對南泰大學生網購情況調查報告.doc

南京理工大學泰州科技學院 學年論文2南泰大學生網上購物情況調查 院 系： 商學院 專 業(yè)： 市場營銷 班 級： 11營銷1班 人 員： 沈斐 束李鳳 孫優(yōu) 田玉秀 朱靜燚 路帆 沈欣 徐明里 指導教師： 張必風 提交日期： 2013 年 12 月 8 日 目錄1、引言12、調查方案12.1調查背景12.2調查目的12.3調查內容12.4調查范圍及對象12.5調查方法22.6經費預算22.7調查人員安排22.8進度23、調查報告113.1 引 言113.2調查背景113.3調查方法與范圍113.4大學生網購的特征分析113.4.1性別特征123.4.2大學生網絡購物的年齡特征123.4.3大學生網絡購物的支付力特征123.5.調查問題分析123.5.1大學生網購具體情況123.5.2大學生網購的產品多樣化143.5.3網購存在的問題143.6大學生網購存在問題的解決對策153.6.1加強對網絡的管理163.6.2加強商家信譽度的管理163.6.3加強法律法規(guī)的建設163.6.4倡導大學生網絡理性消費164、結束語171、引言21世紀是個信息時代，隨著互聯網的高速發(fā)展，B2C、B2C等電子商務技術的快速興起，各種購物網站的成立，網上購物以其特有的優(yōu)勢深入人心，贏得了消費者的歡迎，逐漸成為人們習慣的一種購物方式。隨著網上購物快速地發(fā)展，那么現今網上購物在大學生中是怎樣的具體情況？又有什么特點呢？本文就這些問題進行了深入的研究，通過對我們調查的統計和分析，我們的得出的結論是：大學生網購現象較普遍；大學生網上購物的產品多樣化，主要集中在服裝、書籍、電子產品；網上購物還存在很多問題，實物與看到的圖片不符、商品試用不方便、退貨困難。網上購物發(fā)展之路還很漫長2、調查方案2.1調查背景隨著網絡普及，電腦成本的不斷下降，網上購物已經慢慢地從一個新鮮的事物逐漸成為人們日常生活中的一部分。網絡正在沖擊著人們的傳統消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。因此我們對大學生網上購物的情況進行了一次調查，以了解大學生對網上購物的認識和接受情況及通過對影響網購因素研究對網購未來發(fā)展做出預期。2.2調查目的1. 了解大學生網上購物情況2. 了解大學生網上購物因素3. 大學生網上購物的未來發(fā)展2.3調查內容1. 我校大學生網購的經歷2. 我校大學生網購的產品3. 影響我校大學生網購的因素2.4調查范圍及對象南京理工大學泰州科技學院2.5調查方法1、抽樣方法本次調查采用隨機抽樣方式，隨機從大一至大四學生中抽取一百名學生進行問卷調查。2、問卷設計及編碼見附表一2.6經費預算問卷打印費：0.2*400=80（元）2.7調查人員安排調查人員： 沈 斐（學號1106100121） 束李鳳（學號1106100122） 孫 優(yōu)（學號1106100123） 田玉秀（學號1106100124） 朱靜燚（學號1106100138） 徐明里（學號1106100153） 路 帆（學號1106100149） 沈 欣（學號1106100150） 組長：田玉秀 負責任務安排與策劃的撰寫 組成員：束李鳳負責問卷分發(fā) 沈斐負責問卷的統計 朱靜燚負責量表的設計 孫優(yōu)負責編碼 路帆 沈欣 徐明里負責問卷的設計2.8進度第5學期第13周1月30號本組人員進行選題，初步查找，收集相關資料；第14周進行問卷的設計、發(fā)放、回收，并進行統計分析以及編碼的制定；第15周，指導老師進行指導并提出相關建議，組長根據老師的建議進行學年論文2的撰寫；第16周，小組成員進行個人總結的撰寫。附表一南泰學生網購問卷調查同學們：大家好！現在網絡購物已經成為當代的時尚消費的方式，大學生更是作為其中的主力軍，為了了解大學生的具體網購情況，我們特設計了此問卷調查，您所提供的數據將只是用于統計分析麻煩您在百忙之中給予幫助和支持，謝謝您的合作！