《生產(chǎn)與運(yùn)作管理》復(fù)習(xí)重點(diǎn).doc
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《生產(chǎn)與運(yùn)作管理》復(fù)習(xí)重點(diǎn) CH1： 1. 生產(chǎn)與運(yùn)作管理的目標(biāo) 提高生產(chǎn)率；降低生產(chǎn)成本；確保品質(zhì)；確保準(zhǔn)時(shí)交貨；提高生產(chǎn)系統(tǒng)的柔性；安全、清潔、文明生產(chǎn)。 2. MTS與MTO的特點(diǎn)及主要區(qū)別 項(xiàng) 目 存貨生產(chǎn)（MTS） 訂貨生產(chǎn)（MTO） 產(chǎn)品 標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品 非標(biāo)產(chǎn)品 對(duì)產(chǎn)品的需求 可以預(yù)測(cè) 難以預(yù)測(cè) 價(jià)格 事先確定（生產(chǎn)企業(yè)） 訂貨時(shí)確定（雙方） 交貨期 不重要，可隨時(shí)供貨 很重要，訂貨時(shí)確定 生產(chǎn)依據(jù) 按預(yù)測(cè)生產(chǎn)，有庫(kù)存 按訂單生產(chǎn)，無(wú)庫(kù)存 設(shè)備 多采用專(zhuān)用高效設(shè)備 多采用通用設(shè)備 3. 大量大批生產(chǎn)與單件小批生產(chǎn)類(lèi)型的比較 項(xiàng)目 大量大批生產(chǎn)類(lèi)型 單件小批生產(chǎn)類(lèi)型 特征 1. 品種少且相對(duì)穩(wěn)定 2. 每一種產(chǎn)品生產(chǎn)量大 3. 多采用專(zhuān)用設(shè)備 4. 按對(duì)象原則布置車(chē)間 5. 標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品和工藝，重復(fù)生產(chǎn) 1. 品種繁多且多變 2. 每一種產(chǎn)品生產(chǎn)量小 3. 多采用通用設(shè)備 4. 按工藝原則布置車(chē)間 5. 每種產(chǎn)品重新設(shè)計(jì)、重編工藝 優(yōu)點(diǎn) 1. 自動(dòng)化水平高，用人少 2. 生產(chǎn)效率高，產(chǎn)出率高 3. 生產(chǎn)周期短，資金周轉(zhuǎn)快 4. 生產(chǎn)成本低 5. 產(chǎn)品質(zhì)量高而穩(wěn)定 1. 生產(chǎn)系統(tǒng)柔性強(qiáng) 2. 能滿足客戶的個(gè)性化需求 缺點(diǎn) 1. 生產(chǎn)系統(tǒng)柔性差 2. 不能及時(shí)滿足個(gè)性化需求 1. 自動(dòng)化水平低，用人多 2. 生產(chǎn)效率低，產(chǎn)出率不高 3. 生產(chǎn)周期長(zhǎng)，資金周轉(zhuǎn)慢 4. 生產(chǎn)成本高 5. 產(chǎn)品質(zhì)量不易保證 4. 工藝專(zhuān)業(yè)化原則與對(duì)象專(zhuān)業(yè)化原則的概念及特點(diǎn) 1. 工藝專(zhuān)業(yè)化原則：按照工藝特點(diǎn)設(shè)置生產(chǎn)單位。 特點(diǎn)：是將完成相同工藝的設(shè)備和工人集中在一個(gè)生產(chǎn)單位里，對(duì)多種不同的零件進(jìn)行相同工藝的加工。 2. 對(duì)象專(zhuān)業(yè)化原則：以產(chǎn)品（零件或部件）為對(duì)象來(lái)設(shè)置生產(chǎn)單位。 特點(diǎn)：是將生產(chǎn)某種產(chǎn)品（零部件）所需的不同類(lèi)型的設(shè)備、工裝和工人集中在一個(gè)生產(chǎn)單位里，以完成該種產(chǎn)品（零部件）的全部或大部分工藝過(guò)程。 5. 合理組織生產(chǎn)過(guò)程的基本要求 1. 生產(chǎn)過(guò)程的連續(xù)性 2. 生產(chǎn)過(guò)程的平行性 3. 生產(chǎn)過(guò)程的比例性 4. 生產(chǎn)過(guò)程的均衡性 5. 生產(chǎn)過(guò)程的柔性 6. 生產(chǎn)過(guò)程的準(zhǔn)時(shí)性 6. 零件在工序間三種移動(dòng)方式生產(chǎn)周期的計(jì)算（計(jì)算題） CH2： 1. 進(jìn)行外部環(huán)境分析與內(nèi)部環(huán)境分析的目的 1.