大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)動(dòng)機(jī)調(diào)研報(bào)告.doc

大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)動(dòng)機(jī)調(diào)研報(bào)告隨著電子商務(wù)在全球商業(yè)活動(dòng)中的廣泛應(yīng)用，一種新型的購(gòu)物方式網(wǎng)上購(gòu)物在網(wǎng)絡(luò)盛行的時(shí)代應(yīng)運(yùn)而生。這是一種全新的購(gòu)物方式和購(gòu)物理念?，F(xiàn)代大學(xué)生作為特殊消費(fèi)群體，熱衷于嘗試新奇事物所帶來(lái)的快樂(lè)，樂(lè)此不疲地通過(guò)輕點(diǎn)鼠標(biāo)以購(gòu)買物美價(jià)廉的商品， 充分享受著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物所帶來(lái)的樂(lè)趣。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，我們發(fā)現(xiàn)大學(xué)生的月均消費(fèi)額度隨著家庭所在地的“層次”（農(nóng)村縣城一般地級(jí)市省會(huì)/副省會(huì)城市） 而逐步增長(zhǎng)（572 元721 元804元851 元），但是網(wǎng)購(gòu)百分比（網(wǎng)購(gòu)月均額度/總消費(fèi)均月額度）卻非直線上升。網(wǎng)購(gòu)百分比最高的為“縣城”，其次是“省會(huì)/副省會(huì)城市”，再次乃“一般地級(jí)市”，最后屬“農(nóng)村”（17.54%16.25%15.37%13.07%）。而在不同的家庭收入的大學(xué)生群體中，網(wǎng)購(gòu)百分比最大的恰恰不是家庭收入最高的群體，反而家庭月收入在40006000 元的“中間階層”的網(wǎng)購(gòu)欲最強(qiáng)。近年來(lái)，大學(xué)生消費(fèi)越來(lái)越受到人們的關(guān)注。有關(guān)調(diào)查顯示早在2004 年，大學(xué)生年均消費(fèi)額度已超過(guò)全國(guó)居民年均可支配額度。也就是說(shuō)，對(duì)中國(guó)許多家庭而言，作為孩子的大學(xué)生是主要的消費(fèi)力量。而在網(wǎng)購(gòu)這一新型消費(fèi)模式上，我們不難看出，“中間”階層的大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)欲最為強(qiáng)烈，網(wǎng)購(gòu)支出比例最大！針對(duì)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)這一熱門話題，我們小組進(jìn)行了調(diào)查問(wèn)卷，得出了大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)動(dòng)機(jī)，大學(xué)生選擇網(wǎng)購(gòu)的原因包括如下幾點(diǎn)：省時(shí)方便、快捷，網(wǎng)購(gòu)可以足不出戶，就能在很短的時(shí)間通過(guò)直觀形象的方式了解、搜集自己想購(gòu)買物品的信息，這是其他購(gòu)物形式達(dá)不到的效果；價(jià)格相對(duì)實(shí)惠，同樣質(zhì)量的商品在實(shí)體賣場(chǎng)和網(wǎng)購(gòu)上的價(jià)格不一樣，有時(shí)相差較大。通常購(gòu)的價(jià)格比實(shí)體賣場(chǎng)便宜，這可能跟實(shí)體賣場(chǎng)需要增加租金、管理費(fèi)用以及服務(wù)人員費(fèi)用等因素有關(guān)，所以實(shí)體賣場(chǎng)的物品價(jià)格較高，是很多消費(fèi)者難以承受的；送貨上門，顧客是上帝，消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)不僅渴望能夠購(gòu)買到稱心如意的商品，同時(shí)也希望能享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。網(wǎng)購(gòu)都是通過(guò)物流的方式送貨上門，消費(fèi)者坐在家里就能接收到自己購(gòu)買的物品，省時(shí)省力；商品種類多，選擇的空間大，網(wǎng)購(gòu)的物品種類豐富，很多物品的款式、質(zhì)量獨(dú)特而新穎，這也是吸引消費(fèi)者眼球的重要原因，因?yàn)橄M(fèi)者在追求價(jià)格比的同時(shí)也追求性能比。具體總結(jié)分析如下：1、網(wǎng)購(gòu)能夠促進(jìn)低碳生活2010年底的哥本哈根會(huì)議將“低碳”推向公眾視野，一時(shí)，低碳生活成為焦點(diǎn)，成為潮流，企業(yè)、低碳達(dá)人紛紛出招，支持低碳生活。有人節(jié)水、節(jié)電、節(jié)氣，有人自備環(huán)?？?、環(huán)保袋而近日，如火如荼發(fā)展的電子商務(wù)行業(yè)也發(fā)出聲音：網(wǎng)購(gòu)也是一種低碳生活！