1.您的性別（ ）A.男 B.女2.您所在的年級（ ）A.大一 B.大二 C.大三 D.大四3.您的每個月開銷是多少（ ）A.1000元以下 B.10001500元 C.15002000 D.2000元以上4.您平均每月的網購次數（ ）A. 沒有 B.一兩次 C.三四次 D.五次及以上5.您網購一般都買些什么東西（ ）(可多選)A.服裝飾品（衣、包、鞋、飾品等） B.購票（訂酒店、機票、車票、演唱會門票、電影票等）C.化妝保養(yǎng)品 D.虛擬物品（點卡、Q幣等） E.電子產品（數碼產品、電腦、手機、MP3等等）F.圖書、音像等 G.其他 6.您選擇網購的理由（ ）（可多選）A. 價格便宜 B.可以買到當地買不到的產品 C.快捷便利 D.付款方便 E.賣家服務態(tài)度好7.針對風險感知，大學生網上購物最讓人擔心的是（ ）（可多選）A. 銀行密碼被盜 B.商品質量太差 C.商家欺詐造成經濟損失 D.物流速度慢 E.退貨時間長 F個人信息泄露 G.其他 8.您喜歡網上哪種促銷手段，依次排序 、 、 、 、 。A. 打折優(yōu)惠 B.積分兌換 C.購物返券 D.團購 E.秒殺9.您在網上購物最關心的是（ ）（可多選）A. 產品品牌 B.產品價格 C.產品質量 D.物流配送及時性 E.售后服務 F.其他 10.您覺得網購在未來能成為一種主要的購物方式嗎？（ ）A. 會 B.不會 C.不確定11.您對現在的網購現狀打分（ ）A.59分以下 B.6069 C.7079 D.8089 E.90分以上12.請您給下面的觀點打分表述很同意（5分）比較同意（4分）講不清（3分）不太同意（2分）很不同意（1分）快遞收取很便捷網購是一種時尚時常會買一些不需要的產品網購使人更宅平時網購的時間過長，影響了生活13.請?zhí)顚懴卤?，選擇相應分數 7 6 5 4 3 2 1 安全的 不安全的 便宜的 不便宜的 劃算的 不劃算的 方便的不方便的 快速的 慢的14.請您用一句話簡要談談對網購的看法.15.你認為網購還要有什么地方需要改進。對南泰大學生網購調查問卷的編碼Q1問題的編碼變量序號變量名變量類型變量所占字節(jié) 取值范圍 取值對應含義備注對應題號對應問題1V1數值型11,2,91表示男；2表示女；9表示該題無回答1您的性別Q2問題的編碼變量序號變量名變量類型變量所占字節(jié)取值范圍取值對應含義備注對應題號對應問題2V2數值型11,2,3，4，91表示大一；2表示大二；3表示大三；4表示大四；9表示該題無回答2您所在的年級Q3問題的編碼變量序號變量名變量類型變量所占字節(jié) 取值范圍 取值對應含義備注對應題號對應問題3V3數值型11,2,3，4，91表示1000元以下；2表示10001500；3表示15002000；4表示2000元以上；9表示該題無回答3您每個月的開銷Q4問題的編碼變量序號變量名變量類型變量所占字節(jié) 取值范圍 取值對應含義備注對應題號對應問題4V4數值型11,2,3,4，91沒有；2一兩次；3三四次；4五次及以上9表示該題無回答4您平均每月的網購次數Q5問題的編碼變量序號變量名變量類型變量所占字節(jié) 取值范圍 取值對應含義備注對應題號對應問題567891011V051V052V053V054V055V056V057數值型數值型數值型數值型數值型數值型數值型11111110或10或20或30或40或50或60或7取值為1（或1到7）表名為該選項的主要來源，為則不是全為0則表示該題無回答5您網購一般購買的東西6問題的編碼變量序號變量名變量類型變量所占字節(jié) 取值范圍 取值對應含義(i=1,2,3,4)備注對應題號對應問題1213141516V061V062V063V064V065數值型10或10或20或30或40或5取值為1（或1到5）表名為該選項的主要來源，為則不是全為0則表示該題無回答6您選擇網購的理由Q7問題的編碼變量序號變量名變量類型變量所占字節(jié) 