通過(guò)對(duì)外部環(huán)境分析，找出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)面臨的威脅，以抓住機(jī)會(huì)，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。 2.通過(guò)對(duì)內(nèi)部環(huán)境的分析，明確企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)的劣勢(shì)（隱憂），以發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，消除隱憂，揚(yáng)長(zhǎng)避短，構(gòu)建企業(yè)的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。 2. 宏觀環(huán)境分析的主要因素 經(jīng)濟(jì)環(huán)境；政治與法律環(huán)境；社會(huì)文化環(huán)境；技術(shù)環(huán)境；市場(chǎng)機(jī)會(huì)和環(huán)境威脅變量。 3. 波特的“五力”模型 4. 何謂SWOT分析？SWOT分析的目的 SWOT分析法，是一種綜合考慮企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的各種因素，進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià)，從而選擇最佳經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的常用方法。這里： S是指企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)(Strengths)， W是指企業(yè)內(nèi)部的劣勢(shì)(Weaknesses)， O是指企業(yè)外部環(huán)境的機(jī)會(huì)(Opportunities)， T是指企業(yè)外部環(huán)境的威脅(Threats)。 5.波士頓矩陣法的原理及應(yīng)用 1. 該矩陣指出了每個(gè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)（產(chǎn)品）在競(jìng)爭(zhēng)中的地位，使企業(yè)了解它的作用或任務(wù)，從而有選擇和集中地運(yùn)用企業(yè)有限的資源。 2. 波士頓矩陣將企業(yè)不同的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)（產(chǎn)品）綜合到一個(gè)矩陣中，具有簡(jiǎn)單明了的效果。 較為合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是： “明星”產(chǎn)品約占公司全部銷(xiāo)售額的30％－40％； “金?！碑a(chǎn)品約占公司全部銷(xiāo)售額的40％－50％； “問(wèn)題”產(chǎn)品約占公司全部銷(xiāo)售額的15％－20％； “瘦狗”產(chǎn)品約占公司全部銷(xiāo)售額的5％－10％。 6.何謂專(zhuān)業(yè)化、一體化、多樣化發(fā)展戰(zhàn)略？各有何優(yōu)缺點(diǎn)？三種戰(zhàn)略分別適合于什么樣的企業(yè)？ 1. 專(zhuān)業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略 集中資源做好一種產(chǎn)品，努力提高其市場(chǎng)地位。 優(yōu)點(diǎn)：管理簡(jiǎn)單，可以獲得專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。 缺點(diǎn)：環(huán)境適應(yīng)力差，風(fēng)險(xiǎn)較大。 注意：該戰(zhàn)略只適合于小型企業(yè)。 2. 一體化發(fā)展戰(zhàn)略 包括前向一體化，如紡織企業(yè)做服裝；后向一體化，如汽車(chē)企業(yè)生產(chǎn)座椅、CD，計(jì)算機(jī)企業(yè)做芯片等。 優(yōu)點(diǎn)：便于企業(yè)掌控核心資源，獲取利潤(rùn)。 缺點(diǎn)：投資較大，不能專(zhuān)注于核心業(yè)務(wù)，風(fēng)險(xiǎn)較大。 注意：后向一體化成功的概率很低，一般不要采用；前向一體化只適合于規(guī)模較大、實(shí)力雄厚、品牌知名度較高的企業(yè)。 