最讓電子商務(wù)行業(yè)津津樂(lè)道的低碳話題，無(wú)疑是在線手機(jī)充值。據(jù)淘寶數(shù)據(jù)魔方的數(shù)據(jù)顯示，2009年僅通過(guò)淘寶充值就直接減少了1065噸碳排放,幾乎相當(dāng)于乘飛機(jī)旅行800萬(wàn)公里的碳排放。而斐貝國(guó)際旗下B2C2C電子商務(wù)平臺(tái)菲瑪特商城的數(shù)據(jù)也表明，菲瑪特商城至少每月可以減少6萬(wàn)張充值卡的使用。除了手機(jī)充值，電子商務(wù)業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，其實(shí)網(wǎng)購(gòu)也是一種低碳，網(wǎng)購(gòu)相應(yīng)地減少了外出乘車工具，減少商場(chǎng)的購(gòu)物袋，商品結(jié)算紙條等等各方面的材料。但對(duì)此也有人提出了不同的觀點(diǎn)：網(wǎng)購(gòu)不用外出乘車，但是在物流上的消耗卻不是一種低碳行為，一對(duì)一的快遞增加了物流成本和人力成本。那么，如果電子商務(wù)平臺(tái)擁有社區(qū)實(shí)體店，鼓勵(lì)團(tuán)購(gòu)，會(huì)不會(huì)給低碳消費(fèi)帶來(lái)更大助力？答案是肯定的。為了給消費(fèi)者提供更好的體驗(yàn)和增值服務(wù)，同時(shí)也為支持低碳生活貢獻(xiàn)自己的一份力量，斐貝國(guó)際在加大力度建設(shè)線上平臺(tái)菲瑪特商城的同時(shí)，也著力擴(kuò)張自己線下的善美精致生活體驗(yàn)館，體驗(yàn)館為菲瑪特商城的優(yōu)質(zhì)商戶提供產(chǎn)品展示、體驗(yàn)功能，消費(fèi)者可以在體驗(yàn)館內(nèi)試穿、試用，滿意了再在線上購(gòu)買。同時(shí)，體驗(yàn)館還不定期開(kāi)展團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，集中購(gòu)買優(yōu)質(zhì)的商品。專家分析說(shuō)，社區(qū)體驗(yàn)館的開(kāi)設(shè)降低了因?yàn)椤安荒茉囉迷嚧睅?lái)的高退換貨率，減少了物流上帶來(lái)的浪費(fèi)，同時(shí)也節(jié)省了人力資源和溝通成本；而團(tuán)購(gòu)活動(dòng)讓供應(yīng)商可以統(tǒng)一發(fā)貨到社區(qū)體驗(yàn)館，購(gòu)買者步行即可到社區(qū)體驗(yàn)館拿貨，在減少一對(duì)一帶來(lái)的物流浪費(fèi)的同時(shí)，也減少了外出購(gòu)物帶來(lái)的汽車尾氣排放和交通壓力，是低碳消費(fèi)、低碳生活的良好表現(xiàn)。記者還了解到，斐貝國(guó)際不僅用自己的行動(dòng)支持低碳環(huán)保，還熱心各類公益活動(dòng)，為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量。旗下的善美精致生活體驗(yàn)館除了承載展示、體驗(yàn)、分享功能外，還通過(guò)與粉紅絲帶、善美天使工程等公益組織合作，開(kāi)展環(huán)保、助學(xué)等公益活動(dòng)，為低碳、綠色生活貢獻(xiàn)自己的力量。2、網(wǎng)上商品款色種類多網(wǎng)絡(luò)商店中的商品種類多，沒(méi)有商店?duì)I業(yè)面積限制。它可以包含國(guó)內(nèi)外的各種產(chǎn)品，充分體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)無(wú)地域的優(yōu)勢(shì)。在傳統(tǒng)商店中，無(wú)論其店鋪空間有多大，它所能容納的商品都是有限的，而對(duì)于網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō)，它是商品的展示平臺(tái)，是一種虛擬的空間，只要有商品，就可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行展示，可以把世界的各類知名品牌全部放在上面，展示在上面。而且可選擇范圍大，樣式新穎、齊全，更容易找到滿意的服裝。有89.6%的用戶在可選擇性強(qiáng)這一選項(xiàng)上打鉤。顯示出服裝網(wǎng)購(gòu)用戶更傾向選擇的多樣化。3、商品容易查找，一搜就能找到自己要的東西網(wǎng)絡(luò)商店中基本都具有店內(nèi)商品的分類、搜索功能，通過(guò)搜索，購(gòu)買者可以很方便的找到需要的商品。而在傳統(tǒng)商店中，購(gòu)買者尋找商品就需要用更多的時(shí)間和精力。而由于網(wǎng)絡(luò)的無(wú)地域、無(wú)國(guó)界的特點(diǎn)，使網(wǎng)絡(luò)商店的服務(wù)范圍不僅僅限定在某個(gè)固定的區(qū)域內(nèi)。購(gòu)買者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)商店買到世界各地的商品。