取值范圍 取值對應含義備注對應題號對應問題17181920212223V071V072V073V074V075V076V077數值型數值型數值型數值型數值型數值型數值型11111110或10或20或30或40或50或60或7取值為1（或1到7）表名為該選項的主要來源，為則不是全為0則表示該題無回答7大學生網上購物最擔心的方面Q8問題的編碼變量序號變量名變量類型變量所占字節(jié) 取值范圍 取值對應含義（i=1,2,3,4,5)備注對應題號對應問題2425262728V081V082V083V084V085數值型數值型數值型數值型數值型111110505050505取值為i表面該網購方式的信任程度排名為i。為0則表示對應信任廣告的缺失全為0則表示該題無回答8您喜歡網上哪種促銷方式Q9問題的編碼變量序號變量名變量類型變量所占字節(jié) 取值范圍 取值對應含義備注對應題號對應問題293031323334V091V092V093V094V095V096數值型數值型數值型數值型數值型數值型1111110或10或20或30或40或50或6取值為1（或1到6）表名為該選項的主要來源，為則不是全為0則表示該題無回答7大學生網上購物最關心的方面Q10問題的編碼變量序號變量名變量類型變量所占字節(jié) 取值范圍 取值對應含義(i=1,2,3,4)備注對應題號對應問題35V10數值型11,2,3,91表示會，2表示不會，3表示不確定，9表示該題無回答10您認為網購在未來是否能成為一種主要的購物方式Q11問題的編碼變量序號變量名變量類型變量所占字節(jié) 取值范圍 取值對應含義(i=1,2,3,4)備注對應題號對應問題36V11數值型115或915表示分數范圍，9表示缺失11您對現在的網購現狀打分Q12問題的編碼變量序號變量名變量類型變量所占字節(jié) 取值范圍 取值對應含義(i=1,2,3,4)備注對應題號對應問題37V121數值型115或9編碼5表示很同意，4表示比較同意，3表示講不清，2表示不太同意，1表示很不同意，9表示無回答12您對快遞收取是否便捷程度的看法38V122數值型115或9編碼5表示很同意，4表示比較同意，3表示講不清，2表示不太同意，1表示很不同意，9表示無回答12您對網購是否是一種時尚的看法39V123數值型115或9編碼5表示很同意，4表示比較同意，3表示講不清，2表示不太同意，1表示很不同意，9表示無回答12您對時常買一些不需要的產品的看法40V124數值型115或9編碼5表示很同意，4表示比較同意，3表示講不清，2表示不太同意，1表示很不同意，9表示無回答12您對網購是否使人更宅的看法41V125數值型115或9編碼5表示很同意，4表示比較同意，3表示講不清，2表示不太同意，1表示很不同意，9表示無回答12您對平時網購時間更長是否影響了生活的看法Q13問題的編碼變量序號變量名變量類型變量所占字節(jié) 取值范圍 取值對應含義(i=1,2,3,4,5,6,7，0)備注對應題號對應問題42V126數值型117或0取值為i（i=1到7）表名為該選項的主要來源，為則無回答13您對網購安全性的看法43V127數值型117或0取值為i（i=1到7）表名為該選項的主要來源，為則無回答13您對網購是否便宜的看法44V128數值型117或0取值為i（i=1到7）表名為該選項的主要來源，為則無回答13您對網購是否劃算的看法45V129數值型117或0取值為i（i=1到7）表名為該選項的主要來源，為則無回答13您對網購是否方便的看法46V130數值型117或0取值為i（i=1到7）表名為該選項的主要來源，為則無回答13您對網購是否快速的看法3、調查報告3.1 引 言 21世紀是個信息時代，隨著互聯網的高速發(fā)展，在我國，受網絡影響最深、最廣的莫過于有較高文化層次的大學生，作為最先接受新技術的群體，大學生對電腦和互聯網更是情有獨鐘。