度分布女生每月網(wǎng)購花銷幅度分布4. 大學(xué)生網(wǎng)上購買的商品類型（男、女）5. 普通購物網(wǎng)站在大學(xué)生中間的普及程度6. 大學(xué)生選擇網(wǎng)購的原因分析7. 大學(xué)生熱衷的網(wǎng)上支付方式8. 大學(xué)生對網(wǎng)購發(fā)展的看法1) 擔(dān)心的問題2) 對網(wǎng)購前景的展望和未來的消費(fèi)意愿(六) 啟示或建議(七) 調(diào)查問卷（附）關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)上購物問題調(diào)查親愛的同學(xué)： 你好！感謝你參加本次問卷調(diào)查。這是一份有關(guān)大學(xué)生網(wǎng)上購物情況的調(diào)查問卷，本問卷只作課題調(diào)研之用，不涉及個(gè)人利益，請你不必有任何顧慮。請按照你的實(shí)際情況或想法填寫。謝謝你的支持與幫助! 編輯 刪除 上移 下移 最前 最后1. 您的性別是：A.男 B.女 編輯 復(fù)制 刪除 上移 下移 最前 最后2. 您平均每月網(wǎng)上購物的次數(shù)： A.從不 B.13次 C.47次 D.710次 E.10次以上（本題回答“從不”的人請直接回答第5題、第9題和第10題，其中第5題為選出您熟知的購物網(wǎng)站。）3. 您第一次網(wǎng)購的原因： A.自己嘗試 B.朋友介紹 C.廣告吸引 D.口碑效應(yīng) 編輯 復(fù)制 刪除 上移 下移 最前 最后4. 您平均每月在網(wǎng)上購物的開銷幅度為? A.50元以下 B.50-100元 C.100-200元 D.200元以上 E.隨所購商品價(jià)格而定 編輯 復(fù)制 刪除 上移 下移 最前 最后5. 您通常在下列那些購物網(wǎng)站買東西?多選題，最多三項(xiàng)A.淘寶網(wǎng) B.卓越 C.當(dāng)當(dāng)網(wǎng) D.拍拍E.京東商場 F.易趣網(wǎng) G.其他網(wǎng)站 編輯 復(fù)制 刪除 上移 下移 最前 最后6. 您為何在上述網(wǎng)站上購買商品? 多選題，最多三項(xiàng)A.價(jià)格便宜 B.省時(shí)省力 C.方便，隨時(shí)下單，送貨上門 D.可以貨比三家，不受地域限制 E.時(shí)尚，款式新穎 F.出于好奇，有趣 G.受身邊同學(xué)影響 編輯 復(fù)制 刪除 上移 下移 最前 最后7. 您通常在網(wǎng)站購買下列哪些種類的商品? 多選題，最多三項(xiàng)A.生活與體育用品 B.電腦及配件 C.手機(jī)及數(shù)碼產(chǎn)品D.衣服飾品 E.書籍及影音類產(chǎn)品 F.美容化妝類G.禮品 H.食品 I.其他 編輯 復(fù)制 刪除 上移 下移 最前 最后8. 您一般選擇的網(wǎng)上購物支付方式為？ A.通過第三方擔(dān)保（例：支付寶，貝寶） B.網(wǎng)上銀行直接轉(zhuǎn)帳C.電信支付方式（例：手機(jī)，固定電話） D.貨到付款 編輯 復(fù)制 刪除 上移 下移 最前 最后9. 在您網(wǎng)購時(shí)，你主要會擔(dān)心哪些問題？ 多選題，最多三項(xiàng)A.賣家誠信 B.貨款的支付問題 C.商品的遞送問題 D.售后服務(wù)問題 E.網(wǎng)絡(luò)安全問題 編輯 復(fù)制 刪除 上移 下移 最前 最后10. 在未來，對于網(wǎng)購，您會？A.選擇性網(wǎng)購，貴重的物品還是當(dāng)面買比較好B.繼續(xù)相信網(wǎng)購，但只在幾個(gè)大的網(wǎng)站購買 C.加大網(wǎng)購力度，絕大部分商品都在網(wǎng)絡(luò)購買D.無所謂，可有可無E.不再網(wǎng)購