3. 多樣化發(fā)展戰(zhàn)略 關(guān)聯(lián)多元化，進(jìn)入與現(xiàn)有產(chǎn)品相關(guān)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，如冰箱業(yè)進(jìn)入空調(diào)業(yè)；混合多元化，進(jìn)入與現(xiàn)有業(yè)務(wù)不相關(guān)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，如汽車(chē)企業(yè)做房地產(chǎn)，洗衣機(jī)企業(yè)做電腦等。 優(yōu)點(diǎn)：風(fēng)險(xiǎn)較小，可以獲得生產(chǎn)、技術(shù)、銷(xiāo)售方面的協(xié)同效應(yīng)。 缺點(diǎn)：所需投資較大。 注意：只適合于資金和技術(shù)力量雄厚、研發(fā)能力和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力較強(qiáng)的大型企業(yè)。 7.常用的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略有哪些類(lèi)型？分別適合于什么情形？ 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略；差異化戰(zhàn)略；目標(biāo)集聚戰(zhàn)略 CH3： 1. 為什么所選址很重要？選址對(duì)投資和成本有何影響？ 1.選址對(duì)投資的影響；2.選址對(duì)成本的影響；3.選址對(duì)員工的影響；4.選址一旦確定，改變困難；5.廠址選擇是企業(yè)成功的首要基。 在不同的地點(diǎn)建立新廠或者新的服務(wù)設(shè)施投資不一樣，在城市中心地帶，低價(jià)高，投資大；在郊區(qū)，則投資少。 不同的選址會(huì)影響到提供產(chǎn)品和服務(wù)的成本，從而影響到價(jià)格和競(jìng)爭(zhēng)力。 2. 在選址時(shí)，一般應(yīng)考慮哪些因素？ 經(jīng)濟(jì)因素；政治因素；社會(huì)因素；自然因素。 3. 選址的評(píng)價(jià)方法有哪些？ 量本利分析法；因素評(píng)分法；重心法；線性規(guī)劃運(yùn)輸法；仿真方法。 4. CH4： 1. 設(shè)施布置的目標(biāo) 1. 最短的物流路線；2. 合理的面積利用；3. 良好的工作環(huán)境；4. 適當(dāng)?shù)陌l(fā)展余地； 5. 正確的功能區(qū)劃；6. 充分的利用周邊環(huán)境與條件；7. 一定的靈活性 2. U型布置與直線式布置相比，有何優(yōu)點(diǎn)？ 3. 設(shè)備布置形式有哪幾種類(lèi)型？ 1. 產(chǎn)品固定式布置；2. 按產(chǎn)品布置；3. 按工藝布置 4. 物料運(yùn)量圖法的具體做法 1.統(tǒng)計(jì)車(chē)間內(nèi)物料流量，繪制物料運(yùn)量表。 2.優(yōu)先安排運(yùn)量最大的車(chē)間，然后將與它流量最大的靠近布置，以此類(lèi)推。 3.最后，考慮其它因素進(jìn)行改進(jìn)和調(diào)整。 5.作業(yè)相關(guān)圖法的具體做法—P154 6.裝配線平衡（要求：畫(huà)裝配工藝順序圖、計(jì)算節(jié)拍、計(jì)算最少工作地?cái)?shù)、確定各工作地的工序、計(jì)算裝配線時(shí)間損失率）（計(jì)算題） CH5： 1. 方法研究與作業(yè)測(cè)定有何作用（目的） 方法研究的目的： 1. 改進(jìn)工藝流程（程序）與工藝方法； 2. 改進(jìn)工廠、車(chē)間和工作場(chǎng)所的平面布置； 3. 改進(jìn)物流路線和儲(chǔ)運(yùn)方法； 4. 改進(jìn)人、機(jī)、物之間的配合，提高利用率； 5. 改進(jìn)生產(chǎn)線、設(shè)備、工具和工位器具的設(shè)計(jì)； 6. 改進(jìn)操作方法和操作動(dòng)作，提高效率、降低疲勞； 7. 消除瓶頸環(huán)節(jié)，提高生產(chǎn)能力利用率； 8. 改善工作環(huán)境，降低勞動(dòng)強(qiáng)度。 