據CNNIC于2008年1月發(fā)布的第二十一次中國互聯網絡發(fā)展狀況統計報告顯示，我國網絡購物者從年齡來看以1824歲的為最多(43.6%)。而從網絡購物者的文化程度來分析，上網購物的大學生已經達到總數的49.3%，網上購物以其特有的優(yōu)勢深入人心，贏得了消費者的歡迎，逐漸成為人們習慣的一種購物方式。下面我們來看看現今大學生網上購物的具體情況及特點。3.2調查背景網絡購物作為一種新的購物方式，正以其便捷、時尚的特點吸引著越來越多的消費者。網絡購物因其物美價廉、方便快捷而風靡時下，受到消費者的青睞,網絡購物消費異軍突起。易觀EnfodeskTM發(fā)布的數據顯示，2008年中國網上零售市場整體銷售規(guī)模已達到1220.1億元，相比2007年增長137.2%，增長率有明顯回升。2010年，淘寶網與軟銀集團控股雅虎日本在日本共同啟動中日網購互聯平臺，打造亞洲最大網絡零售商圈。這無疑推動了“足不出戶”淘盡天下成為可能。截止2009年12月31日，淘寶網注冊會員超1億人，覆蓋了中國絕大部分網購人群，交易額也已超過5000億元。然而近年來，根據消協統計，網購成為增長行最快的投訴熱點之一。網絡欺詐層出不窮，商品也不總是物美價廉，服務質量差強人意。3.3調查方法與范圍隨著網上購物的快速發(fā)展，網購熱潮也深入影響當今的大學生們。為了了解大學生網購的具體情況，我們以南京理工大學泰州科技學院為試點展開了調查。調查中，我們采取隨機抽樣的方法，在大一至大四中各抽取100人，其中男女比例各50%，共投放了400份調查問卷，收集同學的看法和意見。并全部收回。3.4大學生網購的特征分析3.4.1性別特征經過調查，發(fā)現進行網絡購物的女生明顯多于男生，男生大多數時候運用網絡進行游戲，而女生一般用來看電視及淘寶，且頻率也明顯比男生高很多。進入大學女孩子更加注重穿著打扮，而限于僅有的生活費且網購的實惠性吸引著眾多的女性大學生，并且女生骨子里有著購物的天性使然。同時男女生購物的類型也有著明顯的差別。如圖1圖1男女之間購物的差別3.4.2大學生網絡購物的年齡特征現今，大學生的年齡一般集中在1824歲的范圍內，而1822歲居多。經過對大學生網絡購物的調查，我們可以看出，大三、大四的學生進行網絡購物的人數要多于大一、大二，并且網絡購物的次數同樣要對于低年級。因此可以看出，網齡對于進行網上購物同樣有著一定的影響，高網齡的人群同時也是進行網購頻繁的人群。3.4.3大學生網絡購物的支付力特征大學生的基本生活花費大都是來源于家庭的供給，因此，大學生的消費水平也必須與其家庭情況相符合。大家的生活費基本上都是集中于8001200之間，過高或過低的人只占較少的一部分，因此，大家在必備的一些花費外，才會去考慮進行一些額外的消費。3.5.調查問題分析3.5.1大學生網購具體情況對于大學生是否嘗試過網購的問題，我們進行了調查統計，由圖2的統計數據結果顯示，有七成左右的大學生有過網上購物經歷，可見，嘗試過網上購物的大學生占了大多數，大學生網購現象比較普遍。從問卷的結果來看，調查對象對網購都很熟悉。這與目前大學生電腦普及率很高的客觀現實也是基本相吻合的。調查結果的數據未達到預期中的九成，追究其原因有兩點：一是自習室同學多在認真學習，對待問卷會有些敷衍的選擇題目少的回答；二是很多低年級同學，未完全適應大學生活。從大家熱衷于網購情況來看網購中有很多不同種類的網站，較大部分的同學們更多的是選擇貨物繁多，種類齊全的淘寶網。我們通過對同學的問卷統計來看，網購極大改變了傳統的購物方式，其便捷迅速的優(yōu)點是傳統商業(yè)購物渠道所不及的。探究大學生網購普遍的原因有以下幾點，一是網絡中的商品比較豐富。相比現實社區(qū)活動的局限性，網絡作為虛擬的社區(qū)，有“無限”的空間和領域，在這個空間中人們可以通過網絡商店來尋找自己想要購買的商品和服務。