第一時(shí)間購(gòu)買，服務(wù)范圍更廣網(wǎng)絡(luò)的速度之快，商品只要在他們的網(wǎng)店刊登代售貨品，幾千里外的人打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)馬上就可以看到，效率快，地域差距少，可以買到很遠(yuǎn)距離的物品，網(wǎng)友不論身在何處，都可以購(gòu)買到來(lái)自各地的商品。4、網(wǎng)購(gòu)環(huán)境自由舒適京東商城、當(dāng)當(dāng)、淘寶、拍拍等這些網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)現(xiàn)在為眾人所熟知，不過(guò)它們都是平面地展示商品?，F(xiàn)在一種新的網(wǎng)上商城出現(xiàn)，即3D購(gòu)物商城，讓用戶享受模擬真實(shí)世界購(gòu)物的感覺(jué)。購(gòu)物環(huán)境很“安靜” 一邊聽(tīng)著音樂(lè)哼著小曲，完全不用理會(huì)別人的感受，而且沒(méi)有別人打擾，想怎么看怎么挑怎么買都可以。隨著快遞等物流業(yè)日益完善、服務(wù)更周到。在“您對(duì)當(dāng)前為您服務(wù)過(guò)的物流運(yùn)輸服務(wù)是否滿意”的選項(xiàng)中，高達(dá)91%的調(diào)查對(duì)象選擇了較滿意、滿意和相當(dāng)滿意。顯示出當(dāng)前快遞物流業(yè)發(fā)展已經(jīng)步入成熟階段。特約記者曾向位于廣東虎門的網(wǎng)上店鋪經(jīng)營(yíng)單位訂購(gòu)過(guò)一套服裝，午飯時(shí)間下的訂單，當(dāng)天下午5時(shí)30分左右，位于廣州的特約記者便收到了寄來(lái)的服裝。這不能不說(shuō)是一次令人滿意的物流體驗(yàn)。周到、快捷的物流服務(wù)同樣成為市民選擇服裝網(wǎng)購(gòu)的又一要素。網(wǎng)購(gòu)的普及和快遞業(yè)務(wù)的高速發(fā)展可謂是相輔相成。據(jù)國(guó)家郵政局副局長(zhǎng)王渝次表示，全國(guó)快遞服務(wù)近1/2的業(yè)務(wù)量是由電子商務(wù)牽動(dòng)完成的。網(wǎng)購(gòu)的日益發(fā)展使得快遞行業(yè)業(yè)務(wù)量激增，從而大大加速其發(fā)展步伐的同時(shí)，也使網(wǎng)上購(gòu)物更能盡如人意，形成有利于大經(jīng)濟(jì)環(huán)境的良性循環(huán)。這同樣也為服裝網(wǎng)購(gòu)這一新興事物提供了得天獨(dú)厚的發(fā)展良機(jī)。5、可以找到最低的價(jià)格價(jià)格低廉仍是網(wǎng)購(gòu)最主要因素。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告數(shù)據(jù)顯示：61.3% 的網(wǎng)民選擇網(wǎng)上購(gòu)物的原因就是價(jià)格便宜。這部分網(wǎng)民主要是對(duì)價(jià)格比較敏感的家庭主婦和追求時(shí)尚但支付能力較弱的學(xué)生。由于網(wǎng)上商品省去租店面、招雇員及儲(chǔ)存保管等一系列費(fèi)用，總的來(lái)說(shuō)其價(jià)格較一般商場(chǎng)的同類商品更便宜。大學(xué)生是一個(gè)沒(méi)有收入的群體，大學(xué)生消費(fèi)者精打細(xì)算的心理決定了其喜歡購(gòu)買價(jià)廉物美的商品。6、足不出戶就能買到東西網(wǎng)購(gòu)可以滿足大學(xué)生的“淘寶”心理。它可以省去了大學(xué)生逛街的時(shí)間，也可以減少了大學(xué)生精力的消耗，是他們可以有更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)。大學(xué)生偏愛(ài)網(wǎng)購(gòu)主要滿足了他們愛(ài)“淘”的天性，不停地看，不停地選，直到淘到自己最中意的商品。正因如此，網(wǎng)購(gòu)成為他們“淘”寶貝的必然之選。一方面，網(wǎng)購(gòu)方便快捷，既可以“貨比三家”，翻來(lái)覆去地看心儀商品的照片，大量瀏覽網(wǎng)友評(píng)論、對(duì)比同類商品的各類參數(shù)，又可以不影響學(xué)習(xí)，在課余的同時(shí)或者間隙就可以完成一次購(gòu)物；另一方面，網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用普及使得大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴度日益增強(qiáng)，大學(xué)生購(gòu)物喜歡與其他網(wǎng)友們不斷評(píng)論。7、節(jié)約時(shí)間，快速方便購(gòu)買商品對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物能實(shí)現(xiàn)“365+24”。作為網(wǎng)絡(luò)商店，它可以365天外加24 小時(shí)地開(kāi)放，只要你有購(gòu)買需求，可以在任意時(shí)間段登錄網(wǎng)站，隨時(shí)隨地挑選自己需要的商品，真正實(shí)現(xiàn)“我的購(gòu)物我做主”，不受任何時(shí)間地點(diǎn)的限制。