作業(yè)測(cè)定的目的： ①制定作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間； ②將實(shí)際工作時(shí)間與標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間進(jìn)行對(duì)比，尋找改善的方向； ③發(fā)現(xiàn)時(shí)間的損失與浪費(fèi)，提高時(shí)間利用率； ④確定獎(jiǎng)勵(lì)； ⑤估算成本； ⑥平衡工作量。 2. ECRS的含義 E—取消；C----合并；R----重排；S----簡(jiǎn)化。 3. 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的構(gòu)成 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間=正常作業(yè)時(shí)間 + 寬放時(shí)間 =觀測(cè)時(shí)間（1 + 評(píng)定系數(shù) ）+ 寬放時(shí)間 4. 寬放的種類(lèi) 作業(yè)寬放；管理寬放；生理寬放；疲勞寬放 5. 工作抽樣法的用途 是一種間斷性觀測(cè)方法，也稱瞬時(shí)觀測(cè)法。它是運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)的原理，通過(guò)大量的隨機(jī)觀測(cè)，了解記錄人和設(shè)備在各種狀態(tài)（如工作、空閑等）下的次數(shù)，計(jì)算出它們各占的百分比。 CH6： 1. 生產(chǎn)計(jì)劃的指標(biāo)體系 1. 產(chǎn)品品種指標(biāo) 生產(chǎn)什么 品名、規(guī)格、型號(hào)、種類(lèi)數(shù)等 2. 產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo) 一級(jí)品率、合格頻率、廢品率、返修率等 3. 產(chǎn)品產(chǎn)量指標(biāo) 生產(chǎn)多少 4. 價(jià)值指標(biāo):（1）產(chǎn)值;（2）銷(xiāo)售收入;（3）工業(yè)增加值 5. 出產(chǎn)期 2. 滾動(dòng)計(jì)劃法的概念及特點(diǎn) 滾動(dòng)計(jì)劃（也稱滑動(dòng)計(jì)劃）是一種動(dòng)態(tài)編制計(jì)劃的方法。滾動(dòng)計(jì)劃是是按照“近細(xì)遠(yuǎn)粗”的原則制定一定時(shí)期內(nèi)的計(jì)劃，然后按照計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化，調(diào)整和修訂未來(lái)的計(jì)劃，并逐期向后移動(dòng)，把短期計(jì)劃和中期計(jì)劃結(jié)合起來(lái)的一種計(jì)劃方法。 滾動(dòng)計(jì)劃的形式與特點(diǎn)：1. 五年一滾動(dòng) 2. 一年一滾動(dòng) 3. 一個(gè)季度一滾動(dòng) 4. 一個(gè)月一滾動(dòng) 3. 影響生產(chǎn)能力的因素 4. 以代表產(chǎn)品計(jì)算生產(chǎn)能力的方法（計(jì)算題） 1、代表產(chǎn)品法 （1）選定代表產(chǎn)品 確定代表產(chǎn)品的原則：該產(chǎn)品反映企業(yè)專(zhuān)業(yè)方向，產(chǎn)量較大，占用勞動(dòng)量較多，在結(jié)構(gòu)和工藝上具有代表性。 （2）計(jì)算用代表產(chǎn)品表示的生產(chǎn)能力 M0 = T效S / t0 （3）計(jì)算產(chǎn)品換算系數(shù) Ki = ti / t0 (i=1,2, ….…,n) （4）將各具體產(chǎn)品的產(chǎn)量換算成代表產(chǎn)品的產(chǎn)量 Q0i = Ki Qi [例] 某廠生產(chǎn)A、B、C、D四種產(chǎn)品，其計(jì)劃產(chǎn)量分別為220，100，190和50臺(tái)，各種產(chǎn)品在機(jī)械加工車(chē)間車(chē)床組的計(jì)劃臺(tái)時(shí)定額分別為50，70，100和50臺(tái)時(shí)，車(chē)床組共有車(chē)床12臺(tái)，兩班制，每班8小時(shí)，設(shè)備停修率10%，試求車(chē)床組的生產(chǎn)能力。