網絡虛擬空間的無地域、無國界的特點，導致網絡購物也突破了地域、國界的界限，使消費者可以通過網絡購買到自己生活的社區(qū)難以買到的商品。二是網絡中商品價格相對低廉。網上中的商品低價的原因就在于網絡可以省去傳統商場無法省去的一些費用，例如場地租金、員工的工資等。因此網絡商品的附加費用比較低，商品的價格也就低了。低廉的價格正是吸引大學生這個“純消費”群體樂意參與網絡購物的重要原因。三是網絡購物的快捷便利。隨著快遞公司的迅速發(fā)展，促使了網絡購物的繁榮?，F在的快遞公司不僅僅局限于傳統的郵局，新出現了很多快遞機構，例如宅急送、申通快遞、圓通快遞、中通快遞、天天快遞等等。這些快遞公司的出現加速了網絡購物的發(fā)展，使網絡消費變的更加便利和快捷。一個方面減輕了商店的促銷和分銷的壓力，另一方面也方便了消費者購物。消費者只需要在網上挑選商品，剩下的事情就由商家和快遞公司來完成，無需消費者親自到商店中購買。而且網絡商店24小時的開放，更大程度上方便了顧客，不會受到營業(yè)時間的限制，大學生更適應這種新式的購物方式。四是網絡購物的群體認同感。網絡購物作為一種新式的購物方式，從它的興起到慢慢成熟，網絡購物人數在不斷的增加。但由于網購的限定性，網絡購物的消費者相對而言還是少數，人們對網絡消費還是感覺很新奇，網絡購物者也會把自己同其他群體分離開來，形成一個特殊的群體。特別是大學生，個性使他們更喜歡“標榜”自己,從而更加注重網絡購物所帶來的特殊群體的認同感。 圖2 是否有過網購經歷3.5.2大學生網購的產品多樣化調查顯示，大學生所網購的產品多種多樣，其中六成以上大學生回答購買過服裝及鞋類，四成左右購買過電子產品，三成購買過書籍。調查結果與大學生群體有很大的關系。首先，大學生是思想開放的學生，雖然學習占了生活的很大一部分，但是大學生學習的范圍相比中學生更加廣泛更加多元化，單純的課本、習題已經不能滿足大學生學習的需求，因此學生除了從圖書館借書閱讀外也會購買更多與自己愛好相關的書籍以擴充自己的知識面和滿足自己的興趣愛好。網購能滿足他們對各種興趣愛好書籍的需求。另外，大學生接受的是高等教育，站在時代的前沿，電子產品是信息時代的重要產物，如MP3、MP5、手機、數碼相機等電子產品已是大學生生活中息息相關的物品，網購以其特有的優(yōu)勢在大學生電子產品市場分了一塊蛋糕。最后，大學生個性張揚，是個追求時尚的群體，服裝、飾品自然是大學生所關心的話題。大學生作為一個純消費群體，有著旺盛的消費需求，但是經濟上未獨立，消費受到很大制約。受網絡購物中商品的低價格的吸引，促使他們更愿意在網上購買折扣比較大的商品。在網絡中出售的商品通常要比傳統的商品價格低一些，調查數據顯示，學生比較關注的商品，服飾是折扣最大的，能達到50%以上；其次是電子產品，平均折扣在40%；書籍，一般便宜20%-30%。這就促成了大學生網購的行為。另外，點卡充值類、音像制品、車票電影票、體育用品、食品也是大學生經常網購的產品。 圖3 大學生網購的產品種類3.5.3網購存在的問題在大學生網購問題的回答中，圖4統計數據結果表明，網購還存在很多問題，其中有七成左右大學生回答網購的產品描述和實物不相符，四成回答退貨困難，三成回答存在欺詐和服務不周到。造成上述網購問題的有網購其本身缺點，但更多的是網購管理體制的不健全。其本身缺點是實物不可觸摸，交錢與交貨分開。管理體制不健全主要體現在以下幾點，一是商家信譽問題。在網絡交易中，由于網絡的虛擬性使得買賣雙方之間存在著信息的不對稱性，大學生很難接觸到商品、不清楚商品的質量；反過來，商家也很難見到消費者，不了解消費者的身份。這樣使有些商家和消費者利用網絡的虛擬性擾亂市場秩序，從而影響大學生網上購物。二是交易欺詐問題。傳統的消費環(huán)境，支付是面對面發(fā)生的，一手交錢，一手交貨，不會存在延后性和虛擬性，所以基本上不存在交易的安全性問題。但是網絡購物過程中，由于交易是在虛擬空間中進行的，很容易存在著詐騙，尤其是對個人信息和賬戶的安全，這也會影響到大學生網上購物。