這有利于大學(xué)生生活質(zhì)量的提高還有加快我們的生活節(jié)奏。8、團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠多 現(xiàn)在大學(xué)生都很熱衷于團(tuán)購(gòu)，大概意思就是“花更少的錢辦更多的事”。原因一：購(gòu)物成本低。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)商品購(gòu)買者而言“物美價(jià)廉”才是硬道理。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物可以任意貨比三家，亦可貨到付款，免去了傳統(tǒng)購(gòu)物中舟車勞頓的辛苦，時(shí)間和費(fèi)用成本大幅降低。原因二：團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)嵌喾降?，不同產(chǎn)業(yè)的商家共同參與到同一團(tuán)購(gòu)行為中來(lái)，實(shí)現(xiàn)的是多方共贏。首先，消費(fèi)者通過(guò)團(tuán)購(gòu)買到了合意的商品省錢；其次，商家以及第三方支付平臺(tái)通過(guò)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)得到了比普通銷售更快捷、便利的流通行為賺錢；再次，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)通過(guò)發(fā)起團(tuán)購(gòu)也賺到了自己的那一桶金?？傊?，作為一種新的消費(fèi)模式，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)帶來(lái)的不僅是讓消費(fèi)者耳目一新的消費(fèi)行為，更是一場(chǎng)富有創(chuàng)新意義的消費(fèi)革命。9、大學(xué)生潮流趨向、宿舍文化影響網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是時(shí)尚與潮流的象征。上網(wǎng)已經(jīng)成為了當(dāng)今社會(huì)的一種潮流，而網(wǎng)蟲也不再是指“收著信、看著B(niǎo)BS、聊著天、打著電話、瀏覽著網(wǎng)站、玩著游戲、看著新聞，眼睛盯得像企鵝”的人。微博、網(wǎng)上商城等多元化的服務(wù)已經(jīng)融入了大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)生活。從最初的“你會(huì)上網(wǎng)嗎？”到近兩年的“今天你團(tuán)購(gòu)了嗎？”的變化，我們不難發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的一個(gè)關(guān)鍵而不可忽視的動(dòng)因便是潮流和時(shí)尚的引導(dǎo)。10、可買現(xiàn)實(shí)生活中買不到或者異地商品網(wǎng)購(gòu)打破了地域的限制，不管你在什么地區(qū)，都一樣能享有網(wǎng)絡(luò)提供的商品資源，有機(jī)會(huì)買到在本地市場(chǎng)難覓的商品，也防止了地域性的壟斷。比如，你喜歡宜家的產(chǎn)品，但自己所在城市并沒(méi)有宜家專賣店，換在以前，這或許是個(gè)煩惱，但有了網(wǎng)購(gòu)之后，只要選擇一個(gè)網(wǎng)上代購(gòu)，一切輕松搞定。尤其是對(duì)于相對(duì)不發(fā)達(dá)地區(qū)的消費(fèi)者而言，也可獲得與其它發(fā)達(dá)城市居民一樣的商品選購(gòu)范圍?，F(xiàn)在打開(kāi)任何一個(gè)知名的購(gòu)物網(wǎng)站，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，只有你想不到，沒(méi)有買不到的東西。所以現(xiàn)在你只要手捧電腦，就可買到全世界任何地方的商品，不是只僅限于你所在的地方了。但是，從調(diào)查問(wèn)卷中，我們可以看出有些大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)和不足之處，這使他們不愿意或者不經(jīng)常進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，這些原因有：第一，實(shí)物和照片上的差距太大： 網(wǎng)購(gòu)只能是看到照片，到貨物真的到達(dá)你手里，你會(huì)感覺(jué)和實(shí)物有不一樣。這就不如在商場(chǎng)里買到的放心。 第二，不能試穿： 網(wǎng)購(gòu)只是看到照片及對(duì)物品的簡(jiǎn)單的介紹，像衣服或鞋子之類的，你就不能直接的看出適不適合你，而如果在商場(chǎng)購(gòu)買，你可以試穿，合自己的身，就馬上買下，不用考慮那么多，但是，網(wǎng)購(gòu)就比較麻煩了。 第三，網(wǎng)絡(luò)支付不安全： 可能被偷窺，密碼被盜。