（每周按工作五天計(jì)算） [解] （1）確定C為代表產(chǎn)品 （2）計(jì)算以C為代表產(chǎn)品表示的生產(chǎn)能力 (365-104－11)28(1-0.1)12/100= 432（臺(tái)） （3）計(jì)算各具體產(chǎn)品的生產(chǎn)能力 產(chǎn)品 名稱 計(jì)劃產(chǎn)量Q 單位產(chǎn)品臺(tái)時(shí)定額t 換算系數(shù)K 換算為代表產(chǎn)品數(shù)量Q0 甲 ① ② ③ ④=①③ A B C D 220 100 190 50 50 70 100 150 0.5 0.7 1.0 1.5 110 70 190 75 合計(jì) 445 5.處理費(fèi)非勻需求的策略 1. 由庫(kù)存調(diào)節(jié)的策略——以不變應(yīng)萬(wàn)變。這種策略就是不增減工人人數(shù)、不加班加點(diǎn)，維持正常的生產(chǎn)水平，僅僅通過(guò)庫(kù)存來(lái)應(yīng)對(duì)需求的不穩(wěn)定。 2. 改變生產(chǎn)速率的策略——以變應(yīng)變。這種策略就是通過(guò)改變生產(chǎn)速率（即調(diào)整周產(chǎn)量或月產(chǎn)量的大?。?，來(lái)應(yīng)對(duì)需求的變化。這是準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)所采用的策略。 3. 改變工人數(shù)量的策略。這種策略就是根據(jù)市場(chǎng)需求的變化，來(lái)靈活和及時(shí)地改變工人的數(shù)量。 上述三種策略最好組合起來(lái)（混合策略）運(yùn)用。 6.波士頓矩陣法 四象限法（波士頓矩陣法）：根據(jù)每種產(chǎn)品的銷(xiāo)售增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)占有率將企業(yè)的產(chǎn)品分為四種類(lèi)型，即四個(gè)象限，然后根據(jù)各種產(chǎn)品在象限中的位置來(lái)采取相應(yīng)的策略。 6. 成本中心論、價(jià)格中心論、利潤(rùn)中心論三種經(jīng)營(yíng)思想的區(qū)別 （1）成本中心論 銷(xiāo)售=成本+利潤(rùn) 以成本為中心，加上預(yù)先設(shè)定的利潤(rùn)，由此得出售價(jià)的經(jīng)營(yíng)思想。 壟斷性企業(yè)就是這種思想 （2）價(jià)格中心論 利潤(rùn)=售價(jià)-成本 以售價(jià)為中心，企業(yè)利潤(rùn)的高低完全取決于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的狀況以及價(jià)格的漲落。采用這種經(jīng)營(yíng)思想的企業(yè)大都屬于沒(méi)有危機(jī)感和缺乏改善意識(shí)的企業(yè)，整天抱怨原材料價(jià)格上漲、人工成本上升、競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，而不是想辦法如何通過(guò)改善來(lái)消除浪費(fèi)、提高效率和降低成本，這樣的企業(yè)將難以生存和發(fā)展（尤其是汽車(chē)零部件企業(yè)）。 （3）利潤(rùn)中心論 成本=銷(xiāo)售-利潤(rùn) 以利潤(rùn)為中心，當(dāng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇導(dǎo)致售價(jià)降低時(shí)，企業(yè)想方設(shè)法降低成本，確保目標(biāo)利潤(rùn)的實(shí)現(xiàn)。這種思想是根據(jù)售價(jià)和目標(biāo)利潤(rùn)倒推出目標(biāo)成本，并強(qiáng)調(diào)通過(guò)改善來(lái)不斷消除浪費(fèi)、降低成本。這是企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營(yíng)之道，采用這種經(jīng)營(yíng)思想的企業(yè)就可以在競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地。 CH7： 1. 用期望損失最小法確定單周期需求的最佳訂貨批量（計(jì)算題） 期望損失最小法：期望損失最小法就是比較不同訂貨量下的期望損失，取期望損失最小的訂貨量作為最佳訂貨量。 設(shè)庫(kù)存物品的單位成本為C ，單位售價(jià)為P，若在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)賣(mài)不出去，則單價(jià)只能降為S(S下載提示(請(qǐng)認(rèn)真閱讀)
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