三是物流配送問題。在快遞剛剛成立之初，由于存在各種不完善的環(huán)節(jié)，導致物品在配送的過程中出現很多問題，比如商品的損毀、丟失、傳遞不及時等等。售后服務問題網絡購物時，消費者并沒有實際接觸到商品，比如在網上購買服裝，消費者沒法進行試穿，僅憑在網絡上的信息有時很難確定是否合適，若買回來之后發(fā)現不合適，有的商家同意退貨，但要自己承擔郵費；有的商家根本不同意退貨，給消費者帶來損失?？傊?，網購還存在較多問題。所以，在網購時，大學生應該擦亮自己眼鏡，深入了解商家、商品和物流情況，選擇理性的消費。 圖3網購中遇到的問題3.6大學生網購存在問題的解決對策由上所述，網購這種購物方式快速發(fā)展的同時，也存在較多的問題。對于網購的諸多問題，我們從管理者和消費者的角度提了以下幾點建議：3.6.1加強對網絡的管理調查發(fā)現，很多大學生喜歡購買一些品牌商品，之所以在網上購買，就是看中了網絡商品的價格低，但是虛假商品的摻入使大學生受到欺騙，從而失去了對網絡購物的興趣。因此必須加強對網絡商品的質量的管理與鑒定，確保商品的真是性。3.6.2加強商家信譽度的管理根據調查，很多購物網站都設立了信譽度的測評。比如淘寶會員在淘寶網每使用支付寶成功交易一次，就可以對交易對象做一次信用評價。在交易中作為賣家的信用度分為20個級別，級別越高，信譽度越高，大學生在網上購物的過程中就可以通過信譽來確定購買哪個商家的產品。3.6.3加強法律法規(guī)的建設 伴隨著網絡購物的迅速發(fā)展，有關這方面的法律法規(guī)建設的步伐卻顯稍慢，中國涉及到網絡購物方面的糾紛主要依靠合同法、消費者權益保護法、產品質量保護法等法律調整，而沒有一部全國性的專門規(guī)范電子商務的法律法規(guī)。因此，建立和完善網絡購物方面的相關法律法規(guī)，就賠償責任承擔主體、合同模式、權利與義務、糾紛處理機制、賠付途徑。3.6.4倡導大學生網絡理性消費大學生也應從自身網購習慣方面考慮。應做到以下三個“選擇”：選擇良好的網站。大學生在網絡購物的時候盡量選擇一些自己熟知的，信用度較高的網站，盡可能的不要選擇新網站。選擇良好的商家。大學生在購物的時候首先查看商家的信用等級，開店的時間長短，以及差評情況。選擇優(yōu)質的商品。網絡中商品的價格很不統一，同一種商品價格有很多種，因此，大學生在網絡購物的過程中一定要學會貨比三家，尋找質量最好的、價格最低的商品。當然大學生也應加強自身保護意識，在網購是一定要學會鑒別商品的真實性商家的信譽度，多與商家溝通，在充分了解商家和商品的基礎上才進行購買。遇到欺詐、損失時，要學會勇敢的拿起法律武器保護自己。4、結束語21世紀是個信息時代，隨著互聯網的高速發(fā)展，以及電子商務等技術的快速興起，各種購物網站的成立，網上購物以其特有的優(yōu)勢深入人心，贏得了消費者的歡迎，逐漸成為人們習慣的一種購物方式。大學生網購現象較普遍；大學生網上購物的產品多樣化，主要集中在服裝、書籍、電子產品；網上購物還存在很多問題，實物與看到的圖片不符、商品試用不方便、退貨困難等。網上購物發(fā)展之路還很漫長。但是身為90后的大學生們正在逐步踏入社會，他們的購買力、購買意識、購買話語權正在逐步的增長，隨著時間的推動，90后大學生會成為網絡購物群體中的主體。盡管在校期間沒有收入來源，在消費能力上受到了限制，但大部分學生4年之后都會獲得一份高于社會平均水平的收入。所以在校大學生一旦突破了資金的限制，將會成為社會主要的消費群體，其在校期間的消費行為會代表未來幾年的消費趨勢。同時，伴隨著經濟全球化的到來，我國年輕一代90后的思想觀念發(fā)生著巨大的變化，各種影響使得其消費觀與不同時代的同輩人有著鮮明的改變。本文通過對90后大學生在校期間購物情況的調查報告，得出一些結論，希望為以90后作為目標消費者的企業(yè)提供一定的借鑒，對其制定公司的各種策略起到一定作用。