網(wǎng)上購(gòu)物最為擔(dān)心的一點(diǎn)就是他需要用到銀行賬戶，有些朋友的電腦中存在著盜號(hào)木馬等，會(huì)造成賬號(hào)丟失等一些嚴(yán)重的情況發(fā)生，所以大家在購(gòu)物的時(shí)候盡量不要選擇網(wǎng)吧等公共場(chǎng)所，自己的電腦也要保證殺毒軟件的正常安裝才能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易。 第四，誠(chéng)信問(wèn)題： 就是店主的信用程度，如果碰到過(guò)服務(wù)質(zhì)量差的店主，問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題就顯得不耐煩。還有在網(wǎng)上購(gòu)物出現(xiàn)上當(dāng)受騙時(shí)常發(fā)生。 第五，配送的速度問(wèn)題： 在網(wǎng)上所購(gòu)來(lái)的物品，還要經(jīng)過(guò)配送的環(huán)節(jié)，快則一兩天，慢則要一個(gè)星期或更久，有時(shí)候，配送的過(guò)程還會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，還有，如果對(duì)物品不滿意，又要經(jīng)過(guò)配送的環(huán)節(jié)，換一下物品，這樣比較麻煩；而在商場(chǎng)上，看到自己想要，就直接到手，如果不滿意，直接拿去換。 第六，退貨不方便的問(wèn)題： 雖然現(xiàn)實(shí)中購(gòu)物退貨也需要很復(fù)雜的程序，甚至對(duì)產(chǎn)品要有保護(hù)的要求，可是網(wǎng)上退貨就相對(duì)更加困難。甚至提出百般無(wú)理要求拒絕退貨和推卸責(zé)任。調(diào)查顯示，曾經(jīng)有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的人大多數(shù)對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的優(yōu)點(diǎn)具有更強(qiáng)的認(rèn)同感，她們比起沒(méi)有過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的更相信網(wǎng)絡(luò)商家，更習(xí)慣網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)方式。這一結(jié)果也說(shuō)明，上網(wǎng)購(gòu)物會(huì)逐漸成為大學(xué)生的生活方式，一旦開(kāi)始，便很可能會(huì)持續(xù)下去。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的經(jīng)營(yíng)者在多年的經(jīng)營(yíng)之后，已經(jīng)比較理性，知道在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展中應(yīng)該去做什么和如何做。根據(jù)我們這次的調(diào)查也可以看出，大學(xué)生這一未來(lái)的主要消費(fèi)群體對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的前景還是很看好的，說(shuō)明網(wǎng)上購(gòu)物這個(gè)市場(chǎng)還是具有很大開(kāi)發(fā)潛力的，相關(guān)網(wǎng)站，企業(yè)和商家應(yīng)提高宣傳力度，同時(shí)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)管理與支付程序等不足加以改進(jìn)。力求做到盡善盡美，以此吸引更多的潛在客戶群體并且增加老客戶的忠誠(chéng)度。不僅讓大學(xué)生這一群體了解 ，也要讓廣大民眾參與進(jìn)來(lái)，促進(jìn)網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展。相信隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不斷改善和網(wǎng)民的不斷增加，會(huì)有越來(lái)越多的企業(yè)和個(gè)人開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物活動(dòng)，也會(huì)有越來(lái)越多的網(wǎng)民加入到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的潮流中來(lái)，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)必定會(huì)越來(lái)越繁榮。網(wǎng)購(gòu)的時(shí)間長(zhǎng)了,經(jīng)驗(yàn)多了,消費(fèi)行為就會(huì)逐漸歸于理性。大學(xué)生不僅是中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)實(shí)實(shí)在在的生力軍，作為未來(lái)中國(guó)中產(chǎn)階層的主要構(gòu)成，這一群體進(jìn)入社會(huì)后也將繼續(xù)成為支撐網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的重要力量。